FR2652970A1 - Device for electronically managing at least two sources of logic and analogue information - Google Patents
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Abstract
Description
La présente invention a pour objet le produit industriel nouveau que constitue un dispositif permettant de réaliser la gestion électronique d'au moins deux sources d'informations logiques et analogiques mises en relation par le canal des lignes téléphoniques usuelles, en vue de transmettre des informations préenregistrées et d'autoriser la réception en retour d'autres informations. The subject of the present invention is the new industrial product which constitutes a device making it possible to carry out the electronic management of at least two sources of logical and analog information put in relation by the channel of the usual telephone lines, with a view to transmitting prerecorded information. and authorize the reception of other information in return.
Il existe à ce jour un certain nombre de dispositifs du type répondeur téléphonique, qui permettent de délivrer un message préenregistré et d'enregistrer ensuite un message du correspondant. I1 existe également des dispositifs incluant des microordinateurs qui permettent le déclenchement automatique de la numérotation d'un poste téléphonique présélectionné. To date, there are a certain number of devices of the telephone answering machine type, which make it possible to deliver a prerecorded message and then to record a message from the correspondent. There are also devices including microcomputers which allow automatic triggering of the dialing of a preselected telephone set.
Toutefois aucun dispositif existant ne permet la mise en relation d'un répondeur téléphonique avec un correspondant susceptible de l'interroger et d'obtenir réponse à ses questions. However, no existing device allows the connection of a telephone answering machine with a correspondent likely to question it and obtain an answer to its questions.
Or ce type de moyen peut être très utile pour fournir avec le maximum d'efficacité et de rentabilité dans le temps des informations précises concernant un produit ou un service à une population préalablement sélectionnée. However, this type of means can be very useful for providing precise information concerning a product or service to a previously selected population with maximum efficiency and profitability over time.
La présente invention a pour but de permettre ce type de réalisation en proposant un dispositif qui autorise la mise en relation automatique d'un correspondant avec un répondeur téléphonique susceptible de fournir des réponses à des questions codifiées formulées par ledit correspondant. The present invention aims to allow this type of embodiment by proposing a device which authorizes the automatic connection of a correspondent with an answering machine capable of providing answers to codified questions formulated by said correspondent.
La présente invention a ainsi pour objet un dispositif destiné à être inclus dans un ensemble de traitement électronique comprenant un ordinateur et au moins un répondeur téléphonique, ce dispositif permettant de réaliser la mise en relation interactive d'un répondeur téléphonique avec un correspondant appartenant à une population préalablement sélectionnée et se caractérisant essentiellement en ce qu'il comprend en combinaison
a) des moyens pour interpréter des ordres provenant du logiciel spécifique de l'ordinateur et les transformer en des signaux électriques aptes à réaliser automatiquement les opérations de décrochage et de numérotation normalement effectuées manuellement à partir d'un combiné téléphonique dont la ligne est reliée auxdits moyens et au répondeur, lesdits moyens étant par ailleurs reliés à l'ordinateur
b) des moyens pour déclencher la mise en marche du répondeur, ces moyens étant reliés à l'ordinateur;
c) des moyens de traitement de conversion A/D (analogique/digital) et D/A (digital/analogique) des signaux provenant simultanément du poste téléphonique appelé et de l'ordinateur, ces moyens étant reliés aux précédents ainsi qu'à la ligne téléphonique et à ltordinateur
Les moyens mis en oeuvre dans le dispositif selon l'invention consistent en des composants électroniques tels que des circuits intégrés spécifiques associés à des bascules et des buffers.The present invention thus relates to a device intended to be included in an electronic processing assembly comprising a computer and at least one telephone answering machine, this device making it possible to interactively connect a telephone answering machine with a correspondent belonging to a population previously selected and essentially characterized in that it comprises in combination
a) means for interpreting orders from the specific software of the computer and transforming them into electrical signals capable of automatically carrying out the off-hook and dialing operations normally carried out manually from a telephone handset whose line is connected to said means and the answering machine, said means being also connected to the computer
b) means for triggering the switching on of the answering machine, these means being connected to the computer;
c) A / D (analog / digital) and D / A (digital / analog) conversion processing means for the signals coming simultaneously from the called telephone set and the computer, these means being connected to the preceding ones as well as to the telephone line and computer
The means used in the device according to the invention consist of electronic components such as specific integrated circuits associated with flip-flops and buffers.
