FR2810133A1 - Internet offer for sale small advert response management method, in which communication with an Internet server may be via a public telephone voice network and an Internet data network - Google Patents
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Abstract
Description
La présente invention concerne un procédé et un dispositif de gestion de la diffusion et de l'acceptation d'une offre relationnelle par le biais de différents réseaux de communication. Elle vise notamment la gestion de la diffusion une annonce contenant, par exemple, une offre de vente d'un bien par un particulier, et la gestion correspondante des réponses à cette annonce au moyen d' support de communication combinant un site Internet et un service de télématique vocale, par exemple un service Audiotel de France Télécom. The present invention relates to a method and a device for managing the distribution and acceptance of a relational offer by means of different communication networks. It aims in particular to manage the distribution of an advertisement containing, for example, an offer to sell a good by an individual, and the corresponding management of responses to this advertisement by means of communication medium combining a website and a service. voice telematics, for example an Audiotel service from France Telecom.
La mise en relation de particuliers par voie d'annonce, par exemple dans le cadre la vente de biens par petites annonces, se fait généralement par l'intermédiaire d'un diffuseur d'annonces. L'annonce, ou autre offre relationnelle, est diffusée un support de communication avec soit des coordonnées permettant de joindre émetteur de l'offre, soit une référence permettant de répondre à l'offre par l'intermédiaire du diffuseur. Généralement, la diffusion des offres relationnelles se fait sur médias écrits comme journaux ou les magazines généralistes ou spécialisés. L'acceptation de l'offre se fait généralement par téléphone lorsque l'offre comporte les coordonnées de son émetteur ou par courrier lorsque le diffuseur sert d'intermédiaire. Connecting individuals by advertisement, for example in the context of the sale of goods by classified ads, is generally done through an advertiser. The advertisement, or other relational offer, is broadcast a communication medium with either contact details allowing to reach the issuer of the offer, or a reference making it possible to respond to the offer through the distributor. Generally, relational offers are disseminated through written media such as newspapers or general or specialized magazines. Acceptance of the offer is generally made by telephone when the offer includes the contact details of its issuer or by mail when the broadcaster acts as an intermediary.
Cette technique présente de nombreux inconvénients. Tout d'abord, lorsque le diffuseur utilise un système de référence, il est contraint de servir d'intermédiaire entre l'émetteur et l'accepteur de l'offre. La gestion du système de 'férence est coûteuse. Lorsque les coordonnées de l'émetteur de l'offre sont publiées, d'autres problèmes se posent. Tout d'abord, de nombreux particuliers ne souhaitent pas communiquer leurs coordonnées. En outre, l'émetteur de l'offre peut contacté par un accepteur à un moment qui ne lui convient pas. Finalement, lorsque la mise en relation est effectuée, par exemple lorsque la vente du bien objet de l'annonce est conclue, l'émetteur de l'offre peut toujours être dérangé par d'autres accepteurs ignorant que la transaction a été effectuée. On voit également apparaître des diffusions d'annonces sur Internet ou sur des serveurs de télématique vocale comme les serveurs Audiotel de France Télécom. Là encore, les diffuseurs publient les coordonnées des émetteurs ou bien leur attribuent des références, le diffuseur servant d'intermédiaire. En outre, ces diffusions utilisent dans tous les cas un support de communication mono-média, c'est-à-dire soit un site Web, soit un serveur de télématique vocale. Il n'y a pas de couplage entre les différents médias. La présente invention vise notamment un procédé de gestion de la diffusion et de l'acceptation d'une offre relationnelle permettant de résoudre les problèmes qui viennent d'être évoqués. This technique has many drawbacks. First of all, when the broadcaster uses a reference system, it is forced to act as an intermediary between the transmitter and the acceptor of the offer. Managing the ference system is costly. When the contact details of the offeror are published, other problems arise. First of all, many individuals do not wish to provide their contact details. In addition, the originator of the offer can be contacted by an acceptor at a time that is not convenient for him. Finally, when the connection is made, for example when the sale of the good object of the advertisement is concluded, the issuer of the offer can always be disturbed by other acceptors unaware that the transaction has been carried out. We also see announcements appearing on the Internet or on voice telematics servers such as Audiotel servers from France Telecom. Here again, the broadcasters publish the coordinates of the transmitters or assign them references, the broadcaster serving as an intermediary. In addition, in all cases these broadcasts use a mono-media communication medium, that is to say either a website or a voice telematics server. There is no coupling between the different media. The present invention relates in particular to a method for managing the distribution and acceptance of a relational offer making it possible to resolve the problems which have just been mentioned.
