ES2225508T3 - Procedimiento y dispositivo para la facturacion automatica de los servicios de un operador de la red. - Google Patents
Procedimiento y dispositivo para la facturacion automatica de los servicios de un operador de la red.Info
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Abstract
Procedimiento para la facturación automática de los servicios de un operador de la red de conmutación (VNB), que éste presta a un abonado (1) de otra red de telecomunicaciones, a través de la cual el abonado (1) obtiene el acceso a la red, caracterizado por las siguientes etapas: - determinación de la solicitud de facturación con la ayuda de los datos transmitidos por el abonado a través de la red, - determinación de los datos de tasas y/o de facturación para los servicios utilizados, siendo transmitidos o pudiendo ser llamados por el abonado (1) los datos de tasas y de facturación determinados a través de otro servicio del operador de la red de conmutación (VNB) y/o a través de otra red de comunicaciones (8).
Description
Procedimiento y dispositivo para la facturación
automática de los servicios de un operador de la red.
La invención se refiere a un procedimiento y a un
dispositivo para la facturación automática de los servicios de un
operador de la red de conmutación, que éste presta a un abonado de
otra red de comunicaciones, a través de la cual este abonado
obtiene acceso a la red.
Se conoce indicar directamente al abonado los
servicios prestados por el operador del centro de conmutación, en
el que el abonado está conectado directamente (operador de la red
de abonado), por medio de la característica de servicio Aviso de
Cargo. En este caso se indican al abonado desde el operador de la
red del abonado directamente los costes, que se han ocasionado a
través de la utilización de un servicio, por ejemplo de una
conversación telefónica. Esto tiene un interés especial cuando el
abonado propiamente dicho debe facturar estos costes frente a un
tercero. Por ejemplo, en los hoteles, los costes que se han
ocasionado a través de las llamadas telefónicas de un cliente son
facturadas a éste cuando se marcha. Por medio de la característica
de servicio de Aviso de Cargo mencionada anteriormente se puede
indicar ahora a una instalación telefónica los costes que deben
facturarse a un cliente determinado en un periodo de tiempo
determinado.
En el estado de la técnica descrito conocido, es
un inconveniente que únicamente el operador de la red del abonado
puede transmitir al abonado la cuantía de los cargos que ha
ocasionado. Sin embargo, en un entorno actual desregulado de las
redes de telecomunicaciones, no es el operador de la red del
abonado, sino el operador de una red conectada intermedia (operador
de la red de conmutación), que establece finalmente la comunicación
y al que corresponden las tasas, el que determina la cuantía de
estas tasas. Este operador de la red de conmutación no puede
transmitir ahora al abonado directamente los costes ocasionados por
él.
Pero si ahora el tercero, frente al que liquidará
el abonado, solicita servicios del operador de la red de
conmutación, por ejemplo seleccionando un cliente de hotel a través
de un número de selección previa una sociedad telefónica más
favorable para una conversación telefónica, entonces el abonado no
puede liquidar directa e inmediatamente los costes. Debe esperar
hasta que recibe una factura del operador de la red de conmutación
por vía postal. De esta manera, con frecuencia tendrá dificultades
para recuperar estos costes.
En el documento US 5.907.802 se describe, por
ejemplo, un sistema de comunicaciones de radio móvil, en el que se
conmutan comunicaciones desde y hacia terminales de comunicaciones
móviles de "Modo Dual". La conmutación de las comunicaciones se
realiza en este caso en función de las propiedades de recepción
actuales a través de diferentes redes de comunicaciones sin hilos
(Comunicaciones celulares o PCS), siendo controlada la conmutación
así como la facturación con la ayuda de una red inteligente.
Además, según el estado de la técnica, está
previsto que sea posible una transmisión de la cuantía de las tasas
entre el operador de la red del abonado y el operador de la red de
conmutación, según la Norma ETSI. No obstante, a tal fin tanto el
operador de la red de abonados como también el operador de la red
de conmutación deben implementar la lógica compleja, que es
necesaria para ello.
