DE202018100360U1 - Computer system for processing order processes - Google Patents
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- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
Abstract
Computersystem (1), das zur Abwicklung von Bestellvorgängen über ein Netzwerk (2) geeignet ist, umfassend einen Server, ein Datenbanksystem, eine Datenverarbeitungseinheit, einen Client (3) eine Peripherie (9) und einen Zugang zu einem Netzwerk (2), wobei das Computersystem (1) wie folgt ausgebildet ist:
- zur Erfassung einer Client-Anfrage über das Netzwerk (2) von einem entfernt angeordneten Zugangspunkt, der aus einem Visualisierungsprodukt (7), einem Informationsbereitstellungsprodukt (6) und einem Kommunikationsprodukt (4) besteht,
- zur Bestimmung oder Erfassung von der Client-Anfrage zuordenbaren Daten,
- zur Verarbeitung der durch die Client-Anfrage bestimmten oder erfassten Daten mit dem Ziel der Bildung einer Antwort an einen Client (3),
- zur Übertragung der Antwort zum Client (3),
- zum Empfangen einer Rückantwort vom Client (3),
- zur Erfassung und Feststellung des Inhalts der Rückantwort des Clients (3),
- zur Verarbeitung des Inhalts der Rückantwort des Clients (3) und Aktualisieren der Bestandsdaten des Datenbanksystems,
- zum Erarbeiten von Befehlen zur Steuerung des Datenbanksystems und/oder der Peripherie (9).
for detecting a client request via the network (2) from a remote access point consisting of a visualization product (7), an information providing product (6) and a communication product (4),
for the determination or acquisition of data that can be assigned to the client request,
for processing the data determined or acquired by the client request with the aim of forming a response to a client (3),
to transmit the response to the client (3),
to receive a response from the client (3),
for detecting and determining the content of the response of the client (3),
to process the content of the response of the client (3) and to update the inventory data of the database system,
- to create commands to control the database system and / or peripherals (9).
Description
Die Erfindung betrifft ein Computersystem mit Client-Server-Struktur zur Abwicklung von Bestellvorgängen. Sie betrifft insbesondere ein Computersystem, mit dem es möglich ist, von dezentralen Orten und dort jeweils vorhandenen Visualisierungen mithilfe von Informations- und Kommunikationsprodukten Netzwerk-Client zu werden, Informationen über ein Netzwerk abzurufen und nach Erhalt der Informationen Bestellvorgänge auszulösen.The invention relates to a computer system with a client-server structure for processing order processes. In particular, it relates to a computer system with which it is possible to become a network client from remote locations and existing visualizations there by means of information and communication products, to retrieve information via a network and to initiate order processes after receiving the information.
Ebenso betrifft die Erfindung Verwendungsmöglichkeiten des Computersystems für bestimmte andere Zwecke im direkten Zusammenhang mit Bestellvorgängen.Likewise, the invention relates to uses of the computer system for certain other purposes directly related to ordering operations.
Es ist bekannt, dass über das Internet Bestellvorgänge bei verschiedenen Anbietern von Waren oder Dienstleistungen möglich sind. Weiter ist bekannt, dass bei der Durchführung solcher Bestellvorgänge Interaktionen möglich sind und beispielsweise die Anbieter zusätzliche Angebote machen können. Dies setzt allerdings zunächst das Vorhandensein eines Netzzugangs und anschließend das Auffinden des Anbieters voraus.It is known that ordering via the Internet is possible with different providers of goods or services. Furthermore, it is known that interactions are possible when carrying out such ordering processes and, for example, the providers can make additional offers. However, this presupposes first the existence of a network access and then the discovery of the provider.
Es ist weiter bekannt, dass mithilfe geeigneter Geräte grafisch aufbereitete Informationen abgerufen werden können. Beispielsweise kann ein so genannter QR-Code oder ein Binärcode mit einem Smartphone, das über eine geeignete Software verfügt, ausgelesen werden. Damit ist es möglich, den Nutzern der Smartphones den Zugang zu weitergehenden Informationen, wie Fotos, Videos und dergleichen, zu bestimmten Webseiten der Anbieter oder auch zu Bestellportalen zu eröffnen.It is also well-known that graphically prepared information can be retrieved using suitable devices. For example, a so-called QR code or a binary code can be read out with a smartphone that has suitable software. This makes it possible for users of smartphones access to more information, such as photos, videos and the like, to certain websites of the provider or to order portals to open.
