CN209928543U - 邮政综合服务超级柜台 - Google Patents

Abstract

本实用新型涉及邮政综合服务超级柜台。超级柜台式机箱的上端为与水平面呈钝角的开放式触摸显示屏，开放式触摸显示屏的上方设置全景摄像头，全景摄像头的左侧设置人脸摄像头，全景摄像头的右侧设置电子签名笔，开放式触摸显示屏的左侧设置听筒，开放式触摸显示屏的右侧面设置存折刷卡器。本实用新型有利于邮政储蓄银行网点往服务型和销售型网点转型。

Description

邮政综合服务超级柜台

技术领域

本实用新型涉及邮政综合服务超级柜台。

背景技术

随着社会经济的发展，国家为了拉动需求，刺激消费，从宏观调控上抑制居民储蓄需求，债券、股票、保险市场的发展、居民投资变得多渠道化，使单纯的仅限于安全、增值的储蓄业务的发展空间越来越狭窄。另外，我国加入世贸组织后，国外资本雄厚、管理经验丰富、业务创新能力超强的外资银行的涌入，加剧了整个金融市场的竞争程度，邮政金融潜在的政策性风险也越来越大，转存款利率所面临的内外压力越来越大，邮政金融的收入单一性风险弱点日益突出，发展邮政金融中间业务成为邮政金融加大业务创新力度和寻求新的利润增长点多面临的紧迫任务。

邮政综合服务业务起源于邮政金融中间业务，是邮政金融中间业务在概念和服务手段上的进一步丰富，在服务范围和业务内涵上的进一步扩展。随着邮政储蓄银行综合服务业务种类的日趋多样，邮政储蓄银行需要在网点柜面办理的业务越来越复杂，对业务的操作性要求也日益提升，各个分支银行网点都在加强网点柜面建设，统一了综合前端柜员操作界面，实现了对现有前端***功能和柜面各种外设的整合，很好的满足了邮政储蓄银行网点对柜员前端***在技术、业务、管理等相关的需求，为面向销售型、服务型网点奠定了坚实的基础。但是，邮政储蓄银行网点柜台的排队情况并没有明显好转，大量业务还是需要排队集中到柜台上办理，占用了邮政储蓄银行网点人工柜台窗口资源，影响了邮政储蓄银行网点的整体工作产出效益，不利于邮政储蓄银行网点往服务型和销售型网点转型。另一方面，邮政储蓄银行网点范围内的各种设备复杂多样，提供排队功能的排队机、提供查询功能的多媒体自助查询终端、提供打印补登的存折补登打印机、提供客户自助操作发卡使用的自助发卡机、提供第三方缴费功能的自助缴费终端、提供回单补打的综合回单机、提供业务预填功能的自助预填单机等等，设备繁多，功能单一，设备不能有效集成、流程不能有效整合，导致邮政储蓄银行网点设备一大堆、占地面积大、功能分散、投入成本高、网点效益低等问题。

实用新型内容

本实用新型的目的是提供一种邮政综合服务超级柜台，通过提供“大堂现场引导+客户自助办理+后台中心审核授权”模式的邮政综合服务超级柜台。将绝大部分个人非现金业务迁移到超级柜台***理，彻底改变邮政储蓄银行网点排队多、柜面业务效率低、填单多、签名多、流程繁琐的现状，有利于邮政储蓄银行网点往服务型和销售型网点转型。

上述的目的通过以下的技术方案实现：

邮政综合服务超级柜台，其组成包括：超级柜台式机箱1，所述的超级柜台式机箱1的上端为与水平面呈钝角的开放式触摸显示屏2，所述的开放式触摸显示屏2的上方设置全景摄像头3，所述的全景摄像头3的左侧设置人脸摄像头4，所述的全景摄像头3的右侧设置电子签名笔5，所述的开放式触摸显示屏2的左侧设置听筒6，所述的开放式触摸显示屏2的右侧面设置存折刷卡器7；

所述的开放式触摸显示屏2的下方设置与水平呈直角的立面，所述的开放式触摸显示屏2的下方设置条码/二维码阅读区8，所述的立面上设置凭条打印机9的右侧设置吸入式身份证阅读口10，所述的凭条打印机9与吸入式身份证阅读口10均设置在条码/二维码阅读区8的下方，所述的吸入式身份证阅读口10右侧设置电动发卡区13，所述的立面的直角面上设置密码键盘12，所述的密码键盘12的左侧设置非接触式IC卡读卡区11，所述的密码键盘12的右侧设置指纹识别区14；

