DE10062721A1 - System for on-line polling and evaluation of broadcast users detects user actions and times at terminal input interface without disturbing use of service, transmits to evaluation computer - Google Patents

System for on-line polling and evaluation of broadcast users detects user actions and times at terminal input interface without disturbing use of service, transmits to evaluation computer

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DE10062721A1
DE10062721A1 DE2000162721 DE10062721A DE10062721A1 DE 10062721 A1 DE10062721 A1 DE 10062721A1 DE 2000162721 DE2000162721 DE 2000162721 DE 10062721 A DE10062721 A DE 10062721A DE 10062721 A1 DE10062721 A1 DE 10062721A1
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Abstract

The system has conventional broadcast and television receivers, software and hardware for measurement value acquisition, receiver configuration and control and an evaluation computer. All user actions and times at the terminal input interface are detected in terminals by software or hardware without disturbing the use of the service and transmitted over a mobile radio connection to an evaluation computer for storage for later processing. The system has conventional receivers for broadcast and television, software and hardware for measurement value acquisition, configuration and control of the receivers and an evaluation computer. All actions carried out by the users at the terminal input interface and their times are detected in the terminals by software or hardware without disturbing the use of the service and transmitted in (quasi-) real-time over a mobile radio connection to an evaluation computer for storage in a database for later processing.

Description

Rundsendedienste wie z. B. Radio oder Fernsehen sind unidirektionale Dienste, die sich dadurch auszeichnen, dass Informationen nur vom Dienstanbieter über Rund­ funk, Fernsehen bzw. Breitbandverteilsysteme zum Dienstnutzer übertragen werden, aber nicht umgekehrt. Für die Erbringer von Rundsendediensten, z. B. die Rundfunk- und Fernsehgesellschaften, bieten solche Rundsende-Systeme keine Möglichkeit festzustellen, wie häufig und zu welcher Zeit der Dienst genutzt wird.Broadcasting services such as B. Radio or television are unidirectional services that are characterized by the fact that information is only available from the service provider via Rund radio, television or broadband distribution systems are transmitted to service users, but not the other way around. For broadcasters, e.g. B. the broadcasting and television companies, such broadcast systems offer no possibility determine how often and when the service is used.

Als Maß für die Dienstnutzung kann beispielsweise die sogenannte Einschaltquote herangezogen werden. Diese Größe quantifiziert, wie viele Nutzer einen Dienst in­ nerhalb eines gewissen Zeitraumes genutzt haben. Die Einschaltquote kann durch Befragung der Nutzer oder durch Aufzeichnen der Aktionen der Nutzer am Endgerät (Ein- und Ausschalten des Radios/Fernsehers, Wechseln des Senders etc.) ermit­ telt werden. Die gesammelten Daten werden bei Bedarf an eine Datenbank übermit­ telt und dort ausgewertet.The so-called audience rating, for example, can be used as a measure of service usage be used. This size quantifies how many users a service in have used within a certain period of time. The audience rating can be through Survey of the users or by recording the actions of the users on the end device (Switching the radio / TV on and off, changing the channel, etc.) be communicated. The collected data is transferred to a database if required tt and evaluated there.

Stand der Technik bei Systemen zur Ermittlung der Einschaltquoten ist ein System, bestehend aus drei Teilen, einem Messgerät, einer Fernbedienung sowie einem An­ zeige-Gerät. Das Messgerät ist an das Fernsehgerät des Nutzers angeschlossen und misst sekundengenau, welche Tasten der Nutzer auf der Fernbedienung betätigt, um seinen Fernseher zu steuern. Die gemessenen Ereignisse werden dem Nutzer über das Anzeige-Gerät mitgeteilt. Über eine Telefonverbindung werden die im Messgerät gespeicherten Daten einmal pro Tag nachts mittels eines Modems zu einer zentralen Datenbank übertragen. Dieses System wird zur Zeit nur für die Auswertung des Nut­ zerverhaltens von Fernseh-Diensten angewendet. Wegen des verhältnismäßig hohen Aufwandes zur Installation und zum Betrieb dieses Systems, insbesondere durch die Abfrage der gespeicherten Daten per Telefon, sind solche Systeme zur Zeit nur in etwa 0,1 Promille aller Haushalte in Deutschland im Einsatz. Die statistische Erhe­ bung von Daten mit Hilfe eines solchen Systems ist also prinzipiell mit erheblichen Unsicherheiten behaftet. Diese Unsicherheiten werden zur Zeit dadurch vermindert, dass die Haushalte, in denen ein solches System eingesetzt wird, nach bestimmten Kriterien ausgewählt werden, so dass sie die zu untersuchende Gesamtheit der Haushalte möglichst gut repräsentieren.State of the art in systems for determining the ratings is a system consisting of three parts, a measuring device, a remote control and an on show device. The measuring device is connected to the user's television set and measures exactly which buttons the user presses on the remote control to control his television. The measured events are passed on to the user communicated the display device. Via a telephone connection, those in the measuring device stored data once a day at night using a modem to a central Transfer database. This system is currently only for the evaluation of the groove used by television services. Because of the relatively high Effort to install and operate this system, in particular through the Querying the stored data by phone, such systems are currently only in about 0.1 per mille of all households in Germany in use. The statistical increase Practicing data with the help of such a system is in principle with considerable  Uncertainties. These uncertainties are currently reduced by that the households in which such a system is used, according to certain Criteria are selected so that they are the totality of the investigated Represent households as well as possible.

Um die individuelle Meinung der Nutzer zum empfangenen Inhalt bzw. Informationen zu ihrem sonstigen Konsumverhalten zu erhalten, werden zur Zeit sogenannte face- to-face Befragungen, schriftliche oder telefonische Befragungen sowie Gruppendis­ kussionen durchgeführt. Diese Art der Befragung hat den Nachteil, dass sie nicht zeitnah zum empfangenen Inhalt und auch nicht abhängig vom emfangenen Inhalt des Rundsendedienstes sowie nur mit erheblichem zeitlichen und organisatorischen Aufwand durchführbar ist. Die Korrelation der durch Befragung und, Messung gewon­ nenen Daten ist aufgrund der verschiedenen Erhebungsmethoden schwierig.The individual opinion of the user about the received content or information to maintain their other consumer behavior, so-called face- to-face surveys, written or telephone surveys, and group discussions kisses performed. The disadvantage of this type of survey is that it is not promptly to the received content and also not dependent on the received content of the broadcasting service and only with considerable time and organizational Effort is feasible. The correlation of the won by survey and, measurement The data is difficult due to the different survey methods.

