ES2353369T3 - Sistema de identificación por radiofrecuencia (rfid) para la fabricación, distribución y venta al por menor de llaves. - Google Patents

Sistema de identificación por radiofrecuencia (rfid) para la fabricación, distribución y venta al por menor de llaves. Download PDF

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ES2353369T3 ES08151635T ES08151635T ES2353369T3 ES 2353369 T3 ES2353369 T3 ES 2353369T3 ES 08151635 T ES08151635 T ES 08151635T ES 08151635 T ES08151635 T ES 08151635T ES 2353369 T3 ES2353369 T3 ES 2353369T3
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Abstract

Expositor (50) comercial con capacidad RFID que comprende: a. unos medios de exposición que presentan una pluralidad de zonas de exposición; b. una zona de lector de RFID para leer una característica de llave de un RFID (30) unido a una llave (32); c. una base de datos almacenada en unos medios legibles por ordenador para almacenar información relacionada con la característica de la llave e información relacionada con la zona de exposición apropiada para la llave (32) en función de la característica de la llave; y d. unos medios indicadores (86) para identificar la zona de exposición apropiada para exponer la llave.

Description

Sistema de identificación por radiofrecuencia (RFID) para la fabricación, distribución y venta al por menor de llaves.
Solicitudes relacionadas
La presente solicitud no provisional reivindica los derechos de la solicitud de patente provisional US nº 60/609.188, titulada "Radio Frequency Identification (RFID) System for Manufacturing, Distributing and Retailing of Keys", presentada el 10 de septiembre de 2004, cuya memoria se incorpora en su totalidad a la presente memoria.
Campo de la invención
La presente invención se refiere, en general, a la aplicación de la tecnología de identificación por radiofrecuencia ("RFID") a la industria de las llaves o a industrias similares con productos relativamente intercambiables, pero con matices diferenciadores. Específicamente, la invención se refiere a sistemas que incluyen el uso de etiquetas de RFID para identificar una llave o un grupo de llaves con el fin de obtener mayor eficacia y precisión en la cadena de suministro.
Antecedentes
La identificación de objetos que son relativamente intercambiables, pero que presentan detalles o matices mínimos pero importantes, puede ser difícil, tediosa y lenta. Como reconocerán fácilmente quienes estén familiarizados con dichas empresas, un fallo a la hora de identificar con exactitud dichos objetos con regularidad puede tener consecuencias imprevistas o indeseables.
Esta dificultad de identificación provoca dificultades adicionales a la hora de contar, inventariar, distribuir y vender tales dichos intercambiables. Estas dificultades pueden producirse a lo largo de toda la cadena de suministro de estos objetos o productos, desde la fabricación a lo largo de la distribución y hasta la venta al por menor. La industria de las llaves es una industria en la que la naturaleza relativamente intercambiable de los productos lleva a dificultades en la identificación, el recuento, el inventariado, la distribución y la venta al por menor.
La cadena de suministro en la industria de las llaves incluye muchos "nodos" en los que la llave o las llaves ciegas cambian de manos. Por ejemplo, las llaves son manipuladas por fabricantes, transportistas por vía terrestre, agentes de aduanas, fletadores, mayoristas y minoristas, muchos de los cuales pueden encontrarse en el extranjero y a menudo manipulan cientos, si no miles, de tipos de llaves o llaves ciegas. Muchas de estas llaves o llaves ciegas no son fácilmente distinguibles de otras llaves o llaves ciegas similares, lo que añade complejidad y coste a la cadena de suministro. En cada nodo de la cadena de suministro, deben llevarse a cabo muchas tareas administrativas, tales como inventariar y contar las llaves en un envío. En cada nodo deben revisarse y producirse documentos de lista de contenido y conocimiento de embarque. En la actualidad, estos procesos se realizan mediante revisiones visuales por personas y recuentos manuales imprecisos y caros. Los procesos actuales pueden dar como resultado existencias de seguridad mayores de lo necesario, falta de existencias, pérdida de ventas, llaves incorrectamente cortadas y otros gastos innecesarios.
La solicitud de patente de utilidad 10/633.933, titulada OBJECT IDENTIFICATION SYSTEM, presenta soluciones para algunos de los problemas comunes que surgen en la duplicación de determinadas llaves intercambiables en ubicaciones de venta al por menor en la cadena de suministro. Sin embargo, sigue existiendo la necesidad de desarrollar soluciones adicionales para problemas de duplicación y para los otros muchos problemas que se presentan en el desplazamiento de productos de naturaleza intercambiable, tales como llaves, a través de la cadena de suministro.
El documento US-A-4 673 932 da a conocer un expositor comercial con capacidad RFID que incluye una zona de lector para leer una característica a partir de un transpondedor unido a artículos presentes en el expositor comercial.
Sumario
La presente invención proporciona, en general, aparatos y procedimientos para realizar un seguimiento, recuento e inventariado de llaves a través de la cadena de suministro, desde la fabricación pasando por la venta al usuario final. Además, la presente invención proporciona aparatos y procedimientos para mejorar la precisión del duplicado de llaves. La invención comprende un expositor de mercancías con capacidad RFID según se define en las reivindicaciones adjuntas.
Descripción de los dibujos
La figura 1 es un diagrama que ilustra una cadena de suministro para la industria de las llaves;
la figura 2 es una vista explosionada de una etiqueta de RFID unida a una llave mediante una etiqueta adhesiva por un lado;
la figura 3 es una vista en perspectiva de una etiqueta de RFID unida al cuerpo de una llave;
la figura 4 es una vista en perspectiva de una etiqueta de RFID unida a la cabeza de una llave;
la figura 5 es una vista en perspectiva de una etiqueta de RFID incorporada en la cabeza de una llave;
la figura 6 es una vista en perspectiva de una etiqueta de RFID unida a una funda para una llave;
la figura 7 es una vista en perspectiva de una etiqueta de RFID incorporada en un cilindro, que está unido a una llave;
la figura 8 es una vista en perspectiva de un expositor comercial con capacidad RFID;
la figura 9 es un diagrama de procesos que ilustra un procedimiento para renovar las existencias de un expositor comercial con capacidad RFID;
la figura 10 es un diagrama de procesos que ilustra un procedimiento para elegir una llave ciega apropiada para realizar un duplicado de llave;
la figura 11 es un diagrama de procesos que ilustra un procedimiento para determinar el inventario de llaves en un expositor comercial con capacidad RFID;
la figura 12 es un diagrama de procesos que ilustra un procedimiento para usar una cortadora de llaves con capacidad RFID;
la figura 13 es un diagrama de procesos que ilustra un procedimiento para usar una cortadora de llaves con capacidad RFID.
