CN210776800U - 业务自助办理设备 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种业务自助办理设备，该设备包括显示触摸模块、身份识别模块、网络模块和控制模块，所述控制模块分别与所述显示触摸模块、身份识别模块、网络模块电性连接，所述控制模块通过所述身份识别模块采集业务办理人员的身份信息；所述显示触摸模块用于显示业务办理界面，并用于获取业务办理人员的签名信息；所述控制模块还通过所述网络模块还与服务器通信连接，用于将所述身份信息和签名信息发送至所述服务器，并接收所述服务器发送的业务办理结果。通过上述业务自助办理设备，使得***人员可以自助在该设备上完成***流程，增加了***效率，大大减轻了***工作人员的工作量，同时也节省了***人员在***过程中所花费的时间。

Description

业务自助办理设备

技术领域

本实用新型涉及审批***，尤其涉及一种业务自助办理设备。

背景技术

目前，出入境管理办事大厅中的业务，如涉及护照，港澳同行证等出入境证件的首次申请，换发补发，失效重新申领等业务，均由出入境相关工作人员处理，即工作人员需要操作多项业务，如核对相关人员数据和打印的证件信息，给***人员拍照，录指纹以及查阅和上传签名信息等一系列重复性的工作。随着出入境业务的高速增长，人工处理方式已经无法满足更多的业务需求。一般情况下，***人员需要在办事大厅取号排队，然后在现场的业务办理窗口通过工作人员人工办理业务。

也就是说，传统的***流程中，存在很多重复性的工作，通常采用人工的方式录入信息并进行审批，这些过程繁琐而且缓慢，增加了工作人员的工作量的同时也增加了***人员所需的时间。

实用新型内容

本实用新型实施例提供一种业务自助办理设备，可以有效减轻***工作人员的工作量并且节省了***人员所需的时间。

一种业务自助办理设备，包括显示触摸模块、身份识别模块、网络模块和控制模块，所述控制模块分别与所述显示触摸模块、身份识别模块、网络模块电性连接，所述控制模块通过所述身份识别模块采集业务办理人员的身份信息；所述显示触摸模块用于显示业务办理界面，并用于获取业务办理人员的签名信息；所述控制模块还通过所述网络模块还与服务器通信连接，用于将所述身份信息和签名信息发送至所述服务器，并接收所述服务器发送的业务办理结果。

可选的，在其中一个实施例中，所述身份识别模块包括二维码识别模块，所述二维码识别模块用于识别基于预约过程生成的二维码中的身份信息。

可选的，在其中一个实施例中，所述身份识别模块还包括身份证识别模块，所述身份证识别模块包括证件识别模组，所述证件识别模组用于读取身份证件中的身份信息。

可选的，在其中一个实施例中，还包括提示模块，所述提示模块与所述控制模块电性连接，所述提示模块用于在业务办理过程中进行语音提示。

可选的，在其中一个实施例中，所述身份识别模块还包括人脸识别模块，所述人脸识别模块用于在所述身份识别模块工作时识别业务办理人员的人脸信息。

可选的，在其中一个实施例中，所述人脸识别模块还包括感应单元，所述感应单元与所述控制模块电性连接，所述感应单元包括摄像头和/或红外线感应器，所述感应单元用于进行人体感应检测以及采集业务办理人员的人脸信息。

可选的，在其中一个实施例中，所述身份识别模块还包括指纹识别模块，所述指纹识别模块包括指纹识别模组，所述指纹识别模组用于采集放置在所述指纹识别模组上的手指的指纹信息。

可选的，在其中一个实施例中，还包括签名识别模块，所述签名识别模块与所述显示触摸模块、控制模块电性连接，所述签名识别模块用于识别业务办理人员通过所述显示触摸模块输入的签名信息。

可选的，在其中一个实施例中，还包括回执输出模块，所述回执输出模块与所述控制模块电性连接，所述控制模块基于服务器发送的业务受理成功信息控制所述回执输出模块输出业务受理回执。