A cet effet, elle propose un procédé de gestion de la diffusion et de 1 acceptation d'une offre relationnelle, ladite offre relationnelle étant transmise par un émetteur de l'offre à un diffuseur de l'offre qui la rend publique sur au moins un support de communication, ladite offre relationnelle donnant lieu à une relation lorsqu'un accepteur de l'offre est mis en relation avec ledit émetteur de l'offre, ledit procédé comprenant une étape de transmission de l'offre audit diffuseur de l'offre, une étape de diffusion de l'offre sur au moins un support de communication accessible au public et une etape de mise en relation dudit émetteur de l'offre et dudit accepteur de l'offre, ledit procédé étant caractérisé en ce qu'il comprend également une étape de communication de l'acceptation consistant à emmagasiner une information d'acceptation dans un serveur auquel ledit accepteur de l'offre peut avoir accès par le biais moins un réseau de communication public, ledit émetteur de l'offre ayant accès, par le biais d'au moins un réseau de communication public, à l'ensemble des informations d'acceptation qui correspondent à son offre, ladite étape de communication de l'acceptation étant obligatoirement exécutée avant ladite étape de mise relation dudit émetteur de l'offre et dudit accepteur de l'offre si ledit émetteur de l'offre a choisi cette option lors de ladite étape de transmission de l'offre audit diffuseur de l'offre. L'émetteur de l'offre peut choisir, au moment où il transmet l'offre au diffuseur, de ne pas être directement contacté par toutes les personnes ayant connaissance de l'offre. Il peut prendre connaissance de l'ensemble des informations d'acceptation et choisir un accepteur parmi l'ensemble des personnes ayant déclaré vouloir accepter l'offre. Le diffuseur n'a pas à servir d'intermédiaire puisque l'étape de communication de l'acceptation est exécutée par l'intermédiaire du serveur, par exemple un serveur associé au réseau Internet ou un serveur de télématique vocale comme un serveur Audiotel de France Télécom. L'émetteur de l'offre n'est pas obligé de faire apparaître avec l'offre ses coordonnées. Ainsi, l'offre peut être diffusée en toute confidentialité. L'émetteur de l'offre peut prendre connaissance de l'ensemble des réponses à son offre en une seule fois. Est évité le dérangement occasionné par de multiples appels téléphoniques dispersés dans le temps. Selon un autre aspect de la présente invention, ladite information d'acceptation peut être transmise par ledit accepteur de l'offre audit serveur par le biais de différents réseaux de communication comprenant un réseau téléphonique public un réseau de type Internet. Avantageusement, le procédé comporte en outre une étape de mise à jour de l'ensemble des informations d'acceptation qui correspondent à ladite offre regroupant informations d'acceptation transmises par le biais desdits différents réseaux de communication. To this end, it proposes a method of managing the distribution and of accepting a relational offer, said relational offer being transmitted by an issuer of the offer to a diffuser of the offer which makes it public on at least one communication medium, said relational offer giving rise to a relationship when an acceptor of the offer is put in contact with said issuer of the offer, said method comprising a step of transmitting the offer to said broadcaster of the offer, a step of disseminating the offer on at least one communication medium accessible to the public and a step of bringing together said issuer of the offer and said acceptor of the offer, said method being characterized in that it also comprises an acceptance communication step consisting in storing acceptance information in a server to which said offer acceptor can have access through at least a public communication network, led it sender of the offer having access, through at least one public communication network, to all of the acceptance information which corresponds to its offer, said step of communicating the acceptance being obligatorily executed before said step of relating said offer issuer and said offer acceptor if said offer issuer has chosen this option during said step of transmitting the offer to said offerer. The issuer of the offer can choose, when he transmits the offer to the broadcaster, not to be directly contacted by all the people who are aware of the offer. He can read all of the acceptance information and choose an acceptor from all the people who have declared that they want to accept the offer. The broadcaster does not have to act as an intermediary since the step of communicating acceptance is carried out through the server, for example a server associated with the Internet or a voice telematics server such as an Audiotel server in France. Telecom. The issuer of the offer is not obliged to show his contact details with the offer. Thus, the offer can be distributed in complete confidentiality. The issuer of the offer can read all of the responses to its offer at once. The disturbance caused by multiple time-dispersed telephone calls is avoided. According to another aspect of the present invention, said acceptance information can be transmitted by said acceptor of the offer to said server through different communication networks comprising a public telephone network an Internet type network. Advantageously, the method further comprises a step of updating all of the acceptance information which corresponds to said offer grouping together acceptance information transmitted via said different communication networks.
Le serveur est avantageusement un serveur de télématique vocale couplé à un site Web. réponse à une offre peut être transmise par l'intermédiaire du réseau Internet. Elle peut également être transmise directement par téléphone sur le serveur de télématique vocale. L'étape de mise à jour va regrouper les offres transmises par l'intermédiaire du réseau Internet et les offres transmises directement par téléphone sur le serveur de télématique vocale, l'ensemble de ces offres étant alors accessibles simultanément. The server is advantageously a voice telematics server coupled to a website. response to an offer can be transmitted via the Internet. It can also be transmitted directly by telephone to the voice telematics server. The updating step will group together the offers transmitted via the Internet and the offers transmitted directly by telephone to the voice telematics server, all of these offers then being accessible simultaneously.
