CN208028929U - 一种基于pc客户端数字信号转换的语音呼叫*** - Google Patents
一种基于pc客户端数字信号转换的语音呼叫*** Download PDFInfo
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Abstract
本实用新型公开了一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫***，包括PC客户端、PC服务器、单片机和对讲机；所述PC客户端通过Socket接口与PC服务器相连，所述PC服务器通过RS485总线与单片机相连。本实用新型能够缩短设备发生故障后操作人员寻找修理工、电工；操作人员仅需点击PC客户端中的呼叫按钮，便可将消息通知到修理人员；能够降低不合格品流向下一环节的几率；操作人员可在最佳时间内拦截可能出现的不合格品；通过可靠性极高的TCP协议传送消息，很大程度得降低了信息传递的误差性；以接口方式提供了很高的可扩展性。
Description
技术领域
本实用新型属于制梗丝工艺领域，具体是一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫***。
背景技术
起源于发达国家对服务质量的需求，其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务，通过程控交换机的智能呼叫分配、计算机电话集成、自动应答***等高效的手段和有经验的人工座席，最大限度地提高客户的满意度，同时自然也使企业与客户的关系更加紧密，是提高企业竞争力的重要手段。随着近年来通信和计算机技术的发展和融合，呼叫中心已被赋予了新的内容：分布式技术的引入使人工座席代表不必再集中于一个地方工作；自动语音应答设备的出现不仅在很大程度上替代了人工座席代表的工作，而且使呼叫中心能24小时不间断运行；Internet和通信方式的革命更使呼叫中心不仅能处理电话，还能处理传真、电子函件、Web访问，甚至是基于Internet的电话和视频会议。因此，现在的呼叫中心已远远超出了过去的定义范围，成为以信息技术为核心，通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织。车间以及多种行业通讯工具一般采用对讲机，但目前并没有一种能把PC端的数字信号转换成对讲机中的语音信号技术。针对上述数字信号转语音信号难点，现有技术尚没有很好地解决办法。
实用新型内容
本实用新型要解决的技术问题是提供一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫***；简单、可靠的PC客户端人机交互界面，当车间生产设备发生故障时，使操作人员能够以最快的速度将消息推送给当班职能人员以及相关修理人员。但目前，车间内信号较差，操作人员不能通过拨打电话的方式将消息告知修理人员。
为了解决上述的问题本实用新型的采用的技术以及方法如下：
一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫***，包括PC客户端、PC服务器、单片机和对讲机；所述PC客户端通过Socket接口与PC服务器相连，所述PC服务器通过RS485总线与单片机相连；
所述单片机上设置有单片机IO接口、RS485总线接口、通讯模块、单片机主体、220V转5V变压器、继电器、音效模块和220V交流电源；所述通讯模块、单片机主体、继电器和音效模块通过导线分别经220V转5V变压器与220V交流电源相连；所述单片机IO接口通过信号线与继电器相连；
所述单片机通过通讯模块与PC客户端通讯连接，所述通讯模块通过RS485总线接口经RS485总线与PC服务器相连；
所述对讲机上设置有对讲机喇叭和对讲机消息发送按钮，所述单片机通过音效模块与对讲机喇叭相连，所述对讲机消息发送按钮通过信号线分别与单片机IO接口和继电器相连。
进一步地，所述PC客户端是安装于操作人员MES电脑中的EXE应用程序，操作人员可点击EXE程序中的“呼叫包装修理工”、“呼叫烟机修理工”、“呼叫电工”按钮，利用车间现有的无线局域网，通过TCP三次握手协议建立连接来达到呼叫相关维修人员。
进一步地，所述PC服务器是用来接收操作人员发送的维修请求，通过判断接收消息的IP地址以确定具体呼叫设备号(1—20号)，并将消息发送给通讯模块。
进一步地，所述通讯模块是用于接收PC客户端和服务端发送的信息，并根据编写的程序将指令信息发送至单片机内部的单片机主体；所述通讯模块使用JP—2y068802通讯模块，设置好波特率、时序等通讯参数后使得PC客户端和服务端与单片机互相通讯。