L'association de ces différents moyens permet de réaliser les opérations successives ci-après
- décrochage du combiné téléphonique et numérotation automatique du poste appelé.The combination of these different means allows the following successive operations to be carried out
- lifting the telephone handset and automatic dialing of the called station.
- détection du décrochage du combiné du poste appelé. - detection of the handset picking up the called station.
- mise en marche automatique du répondeur délivrant un ou plusieurs messages préenregistrés. - automatic start of the answering machine delivering one or more pre-recorded messages.
- interprétation d'un message codé provenant du correspondant et réalisé par appui sur au moins une touche de clavier de son poste téléphonique. - interpretation of a coded message from the correspondent and produced by pressing at least one keypad key on his telephone set.
- choix, en fonction de ce message, de l'un ou l'autre des messages enregistrés dans le répondeur,
ces deux dernieres opérations pouvant se répéter un certain nombre de fois.- choice, depending on this message, of one or other of the messages recorded in the answering machine,
these last two operations can be repeated a certain number of times.
- enregistrement d'un ou plusieurs messages vocaux provenant du correspondant, et répondant ponctuellement à une ou plusieurs questions contenues dans le message préenregistré, au cours de la délivrance de ce dernier. - recording of one or more voice messages from the correspondent, and punctually responding to one or more questions contained in the prerecorded message, during the delivery of the latter.
- détection du raccrochage du combiné du poste appelé. - detection of hanging up of the handset of the called station.
Le dispositif selon l'invention permet ainsi une communication interactive entre le répondeur téléphonique et le correspondant appelé, ce dernier pouvant lui répondre de deux façons
- soit en composant un numéro sur le cadran de son combiné téléphonique
- soit en parlant, auquel cas son message est enregistré par le répondeur comme par un répondeur enregistreur. The device according to the invention thus allows interactive communication between the answering machine and the called party, the latter being able to answer him in two ways.
- either by dialing a number on the dial of his telephone handset
- either by speaking, in which case his message is recorded by the answering machine as by a recording answering machine.
Une imprimante peut être associée à l'ordinateur mis en oeuvre, de manière à fournir un listing détaillé de tous les appels réalisés, avec indication des réponses obtenues. A printer can be associated with the computer used, so as to provide a detailed listing of all the calls made, with indication of the responses obtained.
Les moyens pour réaliser les opérations normales de décrochage et de numérotation à partir du combiné téléphonique consistent en une interface électronique que l'on désignera ciaprès par les termes "interface ligne
Cette interface ligne comporte les constituants habituels de ce type d'interface, associés à des moyens de détection de décrochage dont le fonctionnement est basé sur le principe du retour de taxe des PTT. En effet, à chaque décrochage sur les lignes équipées de retour de taxe, une impulsion de 500 ms à 12 khz est envoyée sur la ligne. Cette impulsion est détectée par un circuit détecteur de fréquence, du type NE567, mise en forme et amplifiée par des circuits appropriés du type NE555 et
ULN2003 avant d'être envoyée à l'ordinateur.The means for carrying out normal off-hook and dialing operations from the telephone handset consist of an electronic interface which will be designated below by the terms "line interface
This line interface comprises the usual constituents of this type of interface, associated with dropout detection means whose operation is based on the principle of PTT tax return. In fact, each time you stall on lines equipped with tax return, a pulse of 500 ms to 12 kHz is sent on the line. This pulse is detected by a frequency detector circuit, of the NE567 type, shaped and amplified by appropriate circuits of the NE555 type, and
ULN2003 before being sent to the computer.
