CN1491062A - 一种基于通信网络的电信实名方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种基于通信网络的电信实名方法，其采用多个电信实名运营单元形成电信实名运营支撑层、多个电信实名接入单元形成电信实名接入层、多个用户通信终端形成电信实名用户层；并通过在公共实名映射关系库中建立公共实名与其捆绑的通信号码的映射关系，在私有实名映射关系库中建立私有实名与其捆绑的通信号码的映射关系；从而以实名方式支持传统电信网络开展电信服务，也可以实名方式很好地支持基于因特网络开展电信服务。本发明既可以方便地为个人提供各种电信服务，又可以为实体用户方便地提供全面电信服务。个人与实体用户之间的双向交流也可以很好地展开。

Description

一种基于通信网络的电信实名方法

技术领域

本发明属于通信领域，其特别涉及通信网络中的实名通信，具体的讲是一种基于通信网络的电信实名方法。

背景技术

电信***以电话号码为基础进行呼叫和交换处理。一般的通信过程是：通信用户(主叫方)使用电信终端发出通信对方(被叫方)的通信号码，电信设备接收到这个号码，使用电信交换和路由协议，经过电信网络与被叫方的通信终端建立通信通道，在通信通道成功创建之后，通信双方就可以使用通信终端进行语音或者数据通信。为了实现通信，主叫方应该知道被叫方的通信号码。在不知道通信号码的情况下，主叫方可通过114查号台或者借助其他手段来获得被叫的通信号码。如果被叫方是长途电信用户，主叫方还不得不拨打被叫方当地的114查号台才能查到长途被叫号码。

随着通信技术的飞速发展，出现了通信实名***：

(一)电信实名***：所谓电信实名***是主叫方通过输入被叫方的助记符(即实名)就可以获得所需电信服务的一种电信服务支持***。对于一个配置了电信实名***的电信网络，主叫方发出被叫方的实名，电信网络就能够识别实名并完成后续的通信过程。实名***一般包括几个部分：实名映射关系库，通信终端和通信网络。实名映射关系库保存实名与通信号码的映射关系，并负责相关的维护工作；通信终端捕获用户的输入，它既可以保存实名映射数据，也可以进行实名判断和实名映射。通信网络由联结成网的通信设备构成，用于提供信令、话音和数据通信通道。

电信实名***的例子包括114查号台、大黄页、手机电话号码簿等。但是这种初级的实名***基本不具备智能特性。目前移动梦网的部分服务也使用了某些具有实名***的功能特性。这些服务的主要特点是用列表的方式列出所有可用信息，然后由用户选择使用某个号码或数据。

与电信行业相关的实名***比较成功的是即时通信***，主要有深圳腾讯公司的QQ***和其它公司的聊天***。即时通信产品的主要特征之一是在后台的网络服务器上保存了用户的一个标识符(是实名的一种表现形式)，该符号与若干种类型的电信号码或联络信息捆绑在一起，用户在选择联络方式后，根据输入的标识符号，***就可以根据捆绑的通信号码建立对应的通信连接，实现用户选择的通信功能(主要有短信、传呼、E-Mail等)。除因特网络上的应用例子外，这样的服务在移动通信***也有部分实现(如移动QQ等)。

(二)因特网实名***：基于因特网络的实名***(以下简称因特网通用服务***)已经有多种实现方案，而其中的一些方案也随着因特网络的普及得到了广泛的应用。网络实名***主要通过以下几个步骤提供服务：实名监测和判断、实名查找和映射、返回映射结果、建立因特网连接。目前，网络实名***的功能基本完备，但智能有限，表现在：使用方式和实名映射返回的地址单一(IP地址)，最终导致网络实名***提供的功能比较单一，即仅能够提供网络地址搜索和实名地址浏览的能力。

最为著名的因特网通用服务***是国风因特软件(北京)有限公司(3721公司)和中国互联网信息中心(CNNIC)。它们都属于因特网通用服务协议的一种实现。它们各自提出的网络实名或通用网址***实现了网络实名与IP地址的对应和映射，通常还集成了企业品牌、产品、企业广告语、宣传口号等实名相关信息的查询和处理能力。3721公司还使用了中文文字、汉语拼音(全拼或简拼)、企业使用的800号码等作为实名。最近，3721公司还提出了行业实名的概念，即把企业实名与企业所在行业连接，从而提供更加专业化、更有针对性的信息查询和供给能力。

