EP1266513A1 - Verifikation eines anrufers durch ein biometrisches verfahren - Google Patents

Verifikation eines anrufers durch ein biometrisches verfahren

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EP1266513A1
EP1266513A1 EP01911746A EP01911746A EP1266513A1 EP 1266513 A1 EP1266513 A1 EP 1266513A1 EP 01911746 A EP01911746 A EP 01911746A EP 01911746 A EP01911746 A EP 01911746A EP 1266513 A1 EP1266513 A1 EP 1266513A1
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EP
European Patent Office
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caller
determined
parameters
telephone call
stored
Prior art date
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Application number
EP01911746A
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English (en)
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Inventor
Marian Trinkel
Erhard Härtel
Hans Joachim Hesse
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Deutsche Telekom AG
Original Assignee
Deutsche Telekom AG
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Publication date
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Ceased legal-status Critical Current

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    • G10—MUSICAL INSTRUMENTS; ACOUSTICS
    • G10L—SPEECH ANALYSIS TECHNIQUES OR SPEECH SYNTHESIS; SPEECH RECOGNITION; SPEECH OR VOICE PROCESSING TECHNIQUES; SPEECH OR AUDIO CODING OR DECODING
    • G10L17/00—Speaker identification or verification techniques
    • G10L17/02—Preprocessing operations, e.g. segment selection; Pattern representation or modelling, e.g. based on linear discriminant analysis [LDA] or principal components; Feature selection or extraction
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/38—Graded-service arrangements, i.e. some subscribers prevented from establishing certain connections
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2201/00—Electronic components, circuits, software, systems or apparatus used in telephone systems
    • H04M2201/40—Electronic components, circuits, software, systems or apparatus used in telephone systems using speech recognition
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/42221—Conversation recording systems

Definitions

  • the present invention relates to a method for verifying a person who takes up a telephone call as a caller. Such a method can be used to check whether a certain person has made a certain telephone call or whether this telephone call was made by another person.
  • Telecommunications incur considerable losses in that customers use certain provider services, for example in the area of erotica or ordering goods or services, but are then not willing to pay the corresponding fees. In such a case, it is extremely difficult to prove that a particular person made the phone call in question, since only general data is available on this phone call. These general data, for example the date and time of the start of the telephone connection, the duration of the telephone connection, the number of the caller and / or the destination number of the telephone connection are stored as a so-called customer data record, but they do not allow any conclusions to be drawn about the person of the caller.
  • This object is achieved by a method according to claim 1. It is characterized in that one or more biometric Features of the first caller are determined during the first telephone call, the first parameters determined in this way are stored in a data storage device and at a later time at least one biometric feature from the group of the features determined during the first telephone call during a second telephone call of the first or a second caller is determined, and that the second parameters determined during the second telephone conversation are compared with the first parameters stored in the data storage device, and any deviation that is present is determined.
  • the main advantage of this method is that the person who has started a telephone call can be verified or recognized not only via general data, but also via personal data, so-called biometric features.
  • the personal body characteristics of the caller are immutable and so individual that you can clearly identify people with them. It is also almost impossible to fake them.
  • the method according to the invention therefore enables a reliable and unambiguous verification of a person, so that it is relatively easy to prove whether a certain person made a particular telephone call.
  • biometric methods are known per se. For example, the fingerprints, the face geometry, the tissue pattern around the pupil (iris), the voice or the handwriting are individual characteristics of a person. Using software, characteristic features can be found and a feature profile can be created that is characteristic of every person. To verify or check a specific person, the characteristic features are determined again and compared with one another. If the characteristic profiles match, the person is clearly identified. However, if they differ from each other, the biometric characteristics were recorded by two different people. In this way, when using the method according to the invention in the event of a dispute, it can be clearly clarified whether a certain person has made a certain telephone call or whether this telephone call was made by another person. The process can also be easily automated and carried out unnoticed for the caller without additional effort.
  • the method according to the invention meets the requirements of data protection to a high degree, since the biometric features cannot be used to infer the personal identity of the caller. Only a comparison between different features is possible, so that only a match or a deviation in the person of the respective caller can be determined.
  • the second parameters determined in a possible dispute for comparison purposes for the verification of the supposed first caller during the second telephone conversation are also stored in a data storage device.
  • the verification i.e. In this way, the proof of the identity or non-identity of the caller (s) can be repeated several times and used for clarification.