Descripción detallada
Esta solicitud presenta sistemas de identificación por radiofrecuencia (RFID) diseñados para abordar las dificultades de intercambiabilidad que se producen a lo largo de la cadena de suministro de la industria de las llaves, incluyendo la duplicación de llaves, y para lograr una eficacia mayor de la alcanzable hasta la fecha incorporando la tecnología de RFID en la fabricación, distribución y venta al por menor de llaves y llaves ciegas.
Los sistemas de RFID pueden identificar, contar y realizar un seguimiento de llaves con etiqueta de RFID mediante el uso de chips de silicio de estado sólido y ondas de radio. La RFID presenta numerosas ventajas frente a los procedimientos y las tecnologías existentes que se usan actualmente en la industria de las llaves. Los procedimientos actuales incluyen el recuento manual, el recuento mecánico, y sistemas de código de producto universal (UPC). La naturaleza automatizada de la RFID reduce el trabajo, aumenta la precisión y proporciona información de mayor calidad para la identificación, el recuento y el seguimiento de las llaves. Un software específico puede formar parte de un sistema de RFID para evaluar, utilizar y manipular la información recopilada con el fin de reducir costes y aumentar la precisión y la eficacia a lo largo de la cadena de suministro de llaves. Por ejemplo, el software puede automatizar la creación de documentos de lista de contenido y conocimiento de embarque, puede reducir los costes de inventariado reduciendo las existencias de seguridad a lo largo de la cadena de suministro, y puede aumentar las ventas al eliminar la falta de existencias a lo largo de la cadena de suministro de llaves. La identificación automática mediante RFID también facilita otras transacciones, por ejemplo, selección de llave ciega apropiada para cortar un duplicado de llave e identificación de pérdidas o merma de inventario.
Un sistema de RFID puede estar constituido por una diversidad de componentes y puede estar configurado de diversas maneras. Dependiendo de la finalidad para la que vaya a servir un sistema de RFID, el sistema puede comprender combinaciones del siguiente hardware: etiquetas de RFID unidas a productos individuales, contenedores de envío y palés; lectores de RFID, unidos a o incorporados en expositores comerciales, equipos de carga y descarga, vehículos de envío y ubicaciones de almacenamiento; multiplexores de RFID, unidos a o incorporados en expositores comerciales, equipos de carga y descarga, vehículos de envío y ubicaciones de almacenamiento; lectores de RFID manuales o portátiles; hardware informático, tal como ordenadores, servidores, monitores e impresoras; hardware de telecomunicaciones, tal como módems y encaminadores (routers); y máquinas de corte de llaves. También pueden estar incorporados en sistemas de RFID componentes de software, incluyendo: software o middleware de lector de RFID; software de bases de datos; software de telecomunicaciones; software de integración en red e Internet; y software de interfaz de usuario o interfaz gráfica.
Los expertos en la materia reconocerán fácilmente que los sistemas de RFID incluidos en esta solicitud pueden estar constituidos por cualquier combinación de los componentes de hardware y software detallados en esta solicitud. Además, los expertos en la materia apreciarán fácilmente que también se incluyen en esta solicitud combinaciones de componentes de hardware y software similares o equivalentes a los descritos en esta solicitud.
La presente invención da a conocer procedimientos para utilizar sistemas de RFID para aumentar la precisión y la eficacia en una cadena de suministro empleada en la industria de las llaves. La figura 1 muestra nodos de una cadena 10 de suministro típica empleada para la industria de las llaves. La ilustración de la figura 1 es únicamente a título de ejemplo y una cadena 10 de suministro puede comprender cualquier combinación de los nodos mostrados y podría incluir, además, nodos no ilustrados en la figura 1. En la ilustración a título de ejemplo, una llave o llave ciega se origina en un fabricante 12 de llaves. La llave abandona la instalación de fabricación, normalmente a través de un transportista 14 por vía terrestre, y es posible que tenga que pasar por una inspección 16 de aduanas si la llave atraviesa una frontera estatal o internacional. Las llaves pueden enviarse 18 y vuelven a inspeccionarse por las autoridades aduaneras 16 al llegar a su país de destino. Las llaves pueden entonces desplazarse mediante un transportista 14 por vía terrestre hasta un proveedor, distribuidor o mayorista 20. Las llaves se enviarán entonces a un minorista 22, que venderá las llaves o llaves ciegas al usuario final 24.
Con el fin de utilizar de manera eficaz un sistema de RFID para el seguimiento de llaves que se desplazan a lo largo de una cadena 10 de suministro, pueden incorporarse o unirse etiquetas de RFID a las llaves, las llaves ciegas, llaves prefabricadas, llaves originales y similares. Para la presente solicitud, los términos "llave" y "llave ciega" incluirán llaves, llaves ciegas, llaves prefabricadas, llaves originales, grupos de llaves y similares. Las etiquetas pueden unirse o incorporarse a las llaves de diversas maneras.
Haciendo referencia a la figura 2, se ilustra una forma de realización de una etiqueta de RFID 30 unida a una llave 32. La figura 2 es una vista explosionada que muestra una llave 32, una etiqueta de RFID 30, y una etiqueta de UPC adhesiva por un lado 34. Una etiqueta de RFID 30 puede unirse al lado adhesivo de la etiqueta de UPC 34, que se une entonces a la llave 32. El uso de una etiqueta de UPC por un lado 34 es conveniente, ya que las etiquetas de UPC se usan habitualmente en la industria de las llaves para identificar llaves. Mientras, el mercado de las llaves se adapta a la introducción de la tecnología de RFID, habrá un periodo de solapamiento en el que coexistan los sistemas de UPC actuales con los novedosos sistemas de RFID. Esta forma de realización da cuenta de este solapamiento. Una forma de realización alternativa es usar una etiqueta adhesiva por un lado en blanco para fijar una etiqueta a una llave. Esta forma de realización puede ser más práctica cuando las llaves pasan por una cadena 10 de suministro que ya haya incorporado completamente la tecnología de RFID.