Es ist ebenso bekannt, Werbeanzeigen in Zeitungen und Zeitschriften mit QR-Codes zu versehen, um auf diese Weise Leser zum Aktivieren ihrer Smartphones, zum Aufbau einer Datenverbindung zu bewegen und aus der Zahl der Kontakte Informationen über die Wirksamkeit der Werbung zu ermitteln.It is also known to provide advertisements in newspapers and magazines with QR codes in order to induce readers to activate their smartphones, to establish a data connection and to determine from the number of contacts information about the effectiveness of the advertising.
Eine Lösung, die der Erfassung solcher statistischer Daten dient, ist in DE 20 2008 01 837 U1 beschrieben.A solution which serves to detect such statistical data is described in DE 20 2008 01 837 U1.
Eine Lösung, mit der aus Katalogen durch Erfassen von EAN-Codes Bestellvorgänge ausgelöst werden können, ist in
In
Eine Grundstruktur für ein Client-Server-Computersystem zu Kommunikation und Datenaustausch ist in
Die oben beschriebenen Lösungen sind jeweils für den angegebenen Verwendungszweck geeignet. Sie eignen sich nicht zur komplexen Abwicklung von Bestellvorgängen im Dialog. Beispielsweise, wenn ein Nutzer eines Kommunikationsmittels sich an einem Zugangspunkt einwählt, selbst Daten generiert oder sich entscheidet, vorher generierte Daten zu löschen, ausgelöste Vorgänge abzubrechen, ein eingerichtetes Konto beim Betreiber einer entsprechenden Einrichtung zu löschen oder wenn aus einer bestehenden Datenverbindung Bestandsdaten für Drittbeteiligte erzeugt werden sollen.The solutions described above are each suitable for the intended use. They are not suitable for the complex processing of order transactions in the dialog. For example, when a user of a communication medium dials in at an access point, even generates data or decides to delete previously generated data, aborts triggered operations, deletes an established account from the operator of a corresponding facility, or generates inventory data for third parties from an existing data connection should be.
Es ist deshalb Aufgabe der vorliegenden Erfindung, ein Computersystem vorzuschlagen, das es einem Nutzer desselben ermöglicht, von einem bestimmten Zugangspunkt aus eine Verbindung zu dem Computersystem herzustellen, über diese Verbindung Bestellvorgänge auszulösen, zu ändern oder abzubrechen. Gleichzeitig ist es Aufgabe der Erfindung, es dem Computersystem zu ermöglichen, die Standortdaten des Zugangspunktes festzustellen, diese mit ergänzenden Standortinformationen über ein Computerprogrammprodukt abzugleichen, daraus statistische Informationen abzuleiten und zumindest Basisinformationen für ein Bonussystem bereit zu stellen. Weiter ist es Aufgabe der Erfindung, die Identität eines Kontaktpartners/Bestellers festzustellen, dessen Bonität festzustellen und an Hand von Informationen zum Zahlungsverkehr Bestellvorgänge erfolgreich abzuwickeln.It is therefore an object of the present invention to propose a computer system that allows a user of the same from a certain access point to connect to the computer system to initiate ordering, change or cancel this connection ordering. At the same time, it is the object of the invention to enable the computer system to determine the location data of the access point, to compare it with supplementary location information about a computer program product, to derive statistical information therefrom and to provide at least basic information for a bonus system. It is another object of the invention to determine the identity of a contact partner / customer, determine its creditworthiness and successfully handle order transactions on the basis of information on payment transactions.
Nach der Erfindung wird die Aufgabe gelöst mit einem Computersystem entsprechend der Merkmalsgesamtheit des Anspruchs 1. Nachgeordnete Ansprüche beschreiben erweiterte und/oder verbesserte Ausführungsformen des erfindungsgemäßen Computersystems.According to the invention, the object is achieved with a computer system according to the feature set of claim 1. Subordinate claims describe extended and / or improved embodiments of the computer system according to the invention.