Por lo tanto, es deseable poner a disposición con
dispositivos existentes, un procedimiento, con el que se pueden
transmitir de una manera sencilla las tasas y las informaciones de
servicios desde el operador de la red de conmutación hacia un
abonado, que está conectado con el abonado de la red de conmutación
a través de un operador de la red del abonado.
Por lo tanto, la invención tiene el cometido de
poner a disposición un procedimiento y un dispositivo, con los que
es posible sin adaptaciones costosas, por parte del operador de la
red de conmutación, facturar de una manera automática los servicios
de un operador de la red de conmutación, que éste solicita frente a
un abonado, que solicita sus servicios a través de un operador de
la red del abonado.
El cometido descrito anteriormente se soluciona
según la invención a través de las características de las
reivindicaciones independientes 1 y 11. Las reivindicaciones
dependientes configuran la idea básica de la invención de una
manera ventajosa y representan formas de realización ventajosas del
procedimiento.
Según la invención, de acuerdo con la
reivindicación 1, está previsto un procedimiento para la facturación
automática del servicio de un operador de la red de conmutación,
que éste presta frente a un abonado de otra red de
telecomunicaciones, a través de la cual el abonado recibe el acceso
a la red.
En primer lugar se establece la solicitud de
facturación para la facturación automática con la ayuda de los datos
de identificación del abonado transmitidos a través de la red. A
continuación se determinan las tasas y/o los datos de facturación
para los servicios solicitados, siendo transmitidas las tasas
determinadas y/o los datos de facturación a través de otro servicio
del operador de la red de conmutación y/o a través de otra red de
comunicaciones al abonado o pudiendo ser llamados éstos a través de
ésta.
La transmisión de los datos de tasas y de los
datos de facturación a través de Internet es posible de una manera
ventajosa -reivindicación 2-, puesto que precisamente abonados
tales como hospitales, hoteles y otros abonados industriales,
disponen actualmente la mayoría de ellos de una conexión a Internet
o al menos son accesibles a través de una dirección
E-Mail. En particular, no es necesario implementar
una lógica compleja necesaria para una transmisión de la cuantía de
las tasas entre el operador de la red de abonado y el operador de
la red de conmutación según la Norma ETSI. Hay que indicar que la
transmisión de los datos de las tasas y de los datos de facturación
se puede realizar también por medio de tecnologías de transmisión
sin hilos a terminales de comunicaciones móviles sin hilos -por
ejemplo por medio de tecnología WAP (Protocolo de Acceso sin
Hilos).
De una manera alternativa, también es posible la
transmisión de los datos de tasas y de facturación a través de otro
servicio del operador de la red de conmutación -por ejemplo por
medio de fax-.
De una manera favorable, la solicitud de
liquidación se puede reconocer con la ayuda del número del abonado
que llama, transmitido con la característica de servicio CLIP
(Presentación de Identificación de la Línea que Llama).
Esto se puede realizar de una manera ventajosa
con gasto reducido, puesto que esta característica de servicio está
presente siempre en las redes de telecomunicaciones digitales. Por
lo tanto, el número de abonado es fácilmente accesible en un centro
de conmutación del operador de la red de conmutación y por medio de
una comparación con números memorizados de los abonados, que desean
una facturación automática, se puede establecer fácilmente la
solicitud de facturación.
De una manera favorable, se puede reconocer la
solicitud de facturación también con la ayuda de una señal
transmitida en la señal útil (señalización en línea). En este caso,
se transmite una señal codificada oculta dentro de la señal útil.
En el caso de una conversación telefónica normal, por ejemplo dentro
de la señal de voz, de manera que no se perturba al usuario, pero
es reconocida por el centro de conmutación del operador de la red
de conmutación como la solicitud de facturación. Esto se puede
realizar a través de una caja de hardware propia, que tiene el
abonado.
