DE9316528U1 - Customer service machine - Google Patents

Description

Hannes Burkhardt
Würmtalstraße 10
81375 MünchenHannes Burkhardt
Würmtalstrasse 10
81375 Munich

KundenbedienungsautomatCustomer service machine

BeschreibungDescription

Die Erfindung betrifft einen Kundenbedienungsautomaten zur Abgabe von mit einer jeweiligen individuellen Identifikationkennzeichnung versehenen Gegenständen, insbesondere von in einem Fotolabor behandelten Produkten, gegen Bereitstellung von Empfangsberechtigungsdaten.The invention relates to a customer service machine for dispensing objects provided with a respective individual identification marking, in particular products treated in a photo laboratory, in return for the provision of receipt authorization data.

Es sind Kundenbedienungsautomaten zur Annahme von Bankeinzahlungen und gegebenenfalls zur automatischen Auszahlung von Geldbeträgen vom Bankwesen her bekannt. In der US-PS 4 085 687 ist ein Bankautomat beschrieben, der eine Annahmeeinrichtung zur Annahme von Einzahlungen eines Kunden aufweist. Der Bankautomat umfaßt ein gegebenenfalls mit einem Datensichtgerät zusammenwirkendes Dateneingabegerät zur Eingabe von Daten, die ein Einzahlungsprogramm einer elektronischen Steuereinheit aktivieren. Das Dateneingabegerät des bekannten Bankautomaten kann als Tastatur, Kreditkarten-Lesestation oder dgl. ausgebildet sein. Die Steuereinheit betätigt unter Kontrolle des Einzahlungsprogramms die Annahmeeinrichtung derart, daß sie eine Eintrittsöffnung des Automaten öffnet, in die der Kunde einen Geld oder Schecks enthaltenden Umschlag einführen kann. Die Annahmeeinrichtung bewegt den Umschlag dann weiter in denCustomer service machines for accepting bank deposits and, if necessary, for automatically paying out money are known from the banking industry. In US-PS 4 085 687, a bank machine is described which has an acceptance device for accepting deposits from a customer. The bank machine comprises a data input device, possibly interacting with a data display device, for entering data that activates a deposit program of an electronic control unit. The data input device of the known bank machine can be designed as a keyboard, credit card reading station or the like. The control unit, under the control of the deposit program, actuates the acceptance device in such a way that it opens an entry opening of the machine into which the customer can insert an envelope containing money or checks. The acceptance device then moves the envelope further into the

Automaten hinein und schließt danach die Eintrittsöffnung. Ein von der Steuereinheit geteuertes Druckwerk druckt danach Identifizierungsdaten auf den Umschlag. Gleichzeitig wird eine Quittung mit entsprechenden Daten für den Einzahler gedruckt und diesem daraufhin bereitgestellt. Der Umschlag mit der Einzahlung wird dann in einen Sicherheitsbehälter des Automaten aufgenommen.machine and then closes the entrance. A printer controlled by the control unit then prints identification data on the envelope. At the same time, a receipt with the relevant data is printed for the depositor and then made available to him. The envelope with the deposit is then placed in a security container in the machine.

Typische Gegenstände, die gegen Bereitstellung von Empfangsberechtigungsdaten an einen Kunden abzugeben sind, sind Produkte, die von einem Fotolabor behandelt wurden, etwa entwickelte Filme, Bild-Positivabzüge, Dias und dgl.Typical items that are to be given to a customer in return for the provision of authorization to receive them are products that have been processed by a photo lab, such as developed films, positive prints, slides, etc.

Überlicherweise werden belichtete fotografische Filme zum Zwecke der Entwicklung, der Herstellung von Positivabzügen und dgl. von den Auftraggebern zunächst an dezentrale Annahme- und Abgabestellen, etwa Fotoabteilungen in Kaufhäusern oder Foto-Fachgeschäften, übergeben. Die Annahmestellen sammeln die Filme oder gegebenenfalls andere Bilddatenträger zur Herstellung von Bildern über bestimmte Zeiträume, etwa einen Tag, und geben sie dann an ein zentrales Fotolabor weiter.Usually, exposed photographic films are initially handed over by the customer to decentralized collection and delivery points, such as photo departments in department stores or specialist photo shops, for the purpose of development, production of positive prints, etc. The collection points collect the films or, if necessary, other image data carriers for the production of images over certain periods of time, such as one day, and then pass them on to a central photo lab.

Vor oder bei der Entgegennahme der einzelnen Filme durch die Annahme- und Abgabestellen werden die Filme üblicherweise in sogenannte Filxntüten gepackt, auf denen Auftragsdaten für das Fotolabor zu vermerken sind. Die Filmtüten erhält der Auftraggeber entweder bereits beim Kauf des Filmes oder in der Annahme- und Abgabestelle bei Abgabe des Filmes. Die Filmtüten sind mit Identifikationskennzeichnungen versehen. Dabei handelt es sich üblicherweise um eine fortlaufende Auftragsnummer und um eine auf die Annahme- und Abgabestelle hinweisende Händlernummer. Die Identifikationskennzeichnung kann in elektronisch lesbarer Form, etwa in Form eines Bar-Codes, und/oder in Form üblicher Ziffern bzw. Buchstaben auf der Filmtüte aufgedruckt sein. Das Vermerken der Auftragsdaten kann in häufigen Fällen durch An-Before or when the individual films are received by the receiving and delivery points, the films are usually packed in so-called film bags, on which order data for the photo lab is noted. The customer receives the film bags either when purchasing the film or at the receiving and delivery point when the film is handed in. The film bags are provided with identification markings. This is usually a sequential order number and a dealer number indicating the receiving and delivery point. The identification marking can be printed on the film bag in an electronically readable form, such as a bar code, and/or in the form of standard numbers or letters. The order data can often be noted by

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kreuzen bzw. Ausfüllen von Schriftfeldern auf den betreffenden Filmtüten geschehen. Bei den Auftragsdaten handelt es sich um die Angaben, die das Fotolabor für die Erledigung eines gewünschten Auftrags erfordert, etwa Angaben zum Format des Filmes, zur Art des Filmes und spezifische Filmbehandlungsaufträge, wie Schwarz-Weiß-Entwicklung oder Farbentwicklung, Herstellung von Positivabzügen, Format der Positivabzüge, Anzahl der Positivabzüge, Oberflächenbeschaffenheit der Positivabzüge (matt oder glänzend), Rahmung von Dias etc.. Ferner sind üblicherweise Name und Adresse des Auftraggebers auf der Filmtüte zu vermerken.ticking or filling in the text fields on the relevant film bags. The order data is the information that the photo lab requires to complete a desired order, such as information on the format of the film, the type of film and specific film processing orders, such as black and white development or color development, production of positive prints, format of the positive prints, number of positive prints, surface quality of the positive prints (matt or glossy), framing of slides, etc. In addition, the name and address of the client are usually noted on the film bag.

Das Fotolabor erledigt die betreffenden Aufträge und gibt die nach Maßgabe der Aufträge behandelten Produkte, also die entwickelnden Filme, Positivabzüge, Dias, Foto-CD's und dgl., an die Annahme- und Abgabesteilen ab, wo die Kunden die jeweiligen Produkte abholen können. Das Fotolabor trägt Sorge dafür, daß die behandelten Produkte bzw. deren Verpackungen mit Identifikationskennzeichnungen versehen sind, die den vom Kunden als Basis für den jeweiligen Auftrag bei der Annahme- und Abgabestelle abgegebenen Filmen zugeordnet worden sind.The photo lab carries out the relevant orders and delivers the products processed in accordance with the orders, i.e. the developing films, positive prints, slides, photo CDs and the like, to the receiving and delivery points where the customers can pick up the respective products. The photo lab ensures that the processed products and their packaging are provided with identification markings that have been assigned to the films submitted by the customer as the basis for the respective order at the receiving and delivery point.

Bisher erfolgte die Abgabe der vom Fotolabor behandelten Produkte an den Kunden üblicherweise so, daß der Kunde einen bei Abgabe seines Films oder Bilddatenträgers zurückbehaltenen Abholausweis mit der betreffenden Identifikationskennzeichnung einer Verkaufsperson der Annahme- und Abgabestelle aushändigte, woraufhin die Verkaufsperson das von dem Fotolabor behandelte und normalerweise in einer Tüte verpackte Produkt durch Vergleich der Identifikationskennzeichnung auf dem Abholausweis mit der Identifikation kennzeichnung des Produktes identifizierte und an den Kunden abgab.Until now, the delivery of the products processed by the photo lab to the customer was usually carried out in such a way that the customer handed over a collection card with the relevant identification marking, which was retained when returning his film or image data carrier, to a salesperson at the collection and delivery point, whereupon the salesperson identified the product processed by the photo lab and normally packed in a bag by comparing the identification marking on the collection card with the identification marking on the product and handed it over to the customer.

Üblich ist es auch bereits, daß der Kunde bei der Annahme- und Abgabestelle Zugang zu sämtlichen vom Fotolabor bereit-It is also already common practice for the customer to have access to all the materials provided by the photo lab at the collection and delivery point.

gestellten Artikeln in einer Annahme- und Abgabestelle hat und sich sein Produkt anhand der Identifikationskennzeichnungen selbst heraussuchen kann. Der Kunde weist sich dann durch Abgabe seines Abholausweises gegenüber einer Verkaufsperson der Annahme- und Abgabestelle als empfangsberechtigt für das Produkt aus und kann das Produkt schließlich mitnehmen.items provided at a collection and delivery point and can select his product himself using the identification markings. The customer then proves that he is authorized to receive the product by handing over his collection card to a salesperson at the collection and delivery point and can then take the product with him.

Nachteilig an den genannten Formen der Abgabe der Produkte an den Kunden ist es jedoch, daß Bedienungspersonal dazu erforderlich ist und eine Entgegennahme der Produkte daher außerhalb normaler Geschäftszeiten, etwa an Sonn- und Feiertagen, nicht möglich ist. Bei frei zugänglichen Produkten kommt noch hinzu, daß die Anonymität der Produkte nicht gewahrt ist. Dies spielt insbesondere bei Fotolabor-Artikeln, wie Bildern und dgl., eine Rolle, wobei es sich häufig um sehr persönliche Angelegenheiten handelt, die der Kunde gern diskret und geschützt vor der Einsicht Dritter behandelt haben möchte.The disadvantage of the above-mentioned forms of delivering products to customers is that they require service personnel and therefore cannot accept the products outside of normal business hours, such as on Sundays and public holidays. With freely accessible products, the anonymity of the products is also not guaranteed. This is particularly important with photo lab items such as pictures and the like, which often involve very personal matters that the customer would like to have handled discreetly and protected from third-party viewing.

Ziel der Erfindung ist es, einen Kundenbedienungsautomaten anzugeben, der eine überprüfte und automatisierte Übergabe von Produktgegenständen ermöglicht, die durch Identifikationskennzeichnungen individualisiert sind.The aim of the invention is to provide a customer service machine that enables a verified and automated handover of product items that are individualized by identification markings.

Der erfindungsgemäße Kundenbedienungsautomat zur Abgabe von mit einer jeweiligen individuellen Identifikationskennzeichnung versehenen Gegenständen, insbesondere von in einem Fotolabor behandelten Produkten, gegen Bereitstellung von Empfangsberechtigungsdaten, umfaßt einen Speicher zur gesicherten Aufnahme der Gegenstände in dem Kundenbedienungsautomaten, ein Dateneingabegerät zur Eingabe von Empfangsberechtigungsdaten, einen steuerbaren Freigabemechanismus zur selektiven Freigabe von Gegenständen aus dem Speicher und eine an dem Dateneingabegerät angeschlossene Datenerfassungs- und Steuereinrichtung zur Erfassung der Identifikationskennzeichnungen der Gegenstände und zurThe customer service machine according to the invention for dispensing objects provided with a respective individual identification marking, in particular products treated in a photo lab, in return for the provision of receipt authorization data, comprises a memory for securely storing the objects in the customer service machine, a data input device for entering receipt authorization data, a controllable release mechanism for selectively releasing objects from the memory and a data acquisition and control device connected to the data input device for acquiring the identification markings of the objects and for

Steuerung des Freigabemechanismus, derart, daß der Freigabemechanismus aus dem Speicher einen Gegenstand zur Entnahme freigibt, dessen Identifikationskennzeichnung den über das Dateneingabegerät eingegebenen Empfangsberechtigungsdaten entspricht.Control of the release mechanism such that the release mechanism releases an object from the storage for removal whose identification code corresponds to the receipt authorization data entered via the data input device.

Der Kundenbedienungsautomat nach der Erfindung ist grundsätzlich dazu einsetzbar, bestimmte Gegenstände nur gegen Bereitstellung auf diese Gegenstände bezogener Empfangsberechtigungsdaten abzugeben. Er ist insbesondere speziell dazu vorgesehen, individuelle Artikel zurückzugeben, die von betreffenden Kunden zur Bearbeitung oder zur Behandlung in einer Bearbeitungsstätte gegen Quittung bereitgestellt worden sind. Er kann somit dazu verwendet werden, Gegenstände, die vom Kunden zur Reparatur, Reinigung oder dgl. abgegeben worden sind, nach der betreffenden Behandlung jederzeit wieder an den Kunden zurückzugeben, und zwar auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten. Der Kunde erhält die Gegenstände gegen Bereitstellung der Empfangsberechtigungsdaten, die vorzugsweise auf der Quittung vorgesehen sind, diskret zurück.The customer service machine according to the invention can basically be used to deliver certain items only in return for the provision of authorization data relating to these items. It is especially designed to return individual items that have been provided by the relevant customer for processing or for treatment in a processing facility against receipt. It can therefore be used to return items that have been provided by the customer for repair, cleaning or similar to the customer at any time after the relevant treatment, even outside of normal business hours. The customer receives the items back discreetly in return for the provision of authorization data, which are preferably provided on the receipt.

Der Speicher ist dazu eingerichtet, die automatisch abzugebenden Gegenstände vor freiem Zugriff von außen zu sichern. Das Dateneingabegerät ist dazu eingerichtet, Empfangsberechtigungsdaten entgegenzunehmen und an die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung abzugeben.The storage is designed to protect the items to be automatically delivered from outside access. The data input device is designed to receive authorization data and pass it on to the data acquisition and control device.

Die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung ist dazu vorgesehen, Identifikationskennzeichnungen der Gegenstände zu speichern und den Freigabemechanismus zur selektiven Freigabe von Gegenständen aus dem Speicher derart zu steuern, daß er aus dem Speicher einen Gegenstand zur Entnahme freigibt oder bereitstellt, dessen Identifikationskennzeichnung den über das Dateneingabegerät der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung zugeführten Empfangsberechtigungsdaten entspricht.The data acquisition and control device is designed to store identification markings of the objects and to control the release mechanism for selectively releasing objects from the storage in such a way that it releases or makes available an object for removal from the storage whose identification marking corresponds to the authorization to receive data fed to the data acquisition and control device via the data input device.

Der Kundenbedienungsautomat nach der Erfindung ist in der Lage, bestimmte Gegenstände an bestimmte Personen auszuhändigen, die sich durch Empfangsberechtigungsdaten in bezug auf die bestimmten Gegenstände ausweisen. Der erfindungsgemäße Kundenbedienungsautomat erfordert zur Abgabe der bestimmten Gegenstände an die bestimmten Personen kein Personal und kann jederzeit in Betrieb sein.The customer service machine according to the invention is able to hand out specific items to specific people, who identify themselves through authorization data for receiving the specific items. The customer service machine according to the invention does not require any personnel to hand out the specific items to the specific people and can be in operation at any time.

In einer besonders bevorzugten Ausführungsform der Erfindung ist der Kundenbedienungsautomat zur Abgabe von in einem Fotolabor behandelten Produkten gegen Bereitstellung von Empfangsberechtigungsdaten ausgebildet. Er dient in diesem Fall dazu, entwickelte Filme, Positivabzüge, Dias, Foto-CD's oder dgl. an Kunden des Fotolabors abzugeben bzw. zurückzugeben, die vorher einen fotografischen Film oder einen anderen Bilddatenträger als Basis für die genannten Produkte mit entsprechenden Auftragsdaten für das Fotolabor gegen Quittung bereitgestellt haben, auf der die Empfangsberechtigungsdaten vorgesehen sind.In a particularly preferred embodiment of the invention, the customer service machine is designed to dispense products processed in a photo lab against provision of authorization to receive them. In this case, it is used to dispense or return developed films, positive prints, slides, photo CDs or the like to customers of the photo lab who have previously provided a photographic film or other image data carrier as a basis for the aforementioned products with the corresponding order data for the photo lab against a receipt on which the authorization to receive them is provided.