La figura 3 ilustra otra forma de realización de una etiqueta 30 unida a una llave 32. En esta forma de realización, la etiqueta de RFID 30 se fija directamente a la propia llave 32. Una etiqueta 30 puede fijarse o bien de manera permanente o bien de manera que se pueda retirar la etiqueta 30 en cualquier punto de la cadena 10 de suministro. Opcionalmente, la fijación de la etiqueta de RFID 30 puede estar limitada a la cabeza 36 de la llave 32, según se ilustra en la figura 4. Esta zona de la llave puede estar diseñada para proporcionar amplio espacio para la colocación de una etiqueta de RFID 30. Además, la cabeza 36 de la llave 32 no se ve afectada por el corte de dientes en una llave 32 y es más probable que no se vea perturbada por el proceso de corte de una llave de sustitución.
En otra forma de realización, sólo se fija la parte del chip de silicio de una etiqueta de RFID directamente en una llave metálica. En esta forma de realización, la propia llave sirve como la antena mediante la cual se retransmite la información a un lector de RFID. La colocación del chip puede realizarse en cualquier parte de la llave que permita un contacto con una parte metálica de la llave.
La figura 5 ilustra una forma de realización alternativa de la invención en la que una etiqueta de RFID 30 se incorpora directamente en la llave 32. Un procedimiento opcional para conseguir esto es realizar toda, o una parte, de la llave 32 a partir de un material de plástico. Es habitual fabricar llaves con una cabeza 38 de plástico y un cuerpo 40 metálico, que se extiende desde la cabeza 38 de plástico. Además, con los avances en las tecnologías de los plásticos termoendurecibles y otros polímeros, resulta práctico fabricar una llave 32 completa a partir de un material de plástico. Una etiqueta de RFID 30 puede incorporarse en una llave 32 incrustando la etiqueta 30 en una parte de plástico de la llave durante el proceso de moldeo empleado para fabricar la parte de plástico de la llave. La figura 5 ilustra una forma de realización en la que una etiqueta de RFID 30 está incorporada en la cabeza 38 de plástico de una llave 32.
La figura 6 ilustra una forma de realización alternativa de la invención, en la que la etiqueta de RFID 30 está incorporada de manera permanente en una funda o envoltura 42 de plástico mediante moldeo por inyección u otros medios. La llave 32 puede insertarse o extraerse de manera conveniente de la funda o envoltura 42. La etiqueta de RFID 30 que se encuentra en la funda o envoltura 42 puede reprogramarse y reutilizarse una vez extraída la llave 32. En una forma de realización alternativa, una etiqueta de RFID 30 puede unirse o adherirse a una superficie de la funda o envoltura 42.
La figura 7 ilustra otra forma de realización alternativa, en la que la etiqueta de RFID 30 está incorporada de manera permanente en un elemento 44. El elemento 44 puede ser de cualquier forma, por ejemplo un disco, cubo o cilindro y puede estar fabricado a partir de de plástico mediante moldeo por inyección u otros medios. El elemento 44, con la etiqueta de RFID 30 incorporada, puede unirse a la llave 32 por medio de una cadena, cinta u otra unión 46 a través de un orificio 48 en la cabeza 38 de la llave 32. Dado que las etiquetas de RFID 30 pueden ser relativamente caras, la etiqueta 30 unida a la llave 32 puede reutilizarse o reciclarse después de que la llave 32 se haya vendido en última instancia al consumidor. En una forma de realización alternativa, una etiqueta de RFID 30 puede unirse o adherirse a una superficie del elemento.
Además de usar etiquetas de RFID que se unen o fijan directamente a las llaves, un sistema de RFID puede utilizar etiquetas de RFID que se unen o fijan a un contenedor o a múltiples contenedores que contienen numerosas llaves. Un contenedor de este tipo podría contener un "lote de fabricación" o "llaves sueltas". La información almacenada en la etiqueta de RFID puede contener información general respecto a las llaves que están en el contenedor, tal como número y tipo de llaves o fabricante de las llaves.
Una vez unida una etiqueta de RFID 30 a una llave 32 o a un contenedor de llaves, la información relativa a las llaves 32 o al lote de llaves puede almacenarse o "escribirse" en la etiqueta 30. Esta información puede recuperarse usando lectores de RFID. Los lectores de RFID transmiten y reciben señales de RF y pueden recopilar información almacenada en las etiquetas de RFID 30. Un lector de RFID también puede recibir y responder a órdenes desde un ordenador central y transferir datos recopilados a partir de etiquetas de RFID 30 al ordenador central. Existen diversos tipos de lectores de RFID. Los lectores de RFID fijos pueden estar fijados de manera permanente a objetos estacionarios tales como paredes, o estar montados en stands o pórticos. Los lectores de túnel pueden estar montados en transportadores. Los lectores móviles pueden estar montados en carretillas elevadoras o robots de recogida. Los lectores manuales proporcionan portabilidad y corto alcance. La selección de un lector depende de las necesidades de un nodo específico de la cadena de suministro de llaves.
Puede utilizarse software de RFID para muchas finalidades diferentes en sistemas de RFID. El software o
middleware del lector puede encargarse de la configuración y administración del lector de RFID, el filtrado de datos y la gestión de eventos a través de reglas de negocio escritas específicamente para cada nodo en una cadena 10 de suministro. El software de integración en red y web puede encargarse de encaminar los datos recopilados hacia el nodo correcto y la aplicación correcta en la cadena 10 de suministro, de garantizar la entrega y de actuar de interfaz con aplicaciones. El software de aplicaciones puede encargarse de crear una base de datos para realizar un seguimiento y recuento de inventario de llaves según la ubicación.
