CN1845501A - 利用电话终端远程控制多点音/视频通信设备的方法 - Google Patents

Abstract

一种利用电话终端远程控制多点音/视频通信设备的方法。用户从各种电话终端向交互式语音应答服务器发出呼叫，交互式语音应答服务器对用户进行身份认证，并引导其输入帐号和密码。身份认证通过后，交互式语音应答服务器播放功能菜单供用户选择，并对用户的选择进行判断，识别为“有效选择”，则与多点控制单元MCU进行交互。多点控制单元MCU对用户信息判断，识别为“有效”，则完成用户选择的功能操作，并将操作结果通过交互式语音应答服务器传给用户。本发明解决了背景技术中终端无控制功能的技术问题，提供了一种方便、快捷、灵活的远程控制方式，用户可随时远程操控多点控制单元MCU召开多点音视频会议，进行公众视讯的互动交流等。

Description

利用电话终端远程控制多点音/视频通信设备的方法

技术领域

本发明涉及一种电信宽带网络音/视频通信技术，具体涉及一种利用电话终端远程控制多点音/视频通信设备的方法。

技术背景

多点控制单元(Multipoint Control Unit，MCU)是宽带网络上为众多用户提供多点视频会议服务的关键设备。在一个多点控制单元上能同时召开几十个、甚至几百个独立的多点视频会议，而这些会议的使用者完全独立，且地理上是分布各处的。在这种情况下，要多点控制单元为如此多的独立会议提供即时的会议控制非常困难，甚至是不可能的。

假设一个多点会议有五个与会终端，这五个与会终端处于不同的地理位置，分别称为A终端、B终端、C终端、D终端和E终端。终端本地视频画面分别称为A画面、B画面、C画面、D画面和E画面，如图1所示。在视频会议的过程中，各与会终端实施的控制需要一个拥有最高权限的会议终端的认可，这个会议终端就是***。

在单画面工作模式下，假定A终端是***，则在B终端、C终端、D终端和E终端上可看到A画面，听到A终端的声音，而在A终端显示的画面是选中听众的画面，即是B画面、C画面、D画面或E画面之一。如果指定B终端为选中听众，则***A终端显示B画面，听到B终端的声音。这时C终端、D终端、E终端为一般听众，只能看到***A终端的视频A画面。在单画面工作模式下，一个会议只能有一个***和一个选中听众，可以有多个一般听众。

在四画面工作模式下，参加会议的每一个终端在其屏幕上都显示五个与会终端中的四个终端所相应的视频画面，组成复合视频画面。在该复合视频画面中，至少有三个是远端画面。即复合视频画面中的任何一个终端，在其屏幕上可以看到三个远端画面和一个本地画面。在复合视频画面中有一个终端被指定为***，其余三个终端被指定为选中听众，未进入复合视频画面的终端为一般听众。在四画面工作模式下，一个会议只能有一个***和三个选中听众，可以有多个一般听众。

现有多点视频会议的控制权大都集中在多点控制单元上，其他与会终端的权利非常有限。在单画面工作模式下，仅能实现远端摄象机控制。终端无法实现由一般听众申请选中听众、申请***、指定下一轮***或切换四画面等终端控制功能需求。

目前，市场上流行的视频终端产品，如Polycom公司的ViewStation128、ViewStation SP，Vcon公司的Media Connect6000、Media Connect8000和FalconIP等均无终端控制功能。

本发明的目的在于提供一种利用电话终端远程控制多点音/视频通信设备的方法，其解决了背景技术中终端无控制功能的技术问题。

本发明的技术解决方案是：

一种利用电话终端远程控制多点音/视频通信设备的方法，其特殊之处在于：该方法的实现步骤包括：

1)用户从电话终端向交互式语音应答服务器1发出呼叫，交互式语音应答服务器1对用户进行身份认证：

(1)交互式语音应答服务器1用语音引导用户，通过电话终端的电话键盘输入帐号和密码；

(2)交互式语音应答服务器1对用户输入的帐号和密码进行比对；

2)用户身份认证通过后，交互式语音应答服务器1用语音播放预先制定的功能菜单，用户通过键盘输入所选择功能的信息；

3)交互式语音应答服务器1对用户所选择功能的信息进行判断，识别为“有效选择”，则将用户所选择功能的信息与多点控制单元MCU 3进行交互；

4)多点控制单元MCU 3对用户所选信息进行判断，识别为“有效”，则完成用户所选择功能的操作，并将操作结果通过交互式语音应答服务器1传输至用户的电话终端。

上述电话终端可采用普通电话机、PSTN电话机、GSM移动电话、CDMA移动电话机、IP电话机或IP视频会议终端等。所述IP视频会议终端的视频显示终端可采用模拟电视机和数字电视机等。