Das Dateneingabegerät kann eine vom Benutzer bedienbare Tastatur aufweisen, über die er seine Empfangsberechtigungsdaten eingibt. In einem solchen Fall ist es nicht erforderlich, daß die Empfangsberechtigungsdaten auf einem Datenträger in Form einer Quittung oder eines Benutzerausweises manifestiert sind. Als Entnahmeberechtigungsdaten kämen bei Tastatureingabemöglichkeit auch persönliche Pass-Wörter in Frage. Hierbei müßte allerdings sichergestellt sein, daß auch das von dem Kundenbedienungsautomat abzugebende Produkt oder die Verpackung eines oder mehrerer abzugebender Produkte mit einer Kennzeichnung entsprechend dem Pass-Wort versehen ist. Das Pass-Wort kann dem vom Kunden bereitgestellten Film bereits bei der Annahmestelle mit auf den Weg gegeben werden. Das Fotolabor trägt dann Sorge dafür, daß dieses Pass-Wort auch den behandelten Produkten zugeordnet bleibt bzw. wird.The data input device can have a keyboard that the user can use to enter his or her authorization to receive. In such a case, it is not necessary for the authorization to receive to be recorded on a data storage device in the form of a receipt or user ID. Personal passwords could also be used as authorization to receive data if keyboard input is possible. However, it would have to be ensured that the product to be dispensed from the customer service machine or the packaging of one or more products to be dispensed is also marked with the password. The password can be included with the film provided by the customer at the collection point. The photo lab then ensures that this password remains or is assigned to the products being processed.

Gemäß einer bevorzugten Weiterbildung der Erfindung umfaßt das Dateneingabegerät ein elektronisches Datenlesegerät, das dazu eingerichtet ist, Entnahmeberechtigungsdaten von einem Datenträger, etwa der Quittung, zu lesen. Bei dem Datenlesegerät kann es sich um ein elektronisch/optisches Datenlesegerät zum Einlesen von Zeichen, Bar-Codes und/oder zum Einlesen von magnetisch gespeicherten Daten von einem entsprechenden Datenträger handeln.According to a preferred development of the invention, the data input device comprises an electronic data reader, which is set up to read withdrawal authorization data from a data carrier, such as the receipt. The data reader can be an electronic/optical data reader for reading characters, bar codes and/or for reading magnetically stored data from a corresponding data carrier.

Gemäß einer Weiterbildung der Erfindung ist ein mit der Datenerfassung- und Steuereinrichtung verbundenes Datensichtgerät vorgesehen, über das Informationen für den Kunden angezeigt werden können.According to a further development of the invention, a data display device connected to the data acquisition and control device is provided, via which information can be displayed for the customer.

Gemäß einer bevorzugten Ausführungsform der Erfindung weist der Speicher Fächer zur gesicherten Aufnahme der Gegenstände oder zur gesicherten Abnahme von Gruppen von Gegenständen auf, wobei die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung dazu eingerichtet ist, Identifikationskennzeichnungsdaten der Gegenstände, oder ggf. der Gruppen von Gegenständen, in Zuordnung zu Adressen der einzelnen Fächer zu speichern und eingegebene Entnahmeberechtigungsdaten mit den den Adressen zugeordneten Identifikationskennzeichnungsdaten zu vergleichen, um Fächer zu identifizieren, deren Adressen Identifikationskennzeichnungsdaten zugeordnet sind, die eingegebenen Entnahmeberechtigungsdaten entsprechen, und um den Freigabemechanismus derart zu steuern, daß er so identifizierte Fächer zur Entleerung freigibt bzw. darin enthaltene Gegenstände zum Verlassen der Fächer veranlaßt.According to a preferred embodiment of the invention, the storage device has compartments for securely receiving the objects or for securely removing groups of objects, the data acquisition and control device being set up to store identification data of the objects, or possibly the groups of objects, in association with addresses of the individual compartments and to compare entered removal authorization data with the identification data associated with the addresses in order to identify compartments whose addresses are associated with identification data that correspond to entered removal authorization data and to control the release mechanism in such a way that it releases compartments identified in this way for emptying or causes objects contained therein to leave the compartments.

Vorzugsweise umfaßt der Freigabemechanismus eine Einrichtung zur selektiven Entleerung der einzelnen Fächer in einen von außen zugänglichen Entnahmebehälter.Preferably, the release mechanism comprises a device for selectively emptying the individual compartments into a removal container accessible from the outside.

Gemäß einer bevorzugten Weiterbildung des Kundenbedienungs-According to a preferred training of the customer service

automaten nach der Erfindung weist der Freigabemechanismus für jedes Fach einen eine Ausgabeöffnung des Fach sperrenden Verschluß auf, der bei Freigabe eines Fachs die betreffende Ausgabeöffnung entsperrt, so daß in dem Fach enthaltene Gegenstände über die Ausgabeöffnung an den Entnahmebehälter ausgegeben werden können. Die Ausgabeöffnung jedes Fachs ist vorzugsweise derart ausgerichtet, daß bei Freigabe des betreffenden Fachs darin enthaltene Gegenstände in den Entnahmebehälter fallen.In vending machines according to the invention, the release mechanism for each compartment has a lock that blocks a dispensing opening of the compartment and that, when a compartment is released, unlocks the relevant dispensing opening so that objects contained in the compartment can be dispensed to the removal container via the dispensing opening. The dispensing opening of each compartment is preferably aligned in such a way that when the relevant compartment is released, objects contained therein fall into the removal container.

Gemäß einer bevorzugten Ausführungsform der Erfindung ist die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung zwecks Erleichterung eines geordneten Einsortierens der Gegenstände in die Fächer dazu eingerichtet, die Identifikationskennzeichnung eines Gegenstandes vor dessen Einbringung in den Speicher über ein Datenlesegerät zu erfassen, die Identifikationskennzeichnung der Adresse eines leeren Faches zuzuordnen, in das der Gegenstand einzubringen ist, und eine das leere Fach indizierende Anzeige zu aktivieren.According to a preferred embodiment of the invention, the data acquisition and control device is designed to facilitate an orderly sorting of the objects into the compartments by detecting the identification marking of an object before it is placed in the storage unit via a data reader, to assign the identification marking to the address of an empty compartment into which the object is to be placed, and to activate a display indicating the empty compartment.

Die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung umfaßt insbesondere einen das Vorhandensein eines Gegenstandes in einem jeweiligen Fach erfassenden Sensor, wobei die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung dazu eingerichtet ist, eine weitere Identifikationskennzeichnung eines folgenden Gegenstandes nur dann zu erfassen, wenn der Sensor des zuletzt zur Einbringung eines Gegenstandes adressierten Fachs das Vorhandensein eines Gegenstandes in dem Fach signalisiert.The data acquisition and control device comprises in particular a sensor that detects the presence of an object in a respective compartment, wherein the data acquisition and control device is set up to detect a further identification marking of a following object only if the sensor of the compartment last addressed for the introduction of an object signals the presence of an object in the compartment.

Die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung ist vorzugsweise dazu eingerichtet, Informationsdaten zu speichern und bei Aufruf anzuzeigen, die den Gegenständen in dem Speicher zugeordnet sind. Die Gegenstände oder gegebenenfalls deren Verpackungen können insbesondere mit Informationsdaten versehen sein, wobei die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung dazu eingerichtet ist, die Informationsdaten mittels eines Lesegerätes von den Gegenständen bzw. deren Ver-The data acquisition and control device is preferably set up to store information data that is associated with the objects in the memory and to display it when called up. The objects or, if applicable, their packaging can in particular be provided with information data, with the data acquisition and control device being set up to read the information data from the objects or their packaging using a reading device.

packungen zu lesen.to read the packaging.

Bei den Informationsdaten handelt es sich vorzugsweise um Preisinformationsdaten. Gemäß einer bevorzugten Weiterbildung der Erfindung ist eine mit der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung zusammenwirkende Zahlungsempfangseinrichtung vorgesehen, wobei der Freigabemechanismus einen betreffenden Gegenstand freigibt, wenn ein den Preisinformationsdaten entsprechender Betrag über die Zahlungsempfangseinrichtung entrichtet worden ist.The information data is preferably price information data. According to a preferred development of the invention, a payment receiving device that interacts with the data acquisition and control device is provided, wherein the release mechanism releases a relevant item when an amount corresponding to the price information data has been paid via the payment receiving device.

Besondere und selbständige Bedeutung kommt im Rahmen der Erfindung einem Kundenbedienungsautomaten nach Anspruch 14 zu, der eine überprüfte und automatisierte Übergabe von individualisierten Gegenständen vom Kunden an den Automaten ermöglicht. Vorzugsweise ist dieser Kundenbedienungsautomat als Filmannahmestation ausgebildet, um Filme oder ggf. sonstige Bilddatenträger mit zugehörigen Auftragsdaten für ein Fotolabor entgegenzunehmen.A customer service machine according to claim 14 is of particular and independent importance within the scope of the invention, which enables a checked and automated transfer of individualized objects from the customer to the machine. This customer service machine is preferably designed as a film acceptance station in order to accept films or, if applicable, other image data carriers with associated order data for a photo lab.

Bei einem derartigen Kundenbedienungsautomaten kann der Kunde seinen üblicherweise in einer mit Identifikationskennzeichnung versehenen und mit Auftragsdaten für das Fotolabor beschrifteten Tüte verpackten Film oder sonstigen Bilddatenträger jederzeit für das Fotolabor bereitstellen, ohne eine Bedienungsperson zu bemühen.With such a customer service machine, the customer can provide his film or other image data carrier, usually packaged in a bag with identification markings and order data for the photo lab, to the photo lab at any time, without having to bother an operator.

Gemäß der letztgenannten Ausführungsform der Erfindung ist ein Dateneingabegerät zur Eingabe von das zu behandelnde Produkt betreffenden Auftragsdaten für das Fotolabor und eine an dem Dateneingabegerät angeschlossene, mit Daten entsprechend der betreffenden Identifikationskennzeichnung versorgte Datenerfassungs- und Steuereinrichtung vorgesehen, die über das Eingabegerät eingegebene Auftragsdaten zumindest auf Vollständigkeit eines bestimmten Auftragsdatensatzes überprüft und bei Erfüllung des Prüfkriteriums die eingegebenen Auftragsdaten in einerAccording to the last-mentioned embodiment of the invention, a data input device for entering order data for the photo lab relating to the product to be treated and a data acquisition and control device connected to the data input device and supplied with data corresponding to the relevant identification marking are provided, which checks the order data entered via the input device at least for the completeness of a specific order data record and, if the check criterion is met, stores the entered order data in a

Zuordnung zu den Identifikationskennzeichnungsdaten auf einen von den Verpackungseinheiten gesondert ausgebildeten, von dem Fotolabor auszuwertenden Datenträger speichert, wobei die Annahmeeinrichtung mittels der Datenerfassungsund Steuereinrichtung gesteuert ist, derart, daß sie bei Erfüllung des Prüfkriterium das zu behandelnde Produkt in den Sammelbehälter aufnimmt und bei Nichterfüllung des Prüfkriteriums die Annahme des zu behandelten Produktes verweigert und/oder einen Zustand unzulässiger Annahme anzeigt. Allocation to the identification marking data is stored on a data carrier that is designed separately from the packaging units and is to be evaluated by the photo lab, whereby the acceptance device is controlled by means of the data acquisition and control device in such a way that if the test criterion is met, it takes the product to be treated into the collection container and if the test criterion is not met, it refuses to accept the product to be treated and/or indicates a state of impermissible acceptance.

Vorzugsweise ist der genannte Kundenbedienungsautomat zur Annahme von Gegenständen {Ansprüche 14-28} mit einem Kundenbedienungsautomaten zur Abgabe von Gegenständen (Ansprüche 1-12) zu einer Baueinheit kombiniert. Das Dateneingabegerät zur Eingabe der Auftragsdaten kann dann gesondert von dem Dateneingabegerät zur Eingabe von Empfangsberechtigungsdaten vorgesehen sein. Alternativ kann das Dateneingabegerät zur Eingabe der Auftragsdaten mit dem Dateneingabegerät zur Eingabe von Empfangsberechtigungsdaten identisch sein, so daß der Kundenbedienungsautomat für die Eingabe von Auftragsdaten und die Eingabe von Empfangsberechtigungsdaten lediglich ein Dateneingabegerät aufweist.Preferably, the customer service machine mentioned for accepting objects {claims 14-28} is combined with a customer service machine for dispensing objects (claims 1-12) to form a single unit. The data input device for entering the order data can then be provided separately from the data input device for entering the receipt authorization data. Alternatively, the data input device for entering the order data can be identical to the data input device for entering the receipt authorization data, so that the customer service machine has only one data input device for entering the order data and entering the receipt authorization data.

In entsprechender Weise kann bei der genannten Automatenkombination die letztgenannte Datenerfassungs- und Steuereinrichtung Merkmale der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung zur Erfassung der Identifikation kennzeichnungen der Gegenstände und zur Steuerung des Freigabemechanismus aufweisen, so daß eine einzelne Datenerfassungs- und Steuereinrichtung vorgesehen ist, die dazu eingerichtet ist, die genannten Funktionen zu erfüllen.In a corresponding manner, in the said machine combination, the latter data acquisition and control device can have features of the data acquisition and control device for recording the identification markings of the objects and for controlling the release mechanism, so that a single data acquisition and control device is provided which is set up to fulfill the said functions.

Die letztgenannte Ausgestaltung der Erfindung bildet ein Höchstmaß an Sicherheit dafür, daß die Auftragsdaten in der Weise bereitgestellt werden, daß eine problemlose Abwick-The latter embodiment of the invention provides the highest level of security that the order data is provided in such a way that a problem-free processing

lung der betreffenden Aufträge durch das Fotolabor möglich ist, ohne Rückfragen an den Kunden erforderlich zu machen. Der Kunde ist somit auch bei der Bereitstellung seines Filmes oder sonstigen Bilddatenträgers für das Fotolabor nicht auf Bedienungspersonal angewiesen. Der Kundenbedienungsautomat stellt dem Benutzer ein Dateneingabegerät bereit, über das er die gewünschten Auftragsdaten der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung übergeben kann. Sofern ein für eine sachgerechte Behandlung des Filmes oder sonstigen Bilddatenträgers in dem Fotolabor erforderlicher bestimmter Auftragsdatensatz nicht vollständig eingegeben ist, indiziert der Kundenbedienungsautomat einen Zustand unzulässiger Annahme, bis der Auftragsdatensatz, gegebenenfalls durch wiederholte Eingabe, vollständig erfaßt ist. Der Zustand unzulässiger Annahme kann darin bestehen, daß die Annahmeeinrichtung die Annahme des zu behandelnden Produktes verweigert und/oder durch ein optisches bzw. akustisches Signal darauf hinweist, daß die Dateneingabe unvollständig ist. Im Falle der Annahmeverweigerung hat der Benutzer daher gar keine Möglichkeit, seinen Film oder sonstigen Biiddatenträger in den Sammelbehälter einzubringen, bevor er nicht sämtliche, für eine sachgemäße Behandlung des Films oder sonstigen Bilddatenträgers erforderlichen Daten eingegeben hat. Im Falle der ausschließlich akustischen und/oder optischen Anzeige wird der Benutzer zumindest darauf aufmerksam gemacht, daß noch Daten fehlen. Er wird somit seine Auftragsdaten vervollständigen, bevor er seinen Film oder sonstigen Bilddatenträger an den Sammelbehälter abgibt. Auf diese Weise wird daher mit einem hohen Maß an Sicherheit gewährleistet, daß für jeden in dem Sammelbehälter aufgenommen Film oder sonstigen Bilddatenträger vollständige Auftragsdaten erfaßt werden.processing of the relevant orders by the photo lab is possible without requiring further enquiries to the customer. The customer is therefore not dependent on operating personnel when providing his film or other image data carrier to the photo lab. The customer service machine provides the user with a data input device, via which he can transfer the desired order data to the data acquisition and control device. If a specific order data record required for proper processing of the film or other image data carrier in the photo lab has not been entered in full, the customer service machine indicates a state of impermissible acceptance until the order data record has been fully entered, possibly by repeated entry. The state of impermissible acceptance can consist of the acceptance device refusing to accept the product to be processed and/or indicating by means of an optical or acoustic signal that the data entry is incomplete. In the event of refusal of acceptance, the user has no opportunity to put his film or other image data storage device into the collection container until he has entered all the data required for the proper handling of the film or other image data storage device. In the case of an acoustic and/or optical display only, the user is at least made aware that data is still missing. He will therefore complete his order data before handing his film or other image data storage device into the collection container. In this way, it is guaranteed with a high degree of certainty that complete order data is recorded for each film or other image data storage device placed in the collection container.