可选的，在其中一个实施例中，还包括支付模块，所述支付模块与所述控制模块电性连接，所述支付模块用于支付业务办理所需款项。

实施本实用新型实施例，将具有如下有益效果：

上述业务自助办理设备，包括显示触摸模块、身份识别模块、网络模块和控制模块，控制模块通过身份识别模块采集业务办理人员的身份信息；显示触摸模块用于显示业务办理界面，并用于获取业务办理人员的签名信息；控制模块还通过网络模块还与服务器通信连接，用于将身份信息和签名信息发送至服务器，并接收服务器发送的业务办理结果。。通过上述业务自助办理设备，可以实现自动采集业务办理人员办理业务所需的资料信息，并将所述资料信息发送至所述服务器以完成资料审核，使得***人员可以自助在该设备上完成***流程，增加了***效率，大大减轻了***工作人员的工作量，同时也节省了***人员在***过程中所花费的时间。

附图说明

为了更清楚地说明本实用新型实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本实用新型的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

其中：

图1为一个实施例中业务自助办理设备的结构框图；

图2为另一个实施例中业务自助办理设备的结构框图；

图3为一个实施例中业务自助办理设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本申请的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本申请的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在限制本申请。可以理解，本申请所使用的术语“第一”、“第二”等可在本文中用于描述各种元件，但这些元件不受这些术语限制。这些术语仅用于将第一个元件与另一个元件区分。举例来说，在不脱离本申请的范围的情况下，可以将第一元件称为第二元件，且类似地，可将第二元件称为第一元件。第一元件和第二元件两者都是元器件，但其不是同一元器件。

以下提供一种业务自助办理设备，该业务可以是办理护照、港澳通行证、大陆通行证、首次申请、换发补发、失效重新申领等业务，该业务自助办理设备可以设置在出入境管理的办事大厅，该办事大厅中设有自助服务区，实现满足自助服务条件的群众自助业务办理，完成业务提交后，工作人员可以快速面见核验。实现办事大厅业务办理的80％工作由自助服务区完成，可以有效减轻***工作人员的工作量并且节省了***人员所需的时间。

如图1所示，为一个实施例中业务自助办理设备的结构框图，该业务自助办理设备包括身份识别模块110、网络模块120、控制模块130和显示触摸模块140，控制模块130分别与身份识别模块110、网络模块120、显示触摸模块140电性连接，控制模块130通过身份识别模块110采集业务办理人员的身份信息；显示触摸模块140用于显示业务办理界面，并用于获取业务办理人员的签名信息；控制模块130还网络模块120还与服务器通信连接，用于将所述身份信息和签名信息发送至所述服务器，并接收所述服务器发送的业务办理结果。

其中，显示触摸模块140用于业务办理界面，具体可以显示业务办理过程中涉及的相关信息，如提示信息，输出信息，***信息，人脸信息等；显示触摸模块140还用于通过触摸屏获取业务办理人员的签名信息。身份识别模块110可以用于识别并获取终端前***理人员的人脸信息，例如人脸图像或人脸视频；还可以用于获取身份证件中的身份信息；还可以用于获取放在该模块上手指的指纹信息等。控制模块130可以将获取的指纹信息存入办事***，另外，控制模块130还可以将该指纹信息与***人员前一次录入的指纹信息进行比对，以核实身份。控制模块130还可以将获取的业务办理人员的人脸信息与身份证中的图像或视频信息以及照片回执中的图像信息，进行一一比对。

具体的，业务办理人员在办理业务时需要进行预约，例如通过特定网页进行预约或者通过微信公众号进行预约等。业务办理人员在预约过程中需要填写相应的业务办理资料，例如在首次申领出入境证件时，需要用到身份证号、姓名、性别、户口所在地、照片回执号等信息；或者在换证的时候还需要包括原有证件的相关信息。