De acuerdo con la reivindicación 5, la solicitud
de facturación se puede reconocer en una red inteligente, que es
atendida por el INAP (Protocolo de Aplicación de la Red
Inteligente), con la ayuda de un reconocimiento del servicio a
introducir propiamente a tal fin. Lo mismo es posible para las redes
de radio móvil, que poseen una CAMEL (Aplicación Adaptada para
Lógica Mejorada de Red Móvil). Los servicios son activados en este
caso o bien a través de determinados índices de servicios, con
frecuencia un número especial de selección previa, como puede
añadirlo, por ejemplo, de forma automática una instalación
telefónica, o a través de la utilización de la red de
telecomunicaciones desde una conexión determinada. En el ordenador
SCP (Punto de Control de Servicio) es reconocido entonces el
servicio y es ejecutado de acuerdo con los requerimientos. En este
caso, este SCP reconocería la solicitud de facturación y llevaría a
cabo el procedimiento que se describe aquí.
Una instalación de este tipo de un servicio
adicional en el marco de una red inteligente puede ser realizada
fácilmente a través del operador de la red de conmutación, puesto
que está prevista expresamente una adaptación de los servicios
actuales de la red inteligente o un desarrollo de los mismos y
están disponibles a tal fin programas de software especiales. Un
operador de la red de conmutación tiene a su disposición en este
caso una especie de conjunto de elementos individuales, a partir de
cuya combinación así como de la determinación de los parámetros
correspondientes se pueden formar servicios nuevos.
De acuerdo con la reivindicación 6, las tasas y
los datos de facturación pueden ser transmitidos a petición del
abonado.
Según la invención, las talas y los datos de
facturación son transmitidos, según la reivindicación 7,
inmediatamente después de cada utilización de la red de
telecomunicaciones.
De una manera más favorable, las tasas y datos de
facturación pueden sertransmitidos por E-Mail. Esto
es especialmente ventajoso porque es posible de una manera muy
flexible y en cualquier momento, con tal que el abonado, que debe
recibir el E-Mail esté conectado con Internet. Sobre
todo se lleva a cabo una transmisión de los datos muy rápidamente,
con tal que solamente el abonado, que debe recibir el
E-Mail, o bien esté conectado permanentemente con
Internet o establezca a intervalos cortos y de forma regular una
conexión de comunicación y recoja los E-Mails
eventualmente llegados desde el servidor asociado al mismo. En el
caso de que el abonado disponga de la característica de servicio
"E-Mail always online with dynamic ISDN
(característica de servicio EWSD de Siemens)", el abonado, por
ejemplo un hotel, puede recibir y procesar los datos de forma
inmediata, sin que tenga que consultarlos manualmente. Especialmente
cuando el abonado tiene acceso a Internet a través de una conexión
IP, se pueden transmitir grandes cantidades de datos. Entonces se
recibirá un E-Mail de forma automática, sin demora
de tiempo, hasta que se realice, respectivamente, una selección y
comunicación con el proveedor de Internet. De una manera más
favorable, los datos de tasas se pueden convertir en el centro de
cálculo, necesario para la creación de la factura, del operador de
la red de conmutación en ordenadores utilizados allí en mensajes de
E-Mail. Un ordenador del centro de cálculo puede
servir entonces también como servidor y puede emitir mensajes de
E-Mail.
De acuerdo con la reivindicación 9, según la
invención es posible poner a disposición las tasas y datos de
facturación en Internet de una manera visible para el usuario, para
que éste pueda llamarlos desde Internet. Si los costes originados
actualmente y otros datos de facturación, como por ejemplo
certificados de comunicaciones individuales, son visibles para el
abonado en una llamada página Web en Internet, entonces este
abonado puede determinar por sí mismo cuándo quiere crear una
factura respectiva, llamando los datos correspondientes. En este
caso es ventajoso para el operador de la red de conmutación que no
tenga que tener en cuenta muchos modos diferentes de facturación
eventualmente convenidos individualmente, sino que solamente haya
que poner a disposición los datos correspondientes en la página Web
siempre de la misma manera. Entonces el abonado puede realizar en
un ordenador la facturación real después de intervalos de tiempo
determinados u otra creación de datos de facturación
individuales.
La reivindicación 11 de la invención prevé un
dispositivo para la facturación automática de los servicios de un
operador de la red de conmutación, que éste presta a un abonado de
otra red de telecomunicaciones, a través de la cual el abonado
obtiene acceso a la red.