然而，不管是因特网通用服务***，还是即时通信***都有一个很重要的特点，那就是请求服务的用户需要从服务商那里申请一个全网络唯一的标记(即名称或实名)。从功能提供的角度，因特网通用服务***便于企业基于因特网络开展信息发布、检索和信息提供等服务，但目前尚未提供传真、语音等电信类服务，同时也没有提供基于实名的电子邮件类服务。比较之下，即时通信***既可以用于信息发布，也可以提供小范围的数据和语音等电信服务，但其个人对个人的特性决定了它比较适合于个人的交流，而不适合为企业提供全面的电信服务。

获得唯一的实名，是用户在全网络范围获得同等服务的前提和基础。为此即时信息服务和网络服务提供商维护全网络范围内实名的唯一性(包括实名分配、发布以及回收再利用等各个流程)就非常的重要。

对于全网络范围的号码资源问题，即时信息***采用先申请先使用原则，由于不涉及企业和公司等实体，用户申请时比较随意，***只要保证用户标识的唯一性即可。因特网通用服务***面向企业等实体提供服务，运营空间是整个因特网络。为此，3721公司采取与国家工商行政部门合作、对某些已注册的合法名称进行预留以尽量避免网络实名的抢注和混乱。

因特网通用服务***并没有解决电信服务范围内的企业电信服务、多服务号码捆绑和自动捆绑等问题。即时通信***也没有解决这些问题，此外很多可以使用实名的领域，比如股票服务、SP实名服务等，即时通信***也没有提供解决的方法。

发明内容

本发明的目的在于，提供一种基于通信网络的电信实名方法，其以实名方式支持传统电信网络开展电信服务，也可以很好地支持基于因特网络开展电信服务。本发明既可以方便地为个人提供各种电信服务，又可以为实体用户方便地提供全面电信服务。个人与实体用户之间的双向交流也可以很好地展开。

本发明的技术方案为：一种基于通信网络的电信实名方法，其采用多个电信实名运营单元形成电信实名运营支撑层，每个电信实名运营单元由实名服务器、公共实名映射数据库、私有实名映射数据库组成，且将所述的实名服务器与电信网络联接，每个电信实名运营单元之间通过电信网络进行通信；

采用多个电信实名接入单元形成电信实名接入层，每个电信实名接入单元均与所述电信实名运营支撑层中一电信实名运营单元有对应关系，且将所述的电信实名接入单元与电信网络联接，每个电信实名接入单元通过电信网络与对应的电信实名运营单元进行通信；

采用多个用户通信终端形成电信实名用户层，每个用户通信终端均与一电信实名接入单元相耦合，用户通信终端经由与之相耦合的电信实名接入单元与电信实名运营单元进行通信；

在所述的实名服务器中：

采用支撑层公共实名创建模块接受公共实名、以及与该公共实名捆绑的通信号码的输入，并在所述的公共实名映射关系库中建立该公共实名与其捆绑的通信号码的映射关系；

采用支撑层私有实名创建模块接受私有实名、以及与该私有实名捆绑的通信号码的输入，并在所述的私有实名映射关系库中建立该私有实名与其捆绑的通信号码的映射关系；

采用支撑层公共实名修改及发布模块接受对所述公共实名映射关系库中数据的修改，并将修改后的公共实名映射关系库中的数据经电信网络发布；

采用支撑层私有实名修改及发布模块接受对所述私有实名映射关系库中数据的修改，并将修改后的私有实名映射关系库中的数据经电信网络发布；

采用支撑层实名通信执行模块，根据所述用户通信终端当前使用的电信服务类型，通过所述的公共实名映射关系库和私有实名映射关系库得到对应的通信号码，并依该通信号码接通对应的电信服务；

在所述的电信实名接入单元中：

采用接入层实名通信执行模块，在用户通信终端与电信实名运营单元之间建立基于实名的通信信道；

所述用户通信终端进行实名通信的步骤为：

主叫方用户通信终端输入被叫方实名信息，并将该实名信息传送给对应的电信实名接入单元，该电信实名接入单元的接入层实名通信执行模块将该实名信息通过电信网络传送给一对应的实名服务器，该实名服务器对收到的实名信息进行处理，若该实名信息为公共实名，则通过公共实名映射数据库得到所述实名信息映射的通信号码；若该实名信息为私有实名，则通过私有实名映射数据库得到所述实名信息映射的通信号码；然后支撑层实名通信执行模块依得到的通信号码在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信。