Avantageusement, ledit émetteur de l'offre peut avoir accès à l'ensemble des informations d'acceptation correspondant à ladite offre par le biais de différents réseaux de communication comprenant au moins un réseau téléphonique public et un réseau de type Internet. Par exemple, l'émetteur de l'offre peut consulter les réponses à son offre en accédant par téléphone à un serveur de télématique vocale ou bien en accédant le réseau Internet à un site Web couplé à ce serveur. Advantageously, said offer issuer can have access to all of the acceptance information corresponding to said offer by means of various communication networks comprising at least one public telephone network and an Internet type network. For example, the issuer of the offer can consult the responses to its offer by accessing a voice telematics server by telephone or by accessing the Internet network at a website linked to this server.
Avantageusement, ladite étape de diffusion de l'offre comprend la transmission audit serveur d'une référence associée à ladite offre. Cette référence sert à aiguiller les réponses a une offre vers l'émetteur de cette offre. La gestion des références est effectuée automatiquement par le serveur, sans avoir besoin de passer par diffuseur. Advantageously, said step of disseminating the offer comprises the transmission to said server of a reference associated with said offer. This reference is used to direct responses to an offer to the originator of this offer. The management of references is carried out automatically by the server, without the need to go through a broadcaster.
Selon un autre aspect de la présente invention, ladite étape de diffusion de l'offre comprend la diffusion de l'offre sur un site Web couplé audit serveur. Ainsi, en plus d'une diffusion dans la presse écrite, l'offre est diffusée sur un site Est ainsi générée une présentation multimédia de l'offre relationnelle. Le site Web étant couplé au serveur, l'information d'acceptation pourra être directement transmise. Dans le cas évoqué plus haut où le serveur est un serveur de télématique vocale, l'émetteur de l'offre, même s'il ne dispose pas d'un accès Internet, pourra prendre connaissance de cette information d'acceptation en accédant au serveur à l'aide de son téléphone. According to another aspect of the present invention, said step of disseminating the offer comprises disseminating the offer on a website coupled to said server. Thus, in addition to dissemination in the written press, the offer is broadcast on a site. A multimedia presentation of the relational offer is thus generated. As the website is linked to the server, the acceptance information can be transmitted directly. In the case mentioned above where the server is a voice telematics server, the sender of the offer, even if he does not have Internet access, may take note of this acceptance information by accessing the server. using his phone.
Avantageusement, ladite étape de communication de l'acceptation associe à ladite information d'acceptation une référence associée audit accepteur de l'offre. Cette référence sert à permettre la mise en contact directe ou indirecte de l'émetteur de offre avec l'accepteur de l'offre. La gestion des références est effectuée automatiquement par le serveur, sans avoir besoin de passer par le diffuseur. Advantageously, said step of communicating acceptance associates with said acceptance information a reference associated with said acceptor of the offer. This reference is used to allow direct or indirect contact between the issuer of the offer and the acceptor of the offer. References are managed automatically by the server, without the need to go through the broadcaster.
Avantageusement, le procédé comprend en outre une étape de notification audit emetteur de l'offre de la transmission d'une information d'acceptation audit serveur. Cette notification est exécutée par le biais d'un ou plusieurs réseaux de communication dont un réseau téléphonique public et un réseau de type Internet. Autrement dit, par exemple, cette notification peut se faire par le biais d'une messagerie électronique ou d'une messagerie téléphonique ou des deux. Advantageously, the method further comprises a step of notifying said transmitter of the offer of the transmission of acceptance information to said server. This notification is executed through one or more communication networks, including a public telephone network and an Internet type network. In other words, for example, this notification can be done by email or telephone messaging or both.
Selon un autre aspect de la présente invention, ladite étape de mise en relation dudit émetteur de l'offre et dudit accepteur de l'offre est exécutée directement après une étape de consultation par ledit émetteur de l'offre des informations d'acceptation disponibles sur ledit serveur ou après une étape de notification audit émetteur de l'offre de la transmission d'une information d'acceptation audit serveur, si ledit accepteur de l'offre a choisi cette option lors de ladite étape de communication de l'acceptation. Si c'est le cas, l'émetteur de l'offre pourra, s'il le désire, entrer directement en contact avec l'accepteur de l'offre sur lequel choix s'est porté, la mise en communication étant assurée par le serveur. According to another aspect of the present invention, said step of bringing together said issuer of the offer and said acceptor of the offer is carried out directly after a step of consultation by said issuer of the offer with the acceptance information available on said server or after a step of notifying said issuer of the offer of the transmission of acceptance information to said server, if said acceptor of the offer has chosen this option during said step of communicating acceptance. If this is the case, the originator of the offer may, if he wishes, come into direct contact with the acceptor of the offer chosen, the communication being ensured by the server.