El dispositivo está constituido por un
dispositivo de conmutación, que reconoce la solicitud de
facturación con la ayuda de los datos transmitidos por el abonado a
través de la red. Además, está prevista una instalación de control o
bien un ordenador para la determinación de los datos de tasas y/o
de los datos de facturación para los servicios recibidos, y están
previstos medios para la transmisión de los datos de tasas y/o de
facturación, siendo transmitidos los datos de tasas y/o de
facturación determinados a través de otra red de comunicaciones a
los abonados y pudiendo ser llamados por éstos.
De acuerdo con un desarrollo ventajoso, están
previstos otros medios para la transmisión de los datos de tasas y
de los datos de liquidación a los abonados a través de Internet -
reivindicación 12. Por lo tanto, de una manera ventajosa se puede
aprovechar la potencia de cálculo ya existente de los dispositivos
de conmutación habituales.
Según la reivindicación 13, el dispositivo de
conmutación reconoce la solicitud de facturación con la ayuda del
número del abonado que llama, que es transmitido con la
característica de servicio CLIP (Presentación de Identificación de
la Línea que Llama). Esto es posible de una manera sencilla, puesto
que la característica de servicio CLIP ya es transmitida en gran
medida en las redes de telecomunicaciones y, por lo tanto, está
disponible.
De acuerdo con la reivindicación 14, el
dispositivo de conmutación reconoce la solicitud de facturación con
la ayuda de una señal transmitida en la señal útil (señalización en
línea).
De una manera ventajosa, según la reivindicación
15, el dispositivo de conmutación reconoce en una red inteligente
(IB) con INAP (Protocolo de Aplicación de Red Inteligente) o CAMEL
(Aplicación Adaptada para Lógica Mejorada de Red Móvil) la solicitud
de facturación con la ayuda de un reconocimiento del servicio. Este
reconocimiento del servicio se puede introducir nuevo de la manera
ya descrita en redes inteligentes. A tal fin, se dispone de
herramientas de software. Especialmente se reconoce en los
dispositivos de conmutación de una manera muy general un
reconocimiento de servicios de la red inteligente y la decisión
propiamente dicha sobre el servicio que debe aplicarse solamente se
toma en un ordenador central especial, el SCP. De esta manera, no
se requiere ningún gasto adicional en el dispositivo de conmutación
individual, sino solamente en este ordenador central.
De una manera ventajosa, el ordenador transmite
los datos de tasas y de facturación a petición del abonado.
De una manera favorable, el ordenador transmite
los datos de tasas y de facturación inmediatamente después de cada
utilización de la red de telecomunicaciones.
De acuerdo con la reivindicación 18, el ordenador
transmite los datos de tasas y de facturación por
E-Mail. Esto es posible de una manera ventajosa y
sencilla, puesto que se puede realizar fácilmente una conexión de
la red a Internet con un ordenador.
De una manera favorable, el ordenador puede
representar los datos de tasas y de facturación en Internet para el
abonado, por así decirlo, como una página Web. De una manera
ventajosa, el abonado puede descargar los datos de tasas y de
facturación desde Internet en los instante determinados por él.
A continuación se explica la invención con la
ayuda de la figura 1.