El software de interfaz de usuario puede generar un panel de control gráfico que ayuda a un usuario del sistema de RFID a tomar decisiones de negocio oportunas basándose en la información visualizada, tal como tipo de llaves, mostrando la unidad de mantenimiento de existencias ("SKU"), y la ubicación y el número de llaves específicas en relación con la disposición de inventarios a través de la cadena 10 de suministro de llaves. Las decisiones tomadas basándose en la información visualizada incluyen aumentar o disminuir el ritmo de producción de llaves específicas, disminuir o aumentar los niveles de existencias de seguridad en cualquier nodo, renovar las existencias en una ubicación de venta al por menor, realizar rebajas para disminuir un inventario con exceso de existencias y desviar inventario de una ubicación a otra. El sistema podría estar configurado para notificar al usuario del sistema la necesidad de adoptar medidas o para adoptar realmente las medidas requeridas según un conjunto de reglas de negocio predeterminadas. Por tanto, el sistema puede automáticamente renovar las existencias de llaves o llaves ciegas en una ubicación dada, pero no en otra realizando pedidos electrónicamente sólo de los artículos necesarios en las ubicaciones necesarias. Además, el software de interfaz de usuario puede proporcionar esta información para una tienda de ámbito local, ámbito regional, o por marcas blancas a nivel nacional. Puede obtenerse información adicional del seguimiento de inventarios casi en tiempo real, incluyendo la identificación de almacenes y turnos en los que están teniendo lugar ciclos o tendencias significativas o en los que se producen mermas. Esta información puede usarse para adoptar las medidas apropiadas para maximizar las ventas y minimizar pérdidas. Además, las tendencias y pronósticos a partir de datos históricos pueden plasmarse en gráficos y evaluarse mediante escenarios de "¿qué pasaría si...?" para determinar la respuesta óptima. Todas estas reglas, decisiones y procedimientos pueden basarse en datos recopilados por el lector de RFID o combinaciones de lectores de RFID usados para realizar un seguimiento y recopilar información de las etiquetas de RFID 30 de llaves.
La figura 8 ilustra un elemento que puede incorporarse en un sistema de RFID para aumentar la eficacia y la precisión en la parte de venta al por menor 22 de la cadena 10 de suministro, un expositor comercial 50 con capacidad RFID. Este expositor 50 se da a conocer en la solicitud de patente US nº 10/633.933, como parte de un sistema de identificación de llaves ("sistema KID"). Este expositor 50 puede utilizarse en ubicaciones de venta al por menor para almacenar llaves y llaves ciegas 32. El expositor 50 puede facilitar la organización y exposición de las llaves 32. La figura 8 ilustra llaves 32 expuestas en espigas o colgadores 52. En una forma de realización alternativa, las llaves 32 pueden exponerse en recipientes. Los recipientes pueden usarse para llaves ciegas que se guardan en grandes cantidades a granel debido a su condición de "artículos de venta rápida".
En la forma de realización ilustrada en la figura 8, el expositor 50 puede utilizar uno o más lectores de RFID y varias antenas multiplexadas. En una realización alternativa, estas antenas pueden servir como la espiga o colgador 52 en el que se almacenan y exponen las llaves 32. Cada antena, similar a lectores típicos, crea una zona de lectura independiente de energía de radiofrecuencia que lee información a partir de cualquier llave 32 con etiqueta de RFID en o que entra en la zona de lectura. Diodos emisores de luz (LED) de múltiples colores 54 pueden estar situados encima de las espigas 52 (tal como se muestra en la figura 8) o en el extremo de las espigas 52 para servir de indicadores visuales que se activan según las circunstancias.
En una forma de realización de un expositor comercial con capacidad RFID que almacena y expone llaves y llaves ciegas 32 a granel en recipientes, el expositor puede utilizar uno o más lectores de RFID, una o más antenas que pueden estar multiplexadas y un dispositivo para medir el peso de las llaves 32 almacenadas en cada recipiente. El número de llaves en cada recipiente se estima dividiendo el peso total de las llaves 32 en un recipiente por el peso de una única llave 32 del tipo que se encuentra en el recipiente.
Hay muchas radiofrecuencias que pueden utilizarse en sistemas de RFID empleados en una cadena 10 de suministro. Estas frecuencias incluyen, aunque no se limitan a, baja frecuencia (aproximadamente 125-135 KHz), alta frecuencia (aproximadamente 13,56 MHz) y frecuencia ultraalta (aproximadamente 860-930 MHz). El modo preferido para los sistemas de RFID y para el expositor comercial 50 con capacidad RFID es 13,56 MHz. Proporciona el mejor equilibrio entre coste de etiqueta de RFID 30 y capacidad de proporcionar distintas zonas de lectura apropiadas para el expositor comercial 50 con capacidad RFID.
En un sistema de RFID, el expositor comercial 50 con capacidad RFID puede comunicarse con otros componentes del sistema. Por ejemplo, el expositor 50 puede comunicarse con un lector de RFID, que entonces se comunica con un ordenador central. Esto puede permitir que el sistema use el inventario y otros datos para tomar decisiones mediante lógica de aplicación o permitir que un usuario del sistema tome decisiones basándose en información de exposición mostrada a través de la interfaz de usuario. Hay múltiples procedimientos para establecer la comunicación entre los componentes de un sistema de RFID. Estos procedimientos incluyen, aunque no se limitan a, un marcador que se conecta a una línea telefónica por cable, un teléfono móvil que se conecta a una red, y a través de una red de área local (LAN) o red de área local inalámbrica (WLAN).