所述的公共实名映射数据库包括以下建库步骤：将一公共实名及其对应的通信号码作为一条记录存入所述的公共实名映射数据库中。

所述的私有实名映射数据库包括以下建库步骤：将一私有实名及其对应的通信号码作为一条记录存入所述的私有实名映射数据库中。

在一公共实名项下对应有其它公共实名时，所述的公共实名映射数据库可按公共实名树型结构建立，该公共实名树型结构包括以下建立步骤：

将公共实名划分为N个级别，并按顶级实名、一级实名、...、(N-1)级实名顺序命名，其中：顶级实名具有唯一性，且一个顶级实名项下包含多个一级实名，一个一级实名项下包含多个二级实名，一个(N-2)实名项下包含多个(N-1)级实名，并由此生成公共实名树型结构；

该公共实名树型结构中的每一个公共实名均映射有各自的通信号码，从而成为一个通信节点；

在所述用户通信终端进行实名通信时：

主叫方用户通信终端输入被叫方公共实名，如果输入的实名为顶级实名：则通过公共实名映射数据库得到该顶级实名映射的通信号码；然后支撑层实名通信执行模块依得到的通信号码在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信；并且该被叫方用户通信终端能够向主叫方用户通信终端发送包括语音提示在内的提示信息，以向主叫方提示该顶级实名项下的各级实名信息，待主叫方选择后，自动建立主叫方与被选实名节点的通信信道；

如果输入的实名为(N-1)级实名：则通过公共实名映射数据库得到该级实名映射的通信号码；然后支撑层实名通信执行模块依得到的通信号码在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信；并且该被叫方用户通信终端能够向主叫方用户通信终端发送包括语音提示在内的提示信息，以向主叫方提示该级实名项下的各级实名信息，待主叫方选择后，自动建立主叫方与被选实名节点的通信信道。

在一私有实名项下对应有其它私有实名时，所述的私有实名映射数据库可按私有实名树型结构建立，该私有实名树型结构包括以下建立步骤：

将私有实名划分为M个级别，并按顶级实名、一级实名、...、(M-1)级实名顺序命名，其中：项级实名具有唯一性，且一个顶级实名项下包含多个一级实名，一个一级实名项下包含多个二级实名，一个(M-2)实名项下包含多个(M-1)级实名，并由此生成私有实名树型结构；

该私有实名树型结构中的每一个私有实名均映射有各自的通信号码，从而成为一个通信节点；

在所述用户通信终端进行实名通信时：

主叫方用户通信终端输入被叫方私有实名，如果输入的实名为顶级实名：则通过私有实名映射数据库得到该顶级实名映射的通信号码；然后支撑层实名通信执行模块依得到的通信号码在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信；

如果输入的实名为(M-1)级实名：则通过私有实名映射数据库得到该级实名映射的通信号码；然后支撑层实名通信执行模块依得到的通信号码在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信。

所述的(N-1)级实名中至少包含一个私有实名，N为大于1的整数。

所述的(M-1)级实名中至少包含一个公共实名，M为大于1的整数。

在所述的电信实名接入单元中：

采用接入层公共实名创建模块接受公共实名，以及与该公共实名捆绑的通信号码的输入，并建立该公共实名与其捆绑的通信号码的映射关系；

采用接入层公共实名修改及发布模块接受对所述公共实名映射关系数据的修改，并将修改后的公共实名映射关系数据经电信网络发布，从而使运营支撑层的相关数据，以及接入层的相关数据得到更新；

采用接入层公共实名更新模块向运营支撑层请求实名信息更新，若运营支撑层实名信息有更新，则将更新的数据通过电信网络传送给请求方。

在所述的电信实名接入单元中：

采用接入层私有实名创建模块接受私有实名，以及与该私有实名捆绑的通信号码的输入，并建立该私有实名与其捆绑的通信号码的映射关系；

采用接入层私有实名修改及发布模块接受对所述私有实名映射关系数据的修改，并将修改后的私有实名映射关系数据经电信网络发布；从而使运营支撑层的相关数据，以及接入层的相关数据得到更新；