La figura 1 muestra como esquema la facturación
de los servicios prestados a través de un operador de la red de
conmutación a un abonado 1. En este caso, se representa aquí a modo
de ejemplo una instalación telefónica 2 con terminales 3. Cuando
ahora el operador de la instalación telefónica 2 quiere facturar a
los usuarios de los terminales 3, por ejemplo un cliente del hotel,
entonces tiene el problema de que los servicios de un operador de
la red de conmutación (VNB), que fue seleccionado con una selección
previa especial, no se pueden determinar a través de los impulsos
de tasas normales. El abonado 1 está conectado en primer lugar a
través del centro de conmutación 4 del operador de la red del
abonado (TNB) con la red de telecomunicaciones. Ésta se concede el
acceso a la red. A través de un llamado Punto de Interconexión, el
operador de la red del abonado (TNB) está conectado ahora con el
operador de la red de conmutación (VNB) y transmite una
conversación solicitada a éste. En el operador de la red de
conmutación (VNB) se retransmite ahora, en general, la conversación
a través de al menos un dispositivo de conmutación 5 a otro abonado
6 de la red de telecomunicaciones. Los puntos de separación entre
el abonado 1, el operador de la red del abonado (TNB), el operador
de la red de conmutación VNB) y otro abonado 6 de la persona llamada
representada aquí a modo de ejemplo, están indicados por medio de
líneas de trazos. Además, el dibujo muestra el ordenador 7, la red
de Internet 8 que está indicada por medio de una barra transversal,
a través de la cual se transmiten los datos de tasas y de
facturación y un ordenador, que sirve como servidor de la red 9 de
Internet 8. Si se realiza ahora una llamada desde un terminal 3,
entonces es transmitida a través de la instalación de conmutación
telefónica 2 del abonado 1 adicionalmente hacia el centro de
conmutación 4 del operador de la red del abonado (TNB), que concede
el acceso a la red al abonado 1, luego desde el operador de la red
de abonado (TNB) adicionalmente hacia el operador de la red de
conmutación (VNB) a través de su dispositivo de conmutación 5 y
finalmente hacia el otro abonado 6. Si el abonado del terminal 3 ha
seleccionado ahora el operador de la red de conmutación (VNB) a
través de una selección previa especial, entonces no se retransmiten
los datos de tasas de retorno a través del mismo camino, por lo
tanto a través del operador de la red del abonado (TNB) hacia la
instalación telefónica 2. El dispositivo de conmutación 5 del
operador de la red de conmutación (VNB) reconoce ahora con la ayuda
del reconocimiento del servicio CLIP que la llamada procede desde
el abonado 1 como persona de llama y ha acordado para éste la
facturación por Internet 8 y por E-Mail. En el caso
de que el operador de la red de conmutación (VNB) se sirva de un
conmutador de la Fa. Siemens como dispositivo de conmutación,
entonces existiría también la posibilidad de seleccionar el
"número a" señalizado y de reconocer de esta manera la
solicitud de facturación. A continuación se crean en un ordenador 7
del operador de la red de conmutación los datos de tasas y de
facturación y se transmiten por Internet 8. El abonado 1 puede
recuperar ahora a través de una comunicación con el servidor de la
red 9, que le concede acceso a Internet 8, estas informaciones que
han sido enviadas por E-Mail y puede leerlas y
evaluarlas en otro ordenador. De esta manera, puede facturar ahora
de forma inmediata los servicios utilizados, por los que debe pagar
tasas frente al operador de la red de conmutación (VNB). El
dispositivo descrito se puede crear fácilmente para el operador de
la red de conmutación (VNB), puesto que ya existen actualmente
ordenadores 7 para la facturación y las capacidades de cálculo del
dispositivo de conmutación 5 son suficientes para ejecutar esta
funcionalidad adicional. La facturación automática de los servicios
solicitados y la emisión de los datos de tasas y de facturación a
través de Internet requieren, por lo tanto, adaptaciones y
ampliaciones esencialmente de software.
Claims (19)
1. Procedimiento para la facturación automática
de los servicios de un operador de la red de conmutación (VNB), que
éste presta a un abonado (1) de otra red de telecomunicaciones, a
través de la cual el abonado (1) obtiene el acceso a la red,
caracterizado por las siguientes etapas:
- -
- determinación de la solicitud de facturación con la ayuda de los datos transmitidos por el abonado a través de la red,
- -
- determinación de los datos de tasas y/o de facturación para los servicios utilizados, siendo transmitidos o pudiendo ser llamados por el abonado (1) los datos de tasas y de facturación determinados a través de otro servicio del operador de la red de conmutación (VNB) y/o a través de otra red de comunicaciones (8).
2. Procedimiento según la reivindicación 1,
caracterizado porque los datos de tasas y/o de facturación
determinados son transmitidos o pueden ser llamados a través de
Internet (8) por el usuario (1).
3. Procedimiento según una de las
reivindicaciones anteriores, caracterizado porque la
solicitud de facturación es reconocida con la ayuda del número del
abonado (1) que llama, transmitido con la característica de servicio
CLIP, abreviatura inglesa para Presentación de Identificación de la
Línea que Llama.