进一步地，所述单片机主体分别与继电器和音效模块连接，单片机主体接收到通讯模块的指令后，发送指令通知与对讲机消息发送按钮导线连接的继电器处于接通状态，使得对讲机处于发送消息状态；另一方面单片机主体指令音效模块播放对应的语音，这样便能将呼叫修理的消息以广播的形式发送到处于同一频道的对讲机中。
进一步地，所述PC客户端需要发送消息到PC服务器时，为了防止客户端已过期的连接再次被连接到服务器中，特使用TCP协议三次握手定理提供一个可靠的连接服务：
第一次握手：建立连接时,客户端发送syn包(syn＝j)到服务器,并进入SYN_SEND状态,等待服务器确认；
SYN：同步序列编号(Synchronize Sequence Numbers)
第二次握手：服务器收到syn包,必须确认客户的SYN(ack＝j+1),同时自己也发送一个SYN包(syn＝k),即SYN+ACK包,此时服务器进入SYN_RECV状态；
第三次握手：客户端收到服务器的SYN+ACK包,向服务器发送确认包ACK(ack＝k+1),此包发送完毕,客户端和服务器进入ESTABLISHED状态,完成三次握手；
经过三次握手后，客户端便可和服务器端进行通信。
相对于现有技术，本实用新型具有以下有益效果：
1、能够缩短设备发生故障后操作人员寻找修理工、电工的用时。以前情况下当设备发生故障时，操作人员需要自发于车间内寻找修理工或寻找携带对讲机的职能人员，耗时平均在2分钟。而使用此呼叫***后操作人员仅需点击PC客户端中的呼叫按钮，便可将消息通知到修理人员。
2、能够降低不合格品流向下一环节的几率。设备发生故障后会有一定的概率出现不合格品，若操作人员忙于寻找修理人员而忽视拦截不合格品的环节，将可能导致不合格品流向下一环节。使用此呼叫***，操作人员可在最佳时间内拦截可能出现的不合格品。
3、该语音呼叫***采用车间内已经铺设的无线局域网，通过可靠性极高的TCP协议传送消息，很大程度得降低了信息传递的误差性。
4、该语音呼叫***以接口方式提供了很高的可扩展性，为今后车间的需求更新铺下了坚实的基础。
附图说明
为了更清楚地说明本实用新型实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本实用新型的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图；
图1为本实用新型的语音呼叫***结构图；
图2为本实用新型的PC客户端与PC服务器端进行通讯时TCP三次握手示意图；
图3为本实用新型的单片机结构示意图；
图4为本实用新型的工作原理图。
图中：1.PC客户端；2.PC服务器；3.单片机；4.单片机IO接口；5.RS485总线接口；6.通讯模块；7.单片机主体；8.220V转5V变压器；9.继电器；10.音效模块；11.220V交流电源。
具体实施方式
下面结合附图对本实用新型的优选实施例进行详细阐述，以使本实用新型的优点和特征能更易于被本领域技术人员理解，从而对本实用新型的保护范围做出更为清楚明确的界定；
如图1、图3和图4所示，本实用新型技术方案一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫***包括PC客户端1、PC服务器2、单片机3和对讲机；所述PC客户端1通过Socket接口与PC服务器2相连，所述PC服务器2通过RS485总线与单片机3相连；
所述单片机3上设置有单片机IO接口4、RS485总线接口5、通讯模块6、单片机主体7、220V转5V变压器8、继电器9、音效模块10和220V交流电源11；所述通讯模块6、单片机主体7、继电器9和音效模块10通过导线分别经220V转5V变压器8与220V交流电源11相连；所述单片机IO接口4通过信号线与继电器9相连；
所述单片机3通过通讯模块6与PC客户端1通讯连接，所述通讯模块6通过RS485总线接口5经RS485总线与PC服务器2相连；
所述对讲机上设置有对讲机喇叭和对讲机消息发送按钮，所述单片机主体7通过音效模块10与对讲机喇叭相连，所述对讲机消息发送按钮通过信号线分别与单片机IO接口4和继电器9相连。
所述PC客户端是安装于操作人员MES电脑中的EXE应用程序，操作人员可点击EXE程序中的“呼叫包装修理工”、“呼叫烟机修理工”、“呼叫电工”按钮，利用车间现有的无线局域网，通过TCP三次握手协议建立连接来达到呼叫相关维修人员。
所述PC服务器是用来接收操作人员发送的维修请求，通过判断接收消息的IP地址以确定具体呼叫设备号1—20号，并将消息发送给通讯模块。