  • the second parameters are preferably stored in the same data storage device as the first parameters determined from the first telephone conversation.
  • biometric features are determined from the caller's voice.
  • the acoustic information can be evaluated particularly easily during a telephone call.
  • the face geometry or the tissue pattern around the pupil of a caller's eye can be used to determine characteristic features.
  • the voice height and / or the timbre of the caller's voice can be determined as biometric features with particularly little effort.
  • the pause lengths between words spoken by the caller in succession and / or the pause lengths within individual words of the caller are determined.
  • the security of the method according to the invention can be increased by the simultaneous determination of several biometric features.
  • the determined parameters are encrypted before being saved. In this way, the security against misuse of the determined data can be increased, in particular also when sent via data networks.
  • the age and / or gender of the caller can also be inferred from the biometric features.
  • the parameters ascertained during the telephone conversation are compared with predetermined comparison values and the conversation is automatically interrupted if they match or if they do not match certain target values.
  • the telephone call can also be ended if the maximum permissible deviation of the determined parameters from certain target values is exceeded or undershot.
  • the caller preferably receives automatic information at the start of the telephone connection, which is based on the determination of the biometric features his person and the storage of the determined parameters. The caller can freely decide whether to continue or end the call.
  • the determined first parameters are used as keys for encrypting parts of the conversation or the entire conversation and the parts of the conversation encrypted in this way are stored, in particular in compressed form, in a data storage device. Only the person of the caller has the key to decrypt the stored parts of the call, since his biometric features form the key. Only if his biometric characteristics are determined again in a second telephone conversation and match the characteristics determined in the first telephone conversation, can the stored parts of the conversation be decrypted. In this way, the requirements of data protection can be met to a particularly high degree.
  • first and / or second parameters and / or encrypted parts of the call are stored in a common data storage device together with other data that arise during the telephone connection.
  • data are preferably stored together with the so-called customer data record in a central data storage device.
  • Figure 1 Procedure for determining and storing the biometric features of the first caller
  • Figure 2 Procedure for determining and storing with compression of the biometric features of the first caller
  • Figure 3 Procedure for determining the biometric features of the first caller and for storing biometrically encrypted parts of the call
  • Figures 1 to 3 each represent only that part of the method according to the invention which relates to the determination of the biometric features 1 of the first caller 2.
  • a first determination 4 of the biometric features 1 of the first caller 2 takes place.
  • the determination 4 of the biometric features 1 takes until the call end 5 is reached in the example shown in FIG. In alternative embodiments, however, it is also possible to end the determination 4 of the biometric features 1 at an earlier point in time.
  • the customer data record 7 contains information about the date and time of the beginning of the telephone call 3, the duration of the telephone call 3, and the number of the connection , from which the first caller 2 made the telephone call 3, and via the destination number that the caller 2 dialed during the telephone call 3.
  • the customer data record 7 is then stored together with the determined biometric features 1 in a data storage device 8.
  • a central data store at the operator of the telephone network is preferably used as the data storage device 8, in which the customer data record 7 of a large number of callers 2 has previously also been stored in a known manner.
  • a conversation data record 9 that has previously undergone data compression 10 is also stored.
  • the content of the telephone conversation 3 is also stored in compressed form in the data storage device 8.
  • the data record description only takes place with the customer data record 7 and the biometric features 1, the conversation data record 9 is added in the variant according to FIG.
  • FIG. 3 shows a particularly preferred variant of the method according to the invention.
  • the parameters determined during the telephone call 3 as biometric features 1 of the first caller 2 are used as keys 11 for the encryption 12 of the call data record 9.
  • the biometric-coded call data record 13 is first combined with the customer data record 7 containing the general call data and then stored in the data storage device 8.
  • FIG. 4 shows that part of the method according to the invention which relates to the verification of a second caller 15.
  • the aim is to find out whether the second caller 15 is identical to the first caller 2, or whether it is two different people.
  • a second determination 17 of the biometric features 18 is made from the voice of the second caller 15.
  • the voice becomes the same parameters as in the first telephone call 3 determined.
  • the biometric features 18 of the second caller 15 determined in this way are then used as keys for decrypting 19 the biometrically encrypted conversation data record 13 read from the data storage device 8.
  • the comparison 20 of the parameters determined from the biometric features 1 and the biometric features 18 takes place in such a way that the text obtained after the decryption 19 is examined for its meaning. If there are only incomprehensible sound sequences 21, the second key 18 of the decryption 19 does not match the first key 11 of the encryption 12, so that the person of the second caller 15 is different from the person of the first caller 2.