Una interfaz de comunicación entre un ordenador central y un usuario del sistema puede ser un elemento vital en un sistema de RFID. La comunicación de información o datos a un usuario del sistema puede convertirse en información procesable en la que basarse para tomar decisiones de negocio. La información procesable puede incluir representaciones gráficas y numéricas de inventario en cada ubicación de tienda, cada región del país, o cada punto de distribución. La interfaz de usuario puede representar esta información en forma de gráfica, en forma de tabla y de forma numérica por periodo de tiempo. Normalmente, sólo una venta debería provocar una disminución en el inventario a nivel de tienda; por tanto, resulta valioso comparar la disminución en el inventario con datos del punto de venta ("POS") para analizar si existen problemas de merma en la cadena 10 de suministro. Además, la interfaz de usuario también puede representar información en forma de gráfico, de tabla y numérica por periodo de tiempo para cada envío por vía terrestre, cada región de transporte por vía terrestre, cada envío por barco, cada envío a través de compañía naviera y cada fabricante.
Un sistema de RFID que utiliza un expositor comercial 50 con capacidad RFID puede usarse de muchas formas para aumentar la eficacia y la precisión en una cadena de suministro. Un ejemplo es usar un sistema de RFID cuando se renuevan las existencias de un expositor comercial 50 con capacidad RFID en un entorno de venta al por menor. La figura 9 muestra un procedimiento de renovación de las existencias de un expositor comercial 50. Cuando se recibe 60 un nuevo envío de llaves 32, el empleado de tienda toma las llaves individuales para su evaluación y colocación en espigas 52 individuales. En la actualidad, la precisión de la renovación de las existencias se basa en la vista, la mente y las manos del empleado de tienda. Este conjunto de acciones extremadamente repetitivas da lugar a numerosas posibilidades de error. Con el expositor comercial 50 con capacidad RFID, el empleado de tienda sitúa una llave 32 con una etiqueta de RFID 30 en la zona de lectura de un lector de RFID 62. El lector de RFID lee la información 64 de la etiqueta 32 adjunta y consulta 66 una base de datos ubicada en un ordenador central. El ordenador central devuelve información que identifica la espiga 54 apropiada o recipiente en el que debe colocarse 68 la llave 32. El ordenador central envía una orden al expositor 50 para encender 70 el LED 54 que corresponde a la espiga 52 correcta, o recipiente. El empleado coloca 72 entonces la llave 32 en la espiga apropiada o en el recipiente apropiado. Alternativamente, el proceso puede continuar de modo que, cuando la llave que lleva la etiqueta de RFID entra en la zona de lectura apropiada, el LED 54 vuelve a encenderse o se produce un sonido audible que indica que la llave ciega 32 se ha colocado en la espiga 52 correcta o en el recipiente apropiado. Si la llave 32 entra en una zona de lectura incorrecta, se enciende un LED o se produce un sonido audible que indica que la llave se ha colocado en la espiga incorrecta o en el recipiente incorrecto. Además, la fecha y hora en la que se ha almacenado o expuesto la llave 32 puede registrarse por el sistema de RFID y actualizarse automáticamente el inventario de la tienda y las cuentas a pagar. Además, también puede capturarse la identidad del empleado que realiza el almacenamiento si está usando o posee una etiqueta de identidad de RFID que atraviesa una zona de lectura.
El sistema de RFID permite a cada ubicación de venta al por menor la libertad de determinar en qué espiga almacenar cada tipo de llave. El sistema no exige que cada tienda almacene una llave particular o número SKU en la misma ubicación predeterminada que las demás tiendas. Esto es valioso porque diferentes tiendas y diferentes geografías tienen preferencias por marcas y tipos de llaves diferentes y un sistema de RFID con un expositor comercial con capacidad RFID facilita esta elección. Como resultado, el expositor permite que cada ubicación de tienda individual utilice de manera optimizada el espacio del expositor.
La figura 10 ilustra un procedimiento para seleccionar llaves ciegas para producir correctamente duplicados de llave. Cuando un cliente minorista desea duplicar una llave original, la selección de la llave ciega apropiada es crítica. La llave original se sitúa en la zona de lectura de un lector de RFID 80 para intentar leer información de su etiqueta de RFID. Si puede leerse información 82 de la llave original, puede realizarse automáticamente una identificación precisa. El lector puede retransmitir la información a un ordenador central 84, que puede dar instrucciones al expositor comercial 50 para que encienda el LED apropiado 86 indicando la espiga en la que está situada la llave ciega que corresponde a la original. Si el original no contiene una etiqueta de RFID o si el lector 88 no puede leer la etiqueta de RFID, entonces el usuario puede utilizar un sistema KID 90 para identificar la llave ciega apropiada. Una vez que el sistema KID ha identificado la llave ciega apropiada que hay que seleccionar, el ordenador central puede enviar una señal al expositor comercial 50 para encender el LED 86 que corresponde a la espiga apropiada.
Una vez que el usuario ha seleccionado y retirado una llave ciega 32 de la espiga indicada 92, el lector puede leer la etiqueta de RFID de la llave ciega que se ha seleccionado para confirmar que se ha seleccionado 94 la llave apropiada. Si se ha seleccionado y retirado del expositor comercial 50 la llave apropiada, puede encenderse un LED en el expositor 50 de mercancías o puede producirse un sonido audible para indicar el acierto. Si se ha retirado la llave incorrecta, puede encenderse otro LED en el expositor comercial 50 o puede producirse un sonido audible diferente para indicar que se ha seleccionado la llave ciega incorrecta. Alternativamente, cuando el usuario ha seleccionado y retirado una llave ciega 32 de la espiga indicada 92, el lector puede activarse para iniciar un inventario. Se restará uno al inventario de la espiga con la llave retirada. Si la identidad de la SKU restada coincide con la identidad de la llave original, entonces se ha seleccionado la llave apropiada y puede encenderse un LED o producirse un sonido audible para notificárselo al usuario. En cambio, si se ha seleccionado una llave ciega incorrecta, puede encenderse un LED o producirse un sonido audible para notificar al usuario la selección inapropiada.