Die jeweils vollständigen Auftragsdaten werden auf einem Datenträger in Zuordnung zu den Identifikationskennzeichnungsdaten des zu behandelnden Produkts oder gegebenenfalls dessen Verpackung gespeichert. Dies kannThe complete order data is stored on a data carrier in association with the identification data of the product to be treated or, if applicable, its packaging. This can

beispielsweise dadurch erfolgen, daß ein Drucker die Daten auf Papier ausdruckt. Vorzugsweise oder alternativ wird jedoch eine elektronische Datenspeicherung auf eine Diskette, eine optische Daten-CD oder einen Halbleiterspeicher vorgenommen. Der betreffende Datenträger sammelt daher die den Filmen oder sonstigen Bilddatenträger zugeordneten Daten.This can be done, for example, by a printer printing the data on paper. Preferably or alternatively, however, electronic data storage is carried out on a diskette, an optical data CD or a semiconductor memory. The data storage medium in question therefore collects the data associated with the films or other image data storage media.

Der Datenträger kann in dem Fotolabor installiert sein, so daß die Datenübergabe per Datenfernübertragung erfolgt. Vorzugsweise ist der Datenträger jedoch dezentral auswechselbar mit einer an der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung angeschlossenen Datenspeichereinheit verbunden und in der Nähe des Sammelbehälters vorgesehen.The data carrier can be installed in the photo lab so that the data transfer takes place via remote data transmission. However, the data carrier is preferably connected to a data storage unit connected to the data acquisition and control device in a decentralized and exchangeable manner and is located near the collection container.

Die in dem Sammelbehälter gesammelten Filme oder sonstigen Bilddatenträger und der Datenträger können insbesondere in einem gemeinsamen Transportbehältnis an das Fotolabor weitergegeben werden, wobei der Sammelbehälter gegebenenfalls als auswechselbares Transportbehältnis dienen kann. Der Kundenbedienungsautomat kann in diesem Fall mit einem ausgetauschten Sammelbehälter sowie einem ausgetauschten Datenträger weiterarbeiten.The films or other image data carriers collected in the collection container and the data carrier can be passed on to the photo lab in a common transport container, whereby the collection container can serve as a replaceable transport container if necessary. In this case, the customer service machine can continue to work with a replaced collection container and a replaced data carrier.

Der Kundenbedienungsautomat nach der Erfindung stellt somit die gesammelten Filme oder sonstigen Bilddatenträger einerseits und die diesen zu behandelnden Produkten zugeordneten Auftragsdaten andererseits für das Fotolabor bereit. Die Auftragsdaten sind mit einem Höchstmaß an Sicherheit vollständig und über ihre Zuordnung zu den ebenfalls gespeicherten Identifikationskennzeichnungsdaten den Identifikationskennzeichnungen auf den zu behandelnden Produkten oder gegebenenfalls auf deren Verpackungseinheiten und somit den Produkten eindeutig zuzuordnen. Das Fotolabor hat somit lediglich diese Zuordnung zu treffen, um die gewünschte Behandlung des Filmes oder sonstigen Bilddatenträgers durchführen zu können. Störungen aufgrund unvollständiger Anga-The customer service machine according to the invention thus makes the collected films or other image data carriers available on the one hand and the order data associated with these products to be treated on the other hand for the photo lab. The order data are complete with the highest degree of security and can be clearly assigned to the identification markings on the products to be treated or, if applicable, on their packaging units and thus to the products via their assignment to the identification marking data that is also stored. The photo lab therefore only has to make this assignment in order to be able to carry out the desired treatment of the film or other image data carrier. Malfunctions due to incomplete information

ben von Auftragsdaten werden auf diese Weise wirksam unterbunden.In this way, any unauthorized use of order data is effectively prevented.

Ein weiterer Vorteil liegt darin, daß aufgrund der Informationen auf dem Datenträger eine Filmeingangskontrolle seitens des Fotolabors auf einfache Weise möglich ist, da die Filmidentifikationsdaten zentral gespeichert sind und im allgemeinen mit den heutzutage üblichen und weitverbreiteten Datenverarbeitungsanlagen, etwa einem Personalcomputer, abgefragt werden können.A further advantage is that the information on the data carrier makes it easy for the photo lab to check the incoming film, since the film identification data is stored centrally and can generally be retrieved using the data processing systems that are common and widely used today, such as a personal computer.

In diesem Zusammenhang ist ferner darauf hinzuweisen, daß die einzelnen Verpackungseinheiten, etwa Filmtüten, entgegen der bisherigen Praxis nicht mehr mit Auftragsdaten beschriftet werden müssen. Sie können daher zu einem späteren Zeitpunkt und nach Erledigung des aktuellen Filmbehandlungsauftrags ohne weiteres, gegebenenfalls nach Änderung oder Ergänzung der Identifikationskennzeichnung, wieder in Umlauf gebracht werden. Dies ist sowohl ein ökonomisch als auch ökologisch interessanter Aspekt.In this context, it should also be noted that, contrary to previous practice, the individual packaging units, such as film bags, no longer need to be labelled with order data. They can therefore be put back into circulation at a later date and after the current film processing order has been completed, if necessary after changing or adding to the identification marking. This is an interesting aspect both economically and ecologically.

Gemäß einer Weiterbildung der Erfindung umfaßt der Kundenbedienungsautomat ein mit dem Dateneingabegerät zur Eingabe von Auftragsdaten verbundenes Datensichtgerät zur Anzeige der eingegebenen Auftragsdaten. Das insbesondere als Monitor ausgebildete Datensichtgerät wird vorzugsweise derart angesteuert, daß es zur Eingabe von Auftragsdaten auffordert. Zweckmäßigerweise arbeitet das Datensichtgerät menügesteuert, so daß ein interaktiver Dialog mit dem Benutzer des Kundenbedienungsautomaten stattfinden kann. So kann in jedem Menü eine Aufforderung zur Eingabe eines oder mehrerer bestimmter Auftragsdaten mit Hinweisen zu etwaigen zulässigen oder unzulässigen Eingaben durch entsprechende Darstellung von Zeichen enthalten sein. Insbesondere kann die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung so programmiert sein, daß sie das Datensichtgerät derart ansteuert, daß ein jeweils folgender Menüpunkt nur dann angeboten wird, wennAccording to a further development of the invention, the customer service machine comprises a data display connected to the data input device for entering order data for displaying the entered order data. The data display device, which is designed in particular as a monitor, is preferably controlled in such a way that it prompts the input of order data. The data display device is expediently menu-controlled, so that an interactive dialogue can take place with the user of the customer service machine. Each menu can thus contain a request to enter one or more specific order data with information on any permissible or impermissible entries by means of appropriate display of characters. In particular, the data acquisition and control device can be programmed in such a way that it controls the data display device in such a way that a subsequent menu item is only offered if

der jeweils vorausgehende durch Eingabe zulässiger und vollständiger Daten abgearbeitet wurde.the previous one was processed by entering valid and complete data.

Als Dateneingabegerät kommt insbesondere eine Tastatur in Frage. Selbstverständlich kann als Dateneingabegerät auch ein berührungsempfindlicher Bildschirm oder ein mit einem Lichtgriffel zusammenwirkender Bildschirm etc. herangezogen werden.A keyboard is particularly suitable as a data input device. Of course, a touch-sensitive screen or a screen that works together with a light pen, etc. can also be used as a data input device.

Gemäß einer Weiterbildung, der Erfindung umfaßt der Kundenbedienungsautomat nach der Erfindung eine Verpackungseinheiten für die zu behandelnden Produkte mit elektronisch lesbaren Daten als Identifikationskennzeichnungen bereitstellende Ausgabeeinrichtung. Die Ausgabeeinrichtung kann derart ausgebildet sein, daß sie etwa auf Knopfdruck eine Verpackungseinheit, beispielsweise eine Filmtüte aus einem einen Vorrat von Verpackungseinheiten enthaltenden Vorratsbehälter freigibt. Der Benutzer kann dann seinen Film, seine Foto-CD oder dgl. in die Verpackungseinheit einbringen bevor er sie mit dem Film oder sonstigen Bilddatenträger an die Annahmeeinrichtung übergibt.According to a further development of the invention, the customer service machine according to the invention comprises an output device that provides packaging units for the products to be treated with electronically readable data as identification markings. The output device can be designed in such a way that it releases a packaging unit, for example a film bag, from a storage container containing a supply of packaging units at the push of a button. The user can then place his film, photo CD or the like into the packaging unit before handing it over to the receiving device with the film or other image data carrier.

Gemäß einer Variante der Erfindung ist eine Ausgabeeinrichtung vorgesehen, die einen dauerhaft mit der Verpackungseinheit oder gegebenenfalls unmittelbar mit einem zu behandelnden Bilddatenträger verbindbaren Datenträger, insbesondere Papierklebestreifen, mit elektronisch lesbaren Daten als Identifikationskennzeichnung bereitstellt. In diesem Fall werden die Identiflkationskennzeichnungsdaten zweckmäßigerweise von der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung generiert und an die Ausgabeeinrichtung abgegeben, wenn das Prüfkriterium der vollständigen Eingabe von Auftragsdaten erfüllt ist. Dies hat den Vorteil, daß die Datenerfassungsund Steuereinrichtung dann bereits auf diese Weise mit den Identiflkationskennzeichnungsdaten versorgt ist.According to a variant of the invention, an output device is provided which provides a data carrier, in particular a paper adhesive strip, which can be permanently connected to the packaging unit or optionally directly to an image data carrier to be treated, with electronically readable data as an identification marking. In this case, the identification marking data are expediently generated by the data acquisition and control device and sent to the output device when the test criterion of complete input of order data is met. This has the advantage that the data acquisition and control device is then already supplied with the identification marking data in this way.

Gemäß einer weiteren Variante stellt die AusgabeeinrichtungAccording to another variant, the output device

Verpackungseinheiten bereit, nachdem sie diese mit elektronisch lesbaren Identifikationskennzeichnungsdaten versehen hat. Als Verpackungseinheiten kommen auch in diesem Fall insbesondere Filmtüten in Frage. Die Identifikationskennzeichnungsdaten sind somit auch gemäß dieser Variante der Erfindung bereits bei Bereitstellung der Daten für die jeweilige Verpackungseinheit in der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung vorhanden.Packaging units are ready after it has provided them with electronically readable identification marking data. In this case, film bags in particular are also suitable as packaging units. The identification marking data are therefore already available in the data acquisition and control device in accordance with this variant of the invention when the data for the respective packaging unit is made available.

Die Identifikationskennzeichnungsdaten können beispielsweise in Form eines Bar-Codes oder aber auf sonstige Weise in elektronisch lesbarer Form, etwa auf einem Magnetstreifen auf der Verpackungseinheit bzw. auf dem mit der Verpackungseinheit verbindbaren Datenträger oder gegebenenfalls auf dem unmittelbar mit dem Film oder dgl. verbindbaren Datenträger aufgebracht sein. Im Hinblick auf die Wiederverwertbarkeit hat es sich als besonders Vorteilhaft erwiesen, eine Magnetstreifen-Lösung im Zusammenhang mit Filmtüten als Verpackungseinheiten zu wählen. Die Magnetstreifen können mit sehr geringem Aufwand vor erneutem Ausgabe der Filmtüte mit neuen Identifikationskennzeichnungsdaten versehen werden.The identification data can be applied, for example, in the form of a bar code or in another way in electronically readable form, such as on a magnetic strip on the packaging unit or on the data carrier that can be connected to the packaging unit or, if applicable, on the data carrier that can be connected directly to the film or the like. With regard to recyclability, it has proven particularly advantageous to choose a magnetic strip solution in conjunction with film bags as packaging units. The magnetic strips can be provided with new identification data with very little effort before the film bag is reissued.

Gemäß einer besonders bevorzugten Weiterbildung der Erfindung umfaßt der Kundenbedienungsautomat eine die Identifikationskennzeichnungsdaten auf der Verpackungseinheit oder gegebenenfalls auf den zu behandelnden Produkten elektronisch lesende Datenleseeinrichtung, die die gelesenen Daten an die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung abgibt. Diese Datenleseeinrichtung kann Merkmale des Dateneingabegerätes zur Eingabe von Entnahmeberechtigungsdaten, etwa eine gemeinsame Datenlesestation, umfassen.According to a particularly preferred development of the invention, the customer service machine comprises a data reading device that electronically reads the identification marking data on the packaging unit or, if applicable, on the products to be treated, and that transmits the read data to the data acquisition and control device. This data reading device can comprise features of the data input device for entering removal authorization data, such as a common data reading station.

Die Datenleseeinrichtung ist zweckmäßigerweise derart vorgesehen, daß sie die Identifikationskennzeichnungsdaten der zu behandelnden Produkte erst dann liest, wenn der betreffende Film oder sonstige Bilddatenträger bereits von demThe data reading device is expediently designed in such a way that it only reads the identification marking data of the products to be treated when the relevant film or other image data carrier has already been

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Kundenbedienungsautomaten angenommen worden ist und somit nicht mehr im Verfügungsbereich des Auftraggebers liegt. Dies erleichtert eine fehlerfreie Zuordnung der Identifikationskennzeichnungsdaten zu den betreffenden Auftragsdaten bei der Speicherung auf dem Datenträger.has been accepted by the customer service machines and is therefore no longer under the control of the customer. This facilitates error-free assignment of the identification data to the relevant order data when storing it on the data carrier.

Gemäß einer besonders bevorzugten Ausgestaltung der Erfindung umfaßt die Annahmeeinrichtung eine mittels eines von der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung gesteuerten Verschlußmechanismus normalerweise gesperrte Produktzuführung zu dem Sammelbehälter, die zur Annahme eines Filmes oder sonstigen Bilddatenträgers nur dann entsperrt wird, wenn die Auftragsdaten das Prüfkriterium erfüllen. Dies läßt sich beispielsweise durch einen normalerweise mittels einer Verschlußklappe gesperrten Einwurfschacht realisieren. Bei Vollständigkeit der Auftragsdaten wird dann die Verschlußklappe aus dem Weg zum Sammelbehälter entfernt, so daß der Benutzer jeweils einen Film einwerfen kann, bevor die Verschlußklappe wieder in den sperrenden Zustand übergeht.According to a particularly preferred embodiment of the invention, the acceptance device comprises a product feed to the collection container, which is normally locked by means of a locking mechanism controlled by the data acquisition and control device and which is only unlocked to accept a film or other image data carrier if the order data meets the test criteria. This can be achieved, for example, by means of an insertion slot that is normally locked by means of a locking flap. When the order data is complete, the locking flap is then removed from the path to the collection container so that the user can insert one film at a time before the locking flap returns to the locking state.

Vorzugsweise ist ferner eine Einrichtung vorgesehen, die bei Annahme des zu behandelnden Produktes eine Quittung mit den betreffenden Identifikationskennzeichnungsdaten ausgibt. Diese Quittung dient dem Auftraggeber als Abholausweis, wobei die Identiflkatxonskennzeichnungsdaten die Empfangsberechtigungsdaten darstellen. Damit kann der Kunde die entsprechenden von dem Fotolabor nach Maßgabe seines Auftrags behandelnden Produkte, etwa einen entwickelten Film, davon gemachte Positivabzüge oder dgl., von dem Kundenbedienungsautomaten entgegennehmen.Preferably, a device is also provided which issues a receipt with the relevant identification data when the product to be treated is accepted. This receipt serves as a collection pass for the customer, with the identification data representing the receipt authorization data. This enables the customer to receive the corresponding products treated by the photo lab in accordance with his order, such as a developed film, positive prints made from it or the like, from the customer service machine.

Der Kundenbedienungsautomat ist insbesondere derart ausgebildet, daß er den Sammelbehälter und den Datenträger für die zugeordnete Speicherung von Auftragsdaten und Identifikationskennzeichnungsdaten gesichert in einem Gehäuse aufnimmt, so daß lediglich autorisierte Personen Zugang dazu haben, etwa um die gesammelten Filme oder sonstigen Bildda-The customer service machine is designed in particular in such a way that it securely houses the collection container and the data carrier for the associated storage of order data and identification data in a housing so that only authorized persons have access to it, for example to view the collected films or other image data.

tenträger und den Datenträger für das Fotolabor abzuholen und den Automaten mit einem neuen Datenträger und gegebenenfalls einem neuen Sammelbehälter zu bestücken. Dabei kann die autorisierte Person auch den Speicher mit von dem Fotolabor behandelten Produkten bestücken.to collect the data carrier and the data carrier for the photo lab and to load the machine with a new data carrier and, if necessary, a new collection container. The authorised person can also load the storage with products processed by the photo lab.

Anhand der auf dem Datenträger registrierten Identifikationskennzeichnungsdaten der zu behandelnden Produkte und der Auftragsdaten sowie deren eindeutiger Zuordnung zu den betreffenden Produkten kann ferner nach Eingang des Datenträgers und der Produkte in dem Fotolabor auf einfache Weise nachvollzogen werden, an welcher Stelle im Fotolabor sich die betreffenden zu behandelnden Produkte befinden.Based on the identification data of the products to be treated and the order data registered on the data carrier and their clear assignment to the products in question, it is also possible to easily trace where in the photo laboratory the products to be treated are located after the data carrier and the products have been received by the photo laboratory.