  • the second key 18 of the decryption 19 matches the first key 11 of the encryption 12. This means that the biometric features 18 of the second caller 15 with the biometric features 1 of the first caller 2 match and the person of the second caller 15 is identical to the person of the first caller 2.

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Abstract

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Verifikation einer Person, die ein erstes Telefongespräch (3) als erster Anrufer (2) aufnimmt, wobei ein oder mehrere biometrische Merkmale (1) des ersten Anrufers (2) während des ersten Telefongesprächs (3) ermittelt werden, die ermittelten ersten Parameter (1) in einer Datenspeichereinrichtung (8) gespeichert werden, zu einem späteren Zeitpunkt mindestens ein biometrisches Merkmal (18) aus der Gruppe der während des ersten Telefongesprächs (3) ermittelten Merkmale (1) während eines zweiten Telefongesprächs (16) des ersten oder eines zweiten Anrufers (2, 15) ermittelt wird, und die während des zweiten Telefongesprächs (16) ermittelten zweiten Parameter (18) mit den in der Datenspeichereinrichtung (8) gespeicherten ersten Parametern (1) verglichen werden und eine gegebenenfalls vorhandene Abweichung bestimmt wird.

Description

VERIFIKATION EINES ANRUFERS DURCH EIN BIOMETRISCHES VERFAHREN
Beschreibung
Die vorliegende Erfindung betrifft ein Verfahren zur Verifikation einer Person, die ein Telefongespräch als Anrufer aufnimmt. Mit einem derartigen Verfahren läßt sich überprüfen, ob eine bestimmte Person ein bestimmtes Telefongespräch geführt hat, oder ob dieses Telefongespräch von einer anderen Person geführt wurde.
In der Telekommunikation entstehen erhebliche Verluste, indem Kunden bestimmte Provider-Dienstleistungen, beispielsweise im Bereich der Erotik oder der Bestellung von Waren oder Dienstleistungen nutzen, aber anschließend nicht bereit sind, die entsprechenden Entgelte zu zahlen. In einem solchem Fall ist der Nachweis, daß eine bestimmte Person das betreffende Telefongespräch geführt hat, nur äußerst schwierig zu erbringen, da über dieses Telefongespräch nur allgemeine Daten vorliegen. Diese allgemeinen Daten, beispielsweise Datum und Uhrzeit des Beginns der Telefonverbindung, Dauer der Telefonverbindung, Rufnummer des Anrufers und/oder Zielrufnummer der Telefonverbindung werden als sogenannter Kundendatensatz gespeichert, aber sie ermöglichen keine Rückschlüsse auf die Person des Anrufers.
Aufgabe der vorliegenden Erfindung ist es daher, ein einfach und preiswert durchzuführendes Verfahren der eingangs genannten Art zu schaffen, das mit sehr hoher Sicherheit eine eindeutige Verifikation einer Person ermöglicht, die eine Telefonverbindung aufnimmt. Dabei soll dieses Verfahren auch den Anforderungen des Datenschutzes gerecht werden.
Diese Aufgabe wird erfindungsgemäß durch ein Verfahren nach Anspruch 1 gelöst. Es ist dadurch gekennzeichnet, daß ein oder mehrere biometrische Merkmale des ersten Anrufers während des ersten Telefongesprächs ermittelt werden, die so ermittelten ersten Parameter in einer Datenspeichereinrichtung gespeichert werden und zu einem späteren Zeitpunkt mindestens ein biometrisches Merkmal aus der Gruppe der während des ersten Telefongesprächs ermittelten Merkmale während eines zweiten Telefongesprächs des ersten oder eines zweiten Anrufers ermittelt wird, und daß die während des zweiten Telefongesprächs ermittelten zweiten Parameter mit den in der Datenspeichereinrichtung gespeicherten ersten Parametern verglichen werden und eine gegebenenfalls vorhandene Abweichung bestimmt wird.
Der wesentliche Vorteil dieses Verfahrens besteht darin, daß die Person die ein Telefongespräch aufgenommen hat, nicht nur über allgemeine Daten, sondern über personengebundene Daten, sogenannte biometrische Merkmale verifiziert bzw. erkannt werden kann. Die persönlichen Körpermerkmale des Anrufers sind unveränderlich und so individuell, daß man Personen damit eindeutig identifizieren kann. Auch ist es fast unmöglich, sie zu fälschen. Das erfindungsgemäße Verfahren ermöglicht daher eine sichere und eindeutige Verifikation einer Person, so daß der Nachweis, ob eine bestimmte Person ein bestimmtes Telefongespräch geführt hat, relativ leicht zu führen ist.