采用接入层私有实名更新模块向运营支撑层请求实名信息更新，若运营支撑层实名信息有更新，则将更新的数据通过电信网络传送给请求方。

所述的每个用户通信终端均与一电信实名接入单元相耦合是指：

电信实名接入单元采用模块的形式内置于用户通信终端中；或

电信实名接入单元采用模块的形式内置于调制解调器中，用户通信终端与该调制解调器联接；或

电信实名接入单元采用模块的形式内置于一接入层服务器中，用户通信终端与该接入层服务器联接。

在所述的公共实名映射关系库中，一个公共实名映射有多个通信号码；在所述的私有实名映射关系库中，一个私有实名也映射有多个通信号码；

主叫方用户通信终端输入被叫方实名信息，并将该实名信息传送给对应的电信实名接入单元，该电信实名接入单元将该实名信息通过电信网络传送给一对应的实名服务器，该实名服务器对收到的实名信息进行处理，并有以下几种情况：

1)若该实名信息为公共实名，则通过公共实名映射数据库自动找出该实名信息映射的多个通信号码中的一个通信号码；若该实名信息为私有实名，则通过私有实名映射数据库自动找出该实名信息映射的多个通信号码中的一个通信号码；然后依找到的通信号码呼叫被叫方，若被叫方不能接通，则自动找出另一通信号码进行呼叫，直到在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信。

2)若该实名信息为公共实名，则通过公共实名映射数据库自动找出该实名信息映射的多个通信号码并以语音的方式提示主叫方进行选择；若该实名信息为私有实名，则通过私有实名映射数据库自动找出该实名信息映射的多个通信号码并以语音的方式提示主叫方进行选择；然后依选择的通信号码呼叫被叫方，在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信；若被叫方不能接通，则语音提示放弃或继续选择，如果继续选择：直到在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信。

3)若该实名信息为公共实名，则通过公共实名映射数据库自动找出该实名信息映射的多个通信号码并将多个通信号码在主叫方用户通信终端上显示以提示主叫方进行选择；若该实名信息为私有实名，则通过私有实名映射数据库自动找出该实名信息映射的多个通信号码并将多个通信号码在主叫方用户通信终端上显示以提示主叫方进行选择；然后依选择的通信号码呼叫被叫方，在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信；若被叫方不能接通，则提示放弃或继续选择，如果继续选择：直到在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信。

4)若该实名信息为公共实名，则通过公共实名映射数据库自动找出该实名信息映射的相应电信服务类别的通信号码，若该实名信息为私有实名，则通过私有实名映射数据库自动找出该实名信息映射的相应电信服务类别的通信号码；然后依找出的通信号码呼叫被叫方，在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信。

所述的通信号码包括：固定电话号码、移动电话号码、传真号码、电子邮箱地址、语音信箱地址、因特网网络地址。

在所述的实名服务器中采用智能解析模块对用户当前请求的电信服务属性信息进行电信实名的解析，即：对于地域性电信服务，则结合用户所在的地域信息，把用户输入的实名转换为地域类的服务号码来支持电信服务。

在所述的实名服务器中采用具有支持模糊智能查询功能的查询模块，以自动识别用户请求的电信服务类型(如电话、传真、电子邮件或语音留言)，并据此返回与服务类型相关的映射数据(分别为电话号码、传真号码、电子邮件地址和语音信箱地址)来支持相关的电信服务。

在所述的实名服务器中采用重名提醒模块对用户输入的，并经所述模糊智能查询到的，多个满足查询条件的实名映射关系，以包括语音提示在内的提示信息，请求用户进一步选择其中的一个映射关系来提供服务。

所述的公共实名和私有实名均包括：用户名称、用户使用的因特网络地址、移动IP网络地址、移动电话号码、固定电话号码、传真机号码、电子邮件(E-Mail)地址、语音信箱地址、统一消息服务标识、其他特殊标识符号(如即时信息服务标识号、通用网络服务标识号等)；一个实名可以绑定同种类别和不同类别的一个或多个有效数据。