Selon un autre aspect de la présente invention, le procédé comprend en outre étape de suppression de ladite offre consistant à supprimer simultanément un ensemble de messages associés à ladite offre sur un ensemble de réseaux de communication sur lesquels elle a été diffusée et une référence associée à ladite offre ledit serveur, ladite étape de suppression de ladite offre etant exécutée après une étape de notification audit diffuseur de l'offre de la mise en relation dudit émetteur de offre et dudit accepteur de l'offre. According to another aspect of the present invention, the method further comprises the step of deleting said offer, consisting in simultaneously deleting a set of messages associated with said offer on a set of communication networks over which it has been broadcast and a reference associated with said offer said server, said step of deleting said offer being executed after a step of notifying said broadcaster of the offer of the connection between said offer transmitter and said offer acceptor.
Selon un autre aspect de la présente invention, est proposé un dispositif de gestion de la diffusion et de l'acceptation d'une offre relationnelle caractérisé en ce 'il comprend un serveur adapté à emmagasiner dans boîte vocale de type premier entré premier sorti un ensemble d'informations d'acceptation correspondant à ladite offre et à délivrer cet ensemble d'informations audit émetteur de l'offre, lesdites informations d'acceptation se présentant sous forme de messages vocaux. Avantageusement, ce serveur comprend un moyen d'interface adapté à interpréter des informations de commande générées par la manipulation des touches d'un clavier téléphonique. Avantageusement, il comprend également un moyen d'interface adapté à interpréter des commandes vocales. Avantageusement, comme il a dit plus haut, ledit serveur sera un serveur de télématique vocale du type serveur Audiotel de France Télécom. Avantageusement, ledit serveur comprend un moyen de couplage avec un site adapté à récupérer à partir dudit site Web des informations d'acceptation correspondant à ladite offre se présentant sous forme de messages électroniques, à convertir lesdites informations d'acceptation en messages vocaux et ' ajouter lesdites informations d'acceptation audit ensemble d'informations d'acceptation correspondant à ladite offre emmagasinée dans ladite boîte vocale. Avantageusement, ledit moyen de couplage avec un site Web est également adapté à récupérer ledit ensemble d'informations d'acceptation correspondant à ladite offre emmagasiné dans ladite boîte vocale, à convertir lesdites informations d'acceptation un format adapté à ajouter lesdites informations d'acceptation à une messagerie électronique accessible audit émetteur de l'offre. According to another aspect of the present invention, there is provided a device for managing the distribution and acceptance of a relational offer, characterized in that it comprises a server suitable for storing in voice mail of the first in first out first type, a set acceptance information corresponding to said offer and to deliver this set of information to said issuer of the offer, said acceptance information being in the form of voice messages. Advantageously, this server comprises an interface means adapted to interpret control information generated by the manipulation of the keys of a telephone keypad. Advantageously, it also includes an interface means adapted to interpret voice commands. Advantageously, as he said above, said server will be a voice telematics server of the Audiotel server type from France Telecom. Advantageously, said server comprises a means of coupling with a site adapted to retrieve from said website acceptance information corresponding to said offer in the form of electronic messages, to convert said acceptance information into voice messages and 'add said acceptance information to said set of acceptance information corresponding to said offer stored in said mailbox. Advantageously, said means of coupling with a website is also adapted to retrieve said set of acceptance information corresponding to said offer stored in said voice box, to convert said acceptance information to a format suitable for adding said acceptance information. to an electronic mail accessible to said issuer of the offer.
Les caractéristiques de l'invention mentionnées ci-dessus, ainsi d'autres, apparaitront plus clairement à la lecture de la description suivante d'un exemple de réalisation, ladite description étant faite en relation avec les dessins joints, parmi lesquels Fig. 1 est une représentation schématique montrant les sollicitations d'un support de communication exercées par les différentes étapes d'un procédé de gestion selon l'invention ; Fig. 2 est un organigramme représentant une phase initiale d'un procédé de gestion selon l'invention ; la Fig. 3 est un organigramme représentant une phase intermédiaire d'un procédé de gestion selon l'invention ; et la Fig. 4 est un organigramme représentant une phase finale d'un procédé de gestion selon l'invention. The characteristics of the invention mentioned above, as well as others, will appear more clearly on reading the following description of an exemplary embodiment, said description being made in relation to the accompanying drawings, among which FIG. 1 is a schematic representation showing the stresses of a communication medium exerted by the different stages of a management method according to the invention; Fig. 2 is a flowchart representing an initial phase of a management method according to the invention; Fig. 3 is a flowchart representing an intermediate phase of a management method according to the invention; and Fig. 4 is a flowchart representing a final phase of a management method according to the invention.