Verschiedene biometrische Verfahren sind an sich bekannt. So sind beispiels- weise die Fingerabdrücke, die Gesichtsgeometrie, das Gewebemuster rund um die Pupille (Iris), die Stimme oder die Handschrift individuelle Merkmale eines Menschen. Über Software lassen sich charakteristische Merkmale ausfindig machen und daraus ein Merkmalsprofil erstellen, das für jede Person charakteristisch ist. Zur Verifikation bzw. Überprüfung einer bestimmten Person werden die charakteristischen Merkmale erneut ermittelt und miteinander verglichen. Falls die Merkmalsprofile übereinstimmen, ist die Person eindeutig identifiziert. Weichen sie hingegen voneinander ab, so wurden die biometrischen Merkmale von zwei unterschiedlichen Personen aufgenommen. Auf diese Weise läßt sich bei Benutzung des erfindungsgemäßen Verfahrens im Streitfall eindeutig klären, ob eine bestimmte Person ein bestimmtes Telefongespräch geführt hat, oder ob dieses Telefongespräch von einer anderen Person geführt wurde. Auch läßt sich das Verfahren leicht automatisieren und für die Anrufer ohne zusätzlichen Aufwand unbemerkt durchführen.
Gleichzeitig genügt das erfindungsgemäße Verfahren in hohem Maße den Anforderungen des Datenschutzes, da von den biometrischen Merkmalen an sich nicht auf die persönliche Identität des Anrufers geschlossen werden kann. Es ist lediglich ein Vergleich zwischen verschiedenen Merkmalen möglich, so daß nur eine Übereinstimmung oder eine Abweichung in der Person des jeweiligen Anrufers festgestellt werden kann.
Vorteilhaft ist es, wenn die lediglich in einem möglichen Streitfall zu Vergleichszwecken für die Verifikation des vermeintlichen ersten Anrufers während des zweiten Telefongesprächs ermittelten zweiten Parameter ebenfalls in einer Datenspeichereinrichtung gespeichert werden. Die Verifikation, d.h. der Nachweis der Identität oder der Nichtidentität des bzw. der Anrufer kann auf diese Weise mehrfach wiederholt und zur Klärung herangezogen werden. Vorzugsweise werden die zweiten Parameter dabei in der gleichen Datenspeichereinrichtung gespeichert, wie die aus dem ersten Telefongespräch ermittelten ersten Parameter.
Besonders vorteilhaft ist es, wenn die biometrischen Merkmale aus der Stimme des Anrufers ermittelt werden. Die akustischen Informationen können bei einem Telefongespräch besonders einfach ausgewertet werden. Es ist jedoch in Aus- führungsvarianten des erfindungsgemäßen Verfahrens auch möglich, andere biometrische Merkmale des Anrufers zu ermitteln. So können bei einem Bildtelefon mit geeigneten Kameras beispielsweise die Gesichtsgeometrie oder das Gewebemuster rund um die Pupille eines Auges des Anrufers zur Ermittlung charakteristischer Merkmale herangezogen werden. Mit besonders geringem Aufwand können dabei als biometrische Merkmale die Stimmhöhe und/oder die Klangfarbe der Stimme des Anrufers ermittelt werden. Auch ist es möglich, daß die Pausenlängen zwischen vom Anrufer nacheinander gesprochenen Worten und/oder die Pausenlängen innerhalb einzelner Worte des Anrufers ermittelt werden. Die Sicherheit des erfindungsgemäßen Verfahrens kann dabei durch die gleichzeitige Ermittlung mehrerer biometrischer Merkmale erhöht werden.
Günstig ist es, wenn die ermittelten Parameter vor der Speicherung komprimiert werden. Auf diese Weise kann die anfallende Datenmenge erheblich reduziert werden.
Günstig ist es ferner, wenn die ermittelten Parameter vor der Speicherung verschlüsselt werden. Auf diese Weise kann die Sicherheit gegen Mißbrauch der ermittelten Daten, insbesondere auch bei einer Versendung über Datennetze vergrößert werden.