In der nachfolgenden Beschreibung, den Ausführungsbeispielen und den Schutzansprüchen werden die für die Erfindung wesentlichen Sachverhalte und Merkmale wie folgt definiert:In the following description, the embodiments and the claims, the facts and features essential to the invention are defined as follows:
Computersystem - ist ein Computerprogrammprodukt in einer Client-Server-Struktur, das hard- und softwareseitig so ausgerüstet ist, dass es die aus der vorliegenden Erfindung sich ergebenden Anforderungen erfüllen kann. Außerdem ermöglicht es den Zugang zum zur Verwirklichung der Erfindung benötigten Datennetz, zu Banken, Zahlungssystemen, Bonitätsauskünften und zu Informationen, die der Identifizierung eines Nutzers/Bedieners/Bestellers dienen.Computer System - is a computer program product in a client-server structure that is hardware and software-equipped to meet the requirements of the present invention. It also provides access to the data network needed to realize the invention, banks, payment systems, credit reports and information, which serve to identify a user / operator / customer.
Datenbanksystem - ist ein angepasstes Softwarepaket, das in der Lage ist, die sich aus der vorliegenden Erfindung ergebenden Anforderungen zu erfüllen. Insbesondere betrifft dies die Datenstrukturen und die zu speichernden Daten.Database System - is a customized software package capable of meeting the requirements of the present invention. In particular, this concerns the data structures and the data to be stored.
Peripherie - sind geräte- und/oder softwareseitige Lösungen, die es erlauben, die sich aus der vorliegenden Erfindung ergebenden Aufgaben, wie Datenerfassung und -ausgabe, Versand von Nachrichten, Einholen von Bonitätsauskünften, Rechnungsdruck, Zahlungsverkehr, statistische Erhebungen oder Logistik im Zusammenwirken mit dem Computersystem zu erfüllen.Peripherals - are device and / or software solutions that allow the tasks resulting from the present invention, such as data collection and output, sending of messages, solicitation of credit information, bill printing, payment transactions, statistical surveys or logistics in conjunction with the Computer system to meet.
Client - ist eine Struktur, bestehend aus einem Visualisierungsprodukt, einem Informationsbereitstellungsprodukt und einem Kommunikationsprodukt, wobei letzteres kein originärer Bestandteil des Computersystems ist und es einem Nutzer/Bediener/Besteller ermöglicht, in Wechselwirkung mit dem Visualisierungsprodukt und dem Informationsbereitstellungsprodukt eine Einwahl in ein Netzwerk und einen Zugang zum Computersystem herzustellen.Client - is a structure consisting of a visualization product, an information providing product, and a communication product, the latter not being an original part of the computer system and allowing a user / operator / orderer to interact with the visualization product and the information providing product, to dial into a network, and a Access to the computer system.
Netzwerk - ist jede, eine drahtgebundene oder drahtlose Übertragung von Daten ermöglichende, Struktur, vor allem zwischen dem Computersystem und Kommunikationsprodukten. Netzwerk kann auch eine aus mehreren unabhängig voneinander betriebenen Netzen bestehende Struktur sein.Network - is any structure that enables a wired or wireless transmission of data, especially between the computer system and communications products. Network can also be a structure consisting of several independently operated networks.
Zugangspunkt - ist ein geographischer Ort, an dem sich ein Informationsbereitstellungsprodukt und gegebenenfalls ein Kommunikationsprodukt befinden.Access Point - is a geographical location where an information delivery product and, if applicable, a communication product are located.
Informationsbereitstellungsprodukt - ist ein, einem Visualisierungsprodukt zugeordnetes Mittel, das am Zugangspunkt Informationen zur Herstellung einer Datenverbindung zwischen dem Computersystem und Kommunikationsprodukten bereithält.Information Provisioning Product - is an agent associated with a visualization product that provides information at the access point to establish a data connection between the computer system and communications products.
Kommunikationsprodukt - ist ein Mittel, das in der Lage ist, vom Informationsbereitstellungsprodukt Daten zum Aufbau einer Datenverbindung mit dem Computersystem zu gewinnen, eine Datenverbindung zum Computersystem aufzubauen und den Austausch der erforderlichen Informationen zu gewährleisten.Communication Product - is a means capable of obtaining data from the information providing product to establish a data connection with the computer system, establishing a data connection to the computer system and ensuring the exchange of the required information.