Rundsende-Systeme bieten nur sehr eingeschränkt die Möglichkeit die Empfänger zu steuern, beispielsweise durch die Signalisierung einer Verkehrsfunk-Nachricht. Eine individuelle Beeinflussung eines Rundsende-Empfängers ist mit bestehenden Rund­ sende-Systemen nach Stand der Technik ebenfalls nur eingeschränkt möglich.Broadcasting systems offer the possibility of receiving the recipients only to a very limited extent control, for example by signaling a traffic information message. A individual influencing of a broadcast receiver is with existing broadcast State-of-the-art transmission systems are also only possible to a limited extent.

Die Erfindung beschreibt ein System, dass durch Verbindung des Rundsendempfän­ gers mit einem Mobilfunk-Terminal oder einem Gerät mit Internetzugang oder Zu­ gang zu einem Breitband-Verteilnetz und anderer Hardware die Erfassung des Nut­ zenrerhaltens und die zeitnahe Übertragung, der Messungen an eine zentrale Daten­ bank erlaubt. Weiterhin erlaubt das System die automatisierte, individuelle und situa­ tionsabhängige Befragung der Rundfunk-Teilnehmer durch das System.The invention describes a system that by connecting the broadcast receiver gers with a cell phone terminal or a device with Internet access or Zu go to a broadband distribution network and other hardware the detection of the groove preserving the zenr and the timely transmission of measurements to a central data bank allowed. Furthermore, the system allows automated, individual and situational tion-dependent survey of broadcasters by the system.

Gegenstand der Erfindung ist ein System, bestehend aus handelsüblichen, mit spe­ zieller Hardware oder Software ausgestatteten, Rundendsempfängern, Decodern (Set Top Boxen) oder zugehörigen Bedienelementen wie z. B. Fernbedienungen so­ wie einem Auswertungs- und Steuercomputer (im folgenden auch Auswertungscom­ puter genannt), das durch folgende Merkmale charakterisiert ist:
The invention relates to a system consisting of commercially available, equipped with special hardware or software, round-trip receivers, decoders (set-top boxes) or associated control elements such as, for. B. remote controls such as an evaluation and control computer (hereinafter also called Auswertungscom computer), which is characterized by the following features:

  • 1. Die Rundsendeempfänger bzw. Fernbedienungen werden an ausgewählte oder beliebige Nutzer von Rundsendediensten ausgegeben und erfassen während der normalen Dienstenutzung durch den Teilnehmer technische Parameter, die die zeitabhängige und ortsabhängige Nutzung der Rund­ sendedienste beschreiben. Der Rundsendeempfänger kann der normale Empfänger des Nutzers sein, der durch eine Soft- oder Hardwareerweite­ rung befähigt wird, die Parameter der Dienstnutzung zu erfassen und zu übertragen. Stehen dem Endgerät Informationen über seinen geographi­ schen Standort zur Verfügung, können diese zusammen mit den gewon­ nenen Messdaten an den Auswertungscomputer übertragen werden.1. The broadcast transceivers or remote controls are selected or output and record any user of broadcast services technical during normal service use by the subscriber Parameters that determine the time-dependent and location-dependent use of the round describe broadcasting services. The broadcast receiver can be the normal one Be the recipient of the user who has a software or hardware extension is enabled to record and to use the parameters of the service transfer. Are the terminal information about its geographi available location, these can be used together with the usual measurement data are transferred to the evaluation computer.
  • 2. Verfügt der Empfänger über einen Internetzugang oder kann er mit einem entsprechenden Gerät verbunden werden, so kann die für das erfindungs­ gemäße System erforderliche Software und Konfigurationsdaten auch über das Internet geladen werden.2. Does the recipient have Internet access or can he use a Appropriate device can be connected, so that for the fiction software and configuration data required by the system the internet be loaded.
  • 3. Ist der Empfänger über ein Breitbandkabel an das Rundsende- Verteilsystem angeschlossen, so kann die für das erfindungsgemäße Sys­ tem erforderliche Software und Konfigurationsdaten auch über das Breit­ bandkabel-System geladen werden.3. If the receiver is connected to the broadcast Distribution system connected, so that for the Sys required software and configuration data also across the board ribbon cable system can be loaded.
  • 4. In den Fällen 2. und 3. ist der Standort des Empfängers über die Internet­ adresse bzw. die Teilnehmeranschrift für den Breitbandkabel-Anschluss bekannt.4. In cases 2 . and 3. the location of the recipient is known via the Internet address or the subscriber address for the broadband cable connection.
  • 5. Die gesammelten Parameter werden entweder parallel zur laufenden Dienstenutzung oder im Anschluss daran über eine Mobilfunkverbindung, z. B. durch Nutzung eines Kurzdatendienstes (Short Message Service in GSM), zeitnah an einen Auswertecomputer übertragen.5. The collected parameters are either parallel to the current one Use of the service or subsequently via a cell phone connection, z. B. by using a short data service (Short Message Service in GSM), promptly transferred to an evaluation computer.
  • 6. Verfügt der Empfänger über einen Internetzugang oder kann er mit einem entsprechenden Gerät verbunden werden, so können die gesammelten Parameter auch über das Internet übertragen werden.6. Does the recipient have Internet access or can he use an corresponding device can be connected, so the collected Parameters can also be transmitted over the Internet.
  • 7. Verfügt der Empfänger über einen Zugang zu einem Breitband-Kabelnetz mit Rückkanal, so können die gesammelten Parameter auch über diesen Rückkanal übertragen werden. 7. Does the receiver have access to a broadband cable network with return channel, the collected parameters can also be via this Return channel are transmitted.  
  • 8. Die gesammelten Messwerte und Parameter werden in einer zweiten Aus­ prägung geräteintern gespeichert und bei passender Gelegenheit an den Auswertungscomputer übertragen.8. The collected measurements and parameters are in a second off embossing stored inside the device and sent to the Transfer evaluation computer.
  • 9. Vor, während oder nach Benutzung des Dienstes können dem entspre­ chenden Nutzer Fragen gestellt werden, die vom Systembetreiber frei kon­ figurierbar sind, und die beispielsweise die subjektive Zufriedenheit des Rundfunk-Teilnehmers mit der Dienstnutzung und seine Meinung zum empfangenen Inhalt betreffen. Diese Fragen können über eine Ausgabe­ schnittstelle des Endgerätes gestellt werden (im. Falle eines Fernsehers z. B. über den Bildschirm oder den Lautsprecher) oder durch eine zusätzli­ che Komponente, z. B. über eine Anzeige in der Fernbedienung. Die Fra­ gen werden über die Eingabeschnittstelle des Endgerätes (Tastatur der Fernbedienung, o. ä.) beantwortet, und das Ergebnis wird ebenfalls unmit­ telbar nach der Beantwortung an den Auswertungscomputer verschickt, bzw. gemäß Punkt 8 gespeichert und später übertragen.9. Before, during or after using the service, the corresponding user can be asked questions which are freely configurable by the system operator and which, for example, concern the subjective satisfaction of the radio subscriber with the use of the service and his opinion on the content received. These questions can be asked via an output interface of the terminal (in the case of a television, for example, via the screen or the loudspeaker) or by an additional component, e.g. B. via a display in the remote control. The questions are answered via the input interface of the terminal (keyboard of the remote control, or the like), and the result is also sent immediately after the answer to the evaluation computer, or saved in accordance with point 8 and transmitted later.
  • 10. Die Erfassung und Übertragung von Messdaten und die Erzeugung von Fragen können auch je getrennt, unabhängig, voneinander durch Steuerbe­ fehle aktiviert und, deaktiviert werden, die vom Auswertungscomputer oder von der internen Software gesendet werden.10. The acquisition and transmission of measurement data and the generation of Questions can also be separated, independently, from each other by tax officers are activated and deactivated by the evaluation computer or sent by the internal software.
  • 11. Vor, während oder nach der Benutzung des Dienstes können dem Nutzer allgemeine oder auf ihn persönlich abgestimmte zusätzliche Informationen übertragen und über die Ausgabeschnittstelle des Endgerätes wie in Punkt 4 beschrieben vermittelt werden. Weiterhin besteht die Möglichkeit, Infor­ mationen im Endgerät zu speichern und deren Darstellung mittels Steuer­ befehlen zu aktivieren. Diese Informationen können z. B. Empfehlungen zum Ansehen oder Anhören eines bestimmten Fernseh- bzw. Radioprogrammes oder eine Werbebotschaft sein.11. Before, during or after the use of the service, general or additional information tailored to the user can be transmitted to the user and communicated via the output interface of the terminal as described in point 4 . There is also the option of storing information in the terminal and activating its display using control commands. This information can e.g. B. Recommendations for watching or listening to a particular television or radio program or an advertising message.
  • 12. Dem Nutzer können auf den empfangenen Inhalt abgestimmte, zusätzliche Informationen bereitgestellt werden, die der Nutzer bei Bedarf abrufen kann. 12. The user can choose additional, tailored to the content received Information is provided that the user retrieves when needed can.  
  • 13. Der Nutzer wird in die Lage versetzt, über das System auf den empfange­ nen Inhalt bezogene Informationen, wie z. B. einen Kaufwunsch oder die Anforderung von Prospekten oder Katalogen, an den Auswertungscompu­ ter zu übertragen. Diese Information kann der Systembetreiber dann Drit­ ten zur weiteren Verarbeitung zur Verfügung stellen.13. The user is enabled to receive via the system NEN content related information such. B. a purchase request or the Requesting brochures or catalogs to the evaluation computer to transmit. The system operator can then provide this information to third parties make available for further processing.
  • 14. Durch das System wird der Dienstanbieter in die Lage versetzt, den Rund­ sende-Empfänger und damit die Dienstnutzung, z. B. durch Umschalten des empfangenen Kanals, zu beeinflussen.14. The system enables the service provider to do the rounds transceiver and thus the service use, e.g. B. by switching of the received channel.
  • 15. Die Messtechnik und Anordnung gemäß dieser Erfindung kann auch be­ nutzt werden, um dem Dienstanbieter eine Möglichkeit zu geben, mit dem Nutzer in der Art zu kommunizieren, dass der Nutzer zeitnah auf die ge­ sendeten Inhalte, z. B. durch eine Abstimmung während einer Unterhal­ tungs-Show im Fernsehen, Einfluss nehmen kann. Im Auswertungscompu­ ter werden die vom Nutzer geäußerten Meinungen gesammelt und ausge­ wertet.15. The measurement technology and arrangement according to this invention can also be can be used to give the service provider an opportunity with which To communicate users in such a way that the user can promptly access the ge sent content, e.g. B. by voting during a conversation tion show on TV, can influence. In the evaluation computer The opinions expressed by the user are collected and expressed evaluates.
  • 16. Die Art der erfassten Daten und die vor oder nach Dienstnutzung gestellten Fragen sowie die dargestellten Informationen können fest eingestellt sein oder durch ein Steuerkommando von außerhalb des Endgerätes konfigu­ rierbar sein. Auf diese Weise kann die Art der erhobenen Daten beliebig variiert werden.16. The type of data collected and the data provided before or after use of the service Questions and the information presented can be fixed or configu by a control command from outside the terminal be able to be. In this way, the type of data collected can be any can be varied.
  • 17. Die dem Rundfunk-Teilnehmer gestellten Fragen können nutzungsabhän­ gig und für jeden Teilnehmer individuell generiert werden und müssen sich nicht auf den Inhalt der empfangenen Sendung beziehen.17. The questions asked to the broadcasting participant may depend on usage gig and must be generated individually for each participant do not relate to the content of the broadcast received.
  • 18. Das Verfahren kann auch unabhängig vom Anbieter der Rundsendedienste realisiert werden. Eine Kooperation mit diesem ist nicht erforderlich.18. The procedure can also be independent of the provider of the broadcasting services will be realized. Cooperation with this is not necessary.
  • 19. Dem kooperativen Teilnehmer, der Fragen z. B. zu seiner Meinung zum In­ halt des Programms beantwortet, können Anreize und Belohnungen gebo­ ten werden.19. The cooperative participant who questions z. B. his opinion on the In If the program is answered, incentives and rewards can be given be.
2. Nutzen der Erfindung2. Benefits of the invention

Die Erfindung löst das Problem, dass bisher die Erhebung von Daten bzgl. der Nut­ zung von Rundsendediensten wie Radio oder Fernsehen nicht zeitnah möglich ist. Das System kann z. B. von Rundfunkanstalten zur zeitnahen Ermittlung des Nutzer­ verhaltens während einer laufenden Sendung genutzt werden. Die so gewonnenen Erkenntnisse können dann z. B. direkt in die Gestaltung einer live ausgestrahlten Sendung mit einfließen.The invention solves the problem that hitherto the collection of data relating to the groove broadcasting services such as radio or television is not possible in a timely manner. The system can e.g. B. broadcasters to promptly identify the user behavior during a program being broadcast. The so won Findings can then z. B. directly in the design of a live broadcast Include the shipment.

Die zeitnahe und zeitgenaue Erfassung des Nutzerverhaltens kann dazu herangezo­ gen werden, die Akzeptanz von Werbesendungen zu prüfen und ggf. auf ein ableh­ nendes Verhalten, das sich z. B. im Ab- oder Umschalten des Empfangskanals äu­ ßert, während einer Werbekampagne zu reagieren. Den Rundsendedienst-Erbringern bietet das erfindungsgemäße System die Möglichkeit, die Empfangshäufigkeit von Werbesendungen zeitgenau zu ermitteln.The timely and timely recording of user behavior can be used to check the acceptance of advertising items and, if necessary, to reject them ning behavior that z. B. in switching off or switching over the receiving channel eats responding during an advertising campaign. The broadcast service providers the system according to the invention offers the possibility of receiving frequencies of Determine advertising mail precisely.