Darüber hinaus ist es möglich, Entwicklungsgeräte und/oder Belichtungsgeräte an etwaigen Filmbearbeitungsstellen in dem Fotolabor unter Verwendung der Auftragsdaten automatisch zu steuern.In addition, it is possible to automatically control developing devices and/or exposure devices at any film processing stations in the photo lab using the order data.

Gemäß einer Weiterbildung des Kundenbedienungsautomaten nach der Erfindung ist ein Verkaufsteil vorgesehen, der von dem Kunden zu erwerbende Neufilme bereithält.According to a further development of the customer service machine according to the invention, a sales section is provided which provides new films for the customer to purchase.

Wenngleich der Kundenbedienungsautomat nach der Erfindung mit Annahme- und/oder Abgabefunktion in seiner bevorzugten Ausführungsform als Kundenbedienungsautomat zur Annahme von Filmen oder sonstigen Bilddatenträgern zu deren Behandlung in einem Fotolabor und/oder zur Abgabe von in einem Fotolabor behandelnden Produkten, etwa belichteten Filmen, Positivabzügen, Dias oder dgl., ausgebildet ist, kann ein Kundenbedienungsautomat mit Annahme- und/oder Abgabefunktion nach der Erfindung auch zur Annahme und/oder Abgabe sonstiger Produkte eingerichtet sein, etwa um zu reinigende und/oder zu reparierende Erzeugnisse für eine Reinigung- oder Reparaturwerkstatt entgegenzunehmen, und/oder um die gereinigten oder reparierten Gegenstände gegen Bereitstellung von Empfangsberechtigungsdaten wiederAlthough the customer service machine according to the invention with acceptance and/or delivery function is designed in its preferred embodiment as a customer service machine for accepting films or other image data carriers for their processing in a photo lab and/or for delivering products to be processed in a photo lab, such as exposed films, positive prints, slides or the like, a customer service machine with acceptance and/or delivery function according to the invention can also be designed for accepting and/or delivering other products, for example to accept products to be cleaned and/or repaired for a cleaning or repair workshop, and/or to return the cleaned or repaired items in return for the provision of receipt authorization data.

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abzugeben.to hand over.

Bei den automatisch von dem Kundenbedienungsautomaten gegen Bereitstellung von Empfangsberechtigungsdaten abgegebenen Produkten handelt es sich stets um solche individuelle Produkte, die in unmittelbarer Zuordnung zu vorher von einem Kunden bereitgestellten Produkten stehen oder von letzteren abgeleitet sind, d.h., der Kunde erhält das von ihm bereitgestellte individuelle Produkt oder ein daraus hervorgehendes Produkt gegen Bereitstellung der Empfangsberechtigungsdaten zurück.The products automatically dispensed by the customer service machine in return for the provision of authorization to receive them are always individual products that are directly related to products previously provided by a customer or are derived from the latter, i.e. the customer receives the individual product provided by him or a product resulting from it in return for the provision of authorization to receive them.

Bevorzugte Ausführungsbeispiele der Erfindung werden nachstehend unter Bezugnahme auf die Figuren näher erläutert. Preferred embodiments of the invention are explained in more detail below with reference to the figures.

Figur. 1 zeigt in einer stark schematisierten Darstellung einen erfindungsgemäßen Kundenbedienungsautomaten zur Abgabe von in einem Fotolabor behandelnden Produkten, etwa belichteten Filmen, Dias, Foto-Positivabzügen und dgl.;Figure 1 shows a highly schematic representation of a customer service machine according to the invention for dispensing products to be processed in a photo lab, such as exposed films, slides, photo positive prints and the like;

Figur. 2 zeigt in einer schematischen und gebrochen gezeichneten Darstellung einen Teil eines Fächerspeichers des in Figur. 1 gezeigten Kundenbedienungsautomaten; Figure 2 shows a schematic and broken-line representation of part of a compartment storage unit of the customer service machine shown in Figure 1;

Figur. 3 zeigt in stark schematisierter Darstellung ein weiteres Ausführungsbeispiel gemäß der Erfindung, wobei der in Figur. 3 gezeigte Kundenbedienungsautomat sowohl zur Annahme von Filmen oder sonstigen Bilddatenträgern für die Behandlung in einem Fotolabor als auch zur Abgabe von in einem Fotolabor behandelnden Produkten eingerichtet ist;Figure 3 shows a highly schematic representation of a further embodiment according to the invention, wherein the customer service machine shown in Figure 3 is set up both to accept films or other image data carriers for processing in a photo lab and to dispense products to be processed in a photo lab;

Figur. 4 zeigt ein Beispiel einer Verpackungseinheit inFigure 4 shows an example of a packaging unit in

Form einer Filmtüte mit aufgedruckter Identifikationskennzeichnung für einen Film oder dgl.;Form of a film bag with printed identification marking for a film or similar;

Figur. 5 zeigt eine Variante des in Figur. 3 dargestellten Kundenbedienungsautomaten in einer stark schematisierten Darstellung;Figure 5 shows a variant of the customer service machine shown in Figure 3 in a highly schematic representation;

Figur. 6 zeigt einen mit einer Identifikationskennzeichnung versehenen Papierklebestreifen zur Anbringung an einer Filmschachtel, Filmdose, Filmpatrone oder Filmkassette.Figure 6 shows a paper adhesive strip provided with an identification marking for attachment to a film box, film canister, film cartridge or film cassette.

Figur 1 zeigt als erstes Ausführungsbeispiel der Erfindung einen Abgabeautomaten zur Abgabe von in einem Fotolabor behandelten Produkten gegen Bereitstellung von Entnahmeberechtigungsdaten durch den Benutzer.Figure 1 shows, as a first embodiment of the invention, a dispensing machine for dispensing products treated in a photo lab in return for the provision of removal authorization data by the user.

Bei den genannten Produkten kann es sich um entwickelte Filme, gerahmte oder ungerahmte Dias, Fotopositivabzüge und/oder sonstige Bilddatenträger, wie Foto-CD's, Chips und dgl. handeln. Diesen Produkten sind Identifikationskennzeichnungen zugeordnet, bei denen es sich üblicherweise um eine fortlaufende Auftragsnummer und um eine auf die Annahmestelle, die den Auftrag für das Fotolabor entgegengenommen hat, hinweisende Nummer. Diese Identifikationkennzeichnung wird bereits bei Vergabe des Auftrags für das Fotolabor vergeben und zunächst dem fotografischen Produkt zugeordnet, von dem ausgehend das Fotolabor den Auftrag erledigen soll und das bei der Annahmestelle abgegeben wird. Ein derartiges Produkt kann ein belichteter, noch nicht entwickelter Film sein, der zur Entwicklung und gegebenenfalls zur Herstellung von Dias der Positivabzügen abgeben wird. Ein derartiges Produkt kann andererseits ein belichteter Film, eine Foto-CD oder ein sonstiger Bilddatenträger sein, von dem ausgehend Reproduktionen, etwa Papierbildabzüge in dem Fotolabor hergestellt werden sollen.The products mentioned can be developed films, framed or unframed slides, photo positive prints and/or other image data storage devices such as photo CDs, chips and the like. These products are assigned identification markings, which are usually a consecutive order number and a number indicating the acceptance point that accepted the order for the photo lab. This identification marking is assigned when the order for the photo lab is placed and is initially assigned to the photographic product from which the photo lab is to complete the order and which is handed in to the acceptance point. Such a product can be an exposed, not yet developed film that is handed in for development and, if necessary, for the production of slides of the positive prints. Such a product can also be an exposed film, a photo CD or another image data storage device from which reproductions, such as paper prints, are to be made in the photo lab.

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Diese von dem Fotolabor zu behandelnden Produkte werden bei der Abgabe an die Annahmestelle mit der Identifikation kennzeichnung versehen. Üblicherweise erfolgt dies dadurch, daß sie in Verpackungseinheiten, etwa Filmtüten, eingebracht werden, auf die bereits eine betreffende Identifikationskennzeichnung aufgedruckt oder in sonstiger Weise aufgebracht ist. Alternativ oder zusätzlich kann die Identifikationskennzeichnung gegebenenfalls an dem zu behandelnden Produkt selbst angebracht werden, etwa in Form eines auf einer Filmpatrone oder Filmkassette aufgeklebten Klebestreifens als Datenträger.These products to be processed by the photo lab are provided with the identification marking when they are handed over to the collection point. This is usually done by placing them in packaging units, such as film bags, on which the relevant identification marking is already printed or applied in some other way. Alternatively or additionally, the identification marking can be attached to the product to be processed itself, for example in the form of an adhesive strip stuck to a film cartridge or film cassette as a data carrier.

Andererseits ist es auch möglich, dem zu behandelnden Produkt schon vorher eine Identifikationskennzeichnung zuzuordnen, wie dies etwa bei Neufilmen der Fall ist, die bereits mit einer Filmtüte für das Entwicklungslabor verkauft werden.On the other hand, it is also possible to assign an identification marking to the product to be treated in advance, as is the case with new films that are already sold with a film bag for the development laboratory.

Bei der Abgabe des zu behandelnden Produktes behält der Kunde einen Abholausweis zurück, der ebenfalls die betreffende Identifikationskennzeichnung aufweist und zur Entgegennahme der von dem Fotolabor behandelten Erzeugnisse berechtigt, wobei das Fotolabor dafür sorgt, daß die behandelten Erzeugnisse oder gegebenenfalls deren Verpackungen mit einer der Identifikationskennzeichnung des vom Kunden als Basis für den Auftrag im Fotolabor bereitgestellten Produktes entsprechenden Identifikationskennzeichnung versehen sind. Üblicherweise stellt das Fotolabor die behandelten Produkte, etwa Positivabzüge und entwickelte Filme, in Tüten bereit, auf denen die Identifikationskennzeichnung aufgebracht ist.When handing over the product to be treated, the customer keeps a collection card, which also has the relevant identification marking and entitles the customer to receive the products treated by the photo lab, whereby the photo lab ensures that the treated products or, if applicable, their packaging are provided with an identification marking corresponding to the identification marking of the product provided by the customer as the basis for the order in the photo lab. The photo lab usually provides the treated products, such as positive prints and developed films, in bags on which the identification marking is applied.

Die Identifikationskennzeichnung ist normalerweise in elektronisch lesbarer Form, sei es in magnetisch gespeicherter Form oder in optisch abzutastender Form und gegebenenfalls zusätzlich in Form üblicher Ziffern bzw. Buchstaben realisiert. Üblicherweise ist die IdentifikationskennzeichnungThe identification marking is normally in electronically readable form, either in magnetically stored form or in optically scannable form and, if necessary, additionally in the form of standard numbers or letters. The identification marking is usually

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in Form eines Bar-Codes vorgesehen.in the form of a bar code.

Der in Figur 1 gezeigte Abgabeautomat 3 hat ein nur von autorisierten Personen zu öffnendes Gehäuse 5 und darin einen Speicher 7 zur gesicherten Aufnahme der von dem Fotolabor behandelten Produkte in dem Abgabeautomaten 3.The dispensing machine 3 shown in Figure 1 has a housing 5 that can only be opened by authorized persons and therein a storage 7 for the secure storage of the products processed by the photo lab in the dispensing machine 3.

Der Speicher 7 umfaßt eine Vielzahl von Speicherfächern 9, in die die auszugebenden Produkte bei der Bestückung des Abgabeautomaten 3 einzulegen sind. Bei der Bestückung des Abgabeautomaten 3 wird darauf geachtet, daß in einem Fach nicht Produkte untergebracht werden, denen verschiedene Identifikationskennzeichnungen zugeordnet sind, was nachstehend noch näher erläutert wird.The storage 7 comprises a plurality of storage compartments 9 into which the products to be dispensed are to be placed when loading the dispenser 3. When loading the dispenser 3, care is taken to ensure that products that have different identification markings assigned to them are not placed in one compartment, which will be explained in more detail below.

Der Abgabeautomat 3 weist ferner ein Dateneingabegerät 11 in Form einer elektronisch/optischen Datenlesestation auf, die dazu eingerichtet ist, von einem Abholausweis eines Kunden die Bar-Code-Identifikationskennzeichnung zu lesen und in Form elektrischer Signale an eine Datenerfassungsund Steuereinrichtung 13 abzugeben.The dispensing machine 3 also has a data input device 11 in the form of an electronic/optical data reading station, which is designed to read the bar code identification marking from a customer's collection card and to output it in the form of electrical signals to a data acquisition and control device 13.

Die Datenlesestation 11 weist an der Bedienungsseite 15 des Abgabeautomaten 3 einen Einführschlitz 17 auf, in den der Kunde seinen Abholausweis einführen kann.The data reading station 11 has an insertion slot 17 on the operating side 15 of the dispensing machine 3, into which the customer can insert his collection card.

Die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13 ist über eine - in Figur 1 strichpunktiert angedeutete - Leitungsverbindung 19 mit der Datenlesestation 11 verbunden und umfaßt einen Microcomputer (nicht gezeigt), der die von der Datenlesestation 11 erhaltenen Daten speichert und mit Identifikationskennzeichnungsdaten entsprechend den Identifikationskennzeichunungen der auszugebenden Produkte vergleicht, wobei die letztgenannten Identifikationskennzeichnungsdaten bei der Bestückung des Abgabeautomaten 3 mit den auszugebenden Produkten in die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13 in Zuordnung zu jeweiligen AdressenThe data acquisition and control device 13 is connected to the data reading station 11 via a line connection 19 - indicated in Figure 1 by a dot-dash line - and comprises a microcomputer (not shown) which stores the data received from the data reading station 11 and compares it with identification marking data corresponding to the identification markings of the products to be dispensed, the latter identification marking data being transferred to the data acquisition and control device 13 in association with the respective addresses when the dispensing machine 3 is loaded with the products to be dispensed.

eingespeichert worden sind, die ihrerseits den jeweiligen Fächern 9 zugeordnet sind, in denen sich Produkte mit den entsprechenden Identifikationskennzeichnungen befinden.which in turn are assigned to the respective compartments 9 in which products with the corresponding identification markings are located.

Stellt die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13 fest, daß die mittels der Datenlesestation 11 eingelesene Identifikationskennzeichnung des Abholausweises mit einer Identifikationskennzeichnung eines vom Fotolabor behandelten Produktes in dem Speicher 7 übereinstimmt, gibt sie über eine Leitung 21 ein Preisinformationssignal an ein Datensichtgerät 23 ab, welches daraufhin auf einem von der Bedienungsseite 15 her sichtbaren Display 25 den von dem Kunden zu zahlenden Betrag anzeigt. Die Preisinformationsdaten werden der Datenerfassungs-und Steuereinrichtung bei der Bestückung des Automaten eingegeben, insbesondere von den Gegenständen oder deren Verpackungen eingelesen. Gemäß einer bevorzugten (nicht gezeigten) Variante weist der Kundenbedienungsautomat eine Disketteniesestation oder eine sonstige elektronische Datenspeicherleseeinrichtung mit vorzugsweise auswechselbarem Datenträger auf, den eine autorisierte Person betriebsmäßig mit der Datenspeicherleseeinrichtung verbinden kann und auf dem Informationsdaten, insbesondere Preisinformationsdaten in Zuordnung zu Identifikationskennzeichnungsdaten der auszugebenden Gegenstände gespeichert sind. Die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung greift auf die Datenspeicherleseeinrichtung zu, um Informationsdaten und Identifikationskennzeichnungsdaten von dem Datenträger zu lesen, wenn durch Eingabe von Entnahmeberechtigungsdaten ein Gegenstand angefordert wird. Bei Übereinstimmung der Entnahmeberechtigungsdaten mit auf dem Datenträger gespeicherten Identiflkationskennzeichnungsdaten ermittelt die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung die zugeordneten, gespeicherten Informationsdaten durch Datenvergleich, um die Informationsdaten , insbesondere zur Einleitung der Zahlungsaufforderung, über das Display anzuzeigen. Eine entsprechende Funktion kann dadurchIf the data acquisition and control device 13 determines that the identification marking of the collection card read by the data reading station 11 matches an identification marking of a product processed by the photo lab in the memory 7, it sends a price information signal via a line 21 to a data display device 23, which then shows the amount to be paid by the customer on a display 25 visible from the operating side 15. The price information data is entered into the data acquisition and control device when the machine is loaded, in particular read from the objects or their packaging. According to a preferred variant (not shown), the customer service machine has a diskette reading station or another electronic data storage reading device with a preferably exchangeable data carrier, which an authorized person can connect to the data storage reading device for operational purposes and on which information data, in particular price information data, are stored in association with identification marking data of the items to be dispensed. The data acquisition and control device accesses the data storage reading device in order to read information data and identification marking data from the data carrier when an item is requested by entering withdrawal authorization data. If the withdrawal authorization data matches the identification marking data stored on the data carrier, the data acquisition and control device determines the associated, stored information data by data comparison in order to display the information data, in particular to initiate the payment request, on the display. A corresponding function can thereby

realisiert sein, daß der Kundenbedienungsautomat gemäß einer anderen (nicht gezeigten) Variante der Erfindung per Datenfernübertragung mit einem Zentralspeicher, insbesondere der Behandlungsstation (Fotolabor), kommuniziert, der die Informationsdaten in Zuordnung zu Identifikationskennzeichnungsdaten bereithält.It can be realized that the customer service machine according to another variant of the invention (not shown) communicates by remote data transmission with a central memory, in particular the processing station (photo lab), which holds the information data in association with identification marking data.