Visualisierungsprodukt - ist eine Anordnung, die visuell erfassbare Informationen vermittelt, die dazu dienen, Nutzer/Bediener/Besteller von Kommunikationsprodukten anzusprechen, diese zu motivieren, in der gleichen Anordnung vorhandene codierte Informationen auszulesen oder mit in der Anordnung vorhandenen elektronischen Informationsbereitstellungsprodukten einen Datenaustausch zu führen, um so wenigstens die Zugangsdaten zu dem Computersystem zu erhalten.Visualization product - is an arrangement that provides visually identifiable information intended to address users / users / purchasers of communications products, to motivate them to read coded information present in the same device, or to communicate with electronic information providing products present in the device; so as to obtain at least the access data to the computer system.
Nutzer/Bediener/Besteller - ist eine Person, die ein Kommunikationsprodukt bedient und dadurch eine Datenverbindung zum Computersystem herstellen kann.User / Operator / Orderer - is a person who operates a communications product and thereby can establish a data connection to the computer system.
Nach der Erfindung wird über einen Client eine Verbindung zum erfindungsgemäßen Computersystem bereitgestellt, sodass ein Nutzer/Bediener/Besteller, der Zugriff auf ein Kommunikationsprodukt hat, diese Verbindung herstellen und wieder beenden kann. Das Kommunikationsprodukt ist kein originärer Bestandteil des Computersystems oder des Clients.According to the invention, a connection to the computer system according to the invention is provided via a client so that a user / operator / orderer who has access to a communication product can establish and terminate this connection. The communication product is not an original part of the computer system or the client.
Nach der Erfindung wird an wenigstens einem Ort, der von dem erfindungsgemäßen Computersystem geographisch entfernt und nicht mit diesem verbunden ist, ein Visualisierungsprodukt aufgestellt.According to the invention, a visualization product is placed at at least one location geographically distant from, and not connected to, the computer system of the present invention.
In dieses Visualisierungsprodukt ist entweder eine codierte Information in der Form eines Binär- oder QR-Codes oder ein elektronischer Baustein mit einem fest einprogrammierten Datenbestand eingearbeitet. Zweidimensionale Codes können mit entsprechenden Lesegeräten, beispielsweise Smartphones, gelesen werden, während die Daten aus elektronischen Bausteinen beispielsweise mit Bluetooth, NFC-Technik oder einer anderen Übertragungstechnik übernommen werden können.In this visualization product either coded information in the form of a binary or QR code or an electronic module with a hard-coded database is incorporated. Two-dimensional codes can be read with corresponding readers, for example smartphones, while the data can be taken over from electronic components, for example with Bluetooth, NFC technology or another transmission technology.
Die gewonnenen Daten können, sofern das Kommunikationsprodukt dazu in der Lage ist, die Grundlage für den Aufbau einer Datenverbindung zum Computersystem bilden. So kann beispielsweise der Nutzer/Bediener/Besteller mit einem Smartphone einen vorhandenen QR-Code auslesen, diesen aktivieren und über die entstehende Datenverbindung anschließend Bestellungen auslösen, vor einer Bestellung detailliertere Informationen über beworbene Sachverhalte (Produkte) oder Dienstleistungen) beschaffen, Videonachrichten, Textnachrichten oder dergleichen empfangen.The data obtained can, if the communication product is capable of doing so, form the basis for establishing a data connection to the computer system. For example, the user / operator / orderer can read out an existing QR code with a smartphone, activate it and subsequently trigger orders via the resulting data connection, obtain more detailed information about advertised facts (products) or services), video messages, text messages or receive the same.
Grundgedanke der Erfindung ist es, Nutzern/Bedienern/Bestellern die Möglichkeit zum Aufbau einer Datenverbindung unter Verwendung eines eigenen Kommunikationsprodukts zum Computersystem eines Anbieters von Produkten oder Dienstleistungen zu bieten, indem sie über spezifische Visualisierungsprodukte angesprochen werden und ihnen dort die für den individuellen Zugang zum Computersystem notwendigen Informationen/Daten zur Verfügung gestellt werden.The basic idea of the invention is to offer users / operators / purchasers the possibility of establishing a data connection using their own communication product to the computer system of a supplier of products or services by addressing them via specific visualization products and providing them with individual access to the computer system necessary information / data.