所述的超级柜台式机箱1的凸起立面设置存折补登记口15，所述的存折补登记口15的下方设置回收口16，所述的存折补登记口15的左侧设置人体感应区17，所述的回收口16的左侧设置U盾发放口18，所述的存折补登记口15下方设置打印口20。

进一步的，所述的超级柜台式机箱1左侧面设置整机电源开关21，所述的超级柜台式机箱1左侧面与右侧面分别设置把手22，所述的超级柜台式机箱1背板设置散热口23。

进一步的，所述的超级柜台式机箱1的下方内部承架上设置主控箱，所述的主控箱的VGA接口与USB1接口连接开放式触摸显示屏2，所述的主控箱的MIC口与音频口均连接音频切换区，所述的主控箱的COM5口连接灯控板，所述的主控箱的USB2口连接全景摄像头3与人脸摄像头4，所述的主控箱的USB3口连接存折刷卡器7，所述的主控箱的PS2口连接密码键盘12，所述的主控箱的USB4口连接嵌入式双面扫描仪，所述的主控箱的USB5口连接指纹识别仪，所述的主控箱的USB6口连接非接触式IC卡读卡器，所述的主控箱的供电接口连接开关稳压电源，所述的主控箱的USB7口连接吸入式身份证阅读器，所述的主控箱的COM3口连接U盾发放模块，所述的主控箱的COM4口连接电动发卡器，所述的主控箱的COM1口连接存折补登打印机，所述的主控箱的USB8口连接普通激光打印机。

进一步的，所述的U盾发放模块与电动发卡器接通DC24V电压，所述的DC24V电压通过开关电源24V供电，所述的灯控板、音频切换模块与散热风扇接通DC12V电压，所述的DC12V电压通过开关电源12V供电，所述的开关电源12V与开关电源24V均通过插排供电，所述的插排通过电源适配器为开放式触摸显示屏2提供DC12V电压，所述的插排为普通激光打印机、存折补登记打印机通过220V市电，所述的开关稳压电源也连接220V市电。

有益效果：

1.本实用新型采用工控节能设计，在恶劣环境下不间断使用，且免受病毒干扰。

2.本实用新型主控箱：采用稳定安全可靠的工控主机，宽温、稳定，可24小时365天不间断运行。

3.本实用新型整机区化设计，方便设备维护。

附图说明

附图1是本实用新型的结构示意图。

附图2是本实用新型的右视图。

附图3是本实用新型的左视图。

附图4是本实用新型的背面示意图。

附图5是本实用新型的电路逻辑关系图。

具体实施方式

实施例1

邮政综合服务超级柜台，其组成包括：超级柜台式机箱1，所述的超级柜台式机箱1的上端为与水平面呈钝角的开放式触摸显示屏2，所述的开放式触摸显示屏2的上方设置全景摄像头3，所述的全景摄像头3的左侧设置人脸摄像头4，所述的全景摄像头3的右侧设置电子签名笔5，所述的开放式触摸显示屏2的左侧设置听筒6，所述的开放式触摸显示屏2的右侧面设置存折刷卡器7；

所述的开放式触摸显示屏2的下方设置与水平呈直角的立面，所述的开放式触摸显示屏2的下方设置条码/二维码阅读区8，所述的立面上设置凭条打印机9的右侧设置吸入式身份证阅读口10，所述的凭条打印机9与吸入式身份证阅读口10均设置在条码/二维码阅读区8的下方，所述的吸入式身份证阅读口10右侧设置电动发卡区13，所述的立面的直角面上设置密码键盘12，所述的密码键盘12的左侧设置非接触式IC卡读卡区11，所述的密码键盘12的右侧设置指纹识别区14；

所述的超级柜台式机箱1的凸起立面设置存折补登记口15，所述的存折补登记口15的下方设置回收口16，所述的存折补登记口15的左侧设置人体感应区17，所述的回收口16的左侧设置U盾发放口18，所述的存折补登记口15下方设置打印口20。

进一步的，所述的超级柜台式机箱1左侧面设置整机电源开关21，所述的超级柜台式机箱1左侧面与右侧面分别设置把手22，所述的超级柜台式机箱1背板设置散热口23。所述的超级柜台式机箱1左侧面与右侧面分别设置出音口24，所述的出音口24内装入喇叭。