Bei derartigen Speicherlösungen ist es auf einfache Weise möglich zusätzliche Informationen den betreffenden Gegenständen bzw. den Identifikationskennzeichnungen zuzuordnen und dem Kunden über das Automatendisplay anzuzeigen. Sollte etwa ein vom Kunden durch Eingabe der Entnahmeberechtigungsdaten angeforderter Gegenstand noch nicht im Automaten sein, so kann der Kunde auf diese Weise darüber informiert werden, sofern Identifikationskennzeichnungen auch solcher, noch nicht im Automaten vorhander Gegenstände von dem Datenspeicher in Zuordnung zu entsprechenden Informationen bereitgehalten werden. Ferner kann dem Kunden auf diese Weise mitgeteilt werden, wann der noch nicht im Automaten vorhandene Gegenstand voraussichtlich verfügbar sein wird.With such storage solutions, it is easy to assign additional information to the relevant items or identification markings and to show them to the customer on the machine display. If, for example, an item requested by the customer by entering the withdrawal authorization data is not yet in the machine, the customer can be informed of this in this way, provided that identification markings for items not yet in the machine are kept available by the data storage in association with the corresponding information. Furthermore, the customer can be informed in this way when the item not yet in the machine is expected to be available.

Der Kunde hat die Möglichkeit den zu zahlenden Betrag an eine Zahlungsempfangseinrichtung 27 des Abgabeautomatens abzugeben. Die Zahlungsempfangseinrichtung 27 hat einen Münzeinwurfschlitz 29 und einen Einführschlitz 31 zum Einführen von Geldscheinen an der Bedienungsseite 15 des Abgabeautomaten 3. Nachdem die Zahlungsempfangseinrichtung 27 festgestellt hat, daß der auf dem Display 25 angezeigte Geldbetrag entrichtet worden ist, gibt sie über ein Druckwerk 33 eine Quittung über den eingezahlten Betrag aus.The customer has the option of handing over the amount to be paid to a payment receiving device 27 of the dispenser. The payment receiving device 27 has a coin slot 29 and an insertion slot 31 for inserting banknotes on the operating side 15 of the dispenser 3. After the payment receiving device 27 has determined that the amount of money shown on the display 25 has been paid, it issues a receipt for the amount paid in via a printer 33.

Alternativ kann an der Datenlesestation 11 ein (nicht gezeigtes) Druckwerk vorgesehen sein, das die betreffenden Quittungsdaten auf den Abholausweis in dem Einführungsschlitz 17 ausdruckt, wodurch der Abholausweis entwertet wird. In diesem Fall erhält der Kunde den entwerteten Ab-Alternatively, a printer (not shown) can be provided at the data reading station 11, which prints the relevant receipt data on the collection card in the insertion slot 17, whereby the collection card is invalidated. In this case, the customer receives the invalidated receipt.

holausweis über den Einführungsschlitz 17 als Quittung zurück. card via the insertion slot 17 as a receipt.

Alternativ oder zusätzlich kann die Zahlungsempfangseinrichtung 27 im Rahmen der Erfindung auch dazu eingerichtet sein, die Abbuchung des zu zahlenden Betrags von einem Konto zu veranlassen, wobei in diesem Fall ein bei 35 angedeuteter Schlitz zu Einführung einer Scheckkarte, Kreditkarte oder dergleichen vorgesehen ist, von der die Zahlungsempfangseinrichtung 27 die für die Abbuchung erforderlichen Daten ablesen kann.Alternatively or additionally, the payment receiving device 27 can also be set up within the scope of the invention to initiate the debiting of the amount to be paid from an account, in which case a slot indicated at 35 is provided for the insertion of a check card, credit card or the like, from which the payment receiving device 27 can read the data required for the debiting.

Nachdem der auf dem Display 25 angezeigte Betrag entrichtet worden ist, gibt die Zahlungsempfangseinrichtung 27 ferner ein Signal an die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13 ab, woraufhin die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13 einen Freigabemechanismus zur selektiven Freigabe von auszugebenden Produkten aus dem Speicher 7 derart ansteuert, daß er das Produkt zur Ausgabe freigibt, welches in dem Fach 9 eingeordnet ist, dessen'Fachadresse in der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13 der Identifikationskennzeichnung zugeordnet ist, die der Identifikationskennzeichnung des Abholausweises entspricht.After the amount shown on the display 25 has been paid, the payment receiving device 27 also sends a signal to the data acquisition and control device 13, whereupon the data acquisition and control device 13 controls a release mechanism for selectively releasing products to be dispensed from the storage device 7 in such a way that it releases the product for dispensing which is stored in the compartment 9, the compartment address of which in the data acquisition and control device 13 is assigned to the identification marking which corresponds to the identification marking of the collection pass.

In Figur 2 ist ein Teil des Speichers 7 mit Fächern 9 vergrößert dargestellt. Jedes Fach 9 weist eine Öffnungsseite 37 mit einer Öffnung 39 auf, die mittels einer bei 41 schwenkbar gelagerten Klappe 43 des Freigabemechanismus normalerweise geschlossen ist. Der Freigabemechanismus umfaßt an jedem Fach 9 eine Tauchkernspule 45, die im Randbereich des betreffenden Fachs 9 an der Öffungsseite 37 des Fachs 9 befestigt ist und einen Kern 47 aufweist, der die Klappe 43 im geschlossenen Zustand an einem Randbereich 49 außen untergreift, um die Klappe 43 in ihrem geschlossenen Zustand zu sperren. Die Kerne 47 sind durch nicht gezeigte Federn zu ihrer Sperrstellung gemäß Figur 2 hin vorgespannt .In Figure 2, a part of the storage unit 7 with compartments 9 is shown enlarged. Each compartment 9 has an opening side 37 with an opening 39, which is normally closed by means of a flap 43 of the release mechanism that is pivotably mounted at 41. The release mechanism comprises a plunger core coil 45 on each compartment 9, which is fastened in the edge region of the relevant compartment 9 on the opening side 37 of the compartment 9 and has a core 47 that grips under the flap 43 in the closed state at an edge region 49 in order to lock the flap 43 in its closed state. The cores 47 are pre-tensioned by springs (not shown) towards their locking position according to Figure 2.

Zur Freigabe eines Produktes aus einem Fach 9 gibt die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13 ein elektrisches Signal an die Tauchkernspule 45 des betreffenden Fachs ab, woraufhin der Kern 47 dieser Spule 45 in die Spule entgegen der Vorspannkraft der genannten Feder soweit hineingezogen wird, daß er die Klappe 43 des betreffenden Fachs 9 nicht mehr sperrt. Die Fächer 9 sind - wie in Figur 1 und 2 angedeutet - derart geneigt angeordnet, daß ihre Öffnungsseiten 37 nach unten weisen und ihre Klappen 43 unter der Wirkung der Schwerkraft und gegebenenfalls unterstützt durch Federkraft in ihre geöffneten Stellungen schwenken können, wie dieses für eine Klappe in Figur 2 bei 43^! in gestrichelten Linien angedeutet ist. In einem auf diese Weise geöffneten Fach 9 untergebrachtes Produkt kann nun frei unter der Wirkung der Schwerkraft aus dem Fach 9 herausgleiten und gelangt über eine allen Fächern 9 zugeordnete Rampe oder Rutschbahn 51 (vgl. Figur 1) in einen von der Bedienungsseite des Abgabeautomaten 3 her frei zugänglichen Entnahmebehälter 53. Der Kunde kann dann sein Produkt, etwa einen entwickelten Film, Positivabzüge, Dias oder dergleichen aus dem Entnahmebehälter 53 herausnehmen.To release a product from a compartment 9, the data acquisition and control device 13 sends an electrical signal to the plunger core coil 45 of the relevant compartment, whereupon the core 47 of this coil 45 is drawn into the coil against the pretensioning force of the spring mentioned to such an extent that it no longer blocks the flap 43 of the relevant compartment 9. The compartments 9 are - as indicated in Figures 1 and 2 - arranged at an incline such that their opening sides 37 point downwards and their flaps 43 can pivot into their open positions under the effect of gravity and, if necessary, supported by spring force, as is indicated for a flap in Figure 2 at 43 ^! in dashed lines. A product stored in a compartment 9 opened in this way can now slide freely out of the compartment 9 under the effect of gravity and reaches a removal container 53 that is freely accessible from the operating side of the dispensing machine 3 via a ramp or slide 51 assigned to all compartments 9 (see Figure 1). The customer can then take his product, such as a developed film, positive prints, slides or the like, out of the removal container 53.

Die Steuereinrichtung 13 ist ferner dazu eingerichtet, über das Datensichtgerät 23 anzuzeigen, daß ein mittels des Abholausweises angefordertes Produkt noch nicht zur Abgabe in dem Speicher 7 bereitgestellt ist, wenn keine der in der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13 eingespeicherten Identifikationskennzeichnungen mit der von dem Datenlesegerät 11 eingelesenen Identifikationskennzeichnung übereinstimmt. In diesem Fall gibt die Datenlesestation 17 den Abholausweis über ihren Schlitz 17 wieder zurück.The control device 13 is also set up to indicate via the data display device 23 that a product requested using the pick-up card is not yet ready for delivery in the store 7 if none of the identification markings stored in the data acquisition and control device 13 matches the identification marking read by the data reading device 11. In this case, the data reading station 17 returns the pick-up card via its slot 17.

Selbstverständlich kann die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13 auch dazu programmiert sein, weitere Informationen an dem Datensichtgerät 23 darzustellen.Of course, the data acquisition and control device 13 can also be programmed to display further information on the data display device 23.

Die Bestückung des Speichers 7 mit Produkten durch eine autorisierte Person erfolgt dadurch, daß diese Person eine normalerweise verschlossene Fronttür 55 öffnet, um Zugriff auf den Speicher 7 und den Lesesensor 57 der Datenlesestation 11 zu erhalten. Die autorisierte Person kann dann ein Sortieranweisungsprogramm der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13 starten. Nach dem Start dieses Programms führt die autorisierte Person die mit den Identifikationskennzeichnungen versehenen Produkte an dem bei geöffneter Fronttür 55 zugänglichen Lesesensor 57 vorbei, so daß der Lesesensor 57 die Identifikationskennzeichnung und ggf. weitere Informationsdaten an dem betreffenden Produkt oder gegebenenfalls an dessen Verpackung einlesen kann. Nachdem jeweils eine Identifikationskennzeichnung eingelesen worden ist und die entsprechenden Daten an die Datenerfassungsund Steuereinrichtung 13 abgegeben worden sind, wählt diese die Adresse eines leeren Fachs 9 aus und gibt ein Signal an eine an dem zugeordneten Fach 9 angeordnete Leuchtdiode 59 {vgl. Figur 2) aus, das diese Leuchtdiode 59 zum Blinken bringt. Die autorisierte Person hat nun das Produkt mit der zuletzt eingelesenen Identifikationskennzeichnung in das leere Fach 9 mit der blinkenden Leuchtdiode 59 über eine Beschickungsöffnung 61 des Fachs 9 einzulegen, nachdem sie die Klappe 43 dieses Fachs 9 geschlossen und mittels des Spulenkerns 47 verriegelt hat. In dem Fach ist eine Lichtschranke 61 vorgesehen, die einen in das Fach 9 eingelegten Gegenstand erfaßt und bei Erfassung eines Gegenstandes ein Rückmeldungssignal an die Datenerfassungsund Steuereinrichtung 13 abgibt. Die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13 ordnet nun die zuletzt mittels des Lesesensors 57 eingelesene Identifikationskennzeichnung der Adresse dieses Fachs 9 zu. Danach schaltet die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13 die Leuchtdiode 59 aus . Erst jetzt kann die Identifikationskennzeichnung des nächsten einzuordnenden Produktes mittels des Lesesensors 57 eingelesen werden, woraufhin der Bestückungsvorgang des nächsten von der Datenerfassungs- undThe loading of the store 7 with products by an authorized person takes place by this person opening a normally closed front door 55 in order to gain access to the store 7 and the reading sensor 57 of the data reading station 11. The authorized person can then start a sorting instruction program of the data acquisition and control device 13. After starting this program, the authorized person guides the products provided with the identification markings past the reading sensor 57, which is accessible when the front door 55 is open, so that the reading sensor 57 can read the identification marking and, if necessary, further information data on the product in question or, if necessary, on its packaging. After an identification marking has been read in and the corresponding data has been sent to the data acquisition and control device 13, the latter selects the address of an empty compartment 9 and sends a signal to a light-emitting diode 59 arranged on the assigned compartment 9 {cf. Figure 2) which causes this LED 59 to flash. The authorized person must now insert the product with the last read identification marking into the empty compartment 9 with the flashing LED 59 via a loading opening 61 of the compartment 9 after closing the flap 43 of this compartment 9 and locking it using the coil core 47. A light barrier 61 is provided in the compartment, which detects an object placed in the compartment 9 and, when an object is detected, sends a feedback signal to the data acquisition and control device 13. The data acquisition and control device 13 now assigns the last read identification marking using the reading sensor 57 to the address of this compartment 9. The data acquisition and control device 13 then switches off the LED 59. Only now can the identification marking of the next product to be sorted be read by means of the reading sensor 57, whereupon the loading process of the next product is started by the data acquisition and

• ··

Steuereinrichtung 13 adressierten leeren Fachs in der beschriebenen Weise vorgenommen werden kann. Auf diese Weise erfolgt eine exakte Zuordnung von Identifikationskennzeichnungen der Produkte zu einzelnen Fächern 9.Control device 13 can be addressed in the manner described. In this way, identification markings of the products are precisely assigned to individual compartments 9.

Es sei darauf hingewiesen, daß anhand der Figuren 1 und 2 lediglich ein bevorzugtes Ausführungsbeispiel beschrieben worden ist und daß es im Rahmen der Erfindung Raum für zahlreiche Modifikationen gibt. So kann beispielsweise die Datenlesestation 11 als magnetische Datenlesestation ausgebildet sein, wenn die Abholausweise einen magnetischen Datenträger zur Speicherung der als Entnahmeberechtigungsdaten dienenden Identifikationskennzeichnungen aufweisen und ferner die auszugebenden Produkte magnetisch gekennzeichnet sind. Ferner kann der Speicher 7 und der Freigabemechanismus in zahlreichen Realisierungsformen abweichend von dem dargestellten Ausführungsbeispiel verwirklicht werden.It should be noted that only a preferred embodiment has been described with reference to Figures 1 and 2 and that there is scope for numerous modifications within the scope of the invention. For example, the data reading station 11 can be designed as a magnetic data reading station if the collection cards have a magnetic data carrier for storing the identification markings that serve as removal authorization data and the products to be dispensed are also magnetically marked. Furthermore, the memory 7 and the release mechanism can be implemented in numerous forms other than the embodiment shown.

Figur 3 zeigt in einer ebenfalls stark schematisierten Darstellung einen mit einer Annahmestation 7 0 zur Annahme von in einem Fotolabor zu behandelnden Produkten zu einem Kundenbedienungsautomaten 72 kombinierten Abgabeautomatenteil 3a.Figure 3 shows, in a highly schematic representation, a dispensing machine part 3a combined with a receiving station 70 for accepting products to be processed in a photo lab to form a customer service machine 72.

Der Abgabeautomatenteil 3a entspricht im wesentlichen dem bereits unter Bezugnahme auf die Figuren 1 und 2 beschriebenen Abgabeautomaten, so daß insoweit auf die bereits vorstehend gemachten Erläuterungen Bezug genommen werden kann. Elemente in Fig. 3, die den Elementen in Fig. 1 entsprechen, sind mit gleichen Bezugsziffern und einem nachgestellten Buchstaben gekennzeichnet. Die Annahmestation des Selbstbedienungsautomaten 72 umfaßt in dem Automatengehäuseteil 74 eine Filmtüten-Ausgabeeinrichtung 75, die auf Betätigen eines Druckknopfes 77 an der Bedienungsseite 15a des Bedienungsautomaten 72 eine Filmtüte 79 (vgl. Figur 4) über einen Ausgabeschlitz 81 bereitstellt.The dispensing machine part 3a corresponds essentially to the dispensing machine already described with reference to Figures 1 and 2, so that reference can be made to the explanations already given above. Elements in Figure 3 that correspond to the elements in Figure 1 are identified with the same reference numbers and a suffixed letter. The acceptance station of the self-service machine 72 comprises a film bag dispensing device 75 in the machine housing part 74, which provides a film bag 79 (see Figure 4) via a dispensing slot 81 upon actuation of a push button 77 on the operating side 15a of the operating machine 72.