Grundgedanke der Erfindung ist es, ein Computersystem zu errichten, mit dem es möglich ist, über eine größere Zahl an Zugangspunkten den Nutzern die Möglichkeit zu verschaffen, Waren oder Dienstleistungen zu bestellen, die am Standort des jeweiligen Visualisierungsprodukts nicht verfügbar sind. Zu diesem Grundgedanken gehört es, dass über entsprechende logistische Strukturen ein Versand der bestellten Waren oder die Bereitstellung der Dienstleistungen ermöglicht wird, um dem Besteller ohne großen Aufwand die gewünschte Ware zur Verfügung zu stellen.The basic idea of the invention is to build a computer system with which it is possible to provide more users with the ability to order goods or services that are not available at the location of the particular visualization product through a larger number of access points. It is part of this basic idea that it is possible to dispatch the ordered goods or to provide the services via corresponding logistical structures in order to provide the customer with the desired goods without much effort.
Ein weiterer Grundgedanke der Erfindung besteht darin, dass Einzelhändler oftmals nur eingeschränkte Warensortimente führen. Kunden, die ihren Bedarf aus dem vor Ort eingeschränkten Warensortiment nicht decken können, haben die Möglichkeit, durch die Nutzung des erfindungsgemäßen Computersystems - mit Wissen des Einzelhändlers - ihren Bedarf dennoch zu decken.Another basic idea of the invention is that retailers often only carry limited product ranges. Customers who can not meet their needs from the locally limited range of goods, have the opportunity by the use of the computer system according to the invention - with the knowledge of the retailer - still meet their needs.
Das Visualisierungsprodukt ist erfindungsgemäß zunächst Blickfang für mögliche Nutzer. Der Betreiber des Visualisierungsprodukts kann dasselbe als Werbung für ein bestimmtes Produkt, Dienstleistungen, ein Produktsortiment, seine Firma oder Ähnliches nutzen. Es ist möglich, eine große Zahl solcher Visualisierungsprodukte an verschiedenen geographischen Orten aufzustellen. Diese können beispielsweise Ladengeschäfte, Plakatwände, Litfaßsäulen, Fahrzeuge, Hauswände, Zäune oder Ähnliches sein. Ebenso können Visualisierungsprodukte in einer 3-dimensionalen Form ausgeführt und an verschiedenen Orten aufgestellt werden. Sie müssen lediglich eine Kombination aus einem wahrnehmbaren Objekt und einem Informationsbereitstellungsprodukt sein.The visualization product according to the invention initially eye-catching for potential users. The visualization product operator may use the same to advertise a particular product, service, product range, company, or the like. It is possible to set up a large number of such visualization products in different geographical locations. These can be, for example, shops, billboards, advertising columns, vehicles, house walls, fences or the like. Similarly, visualization products can be executed in a 3-dimensional form and placed in different locations. They merely have to be a combination of a perceptible object and an information providing product.
Die Aufstellung einer Vielzahl von Visualisierungsprodukten bringt dem Betreiber des erfindungsgemäßen Computersystems eine Reihe von Vorteilen:
- - Nutzer können durch Wahrnehmung der Visualisierungsprodukte eine gedankliche Verbindung zu den Produkten, den Dienstleistungen und dem Anbieter einerseits entwickeln und andererseits auf einfachen Wege und ohne zusätzliche technische Mittel Bestellungen beim Anbieter auslösen,
- - Mit ihm verbundene Händler können weit mehr Produkte anbieten und ihren Kunden zugänglich machen, als sie dies nach ihren eigenen kaufmännischen Gesichtspunkten tun würden.
- - Die Aufstellungsorte der Visualisierungsprodukte sind nicht notwendig mit Ladengeschäften verbunden. Es ist ebenso möglich, diese solitär auf Parkplätzen, in Fußgängerzonen, in der Nähe von Sehenswürdigkeiten, in Bahnhöfen, an Haltestellen oder in Nahverkehrsmitteln, auf Fahrzeugen sowie auch in Zeitungen und Zeitschriften oder auf anderen Arten von Druckerzeugnissen zu platzieren.
- - Es ist ebenso möglich, eigene und fremde Produkte oder deren Verpackungsmittel zusätzlich mit Visualisierungsprodukten auszustatten, um Interesse an der Nutzung des Computersystems für Bestellvorgänge zu wecken. Gleiches gilt für die Geschäftsausstattung, Werbemittel, Druckschriften des Betreibers des Computersystems oder mit ihm verbundener Dritter.