上述电话终端的电话号码与交互式语音应答服务器1的IP地址可通过网守2转换；所述的用户从电话终端向交互式语音应答服务器1发出呼叫，是电话终端通过网守2向交互式语音应答服务器1发出呼叫，网守2将交互式语音应答服务器1的电话号码转换为IP地址，并完成呼叫连接。

上述电话终端可采用普通PSTN电话机、GSM移动电话机或CDMA移动电话机，该电话终端的PSTN网络与IP网络10之间通过IP电话网关11转换。

上述IP电话网关11可采用H.323/PSTN的IP电话网关。

上述电话终端、交互式语音应答服务器1和IP电话网关11，分别具有唯一的IP地址，并且分别具有与其IP地址对应的唯一的电话号码；所述的IP地址与电话号码均注册于网守2上。

上述电话终端、交互式语音应答服务器1和IP电话网关11的电话号码可采用E.164规则定义的号码。

本发明具有以下优点：

1.利用交互式语音应答IVR技术对多点控制单元MCU进行扩展，通过电话终端实现对视频会议多点控制单元MCU的远程操作和控制，实现会议模式选择、参数设置、会议预约、会议呼叫、终端举手发言、申请***、指定下一轮***和申请加入复合视频画面、召开即时多点音/视频会议等多种会议控制功能。

2.电话终端可采用普通电话机、IP电话机、PSTN电话机、GSM或CDMA移动电话机、IP视频终端等各种电话终端。视频终端包含模拟和数字电视机。

3.使用交互式语音应答服务器可使用户在一天24小时随时操作多点控制单元，而无须操作管理人员介入，不仅费用低，同时还能减轻多点控制单元管理员的负担。

4.本发明提供了一种方便、快捷、灵活的远程控制方式，可实现对音视频会议多点控制单元设备的操作控制，拓展了公众视讯业务。通过交互式语音应答服务器，用户可以随时、随地的远程操作控制多点控制单元MCU召开多点音视频会议，或进行互动娱乐交流。

5.本发明适合用于各种网络的音/视频会议***，促进视频会议技术和公众视讯业务的推广。

附图说明

图1为本发明实施例的网络结构示意图。

图2为本发明IP电话终端通过交互式语音应答服务器操作控制多点控制单元MCU的流程图。

图3为本发明PSTN电话终端通过交互式语音应答服务器操作控制多点控制单元MCU的流程图。

附图标号说明：1-交互式语音应答服务器，2-网守，3-多点控制单元MCU，4-IP电话机，5～9-IP视频会议终端，10-IP网络，11-IP电话网关，12～13-PSTN电话机。

具体实施方式

交互式语音应答IVR(interactive voice response，缩写IVR)技术，是基于计算机与通信集成技术CTI的智能化语音自动应答和查询***，能实现交互式语音引导、呼叫自动应答和转接，减轻控制中心座席的负担，是呼叫中心的重要组成部分。更确切说，交互式语音应答IVR技术是一种利用拨号音电话机与数据库交互作用获取信息或向数据库输入信息的现代电话技术。交互式语音应答IVR技术不需要人与人通过电话交互，仅需要人与数据库交互，而交互的内容和方式是由交互式语音应答IVR技术***预先确定的。

本发明利用交互式语音应答IVR技术，通过IP电话机、PSTN电话机、GSM或CDMA移动电话机等各种电话终端，实现对视频会议多点控制单元MCU 3的管理和控制，实现会议预约、会议呼叫、终端举手发言、申请***、指定下一轮***和申请加入复合视频画面等控制功能。

本发明将交互式语音应答IVR技术用于多点控制单元MCU 3的远程操作和控制，在交互式语音应答服务器1远程操作和控制的交互语音引导下，实现电话终端设备与多点控制单元MCU 3的操作控制。

