FR2488008A1 - Automatic assistance system for trainee VDU users - has microprocessor programmed to display operator action and responses through communications interface - Google Patents
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Abstract
Description
Système d'assistance pédagogique pour un ou plusieurs postes de travail réel
La présente invention concerne un système d'assistance pédagogique pour un ou plusieurs postes de travail réel.Educational assistance system for one or more real workstations
The present invention relates to an educational assistance system for one or more real work stations.
On entend, par poste de travail réel, tout appareil ou toute machine, utilisé par une ou plusieurs personnes pour effectuer un travail déterminé.An actual workstation is understood to mean any device or machine used by one or more people to perform a specific job.
Il peut s'agir, par exemple, d'un terminal de saisie des données permettant l'accès â un ordinateur, soit par le personnel d'une entreprise ou d'un établissement public, soit par le public même. L'utilisation de tels terminaux, en liaison avec l'ordinateur, nécessite une période d'apprentissage suivie d'une période de travail nécessitant l'assistance d'une personne expérimentée ou entraînant la mise en oeuvre de contrôles très sévères par l'ordinateur.It may be, for example, a data entry terminal allowing access to a computer, either by the staff of a company or a public establishment, or by the public itself. The use of such terminals, in connection with the computer, requires a learning period followed by a work period requiring the assistance of an experienced person or involving the implementation of very strict controls by the computer. .
Il peut s'agir encore d'une machine-outil, d'un robot ou d'un automate manoeuvré par un ouvrier, un technicien ou un ingénieur dans une entreprise industrielle. Le personnel non expérimenté doit également subir un apprentissage et se soumettre à la surveillance d'une personne expérimentée avant de pouvoir exercer son travail de manière autonome et sure. It can also be a machine tool, a robot or an automaton operated by a worker, a technician or an engineer in an industrial company. Inexperienced personnel must also undergo apprenticeship and submit to the supervision of an experienced person before they can perform their work independently and safely.
Il peut s'agir encore d'un tableau de commande, d'un poste de conduite de pilotage d'un avion, d'un bateau, d'un train, etc, comportant de nombreux organes de commandes (boutons, manettes, etc ...) et de contrôle (appareils à cadran , afficheurs, écrans cathodiques, etc ...). Dans ce cas encore, le responsable du poste de travail doit se soumettre a un apprentissage de la manoeuvre puis à une assistance par une ou plusieurs personnes expérimentées dès les premières utilisations du poste de travail.It can also be a control panel, a cockpit for piloting an airplane, a boat, a train, etc., comprising numerous control members (buttons, joysticks, etc. ...) and control (dial devices, displays, cathode screens, etc ...). In this case again, the person in charge of the work station must submit to an apprenticeship in the maneuver and then to assistance by one or more experienced people from the first use of the work station.
Il existe à l'heure actuelle de nombreuses possibilités d'apprentissage pour la formation des opérateurs avant de leur confier la responsabilité d'un poste de travail. Les possibilités comprennent notamment des cours théoriques et pratiques, parfois dispensés à l'aide de machines pédagogi-- ques automatiques, ainsi que des exercices pratiques avec l'aide notamment de simulateurs. Cette phase d'apprentissage s'exerce sans utiliser réellement le poste de travail, celui-ci étant factice, dans le cas d'un simulateur.There are currently many learning opportunities for training operators before assigning them responsibility for a workstation. The possibilities include in particular theoretical and practical courses, sometimes given using automatic teaching machines, as well as practical exercises with the help of simulators in particular. This learning phase is carried out without actually using the workstation, which is fake, in the case of a simulator.
Au cours de la phase suivante, l'opérateur est confronté à la manipulation réelle du poste de travail, nécessairement sous surveillance d'une personne expérimentée, dont le rôle décroit progressivement jusqu'à ce que le nouvel opérateur ait acquit une maîtrise complète de son poste de travail. Le coût de cette seconde phase est nécessairement élevé puisqu'il nécessite le plus souvent le doublement du personnel sur le poste de travail et la mise en oeuvre de dispositifs de contrôles et de sécurité.During the next phase, the operator is confronted with the real manipulation of the work station, necessarily under the supervision of an experienced person, whose role gradually decreases until the new operator has acquired complete control of his workplace. The cost of this second phase is necessarily high since it most often requires the doubling of personnel on the work station and the implementation of control and security devices.