Le raccrochage du combiné du poste appelé provoque lui aussi l'envoi d'une impulsion qui est traitée de la même manière. Hanging up the handset of the called station also causes an impulse to be sent, which is treated in the same way.
Les moyens pour déclencher la mise en marche du répondeur consistent essentiellement en un relais destiné à se substituer à la sonnerie qui déclenche sa mise en marche. The means for triggering the start-up of the answering machine essentially consist of a relay intended to replace the buzzer which triggers its start-up.
Les moyens de traitement A/D et D/A des signaux comprennent un circuit intégré décodeur DTMF (Dual Tone Modulation
Frequency) du type de ceux utilisés sur les combinés téléphoniques à touches dans lesquels la numérotation décimale est remplacée par l'envoi simultané de deux fréquences par touche.The A / D and D / A signal processing means include a DTMF (Dual Tone Modulation) decoder integrated circuit
Frequency) of the type used on key telephone handsets in which decimal numbering is replaced by the simultaneous sending of two frequencies per key.
Ainsi, si le message enregistré sur le répondeur demande au correspondant d'appuyer sur l'une ou l'autre des touches du clavier de son combiné téléphonique pour répondre à une question précise, le circuit décodeur incorporé au dispositif selon l'invention permet de détecter la touche sur laquelle le correspondant a appuyé, et l'information est transmise au logiciel de l'ordinateur. Thus, if the message recorded on the answering machine asks the correspondent to press one or other of the keys on the keypad of his telephone handset to answer a specific question, the decoder circuit incorporated in the device according to the invention makes it possible to detect the key on which the correspondent pressed, and the information is transmitted to the computer software.
Le circuit décodeur mis en oeuvre dans le dispositif selon l'invention est normalement assisté de bascules et de buffers pour le transfert de l'information. The decoder circuit implemented in the device according to the invention is normally assisted by flip-flops and buffers for the transfer of information.
L'alimentation en courant électrique du dispositif selon l'invention comprend de préférence un bloc de régulation à découpage qui fournit du courant +5V aux circuits logiques et du courant +12V aux amplis opérationnels. The power supply of the device according to the invention preferably comprises a switching regulating block which supplies current + 5V to the logic circuits and current + 12V to the operational amplifiers.
Le dispositif selon l'invention peut être utilement mis en oeuvre pour réaliser une campagne d'information d'une population préalablement sélectionnée en fonction de certains critères : un fichier électronique peut en effet être réalisé par le logiciel de l'ordinateur à partir d'un annuaire téléphonique électronique, et être exploité automatiquement grâce au même logiciel assisté du dispositif selon l'invention. The device according to the invention can be usefully implemented to carry out an information campaign for a population previously selected according to certain criteria: an electronic file can in fact be produced by the computer software from an electronic telephone directory, and be operated automatically using the same software assisted by the device according to the invention.
Une imprimante peut être associée à l'ordinateur de manière à fournir sur un listing le résultat de la campagne, lequel peut indiquer pour chaque correspondant appelé s'il a décroché son combiné, combien de temps il a écouté le message délivré et s'il a répondu à une question en appuyant sur une touche de son clavier téléphonique. A printer can be associated with the computer so as to provide on a listing the result of the campaign, which can indicate for each correspondent called if he picked up his handset, how long he listened to the message delivered and if answered a question by pressing a key on his telephone keypad.
Le dispositif selon l'invention peut être utilisé avec plusieurs répondeurs téléphoniques dans lesquels sont branchées directement les lignes de commande provenant dudit dispositif. The device according to the invention can be used with several telephone answering machines in which the control lines coming from said device are connected directly.
La présente invention sera mieux comprise à la lecture de la description qui suit et qui se rapporte au dessin annexé, étant bien entendu que cette description ne présente aucun caractère limitatif vis-à-vis de l'invention. The present invention will be better understood on reading the description which follows and which refers to the appended drawing, it being understood that this description does not have any limiting character with respect to the invention.