Über die biometrischen Merkmale kann auch auf das Alter und/oder das Geschlecht des Anrufers geschlossen werden. In einer Ausführungsvariante des erfindungsgemäßen Verfahrens werden dabei die während des Telefongesprächs ermittelten Parameter mit vorgegebenen Vergleichswerten verglichen und bei Übereinstimmung oder bei Nichtübereinstimmung mit be- stimmten Sollwerten wird das Gespräch automatisch unterbrochen. Auch kann das Telefongespräch bei einer Überschreitung oder Unterschreitung einer maximal zulässigen Abweichung der ermittelten Parameter von bestimmten Sollwerten beendet werden.
Vorteilhaft ist es, daß die Anwendung des erfindungsgemäßen Verfahrens auf die Anwahl bestimmter bzw. von Nutzern bestimmbarer Vorwahlnummern beschränkt werden kann.
Vorzugsweise erhält der Anrufer am Beginn der Telefonverbindung eine automatische Information, die auf die Ermittlung der biometrischen Merkmale seiner Person und die Speicherung der ermittelten Parameter hinweist. Der Anrufer kann dabei frei entscheiden, ob er das Gespräch fortführen oder beenden möchte.
In einer besonders bevorzugten Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens werden die ermittelten ersten Parameter als Schlüssel zur Verschlüsselung von Teilen des Gesprächs oder des gesamten Gesprächs verwendet und die so verschlüsselten Gesprächsteile werden, insbesondere in komprimierter Form in einer Datenspeichereinrichtung gespeichert. Den Schlüssel zur Entschlüsselung der gespeicherten Gesprächsteile besitzt dabei nur die Person des Anrufers, da seine biometrischen Merkmale den Schlüssel bilden. Nur wenn seine biometrischen Merkmale in einem zweiten Telefongespräch erneut ermittelt werden und mit den im ersten Telefongespräch ermittelten Merkmalen übereinstimmen, ist eine Entschlüsselung der gespeicherten Gesprächsteile möglich. Auf diese Weise können in besonders hohem Maße die Anforderungen des Datenschutzes erfüllt werden.
Besonders vorteilhaft ist es ferner, wenn die ersten und/oder zweiten Parameter und/oder verschlüsselten Gesprächsteile zusammen mit anderen Daten, die bei der Telefonverbindung anfallen, in einer gemeinsamen Datenspeichereinrichtung gespeichert werden. Hierbei können insbesondere Datum und Uhrzeit des Beginns der Telefonverbindung, die Dauer der Telefonverbindung, die Rufnummer des Anrufers und/oder die Zielrufnummer der Telefonverbindung ermittelt und gespeichert werden. Vorzugsweise werden die Daten zusammen mit dem sogenannten Kundendatensatz in einer zentralen Datenspeichereinrichtung gespeichert.
Weitere Vorteile und Merkmale der Erfindung ergeben sich aus der nachfolgenden Beschreibung und den in den Zeichnungen dargestellten Ausführungsbeispielen. Es zeigen
Figur 1 : Verfahrensablauf zur Ermittlung und Speicherung der biometrischen Merkmale des ersten Anrufers
Figur 2: Verfahrensablauf zur Ermittlung und Speicherung mit Kompression der biometrischen Merkmale des ersten Anrufers
Figur 3: Verfahrensablauf zur Ermittlung der biometrischen Merkmale des ersten Anrufers und zur Speicherung biometrisch verschlüsselter Gesprächsteile, und
Figur 4: Verfahrensablauf zur Überprüfung eines zweiten Anrufers
Die Abläufe der erfindungsgemäßen Verfahren sind in den einzelnen Figuren schematisch in Form von Flußdiagrammen dargestellt. Die Figuren 1 bis 3 stellen dabei jeweils nur den Teil des erfindungsgemäßen Verfahrens dar, der die Ermittlung der biometrischen Merkmale 1 des ersten Anrufers 2 betrifft.
Während des ersten Telefongesprächs 3 erfolgt eine erste Ermittlung 4 der biometrischen Merkmale 1 des ersten Anrufers 2. Die Ermittlung 4 der biometrischen Merkmale 1 dauert bei dem in Figur 1 dargestellten Beispiel solange, bis das Gesprächsende 5 erreicht ist. In alternativen Ausführungsformen ist es jedoch auch möglich, die Ermittlung 4 der biometrischen Merkmale 1 bereits zu einem früheren Zeitpunkt zu beenden.