Une fois cette phase terminée, l'opérateur ne dispose plus en principe de la responsabilité d'obtenir une assistance pédagogique quand il le désire et il est nécessaire de prévoir des dispositifs de sécurité tendant à éviter les erreurs éventuelles, voire les corriger quand cela est possible. Once this phase is complete, the operator no longer has the responsibility in principle to obtain educational assistance when he wishes and it is necessary to provide safety devices designed to avoid possible errors, or even correct them when necessary. possible.
Un but de la présente invention est de permettre le-remplacement du personnel d'encadrement au cours de la phase d'assistance (au moins) par un système automatique d'assistance pédagogique, permettant l'utilisation du poste de travail réel.An object of the present invention is to allow the replacement of supervisory staff during the assistance phase (at least) by an automatic educational assistance system, allowing the use of the actual work station.
Un autre but de la présente invention est de disposer d'une assistance pédagogique automatique sur chaque poste de travail, et sur demande de l'opérateur en cas de besoin.Another object of the present invention is to have automatic educational assistance at each work station, and at the request of the operator if necessary.
Enfin, un autre but de la présente invention est de permettre un contrôle des opérations sur chaque poste de travail.Finally, another object of the present invention is to allow control of operations on each workstation.
Suivant une caractéristique de l'invention, le système d'assistance pédagogique comprend, en combinaison avec un ou plusieurs postes de travail
- un dispositif pédagogique interactif comportant
des moyens de réception et d'analyse de données et/
ou de commandes provenant d'au moins un poste de
travail, et des moyens d'émission de données.et/ou
de commande à destination dudit poste de travail,
en réponse aux données et/ou commandes reçues ; et
- un dispositif de raccordement solidaire de chaque
poste de travail, pour assurer les interconnexions
et les échanges de données et/ou commandes entre
chaque poste de travail et le dispositif pédagogi
que.According to a characteristic of the invention, the educational assistance system comprises, in combination with one or more work stations
- an interactive educational device including
means for receiving and analyzing data and /
or orders from at least one
work, and data transmission means. and / or
order to said workstation,
in response to the data and / or orders received; and
- a connection device integral with each
work station, to ensure interconnections
and the exchange of data and / or orders between
each workstation and the educational system
than.
Le système pédagogique peut être constitué par un mini-ordinateur ou un micro-ordinateur comportant un programme de dialogue pédagogique interactif, adapté aux fonctions du ou des postes de travail auxquels il est couplé. The educational system can be constituted by a mini-computer or a microcomputer comprising an interactive educational dialogue program, adapted to the functions of the workstation or workstations to which it is coupled.
Le dispositif de raccordement est destiné à assurer l'interface entre le poste de travail et le dispositif pédagogique. Le dispositif de raccordement est particulier à chaque poste de travail. S'il s'agit d'un terminal d'ordinateur (terminal bancaire, guichet automatique, etc ...) l'interface est particulièrement facile à réaliser. Au contraire s'i s'agit d'une machine-outil autonome habituellement, le dispositif de raccordement pourra comprendre des organes électromécaniques, des capteurs de position, de vitesse, et des circuits électroniques permettant de délivrer des signaux électriques pour le dispositif pédagogique.En sens inverse, le dispositif de raccordement pourra même comporter des moyens d'affichage d'information (téléviseur, afficheurs à diodes électroluminescentes, à cristaux liquides, ect ...) si les moyens d'affichage du poste de travail sont insuffisants.The connection device is intended to provide the interface between the work station and the educational device. The connection device is specific to each work station. If it is a computer terminal (bank terminal, ATM, etc.) the interface is particularly easy to perform. On the contrary, if it is usually an autonomous machine tool, the connection device may include electromechanical members, position and speed sensors, and electronic circuits making it possible to deliver electrical signals for the educational device. Conversely, the connection device may even include information display means (television set, light-emitting diode displays, liquid crystal displays, etc.) if the display means at the work station are insufficient.
La présente invention permet ainsi de rendre automatique la surveillance et l'assistance de l'opérateur du poste de travail pendant sa formation, en réduisant autant que possible la mobilisation des personnes d'encadrement. Elle permet à l'opérateur également d'obtenir des informations immédiatement depuis son poste de travail sans entraîner de pertes de temps. Elle permet donc d'accroître considérablement la rentabilité de chaque personne et de chaque poste de travail grace à un appareillage souple et peu onéreux.The present invention thus makes it possible to make the monitoring and assistance of the operator of the workstation automatic during his training, by reducing as much as possible the mobilization of the supervisory personnel. It also allows the operator to obtain information immediately from his work station without wasting time. It therefore considerably increases the profitability of each person and each workstation thanks to flexible and inexpensive equipment.