La figura 11 ilustra un procedimiento de registro de inventario en tiempo real o casi en tiempo real y de seguimiento y prevención de mermas. De manera periódica, puede realizarse una petición de inventario con el fin de determinar los niveles de inventario reales. Los niveles de inventario reales pueden compararse con niveles de inventario esperados para determinar si se ha perdido o robado inventario. Además, los niveles de inventario reales pueden compararse con reglas de negocio para determinar si debe pedirse más inventario o si deben cancelarse pedidos existentes. La determinación del inventario real empieza con el inicio de una consulta de inventario 100. Una consulta de inventario la puede iniciar un usuario del sistema o puede iniciarse por el ordenador central o el lector de RFID al procesar una regla automatizada. Si las llaves están almacenadas 102 en espigas 52 en un expositor 50 de mercancías, los lectores de RFID en el expositor 50 pueden iniciarse 104 para inventariar el expositor 50. Los lectores de RFID leerán todas las etiquetas 30 que se encuentran en las zonas de lectura y calcularán un inventario 110. Alternativamente si las llaves están almacenadas y expuestas a granel 106, pueden pesarse 108 todos los recipientes y calcularse el número de llaves 110.
Las consultas de inventario pueden automatizarse para que se produzcan periódicamente o cuando las pida un usuario a través de una interfaz de usuario. El ordenador central puede pedir los datos de inventario o los datos pueden filtrarse mediante el middleware que usan los lectores y sólo comunicarse al ordenador central si el inventario ha cambiado de algún modo. De esta manera, puede comunicarse un inventario en tiempo real o casi en tiempo real de cada expositor comercial a un ordenador central sobre el que se actuará mediante lógica de negocio automatizada 112 o para su incorporación en una visualización de información en una interfaz de usuario 114.
Las figuras 12 y 13 ilustran unos procedimientos para usar un sistema de RFID con una cortadora de llaves con capacidad RFID. El uso de dicha cortadora puede evitar cortar incorrectamente llaves ciegas y por tanto ayudar a eliminar el desperdicio y la frustración que acompañan al corte, y a las tentativas de uso, de llaves ciegas incorrectamente cortadas. Cuando se ha seleccionado una llave ciega para el corte, se coloca en las mordazas de una cortadora de llaves para sujetarla durante el proceso de corte. Las mordazas de la cortadora de llaves están dispuestas para recibir la llave ciega y sujetarla en una posición apropiada para el corte. De forma similar, la llave original (es decir la que va a duplicarse) se coloca en un par de mordazas similar de modo que pueda sujetarse en una posición apropiada para el trazado.
Tal como se muestra en la figura 12, un lector de RFID lee la etiqueta de RFID de la llave ciega 120 y comunica la identidad de la llave ciega a la cortadora de llaves 122. La cortadora dispondrá automáticamente sus mordazas para aceptar la llave ciega y la llave original 124. Si el original encaja en la configuración de mordaza dispuesta 126, el usuario sabe que puede haberse elegido la llave ciega correcta 128. Si el original no coincide con la configuración de mordaza 130, el usuario sabe que puede haberse seleccionado la llave ciega incorrecta 132 y que proceder al corte podría dar como resultado un corte incorrecto.
Tal como se muestra en la figura 13, se muestra un modo manual. En este modo, la llave ciega se lee mediante un lector 120 y la disposición de mordaza se visualiza a través de LED u otros medios visuales 134 para indicar al usuario que disponga las mordazas tanto para la llave ciega como para la llave original. El usuario dispone entonces manualmente las mordazas 136. De nuevo, si el original no coincide con la configuración de mordaza dispuesta 130, el usuario sabe que puede haberse seleccionado la llave ciega incorrecta 132 y que proceder al corte puede dar como resultado un corte incorrecto. Si la llave original encaja en la configuración de mordaza 126, la llave ciega se ha seleccionado apropiadamente 128.
Debe observarse que el lector de RFID usado para la cortadora de llaves con capacidad RFID puede ser el mismo lector y antena que forman parte del expositor comercial con capacidad RFID o, alternativamente, el lector puede formar parte del expositor comercial y la antena parte de la cortadora de llaves o, alternativamente, tanto el lector como la antena pueden formar parte de la cortadora de llaves.
Como se comentó anteriormente, los sistemas de RFID pueden utilizarse para conseguir eficacia y precisión a lo largo de la cadena 10 de suministro. Una vez que una etiqueta de RFID 30 se ha incorporado o unido a cada llave 32, la etiqueta de RFID 30 y la información que contiene puede utilizarse para lograr mejoras en la precisión y la eficacia. Tal como se ilustra en la figura 1, una cadena de suministro puede incluir fabricantes originales 12, transportistas que desplazan el producto 14, 18, funcionarios de aduanas que inspeccionan el producto 16, proveedores y distribuidores 20, minoristas 22, y usuarios finales 24. Pueden obtenerse mejoras en la precisión y la eficacia proporcionando un acceso fácil y cómodo a la información relativa a las llaves o grupos de llaves 32 almacenada en las etiquetas de RFID 30 en cada uno de los nodos de una cadena 10 de suministro y utilizando esa información para tomar decisiones de negocio.
Debe observarse que las etiquetas de RFID 30 pueden unirse a las llaves o llaves ciegas 32 en muchos puntos en una cadena 10 de suministro; sin embargo, aplicar la etiqueta 32 en el punto de fabricación ofrece el máximo beneficio aguas abajo.
La cadena 10 de suministro de la industria de las llaves empieza en la instalación de fabricación 12, en la que se producen llaves originales, llaves prefabricadas y llaves de sustitución 32 a partir de materias primas. Preferentemente, una etapa en el proceso de fabricación es la incorporación o unión de una etiqueta de RFID 30 a la llave 32. Una vez fabricada la llave 32 en la instalación de fabricación 12, pueden escribirse diversos tipos de información útil en la etiqueta de RFID 30 para su uso posteriormente en la cadena 10 de suministro. Dicha información incluye, por ejemplo, tipo de llave, número de lote, nombre de fabricante, y fecha de fabricación. Esta información también puede ser útil para el fabricante al utilizarse para preparar llaves y lotes de llaves 32 para su embalado y envío. Las llaves 32 normalmente se embalan en cajas y se cargan en palés para su envío. A medida que las llaves 32 se cargan en cajas y después en palés, las etiquetas de RFID 30 individuales pueden leerse para asegurarse de que se carga la cantidad y el tipo apropiado de llaves en cada caja o en cada palé. También pueden fijarse etiquetas de RFID 30 a cada caja y a cada palé. Puede escribirse información útil en esas etiquetas 30, tal como, cantidad de la caja, cantidad del palé, dirección de origen, dirección de destino, fecha de envío, e identificación de empleado. Esta información puede usarse más tarde por el fabricante para agrupar productos para su envío definitivo y para asegurarse de que se satisfacen los pedidos con precisión. Una lectura de los productos agrupados mediante un lector puede comunicarse a un ordenador central y puede usarse para producir un conocimiento de embarque para su uso con el envío.