进一步的，办理业务时，业务自助办理设备通过身份识别模块获取到身份信息后，服务器会对业务办理人员进行身份认证，在这一身份认证过程中可以包括多个认证事项，如先通过身份信息确认是否是受控人员(国家工作人员)，如果不是受控人员，业务自助办理设备通过无感抓拍业务办理人员的人脸图像以用于比对和收集入库。控制模块130将回执照片、抓拍的人脸图像以及人口库照片进行比对，或者将抓拍的人脸图像上传至服务器，服务器将数码回执照片、抓拍的人脸图像以及人口库照片进行比对，比对通过后，业务自助办理设备提示业务办理人员进行指纹录入，业务办理人员即可通过显示触摸模块140进行签名，并且控制模块130通过显示触摸模块140获取到该签名信息，该签名信息将用在证件的签名栏，获取签名信息后控制模块130将该人员的资料信息发送至服务器进入后台审核阶段，后台审核成功后控制模块130接收到受理回执，表示业务办理成功。

本实施例提供的业务自助办理设备，可以实现自动采集业务办理人员办理业务所需的资料信息，并将所述资料信息发送至所述服务器以完成资料审核，使得***人员可以自助在该设备上完成***流程，增加了***效率，大大减轻了***工作人员的工作量，同时也节省了***人员在***过程中所花费的时间。

在一个实施例中，该业务自助办理设备还包括提示模块，所述提示模块与所述控制模块电性连接，所述提示模块用于在业务办理过程中进行语音提示。具体的，提示模块可以包括电性连接的语音模组和扬声器，所述语音模组用于接收控制模块的语音控制指令，以通过所述扬声器播放预设语音。

在一个实施例中，该业务自助办理设备还包括回执输出模块，该回执输出模块与控制模块电性连接，所述控制模块基于服务器发送的业务受理成功信息控制所述回执输出模块输出业务受理回执。

在一个实施例中，该业务自助办理设备还包括支付模块，该支付模块与控制模块电性连接，所述支付模块用于支付业务办理所需款项。具体的，所述支付模块可以基于银联支付模组完成银行卡的刷卡缴费流程。可选的，该支付模块还可以包括键盘组件，当办理人员在受理信息提交成功后，可以在该业务自助办理设备上打印回执并进行刷卡缴费。可选的，该支付模块还可以包括二维码缴费组件，用于生成二维码缴费清单，以便业务办理人员可以通过二维码自助缴费。

在一个实施例中，如图2所示，为另一个实施例中业务自助办理设备的结构框图，身份识别模块包括身份证识别模块210，身份证识别模块210包括证件识别模组，该证件识别模组用于读取身份证件中的身份信息。该身份信息可以包括照片、证件有效期、身份证号码、姓名、性别、出生年月等。可以理解的是，在一些实施例中，身份信息还可以包括人脸信息、指纹信息等。

进一步的，该业务自助办理设备根据获取到的身份证号码，可以从服务器上调取办理业务的相关材料，服务器可以获取与身份证号码对应的数码回执照片以及人口库照片等。数码回执照片、人口库照片可以用于验证业务办理人员的身份，也即是当数码回执照片、人口库照片与现场抓拍的人脸图像匹配时，可以确认当前业务办理人员的人脸信息与服务器上的人口库、以及数码回执中的人脸信息相符。

在一个实施例中，请继续参阅图2，身份识别模块还包括二维码识别模块260，二维码识别模块260用于识别基于预约过程生成的二维码中的身份信息。具体的，二维码包括智慧码，智慧码可以理解为在二维码的基础上加入了照片，通过公安***的微信公众号预约时可以将相关信息发送到相应的服务器生成智慧码。可选的，可以通过二维码识别模块260识别智慧码的方式代替身份证识别模块210的功能，其中二维码中的身份信息可以包括照片、姓名、身份证号、证件有效期等。