D'autres avantages de la présente invention apparaîtront à la lecture de la description qui suit. Celle-ci est illustrée par les figures qui représentent
La figure 1, un système pédagogique conforme à
l'invention, relatif à un poste de travail autonome
La figure 2, un système pédagogique comprenant un
poste de travail couplé à un ordinateur
La figure 3, un système pédagogique comprenant
plusieurs postes de travail couplés à un même
ordinateur central, et
La figure 4, un système pédagogique comprenant un
unique dispositif pédagogique commun à plusieurs
postes de travail.Other advantages of the present invention will appear on reading the description which follows. This is illustrated by the figures which represent
Figure 1, an educational system according to
the invention, relating to an autonomous work station
Figure 2, an educational system including a
workstation coupled to a computer
Figure 3, an educational system comprising
several workstations coupled to the same
mainframe, and
Figure 4, an educational system including a
single educational device common to many
personal work places.
Pour améliorer la clarté de l'exposé ; des numéros de référence identiques sont utilisés sur les figures pour désigner des éléments identiques ou équivalents.To improve the clarity of the presentation; identical reference numbers are used in the figures to designate identical or equivalent elements.
La figure 1 représente un poste de travail 1 couplé à un dispositif pédagogique 4 par l'intermédiaire d'un dispositif de raccordement 2 et d'une liaison électrique 3.FIG. 1 represents a work station 1 coupled to an educational device 4 via a connection device 2 and an electrical connection 3.
Comme indiqué précédemment, la notion de "poste de travail" peut comprendre un très grand nombre d'appareils de machines tres différents (terminal d'ordinateur de banque, d'administration, de point de vente, machine-outil, robot, automate, etc ...).As indicated above, the concept of "work station" can include a very large number of very different machine devices (computer terminal for bank, administration, point of sale, machine tool, robot, automaton, etc ...).
Le but de l'invention est de permettre à l'opérateur de pouvoir réaliser un dialogue avec le dispositif pédagogique, à partir même de son poste de travail, ce qui distingue l'invention des simulateurs d'apprentissage. The object of the invention is to allow the operator to be able to carry out a dialogue with the educational device, even from his work station, which distinguishes the invention from learning simulators.
Le poste de travail doit donc comporter des moyens de saisies 12 de données et/ou commandes, c'est-à-dire des actions de l'opérateur-et des moyens de présentation 11 des réponses ou de toutes autres informations transmises par le dispositif pédagogique 4.The workstation must therefore include means 12 for entering data and / or commands, that is to say operator actions - and means 11 for presenting responses or any other information transmitted by the device. educational 4.
Bien entendu les moyens de saisies 12 et de présentation 11 peuvent prendre des formes diverses, qui sont chaque fois adaptées au poste de travail. Of course, the input 12 and presentation 11 means can take various forms, which are each adapted to the work station.
Un terminal d'ordinateur, par exemple, est un poste de travail que l'on rencontre de plus en plus fréquemment dans les entreprises, les administrations, ou dans les lieux fréquentés par le public (banques, guichets, points de vente, etc..).A computer terminal, for example, is a workstation that one meets more and more frequently in companies, administrations, or in places frequented by the public (banks, counters, points of sale, etc. .).
Il peut s'agir aussi d'un terminal intelligent ou non, ou même d'un système informatique intégré comportant un ou plusieurs microordinateurs. Ce terminal comprend déjà un clavier et un écran d'affichage permettant un dialogue avec 1 'opérateur. It may also be an intelligent terminal or not, or even an integrated computer system comprising one or more microcomputers. This terminal already includes a keyboard and a display screen allowing a dialogue with one operator.
Le dispositif de raccordement 2 est constitué dans ce cas d'un circuit d'interface de communication pour assurer la transmission des données introduites au clavier 12 et la réception des informations à afficher sur l'écran 11, sur la ligne de liaison 3. De tels circuits d'interface existent actuellement sur le marché et permettent de réaliser des liaisons selon des normes de transmissions parfaitement définies (liaisons séries ou liaisons parallèles). Dans le cas ou l'affichage est insuffisant, un dispositif d'affichage annexe 10 peut être disposé à côté ou sur le poste de travail même, et couplé a ce dispositif 2.The connection device 2 consists in this case of a communication interface circuit to ensure the transmission of the data entered to the keyboard 12 and the reception of the information to be displayed on the screen 11, on the connection line 3. From such interface circuits currently exist on the market and allow connections to be made according to perfectly defined transmission standards (serial links or parallel links). In the case where the display is insufficient, an annex display device 10 can be placed next to or on the workstation itself, and coupled to this device 2.