Nach Erreichen des Gesprächendes 5 erfolgt die Ermittlung 6 der allgemeinen und nicht personengebundenen Daten für den Kundendatensatz 7. Der Kundendatensatz 7 enthält dabei Informationen über das Datum und die Uhrzeit des Beginns des Telefongesprächs 3, über die Dauer des Telefongesprächs 3, über die Rufnummer des Anschlusses, von dem aus der erste Anrufer 2 das Telefongespräch 3 geführt hat, sowie über die Zielrufnummer, die der Anrufer 2 bei dem Telefongespräch 3 angewählt hat.
Anschließend wird der Kundendatensatz 7 zusammen mit den ermittelten biometrischen Merkmalen 1 in einer Datenspeichereinrichtung 8 gespeichert. Als Datenspeichereinrichtung 8 wird hierbei vorzugsweise ein zentraler Datenspeicher beim Betreiber des Telefonnetzes verwendet, in dem bisher in bekannter Weise auch der Kundendatensatz 7 einer Vielzahl von Anrufern 2 gespeichert wird.
Bei der in Figur 2 dargestellten Variante erfolgt zusätzlich die Speicherung eines Gesprächsdatensatzes 9, der zuvor eine Datenkompression 10 erfahren hat. Somit werden in der Datenspeichereinrichtung 8 neben den biometrischen Merkmalen 1 und den Daten des Kundendatensatzes 7 auch der Inhalt des Telefongesprächs 3 in komprimierter Form gespeichert. Während bei der in Figur 1 dargestellten Variante die Datensatzbeschreibung nur mit dem Kundendatensatz 7 und den biometrischen Merkmalen 1 erfolgt, kommt bei der Variante gemäß Figur 2 der Gesprächsdatensatz 9 hinzu.
In Figur 3 ist eine besonders bevorzugte Variante des erfindungsgemäßen Verfahrens dargestellt. Hierbei werden die während des Telefongesprächs 3 als biometrische Merkmale 1 des ersten Anrufers 2 ermittelten Parameter als Schlüssel 11 zur Verschlüsselung 12 des Gesprächsdatensatzes 9 verwendet. Der Gesprächsdatensatz 9 der den Inhalt des gesamten Telefongespräches 3 enthalten kann, erfährt dabei eine Datenkompression 10 und eine Verschlüsselung 12 und wird als biometrisch verschlüsselter Gesprächsdatensatz 13 gespeichert. Hierzu erfolgt zunächst eine Zusammenfügung 14 des biometrisch verschlüsselten Gesprächsdatensatzes 13 mit dem die allgemeinen Gesprächsdaten enthaltenen Kundendatensatz 7 und anschließend die Speicherung in der Datenspeichereinrichtung 8.
Bei diesem Verfahren kann das gesamte Telefongespräch 3 unter Beachtung strengster datenschutzrechtlicher Bestimmungen gespeichert werden. Ohne den Schlüssel 11 , den nur der Anrufer 2 durch die biometrischen Merkmale 1 seiner Stimme besitzt, kann eine Entschlüsselung des biometrisch verschlüsselten Gesprächsdatensatzes 13 und somit eine mißbräuchliche Verwendung der Inhalte des Gesprächs 3 nicht erfolgen.
In Figur 4 ist derjenige Teil des erfindungsgemäßen Verfahrens dargestellt, der die Verifikation eines zweiten Anrufers 15 betrifft. Dabei soll herausgefunden werden, ob der zweite Anrufer 15 mit dem ersten Anrufer 2 identisch ist, oder ob es sich um zwei verschiedene Personen handelt.
Während des zweiten Telefongesprächs 16, das der zweite Anrufer 15 einige Zeit nach dem ersten Telefongespräch 3 aufnimmt, erfolgt eine zweite Ermittlung 17 der biometrischen Merkmale 18 aus der Stimme des zweiten Anrufers 15. Hierbei werden aus der Stimme die gleichen Parameter wie beim ersten Telefongespräch 3 ermittelt. Die auf diese Weise ermittelten biometrischen Merkmale 18 des zweiten Anrufers 15 werden dann als Schlüssel zur Entschlüsselung 19 des aus der Datenspeichereinrichtung 8 ausgelesenen biometrisch verschlüsselten Gesprächsdatensatzes 13 herangezogen.