En référence à la Fig. 1, un procédé de gestion permet d'établir une relation entre émetteur 30 et un accepteur 32 d'une offre relationnelle diffusée par un diffuseur 31. L'émetteur 30, l'accepteur 32 et le diffuseur 31 sollicitent un support de communication comprenant un serveur 20. With reference to FIG. 1, a management method makes it possible to establish a relationship between emitter 30 and an acceptor 32 of a relational offer broadcast by a broadcaster 31. The transmitter 30, the acceptor 32 and the broadcaster 31 request a communication medium comprising a waiter 20.
serveur 20 comprend une boîte vocale 21 de type premier entré premier sorti (FIFO) adaptée à emmagasiner des informations se présentant sous forme de messages vocaux. Il s'agit avantageusement d'un serveur de télématique vocale du type serveur Audiotel de France Télécom. Un tel serveur est accessible par téléphone et comprend un moyen d'interface adapté à interpréter,des commandes DTMF générées par la manipulation des touches d'un clavier téléphonique et des commandes vocales. Ainsi un particulier peut, l'aide de son combiné téléphonique, commander le serveur de manière à ce qu'il effectue un traitement donné. Le serveur est adapté à réserver une boîte vocale 21 pour chaque offre relationnelle qui lui est transmise par le diffuseur 31 de la manière qui sera expliquée par la suite. A cette boîte vocale 21 est associée une référence fondée sur la référence attribuée à l'offre. Cette indexation permet d'aiguiller l'accepteur 32 vers la boîte vocale correspondant à l'offre sélectionnée. Par exemple, une personne désireuse de répondre à une offre, de la manière qui sera expliquée par la suite, peut avoir accès à la boîte vocale correspondante en contactant par téléphone le serveur 20 et en introduisant la référence soit à l'aide des touches de son combiné soit vocalement, lorsque le serveur est équipé d'une interface de reconnaissance vocale. Généralement, la boîte vocale délivrera alors préalablement à l'enregistrement de la réponse de l'acceptant un message contenant le texte de l'offre. server 20 includes a first-in-first-out (FIFO) mailbox 21 adapted to store information in the form of voice messages. It is advantageously a voice telematics server of the Audiotel server type from France Telecom. Such a server is accessible by telephone and includes an interface means adapted to interpret, DTMF commands generated by the manipulation of the keys of a telephone keypad and voice commands. Thus an individual can, using his telephone handset, control the server so that it performs a given treatment. The server is suitable for reserving a voice mailbox 21 for each relational offer which is transmitted to it by the broadcaster 31 in the manner which will be explained later. This voicemail 21 is associated with a reference based on the reference assigned to the offer. This indexing makes it possible to direct the acceptor 32 to the voice mailbox corresponding to the selected offer. For example, a person wishing to respond to an offer, as will be explained later, can have access to the corresponding mailbox by contacting the server 20 by telephone and entering the reference either using the keys. his handset or by voice, when the server is equipped with a voice recognition interface. Generally, the voicemail will then deliver a message containing the text of the offer before recording the response of the acceptor.
Le serveur 20 est également couplé à un site Web 22. Ce site Web 22 est aménagé, de manière connue, pour diffuser des offres relationnelles et pour permettre d'emmagasiner les réponses à une offre donnée dans une messagerie électronique accessible à l'émetteur de l'offre. Par exemple, le serveur 20 est adapté, lors d'une étape de mise à jour 10 à récupérer à partir du site Web 22 les messages électroniques correspondant à une offre donnée, à convertir ces messages en messages vocaux et à introduire ces messages dans la boîte vocale 21 correspondante reconnue à l'aide de la référence de l'offre. La conversion de fichiers déposés dans un format texte en messages vocaux se fait par exemple en utilisant les techniques connues de synthèse vocale. Ces messages viennent s'ajouter aux messages déjà contenus dans la boîte vocale. The server 20 is also coupled to a website 22. This website 22 is arranged, in a known manner, to broadcast relational offers and to allow responses to a given offer to be stored in an electronic message accessible to the transmitter of the offer. For example, the server 20 is adapted, during an update step 10 to recover from the website 22 the electronic messages corresponding to a given offer, to convert these messages into voice messages and to introduce these messages into the corresponding voicemail 21 recognized using the reference of the offer. The conversion of files deposited in a text format into voice messages is done for example by using known techniques of voice synthesis. These messages are in addition to the messages already contained in the voice mailbox.
Symétriquement, le serveur 20 est adapté à récupérer, lors de l'étape de mise à jour 10, l'ensemble messages vocaux emmagasinés dans la boîte vocale 21, à convertir ces messages dans un format adapté et à ajouter ces messages aux messages électroniques contenus dans la messagerie électronique accessible à l'émetteur 30. Les messages vocaux sont convertis en fichiers et type *.wav ou *.mp3 de sorte qu'ils peuvent être écoutés le micro-ordinateur d'un particulier. Symmetrically, the server 20 is adapted to recover, during the updating step 10, the set of voice messages stored in the voice box 21, to convert these messages into a suitable format and to add these messages to the electronic messages contained. in the electronic messaging accessible to the transmitter 30. The voice messages are converted into files and type * .wav or * .mp3 so that they can be listened to the personal computer.