Dans le dessin annexé :
- la figure 1 représente un schéma synoptique d'un dispositif selon l'invention
- la figure 2 représente un organigramme de fonctionnement de ce dispositif.In the attached drawing:
- Figure 1 shows a block diagram of a device according to the invention
- Figure 2 shows a flowchart of operation of this device.
Si on se réfère d'abord à la figure 1, on voit que le dispositif selon l'invention comprend, rassemblés dans un boîtier 1, une interface ligne 2, une commande répondeur 3 et un multiplexeur 4 accomplissant le traitement des signaux. If we refer first to Figure 1, we see that the device according to the invention comprises, gathered in a housing 1, a line interface 2, a responder control 3 and a multiplexer 4 performing the signal processing.
L'interface ligne 2 est connectée à la ligne téléphonique 5, à la commande répondeur 3 et à l'ordinateur 7, recevant de ce dernier l'ordre de réaliser le décrochage du combiné de la ligne 5 et la numérotation du poste appelé. The line 2 interface is connected to the telephone line 5, to the answering machine command 3 and to the computer 7, receiving from the latter the order to lift the handset from line 5 and dial the called station.
Recevant en retour l'information du décrochage, l'interface ligne 2 dirige cette information sur la commande répondeur 3, qui déclenche la mise en marche du répondeur 6. Receiving the stall information in return, the line 2 interface directs this information to the responder command 3, which triggers the start of the responder 6.
L'intervention du correspondant appuyant en réponse sur l'une des touches de son combiné déclenche un signal qui est reçu par le multiplexeur 4, lequel le répercute après traitement à l'ordinateur 7. Ce dernier, en fonction de l'information reçue, commande au multiplexeur 4 de déclencher dans le répondeur 6, via la commande 3, le déroulement d'une bande enregistrée correspondant à la réponse reçue. Ce processus pouvant se répéter plusieurs fois au cours de la communication. The intervention of the correspondent pressing in response to one of the keys of his handset triggers a signal which is received by the multiplexer 4, which transmits it after processing to the computer 7. The latter, according to the information received, commands the multiplexer 4 to trigger in the responder 6, via the command 3, the unwinding of a recorded tape corresponding to the response received. This process can be repeated several times during the communication.
En fin de communication le signal de raccrochage du correspondant, transmis à l'ordinateur 7 via le multiplexeur 4, déclenche en retour l'arrêt du répondeur 6. At the end of the call, the correspondent's hang-up signal, transmitted to the computer 7 via the multiplexer 4, in return triggers the stopping of the answering machine 6.
Si on se réfère ensuite à la figure 2, on voit l'enchaînement des opérations effectuées à partir du moment où l'ordinateur initialise l'appel d'un abonné, jusqu'au moment où ce dernier raccroche son combiné. If we then refer to FIG. 2, we see the sequence of operations carried out from the moment when the computer initiates the call of a subscriber, until the moment when the latter hangs up his handset.
Claims (1)
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| FR8913176A FR2652970A1 (en) | 1989-10-05 | 1989-10-05 | Device for electronically managing at least two sources of logic and analogue information |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| FR8913176A FR2652970A1 (en) | 1989-10-05 | 1989-10-05 | Device for electronically managing at least two sources of logic and analogue information |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| FR2652970A1 true FR2652970A1 (en) | 1991-04-12 |
Family
ID=9386221
Family Applications (1)
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| FR8913176A Withdrawn FR2652970A1 (en) | 1989-10-05 | 1989-10-05 | Device for electronically managing at least two sources of logic and analogue information |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| FR (1) | FR2652970A1 (en) |
Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US4438296A (en) * | 1980-09-02 | 1984-03-20 | Digital Products Corporation | Multimessage automatic telephone polling methods and apparatus |
| EP0166393A2 (en) * | 1984-06-25 | 1986-01-02 | Honeywell Inc. | Telephone interface system |
| WO1988005239A1 (en) * | 1986-12-31 | 1988-07-14 | M.A. Kempner, Inc. | Improved polling system |
-
1989
- 1989-10-05 FR FR8913176A patent/FR2652970A1/en not_active Withdrawn
Patent Citations (3)
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