Cuando un pedido de llaves 32 abandona una instalación de fabricación 12, a menudo se manipula y transporta a un destino a través de un transportista de mercancías 14, 18. Resulta ventajoso que el transportista confirme que los productos que se están transportando coinciden con el pedido y el conocimiento de embarque que ha proporcionado el fabricante. El transportista puede utilizar un lector para establecer que la cantidad y tipo de llaves que se están transfiriendo es correcto y preciso. Las capacidades de la tecnología RFID hacen que esta comprobación sea rápida y sencilla. Una vez que se ha confirmado la cantidad y el producto apropiado, el transportista puede escribir información útil adicional en la etiqueta de RFID 30, tal como la fecha de recepción, la fecha de envío, y la identidad del trabajador que acepta el envío.
En numerosos puntos durante en envío, es posible que los productos tengan que inspeccionarse por autoridades nacionales o estatales 16. Los inspectores pueden confirmar la cantidad y tipo de productos leyendo las etiquetas de RFID 30 en las llaves, cajas y palés, que pueden compararse con el conocimiento de embarque. Esta acción reduce el tiempo necesario para realizar inspecciones convencionales. Una vez completada la inspección, el inspector puede escribir información en las etiquetas de RFID 30, tal como fecha de inspección, lugar de inspección, e identidad del inspector.
El proceso de envío 14, 18 puede tener lugar varias veces en la cadena 10 de suministro. Las llaves 32, tal como cualquier mercancía de venta al por menor, pueden manipularse por muchos intermediarios antes de llegar al minorista final 22. Estos intermediarios incluyen, por ejemplo, proveedores, distribuidores, mayoristas, y agrupadores 20. Estos tipos de organizaciones pueden confirmar los datos de un envío entrante leyendo la información en las etiquetas de RFID 30 en las llaves, cajas y palés y comparándola con la información en el conocimiento de embarque. Esta comprobación puede garantizar que no se hayan perdido o robado productos durante en envío. Una vez que las lecturas de etiquetas de RFID 30 confirman la precisión del envío, la información en las etiquetas 30 puede usarse para almacenar o reembalar apropiadamente las llaves, actualizar registros de inventario, y conciliar cuentas a cobrar. A continuación, puede escribirse información útil adicional en las etiquetas, tal como la fecha de recepción, la ubicación de almacenamiento, y la identidad de los trabajadores. Si el proveedor decide dividir el envío o agruparlo con otros productos, la información en las etiquetas 30 puede escribirse o reescribirse para que identifique correctamente la cantidad, ubicación, y otra información crítica.
Cuando un proveedor, distribuidor, u otra organización similar 20 está preparada para enviar un pedido de llaves 32 a un minorista o intermediario, puede utilizar los mismos procedimientos que emplean los fabricantes al enviar productos. El proveedor o distribuidor puede escribir la información de envío en las etiquetas 32 situadas en cada llave, cada caja y cada palé. Esta información incluye dirección de origen, dirección de destino, números de serie específicos del minorista, y fechas de envío. El transportista puede utilizar las etiquetas de RFID 30 de la misma manera a la anteriormente descrita para los transportistas que tratan directamente con el fabricante.
Cuando llega un envío a un minorista 22, las etiquetas de RFID 30 pueden usarse de diversas maneras para aumentar la eficacia y la precisión. Al llegar, el minorista 22 puede leer las etiquetas de RFID 30 para asegurarse de que están presentes los productos y las cantidades apropiadas y puede añadir información a las etiquetas 30 escribiendo una fecha de recepción, junto con la identidad del empleado que procesa el envío. Al almacenar las llaves 32 en un centro de mercancías, las etiquetas de RFID 30 pueden leerse para determinar la ubicación de almacenamiento apropiada para cada llave o lote 32 y esa información de ubicación puede escribirse en la etiqueta 30. Las lecturas generales del inventario pueden proporcionar muchos beneficios. Las lecturas continuas pueden proporcionar inventario en tiempo real, que puede reenviarse proactivamente a los proveedores y otros participantes en el negocio. Pueden realizarse lecturas periódicas del inventario para asegurarse de que no se ha producido ninguna retirada inapropiada o robo desde la última lectura. Además, pueden efectuarse lecturas específicas para encontrar la ubicación de una llave o lote de llaves específicas.
En el espacio del comercio, las etiquetas de RFID 30 pueden utilizarse para localizar rápidamente una llave 32 específica y para asegurarse de que se vende la llave 32 apropiada o se corta la llave de sustitución apropiada. Esto reduce errores en las ventas y el desperdicio debidos a cortes incorrectos. En el caso de las llaves de sustitución, es importante poder identificar rápidamente la ubicación de la llave ciega 32 apropiada, que corresponda a la llave original que va a copiarse. Un lector puede leer las etiquetas de RFID en el espacio del comercio y recuperar la ubicación de la llave ciega específica que corresponda a la llave original que facilita el cliente. Esto elimina la necesidad de que los empleados busquen manualmente en el inventario e incluso puede eliminar la necesidad de que el empleado determine cuál es la llave ciega apropiada. Puede tomarse una lectura de inventario general de productos en el espacio del comercio y compararse con registros de ventas y avisar de problemas de robo o colocación de llaves en estanterías inapropiadas. Además, la propia cortadora de llaves puede diseñarse para recibir instrucciones basándose en la información de una etiqueta de RFID 32 y para disponerse para recibir la llave ciega seleccionada con el fin de eliminar cortes incorrectos como resultado de una disposición de la cortadora de llaves inapropiada.