交互式语音应答服务器1，是采用交互式语音应答IVR技术实现的计算机软件***。当用户呼叫交互式语音应答服务器1时，交互式语音应答服务器1就会在其语音引导数据库中读出预先设置的可供用户进行视频会议终端功能选择的语音报读菜单。用户在交互式语音应答服务器1的语音引导下，在电话终端按下与功能菜单对应的按键，交互式语音应答服务器1就会自动转到下一级菜单，或用语音引导用户输入有关操作和控制参数。用户输入完毕并确认后，交互式语音应答服务器1通过多点控制单元MCU 3的接口将操作控制命令传送给多点控制单元MCU 3，由多点控制单元MCU 3完成相应的操作控制。

采用本发明，无论采用何种类型的电话终端，都可以在用户端完成对多点控制单元MCU 3上指定会议的操作和控制，实现对其申请召开的多点视频会议的自主管理和控制，为视频会议的管理与控制提供更加便捷实用的远程控制管理手段。

本发明实现步骤如下：

1)用户从电话终端向交互式语音应答服务器发出呼叫，交互式语音应答服务器对用户进行身份认证：

(1)交互式语音应答服务器用语音引导用户，通过电话终端的电话键盘输入帐号和密码；

(2)交互式语音应答服务器对用户输入的帐号和密码进行比对。

2)用户身份认证通过后，交互式语音应答服务器用语音播放预先制定的功能菜单，用户通过键盘输入所选择功能的信息。

3)交互式语音应答服务器对用户所选择功能的信息进行判断，识别为“有效选择”，则将用户所选择功能的信息与多点控制单元MCU进行交互。

4)多点控制单元MCU对用户所选信息进行判断，识别为“有效”，则完成用户所选择功能的操作，并将操作结果通过交互式语音应答服务器传给用户的电话终端。

本发明的电话终端可以是普通电话机、PSTN电话机、GSM移动电话、CDMA移动电话机、IP电话机或IP视频会议终端等。IP视频会议终端的视频显示终端可以是模拟电视机和数字电视机。

网守2(GateKeeper)用于电话终端呼叫交互式语音应答服务器1的管理和控制，即用于电话终端的电话号码与交互式语音应答服务器1的IP地址的相互转换。

当电话终端是普通PSTN电话机、GSM移动电话机或CDMA移动电话机时，可附设H.323/PSTN的IP电话网关11，用于PSTN网络与IP网络10之间的转换。

电话终端、交互式语音应答服务器1和IP电话网关11分别具有唯一的IP地址和与之对应的按E.164规则定义的电话号码，并注册于网守2上。当用户通过电话终端呼叫交互式语音应答服务器1时，网守2自动将交互式语音应答服务器1的电话号码转换为IP地址，并完成呼叫连接。

交互式语音应答服务器1支持H.323IP电话呼叫，可通过H.323/PSTN的IP电话网关11支持PSTN电话、GSM移动电话和CDMA移动电话的呼叫接入，能够识别由电话终端发出的DTMF控制命令。

交互式语音应答服务器1预设的功能菜单有多级，可采用多种菜单模式，例如：

第一级功能菜单为：

按数字“1”选择会议模式。选择会议模式的字符串为：IVR_MEETING_MODE。

按数字“2”选择召开或预约会议。召开或预约会议的字符串为：IVR_START_MEETING。

按数字“3”选择进入会议控制。会议控制的为字符串：IVR_MEETING_CONTROL。

按数字“4”选择电话终端申请加入会议。终端电话申请加入会议的字符串为：IVR_TERMINAL_JOIN。

按数字“5”选择退出交互式语音应答服务器1***。退出交互式语音应答服务器1***的字符串为：IVR_SOTP。

第二级功能菜单为：

(1)选择会议模式菜单：

按数字“1”选择单画面常规模式。

按数字“2”选择单画面混音模式。

按数字“3”选择复合视频画面常规模式。

按数字“4”选择复合视频画面语音激活模式。

按数字“1”选择退出。

(2)会议控制菜单：

按数字“1”***选择听众。

按数字“2”***指定下一轮***。

按数字“3”申请发言。

按数字“4”选择申请***。

按数字“5”选择退出。

实施例一：IP电话终端通过交互式语音应答服务器1远程操作控制多点控制单元MCU 3召开多点音/视频会议，图2为其流程图。该实施例的多点音/视频会议***包括：一台交互式语音应答服务器1、一台多点控制单元MCU 3、五台IP视频会议终端5～9，一台网守2、一台IP电话机4、二台PSTN电话机12～13、一台IP电话网关11，图1为其网络结构示意图。