Der Benutzer kann seinen Film oder gegebenenfalls einen anderen von dem Fotolabor zu behandelnden Bilddatenträger in die Filmtüte einlegen und letztere verschließen. Die Filmtüte 79 weist eine elektronisch lesbare Identifikationskennzeichnung 83 in Form eines Strichcodes und gegebenenfalls eine entsprechende Kennzeichnung mit normal lesbaren Ziffern 85 auf. Zweckmäßiger Weise handelt es sich bei der Identifikationskennzeichnung um eine fortlaufende Auftragsnummer und um eine auf den Standort des Automaten 72 hinweisende Standortnummer. Die elektronisch lesbare Identifikationskennzeichnung 83 kann beispielsweise auch oder alternativ auf einem an der Filmtüte 7 9 angebrachten Magnetstreifen gespeichert sein.The user can insert his film or, if applicable, another image data carrier to be processed by the photo lab into the film bag and close the latter. The film bag 79 has an electronically readable identification marking 83 in the form of a bar code and, if applicable, a corresponding marking with normally readable numbers 85. The identification marking is expediently a consecutive order number and a location number indicating the location of the machine 72. The electronically readable identification marking 83 can, for example, also or alternatively be stored on a magnetic strip attached to the film bag 79.

Der Benutzer kann über ein als Tastatur 87 ausgebildetes Dateneingabegerät Auftragsdaten für das Fotolabor an die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13 abgeben, die wie bereits erwähnt - einen Microcomputer mit betreffenden Peripheriekomponenten umfaßt.The user can use a data input device designed as a keyboard 87 to enter order data for the photo lab to the data acquisition and control device 13, which, as already mentioned, comprises a microcomputer with the relevant peripheral components.

Alternativ könnte die Annahmestation 70 eine gesonderte Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13a aufweisen. Dies ist der Fall, wenn die Annahmestation unabhängig von dem Abgabeautomatenteil als autarker Kundenbedienungsautomat gemäß Anspruch 14 ausgebildet istAlternatively, the acceptance station 70 could have a separate data acquisition and control device 13a. This is the case if the acceptance station is designed independently of the dispensing machine part as an autonomous customer service machine according to claim 14.

Der Dateneingabevorgang erfolgt nach einem von der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13a vorgegebenen Programm, wobei auf einem Bildschirm 91 Daten angezeigt werden, die dem Benutzer zur Eingabe von Auftragsdaten auffordern. Der an der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13a angeschlossene Bildschirm 91 zeigt in jedem Menuepunkt des Programms eine Auswahl möglicher zulässiger Daten an, so daß der Benutzer ohne weiteren Erklärungsbedarf über die Tastatur 87 auswählen kann. Die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13 prüft die eingegebenen Auftragsdaten auf Vollständigkeit eines bestimmten Datensatzes hin. Bei diesemThe data entry process is carried out according to a program specified by the data acquisition and control device 13a, whereby data is displayed on a screen 91, which prompts the user to enter order data. The screen 91 connected to the data acquisition and control device 13a displays a selection of possible permissible data in each menu item of the program, so that the user can select via the keyboard 87 without further explanation. The data acquisition and control device 13 checks the entered order data for completeness of a specific data set. In this

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Datensatz handelt es sich um Angaben, die für die sachgerechte Behandlung des Filmes oder Bilddatenträgers im Fotolabor erforderlich sind. Dies können sein: Angaben zum Filmformat, zur Filmart, zum Filmbehandlungswunsch, zur Anzahl gewünschter Kopien oder zur Anzahl gewünschter Positivabzüge etc. und gegebenenfalls Angaben zum Namen und der Adresse des Benutzers. Die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13a kann darüber hinaus so programmiert sein, daß sie eine Plausibilitätskontrolle in bezug auf die eingegebenen Daten macht und bei Datenkombinationen, die einem Auftrag entsprechen, der nicht von dem Fotolabor ausgeführt werden kann, über den Bildschirm darauf hinweist. Bei fehlerhafter oder unvollständiger Dateneingabe kann der Benutzer seine Eingaben korrigieren bzw. ergänzen. Stellt die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13a fest, daß der erwartete Mindestdatensatz vollständig und plausibel ist, so wird ein Filmeinwurfschacht 93 einer Filmannahmeeinrichtung 95 für den Einwurf der Filmtüte 79 mit dem darin enthaltenen Film freigegeben. Dies erfolgt dadurch, daß die Datenerfassung- und Steuereinrichtung 13a einen (nicht gezeigten) Stellantrieb einer den Einwurfschacht 93 an dessen Zugangsöffnung im Bereich der Bedienungsseite 15 des Automaten 72 normalerweise sperrenden Verschlußklappe 97 ansteuert, so daß die Verschlußklappe 97 den Einwurfschacht für den Einwurf der Filmtüte 79 freigibt. Nach Einwurf der Filmtüte 79 geht die Verschlußklappe 97 wieder in ihren Schließzustand zurück.The data set is information that is required for the proper treatment of the film or image data carrier in the photo lab. This can be information on the film format, the type of film, the desired film treatment, the number of copies desired or the number of positive prints desired, etc. and, if applicable, information on the name and address of the user. The data acquisition and control device 13a can also be programmed in such a way that it carries out a plausibility check with regard to the data entered and indicates on the screen if there are data combinations that correspond to an order that cannot be carried out by the photo lab. If the data entry is incorrect or incomplete, the user can correct or add to his entries. If the data acquisition and control device 13a determines that the expected minimum data set is complete and plausible, a film feed slot 93 of a film acceptance device 95 is released for the insertion of the film bag 79 with the film contained therein. This is done by the data acquisition and control device 13a controlling an actuator (not shown) of a closure flap 97 that normally blocks the insertion slot 93 at its access opening in the area of the operating side 15 of the machine 72, so that the closure flap 97 releases the insertion slot for the insertion of the film bag 79. After the film bag 79 has been inserted, the closure flap 97 returns to its closed state.

Die Annahmestation 7 0 umfaßt in dem Automatengehäuseteil 74 ferner eine Datenleseeinrichtung 99, die in bezug auf den Filmeinwurfschacht 93 so angeordnet ist, daß sie die Identifikationskennzeichnung 83 der Filmtüte 79 lesen kann. Bei der Datenleseeinrichtung 99 kann es sich je nach Art der Identifikationskennzeichnung um eine optische und/oder eine magnetische Leseeinrichtung handeln.The acceptance station 70 also includes a data reading device 99 in the machine housing part 74, which is arranged in relation to the film insertion slot 93 so that it can read the identification marking 83 of the film bag 79. Depending on the type of identification marking, the data reading device 99 can be an optical and/or a magnetic reading device.

In dem Filmeinwurfschacht 93 kann eine {nicht gezeigte) vonIn the film feed slot 93 a {not shown) of

der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13a gesteuerte Sperre vorgesehen sein, die die Filmtüte 79 in einer geeigneten Lage zu der Datenleseeinrichtung 99 hält, bis der Datenlesevorgang abgeschlossen ist. Danach fällt die Filmtüte 7 9 in einen ebenfalls in dem Automatengehäuseteil 74 aufgenommenen Sammelbehälter 100.A lock controlled by the data acquisition and control device 13a can be provided, which holds the film bag 79 in a suitable position relative to the data reading device 99 until the data reading process is completed. The film bag 79 then falls into a collecting container 100 which is also accommodated in the machine housing part 74.

Die von der Datenleseeinrichtung 99 gelesenen Identifikationskennzeichnungsdaten werden von der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13a zusammen mit den vorher eingegebenen Auftragsdaten in einer definierten Zuordnung an eine Datenspeichereinheit 101 bzw. 101'abgegeben, die die Daten auf einem Datenträger 103 bzw. 103' speichert. Bei der Datenspeichereinheit 101 handelt es sich um eine Diskettenstation mit einer auswechselbaren Diskette 103 als Datenträger. The identification marking data read by the data reading device 99 are sent by the data acquisition and control device 13a together with the previously entered order data in a defined assignment to a data storage unit 101 or 101', which stores the data on a data carrier 103 or 103'. The data storage unit 101 is a diskette station with an exchangeable diskette 103 as the data carrier.

Zusätzlich oder alternativ kann eine Datenspeichereinheit in Form eines Druckers 101' vorgesehen sein, der die Daten in der betreffenden Zuordnung auf Papier als Datenträger 103'ausdruckt.Additionally or alternatively, a data storage unit in the form of a printer 101' can be provided, which prints out the data in the relevant assignment on paper as a data carrier 103'.

Mit 105 ist ein als Diskette oder Festplatte ausgebildeter Datenträger bezeichnet, auf dem die Daten sicherheitshalber in Kopie gespeichert werden.105 refers to a data storage device in the form of a floppy disk or hard disk on which a copy of the data is stored for security reasons.

Der Automat 72 nach Figur 3 weist ferner eine Einrichtung 107 auf, die nach Entgegennahme der Filmtüte 79 eine Quittung 109 als Abholausweis mit Identifikationskennzeichnungsdaten ausgibt. Die Einrichtung 107 umfaßt zu diesem Zweck ein von der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13a gesteuertes Druckwerk mit einer entsprechenden Papiervorschubeinrichtung. Die Quittung 109 dient dem Kunden zu einem späteren Zeitpunkt als Abholausweis für den Abgabeautomatenteil 3a.The machine 72 according to Figure 3 also has a device 107 which, after receiving the film bag 79, issues a receipt 109 as a collection pass with identification data. For this purpose, the device 107 comprises a printing unit controlled by the data acquisition and control device 13a with a corresponding paper feed device. The receipt 109 serves the customer at a later time as a collection pass for the delivery machine part 3a.

Der Filmsammelbehälter 100 und der Datenträger 103 bzw.The film collection container 100 and the data carrier 103 respectively.

• C* · ♦ »• C* · ♦ »

103' können von einer autorisierten Person aus dem Gehäuseteil 74 herausgenommen werden. Der Sammelbehälter 100 dient dann als gemeinsamer Transportbehälter für die gesammelten Filmtüten 79 und den darin enthaltenen Filmen und für den Datenträger 103 bzw. 103'für den Transport zum Fotolabor.103' can be removed from the housing part 74 by an authorized person. The collection container 100 then serves as a common transport container for the collected film bags 79 and the films contained therein and for the data carrier 103 or 103' for transport to the photo lab.

Figur 5 zeigt eine Variante des in Figur 3 dargestellten Kundenselbstbedienungsautomaten. In Figur 5 sind Elemente, die entsprechenden Elementen in den Figuren 1, 2 oder 3 gleichkommen, mit entsprechend gleichen Bezugsziffern und einem nachgestellten Kleinbuchstaben gekennzeichnet. Zur Vermeidungen von Wiederholungen wird daher insoweit auf die vorstehenden Erläuterungen Bezug genommen.Figure 5 shows a variant of the customer self-service machine shown in Figure 3. In Figure 5, elements that are equivalent to corresponding elements in Figures 1, 2 or 3 are marked with the same reference numbers and a lowercase letter. To avoid repetition, reference is therefore made to the above explanations.

Abweichend von dem in Figur 3 dargestellten Automaten 72 umfaßt der Selbstbedienungsautomat 72b gemäß Figur 5 eine Ausgabeeinrichtung 111, die nach Eingabe eines vollständigen Auftragsdatensatz über die Tastatur 87b und vor Öffnung der Verschlußklappe 97b einen Papierklebestreifen 113 mit Identiflkationskennzeichnungsdaten 83b an der Bedienungsseite des Automatengehäuseteils 74b ausgibt. Der Benutzer kann den Klebestreifen 113 auf die individuelle Verpackungseinheit des abzugebenden Filmes oder Filmdatenträgers aufkleben. Als Verpackungseinheit kommt auch in diesem Fall eine irgendwie bereitgestellte Filmtüte in Betracht. Andererseits kann der Klebestreifen 113 auch unter Weglassung der Filmtüte unmittelbar - wie in Figur 6 angedeutet - auf eine übliche, den Film enthaltende Filmschachtel 115 oder auf eine übliche Filmdose 117 aufgeklebt werden. Möglich ist auch das unmittelbare Aufkleben des Papierklebestreifens 113 auf die den Film lichtundurchlässig beherbergende Filmpatrone bzw. Filmkassette, die als Verpackungseinheit aufgefaßt werden kann.In contrast to the machine 72 shown in Figure 3, the self-service machine 72b according to Figure 5 comprises an output device 111 which, after a complete order data set has been entered via the keyboard 87b and before the closure flap 97b is opened, outputs a paper adhesive strip 113 with identification marking data 83b on the operating side of the machine housing part 74b. The user can stick the adhesive strip 113 onto the individual packaging unit of the film or film data carrier to be dispensed. In this case, a film bag provided in some way can also be considered as the packaging unit. On the other hand, the adhesive strip 113 can also be stuck directly onto a conventional film box 115 containing the film or onto a conventional film canister 117, without the film bag - as indicated in Figure 6. It is also possible to stick the paper adhesive strip 113 directly onto the film cartridge or film cassette that houses the film in an opaque manner and can be considered as a packaging unit.

Der Benutzer kann, nachdem er die betreffende Verpackungseinheit seines Films mit dem Klebestreifen 113 versehen The user can, after having provided the relevant packaging unit of his film with the adhesive strip 113

hat, die so präparierte Verpackungseinheit in den nach der Ausgabe des Klebestreifens 113 geöffneten Einwurfschacht 93b einbringen, wonach die Verschlußklappe 97b wieder in ihren Schließzustand zurückkehrt. Da im Fall des Automaten nach Figur 5 die auf dem Klebestreifen 113 mittels der Ausgabeeinrichtung 111 aufgedruckten Identifikationskennzeichnungsdaten 83b vorher von der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13b bereits generiert worden sind und somit für die Speicherung auf dem Datenträger 103b bzw. 103'b bereits in der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13b vorliegen, kann auf die Datenleseeinrichtung 99b grundsätzlich verzichtet werden.has to insert the packaging unit prepared in this way into the insertion slot 93b opened after the adhesive strip 113 has been dispensed, after which the closure flap 97b returns to its closed state. Since in the case of the machine according to Figure 5 the identification marking data 83b printed on the adhesive strip 113 by means of the dispensing device 111 have already been generated by the data acquisition and control device 13b and are therefore already available in the data acquisition and control device 13b for storage on the data carrier 103b or 103'b, the data reading device 99b can in principle be dispensed with.

Bei den Ausführungsformen der Erfindung, wie sie in den Figuren 3 und 5 skizziert sind, wird somit die Möglichkeit geboten, bereits bei der Filmabgabe an dem Selbstbedienungsautomaten sicherzustellen, daß die für eine sachgerechte Behandlung der Filme oder Bilddatenträger erforderlichen Auftragsdaten vollständig und gegebenenfalls nach bestimmten Plausibilitätskriterien in Zuordnung zu den Identifikationskennzeichnungen auf einem Sammeldatenträger erfaßt werden. Der mit den gesammelten Filmen an ein Fotolabor überstellte Datenträger bietet die Möglichkeit einer zuverlässigen Filmeingangskontroile in dem Fotolabor. Der Kunde erhält bei der Filmabgabe einen Abholausweis, der von der Datenlesestation des Abgabeautomatenteils gelesen werden kann, um die auf der Basis des an den Automaten abgegebenen Films nach Maßgabe der eingegebenen Auftragsdaten von dem Fotolabor behandelten Produkte an den Kunden abzugeben bzw. zurückzugeben.In the embodiments of the invention, as outlined in Figures 3 and 5, it is thus possible to ensure, as early as the film is dispensed from the self-service machine, that the order data required for the proper treatment of the films or image data carriers are recorded on a collective data carrier in full and, if necessary, according to certain plausibility criteria in association with the identification markings. The data carrier sent to a photo lab with the collected films offers the possibility of a reliable film entry control in the photo lab. When the film is dispensed, the customer receives a collection card that can be read by the data reading station of the dispensing machine part in order to dispense or return the products treated by the photo lab on the basis of the film dispensed to the machine in accordance with the order data entered.

Der Selbstbedienungsautomat nach Figur 5 weist ferner einen Verkaufsteil· 140 für unbelichtete Neufilme auf. Der Verkaufsteil 140 umfaßt eine Wähleinrichtung mit Auswahl-Druckknöpfen 142, deren jeder einem jeweiligen Neufilm-Typ zugeordnet ist. Der Kunde kann somit durch Drücken eines Auswahl-Druckknopfes 142 einen gewünschten Film auswählen.The self-service machine according to Figure 5 also has a sales section 140 for unexposed new films. The sales section 140 comprises a selection device with selection buttons 142, each of which is assigned to a respective new film type. The customer can thus select a desired film by pressing a selection button 142.