进一步的，所述的超级柜台式机箱1的下方内部承架上设置主控箱，所述的主控箱的VGA接口与USB1接口连接开放式触摸显示屏2，所述的主控箱的MIC口与音频口均连接音频切换区，所述的主控箱的COM5口连接灯控板，所述的主控箱的USB2口连接全景摄像头3与人脸摄像头4，所述的主控箱的USB3口连接存折刷卡器7，所述的主控箱的PS2口连接密码键盘12，所述的主控箱的USB4口连接嵌入式双面扫描仪，嵌入式双面扫描仪装入条码/二维码阅读区8，所述的主控箱的USB5口连接指纹识别仪，纹识别仪装入指纹识别区14，所述的主控箱的USB6口连接非接触式IC卡读卡器，非接触式IC卡读卡器装入非接触式IC卡读卡区11，所述的主控箱的供电接口连接开关稳压电源，所述的主控箱的USB7口连接吸入式身份证阅读器，吸入式身份证阅读器装入吸入式身份证阅读口10，所述的主控箱的COM3口连接U盾发放模块，U盾发放模块装入U盾发放口18，所述的主控箱的COM4口连接电动发卡器，电动发卡器装入电动发卡区13，所述的主控箱的COM1口连接存折补登打印机，存折补登打印机装入存折补登记口15，所述的主控箱的USB8口连接普通激光打印机，普通激光打印机装入打印口20。

进一步的，所述的U盾发放模块与电动发卡器接通DC24V电压，所述的DC24V电压通过开关电源24V供电，所述的灯控板、音频切换模块与散热风扇接通DC12V电压，所述的DC12V电压通过开关电源12V供电，所述的开关电源12V与开关电源24V均通过插排供电，所述的插排通过电源适配器为开放式触摸显示屏2提供DC12V电压，所述的插排为普通激光打印机、存折补登记打印机通过220V市电，所述的开关稳压电源也连接220V市电。

工作流程：

客户走近邮政综合服务超级柜台正前方一定区域范围内，邮政综合服务超级柜台通过前开门左边上方椭圆形通孔内嵌体接近传感器感应人体接近信息从广告营销宣传界面切换到运行程序，客户提起超级柜台式机箱倾斜台面上开放式触摸显示屏左边内嵌的听筒组件，运行程序自动拨号并与当前空闲的远程柜员建立视频语音通话连接，客户在远程柜员的视频语音协助下，根据运行程序在显示屏显示的命令按钮、图文提示和远程柜员的视频语音提示以自助操作方式在超级柜台式机箱水平长方形台面竖直方向上长条状的吸入式二代证阅读器插卡口***居民二代身份证的方式输入身份信息，拿起镶嵌在超级柜台式机箱倾斜台面上开放式触摸显示屏上方右边带半圆形凹槽水平长条状签字笔槽的电子签字笔在开放式触摸显示屏上触摸手写输入个人信息，在超级柜台式机箱水平长方形台面上密码键盘右边的正方形(也可以是长方形)指纹读取窗口按压规定手指指纹的方式输入指纹信息，在超级柜台式机箱水平长方形台面上指纹读取窗口左边的密码键盘上输入银行卡预设密码。客户完成信息输入，根据运行程序在显示屏显示的命令按钮、图文提示和远程柜员的视频语音提示确认核实表单填写信息和内容，客户确认表单填写信息和内容无误后，运行程序提示客户签名，客户可以使用镶嵌在超级柜台式机箱倾斜台面上开放式触摸显示屏上方右边带半圆形凹槽水平长条状签字笔槽的电子签字笔在开放式触摸显示屏上以触摸手写的方式进行签名。客户完成签名，根据运行程序在显示屏显示的命令按钮、图文提示和远程柜员的视频语音提示和超级柜台式机箱倾斜台面上开放式触摸显示屏上显示的待打印银行卡申请表单，执行打印命令，运行程序使用超级柜台式机箱水平长方形台面右下方的水平长方形票据口的普通激光打印机打印银行卡申请表单。同时，运行程序保存经过后台中心审核授权的数据后，进行银行卡的身份验证和信息绑定，运行程序通过超级柜台式机箱水平长方形台面竖直方向上右边长条状的电动发卡器发卡口输出内置客户身份信息的银行卡。如果客户申请的是非接触式金融IC卡，可以在超级柜台式机箱水平长方形台面左边的非接触式IC卡感应区上感应的方式验证卡信息。

客户与当前空闲的远程柜员成功建立视频语音通话连接后，音频切换区通过超级柜台式机箱倾斜台面上开放式触摸显示屏左边内嵌的听筒组件向客户传输远程柜员的语音信息，通过听筒组件向远程柜员传输客户的语音信息；运行程序通过远程柜员电脑摄像头以TCP/IP协议方式向客户传输远程柜员的通话视频信息，通过邮政综合服务超级柜台的超级柜台式机箱倾斜台面上开放式触摸显示屏上方的人脸摄像头拍照并以TCP/IP协议方式向远程柜员传输客户的通话视频信息；通过超级柜台式机箱倾斜台面上开放式触摸显示屏上方人脸摄像头右边的全景摄像头以TCP/IP协议方式向远程柜员传输客户的周边的环境信息以便远程柜员及时提醒客户注意发卡安全。