所述通讯模块是用于接收PC客户端和服务端发送的信息，并根据编写的程序将指令信息发送至单片机内部的单片机主体；所述通讯模块6使用JP—2y068802通讯模块，设置好波特率、时序等通讯参数后使得PC客户端和服务端与单片机互相通讯。
所述单片机主体7分别与继电器和音效模块连接，单片机主体7接收到通讯模块的指令后，发送指令通知与对讲机消息发送按钮导线连接的继电器处于接通状态，使得对讲机处于发送消息状态；另一方面单片机主体7指令音效模块播放对应的语音，这样便能将呼叫修理的消息以广播的形式发送到处于同一频道的对讲机中。
实施例1
如图1所示，修理呼叫***结构由：PC客户端1、PC服务器2、单片机3、对讲机四部分构成。其中PC客户端1与PC服务器2通讯部分、PC端与单片机通讯部分基本构成包括：a.客户端电脑中的EXE程序、b.服务器电脑中的EXE程序、c.单片机整体部分。
如图2、图3、图4所示，PC客户端1与PC服务器2通讯程序，需要引入使用OSIOpenSystems Interconnection Reference Model的7层通讯模型中的传输层，通过借助TCP协议使得PC之间互相通讯；PC与单片机通讯部分需要使用JP—2y068802通讯模块，设置好波特率、时序等通讯参数后使得PC与单片机互相通讯。
当PC客户端1发送修理请求给PC服务器2端时，服务器EXE程序根据收到的IP地址判断出发送消息对应客户端机台号1—20号机台，从而发送消息到通讯模块6中，单片机主体7与通讯模块6相连接并可接收到通讯模块6发出的指令，对讲机消息发送按钮通过信号线分别与单片机IO接口4、继电器9相连接，在接受到通讯模块6发送的指令后单片机指令继电器9、输出单片机IO接口4导线接通对讲机消息发送按钮，同时单片机发送消息到连接对讲机喇叭的音效模块10指令其播放音效，通过喇叭广播发送音效到特定频道的对讲机中。
如图2所示，当PC客户端1需要发送消息到PC服务器2时，为了防止客户端已过期的连接再次被连接到服务器中，特使用TCP协议三次握手定理提供一个可靠的连接服务：
第一次握手：建立连接时,客户端发送syn包(syn＝j)到服务器,并进入SYN_SEND状态,等待服务器确认；
SYN：同步序列编号(Synchronize Sequence Numbers)
第二次握手：服务器收到syn包,必须确认客户的SYNack＝j+1,同时自己也发送一个SYN包syn＝k,即SYN+ACK包,此时服务器进入SYN_RECV状态；
第三次握手：客户端收到服务器的SYN+ACK包,向服务器发送确认包ACK(ack＝k+1),此包发送完毕,客户端和服务器进入ESTABLISHED状态,完成三次握手。
经过三次握手后，客户端便可和服务器端进行通信。
如图3、图4所示，单片机部分启动运行，220V转5V交流电变压器8将电源11提供的220V交流电源转为5V供给通讯模块6、单片机主体7、继电器9、音效模块10，通信模块6通过RS485总线连接到PC服务器2端后，***正常工作。当通信模块6发送指令给单片机主体7后，经过单片机主体7中的程序判断后，指令其IO口发送高电频到连接对讲语音装置发送信息按钮的继电器中，继电器9收到消息后呈接通状态，接通对讲机喇叭的两根导线使其处于发送音频状态。此时单片机主体7向连接着对讲语音装置喇叭的音效模块发送读取指定位置的音效指令，并将音效以广播的形式发送到同一频道的对讲机中。
以上所述，仅为本实用新型的具体实施方式，但本实用新型的保护范围并不局限于此，任何不经过创造性劳动想到的变化或替换，都应涵盖在本实用新型的保护范围之内，因此，本实用新型的保护范围应该以权利要求书所限定的保护范围为准。
Claims (6)
1.一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫***，其特征在于，包括PC客户端(1)、PC服务器(2)、单片机(3)和对讲机；所述PC客户端(1)通过Socket接口与PC服务器(2)相连，所述PC服务器(2)通过RS485总线与单片机(3)相连；
所述单片机(3)上设置有单片机IO接口(4)、RS485总线接口(5)、通讯模块(6)、单片机主体(7)、220V转5V变压器(8)、继电器(9)、音效模块(10)和220V交流电源(11)；所述通讯模块(6)、单片机主体(7)、继电器(9)和音效模块(10)通过导线分别经220V转5V变压器(8)与220V交流电源(11)相连；所述单片机IO接口(4)通过信号线与继电器(9)相连；
所述单片机(3)通过通讯模块(6)与PC客户端(1)通讯连接，所述通讯模块(6)通过RS485总线接口(5)经RS485总线与PC服务器(2)相连；