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Der Verkaufsteil 140 ist derart eingerichtet, daß er nach Auswahl eines Filmes den Preis des Filmes über das Display 25b des Datensichtgerätes 23b anzeigt. Ist der betreffende Zahlbetrag über die Zahlungsempfangseinrichtung 27b entrichtet worden, so löst die mit dem Verkaufsteil 140 zusammenwirkende Datenerfassungs- und Steuereinrichtung 13b die Ausgabe des gewünschten Films aus einem Vorratsspeicher (nicht gezeigt) in den Entnahmebehälter 53b aus.The sales part 140 is set up in such a way that after a film has been selected, it displays the price of the film on the display 25b of the data display device 23b. If the relevant amount has been paid via the payment receiving device 27b, the data recording and control device 13b interacting with the sales part 140 triggers the dispensing of the desired film from a storage unit (not shown) into the removal container 53b.

Selbstverständlich kann auch der Automat nach Figur 3 oder der Automat nach Figur 1 mit einem derartigen Verkaufsteil 140 ausgestattet sein.Of course, the machine according to Figure 3 or the machine according to Figure 1 can also be equipped with such a sales part 140.

Die Leitungsverbindungen zwischen dem Verkaufsteil und anderen Komponenten des Automaten sowie die Leitungsverbindungen zwischen der Annahmestation und der Datenerfassungsund Steuereinrichtung sowie die Leitungsverbindungen zwischen Komponenten der Annahmestation sind der Übersichtlichkeit halber in den Figuren nicht skizziert.For the sake of clarity, the line connections between the sales section and other components of the machine as well as the line connections between the acceptance station and the data acquisition and control device as well as the line connections between components of the acceptance station are not sketched in the figures.

Eine Annahmestation, wie sie in Fig. 3 mit 70 oder in Fig. 5 mit 7 0b gekennzeichnet ist, kann im Rahmen der Erfindung unabhängig von dem Abgabeautomatenteil, also als gesonderter Automat, ausgebildet sein, wenn es darum geht, lediglich die geprüfte Annahme der zu behandelnden Gegenstände zu automatisieren. In diesem Fall weist die Annanmestation eine eigene Datenerfassungs- und Steuereinrichtung auf. Da bezüglich eines solchen erfindungsgemäßen Kundenbedienungsautomaten auf die obige Beschreibung der Annanmestation bezug genommen werden kann, wird auf eine gesonderte Erläuterung eines Kundenbedienungsautomaten zur Annahme von Gegenständen verzichtet.An acceptance station, as marked in Fig. 3 with 70 or in Fig. 5 with 70b, can be designed within the scope of the invention independently of the dispensing machine part, i.e. as a separate machine, if the aim is to automate only the checked acceptance of the objects to be treated. In this case, the acceptance station has its own data acquisition and control device. Since reference can be made to the above description of the acceptance station with regard to such a customer service machine according to the invention, a separate explanation of a customer service machine for accepting objects is dispensed with.

Es ist ferner darauf hinzuweisen, daß der Kundenbedienungsautomat mit Annahmefunktion nach der Erfindung gemäß einer (nicht gezeigten Variante) dazuIt should also be noted that the customer service machine with acceptance function according to the invention can, according to a variant (not shown),

eingerichtet sein kann, vor oder nach Annahme des zu behandelnden Gegenstandes den für die Erledigung des Auftrages zu zahlenden Geldbetrag auszurechnen und anzuzeigen. Der Kunde kann dann über eine bzw. über die in den Fig. gezeigte Zahlungsempfangseinrichtung des Automaten den Betrag ggf. durch Abbuchung entrichten. Nach Bezahlung quittiert der Automat den entrichteten Betrag auf dem von ihm ausgegebenen Abholausweis. Der Abgabeautomat kann gemäß einer (nicht gezeigten Variante) dazu eingerichtet sein, die entsprechenden Zahlungsquittungsdaten von dem Abholausweis zu lesen und die behandelten Gegenstände auszugeben, ohne eine Bezahlung zu verlangen.can be set up to calculate and display the amount of money to be paid for the completion of the order before or after acceptance of the item to be treated. The customer can then pay the amount, if necessary by debit, using one of the machine's payment receiving devices shown in the figures. After payment, the machine acknowledges the amount paid on the collection card it issues. The delivery machine can be set up according to a variant (not shown) to read the corresponding payment receipt data from the collection card and dispense the treated items without demanding payment.

Durch die Erfindung wird ein Weg aufgezeigt, Gegenstände, denen Identifikationskennzeichnungen zugeordnet sind, durch einen erfindungsgemäßen Kundenbedienungsautomaten für einen Kunden bereitzustellen, der sich zum Empfang des betreffenden Gegenstandes dadurch ausweist, daß er den Kundenbedienungsautomaten mit Entnahmeberechtigungsdaten versorgt, die den Identifikationskennzeichnungsdaten des Gegenstandes entsprechen.The invention shows a way of providing objects to which identification markings are assigned by means of a customer service machine according to the invention for a customer who identifies himself for receipt of the relevant object by supplying the customer service machine with removal authorization data that correspond to the identification marking data of the object.

Bei den von dem Kundenbedienungsautomaten nach der Erfindung abzugebenden Gegenständen handelt es sich insbesondere um solche Produkte, die der Kunde zu einem früheren Zeitpunkt zur Behandlung oder Bearbeitung in einer Behandlungsstation abgegeben hat, oder von aus solchen Produkten hervorgehende Produkte. Die zu behandelnden Gegenstände werden bei der Abgabe durch den Kunden oder bereits zu einem früheren Zeitpunkt mit der individuellen Identifikationskennzeichnung versehen, wobei die Identifikationskennzeichnung auf dem Produkt selbst oder gegebenenfalls auf dessen Verpackung maschinenlesbar aufgebracht wird. Gemäß einer bevorzugten Ausgestaltung der Erfindung wird ferner ein Weg aufgezeigt, die zu behandelnden Gegenstände mittels einer Annahmevorrichtung des Kundenbedienungsautomaten vom Kunden entgegenzunehmen. Bei der automatisierten Annahme eines zuThe items to be dispensed by the customer service machine according to the invention are in particular products that the customer has previously handed over for treatment or processing in a treatment station, or products resulting from such products. The items to be treated are provided with the individual identification marking when they are handed over by the customer or at an earlier point in time, with the identification marking being applied in a machine-readable manner to the product itself or, if applicable, to its packaging. According to a preferred embodiment of the invention, a way is also shown of receiving the items to be treated from the customer by means of an acceptance device of the customer service machine. When an item to be treated is automatically accepted,

behandelnden Gegenstandes mittels des erfindungsgemäßen Kundenbedienungsautomaten kann beispielsweise für jeden Gegenstand eine Verpackungseinheit mit einer Identifikationskennzeichnung bereitgestellt werden. Sodann werden über die Dateneingabeeinrichtung zur Eingabe der Auftragsdaten die den jeweiligen Gegenstand betreffenden Auftragsdaten für die Behandlungsstation in die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung eingegeben. Die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung wird mit Daten entsprechend der Identifikationskennzeichnung versorgt. Mittels der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung werden die eingegebenen Auftragsdaten zumindest auf Vollständigkeit eines bestimmten Auftragsdatensatzes überprüft, und bei Erfüllung des Prüfkriteriums werden die eingegebenen Auftragsdaten in einer Zuordnung zu den Identifikationskennzeichnungsdaten auf einen von den Verpackungseinheiten von den Verpackungseinheiten gesondert ausgebildeten Datenträger gespeichert. Der in der Verpackungseinheit verpackte Gegenstand wird in einem Sammelbehälter aufgenommen, wenn das Prüfkriterium hinsichtlich der Auftragsdaten erfüllt ist. In dem Sammelbehälter gesammelte Gegenstände sowie die diesen Gegenständen zugeordneten Auftragsdaten und die Identifikationskennzeichnungsdaten in deren Zuordnung zu den Auftragsdaten werden an die Behandlungsstation weitergeleitet, beispielsweise durch einen Kurier. In der Behandlungsstation werden die Gegenstände dann nach Maßgabe der Auftgragsdaten behandelt, wobei ihnen oder gegebenenfalls bei der Behandlung aus ihnen hervorgehenden Produkten die Identifikationskennzeichnungen zugeordnet bleiben. Die mit Identifikationskennzeichnungen versehenen behandelten Gegenstände werden dann zu dem Kundenbedienungsautomaten nach der Erfindung zurückgebracht, um sie in der beschriebenen Weise automatisiert an den Kunden abzugeben.When processing an object to be treated using the customer service machine according to the invention, a packaging unit with an identification marking can be provided for each object, for example. The order data for the respective object for the treatment station are then entered into the data acquisition and control device via the data input device for entering the order data. The data acquisition and control device is supplied with data corresponding to the identification marking. The entered order data are checked at least for the completeness of a specific order data set using the data acquisition and control device, and if the check criterion is met, the entered order data are stored in an association with the identification marking data on a data carrier designed separately from the packaging units. The object packaged in the packaging unit is placed in a collection container if the check criterion with regard to the order data is met. Objects collected in the collection container as well as the order data associated with these objects and the identification marking data in their association with the order data are forwarded to the treatment station, for example by a courier. In the treatment station, the objects are then treated in accordance with the order data, whereby the identification markings remain associated with them or, if applicable, with products resulting from them during treatment. The treated objects provided with identification markings are then returned to the customer service machine according to the invention in order to be automatically delivered to the customer in the manner described.

Claims (29)