发卡银行如需向申领银行卡的客户收费，运行程序使用超级柜台式机箱倾斜台面上开放式触摸显示屏下方水平长方形台面上方斜切面左边嵌入式双面扫描仪(条码/二维码)的正方形(也可以是长方形)二维码扫描窗口以扫描手机二维码的方式收费。

已经取得邮政储蓄银行发放的银行卡如需开通个人网上银行申领U盾的客户走近邮政综合服务超级柜台正前方一定区域范围内，邮政综合服务超级柜台通过前开门左边上方椭圆形通孔内嵌人体接近传感器感应人体接近信息从广告营销宣传界面切换到运行程序，客户提起超级柜台式机箱倾斜台面上开放式触摸显示屏左边内嵌的听筒组件，运行程序自动拨号并与当前空闲的远程柜员建立视频语音通话连接，客户在远程柜员的视频语音协助下，根据运行程序在显示屏显示的命令按钮、图文提示和远程柜员的视频语音提示以自助操作方式在超级柜台式机箱水平长方形台面竖直方向上长条状的吸入式二代证阅读器插卡口***居民二代身份证的方式输入身份信息，在超级柜台式机箱水平长方形台面左边的非接触式IC卡感应区上感应的方式输入银行卡信息，在超级柜台式机箱水平长方形台面上密码键盘右边的正方形(也可以是长方形)指纹读取窗口按压规定手指指纹的方式输入指纹信息，在超级柜台式机箱水平长方形台面上指纹读取窗口左边的密码键盘上输入银行卡预设密码。客户完成信息输入，根据运行程序在显示屏显示的命令按钮、图文提示和远程柜员的视频语音提示确认核实U盾申领表单填写信息和内容，客户确认U盾申领表单填写信息和内容无误后，运行程序提示客户签名，客户可以使用镶嵌在超级柜台式机箱倾斜台面上开放式触摸显示屏上方右边带半圆形凹槽水平长条状签字笔槽的电子签字笔在开放式触摸显示屏上以触摸手写的方式进行签名。客户完成签名，根据运行程序在显示屏显示的命令按钮、图文提示和远程柜员的视频语音提示和超级柜台式机箱倾斜台面上开放式触摸显示屏上显示的待U盾申领表单，执行打印命令，运行程序使用超级柜台式机箱水平长方形台面右下方的水平长方形票据口的普通激光打印机打印U盾申领表单。同时，运行程序保存经过后台中心审核授权的数据后，进行U盾的身份验证和信息绑定，运行程序通过超级柜台式机箱水平长方形台面左下方的水平长方形U盾发放区窗口输出内置客户证书的U盾。

申领银行卡的客户在邮政综合服务超级柜台上以自助方式通过在开放式触摸显示屏上以触摸选择业务的方式办理查询、挂失、解挂等银行其他业务。根据运行程序在显示屏显示的命令按钮、图文提示和远程柜员的视频语音提示在超级柜台式机箱水平长方形台面左边的非接触式IC卡感应区上感应的方式输入银行卡信息，在超级柜台式机箱水平长方形台面上指纹读取窗口左边的密码键盘上输入银行卡预设密码。运行程序使用超级柜台式机箱水平长方形台面竖直方向上长条状的吸入式二代证阅读器插卡口左边水平长条状的凭条打印票据口的凭条打印机打印查询、挂失、解挂等信息的凭条票据。

申领存折本的客户在邮政综合服务超级柜台上以自助方式通过在开放式触摸显示屏上以触摸选择业务的方式办理存折补登业务。根据运行程序在显示屏显示的命令按钮、图文提示和远程柜员的视频语音提示在超级柜台式机箱倾斜台面上开放式触摸显示屏右边靠边缘的竖直长条状的存折刷卡器导引槽通过刷折的方式输入存折本信息，在超级柜台式机箱水平长方形台面上指纹读取窗口左边的密码键盘上输入存折本预设密码。运行程序使用超级柜台式机箱水平长方形台面右下方的水平长方形存折补登出入口的存折补登机打印存折本的补登信息。

在邮政综合服务超级柜台上申领银行卡、办理存折补登或者银行其他业务的客户离开时，运行程序通过人体接近感应开启广告营销宣传信息，实现邮政综合服务超级柜台闲时播放广告宣传信息的目的。