按E.164规则，假设交互式语音应答服务器1的电话号码为5551688；会议召集者IP视频会议终端5在交互式语音应答服务器1上的帐号为123456，密码为8888。五台IP视频会议终端5～9的电话号码分别为5501、5502、5503、5504、5505。具体步骤如下：

1)用户IP视频会议终端5从电话终端向交互式语音应答服务器1发出呼叫，交互式语音应答服务器1对IP视频会议终端5进行身份认证。操作步骤如下：

(1)会议召集者为IP视频会议终端5，其摘机，拨打号码5551688呼叫交互式语音应答服务器1。交互式语音应答服务器1语音引导IP视频会议终端5输入帐号和密码，IP视频会议终端5通过电话键盘输入帐号123456及密码8888。

(2)交互式语音应答服务器1对IP视频会议终端5输入的帐号和密码比对、判断，进行身份认证。

2)身份认证通过后，交互式语音应答服务器1用语音播放预先制定的功能菜单，IP视频会议终端5通过键盘输入所选择功能的信息。具体步骤如下：

用户身份认证通过后，交互式语音应答服务器1语音播放功能菜单，IP视频会议终端5通过电话键盘输入选择功能的数字“2”，表示要召开即时会议或要预约会议。

3)交互式语音应答服务器1对IP视频会议终端5所选择的功能信息进行判断，识别为“有效选择”，则将IP视频会议终端5所选信息与多点控制单元MCU 3进行交互。具体步骤如下：

(1)交互式语音应答服务器1语音提示IP视频会议终端5输入电话号码，并按“#”键结束；则IP视频会议终端5输入电话号码序列号：5501*5502*5503*5504#，表不IP视频会议终端5～8为参会。

(2)交互式语音应答服务器1复读IP视频会议终端5输入的电话号码序列号，如果有误，则提示重新输入；如果确认无误，识别为“有效选择”，则语音询问是召开即时会议还是预约会议；IP视频会议终端5输入会议控制信息数字“1”，选择召开即时会议。

(3)交互式语音应答服务器1收到IP视频会议终端5的会议控制信息后，将该会议控制信息发往多点控制单元MCU 3。

4)多点控制单元MCU 3对IP视频会议终端5所选信息进行判断；识别为“有效”，则完成IP视频会议终端5选择的功能操作，并将操作结果通过交互式语音应答服务器1传输给IP视频会议终端5。具体步骤如下：

(1)多点控制单元MCU 3对IP视频会议终端5的会议控制信息进行判断，识别为“有效”，则通过交互式语音应答服务器1语音提示IP视频会议终端5进入会议控制状态。

(2)IP视频会议终端5通过交互式语音应答服务器1发出命令，多点控制单元MCU 3语音应答IP视频会议终端5传递的命令，并向IP视频会议终端5～8发出呼叫。

(3)IP视频会议终端5～8应答后进入会议状态。

实施例二：***设备及相关信息同实施例一。图3为本发明PSTN电话终端通过交互式语音应答服务器操作控制多点控制单元MCU的流程图。PSTN电话机为新用户，假设为IP视频会议终端9，其请求参加实施例一的会议。会议参加者IP视频会议终端9在交互式语音应答服务器1上的帐号为123455，密码为8888。具体步骤如下：

1)用户IP视频会议终端9从电话终端向交互式语音应答服务器1发出呼叫，交互式语音应答服务器1对用户进行身份认证。操作步骤如下：

(1)IP视频会议终端9拨打号码5551688，通过IP电话网关11呼叫交互式语音应答服务器1。交互式语音应答服务器1语音引导IP视频会议终端9输入帐号和密码，IP视频会议终端9通过电话键盘输入帐号123455及输入密码8888。

(2)交互式语音应答服务器1对IP视频会议终端9输入的帐号和密码进行比对，进行身份认证。

2)用户身份认证通过后，交互式语音应答服务器1用语音播放预先制定的功能菜单，IP视频会议终端9通过键盘输入所选择的功能。操作步骤如下：

用户身份认证通过后，交互式语音应答服务器1语音播放功能菜单，IP视频会议终端9通过电话键盘输入数字“4”，表示申请加入会议。

3)交互式语音应答服务器1通过IP电话网关11对IP视频会议终端9用户所选择的功能信息进行判断，识别为“有效选择”，则将IP视频会议终端9所选信息与多点控制单元MCU 3进行交互。