Dans le cas où le poste de travail 1 n'est pas autonome, c' est-à-dire lorsqu'il est relié à un système extérieur (ordinateur central par exemple), le dispositif de raccordement 2 assure la déviation des informations pédagogiques vers le dispositif pédagogique commun indiqué sur la figure 2.In the case where the workstation 1 is not autonomous, that is to say when it is connected to an external system (central computer for example), the connection device 2 ensures the deviation of the educational information towards the common educational device shown in Figure 2.
Le poste de travail 1 peut également prendre un aspect tout autre que celui d'un terminal d'ordinateur. Il peut s'agir d'une machine-outil, d'un robot, d'un automate, d'un poste de pilotage d'un véhicule terrestre, maritime ou aérien, d'un poste de commande et de contrôle d'une machine ou d'un ensemble de machines, ou d'une usine. Workstation 1 can also take on a completely different aspect from that of a computer terminal. It can be a machine tool, a robot, an automaton, a cockpit of a land, sea or air vehicle, a command and control station for a machine or a set of machines, or a factory.
Dans le cas d'une machine-outil, les organes d'entrées sont constitués des commandes habituelles de la machine (manettes, boutons, etc ...) qui sont associés à des circuits de détection (détections de position, de vitesse, d'accélération) permettant de transformer l'action de l'opérateur en signaux électriques pour le dispositif pédagogique,quand de tels circuits n'existent pas. Ces moyens d'entrées peuvent être complétés, le cas échéant, par un clavier numérique ou alphabétique et les circuits de décodage et de transmission associés.In the case of a machine tool, the input members consist of the usual machine controls (joysticks, buttons, etc.) which are associated with detection circuits (position, speed, speed, 'acceleration) to transform the operator's action into electrical signals for the educational device, when such circuits do not exist. These input means can be supplemented, if necessary, by a numeric or alphabetic keyboard and the associated decoding and transmission circuits.
Les organes d'affichage et de présentation des informations délivrées par le dispositif pédagogique peuvent être constitués par des voyants électriques, des appareils à cadran, des afficheurs, sur écran de télévision, etc... qui existent déjà sur le poste de travail ou qui sont ajoutés ou installés sur le poste (affichage 10) en combinaison avec des circuits de commande d'affichage qui traduisent les signaux électriques transmis sur la ligne 3 par le disposi tif pédagoglque, par l'intermédiaire du dispositif de raccordement 2.The display and presentation organs of the information delivered by the teaching device can be constituted by electric indicators, dial devices, displays, on television screen, etc ... which already exist on the work station or which are added or installed on the station (display 10) in combination with display control circuits which translate the electrical signals transmitted on line 3 by the educational device, via the connection device 2.
Bien entendu le choix des organes d'entrées et d'affichage ainsi que leur qualité et leur quantité peut être différent d'un poste à un autre et dépendent essentiellement de la quantité et de la nature des informations qui devront être échangées entre le poste de travail et le dispositif pédagogique. Ils dépendent également de la natures du travail qui doit être effectué sur le poste.Of course the choice of the input and display members as well as their quality and their quantity can be different from one post to another and essentially depend on the quantity and the nature of the information which will have to be exchanged between the post of work and the educational system. They also depend on the nature of the work to be done on the job.
Le dispositif de raccordement 2 est donc de nature plus ou moins complexe suivant la nature et le nombre des informations à émettre et recevoir à partir du poste de travail.The connection device 2 is therefore of a more or less complex nature depending on the nature and number of the information to be transmitted and received from the work station.
La structure est particulièrement simple dans le cas d'un poste de travail constitué par un ordinateur ou un terminal et dans le cas ou le dispositif pédagogique est ainsi cons titué par un ordinateur, les organes d'entrées -sorties étant faciles à raccorder entre eux. The structure is particularly simple in the case of a work station constituted by a computer or a terminal and in the case where the educational device is thus constituted by a computer, the input-output devices being easy to connect together .