4. Procedimiento según una de las
reivindicaciones 1 a 2, caracterizado porque la solicitud de
facturación es reconocida con la ayuda de una señal transmitida en
la señal útil.
5. Procedimiento según una de las
reivindicaciones 1 a 2, caracterizado porque la solicitud de
facturación es reconocida en una red inteligente con INAP,
abreviatura inglesa para Protocolo de Aplicación de la Red
Inteligente, o CAMEL, abreviatura inglesa para Aplicación Adaptada
para Lógica Mejorada de Red Móvil, con la ayuda de un
reconocimiento del servicio.
6. Procedimiento según una de las
reivindicaciones 1 a 5, caracterizado porque los datos de
tasas y de facturación son transmitidos a petición del abonado
(1).
7. Procedimiento según una de las
reivindicaciones anteriores, caracterizado porque los datos
de tasas y de liquidación son transmitidos inmediatamente después
de cada utilización de la red de telecomunicaciones.
8. Procedimiento según una de las
reivindicaciones 2 a 7, caracterizado porque los datos de
tasas y de facturación son transmitidos por
E-Mail.
9. Procedimiento según una de las
reivindicaciones 2 a 8, caracterizado porque los datos de
tasas y de facturación pueden ser visibles para el abonado (1) en
Internet (8) y pueden ser llamados por éste desde Internet (8).
10. Procedimiento según una de las
reivindicaciones 2 a 9, caracterizado porque el abonado
tiene acceso a Internet a través de una conexión IP.
11. Dispositivo para la facturación automática de
los servicios de un operador de la red de conmutación (VNB), que
éste presta a un abonado (1) de otra red de telecomunicaciones, a
través de la cual el abonado (1) obtiene el acceso a la red,
caracterizado por:
- -
- un dispositivo de conmutación (5), que reconoce la solicitud de facturación con la ayuda de los datos transmitidos desde el abonado (1) a través de la red,
- -
- una instalación de control u ordenador (7) para la determinación de los datos de tasas y de liquidación para los servicios utilizados, y
- -
- medios para la transmisión de los datos de tasas y/o de facturación, siendo transmitidos o pudiendo ser llamados por el abonado (1) los datos de tasas y de facturación determinados a través de otro servicio del operador de la red de conmutación (NVB) y/o a través de otra red de comunicaciones (8).
12. Dispositivo según la reivindicación 11,
caracterizado porque los medios de transmisión son
acondicionados a través de Internet (8).
13. Dispositivo según una de las reivindicaciones
11 a 12, caracterizado porque el dispositivo de conmutación
(5) reconoce la solicitud de facturación con la ayuda del número
del abonado (1) que llama, transmitido con la característica de
servicio CLIP.
14. Dispositivo según una de las reivindicaciones
11 a 12, caracterizado porque el dispositivo de conmutación
(5) reconoce la solicitud de facturación con la ayuda de una señal
transmitida en la señal útil.
15. Dispositivo según una de las reivindicaciones
11 a 12, caracterizado porque el dispositivo de conmutación
(5) reconoce en una red inteligente (IN) con INAP o CAMEL la
solicitud de facturación con la ayuda de un reconocimiento del
servicio.
16. Dispositivo según una de las reivindicaciones
11 a 15, caracterizado porque la instalación de control o el
ordenador (7) transmite los datos de tasas y de facturación a
petición del abonado (1).
17. Dispositivo según una de las reivindicaciones
11 a 16, caracterizado porque la instalación de control o el
ordenador (7) transmite los datos de tasas y de facturación
inmediatamente después de cada utilización de la red de
telecomunicaciones.
18. Dispositivo según una de las reivindicaciones
12 a 17, caracterizado porque el ordenador (7) transmite los
datos de tasas y de facturación por E- Mail.
19. Dispositivo según una de las reivindicaciones
12 a 18, caracterizado porque la instalación de control o el
ordenador (7) proporciona al abonado (1) los datos de tasas y de
facturación a través de Internet en forma de páginas Web que pueden
ser vistas y recuperables.
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