Der Vergleich 20 der aus den biometrischen Merkmalen 1 und den biometrischen Merkmalen 18 ermittelten Parameter erfolgt hierbei derart, daß der nach der Entschlüsselung 19 erhaltene Text auf seinen Sinngehalt untersucht wird. Ergeben sich hierbei nur unverständliche Lautfolgen 21 , so stimmt der zweite Schlüssel 18 der Entschlüsselung 19 nicht mit dem ersten Schlüssel 11 der Verschlüsselung 12 überein, so daß die Person des zweiten Anrufers 15 verschieden ist von der Person des ersten Anrufers 2.
Ergibt sich hingegen ein verständlicher Text 22, so stimmt der zweite Schlüssel 18 der Entschlüsselung 19 mit dem ersten Schlüssel 11 der Verschlüsselung 12 überein. Das bedeutet, daß die biometrischen Merkmale 18 des zweiten Anrufers 15 mit den biometrischen Merkmalen 1 des ersten Anrufers 2 übereinstimmen und die Person des zweiten Anrufers 15 identisch ist mit der Person des ersten Anrufers 2.
In diesem Fall führt die Verifikation des Anrufers 2, 15 mit sehr hoher Sicherheit zu dem eindeutigen Nachweis, daß der zweite Anrufer 15 auch das erste Telefongespräch 3 geführt hat.
Bezugszeichenliste
biometrische Merkmale erster Anrufer erstes Telefongespräch erste Ermittlung Gesprächsende Ermittlung der allgemeinen Daten Kundendatensatz Datenspeichereinrichtung Gesprächsdatensatz Datenkompression Schlüssel Verschlüsselung biometrisch verschlüsselter Gesprächsdatensatz Zusammenfügung zweiter Anrufer zweites Telefongespräch zweite Ermittlung biometrische Merkmale Entschlüsselung Vergleich unverständliche Lautfolge verständlicher Text

Claims

Ansprüche
1.Verfahren zur Verifikation einer Person, die ein erstes Telefongespräch als erster Anrufer aufnimmt, gekennzeichnet durch folgende Merkmale:
- ein oder mehrere biometrische Merkmale (1 ) des ersten Anrufers (2) werden während des ersten Telefongesprächs (3) ermittelt,
- die ermittelten ersten Parameter (1) werden in einer Datenspeichereinrichtung (8) gespeichert,
- mindestens ein biometrisches Merkmal (18) aus der Gruppe der während des ersten Telefongesprächs (3) ermittelten Merkmale (1 ) wird während eines zweiten Telefongesprächs (16) des ersten oder eines zweiten Anrufers (2, 15) ermittelt,
- die während des zweiten Telefongesprächs (16) ermittelten zweiten Parameter (18) werden mit den in der Datenspeichereinrichtung (8) gespeicherten ersten Parametern (1 ) verglichen (20) und eine gegebenenfalls vorhandene Abweichung bestimmt.
2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß die während des zweiten Telefongesprächs (16) ermittelten zweiten Parameter (18) in einer Datenspeichereinrichtung (8) gespeichert werden.
3. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, daß die biometrischen Merkmale (1,18) aus der Stimme des Anrufers (2, 15) ermittelt werden.
4. Verfahren nach Anspruch 3, dadurch gekennzeichnet, daß die Stimmhöhe und/oder die Klangfarbe der Stimme des Anrufers (2, 15) ermittelt und in der Datenspeichereinrichtung (8) gespeichert wird.
5. Verfahren nach Anspruch 3 oder 4, dadurch gekennzeichnet, daß die Pausenlängen zwischen vom Anrufer (2, 15) nacheinander gesprochenen Worten und/oder die Pausenlängen innerhalb einzelner Worte des Anrufers (2, 15) ermittelt und in der Datenspeichereinrichtung (8) gespeichert werden.
6. Verfahren nach einem der vorherigen Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, daß die ermittelten Parameter (1,18) vor der Speicherung komprimiert (10) werden.
7. Verfahren nach einem der vorherigen Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, daß die ermittelten Parameter (1 , 18) vor der Speicherung verschlüsselt (12) werden.
8. Verfahren nach einem der vorherigen Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, daß die während des ersten Telefongesprächs (3) ermittelten ersten Parameter (1) mit vorgegebenen Vergleichswerten verglichen werden und bei Übereinstimmung oder bei Nichtübereinstimmung mit bestimmten Sollwerten das Telefongespräch (3) beendet wird.
EP01911746A 2000-03-16 2001-03-07 Verifikation eines anrufers durch ein biometrisches verfahren Ceased EP1266513A1 (de)

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