Die Erfindung löst das Problem, dass die bisher eingesetzten Systeme nur für orts­ feste Empfänger wie z. B. Fernseher sinnvoll eingesetzt werden können und nicht un­ abhängig vom Standort des Rundsendeempfängers.The invention solves the problem that the systems used hitherto only for locations fixed recipients such as B. TV can be used sensibly and not un depending on the location of the broadcaster.

Die Erfindung löst weiterhin das Problem, dass die Befragung der Rundfunk- Teilnehmer zu Marktforschungs-Zwecken bisher nur mittels aufwendiger Befragungs­ verfahren, z. B. schriftlich oder per Telefon, möglich ist und nicht zeitnah zur Nutzung des Rundsendedienstes und nicht im direkten Bezug auf den empfangenen Inhalt durchgeführt werden kann. Das erfindungsgemäße System erlaubt eine automatisier­ te Befragung der Teilnehmer mittels der selben Technik, die auch für die Ermittlung des Nutzerverhaltens verwendet wird. Hierdurch besteht die Möglichkeit, die Befra­ gung auf das individuelle Verhalten des Nutzers und auf den empfangenen Inhalt abzustimmen.The invention further solves the problem that the polling of broadcasting Participants for market research purposes so far only by means of extensive surveys procedure, e.g. B. in writing or by phone, is possible and not promptly for use of the broadcasting service and not in direct relation to the content received can be carried out. The system according to the invention allows automation te survey of participants using the same technique used for the determination of user behavior is used. This gives you the opportunity to the individual behavior of the user and the content received vote.

Die Erfindung stellt einen Rückkanal für das Rundsende-System zur Verfügung. Bei­ spielsweise können die bisher über das Festnetz durch Anruf einer bestimmten Nummer realisierten Abstimmungen (TED-Umfragen) durch Nutzung der Datenübertragungs-Funktionalität des Systems über Mobilfunk oder mit Hilfe des Internet bzw. eines Breitbandverteilsystems realisiert werden.The invention provides a return channel for the broadcast system. at For example, you can use the landline to call a specific one Number of realized votes (TED surveys) by using the data transmission functionality  the system over cellular or using the internet or a broadband distribution system.

Durch die Übermittlung der gewonnenen Daten mittels Mobilfunk-Übertragung ist die Datenerfassung (Nutzerbefragung und Erfassung des Nutzerverhaltens) nicht auf ortsfeste Rundsendeempfänger oder private Haushalte beschränkt und kann so bei­ spielsweise auch für den Empfang im Auto oder in Hotelzimmern genutzt werden. Ist die Art des Empfängers bekannt (z. B. Autoradio), kann ohne gesonderte Befragung des Nutzers ein entsprechendes Nutzungs- und Nutzerprofil erstellt werden, das dem Anbieter von Inhalten zur Optimierung dieser genutzt werden kann.The transmission of the data obtained by means of mobile radio transmission means that Data collection (user survey and recording of user behavior) does not occur Fixed broadcast receivers or private households can be limited can also be used for reception in the car or in hotel rooms. is the type of recipient known (e.g. car radio) can be used without a separate survey of the user a corresponding usage and user profile are created, which the Content providers can be used to optimize them.

Die Erfindung löst weiterhin das Problem, dass die Steuerung des Rundsendeemp­ fängers nur durch den Nutzer selbst möglich ist und daher keine Möglichkeit der Ein­ flussnahme einer anderen Instanz auf das Empfangsgerät besteht, wenn man von sehr dienstspezifischen Steuerungen wie z. B. der Sendung eines Verkehrsfunk- Signals absieht. Eine Anwendung für eine solche Steuerung ist z. B. ein Dienst, der dem Nutzer mitteilt, wann eine Werbesendung gesendet wird. Das erfindungsgemä­ ße System ist in der Lage, diese Information über die Datenübertragungs- Funktionalität des Systems, beispielsweise dem Mobilfunkdienst cell broadcast in GSM, zu empfangen und in geeigneter Weise zu verarbeiten, z. B. durch Wechseln des Empfangskanals. Eine weitere Anwendung wäre das automatisierte Umschalten des Empfangskanals auf einen Lokalsender wenn sich der Nutzer in den Versor­ gungsbereich dieses Senders bewegt.The invention further solves the problem that the control of the broadcast temp is only possible by the user himself and therefore no possibility of on flow of another instance to the receiving device exists when one of very service-specific controls such as B. the broadcast of a traffic radio Signal. One application for such a control is e.g. B. a service that notifies the user when an advertisement is being sent. The invention system is able to transmit this information via the data transmission Functionality of the system, for example the cell broadcast in cellular service GSM to receive and process in a suitable manner, e.g. B. by switching of the receiving channel. Another application would be automated switching of the reception channel to a local transmitter if the user is in the utility range of this transmitter.

Da das System beim Rundfunk-Teilnehmer einfach zu installieren ist, beispielsweise durch Austausch der Fernbedienung des Rundfunk- oder Fernsehempfängers, ist eine große Verbreitung des Systems wesentlich leichter zu erreichen als mit Syste­ men nach Stand der Technik. Damit steigt bei statistischen Erhebungen die Stichpro­ benzahl und damit die Sicherheit der aufgrund der Erhebungen getroffenen Aussa­ gen. Because the system is easy to install for broadcasters, for example by replacing the remote control of the radio or television receiver a wide spread of the system much easier to achieve than with Syste according to the state of the art. This increases the sample rate for statistical surveys benzahl and thus the security of the Aussa made on the basis of the surveys gene.  

3. Erfindungsgemäße Lösung3. Solution according to the invention

Abb. 1 zeigt einen beispielhaften, prinzipiellen Aufbau des Systems. Das End­ gerät ist z. B. ein handelsübliches Fernsehgerät mit einer um Soft- und Hardware er­ weiterten Fernbedienung. Die Hardware in der Fernbedienung ist in der Lage, über eine Mobilfunkverbindung Daten mit dem Auswerte- und Steuercomputer auszutau­ schen. Fig. 1 shows an example of the basic structure of the system. The end device is such. B. a commercial television with a software and hardware he extended remote control. The hardware in the remote control is able to exchange data with the evaluation and control computer via a cell phone connection.