所述的实名可以用本国语言表示，也可以用其他便于使用的数据来表示；所述的实名在指定范围内是唯一的。

所述的用户通信终端包括：移动通信终端(如手机)、计算机、固定电话机、手提电脑、个人数字助理设备等。

将电信网络与互联网联接，使所述的用户通信终端与互联网联用户终端实现基于电信实名的包括语音通信在内的通信。

本发明的有益效果在于，通过提供一种基于通信网络的电信实名方法，实现了以实名方式支持传统电信网络的电信服务，其也可以很好地支持了基于因特网络开展的电信服务。本发明既可以方便地为个人提供各种电信服务，又可以为实体用户方便地提供全面电信服务，并使个人与实体用户之间的双向交流得以很好地展开。

其中公共实名和私有实名概念的提出，便于实名的分类和管理；实名的树型结构的建立，明确了各通信节点之间的相互关系，使每一节点即为实名成为可能。在通信时用户仅需输入某一节点的实名，即可实现与该节点的通信，如果权限准许该用户还可以通过该实名实现与该实名节点相关的其它节点的通信。

由于每一实名均可映射多个通信号码，使得用户之间的通信方便、快捷、且功能强大。当用户移动通信终端处于漫游状态时，可直接输入当地实名，即可实现与当地节点的通信。当用户欲与外地某节点通信时无需经长途电话查找通信号码，而是直接在通信终端上输入外地实名即可实现与外地节点的通信。

所设的修改和发布模块使得无论是支撑层的数据修改和更新，还是接入层的数据修改和更新都更为方便和准确。用户只需通过自己的通信终端即可从电信网络上获取支撑层发布的数据更新信息；用户也可以自行对自己的接入单元中的实名映射数据进行修改，并通过电信网络对支撑层的相关数据进行修改，支撑层再将修改后的数据经电信网络向所有用户发布。

本发明方法还提供了查询功能、重名提示功能、以及通信类别选择功能，从而使电信服务更加方便，而语音提示和显示提示的使用使电信服务更趋于人性化。

附图说明

图1为电信实名***的联接关系示意图；

图2为本发明具体实施的公共实名树型结构框图；

图3为本发明具体实施的私有实名树型结构框图；

图4为实名***的框架结构图；

图5为本发明方法的服务流程图；

图6为将电信实名接入单元采用模块的形式内置于用户通信终端中的联接关系示意图；

图7为将电信实名接入单元采用模块的形式内置于网络设备中的联接关系示意图；

图8为将电信实名接入单元独立工作时的联接关系示意图；

图9为将电信实名接入单元采用模块的形式内置于调制解调器中的联接关系示意图。

具体实施方式

下面结合附图说明本发明的具体实施方式：

如图1所示，一种基于通信网络的电信实名方法，其采用多个电信实名运营单元形成电信实名运营支撑层，每个电信实名运营单元由实名服务器(实名服务器A、B)、公共实名映射数据库、私有实名映射数据库组成(实名数据库A、B)，且将所述的实名服务器与电信网络联接，每个电信实名运营单元之间通过电信网络进行通信；

采用多个电信实名接入单元形成电信实名接入层，每个电信实名接入单元均与所述电信实名运营支撑层中一电信实名运营单元有对应关系，且将所述的电信实名接入单元与电信网络联接，每个电信实名接入单元通过电信网络与对应的电信实名运营单元进行通信；

采用多个用户通信终端形成电信实名用户层，每个用户通信终端均与一电信实名接入单元相耦合，用户通信终端经由与之相耦合的电信实名接入单元与电信实名运营单元进行通信；

在所述的实名服务器中：

采用支撑层公共实名创建模块接受公共实名、以及与该公共实名捆绑的通信号码的输入，并在所述的公共实名映射关系库中建立该公共实名与其捆绑的通信号码的映射关系；

采用支撑层私有实名创建模块接受私有实名、以及与该私有实名捆绑的通信号码的输入，并在所述的私有实名映射关系库中建立该私有实名与其捆绑的通信号码的映射关系；

采用支撑层公共实名修改及发布模块接受对所述公共实名映射关系库中数据的修改，并将修改后的公共实名映射关系库中的数据经电信网络发布；

采用支撑层私有实名修改及发布模块接受对所述私有实名映射关系库中数据的修改，并将修改后的私有实名映射关系库中的数据经电信网络发布；

采用支撑层实名通信执行模块，根据所述用户通信终端当前使用的电信服务类型，通过所述的公共实名映射关系库和私有实名映射关系库得到对应的通信号码，并依该通信号码接通对应的电信服务；