- - Eine besonders vorteilhafte Ausführungsform des erfindungsgemäßen Computersystems besteht darin, bestimmte Visualisierungsprodukte zusätzlich mit Bildwiedergabegeräten auszustatten, so dass nach dem Herstellen der Datenverbindung zusätzlich ein erweiterter Datenaustausch zwischen Nutzer und Computersystem möglich wird.
- - Es ist ebenso möglich, Visualisierungsprodukte in großformatige Motivwechsel-Werbeträger, Werbebanner oder Motivwechsel-Werbebanner zu integrieren.
- Users can, on the one hand, develop a mental connection to the products, the services and the provider by perceiving the visualization products and, on the other hand, trigger orders with the provider in a simple way and without additional technical means.
- - Traders affiliated with it can offer far more products and make them available to their customers than they would do from their own commercial point of view.
- - The sites of the visualization products are not necessarily connected to shops. It is also possible to place these solitary in parking lots, in pedestrian areas, near tourist attractions, in railway stations, at stops or on public transport, on vehicles as well as in newspapers and magazines or on other types of printed matter.
- - It is also possible to equip own and third-party products or their packaging with additional visualization products in order to arouse interest in the use of the computer system for order processes. The same applies to the business equipment, advertising material, pamphlets of the operator of the computer system or related third parties.
- A particularly advantageous embodiment of the computer system according to the invention consists in additionally equipping certain visualization products with image display devices so that, after the data connection has been established, an additional extended data exchange between the user and the computer system becomes possible.
- - It is also possible to integrate visualization products into large-format motif change advertising media, advertising banners or motif change advertising banners.
Ein besonderer Vorteil des erfindungsgemäßen Computersystems besteht darin, dass über die erweiterten Möglichkeiten zur Bestellung von Waren oder Dienstleistungen hinaus auch die Möglichkeit besteht, Händlern Boni einzuräumen, wenn sie der Aufstellung von Visualisierungsprodukten in ihren Ladengeschäften zustimmen.A particular advantage of the computer system according to the invention is that, in addition to the extended possibilities for ordering goods or services, it is also possible to grant bonuses to merchants if they agree to the installation of visualization products in their shops.
Dies ist ebenso möglich bei der Bereitstellung von Flächen für die Anbringung oder Aufstellung der Visualisierungsprodukte.This is also possible in the provision of surfaces for the attachment or installation of the visualization products.
Durch die Ermittlung statistischer Daten über getätigte Bestellungen sowie die Identifizierung des jeweiligen Standortes des Visualisierungsprodukts ist eine fehlerfreie Zuordnung jeder Bestellung möglich. Ebenso können Analysen hinsichtlich der Wirksamkeit von Visualisierungsprodukten an verschiedenen Aufstellungsorten durchgeführt werden.By determining statistical data on orders placed and identifying the respective location of the visualization product, an error-free assignment of each order is possible. Likewise, analyzes can be made regarding the effectiveness of visualization products at various sites.
Die Vorgehensweise bei der Nutzung des Computersystems zur Abwicklung von Bestellvorgängen ist dabei die folgende:
- - Zunächst stellt der Betreiber des Computersystems ein geeignetes Computerprogrammprodukt zusammen, legt in diesem beziehungsweise in einem verbundenen Server die notwendigen Daten und Softwareprodukte für den Betrieb des Computersystems ab, verbindet das Computersystem mit den erforderlichen Netzwerken und nimmt es in Betrieb.
- - Ebenso stellt der Betreiber des Computersystems an Orten, für die er die Zustimmung der jeweiligen Eigentümer hat, eine bestimmte Anzahl von Visualisierungsprodukten auf oder bringt diese an. Jedes der Visualisierungsprodukte erhält im Computersystem nach seinem Standort eine eigene Identität.
- - Ist das System betriebsbereit, können Nutzer mit Kommunikationsprodukten, das sind im Anmeldezeitpunkt bevorzugt Smartphones, Tablets oder PCs, über die in den Visualisierungsprodukten integrierten Informationsbereitstellungsprodukte die notwendigen Daten zum Aufbau einer Datenverbindung mit dem Computersystem erhalten.