Die Fernbedienung im erfindungsgemäßen System nach Abb. 2 und 3 hat eine Tastatur und ein Display zur Darstellung von Text. Ein programmierter Mikrokontroller stellt die Soft- und Hardware zur Messwerterfassung, Konfiguration und Steuerung dar. Der Mikrokontroller kann die Betätigung der Tasten der Fernbedienung registrie­ ren und Text auf das Display der Fernbedienung schreiben. Erkennt der Mikrocontrol­ ler, dass der Nutzer eine Aktion durchführt, indem er beispielsweise eine Taste drückt, speichert er den Zeitpunkt des Tastendrucks sowie die dazugehörigen Para­ meter wie z. B. das gewählte Programm oder die Nummer einer Videotext-Seite.The remote control in the system according to the invention according to Figs. 2 and 3 has a keyboard and a display for displaying text. A programmed microcontroller represents the software and hardware for data acquisition, configuration and control. The microcontroller can register the operation of the buttons on the remote control and write text on the display of the remote control. If the microcontroller recognizes that the user is carrying out an action, for example by pressing a key, he saves the point in time at which the key is pressed and the associated parameters such as, for example, B. the selected program or the number of a teletext page.

Der Mikrokontroller ist in der Lage, mit Hilfe eines Mobilfunk-Moduls Daten über ein Mobilfunknetz zum Auswertecomputer zu übertragen und Daten von diesem zu emp­ fangen. Bei zeitnahen Messungen werden die gesammelten Daten z. B. 30 Sekun­ den nach dem ersten Tastendruck zusammengestellt und per Kurzdatendienst SMS (Short-Message-Service) oder GPRS (General Packet Radio Service) an den Aus­ wertungscomputer übertragen. Die Daten werden dabei mit Hilfe eines festgelegten, endgeräte-unabhängigen Protokolls übertragen. Bei langfristigeren Messungen wer­ den alle gesammelten Daten für die spätere Übertragung in einem, vom Mikrokontrol­ ler verwalteten Speicher gespeichert. Die Dienstenutzung des Teilnehmers wird bei diesen Vorgängen nicht beeinträchtigt.The microcontroller is able to transmit data via a mobile radio module To transmit the mobile network to the evaluation computer and to receive data from it to catch. In the case of timely measurements, the data collected is, for. B. 30 seconds compiled after the first key press and via short data service SMS (Short Message Service) or GPRS (General Packet Radio Service) to the off transfer scoring computer. The data is thereby terminal-independent protocol. For longer-term measurements, who all the data collected for later transmission in one, by the microcontroller stored memory. The service usage of the participant is at these processes are not affected.

Erkennt der Mikrocontroller, dass der Nutzer ein bestimmtes Verhalten zeigt, steuert, er ggf. das Display an und lässt eine Reihe von Fragen z. B. bzgl. der Inhalte der zu­ letzt empfangenen Sendung auf der Anzeige erscheinen. Der Teilnehmer bekommt mögliche Antworten präsentiert, aus denen er jeweils eine auswählen kann. Die Ant­ worten des Teilnehmers werden an den Auswertungscomputer übertragen, dort gespeichert und verarbeitet. Es ist auch möglich, frei formulierte Texte des Dienstnut­ zers zu übertragen, die er über die Fernbedienung eingibt.If the microcontroller recognizes that the user shows a certain behavior, controls it, he may turn on the display and leave a series of questions such. B. regarding the content of the last received program appear on the display. The participant gets presents possible answers from which he can choose one at a time. The Ant words of the participant are transmitted to the evaluation computer and stored there  and processed. It is also possible to use freely formulated texts of the service groove zers to transmit, which he enters on the remote control.

Der Auswertungscomputer ist beispielsweise außerhalb des Mobilfunknetzes aufge­ baut und direkt an die SMSC- bzw. GPRS-Zentrale des Mobilfunknetzes ange­ schlossen. Er empfängt die Messdaten von allen beteiligten Empfangsgeräten und speichert diese zusammen mit den Fragebögen, der Dauer der Dienstenutzung, der Nutzeraktion und dem dazugehörigen Zeitpunkt in einer Datenbank. Dort sind dann detaillierte Abfragen zu bestimmten Fragestellungen möglich.The evaluation computer is set up, for example, outside of the mobile radio network builds and attached directly to the SMSC or GPRS center of the mobile network closed. It receives the measurement data from all involved receiving devices and saves this together with the questionnaires, the duration of the service use, the User action and the associated time in a database. Then there are detailed queries on certain questions possible.

Der Auswertungscomputer kann dem Endgerät eine codierte Nachricht schicken, die die Parameter der Messung und der Befragung ändert. Beispielsweise kann so ab­ hängig von den übertragenen Messdaten der Fragebogen oder die Häufigkeit der Messdatenübertragung angepasst werden.The evaluation computer can send the terminal a coded message that changes the parameters of measurement and questioning. For example, from depending on the transmitted measurement data the questionnaire or the frequency of Measurement data transmission can be adjusted.

Weiterhin kann der Auswertecomputer dem Endgerät eine codierte Nachricht schi­ cken, die in der Fernbedienung dieselbe Funktion auslöst, als wenn der Nutzer eine Taste gedrückt hätte, um z. B. den empfangenen Kanal zu wechseln.Furthermore, the evaluation computer can send a coded message to the terminal that triggers the same function in the remote control as if the user had a Key would have pressed to e.g. B. to change the received channel.

Abb. 3 zeigt das selbe System, wobei die Mobilfunk-Verbindung durch ein draht­ loses Nahbereichs-Kommunikationssystem und das Internet ersetzt ist. Das Nahbe­ reichs-Kommunikationssystem könnte z. B. ein WLAN (Wireless Local Area Network) sein, dass die Fernbedienung mit einem an das Internet angeschlossenen Computer verbindet. Fig. 3 shows the same system, with the cellular connection replaced by a wireless short-range communication system and the Internet. The Nahbe rich communication system could, for. B. a WLAN (Wireless Local Area Network) that connects the remote control to a computer connected to the Internet.

Abb. 4 zeigt eine erfindungsgemäße Lösung, bei der der Mikrocontroller die Eingaben des Nutzers über die Eingabeschnittstelle registriert und gleichzeitig direkt Einfluss auf die Ausgabe-Schnittstelle, d. h. auf den Lautsprecher oder auf die Anzei­ ge bzw. den Bildschirm, nehmen kann. Die Befragung des Teilnehmers erfolgt in die­ sem Fall nicht über ein Display in einer Fernbedienung, sondern direkt über die Aus­ gabeschnittstelle des Rundfunk-Empfängers. Die Steuerung der Empfangseinheit erfolgt direkt durch den Mikrocontroller und nicht über die Fernbedienung. Die Kommunikation mit dem Auswertecomputer erfolgt über Mobilfunk oder ein Festnetz (In­ ternet oder Breitband-Verteilnetz mit Rückkanal). Fig. 4 shows a solution according to the invention, in which the microcontroller registers the user's input via the input interface and at the same time can directly influence the output interface, ie the loudspeaker or the display or the screen. In this case, the participant is not surveyed via a display in a remote control, but directly via the output interface of the radio receiver. The receiver unit is controlled directly by the microcontroller and not by the remote control. Communication with the evaluation computer takes place via mobile radio or a fixed network (Internet or broadband distribution network with return channel).