El mantenimiento de información de inventario en tiempo real o casi en tiempo real constituye otra aplicación de la tecnología RFID valiosa a lo largo de la cadena 10 de suministro de la industria de las llaves. Es deseable que todos los participantes en la cadena de suministro -fabricantes 12, transportistas 14, 18, distribuidores 20, proveedores 20, y minoristas 22-, puedan obtener rápidamente y compartir información de inventario entre sí. Es sumamente beneficioso que un participante sepa la cantidad de producto que está en posesión en ese momento de otro participante. Por ejemplo, un fabricante puede ajustar su producción sabiendo la cantidad de llaves inventariadas en ese momento en el distribuidor, o un proveedor puede preparar envíos o iniciar pedidos adicionales basándose en el número de llaves que el minorista tiene en inventario. Un procedimiento para obtener esta información es que el fabricante o proveedor cuente de manera proactiva el inventario aguas abajo. Esto puede llevarse a cabo iniciando los lectores situados en las ubicaciones aguas abajo. Estos lectores pueden estar configurados para aceptar órdenes remotas a través de Internet o una conexión de red dedicada. Esto permite a un fabricante enviar una orden, a través de Internet o una conexión de red dedicada, a un lector ubicado en el almacén del proveedor. El lector puede entonces leer todas las etiquetas de RFID 30 en el almacén y retransmitir, a través de Internet o la conexión de red dedicada, el número de un tipo de llave particular que se encuentra en el almacén. Esto permite al fabricante obtener información al instante sin tener que depender de las respuestas del proveedor. Este mismo procedimiento puede usarse por el proveedor para determinar cuándo un minorista necesita un nuevo envío de llaves. El mismo procedimiento puede usarse para determinar el suministro aguas arriba. Es útil que un minorista determine si el proveedor tiene suficiente inventario para satisfacer las necesidades del minorista. Si el minorista descubre una carencia de productos para satisfacer sus necesidades, puede o bien informar al proveedor de que se necesita más producto o bien buscar en inventarios de otros proveedores para satisfacer la necesidad.
El usuario final 24 de una llave 32 también puede obtener beneficios de la aplicación de etiquetas de RFID 30 en las llaves 32. Como se ha visto anteriormente, cuando el usuario final 24 vuelve al minorista para duplicar una llave 32, la etiqueta de RFID 30 puede usarse para reducir enormemente las posibilidades de que se produzca un corte incorrecto, lo que libera al usuario final 24 de la frustración y la pérdida de tiempo provocadas por cortes incorrectos. Además, la etiqueta de RFID 24 puede configurarse para contener memoria adicional para que el usuario final 24 la use como almacenamiento de datos móvil. Un usuario final 24 puede usar la llave 32 para contener datos recuperables, tal como información de garantía de vehículo o registros de mantenimiento del concesionario en una llave de vehículo lo que sería cómodo para el usuario y ahorraría tiempo.
También puede escribirse información de seguridad en la etiqueta 30 en una llave 32, tal como el nombre del usuario final 24 o un número de identificación personal ("PIN"). Esta información puede usarse para garantizar que no se realizan copias no autorizadas de la llave 32. Una ubicación de servicios o minorista de llaves ciegas 32 que duplique llaves puede revisar la información de seguridad, tal como el nombre del propietario, y realizar una comprobación cruzada de la misma frente a un documento de identidad con foto proporcionado por el usuario final 24, para asegurarse de que el propietario de la llave es quien solicita un duplicado de llave. Como capa de seguridad adicional o para preservar el anonimato de los propietarios, sólo podrá realizarse un duplicado si el cliente facilita un número de PIN apropiado, que coincida con el número de pin almacenado en la etiqueta de RFID 30 en la llave 32.
También resultará evidente a partir de la presente exposición que la presente invención presenta numerosos usos adicionales aparte de exclusivamente para la industria de las llaves y la cadena 10 de suministro de llaves. La presente invención es igualmente aplicable a otras aplicaciones en las que el seguimiento de inventario de una multitud de productos parecidos aunque no idénticos, a través de la fabricación, distribución y venta al por menor en un expositor comercial que tanto almacena como expone, resulte útil debido a una eficacia de negocio mejorada.

Claims (10)

1. Expositor (50) comercial con capacidad RFID que comprende:
a.
unos medios de exposición que presentan una pluralidad de zonas de exposición;
b.
una zona de lector de RFID para leer una característica de llave de un RFID (30) unido a una llave (32);
c.
una base de datos almacenada en unos medios legibles por ordenador para almacenar información relacionada con la característica de la llave e información relacionada con la zona de exposición apropiada para la llave (32) en función de la característica de la llave; y
d.
unos medios indicadores (86) para identificar la zona de exposición apropiada para exponer la llave.
\vskip1.000000\baselineskip
2. Expositor comercial con capacidad RFID según la reivindicación 1, que comprende una pluralidad de zonas de lector de RFID.
3. Expositor comercial con capacidad RFID según la reivindicación 2, en el que las zonas de lector de RFID están creadas por una pluralidad de antenas (52).
4. Expositor comercial con capacidad RFID según la reivindicación 3, en el que las antenas son unas espigas (52) configuradas para soportar una llave (32).
5. Expositor comercial con capacidad RFID según la reivindicación 1, que comprende además un enlace de comunicaciones para la conexión selectiva con un ordenador central.
6. Expositor comercial con capacidad RFID según la reivindicación 5, en el que el expositor comercial (50) comunica una señal al ordenador central indicativa del inventario de llaves en el expositor comercial.
7. Expositor con capacidad RFID según la reivindicación 1, que comprende además unos medios de entrada para reprogramar la base de datos con el fin de cambiar la ubicación de la zona de exposición para una llave (32) en función de la característica de la llave.
8. Expositor comercial con capacidad RFID según la reivindicación 1, en el que las zonas de exposición comprenden uno o más recipientes.
9. Expositor comercial con capacidad RFID según la reivindicación 8, en el que cada recipiente comprende una zona de lector de RFID.
10. Expositor comercial con capacidad RFID según la reivindicación 1, que comprende además unos medios indicadores para identificar que una llave está en la zona de exposición incorrecta.
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