On notera que les fichiers déposés dans un format texte, par exemple ,txt ou autre, peuvent également être accessibles de sorte qu'ils peuvent être visualisés sur l'écran d'un micro-ordinateur d'un particulier. L'étape de mise à jour 10 est exécutée de manière suffisamment régulière pour que le contenu de la boîte vocale 21 et de la messagerie du site Web 22 soit tout le temps identique et classé dans un même ordre d'arrivée chronologique. Au message d'acceptation de l'offre est associée une référence de l'acceptation fondée sur la référence de l'offre et le numéro de rang de l'acceptation. Cette indexation permet d'associer le message constituant l'acceptation l'offre au numéro de téléphone et/ou à l'adresse de messagerie électronique de l'accepteur 32, de manière à ce que le serveur puisse aiguiller l'émetteur 30 vers l'accepteur 32. Le lien établi au sein du serveur entre le message vocal et les coordonnées l'accepteur peut être caché, c'est-à-dire que l'émetteur 30 n'a pas directement accès aux coordonnées de l'accepteur 32. Une demande en ce sens est formulée par le serveur 20 au moment l'enregistrement du message vocal, l'accepteur pouvant choisir l'option qui lui convient à l'aide de la commande DTMF ou de la commande vocale. Des échanges d'informations entre émetteur, diffuseur et accepteur de l'offre et sollicitations du serveur 20 qu'entraînent les étapes 1 à 9 représentées sur les Figs.2 à 4 sont symbolisés par des flèches désignées par des références correspondantes sur la Fig. 1. Les flèches en trait plein désignent une transmission d'information. Les flèches en traits interrompus désignent une consultation effectuée sur une boîte vocale 21 ou sur le site Web 22 du serveur 20. It will be noted that the files deposited in a text format, for example, txt or other, can also be accessible so that they can be viewed on the screen of a personal computer. The update step 10 is executed in a sufficiently regular manner that the contents of the voice mailbox 21 and of the mailbox of the website 22 are all the time identical and classified in the same chronological order of arrival. The offer acceptance message is associated with an acceptance reference based on the offer reference and the acceptance rank number. This indexing makes it possible to associate the message constituting acceptance of the offer with the telephone number and / or the electronic mail address of the acceptor 32, so that the server can direct the transmitter 30 to the acceptor 32. The link established within the server between the voice message and the coordinates of the acceptor can be hidden, that is to say that the transmitter 30 does not have direct access to the coordinates of the acceptor 32 A request to this effect is made by the server 20 when the voice message is recorded, the acceptor being able to choose the option that suits him using the DTMF command or the voice command. Exchanges of information between sender, broadcaster and acceptor of the offer and requests from the server 20 that result from steps 1 to 9 shown in Figs. 2 to 4 are symbolized by arrows designated by corresponding references in Fig. 1. The arrows in solid line indicate a transmission of information. The arrows in dashed lines indicate a consultation carried out on a voice mailbox 21 or on the website 22 of the server 20.
Dans une phase initiale d'un procédé de gestion selon l'invention représenté sur la Fig. 2, l'émetteur 30 d'une offre transmet son offre au diffuseur 31 dans une étape 1. II peut la déposer soit oralement dans une agence du diffuseur, soit par intermédiaire d'un formulaire, soit par l'intermédiaire d'un site du diffuseur, soit par l'intermédiaire d'un site du diffuseur sur un serveur de télématique vocale. Dans sa demande, il précise s'il souhaite pouvoir être mis directement relation avec accepteurs potentiels ou s'il préfère pouvoir préalablement consulter les propositions. In an initial phase of a management method according to the invention shown in FIG. 2, the issuer 30 of an offer transmits its offer to the broadcaster 31 in a step 1. He can deposit it either orally in an agency of the broadcaster, or by means of a form, or by the intermediary of a site of the broadcaster, either through a broadcaster site on a voice telematics server. In his request, he specifies whether he wishes to be able to be put in direct contact with potential acceptors or whether he prefers to be able to consult the proposals beforehand.