Claims (31)

1. System zur Online-Befragung und Online-Evaluierung von Rundfunk- Teilnehmern, bestehend aus handelsüblichen Empfängern für Rundfunk- und Fernsehdienste, aus Soft- und Hardware zur Messwerterfassung, Konfigurati­ on und Steuerung der Empfänger sowie aus einem Auswertungscomputer, dadurch gekennzeichnet, dass alle Aktionen die der Teilnehmer an der Eingabeschnittstelle des Endgerätes durchführt, sowie deren Zeitpunkt im Endgerät durch Software oder Hardware ohne eine Störung der Dienstenutzung erfasst und quasi-online (zeitnah) über eine Mobilfunkverbindung an einen Auswertungscomputer übertragen werden, der die empfangenen Daten zur späteren Verarbeitung in einer Datenbank spei­ chert.1. System for online surveys and online evaluation of broadcasters, consisting of commercially available receivers for radio and television services, software and hardware for data acquisition, configuration and control of the receivers and an evaluation computer, characterized in that all Actions that the participant carries out on the input interface of the end device, as well as their point in time in the end device by software or hardware without interference to the use of the service and transmitted quasi-online (promptly) via a mobile radio connection to an evaluation computer which stores the received data for later processing stored in a database. 2. System zur Online-Befragung und Online-Evaluierung von Rundfunk- Teilnehmern, bestehend aus handelsüblichen Empfängern für Rundfunk- und Fernsehdienste, aus Soft- und Hardware zur Messwerterfassung, Konfigurati­ on und Steuerung der Empfänger sowie aus einem Auswertungscomputer, dadurch gekennzeichnet, dass alle Aktionen die der Teilnehmer an der Einga­ beschnittstelle des Endgerätes durchführt, sowie deren Zeitpunkt im Endgerät durch Software oder Hardware ohne eine Störung der Dienstenutzung erfasst und quasi-online (zeitnah) über eine Internetverbindung an einen Auswer­ tungscomputer übertragen werden, die empfangenen Daten zur späteren Ver­ arbeitung in einer Datenbank speichert.2. System for online survey and online evaluation of broadcasting Participants, consisting of standard receivers for radio and TV services, from software and hardware for data acquisition, configurati on and control of the receivers as well as from an evaluation computer, characterized in that all actions carried out by the participants in the input interface of the end device, and their time in the end device captured by software or hardware without disrupting service usage and quasi-online (promptly) to an evaluator via an internet connection tion computer are transmitted, the received data for later Ver work in a database. 3. System zur Online-Befragung und Online-Evaluierung von Rundfunk- Teilnehmern, bestehend aus handelsüblichen Empfängern für Rundfunk- und Fernsehdienste, aus Soft- und Hardware zur Messwerterfassung, Konfigurati­ on und Steuerung der Empfänger sowie aus einem Auswertungscomputer, dadurch gekennzeichnet, dass alle Aktionen die der Teilnehmer an der Einga­ beschnittstelle des Endgerätes durchführt, sowie deren Zeitpunkt im Endgerät durch Software oder Hardware ohne eine Störung der Dienstenutzung erfasst und quasi-online (zeitnah) über den Rückkanal eines Breitband-Verteilsystems an einen Auswertungscomputer übertragen werden, die empfangenen Daten zur späteren Verarbeitung in einer Datenbank speichert.3. System for Online Survey and Online Evaluation of Broadcasting Participants, consisting of standard receivers for radio and TV services, from software and hardware for data acquisition, configurati on and control of the receivers as well as from an evaluation computer, characterized in that all actions carried out by the participants in the input interface of the end device, and their time in the end device captured by software or hardware without disrupting service usage  and quasi-online (promptly) via the return channel of a broadband distribution system the received data are transmitted to an evaluation computer stores in a database for later processing. 4. System zur Online-Befragung und Online-Evaluierung von Rundfunk- Teilnehmern, bestehend aus handelsüblichen Empfängern für Rundfunk- und Fernsehdienste, aus Soft- und Hardware zur Messwerterfassung, Konfigurati­ on und Steuerung der Empfänger sowie aus einem Auswertungscomputer, dadurch gekennzeichnet, dass dem Teilnehmer vor, während und nach der Nutzung eines Dienstes über das Endgerät Fragen gestellt werden, die der Teilnehmer über die Eingabeschnittstelle des Endgerätes beantworten kann.4. System for online survey and online evaluation of broadcasting Participants, consisting of standard receivers for radio and TV services, from software and hardware for data acquisition, configurati on and control of the receivers as well as from an evaluation computer, characterized in that the participant before, during and after the Questions about the use of a service are asked via the end device Participants can answer via the input interface of the terminal. 5. System zur Online-Befragung und Online-Evaluierung von Rundfunk- Teilnehmern, bestehend aus handelsüblichen Empfängern für Rundfunk- und Fernsehdienste, aus Soft- und Hardware zur Messwerterfassung, Konfigurati­ on und Steuerung der Empfänger sowie aus einem Auswertungscomputer, dadurch gekennzeichnet, dass die vom Teilnehmer gegebenen Antworten quasi-online, zeitnah über eine Mobilfunkverbindung an einen Auswertungs­ computer übertragen und dort für eine spätere Verarbeitung gespeichert wer­ den.5. System for online survey and online evaluation of broadcasting Participants, consisting of standard receivers for radio and TV services, from software and hardware for data acquisition, configurati on and control of the receivers as well as from an evaluation computer, characterized in that the answers given by the participant quasi-online, promptly via a mobile phone connection to an evaluation transferred to a computer and saved there for later processing the. 6. System zur Online-Befragung und Online-Evaluierung von Rundfunk- Teilnehmern, bestehend aus handelsüblichen Empfängern für Rundfunk- und Fernsehdienste, aus Soft- und Hardware zur Messwerterfassung, Konfigurati­ on und Steuerung der Empfänger sowie aus einem Auswertungscomputer, dadurch gekennzeichnet, dass die vom Teilnehmer gegebenen quasi-online, zeitnah über eine Internet-Verbindung an einen Auswertungscomputer über­ tragen und dort für eine spätere Verarbeitung gespeichert werden.6. System for online survey and online evaluation of broadcasting Participants, consisting of standard receivers for radio and TV services, from software and hardware for data acquisition, configurati on and control of the receivers as well as from an evaluation computer, characterized in that the quasi-online given by the participant, promptly via an internet connection to an evaluation computer wear and be stored there for later processing. 