Le dispositif de raccordement 2 est plus complexe au fur et à mesure où le poste de travail est de structure plus différente de celle du système pédagogique. Dans le cas d'une machine-outil, par exemple, le dispositif de raccordemant peut comporter des capteurs pour convertir les actions de l'opérateur en signaux électriques, des moyens de conversion des signaux analogiques en signaux numériques, des moyens de transmission vers le dispositif pédagogique et, en sens inverse, des moyens de réception et de commande de voyants lumineux, d'appareils d'affichage à cadran, d'indicateurs numériques ou alphanumériques.The connection device 2 is more complex as the work station has a more different structure than that of the educational system. In the case of a machine tool, for example, the connecting device may include sensors to convert the operator's actions into electrical signals, means for converting analog signals into digital signals, means of transmission to the educational device and, in the opposite direction, means for receiving and controlling indicator lights, dial display devices, digital or alphanumeric indicators.
Le dispositif de raccordement est, par essence même, intégré dans le poste de travail et permet les communications outre ce poste de travail et le dispositif pédagogique.The connection device is, in essence, integrated into the workstation and allows communications in addition to this workstation and the educational device.
Comme indiqué précédemment, l'insuffisance des moyens d'affichage sur le poste de travail peut être compensée par l'adjonction aux moyens de raccordement 2, d'un dispositif d'affichage annexe 10 tel qu'un téléviseur. De plus, le boîtier du téléviseur peut comporter un certain nombre de boutons de commandes permettant à l'opérateur de transmettre certains ordres spécifiques au système pédagogique.As indicated previously, the insufficiency of the display means on the work station can be compensated by the addition to the connection means 2, of an annex display device 10 such as a television set. In addition, the TV box can include a number of control buttons allowing the operator to transmit certain specific commands to the educational system.
Le dispositif pédagogique est constitué, par exemple, par un ordinateur ou un micro-ordinateur spécialisé, c'est-àdire, programmé pour établir et soutenir un dialogue avec le poste de travail. Il comporte des moyens d'analyse des informations qui lui sont transmises par le dispositif de raccordement. Il mémorise ces informations, et, en fonction de leur contenu et de celui d'autres informations en mémoire, il élabore et transmet une réponse adaptée aux moyens d'affichage du poste de travail. The educational device consists, for example, of a computer or a specialized microcomputer, that is to say, programmed to establish and support a dialogue with the work station. It includes means for analyzing the information transmitted to it by the connection device. It stores this information, and, depending on its content and that of other information in memory, it develops and transmits a response adapted to the display means of the workstation.
Le dispositif pédagogique est avantageusement réalisé à l'aide d'un micro-ordinateur qui comprend des moyens d'entrées-sorties couplés au dispositif de raccordement 2 par la liaison 3, une unité centrale à microprocesseur associée à des mémoires de données et des mémoires de programmes.The educational device is advantageously produced using a microcomputer which comprises input-output means coupled to the connection device 2 by the link 3, a central microprocessor unit associated with data memories and memories. of programs.
Le système pédagogique peut comprendre en outre des moyens d'enregistrement-lecture (magnétoscope) ou de lecture seulement (vidéodisque) d'informations et, plus particulièrement, d'images destinées à un téléviseur ou un écran, si le poste de travail en comporte un (intégré au poste ou externe 10).The educational system may also comprise means of recording-reading (video recorder) or of reading only (video disc) of information and, more particularly, of images intended for a television set or a screen, if the work station includes one. one (integrated into the station or external 10).
Il peut comporter également des moyens audiovisuels (téléviseur, par exemple) qui peuvent être placés à côté du poste de travail pour faciliter le dialogue.It can also include audiovisual means (television, for example) which can be placed next to the workstation to facilitate dialogue.
L'analyse des données reçues et l'élaboration des réponses sont déterminées par le programme en mémoire, le plus souvent par comparaison avec les données préenregistrées.The analysis of the data received and the elaboration of the responses are determined by the program in memory, most often by comparison with the prerecorded data.
L'analyse des données reçues peut également prendre en compte des données reçues au cours d'une période précédente. Analysis of the data received may also take into account data received during a previous period.
Un tel dispositif pédagogique, permettant un dialogue avec l'opérateur dans un but de formation, d'apprentissage ou de perfectionnement, a déjà fait l'objet d'une description dans la demande de brevet n0 78/26697 du 18 Septembre 1978 de la demanderesse.Such an educational device, allowing a dialogue with the operator for the purpose of training, learning or improvement, has already been described in patent application No. 78/26697 of September 18, 1978 of the plaintiff.
En outre, le dispositif pédagogique peut comporter des liaisons 5, 6, etc .., avec plusieurs postes de travail, et, bien entendu, des moyens de dialogue avec les différents postes.In addition, the educational device may include links 5, 6, etc., with several work stations, and, of course, means of dialogue with the various stations.