SchutzansprücheProtection claims 1. Kundenbedienungsautomat zur Abgabe von mit einer individuellen Identifikationskennzeichnung versehenen Gegenständen, insbesondere von in einem Fotolabor behandelten Produkten, gegen Bereitstellung von Empfangsberechtigungsdaten, umfassend:1. Customer service machine for dispensing items provided with an individual identification marking, in particular products treated in a photo laboratory, against provision of receipt authorization data, comprising: - einen Speicher {7; 7a; 7b;) zur gesicherten Aufnahme der Gegenstände in dem Kundenbedienungsautomaten,- a storage device (7; 7a; 7b;) for securely storing the items in the customer service machine, - ein Dateneingabegerät (11; 11a; lib) zur Eingabe von Empfangsberechtigungsdaten,- a data input device (11; 11a; lib) for entering reception authorization data, - einen steuerbaren Freigabemechanismus (43, 45) zur selektiven Freigabe von Gegenständen aus dem Speicher (7; 7a;7b) und- a controllable release mechanism (43, 45) for the selective release of objects from the storage (7; 7a; 7b) and - eine an dem Dateneingabegerät (11; 11a; lib) angeschlossene Datenerfassungs- und Steuereinrichtung (13; 13a; 13b) zur Erfassung der Identifikationskennzeichnungen der Gegenstände und zur Steuerung des Freigabemechanismus (43, 45), derart, daß der Freigabemechanismus (43, 45) aus dem Speicher (7; 7a; 7b) einen Gegenstand zur Entnahme freigibt, dessen Identifikationskennzeichnung den über das Dateneingabegerät (11; 11a; lib) eingegebenen Empfangsberechtigungsdaten entspricht.- a data acquisition and control device (13; 13a; 13b) connected to the data input device (11; 11a; lib) for acquiring the identification markings of the objects and for controlling the release mechanism (43, 45) in such a way that the release mechanism (43, 45) releases an object from the memory (7; 7a; 7b) for removal, the identification marking of which corresponds to the receipt authorization data entered via the data input device (11; 11a; lib). 2. Kundenbedienungsautomat nach Anspruch 1,2. Customer service machine according to claim 1, wobei das Dateneingabegerät eine von einem Benutzer bedienbare Tastatur aufweist.wherein the data input device has a keyboard operable by a user. 3. Kundenbedienungsautomat nach Anspruch 1 oder 2, wobei das Dateneingabegerät (11; lla; lib) ein elektronisches Datenlesegerät zum Einlesen von Empfangsberechtigungsdaten von einem Datenträger aufweist.3. Customer service machine according to claim 1 or 2, wherein the data input device (11; 11a; lib) has an electronic data reader for reading in receipt authorization data from a data carrier. 4. Kundenbedienungsautomat nach einem der vorhergehenden Ansprüche,4. Customer service machine according to one of the preceding claims, gekennzeichnet durch ein mit der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung (13; 13a; 13b) verbundenes Datensichtgerät (23; 23a; 23b).characterized by a data display device (23; 23a; 23b) connected to the data acquisition and control device (13; 13a; 13b). 5. Kundenbedienungsautomat nach einem der vorhergehenden Ansprüche,5. Customer service machine according to one of the preceding claims, wobei der Speicher (7; 7a; 7b) Fächer (9; 9a; 9b) zur gesicherten Aufnahme der Gegenstände aufweist, und wobei die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung (13; 13a; 13b) dazu eingerichtet ist,wherein the storage (7; 7a; 7b) has compartments (9; 9a; 9b) for securely storing the objects, and wherein the data acquisition and control device (13; 13a; 13b) is designed to Identifikationskennzeichnungsdaten der Gegenstände in Zuordnung zu Adressen der einzelnen Fächer (9; 9a; 9b) zu speichern und eingegebene Empfangsberechtigungsdaten mit den den Adressen zugeordneten Identifikationskennzeichnungsdaten zu vergleichen, um Fächer (9; 9a; 9b) zu identifizieren, deren Adressen Identifikationskennzeichnungsdaten zugeordnet sind, die eingegebenen Empfangsberechtigungsdaten entsprechen, und um den Freigabemechanismus (43, 45) derart zu steuern, daß er die Entleerung so identifizierter Fächer in einen von außen zugänglichen Entnahmebehälter (53; 53a; 53b) bewirkt.To store identification data of the objects in assignment to addresses of the individual compartments (9; 9a; 9b) and to compare entered receipt authorization data with the identification data assigned to the addresses in order to identify compartments (9; 9a; 9b) whose addresses are assigned identification data that correspond to entered receipt authorization data, and to control the release mechanism (43, 45) in such a way that it causes the emptying of compartments thus identified into a removal container (53; 53a; 53b) accessible from the outside. 6. Kundenbedienungsautomat nach Anspruch 5,6. Customer service machine according to claim 5, wobei der Freigabemechanismus für jedes Fach (9; 9a; 9b) einen eine Ausgabeöffnung (3 9) des Fachs (9,- 9a; 9b) sperrenden Verschluß (43, 45, 47) aufweist, der zur Entleerung eines Fachs (9; 9a; 9b) die betreffende Ausgabeöffnung (39) entsperrt, um in dem Fach (9; 9a; 9b) enthaltene Gegenstände über die Ausgabeöffnung (39) an den Entnahmebehälter (53; 53a; 53b) auszugeben.wherein the release mechanism for each compartment (9; 9a; 9b) has a closure (43, 45, 47) which blocks a dispensing opening (39) of the compartment (9, 9a; 9b) and which, in order to empty a compartment (9; 9a; 9b), unlocks the relevant dispensing opening (39) in order to dispense objects contained in the compartment (9; 9a; 9b) via the dispensing opening (39) to the removal container (53; 53a; 53b). 7. Kundenbedienungsautomat nach Anspruch 6,7. Customer service machine according to claim 6, wobei die Ausgabeöffnung (39) jedes Fachs {9; 9a; 9b) derart ausgerichtet ist, daß in dem betreffenden Fach enthaltene Gegenstände nach Entsperrung der Ausgabeöffnung unter der Wirkung der Schwerkraft in den Entnahmebehälter (53; 53a; 53b) gelangen können.wherein the dispensing opening (39) of each compartment (9; 9a; 9b) is aligned such that objects contained in the relevant compartment can reach the removal container (53; 53a; 53b) under the effect of gravity after the dispensing opening has been unlocked. 8. Kundenbedienungsautomat nach einem der Ansprüche 5 bis 7,8. Customer service machine according to one of claims 5 to 7, wobei zur Erleichterung eines geordneten Einsortierens der Gegenstände in die Fächer (9; 9a; 9b) die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung (13; 13a; 13b) dazu eingerichtet ist, die Identifikationskennzeichnung eines Gegenstandes vor dessen Einbringung in den Speicher (7; 7a; 7b) über ein Datenlesegerät (57; 57a; 57b) zu erfassen, die Identifikationskennzeichnung der Adresse eines leeren Fachs (9; 9a; 9b) zuzuordnen, in das der Gegenstand einzubringen ist, und eine das leere Fach (9; 9a; 9b) indizierende Anzeige (59) zu aktivieren.wherein, in order to facilitate an orderly sorting of the objects into the compartments (9; 9a; 9b), the data acquisition and control device (13; 13a; 13b) is designed to acquire the identification marking of an object before it is introduced into the memory (7; 7a; 7b) via a data reader (57; 57a; 57b), to assign the identification marking to the address of an empty compartment (9; 9a; 9b) into which the object is to be introduced, and to activate a display (59) indicating the empty compartment (9; 9a; 9b). 9. Kundenbedienungsautomat nach Anspruch 8,9. Customer service machine according to claim 8, wobei die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung (13; 13a; 13b) einen das Vorhandensein eines Gegenstandes in einem Fach (9; 9a; 9b) erfassenden Sensor (61) für jedes Fach (9; 9a; 9b) aufweist und dazu eingerichtet ist, eine weitere Identifikationskennzeichnung nur dann zu erfassen, wenn der Sensor (61) des zuletzt zur Einbringung eines Gegenstandes adressierten Fachs (9; 9a; 9b) das Vorhandensein eines Gegenstands in dem Fach signalisiert.wherein the data acquisition and control device (13; 13a; 13b) has a sensor (61) for each compartment (9; 9a; 9b) that detects the presence of an object in a compartment (9; 9a; 9b) and is designed to detect a further identification marking only if the sensor (61) of the compartment (9; 9a; 9b) last addressed for the introduction of an object signals the presence of an object in the compartment. 10. Kundenbedienungsautomat nach einem der vorhergehenden Ansprüche,10. Customer service machine according to one of the preceding claims, wobei die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung (13; 13a; 13b) dazu eingerichtet ist, Informationsdaten zu speichern und über ein Datensichtgerät (23; 23a; 23b) anzuzeigen, die den abzugebenden Gegenständen zugeord-wherein the data acquisition and control device (13; 13a; 13b) is designed to store and display information data via a data display device (23; 23a; 23b) which is assigned to the items to be handed over. net sind.net are. 11. Kundenbedienungsautomat nach Anspruch 10,11. Customer service machine according to claim 10, wobei die Gegenstände oder gegebenenfalls deren Verpackungen mit den Informationsdaten gekennzeichnet sind, und wobei die Datenerfassungs- und Steuereinrichtung (13; 13a; 13b) dazu eingerichtet ist, die Informationsdaten mittels eines Lesegerätes {57; 57a; 57b) von den Gegenständen bzw. deren Verpackungen zu lesen.wherein the objects or, if applicable, their packaging are marked with the information data, and wherein the data acquisition and control device (13; 13a; 13b) is designed to read the information data from the objects or their packaging by means of a reading device (57; 57a; 57b). 12. Kundenbedienungsautomat nach Anspruch 10 oder 11, wobei die Informationsdaten Preisinformationsdaten enthalten, wobei eine mit der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung (13; 13a; 13b) zusammenwirkende Zahlungsempfangseinrichtung (27; 27a; 27b) vorgesehen ist und wobei der Freigabemechanismus (43, 45) den betreffenden Gegenstand aus dem Speicher (7; 7a; 7b) freigibt, wenn ein den Preisinformationsdaten entsprechender Betrag über die Zahlungsempfangseinrichtung (27; 27a; 27b) entrichtet worden ist.12. Customer service machine according to claim 10 or 11, wherein the information data contains price information data, wherein a payment receiving device (27; 27a; 27b) cooperating with the data acquisition and control device (13; 13a; 13b) is provided and wherein the release mechanism (43, 45) releases the relevant object from the storage device (7; 7a; 7b) when an amount corresponding to the price information data has been paid via the payment receiving device (27; 27a; 27b). 13. Kundenbedienungsautomat nach einem der vorhergehenden Ansprüche,13. Customer service machine according to one of the preceding claims, wobei er mit einer Annahmevorrichtung (70; 70b) zur Annahme von in einer Behandlungsstation zu behandelnden, mit einer jeweiligen Identifikationskennzeichnung versehenen Gegenständen und zur Sammlung dieser Gegenstände zwecks Bereitstellung der zu behandelnden Gegenstände für die Behandlungsstation kombiniert ist.wherein it is combined with an acceptance device (70; 70b) for accepting objects to be treated in a treatment station and provided with a respective identification marking and for collecting these objects for the purpose of providing the objects to be treated for the treatment station. 14. Kundenbedienungsautomat zur Annahme von in einer Behandlungsstation, insbesondere in einem Fotolabor, zu behandelnden, mit einer jeweiligen Identifikationskennzeichnung versehenen Gegenständen, insbesondere verpackten Filmen, und zur Sammlung dieser Gegenstände zwecks Bereitstellung der zu behandelnden Gegenstände14. Customer service machine for accepting items to be treated in a treatment station, in particular in a photo lab, provided with a respective identification marking, in particular packaged films, and for collecting these items for the purpose of making the items to be treated available mit zugehörigen Auftragsdaten für die Behandlungsstation, umfassendwith associated order data for the treatment station, comprehensive - ein Dateneingabegerät {87; 87b) zur Eingabe von den jeweiligen zu behandelnden Gegenstand betreffenden Auftragsdaten für die Behandlungsstation,- a data input device {87; 87b) for entering order data for the treatment station relating to the respective object to be treated, - eine an dem Dateneingabegerät {87; 87b) angeschlossene, mit Daten entsprechend den betreffenden Identifikationskennzeichnungen {83, 85; 83b; 85b) versorgte Datenerfassungs- und Steuereinrichtung (13a; 13b), die über das Dateneingabegerät {87; 87b;) zur Eingabe von Auftragsdaten eingegebene Auftragsdaten zumindest auf Vollständigkeit eines bestimmten Auftragsdatensatzes überprüft und bei Erfüllung des Prüfkriteriums die eingegebenen Auftragsdaten in einer Zuordnung zu den Identifikationskennzeichnungsdaten der zu behandelnden Gegenstände auf einen gesondert ausgebildeten, von der Behandlungsstation auszuwertenden Datenträger (103a; 103a¹; 103b; 103b¹) speichert, und- a data acquisition and control device (13a; 13b) connected to the data input device (87; 87b) and supplied with data corresponding to the relevant identification markings (83, 85; 83b; 85b), which checks order data entered via the data input device (87; 87b;) for entering order data at least for the completeness of a specific order data record and, if the check criterion is met, stores the entered order data in an assignment to the identification marking data of the objects to be treated on a separately designed data carrier (103a; 103a ¹ ; 103b; 103b ¹ ) to be evaluated by the treatment station, and - eine mittels der die eingegebenen Auftragsdaten auf Vollständigkeit eines bestimmten Auftragsdatensatzes überprüfenden Datenerfassungs- und Steuereinrichtung {13a; 13b) gesteuerte und bei Erfüllung des Prüfkriteriums den zu behandelnden Gegenstand in einen Sammelbehälter (100; 100b) aufnehmende Annahmeeinrichtung ( 95; 95b), die bei Nichterfüllung des Prüfkriteriums die Annahme des betreffenden Gegenstandes verweigert und/oder einen Zustand unzulässiger Annahme anzeigt.- an acceptance device (95; 95b) controlled by means of the data acquisition and control device (13a; 13b) which checks the entered order data for completeness of a specific order data set and which, if the check criterion is met, receives the object to be treated in a collection container (100; 100b), which, if the check criterion is not met, refuses to accept the object in question and/or indicates a state of impermissible acceptance. 15. Kundenbedienungsautomat nach Anspruch 14, umfassend ein Datensichtgerät ( 91; 91b) zur Anzeige der eingegebenen Auftragsdaten.15. Customer service machine according to claim 14, comprising a data display device (91; 91b) for displaying the entered order data. 16. Kundenbedienungsautomat nach Anspruch 15,16. Customer service machine according to claim 15, wobei das Datensichtgerät (91; 91b) zur Anzeige der eingegebenen Auftragsdaten von der die eingegebenenwherein the data display device (91; 91b) for displaying the entered order data is connected to the Auftragsdaten auf Vollständigkeit eines bestimmten Auftragsdatensatzes überprüfenden Datenerfassungs- und Steuereinrichtung {13a; 13b) derart angesteuert ist, daß es zur Eingabe von Auftragsdaten auffordernde Symbole anzeigt.The data acquisition and control device {13a; 13b) which checks the completeness of a specific order data record is controlled in such a way that it displays symbols prompting the input of order data. 17. Kundenbedienungsautomat nach Anspruch 14, 15 oder 16, wobei der gesonderte Datenträger {103, 103'; 103b; 103b¹) auswechselbar mit einer an der die Auftragsdaten auf Vollständigkeit eines bestimmten Auftragsdatensatz überprüfenden Datenerfassungs- und Steuereinrichtung {13a; 13b) angeschlossenen, die Daten auf diesen Datenträger übertragenden Datenspeichereinheit (101, 101'; 101b; 101b') verbunden ist.17. Customer service machine according to claim 14, 15 or 16, wherein the separate data carrier (103, 103';103b; 103b ¹ ) is exchangeably connected to a data storage unit (101, 101';101b;101b') which is connected to the data acquisition and control device (13a; 13b) which checks the order data for completeness of a specific order data record and which transfers the data to this data carrier. 18. Kundenbedienungsautomat nach Anspruch 17,18. Customer service machine according to claim 17, wobei der Datenträger (103, 103'; 103b, 103b¹) ein magnetischer und/oder optischer Datenträger, insbesondere eine Diskette oder Daten-CD,ist.wherein the data carrier (103, 103'; 103b, 103b ¹ ) is a magnetic and/or optical data carrier, in particular a diskette or data CD. 19. Kundenbedienungsautomat nach einem der Ansprüche 14 bis 18,19. Customer service machine according to one of claims 14 to 18, wobei der gesonderte Datenträger ein - insbesondere auswechselbarer und/oder mittels eines bei Bedarf anschließbaren mobilen Lesegerätes auslesbarer und/oder per Datenfernübertragung von einer Zentrale, insbesondere der Behandlungsstation, auslesbarer - elektronischer Halbleiter-Speicherbaustein ist.wherein the separate data carrier is an electronic semiconductor memory component, in particular one that is exchangeable and/or can be read by means of a mobile reading device that can be connected if necessary and/or can be read by remote data transmission from a central location, in particular the treatment station. 20. Kundenbedienungsautomat nach einem der vorhergehenden Ansprüche 13 bis 19,20. Customer service machine according to one of the preceding claims 13 to 19, wobei eine Verpackungseinheiten (79) mit elektronisch lesbaren Daten (83, 85) als Identifikationskennzeichnungen für die zu behandelnden Gegenstände bereitstellende Ausgabeeinrichtung (75) vorgesehen ist.wherein an output device (75) is provided which provides packaging units (79) with electronically readable data (83, 85) as identification markings for the objects to be treated. 21. Kundenbedienungsautomat nach einem der Ansprüche 1321. Customer service machine according to one of claims 13 bis 20,until 20, wobei eine einen dauerhaft mit einem zu behandelnden Gegenstand oder gegebenenfalls dessen Verpackungseinheit (79; 79b) verbindbaren Datenträger (113), insbesondere Papierklebestreifen, mit elektronisch lesbaren Daten als Identifikationskennzeichnung bereitstellende Ausgabeeinrichtung (111) vorgesehen ist.wherein an output device (111) is provided which provides a data carrier (113), in particular a paper adhesive strip, which can be permanently connected to an object to be treated or, if applicable, its packaging unit (79; 79b), with electronically readable data as an identification marking. 22. Kundenbedienungsautomat nach Anspruch 20,22. Customer service machine according to claim 20, wobei die die Auftragsdaten auf Vollständigkeit eines bestimmten Auftragsdatensatzes überprüfende Datenerfassungs- und Steuereinrichtung (13a; 13b) die Identifikationskennzeichnungsdaten generiert und an die Ausgabeeinrichtung (75) abgibt, wenn das Prüfkriterium hinsichtlich der Auftragsdaten erfüllt ist, und wobei die Ausgabeeinrichtung (75) ein Datenschreibwerk umfaßt, welches die Identifikationskennzeichnungsdaten in elektronisch lesbarer Form auf die Verpackungseinheit (79) aufbringt.wherein the data acquisition and control device (13a; 13b) checking the order data for completeness of a specific order data set generates the identification marking data and outputs it to the output device (75) if the test criterion with regard to the order data is met, and wherein the output device (75) comprises a data writing mechanism which applies the identification marking data in electronically readable form to the packaging unit (79). 23. Kundenbedienungsautomat nach Anspruch 21,23. Customer service machine according to claim 21, wobei die die Auftragsdaten auf Vollständigkeit eines bestimmten Auftragsdatensatzes überprüfende Datenerfassungs- und Steuereinrichtung (13a; 13b) die Identifikationskennzeichnungsdaten generiert und an die Ausgabeeinrichtung (111) abgibt, wenn das Prüfkriterium hinsichtlich der Auftragsdaten erfüllt ist, und wobei die Ausgabeeinrichtung (111) ein Datenschreibwerk umfaßt, welches die Identifikationskennzeichnungsdaten (83b, 85b) in elektronisch lesbarer Form auf den dauerhaft mit dem zu behandelnden Gegenstand oder gegebenenfalls dessen Verpackungseinheit (79; 79b) verbindbaren Datenträger (113) aufbringt.wherein the data acquisition and control device (13a; 13b) checking the order data for completeness of a specific order data set generates the identification marking data and outputs it to the output device (111) if the test criterion with regard to the order data is met, and wherein the output device (111) comprises a data writing unit which applies the identification marking data (83b, 85b) in electronically readable form to the data carrier (113) which can be permanently connected to the object to be treated or, if applicable, its packaging unit (79; 79b). 24. Kundenbedienungsautomat nach einem der Ansprüche 14 bis 23,24. Customer service machine according to one of claims 14 to 23, wobei eine die Identifikationskennzeichnungsdaten (83,wherein one of the identification data (83, • ···· 85; 83b, 85b) der zu behandelnden Gegenstände elektronisch lesende Datenleseeinrichtung (99; 99b) vorgesehen ist, die die gelesenen Daten an die Datenerfassungsund Steuereinrichtung (13a; 13b) abgibt.85; 83b, 85b) of the objects to be treated, an electronically reading data reading device (99; 99b) is provided which transmits the read data to the data acquisition and control device (13a; 13b). 25. Kundenbedienungsautomat nach einem der Ansprüche 14 bis 24,25. Customer service machine according to one of claims 14 to 24, wobei die Annahmeeinrichtung (75; 75b) eine mittels eines von der Datenerfassungs- und Steuereinrichtung (13a; 13b) gesteuerten Verschlußmechanismus (97; 97b) normalerweise gesperrte Zuführung (93; 93b) zu dem Sammelbehälter (100; 100b) umfaßt, die zur Annahme eines zu behandelnden Gegenstandes nur dann entsperrt wird, wenn die Auftragsdaten das Prüfkriterium erfüllen.wherein the acceptance device (75; 75b) comprises a feed (93; 93b) to the collection container (100; 100b) which is normally locked by means of a locking mechanism (97; 97b) controlled by the data acquisition and control device (13a; 13b), which is only unlocked to accept an object to be treated if the order data fulfill the test criterion. 26. Kundenbedienungsautomat nach einem der Ansprüche 13 bis 25,26. Customer service machine according to one of claims 13 to 25, wobei eine bei Annahme des zu behandelnden Gegenstandes eine Quittung (109; 109b) mit Identifikationskennzeichnungsdaten ausgebende Einrichtung (107; 107b) vorgesehen ist.wherein a device (107; 107b) is provided which issues a receipt (109; 109b) with identification data upon acceptance of the object to be treated. 27. Kundenbedienungsautomat nach einem der Ansprüche 14 bis 26,27. Customer service machine according to one of claims 14 to 26, wobei er mit einem Kundenbedienungsautomaten nach einem der Ansprüche 1 bis 12 -insbesondere zu einer Automateneinheit- kombiniert ist.wherein it is combined with a customer service machine according to one of claims 1 to 12 - in particular to form a machine unit. 28. Kundenbedienungsautomat nach Anspruch 27, wobei er als Kundenbedienungsautomat zur Abgabe von mit einer jeweiligen Identifikationskennzeichnung versehenen, in einem Fotolabor behandelten Produkten gegen Bereitstellung von Empfangsberechtigungsdaten und zur Annahme von in einem Fotolabor zu behandelnden Produkten ausgebildet ist.28. Customer service machine according to claim 27, wherein it is designed as a customer service machine for dispensing products provided with a relevant identification marking and treated in a photo lab against provision of receipt authorization data and for accepting products to be treated in a photo lab. 29. Kundenbedienungsautomat nach einem der vorhergehenden29. Customer service machine according to one of the preceding Ansprüche,Expectations, wobei er einen Filmverkaufsautomatenteil (140) zur Bereitstellung von unbelichteten Neufilmen gegen Entgelt umfaßt.wherein it comprises a film vending machine part (140) for providing unexposed new films for a fee.