7. System zur Online-Befragung und Online-Evaluierung von Rundfunk- Teilnehmern, bestehend aus handelsüblichen Empfängern für Rundfunk- und Fernsehdienste, aus Soft- und Hardware zur Messwerterfassung, Konfigurati­ on und Steuerung der Empfänger sowie aus einem Auswertungscomputer, dadurch gekennzeichnet, dass die vom Teilnehmer gegebenen Antworten quasi-online, zeitnah über einen Rückkanal eines Breitband-Verteilsystems an einen Auswertungscomputer übertragen und dort für eine spätere Verarbei­ tung gespeichert werden.7. System for online survey and online evaluation of broadcasting Participants, consisting of standard receivers for radio and TV services, from software and hardware for data acquisition, configurati on and control of the receivers as well as from an evaluation computer, characterized in that the answers given by the participant quasi-online, promptly via a return channel of a broadband distribution system  transferred an evaluation computer and there for later processing tion can be saved. 8. System zur Online-Befragung und Online-Evaluierung von Rundfunk- Teilnehmern, bestehend aus handelsüblichen Empfängern für Rundfunk- und Fernsehdienste, aus Soft- und Hardware zur Messwerterfassung, Konfigurati­ on und Steuerung der Empfänger sowie aus einem Auswertungscomputer, dadurch gekennzeichnet, dass über, Steuerbefehle, die dem Endgerät über ei­ ne Mobilfunkverbindung geschickt werden, das Endgerät konfiguriert und ge­ steuert werden kann.8. System for online survey and online evaluation of broadcasting Participants, consisting of standard receivers for radio and TV services, from software and hardware for data acquisition, configurati on and control of the receivers as well as from an evaluation computer, characterized in that over, control commands that the terminal via ei ne mobile connection is sent, the terminal configured and ge can be controlled. 9. System zur Online-Befragung und Online-Evaluierung von Rundfunk- Teilnehmern, bestehend aus handelsüblichen Empfängern für Rundfunk- und Fernsehdienste, aus Soft- und Hardware zur Messwerterfassung, Konfigurati­ on und Steuerung der Empfänger sowie aus einem Auswertungscomputer, dadurch gekennzeichnet, dass über Steuerbefehle, die dem Endgerät über ei­ ne Mobilfunkverbindung geschickt werden, die Parameter der Messwerterfas­ sung geändert werden können.9. System for online survey and online evaluation of broadcasting Participants, consisting of standard receivers for radio and TV services, from software and hardware for data acquisition, configurati on and control of the receivers as well as from an evaluation computer, characterized in that via control commands that the terminal via egg ne cell phone connection are sent, the parameters of the measured value acquisition solution can be changed. 10. System zur Online-Befragung und Online-Evaluierung von Rundfunk- Teilnehmern, bestehend aus handelsüblichen Empfängern für Rundfunk- und Fernsehdienste, aus Soft- und Hardware zur Messwerterfassung, Konfigurati­ on und Steuerung der Empfänger sowie aus einem Auswertungscomputer, dadurch gekennzeichnet, dass über Steuerbefehle, die dem Endgerät über ei­ ne Festnetzverbindung geschickt werden, die Parameter der Messwerterfas­ sung geändert werden können.10. System for Online Survey and Online Evaluation of Broadcasting Participants, consisting of standard receivers for radio and TV services, from software and hardware for data acquisition, configurati on and control of the receivers as well as from an evaluation computer, characterized in that via control commands that the terminal via egg ne landline connection are sent, the parameters of the measured values solution can be changed. 11. System zur Online-Befragung und Online-Evaluierung von Rundfunk- Teilnehmern, bestehend aus handelsüblichen Empfängern für Rundfunk- und Fernsehdienste, aus Soft- und Hardware zur Messwerterfassung, Konfigurati­ on und Steuerung der Empfänger sowie aus einem Auswertungscomputer, dadurch gekennzeichnet, dass über Steuerbefehle, die dem Endgerät über ei­ ne Mobilfunkverbindung geschickt werden, die Parameter der Befragung ge­ ändert werden können. 11. System for online survey and online evaluation of broadcasting Participants, consisting of standard receivers for radio and TV services, from software and hardware for data acquisition, configurati on and control of the receivers as well as from an evaluation computer, characterized in that via control commands that the terminal via egg ne cell phone connection are sent, the parameters of the survey can be changed.   12. System zur Online-Befragung und Online-Evaluierung von Rundfunk- Teilnehmern, bestehend aus handelsüblichen Empfängern für Rundfunk- und Fernsehdienste, aus Soft- und Hardware zur Messwerterfassung, Konfigurati­ on und Steuerung der Empfänger sowie aus einem Auswertungscomputer, dadurch gekennzeichnet, dass über Steuerbefehle, die dem Endgerät über ei­ ne Festnetzverbindung geschickt werden, die Parameter der Befragung geän­ dert werden können.12. System for online survey and online evaluation of broadcasting Participants, consisting of standard receivers for radio and TV services, from software and hardware for data acquisition, configurati on and control of the receivers as well as from an evaluation computer, characterized in that via control commands that the terminal via egg ne landline connection is sent, the parameters of the survey changed can be changed. 13. System zur Online-Befragung und Online-Evaluierung von Rundfunk- Teilnehmern, bestehend aus handelsüblichen Empfängern für Rundfunk- und Fernsehdienste, aus Soft- und Hardware zur Messwerterfassung, Konfigurati­ on und Steuerung der Empfänger sowie aus einem Auswertungscomputer, dadurch gekennzeichnet, dass dem Teilnehmer vor, während oder nach der Dienstnutzung zusätzliche Informationen über die Ausgabeschnittstelle des Endgerätes vermittelt werden.13. System for online survey and online evaluation of broadcasting Participants, consisting of standard receivers for radio and TV services, from software and hardware for data acquisition, configurati on and control of the receivers as well as from an evaluation computer, characterized in that the participant before, during or after the Service usage additional information about the output interface of the Device are conveyed. 14. System zur Online-Befragung und Online-Evaluierung von Rundfunk- Teilnehmern, bestehend aus handelsüblichen Empfängern für Rundfunk- und Fernsehdienste, aus Soft- und Hardware zur Messwerterfassung, Konfigurati­ on und Steuerung der Empfänger sowie aus einem Auswertungscomputer, dadurch gekennzeichnet, dass der Teilnehmer über die Eingabeschnittstelle des Endgerätes auf den empfangenen Inhalt bezogene Informationen einge­ ben kann, die dann an den Auswertungscomuter übertragen werden.14. System for online survey and online evaluation of broadcasting Participants, consisting of standard receivers for radio and TV services, from software and hardware for data acquisition, configurati on and control of the receivers as well as from an evaluation computer, characterized in that the participant via the input interface information of the terminal on the received content ben, which are then transmitted to the evaluation computer. 15. System zur Online-Befragung und Online-Evaluierung von Rundfunk- Teilnehmern, bestehend aus handelsüblichen Empfängern für Rundfunk- und Fernsehdienste, aus Soft- und Hardware zur Messwerterfassung, Konfigurati­ on und Steuerung der Empfänger sowie aus einem Auswertungscomputer, dadurch gekennzeichnet, dass die objektiv ermittelten technischen Daten mit den durch Befragung gewonnenen Daten im Auswertungscomputer korreliert ausgewertet werden können. 