Le dispositif pédagogique peut encore comprendre un simulateur ou être couplé à un simulateur d'entraînement à la manoeuvre du ou des postes de travail. Dans ce dernier cas, le dispositif pédagogique réalise un véritable filtrage entre le poste de travail et le simulateur, c'est-à-dire un partage des tâches de dialogues avec le poste de travail.The educational device may also include a simulator or be coupled to a training simulator for the operation of the workstation (s). In the latter case, the educational device performs a real filtering between the workstation and the simulator, that is to say a sharing of dialogue tasks with the workstation.
La figure 2 représente plus particulièrement un poste de travail 1 du type terminal informatique relié par une-liaison 8 a un ordinateur central 7. Cet ordinateur peut être couplé à d'autres postes de travail non représentés, par des liaisons 81, 82, etc
Le dispositif de raccordement 2 est inséré entre le poste de travail 1 et la ligne 8. Outre l'adaptation au poste de travail comme énuméré précédemment il permet de raccorder le dispositif pédagogique 4 au poste de travail 1, en dérivation sur la ligne 8, de manière à pouvoir raccorder le poste de travail, soit à l'ordinateur, soit au dispositif pédagogique, soit au deux.FIG. 2 represents more particularly a workstation 1 of the computer terminal type connected by a link 8 to a central computer 7. This computer can be coupled to other workstations not shown, by links 81, 82, etc.
The connection device 2 is inserted between the workstation 1 and the line 8. In addition to the adaptation to the workstation as listed above, it allows the educational device 4 to be connected to the workstation 1, bypassed on the line 8, so as to be able to connect the workstation, either to the computer, or to the educational device, or to both.
En outre, en option, un simulateur d'entraînement 9 peut être couplé au dispositif pédagogique comme indiqué précédemment.In addition, as an option, a training simulator 9 can be coupled to the educational device as indicated above.
La liaison 3 entre le dispositif pédagogique 4 et le dispositif de raccordement 2 permet des transferts d'informations :
- du poste de travail au dispositif pédagogique
et inversement par un couplage directe dans le
dispositif de raccordement
- du poste de travail et de l'ordinateur au disposi
tif pédagogique, celui-ci étant en écoute seule
ment sur une liaison directe poste de travail
ordinateur
- de l'ordinateur au dispositif pédagogique et in
versement. The link 3 between the educational device 4 and the connection device 2 allows information transfers:
- from the work station to the educational system
and vice versa by direct coupling in the
connection device
- from the work station and the computer to the disposi
educational approach, the latter being listen-only
lying on a direct link to the workstation
computer
- from computer to educational device and in
payment.
Comme le représente schématiquement la figure, le dispositif de raccordement comporte des moyens d'aiguillage 21 qui permettent d'établir soit une liaison directe poste de travaile ordinateur, soit une liaison délivrée poste de travailtcdispositif pédagogique#ordinateur. Ces moyens d'aiguillage peuvent être commandes par le dispositif pédagogique par une liaison 31.As shown schematically in the figure, the connection device comprises switching means 21 which make it possible to establish either a direct link between the work station and the computer, or a link delivered from the work station to the educational device # computer. These referral means can be controlled by the educational device by a link 31.
L'assistance pédagogique dont peut bénéficier l'opérateur directement à partir de son poste de travail peut ainsi prendre 3 formes différentes correspondant à 3 phases d'apprentissage distinctes.The educational assistance which the operator can benefit directly from his workstation can thus take 3 different forms corresponding to 3 distinct learning phases.
- Dans une première phase, le poste de travail est couplé
uniquement au dispositif pédagogique. Les opérations
effectuées sur le poste de travail ne sont pas trans
mises à l'ordinateur qui est donc déchargé compléte
ment des opérations d'apprentissage. Celles-ci sont
entièrement prises en compte par le dispositif pédago
gique assisté éventuellement du simulateur.- In a first phase, the workstation is coupled
only to the educational system. The operations
performed on the workstation are not trans
put on the computer which is therefore completely unloaded
learning operations. These are
fully taken into account by the educational system
possibly assisted by the simulator.
Dans une deuxième phase, le poste de travail est couplé
a l'ordinateur par l'intermédiaire du dispositif péda
gogique qui opère une fonction de filtre. Les informa
tions transmises à l'ordinateur sont éventuellement
corrigées par le dispositif pédagogique. Un dialogue
peut même s'instaurer entre le dispositif pédagogique
et le poste de travail avant la transmission à l'ordi
nateur.In a second phase, the workstation is coupled
to the computer via the peda device
which operates a filter function. Informed them
transmitted to the computer are possibly
corrected by the educational system. A dialogue
can even be established between the educational system
and the work station before transmission to the computer
nator.