在一个实施例中，请继续参阅图2，身份识别模块还包括人脸识别模块220，人脸识别模块220用于用于识别业务办理人员的人脸信息，该人脸信息包括人脸图像和人脸视频。具体的，人脸识别模块220还包括感应单元，该感应单元与控制模块电性连接，所述感应单元包括摄像头和/或红外线感应器，用于进行人体感应检测以及采集业务办理人员的人脸信息。具体的，当***人员操作该业务自助办理设备时，基于红外线感应器可以感应到操作者靠近业务自助办理设备，此时开启摄像头，采集***人员的人脸信息，该人脸信息可以是人脸图像或人脸视频。在业务办理过程中，通过感应单元同步采集现场人像，摄像头会根据人脸的方位自动旋转抓拍人脸，同步与人脸数据库中的人脸信息进行对比，确保信息无误，避免出现证件信息与人像信息不符的情形。

在一个实施例中，人脸识别模块获取感应单元采集的人脸信息，对该人脸信息进行识别。控制模块将人脸识别模块获取的人脸信息与服务器上的人口库、以及数码回执中的人脸信息，进行一一比对。具体的，人脸识别模块通过在获取的人脸图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部识别，采集该人脸图像上的特征点，通过将该人脸图像上的特征点与人口库以及回执照片中的人脸信息的特征点进行匹配，若匹配相似度大于预设阈值，则判断当前业务办理人员的人脸信息与服务器上的人口库、以及数码回执中的人脸信息相符。

在一个实施例中，请继续参阅图2，身份识别模块还包括指纹识别模块230，指纹识别模块230用于识别业务办理人员的指纹信息。具体的，指纹识别模块230包括指纹识别模组，该指纹识别模组用于采集放置在该指纹识别模组上的手指的指纹信息。具体的，在确认***人员的证件信息与人像信息相符之后，在业务自助办理设备上分别采集***人员的至少一个指纹，以获取放在该模块上手指的指纹信息。进一步的，控制模块将指纹识别模块获取的指纹信息，发送至服务器，控制模块还可以将该获取到的指纹信息与***人员前一次录入的指纹信息进行比对，或者将该获取到的指纹信息传给服务器，服务器将该指纹信息与***人员前一次录入的指纹信息进行比对，以核实身份。

在一个实施例中，请继续参阅图2，该业务自助办理设备还包括签名识别模块290，签名识别模块290与显示触摸模块280、控制模块250电性连接，签名识别模块290用于识别业务办理人员通过显示触摸模块280输入的签名信息。具体的，在指纹采集完成后，调取所有***信息，由申办人确认后进行签名。例如通过通过签名笔在显示触摸模块280输入签名信息，或者通过在显示触摸模块280手写输入签名信息。

在一个实施例中，网络模块可以包括API接口、TCP/IP接口等，该网络模块用于连接至公安***的相关***和数据库。例如办事***、人脸数据库、身份信息数据库等。

在一个实施例中，控制模块将所述指纹识别模块获取的指纹信息通过所述网络模块存入办事***；控制模块还将所述人脸识别模块获取的人脸图像或视频通过所述网络模块发送至人脸数据库进行过比对；控制模块还将所述身份证识别模块获取的身份信息通过所述网络模块发送至身份信息数据库进行比对。

在一个实施例中，控制模块包括工控机，该工控机包括RS232接口、USB接口等，该工控机通过RS232接口或USB接口实现与显示触摸模块、人脸识别模块、身份证识别模块、指纹识别模块、网络模块、签名识别模块的连接。

如图3所示，为一个实施例中业务自助办理设备的结构示意图，该业务自助办理设备包括触摸显示屏310、摄像头320、回执输出模块330、身份证阅读器340、条码扫描器350、签名笔360、密码键盘370、指纹仪380、银行卡读取器390。其中触摸显示屏310可以是LCD(Liquid Crystal Display，液晶显示器)；摄像头320可以是高清摄像头，还可以按需求选择为不同要求和配置的摄像头；回执输出模块330可以是回执打印机。