Dans une étape 2 de diffusion de l'offre, le diffuseur 31 enregistre la demande à l'aide d'un logiciel qui permet de transférer directement ses publications d'annonce sur le site Web 22. Une référence est automatiquement associée à l'annonce. Dès la publication de l'annonce, l'émetteur 30 reçoit une notification de publication sur sa messagerie téléphonique ou sur sa messagerie électronique. S'il ne possède pas de messageries, il reçoit par courrier un exemplaire de la publication. Dans une étape 3 d'une phase intermédiaire du procédé représentée sur la Fig. 3, les accepteurs 32 potentiels consultent les annonces, soit sur la publication ecrite, soit sur le site Web 22, soit directement sur le service de télématique vocale du serveur 20. Dans une étape 4 de communication de l'acceptation, un accepteur 32 utilise le serveur 20 pour communiquer son acceptation. II peut, pour cela, soit utiliser le site Web 22, soit accéder directement par téléphone au service de télématique vocale du serveur 20. Dans les deux cas, il introduit son ou ses adresses de messagerie électronique et/ou son numéro de téléphone. Il choisit si ses coordonnées seront visibles ou masquées, Ensuite, il introduit son message constituant l'information d'acceptation. Dans le cas où il utilise le site Web 22, si, dans l'étape 3, il consulté les offres par le biais du site Web 22 et a effectué informatiquement la sélection de l'offre, la référence de l'offre est automatiquement déterminée par le serveur 20. A défaut, il introduit la référence de l'offre qu'il a relevée lorsque cela lui est demandé. Dans le cas l'accepteur 32 utilise le serveur de télématique vocale, si, dans l'étape 3, il a consulté les offres par le biais de ce serveur et a effectué par commande DTMF ou commande vocale la sélection de l'offre, la référence de l'offre est automatiquement déterminée par le serveur 20.A défaut, il entre par commande vocale ou commande DTMF la référence qu'il a relevée par ailleurs. Le contenu de l'annonce est rappelé afin d'éviter toute erreur, La référence de l'acceptation de l'accepteur 32 est automatiquement attribuée par le serveur 20 sur la base de la référence de l'offre et du numéro de rang de l'acceptation. Quel que soit le réseau de communication utilisé par l'accepteur 32 pour transmettre son acceptation, l'information d'acceptation apparaît simultanément dans la boîte vocale 21 dans la messagerie électronique, l'étape 10 assurant une mise à jour régulière. Si l'émetteur 30 l'a autorisé, une mise en relation directe peut être demandée par l'accepteur 32 par commande vocale ou commande DTMF. Le procédé passe alors directement à l'étape 7. In a step 2 of broadcasting the offer, the broadcaster 31 registers the request using software which makes it possible to directly transfer its advertisement publications to the website 22. A reference is automatically associated with the advertisement . As soon as the announcement is published, the transmitter 30 receives a publication notification on its telephone mailbox or on its electronic mailbox. If he does not have a courier, he receives a copy of the publication by mail. In a step 3 of an intermediate phase of the process shown in FIG. 3, the potential acceptors 32 consult the announcements, either on the written publication, or on the website 22, or directly on the voice telematics service of the server 20. In a step 4 of communication of the acceptance, an acceptor 32 uses the server 20 to communicate its acceptance. For this, he can either use the Web site 22 or access the telephone telematics service of the server 20 directly by telephone. In both cases, he enters his electronic mail address (es) and / or his telephone number. He chooses whether his contact details will be visible or hidden. Then, he introduces his message constituting the acceptance information. In the case where he uses the website 22, if, in step 3, he consulted the offers through the website 22 and has made the selection of the offer by computer, the reference of the offer is automatically determined by the server 20. Failing this, he introduces the reference of the offer which he noted when asked. In the case, the acceptor 32 uses the voice telematics server, if, in step 3, he has consulted the offers through this server and has made the selection of the offer, by DTMF command or voice command, reference of the offer is automatically determined by the server 20. Failing this, he enters the reference he has noted elsewhere by voice command or DTMF command. The content of the advertisement is recalled in order to avoid any error. The acceptance reference of the acceptor 32 is automatically assigned by the server 20 on the basis of the offer reference and the rank number of the 'acceptance. Whatever the communication network used by the acceptor 32 to transmit its acceptance, the acceptance information appears simultaneously in the voice mailbox 21 in the electronic messaging, step 10 ensuring a regular update. If the transmitter 30 has authorized it, a direct connection can be requested by the acceptor 32 by voice command or DTMF command. The process then goes directly to step 7.
Dans une étape 5, l'émetteur 30 consulte l'ensemble des informations d'acceptation relatives à son offre, II peut pour cela utiliser le site Web 22 ou accéder directement par téléphone à la boîte vocale 21. L'utilisation de l'identification automatique de l'appelant (Clip) ou l'utilisation d'un code associé à son offre lui permet d'accéder rapidement aux informations concernant son offre. Parallèlement, une étape 6 avertit l'émetteur à chaque fois qu'une nouvelle information acceptation est déposée. Cet avertissement se fait soit par le biais de la messagerie électronique de l'émetteur, soit par le biais de sa messagerie vocale. In a step 5, the transmitter 30 consults all of the acceptance information relating to its offer, it can for this use the website 22 or access the voice mailbox 21 directly by telephone. The use of identification caller (Clip) or using a code associated with his offer allows him to quickly access information about his offer. At the same time, a step 6 warns the issuer each time that a new acceptance information is filed. This warning is done either through the electronic mail of the transmitter, or through its voice mail.