Dans une troisième phase, le poste de travail est couplé
directement à l'ordinateur. il n'y a donc plus de
possibilités de rattrapage par le dispositif pédagogique
Celui-ci reste néanmoins couplé à la ligne 8, en écoute
seulement, et, grâce à la commande (liaison 31) de
l'aiguilleur 21 il peut reprendre le contrôle de la
ligne en cas d'erreur. In a third phase, the workstation is coupled
directly to the computer. there is therefore no more
possibilities of catching up by the educational system
However, it remains coupled to line 8, while listening
only, and, thanks to the command (link 31) of
the switcher 21 he can regain control of the
line in case of error.
Le choix de la phase de fonctionnement peut être opéré soit par ordinateur, soit par l'opérateur. Dans les deux cas, le dispositif pédagogique comprend des moyens de décodage des ordres particuliers qui lui sont transmis.The choice of the operating phase can be made either by computer or by the operator. In both cases, the educational device includes means for decoding the particular orders which are transmitted to it.
Quand les commandes sont émises par le poste de travail, celui-ci comporte à cet effet des moyens de commande spéci fiques (touches de fonction) réservés au dispositif pédagogique (commande du choix de la phase d'apprentissage, par exemple). Dans le cas où un dispositif d'affichage annexe (10 fig.l) est associé au poste de travail, ces touches de fonction sont, de préférence, disposées sur ce dispositif d'affichage, le poste de travail -n'étant pas modifié.When the commands are issued by the work station, this includes for this purpose specific control means (function keys) reserved for the teaching device (command for choosing the learning phase, for example). In the case where an annex display device (10 fig.l) is associated with the workstation, these function keys are preferably arranged on this display device, the workstation -not being modified .
La transformation d'un poste de travail opérationnel en poste de travail assité selon l'invention est ainsi particulièrement simple. Il consiste à intercaler le dispositif de raccordement 2, au niveau du poste de travail, et ensuite à connecter le dispositif pédagogique qui peut être commun à plusieurs postes de travail.The transformation of an operational workstation into an assisted workstation according to the invention is thus particularly simple. It consists of inserting the connection device 2, at the workstation, and then connecting the educational device which may be common to several workstations.
Dans les cas où la fréquence des interventions apprentissage assistance est élevée, un dispositif de raccordement 2 peut même être inséré a demeure en liaison avec chaque poste de travail.In cases where the frequency of assistance learning interventions is high, a connection device 2 can even be permanently inserted in connection with each work station.
La figure 3 représente un système d'assistance pédagogique pour plusieurs postes de travail P1, P2, P3, etc .... Chaque poste est en liaison avec un ordinateur 0 par l'intermédiaire d'une ligne de transmission L. Des dispositifs de raccordement R1, R2, R3, etc ... sont insérés entre chaque poste respectivement et la ligne L. Ces dispositifs sont également reliés à des dispositifs pédagogiques D1, D2, D3, etc ... a l'aide de liaisons Tl, T2, T3, etc
Bien entendu, tous les postes de travail ne sont pas nécessairement couplés à un dispositif pédagogique. FIG. 3 represents an educational assistance system for several work stations P1, P2, P3, etc. Each station is linked to a computer 0 by means of a transmission line L. connection R1, R2, R3, etc ... are inserted between each station respectively and the line L. These devices are also connected to teaching devices D1, D2, D3, etc ... using links Tl, T2 , T3, etc
Of course, not all workstations are necessarily coupled to an educational device.
Il est également possible, dans le cas où le nombre des postes est grand, de relier l'ensemble des dispositifs de raccordement à un unique dispositif pédagogique comportant des moyens d'aiguillage des données émises et reçues, vers et depuis les postes concernés.It is also possible, in the case where the number of stations is large, to connect all of the connection devices to a single educational device comprising means for routing the data sent and received, to and from the stations concerned.
La figure 4 représente un exemple d'application de l'invention aux terminaux de points de vente (ou caisses enregistreuses). Le personnel habituellement affecté à ces postes de travail est en général fréquemment renouvelé et ne dispose pas au départ d'une formation suffisante et adaptée au poste. Une nécessité de formation s'impose donc fréquemment pour ce type de poste. Cette formation doit en outre être aussi efficace et rapide que possible sans entraîner un coût élevé. De plus, une grande sécurité des opérations doit être obtenue rapidement.FIG. 4 represents an example of application of the invention to point of sale terminals (or cash registers). The staff usually assigned to these workstations are generally frequently replaced and do not initially have sufficient training adapted to the post. A need for training is therefore frequently required for this type of position. In addition, this training should be as efficient and quick as possible without incurring high costs. In addition, high operational security must be obtained quickly.