- - Während der Nutzung der Datenverbindung werden zwischen dem Nutzer und dem Computersystem Daten ausgetauscht, die informationellen Charakter haben, die auf konkrete Bestellungen bezogen sind, die die Identität des Nutzers betreffen und gegebenenfalls auch Daten, die auf die Lieferanschriften für die bestellten Produkte oder Dienstleistungen bezogen sind.
- - Ist ein Bestellvorgang abgeschlossen, kann das Computersystem aus den erhaltenen Daten die für die Realisierung der Bestellung notwendigen Informationen ableiten und Handlungsanweisungen an die Peripherie ausgeben. Des Weiteren ist es möglich, statistische Informationen über den Nutzer (Besteller), den Standort des Visualisierungsprodukts, von dem der Kontakt/die Bestellung ausgingen und gegebenenfalls, ob die Zuordnung/Zahlung bestimmter Boni vereinbart ist und diese entweder kumuliert oder direkt ausgezahlt werden müssen, zu erhalten.
- First, the operator of the computer system assembles a suitable computer program product, stores in this or in a connected server the necessary data and software products for the operation of the computer system, connects the computer system with the required networks and commissions it.
- Similarly, the operator of the computer system places a certain number of visualization products in locations for which he has the consent of the respective owners bring these on. Each of the visualization products receives its own identity in the computer system according to its location.
- - If the system is ready for operation, users with communication products, which are preferably smartphones, tablets or PCs at the time of registration, can obtain the necessary data for setting up a data connection with the computer system via the information provision products integrated in the visualization products.
- - During the use of the data connection, data is exchanged between the user and the computer system, which have informational character, which relate to specific orders concerning the identity of the user and possibly also data related to the delivery addresses for the ordered products or services are.
- - If an order process is completed, the computer system can derive the information necessary for the realization of the order from the data received and issue instructions to the periphery. Furthermore, it is possible to obtain statistical information about the user (purchaser), the location of the visualization product from which the contact / order originated and, if applicable, whether the allocation / payment of certain bonuses has been agreed and they must either be cumulated or paid out directly, to obtain.
Eine vorteilhafte Ausführungsform des Computersystems besteht darin, nach der Einwahl in das System ergänzende Informationen zum Nutzer zu senden. In diesem Fall wird ein interaktives Visualisierungsprodukt eingesetzt, das heißt, es wird zusätzlich mit einer Bildwiedergabeeinheit versehen, wobei diese nicht notwendig in das Visualisierungsprodukt integriert sein muss.An advantageous embodiment of the computer system is to send supplementary information to the user after dialing into the system. In this case, an interactive visualization product is used, that is, it is additionally provided with a picture display unit, which need not necessarily be integrated into the visualization product.
Eine weitere Ausführungsform des Computersystems sieht vor, bei der Einwahl durch einen Nutzer soweit möglich bereits die Daten zur Identifizierung des Nutzers auf elektronischem Wege zu erheben. Dabei kann es sich um Daten handeln, die bereits im Kommunikationsprodukt abgespeichert vorliegen. Ihrer Natur nach kann es sich dabei um bereits eingegebene Daten oder um biometrische Daten, die das Kommunikationsprodukt bei seiner Benutzung erfasst, handeln.Another embodiment of the computer system provides, when the dial-in by a user as far as possible already to collect the data for the identification of the user by electronic means. This can be data that is already stored in the communication product. By nature, it may be data already entered or biometric data collected by the communication product when it is used.
Eine weitere Ausführungsform des Computersystems sieht vor, bereits während des Dialogs zwischen Computersystem und Nutzer Verknüpfungen zwischen Bestandsdaten, übermittelten Daten und Zahlungsverkehrsdaten herzustellen. Dabei kann die Durchführung solcher Verknüpfungen im Einzelfall von vorher erteilten Genehmigungen abhängig sein. Bei einer solchen Struktur des Computersystems kann eine schnelle Abwicklung von Bestellvorgängen oder auch eine sofortige Ablehnung einer Bestellung auf kurzem Wege erreicht werden.A further embodiment of the computer system provides to establish links between stock data, transmitted data and payment transaction data already during the dialogue between computer system and user. In the individual case, the implementation of such links may depend on previously granted permits. With such a structure of the computer system, a quick processing of order processes or even an immediate rejection of an order can be achieved in a short way.