举例来说，通过业务自助办理设备进行业务办理的过程中，***人员先在业务自助办理设备中刷身份证、二维码或者刷智慧码，***根据身份证号核查办事群众的信息，如预约信息、受控人员、国家工作人员等信息，同时同步采集现场人像，摄像头会根据人脸的方位自动旋转并自动抓拍人脸，同步比对人口库头像，制证照片，例如数码回执照片，并将***人员的证件照片、现场人脸照片、回执照片三个一起比对，确保信息无误，避免出现证件信息与人像信息不符的情形。进一步的，人像比对通过后采集***人员的指纹，办事群众核对信息无误，***采集***人员的签名。进一步的，工作人员审核相关信息，人员等待办理结果，打印回执结果，然后进行缴费，以完成业务办理。

上述业务自助办理设备，包括显示触摸模块、身份识别模块、网络模块和控制模块，控制模块通过身份识别模块采集业务办理人员的身份信息；显示触摸模块用于显示业务办理界面，并用于获取业务办理人员的签名信息；控制模块还通过网络模块还与服务器通信连接，用于将身份信息和签名信息发送至服务器，并接收服务器发送的业务办理结果。。通过上述业务自助办理设备，可以实现自动采集业务办理人员办理业务所需的资料信息，并将所述资料信息发送至所述服务器以完成资料审核，使得***人员可以自助在该设备上完成***流程，增加了***效率，大大减轻了***工作人员的工作量，同时也节省了***人员在***过程中所花费的时间。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本申请专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (9)

1.一种业务自助办理设备，其特征在于，包括显示触摸模块、身份识别模块、网络模块和控制模块，所述控制模块分别与所述显示触摸模块、身份识别模块、网络模块电性连接，所述控制模块通过所述身份识别模块采集业务办理人员的身份信息；所述显示触摸模块用于显示业务办理界面，并用于获取业务办理人员的签名信息；所述控制模块还通过所述网络模块还与服务器通信连接，用于将所述身份信息和签名信息发送至所述服务器，并接收所述服务器发送的业务办理结果；

所述业务自助办理设备还包括：签名识别模块，所述签名识别模块与所述显示触摸模块、控制模块电性连接，所述签名识别模块用于识别业务办理人员通过所述显示触摸模块输入的签名信息。

2.根据权利要求1所述的业务自助办理设备，其特征在于，所述身份识别模块包括二维码识别模块，所述二维码识别模块用于识别基于预约过程生成的二维码中的身份信息。

3.根据权利要求1所述的业务自助办理设备，其特征在于，所述身份识别模块还包括身份证识别模块，所述身份证识别模块包括证件识别模组，所述证件识别模组用于读取身份证件中的身份信息。

4.根据权利要求1所述的业务自助办理设备，其特征在于，所述身份识别模块还包括人脸识别模块，所述人脸识别模块用于识别业务办理人员的人脸信息。

5.根据权利要求4所述的业务自助办理设备，其特征在于，所述人脸识别模块还包括感应单元，所述感应单元与所述控制模块电性连接，所述感应单元包括摄像头和/或红外线感应器，所述感应单元用于进行人体感应检测以及采集业务办理人员的人脸信息。

6.根据权利要求1所述的业务自助办理设备，其特征在于，所述身份识别模块还包括指纹识别模块，所述指纹识别模块包括指纹识别模组，所述指纹识别模组用于采集放置在所述指纹识别模组上的手指的指纹信息。

7.根据权利要求1至6任一项所述的业务自助办理设备，其特征在于，还包括提示模块，所述提示模块与所述控制模块电性连接，所述提示模块用于在业务办理过程中进行语音提示。

8.根据权利要求1所述的业务自助办理设备，其特征在于，还包括回执输出模块，所述回执输出模块与所述控制模块电性连接，所述控制模块基于服务器发送的业务受理成功信息控制所述回执输出模块输出业务受理回执。

9.根据权利要求1所述的业务自助办理设备，其特征在于，还包括支付模块，所述支付模块与所述控制模块电性连接，所述支付模块用于支付业务办理所需款项。

Images