15. System for online survey and online evaluation of broadcasting Participants, consisting of standard receivers for radio and TV services, from software and hardware for data acquisition, configurati on and control of the receivers as well as from an evaluation computer, characterized in that the objectively determined technical data with correlates the data obtained through the survey in the evaluation computer can be evaluated.   16. System gemäß den Hauptansprüchen 1 bis 3, dadurch gekennzeichnet, dass der Rundsendeempfänger der normale Empfänger des Teilnehmers sein kann, der durch eine Soft- und Hardwareerweiterung dazu befähigt wird, die Parameter der Dienstnutzung zu erfassen und zu übertragen.16. System according to the main claims 1 to 3 , characterized in that the broadcast receiver can be the normal recipient of the subscriber, who is enabled by a software and hardware extension to record and transmit the parameters of service use. 17. System gemäß den Hauptansprüchen 1 bis. 3, dadurch gekennzeichnet, dass die technischen Parameter, die die ortsabhängige Nutzung von Rundsende­ diensten durch den Teilnehmer beschreiben, im Endgerät durch Software oder Hardware erfasst und zeitnah an einen Auswertecomputer zur späteren Verar­ beitung übertragen werden.17. System according to the main claims 1 to. 3, characterized in that the technical parameters that describe the location-dependent use of broadcast services by the subscriber are recorded in the terminal by software or hardware and are promptly transmitted to an evaluation computer for later processing. 18. System gemäß Hauptanspruch 1 bis 3 dadurch gekennzeichnet, dass das rea­ le Verhalten des Kunden bei einer natürlichen Nutzung des Dienstes erfasst und zeitnah einen Auswertungscomputer übertragen wird.18. System according to main claims 1 to 3, characterized in that the real behavior of the customer is recorded with a natural use of the service and promptly an evaluation computer is transmitted. 19. System gemäß den Hauptansprüchen 4 bis 7, dadurch gekennzeichnet, dass der Rundsendeempfänger der normale Empfänger des Teilnehmers sein kann, der durch eine Soft- und Hardwareerweiterung dazu befähigt wird, die Antworten auf vom System gestellte Fragen zu erfassen und zu übertragen.19. System according to the main claims 4 to 7 , characterized in that the broadcaster can be the normal recipient of the subscriber, who is enabled by a software and hardware extension to record and transmit the answers to questions asked by the system. 20. System gemäß Hauptanspruch 4 bis 7, dadurch gekennzeichnet, dass die er­ fassten Daten im Endgerät gespeichert und zu einem späteren Zeitpunkt an den Auswertungscomputer übertragen werden.20. System according to main claim 4 to 7 , characterized in that the recorded data is stored in the terminal and transmitted to the evaluation computer at a later time. 21. System gemäß den Hauptansprüchen 4 bis 7, dadurch gekennzeichnet, dass die Fragen an den Kunden vom Systembetreiber vor, während oder nach einer Dienstenutzung dynamisch geändert werden können.21. System according to the main claims 4 to 7 , characterized in that the questions to the customer can be changed dynamically by the system operator before, during or after a service use. 22. System gemäß Hauptansprüchen 4 bis 7, dadurch gekennzeichnet, dass die dem Teilnehmer gestellten Fragen von seiner individuellen Dienstnutzung ab­ hängen können.22. System according to main claims 4 to 7 , characterized in that the questions asked of the participant may depend on his individual service use. 23. System gemäß den Hauptansprüchen 1 bis 7, dadurch gekennzeichnet, dass die Fragen an den Kunden und die Parameter der Messwerterfassung unab­ hängig voneinander geändert werden können. 23. System according to the main claims 1 to 7 , characterized in that the questions to the customer and the parameters of the measurement value acquisition can be changed independently. 24. System gemäß den Hauptansprüchen 1 bis 7, dadurch gekennzeichnet, dass durch eine Korrelation zwischen teilnehmerbezogenen Messdaten und Befra­ gungsergebnissen, die zu verschiedenen Zeitpunkten bei verschiedenen Dienstesnutzungen erfasst werden, ein anonymisiertes Teilnehmerprofil er­ stellt wird.24. System according to the main claims 1 to 7 , characterized in that an anonymous subscriber profile is created through a correlation between subscriber-related measurement data and survey results that are recorded at different times for different service uses. 25. System gemäß Hauptanspruch 8, dadurch gekennzeichnet, dass das der Sys­ tembetreiber über Steuerbefehle, das Endgerät so steuern kann wie der Teilnehmer über die Eingabeschnittstelle des Endgerätes.25. System according to main claim 8 , characterized in that the system operator can use control commands to control the terminal as the subscriber via the input interface of the terminal. 26. System gemäß Hauptanspruch 13, dadurch gekennzeichnet, dass die dem Teilnehmer zusätzlich vermittelten Informationen an den Teilnehmer individuell angepasst werden können.26. System according to main claim 13 , characterized in that the information additionally conveyed to the subscriber can be individually adapted to the subscriber. 27. System gemäß Hauptanspruch 13, dadurch gekennzeichnet, dass die dem Teilnehmer zusätzlich vermittelten Informationen im Endgerät fest eingestellt sind und durch Steuerbefehle aktiviert werden können.27. System according to main claim 13 , characterized in that the information additionally conveyed to the subscriber is permanently set in the terminal and can be activated by control commands. 28. System gemäß Hauptanspruch 13, dadurch gekennzeichnet, dass die Vermitt­ lung von Informationen an den Teilnehmer vom Systembetreiber dynamisch und individuell aktiviert und deaktiviert werden kann.28. System according to main claim 13 , characterized in that the transmission of information to the subscriber can be activated and deactivated dynamically and individually by the system operator. 29. System gemäß Hauptanspruch 14, dadurch gekennzeichnet, dass der Teil­ nehmer beliebige Informationen an den Auswertecomputer schicken kann.29. System according to main claim 14 , characterized in that the participant can send any information to the evaluation computer. 30. System gemäß Hauptanspruch 14, dadurch gekennzeichnet, dass die vom Teilnehmer über die Eingabeschnittstelle eingegebenen Informationen, die sich auf den empfangenen Inhalt beziehen, und die im Auswertecomputer ge­ speichert sind, Dritten zur weiteren Verarbeitung zur Verfügung gestellt wer­ den.30. System according to main claim 14 , characterized in that the information entered by the subscriber via the input interface, which relates to the received content and which is stored in the evaluation computer, is made available to third parties for further processing. 31. System gemäß den Hauptansprüchen 1 bis 15, dadurch gekennzeichnet, dass dem kooperativen Teilnehmer Anreize zur Teilnahme durch Belohnungen ge­ geben werden.31. System according to the main claims 1 to 15 , characterized in that the cooperative participant is given incentives to participate through rewards.
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