在所述的电信实名接入单元中：

采用接入层实名通信执行模块，在用户通信终端与电信实名运营单元之间建立基于实名的通信信道；

所述用户通信终端进行实名通信的步骤为：

主叫方用户通信终端输入被叫方实名信息，并将该实名信息传送给对应的电信实名接入单元，该电信实名接入单元的接入层实名通信执行模块将该实名信息通过电信网络传送给一对应的实名服务器，该实名服务器对收到的实名信息进行处理，若该实名信息为公共实名，则通过公共实名映射数据库得到所述实名信息映射的通信号码；若该实名信息为私有实名，则通过私有实名映射数据库得到所述实名信息映射的通信号码；然后支撑层实名通信执行模块依得到的通信号码在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信。

关于公共实名的树型结构：首先公共实名是在一定范围内对所有实名***用户公开的实名。比如，在北京范围内的用户都可以使用公共实名：北京电视台，但是全国人都可以使用公共实名：中央电视台。只要电信运营部门支持电信实名服务即可。最为主要的一种公共实名体系之一是行业实名。这种情况比较适应于国家机关和企事业单位，通常，这些实体在全国各地都有对应的部门，因此，国家行政区划信息就可以方便地构成一颗实名树。

如图2所示，如果建立了如图所示的一颗实名树，则只要在开通了电信实名服务的地方，都可以使用上述实名树。使用方法如下：顶级实名“公安”代表公安部门，也代表公安部。如果一个用户直接拨出“公安”实名，则应该可以直接与公安部的对外部门取得联系。如果需要与广东省公安部门联系，只需要拨出“广东公安”  实名即可。而如果公安部门内的工作人员使用该实名树，则只需要拨出“广东”即可。因为国内多个省的名称各不相同。而要联系广州公安部门，则需要拨出“公安广州”实名即可。这是因为，在实名树上，广州是唯一存在的。但是如果要联系北京朝阳公安部门，则需要拨出“公安北京朝阳”，因为“公安崇明朝阳”实名组合将对应一个完全不同的映射关系。由此，实名树的主要特征包括：实名树的每个节点本身就是一个实名，有上下级连接关系的多个实名可以组合在一起构成一个唯一的新的实名映射关系。那种单个节点即存在映射关系的节点称为独立节点，那种需要多个节点组合才能确定唯一映射关系的节点称为组合节点。只要在实名树上唯一存在，就可以使用根节点与该节点组合称为一个新的实名。否则需要使用组合方式来唯一确定某个实名的映射关系。

关于私有实名的树型结构：私有实名的树型结构的构成方法和原理同公共实名的树型结构。但是私有实名仅对创建人员开放，除非该实名树的使用权被授予了其他人员。

在私有实名树中，允许存在一个这样的节点：该节点是某个公共实名或公共实名组合的别名。如图3所示：关系1是某个人的一个私有实名，它实际上对应公共实名库中的“联想采购部”，也就是说，对该用户来说，它拨出“关系1”私有实名的效果与拨出“联想采购部”公共实名的效果是完全一样的。

实名***应该具备实名更新的能力。即当某个实名的对应关系发生变化时，使用该实名的任何用户都能够及时地获得该新对应关系的服务。如上面的私有实名树形结构图中，如果联想采购部的实名映射关系发生了变化，只要联想公司提出了更新实名数据的要求，而且提供了新的对应关系，则当该用户拨出“关系1”或者其他用户拨出“联想采购部”时，都能联系到更新联系方式后的联想采购部门。

智能电信实名***面向的对象是电信网络及其用户，目标是简化号码、地址以及各种电信服务数据的管理。电信服务的终极目标是普遍服务，而普遍服务需要提供大量的公共共享资源，如号码资源、查号台、用户服务台，等等。除了普遍服务能力，电信***还可以根据不同用户的需求提供特质服务。在很多情况下，电信用户期望通过自己的参与和定制来获得更好、更及时和更有特色的服务。

智能电信实名***提供了两种机制支持电信***提供普遍和特质服务：公共实名机制和私有实名机制。公共实名方案适合于提供普遍***，而私有实名方案则适合于提供特质***。实名***特点为：

1)与现有电信***和服务兼容。电信实名***把用户输入的实名映射为通信号码，并提供给电信网络来支持电信服务。因此，电信网络原有的网络结构、功能和运行方式都无需改变。