Lorsque, soit directement par téléphone soit par l'intermédiaire du site Web 22, l'émetteur indique au serveur 20 par commande appropriée qu'il est intéressé par une acceptation, qu'il en ait pris connaissance après la consultation de l'étape 5 ou après notification par l'étape 6, le procédé exécute une étape 7 de mise en relation de l'émetteur avec l'accepteur 32. Si l'accepteur l'a autorisé et si l'émetteur le souhaite, le serveur 20 peut automatiquement mettre en relation par téléphone par courrier électronique l'émetteur et l'accepteur en utilisant les coordonnées téléphoniques ou l'adresse de messagerie électronique de l'accepteur auxquelles l'acceptation est liée au sein du serveur 20 de manière soit apparente soit cachée. Alternativement, l'émetteur peut signifier sa décision de réaliser la relation indirectement en la déposant dans une boîte vocale ou dans une messagerie électronique du serveur 20 accessible à l'accepteur. La boîte vocale et la messagerie électronique sont réservées à cet effet par le serveur 20 et sont à contenu partagé comme la boîte vocale 21 et la messagerie de transmission des acceptations réservée sur le site Web 22. L'émetteur peut alors donner à l'accepteur la possibilité se mettre en relation directe avec lui pour réaliser la relation. When, either directly by telephone or through the website 22, the sender indicates to the server 20 by appropriate command that he is interested in an acceptance, that he has read it after consulting step 5 or after notification by step 6, the method executes a step 7 of putting the transmitter in contact with the acceptor 32. If the acceptor has authorized it and if the sender wishes it, the server 20 can automatically put the transmitter and the acceptor by telephone by electronic mail using the telephone coordinates or the electronic mail address of the acceptor to which the acceptance is linked within the server 20 in an apparent or hidden manner. Alternatively, the sender can signify his decision to carry out the relationship indirectly by depositing it in a voice mailbox or in an electronic mail server 20 accessible to the acceptor. The mailbox and electronic messaging are reserved for this purpose by the server 20 and are shared content such as the voice mailbox 21 and the acceptance transmission messaging reserved on the website 22. The sender can then give the acceptor the possibility to put in direct relation with him to realize the relation.
Dans une étape 8, l'émetteur 30 signifie au diffuseur 31 que la relation été réalisée par tous moyens et avantageusement en utilisant le serveur 20, soit directement par téléphone par l'intermédiaire du serveur de télématique vocale soit par l'intermédiaire du site Web 22. In a step 8, the transmitter 30 indicates to the broadcaster 31 that the relationship has been achieved by all means and advantageously by using the server 20, either directly by telephone through the voice telematics server or through the website 22.
Dans une étape 9 de suppression de l'offre, le diffuseur 31 utilise son logiciel de mise à jour du serveur pour retirer l'offre de l'ensemble des réseaux de communication sur lesquels elle a été diffusée. Les personnes ayant déposé des propositions d'acceptation sont averties directement soit par le serveur de télématique vocale si elles ont déposé leurs propositions dans une boîte vocale, soit des messages électroniques sur leurs messageries personnelles si elles ont déposé leurs propositions sur le site Web. Le lien établi entre l'offre et la référence est rompu, de sorte que l'accès à la boîte vocale 21 et à la messagerie réservée sur le site 22 est interdit. L'offre disparaît simultanément du site Web et du site audio. Le contenu de la boîte vocale et de la messagerie peut alors être effacé et l'espace mémoire libéré être réutilisé.In a step 9 of deleting the offer, the broadcaster 31 uses its software for updating the server to withdraw the offer from all of the communication networks on which it has been broadcast. Persons who have submitted acceptance proposals are notified directly either by the voice telematics server if they have deposited their proposals in a voice mailbox, or electronic messages in their personal mailboxes if they have deposited their proposals on the website. The link established between the offer and the reference is broken, so that access to voicemail 21 and the mailbox reserved on site 22 is prohibited. The offer disappears simultaneously from the website and the audio site. The contents of voicemail and voicemail can then be erased and the free memory space be reused.
Claims (3)
Priority Applications (4)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| FR0007472A FR2810133A1 (en) | 2000-06-09 | 2000-06-09 | Internet offer for sale small advert response management method, in which communication with an Internet server may be via a public telephone voice network and an Internet data network |
| PCT/FR2001/001793 WO2001095173A2 (en) | 2000-06-09 | 2001-06-08 | Method for matching a terminal emitting a transaction offer message with an acceptor terminal and associated device |
| PL01365166A PL365166A1 (en) | 2000-06-09 | 2001-06-08 | Method for matching a terminal emitting a transaction offer message with an acceptor terminal and associated device |
| EP01945391A EP1290609A1 (en) | 2000-06-09 | 2001-06-08 | Method for matching a terminal emitting a transaction offer message with an acceptor terminal and associated device |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| FR0007472A FR2810133A1 (en) | 2000-06-09 | 2000-06-09 | Internet offer for sale small advert response management method, in which communication with an Internet server may be via a public telephone voice network and an Internet data network |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| FR2810133A1 true FR2810133A1 (en) | 2001-12-14 |
Family
ID=8851183
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| FR0007472A Pending FR2810133A1 (en) | 2000-06-09 | 2000-06-09 | Internet offer for sale small advert response management method, in which communication with an Internet server may be via a public telephone voice network and an Internet data network |
Country Status (4)
| Country | Link |
|---|---|
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2000
- 2000-06-09 FR FR0007472A patent/FR2810133A1/en active Pending
-
2001
- 2001-06-08 PL PL01365166A patent/PL365166A1/en not_active Application Discontinuation
- 2001-06-08 EP EP01945391A patent/EP1290609A1/en not_active Withdrawn
- 2001-06-08 WO PCT/FR2001/001793 patent/WO2001095173A2/en active Application Filing
Non-Patent Citations (1)
| Title |
|---|
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Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| WO2001095173A2 (en) | 2001-12-13 |
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