当邮政综合服务超级柜台遭到敲击、破坏因素导致设备不能正常工作会采取一种自我保护机制，邮政综合服务超级柜台通过超级柜台式机箱水平长方形台面竖直方向上长条状的吸入式二代证阅读器插卡口右边的圆形多孔状通孔内置拾音器监听并收集敲击或破坏因素产生的声音信号，语音报警板通过超级柜台式机箱左右两侧上方长方形格栅状的语音圆形通孔内嵌的喇叭启动语音报警信息，达到吓阻破坏者的目的，对邮政综合服务超级柜台起到切实的保护作用。

操作过程形成的废弃表单可以放入超级柜台式机箱前开门上方右边水平长方形存折补登出入口下方水平长方形回收区入口除了避免个人信息泄漏之外还可以维持环境卫生。

当然，上述说明并非是对本实用新型的限制，本实用新型也并不仅限于上述举例，本技术领域的技术人员在本实用新型的实质范围内所做出的变化、改型、添加或替换，也应属于本实用新型的保护范围。

Claims (4)

1.邮政综合服务超级柜台，其组成包括：超级柜台式机箱(1)，其特征是：所述的超级柜台式机箱(1)的上端为与水平面呈钝角的开放式触摸显示屏(2)，所述的开放式触摸显示屏(2)的上方设置全景摄像头(3)，所述的全景摄像头(3)的左侧设置人脸摄像头(4)，所述的全景摄像头(3)的右侧设置电子签名笔(5)，所述的开放式触摸显示屏(2)的左侧设置听筒(6)，所述的开放式触摸显示屏(2)的右侧面设置存折刷卡器(7)；

所述的开放式触摸显示屏(2)的下方设置与水平呈直角的立面，所述的开放式触摸显示屏(2)的下方设置条码/二维码阅读区(8)，所述的立面上设置凭条打印机(9)的右侧设置吸入式身份证阅读口(10)，所述的凭条打印机(9)与吸入式身份证阅读口(10)均设置在条码/二维码阅读区(8)的下方，所述的吸入式身份证阅读口(10)右侧设置电动发卡区(13)，所述的立面的直角面上设置密码键盘(12)，所述的密码键盘(12)的左侧设置非接触式IC卡读卡区(11)，所述的密码键盘(12)的右侧设置指纹识别区(14)；

所述的超级柜台式机箱(1)的凸起立面设置存折补登记口(15)，所述的存折补登记口(15)的下方设置回收口(16)，所述的存折补登记口(15)的左侧设置人体感应区(17)，所述的回收口(16)的左侧设置U盾发放口(18)，所述的存折补登记口(15)下方设置打印口(20)。

2.根据权利要求1所述的邮政综合服务超级柜台，其特征是：所述的超级柜台式机箱(1)左侧面设置整机电源开关(21)，所述的超级柜台式机箱(1)左侧面与右侧面分别设置把手(22)，所述的超级柜台式机箱(1)背板设置散热口(23)。

3.根据权利要求1所述的邮政综合服务超级柜台，其特征是：所述的超级柜台式机箱(1)的下方内部承架上设置主控箱，所述的主控箱的VGA接口与USB1接口连接开放式触摸显示屏(2)，所述的主控箱的MIC口与音频口均连接音频切换区，所述的主控箱的COM5口连接灯控板，所述的主控箱的USB2口连接全景摄像头(3)与人脸摄像头(4)，所述的主控箱的USB3口连接存折刷卡器(7)，所述的主控箱的PS2口连接密码键盘(12)，所述的主控箱的USB4口连接嵌入式双面扫描仪，所述的主控箱的USB5口连接指纹识别仪，所述的主控箱的USB6口连接非接触式IC卡读卡器，所述的主控箱的供电接口连接开关稳压电源，所述的主控箱的USB7口连接吸入式身份证阅读器，所述的主控箱的COM3口连接U盾发放模块，所述的主控箱的COM4口连接电动发卡器，所述的主控箱的COM1口连接存折补登打印机，所述的主控箱的USB8口连接普通激光打印机。

4.根据权利要求3所述的邮政综合服务超级柜台，其特征是：所述的U盾发放模块与电动发卡器接通DC24V电压，所述的DC24V电压通过开关电源24V供电，所述的灯控板、音频切换模块与散热风扇接通DC12V电压，所述的DC12V电压通过开关电源12V供电，所述的开关电源12V与开关电源24V均通过插排供电，所述的插排通过电源适配器为开放式触摸显示屏(2)提供DC12V电压，所述的插排为普通激光打印机、存折补登打印机通过220V市电，所述的开关稳压电源也连接220V市电。

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