2)与电信服务的捆绑特性。这表现在以下方面：a.智能电信实名***能够配合现有以及将来的电信技术、电信网络提供有效和普遍的电信服务能力。比如支持语音通信，各种类型的数据服务(包括但不限于目前的移动网络和固定电话网络)的提供，支持基于因特网络开展各种电信服务等，比如IP电话(VoIP)、IP传真(Fax over IP)、语音信箱、电子邮件(E-Mail)和拨号上网服务、文件传输服务，等等。b.私有实名空间与电信服务中固有的唯一性标识数据绑定。这种绑定的范围可以相当广泛，而且相同用户用不同的唯一性标识数据绑定的私有实名空间可以通过智能更新特性实现信息共享。比如与用户手机号码绑定的私有实名空间也可以用于为该用户的固定电话、电子邮件提供相同或类似的服务。c.实名***有时需要电信***配合才能更好地运行。例如，在一个实名捆绑了多个通信号码的情况下，实名***可以根据电信***提供的某个号码的可用状态来决定是否继续使用捆绑的其它号码进行尝试。

3)智能更新特性。智能电信实名***支持标准的电信信令***(如七号信令***)，也支持标准的因特网络协议(如HTTP/XML、VCard等)，因此能够提供通信号码的安全和自动更新能力。

4)智能发布特性。智能电信实名***可以根据用户的请求在支持智能电信实名服务的***之间以标准协议(如HTTP/XML，七号信令等)自动、安全地发布实名映射关系。这种发布可能包括私有和公共实名映射记录的智能发布。通过智能发布特性，用户可以在整个电信和因特网络范围内获得同等服务。例如，用户可能拥有并使用移动电话、固定电话和多个电子邮箱地址，则他只要创建一次私有实名映射关系，然后进行发布，就可以在使用以上各种服务时共享该映射关系。

5)公私实名分离映射特性。智能电信实名***提供公共实名和私有实名两种映射机制，在一个实名***中可同时使用，也可以分开使用。a.公共实名映射保存诸如公共电话、各种公共实体(机关、团体、企事业单位)的服务信息，城市公用信息映射关系，等等。公共实名空间的管理和维护策略是：预留优先，先申请先使用。b.私有实名映射的实名空间由电信***的固有标识(移动或固定电话号码，其它全网络唯一性标识信息等)来分别和保证。在私有实名空间内，用户可以凭自己的兴趣爱好灵活创建和管理实名。这大大改善了实名的分配和管理能力，也使智能电信实名***进入个人服务领域成为可能。c.公共实名映射库和私有实名映射库都可以由映射库创建人授权决定开放程度。在同时使用公共实名和私有实名的情况下，用户可以设置公共实名空间与私有实名空间的优先级别。d.个人用户还可以做二次映射，把常用的公共实名收藏到自己的私有实名空间，还可以用自己习惯使用的名称保存。

6)智能服务特性。主要包括以下几种服务能力：a.能够结合用户目前请求的电信服务属性信息(由电信***提供，如主叫号码和地区等)，智能解析电信实名。例如，对于地域性电信服务，则结合用户所在的地域信息，把用户输入的实名转换为地域类的服务号码来支持电信服务。b.支持模糊智能查询功能。***由此可以自动识别用户请求的电信服务类型(如电话、传真、电子邮件或语音留言)，并据此返回与服务类型相关的映射数据(分别为电话号码、传真号码、电子邮件地址和语音信箱地址)来支持相关的电信服务。c.具备重名提醒功能。如果***根据用户输入的模糊实名查询到多个满足查询条件的实名映射关系，则会以人性化的方式提示用户进一步选择其中的一个映射关系来提供服务。比如使用语音提示***，或者列出所有重名或模糊映射关系，根据用户的选择使用对应的映射关系。

7)实名信息绑定的充分性。实名映射关系记录了实名与电信业务有关的各种号码和地址(统称为通信号码)的映射关系。主要包括用户姓名、用户使用的因特网网络地址和/或移动IP网络地址、昵称、移动电话号码、固定电话号码、传真机号码、E-Mail(电子邮件)地址、语音信箱地址、统一消息服务标识、其他特殊标识符(如即时信息服务标识号、通用网络服务标识号等)，等等。一个实名可以绑定同种类别和不同类别的一个或多个有效数据，具体使用哪个数据由用户输入信息决定，也可以通过电信网络运行情况等自动决定。例如，在一个实名捆绑多个拨号号码的情况下，如果其中一个拨出的捆绑号码没有响应，实名***就可以拨出另一个捆绑号码作通信尝试。