(1)交互式语音应答服务器1语音引导IP视频会议终端9输入电话号码，并按“#”键结束；则IP视频会议终端9输入电话号码序列号：5505*5501*5502*5503*5504#。

(2)交互式语音应答服务器1复读IP视频会议终端9输入的电话号码，如果有误，则提示重新输入；如果无误，则判断IP视频会议终端9申请加入的会议类型，即是预约会议还是即时会议。

(3)是即时会议，交互式语音应答服务器1将IP视频会议终端9所选信息与多点控制单元MCU 3进行交互。多点控制单元MCU 3呼叫当前会议***或会议召集者，告知IP视频会议终端9申请加入会议，是否接纳。

(4)会议***或会议召集者按电话键盘数字“1”键，表示“同意接纳”。

4)多点控制单元MCU 3向交互式语音应答服务器1发出“同意接纳”信息，交互式语音应答服务器1收到信息后，向IP视频会议终端9传输“同意接纳”的语音信息。交互式语音应答服务器1通过IP电话网关11呼叫IP视频会议终端9，IP视频会议终端9应答后，即加入到会议中。

本发明相关英文缩写释义：

MCU：多点控制单元，Multipoint Control Unit的缩写。

IVR：交互式语音应答，Interactive Voice Response的缩写。

Claims (7)

1.一种利用电话终端远程控制多点音/视频通信设备的方法，其特征在于：该方法的实现步骤包括：

1)用户从电话终端向交互式语音应答服务器(1)发出呼叫，交互式语音应答服务器(1)对用户进行身份认证：

(1)交互式语音应答服务器(1)用语音引导用户，通过电话终端的电话键盘输入帐号和密码；

(2)交互式语音应答服务器(1)对用户输入的帐号和密码进行比对；

2)用户身份认证通过后，交互式语音应答服务器(1)用语音播放预先制定的功能菜单，用户通过键盘输入所选择功能的信息；

3)交互式语音应答服务器(1)对用户所选择功能的信息进行判断，识别为“有效选择”，则将用户所选择功能的信息与多点控制单元MCU(3)进行交互；

4)多点控制单元MCU(3)对用户所选信息进行判断，识别为“有效”，则完成用户所选择功能的操作，并将操作结果通过交互式语音应答服务器(1)传输至用户的电话终端。

2.根据权利要求1所述的利用电话终端远程控制多点音/视频通信设备的方法，其特征在于：所述的电话终端是普通电话机、PSTN电话机、GSM移动电话、CDMA移动电话机、IP电话机或IP视频会议终端；所述IP视频会议终端的视频显示终端包括模拟电视机和数字电视机。

3.根据权利要求1或2所述的利用电话终端远程控制多点音/视频通信设备的方法，其特征在于：所述电话终端的电话号码与交互式语音应答服务器(1)的IP地址通过网守(2)转换；所述的用户从电话终端向交互式语音应答服务器(1)发出呼叫，是电话终端通过网守(2)向交互式语音应答服务器(1)发出呼叫，网守(2)将交互式语音应答服务器(1)的电话号码转换为IP地址，并完成呼叫连接。

4.根据权利要求3所述的利用电话终端远程控制多点音/视频通信设备的方法，其特征在于：所述的电话终端是普通PSTN电话机、GSM移动电话机或CDMA移动电话机，该电话终端的PSTN网络与IP网络(10)之间通过IP电话网关(11)转换。

5.根据权利要求4所述的利用电话终端远程控制多点音/视频通信设备的方法，其特征在于：所述的IP电话网关(11)是H.323/PSTN的IP电话网关。

6.根据权利要求4所述的利用电话终端远程控制多点音/视频通信设备的方法，其特征在于：所述的电话终端、交互式语音应答服务器(1)和IP电话网关(11)，分别具有唯一的IP地址，并且分别具有与其IP地址对应的唯一的电话号码；所述的IP地址与电话号码均注册于网守(2)上。

7.根据权利要求6所述的利用电话终端远程控制多点音/视频通信设备的方法，其特征在于：所述的电话终端、交互式语音应答服务器(1)和IP电话网关(11)的电话号码是按E.164规则定义的号码。

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