Le poste de travail 1 est donc constitué de la caisse enregistreuse même, celle-ci comportant des organes de saisie des donnees 12 (boutons, touches) et d'affichage 11 (affichage alphanumérique, imprimante). Elle est reliée par un cordon 8 à un ordinateur 7. Le dispositif pédagogique 4 est couplé à un boîtier de raccordement 2 inséré dans la liaison 8.The work station 1 therefore consists of the cash register itself, the latter comprising data entry elements 12 (buttons, keys) and display 11 (alphanumeric display, printer). It is connected by a cord 8 to a computer 7. The teaching device 4 is coupled to a connection box 2 inserted in the connection 8.
Comme indiqué précédemment, un dispositif d'affichage et de saisie 10 est ajouté, à côté de- la caisse 1. L'écran 100 permet d'obtenir un dialogue avec l'opérateur, plus clair et plus agréable, en ajoutant les avantages des moyens audiovisuels modernes (textes bien présentés, images en sousimpression, signaux sonores, etc...). Sous l'écran sont disposés un ensemble de touches ou poussoirs 101 permettant d'émettre des commandes spécifiques vers le dispositif pédagogique (ceci pour éviter d'ajouter des touches de fonction spéciales sur le poste de travail). Ces touches permettent notamment le choix de la phase d'assistance. As indicated previously, a display and input device 10 is added, next to the box 1. The screen 100 makes it possible to obtain a dialogue with the operator, clearer and more pleasant, by adding the advantages of the modern audiovisual means (well presented texts, underprinted images, sound signals, etc.). Under the screen are arranged a set of keys or push-buttons 101 making it possible to issue specific commands to the educational device (this to avoid adding special function keys to the work station). These keys allow in particular the choice of the assistance phase.
Ainsi, au cours de la phase 1, l'apprenti-operateur peut être placé devant un poste de travail identique en tous points à un poste réel, le téléviseur 10 servant par exemple à simuler une clientèle, et à expliquer le fonctionnement de la caisse. Celle-ci est seulement couplée au dispositif pédagogique.Thus, during phase 1, the apprentice operator can be placed in front of a workstation identical in all respects to a real workstation, the television 10 being used for example to simulate a clientele, and to explain the operation of the cash register . This is only coupled with the educational system.
Au cours de la deuxième phase, l'opérateur exécute des travaux réels, pour le contrôle du dispositif pédagogique qui l'assiste efficacement et automatiquement grâce aux informations appropriées qu'il peut afficher sur l'écran 100. During the second phase, the operator performs real work, for the control of the educational device which assists him effectively and automatically thanks to the appropriate information which he can display on the screen 100.
Au cours de la troisième phase, le dispositif pédagogique disparaît. Néanmoins, il peut être consulté à tout moment, grâce aux touches 101 et délivrer toutes informations utiles (prix d'articles sans étiquettes ou d'articles courants dont le cours est variable, informations de service, etc...).During the third phase, the educational system disappears. Nevertheless, it can be consulted at any time, using the 101 keys and deliver all useful information (price of articles without labels or standard articles whose price is variable, service information, etc.).
Bien entendu l'invention s'applique à d'autres domaines, et d'autres postes de travail, comme expliqué précédemment, en permettant de réaliser une formation sur des postes de travail réels. Of course, the invention applies to other fields, and other work stations, as explained above, by making it possible to carry out training on real work stations.
Claims (7)
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| FR8016774A FR2488008A1 (en) | 1980-07-30 | 1980-07-30 | Automatic assistance system for trainee VDU users - has microprocessor programmed to display operator action and responses through communications interface |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| FR8016774A FR2488008A1 (en) | 1980-07-30 | 1980-07-30 | Automatic assistance system for trainee VDU users - has microprocessor programmed to display operator action and responses through communications interface |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
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| FR2488008A1 true FR2488008A1 (en) | 1982-02-05 |
Family
ID=9244691
Family Applications (1)
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| FR8016774A Withdrawn FR2488008A1 (en) | 1980-07-30 | 1980-07-30 | Automatic assistance system for trainee VDU users - has microprocessor programmed to display operator action and responses through communications interface |
Country Status (1)
| Country | Link |
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