Eine Ausführungsform des Computersystems sieht auch vor, in Fällen, bei denen erst nach einer Unterbrechung der Verbindung die Unmöglichkeit der Gestaltung von Geschäftsbeziehungen erkannt wird, dass Computersystem so auszulegen, dass dem Nutzer/Besteller zumindest noch eine elektronische Nachricht, vorzugsweise eine E-Mail, eine Bildschirmnachricht oder eine SMS, zugesandt wird.An embodiment of the computer system also provides, in cases where the impossibility of designing business relationships is recognized only after an interruption of the connection, that the computer system designed so that the user / orderer at least one electronic message, preferably an e-mail, a screen message or an SMS is sent.
Die Erfindung wird nachstehend an Hand von Ausführungsbeispielen und Zeichnungen näher erläutert. Dabei zeigen:
-
1 - Eine schematisierte Darstellung des Computersystems mit einem angeschlossenen Netzwerk und Visualisierungsprodukten sowie Nutzern mit Kommunikationsprodukten. -
2 - eine schematisierte Darstellung der Informationswege bei der Nutzung des Computersystems.
-
1 - A schematic representation of the computer system with a connected network and visualization products as well as users with communication products. -
2 - A schematic representation of the information paths when using the computer system.
Ein Computersystem
Die Einwahl eines Clients
Die Einwahlprozedur des Clients
Das Informationsbereitstellungsprodukt
Das Kommunikationsprodukt
Eine zweite Anmeldeprozedur kann so ausgestaltet sein, dass das dem Visualisierungsprodukt
Die zweite Anmeldeprozedur hat den Vorteil, dass über eine Möglichkeit zur Neuprogrammierung des elektronischen Bausteins neue Daten, Inhalte, Angebote und dergleichen abgespeichert werden können, ohne dass das gesamte Visualisierungsprodukt
Die Übertragung der Daten vom Informationsbereitstellungsprodukt
Das Kommunikationsprodukt
Es ist ebenso möglich, die Anmeldeprozedur für das Kommunikationsprodukts
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, zur Identifizierung des Nutzers/Bedieners/Bestellers
Eine weitere Möglichkeit zur Identifizierung des Nutzers/Bedieners/Bestellers
Nach der Anmeldung des Kommunikationsprodukts
Während des Bestehens einer Datenverbindung
Solange die Datenverbindung
Der Zugang zum Computersystem
Das Visualisierungsprodukt
Das Computersystem
Eine weitere Ausgestaltungsform der Peripherie
Das Computersystem
Aus den vorhandenen Statistikdaten können bei Berücksichtigung der Standorte einzelner Visualisierungsprodukte
Mit dem Computersystem
Der Vorteil des Computersystem
BezugszeichenlisteLIST OF REFERENCE NUMBERS
- 11
- Computersystemcomputer system
- 22
- Netzwerknetwork
- 33
- Clientclient
- 44
- Kommunikationsproduktcommunication product
- 55
- Nutzer/Bediener/BestellerUser / operator / customer
- 66
- InformationsbereitstellungsproduktInformation delivery product
- 77
- Visualisierungsproduktvisualization product
- 88th
- DatenverbindungData Connection
- 99
- Peripherieperiphery
ZITATE ENTHALTEN IN DER BESCHREIBUNG QUOTES INCLUDE IN THE DESCRIPTION
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Zitierte PatentliteraturCited patent literature
- DE 202012103380 U1 [0007]DE 202012103380 U1 [0007]
- DE 202012012934 U1 [0008]DE 202012012934 U1 [0008]
- DE 102005022351 B4 [0009]DE 102005022351 B4 [0009]
Claims (10)
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|---|---|---|---|
| DE202018100360.7U DE202018100360U1 (en) | 2018-01-23 | 2018-01-23 | Computer system for processing order processes |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| DE202018100360.7U DE202018100360U1 (en) | 2018-01-23 | 2018-01-23 | Computer system for processing order processes |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| DE202018100360U1 true DE202018100360U1 (en) | 2019-04-24 |
Family
ID=66442731
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| DE202018100360.7U Expired - Lifetime DE202018100360U1 (en) | 2018-01-23 | 2018-01-23 | Computer system for processing order processes |
Country Status (1)
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| DE (1) | DE202018100360U1 (en) |
Citations (3)
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