所述对讲机上设置有对讲机喇叭和对讲机消息发送按钮，所述单片机(3)通过音效模块(10)与对讲机喇叭相连，所述对讲机消息发送按钮通过信号线分别与单片机IO接口(4)和继电器(9)相连。
2.如权利要求1所述的一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫***，其特征在于：所述PC客户端是安装于操作人员MES电脑中的EXE应用程序，操作人员可点击EXE程序中的“呼叫包装修理工”、“呼叫烟机修理工”、“呼叫电工”按钮，利用车间现有的无线局域网，通过TCP三次握手协议建立连接来达到呼叫相关维修人员。
3.如权利要求1所述的一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫***，其特征在于：所述PC服务器是用来接收操作人员发送的维修请求，通过判断接收消息的IP地址以确定具体呼叫设备号1—20号，并将消息发送给通讯模块。
4.如权利要求1所述的一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫***，其特征在于：所述通讯模块是用于接收PC客户端和服务端发送的信息，并根据编写的程序将指令信息发送至单片机内部的单片机主体；所述通讯模块(6)使用JP—2y068802通讯模块，设置好波特率、时序通讯参数后使得PC客户端和服务端与单片机互相通讯。
5.如权利要求1所述的一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫***，其特征在于：所述单片机主体(7)分别与继电器和音效模块连接，单片机主体(7)接收到通讯模块的指令后，发送指令通知与对讲机消息发送按钮导线连接的继电器处于接通状态，使得对讲机处于发送消息状态；另一方面单片机主体(7)指令音效模块播放对应的语音，这样便能将呼叫修理的消息以广播的形式发送到处于同一频道的对讲机中。
6.如权利要求2所述的一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫***，其特征在于：所述PC客户端需要发送消息到PC服务器时，为了防止客户端已过期的连接再次被连接到服务器中，特使用TCP协议三次握手定理提供一个可靠的连接服务：
第一次握手：建立连接时,客户端发送syn包syn＝j到服务器,并进入SYN_SEND状态,等待服务器确认；
SYN：同步序列编号
第二次握手：服务器收到syn包,必须确认客户的SYNack＝j+1,同时自己也发送一个SYN包syn＝k,即SYN+ACK包,此时服务器进入SYN_RECV状态；
第三次握手：客户端收到服务器的SYN+ACK包,向服务器发送确认包ACKack＝k+1,此包发送完毕,客户端和服务器进入ESTABLISHED状态,完成三次握手；
经过三次握手后，客户端便可和服务器端进行通信。
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| CN201820500740.5U CN208028929U (zh) | 2018-04-10 | 2018-04-10 | 一种基于pc客户端数字信号转换的语音呼叫*** |
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Cited By (1)
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|---|---|---|---|---|
| CN108306897A (zh) * | 2018-04-10 | 2018-07-20 | 红云红河烟草(集团)有限责任公司 | 一种基于pc客户端数字信号转换的语音呼叫*** |
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2018
- 2018-04-10 CN CN201820500740.5U patent/CN208028929U/zh active Active
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| CN108306897A (zh) * | 2018-04-10 | 2018-07-20 | 红云红河烟草(集团)有限责任公司 | 一种基于pc客户端数字信号转换的语音呼叫*** |
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