8)实名定义的灵活性。实名可以用本国语言表示，也可以用其他便于使用的数据来表示，只要能够保证在指定范围内的唯一性，并能够便于用户记忆和使用即可。

9)实名空间的唯一性。可以用树形方式来分配和管理电信实名，如表1所示。a.对于私有实名情况，可以使用电信网络固有的全网络唯一用户标识号码作为组别来区别不同用户的实名空间。b.对于全国范围内的公共实名，由于要避免与公共概念上的国家机关、社会团体、企事业单名称的冲突，需要与国家有关机关合作，预留相关的合法实名。全国范围内的公共实名，还可以通过分类等机制来确保实名的唯一性空间。c.对于那些局部范围使用内的公共实名，则可以使用能够唯一标识这些局部范围的标识符号(如长途区号、行业类别等)作为组别来组建实名空间。

10)实名可重用性。智能电信实名***采用分类方法来分别实名空间，不同实名空间内的实名可以重用。一个类别内也允许存在相同的实名，在这种情况下，***可以返回所有重名的实名映射关系，由用户选择确认后才继续后续处理。例如，政府行政部门都有类似或相同的、从中央到地方的一级对一级的组织结构，因此一旦某个行政部门建立了从上到下的实名体系，其他部门只要更改实名体系的通信号码映射关系即可重复使用这个实名体系。

公共实名需要统一的组织来分配和管理。顶级实名在整个电信网络范围内适用。而对于其它大类下的分类实名，适用于本类别有关的各种服务领域。对于地域相关实名，则可以由当地实名管理机构分配和管理。如果用户在当地地域使用这种实名(由电信网络提供位置信息)，则可以获得与该当地实名对应的电信服务。表1描述了电信实名的组织方式。

表1

公共实名空间											私有实名空间
																			顶级实名	…	大类	北京			…		江西			13700000001				…	07975537615
……		……	…			类别						分组				类别		…
																			……		……	…			…	…					…				…	…	…

电信实名的界定与获取：电信实名可以用本国语言字符表示，也可以用其他便于使用的字符来表示，主要要求是方便记忆和使用，而且在指定范围内唯一，因此电信实名具有相当的灵活性。在实名分配和维护时，应该根据其适用范围决定是否进行实名预留。为了与基于因特网络的电子邮件***兼容，建议在电信实名中不要使用@字符。

用户可以使用通信终端的文字输入界面、电子邮件服务器的收信地址输入界面等来输入实名。智能电信实名***可以采用各种方法来监测用户的输入，比如采用客户端程序检查用户的输入；使用嵌入到应用程序中的模块来处理应用程序接收到的用户输入；或者使用预先定制的方法，把用户输入的数据直接传送给实名服务器处理。比如基于菜单的手机信息查询和检索服务就可以把用户输入的数据直接传输给实名处理模块进行处理。

中文实名主要有以下几种表现方式。

1)汉字字符的组合。比如，实名“急救”与急救电话120和999同时绑定。

2)汉字与字母、数字的组合。比如，“263拨号”实名可以与263网络的所有拨号号码(95963，2631等)、网络地址、业务联系电话等进行绑定。

3)纯字母、纯数字或两者组合形成。这种情况的实名是汉字实名的一种变种，可以采取任何方便记忆的方式。比如，“jijiu”可以作为“急救”实名的另一种形式；另一种情况是集团用户内部的缩位号码也可以作为实名，并把该实名与各部门的传真号码、邮件地址等进行捆绑。对于数字类实名，建议与电信网络使用的完整电信号码有明显区别，以避免与实际的电信服务号码混淆。

4)实名的组合。多个相互关联的实名可以组合形成一棵实名树，此时，低级实名附属于高级实名。比如，“新浪”可以申请成为一级实名，成功申请后，新浪公司可以添加“新闻”、“邮箱”、“商城”作为其二级实名，“国内”、“国际”、“财经”、“娱乐”等则可以作为“新闻”的下一级实名，“新浪”的下两级实名，由此形成了一棵实名树。低级实名可以通过多种方法获得并使用。比如，“新浪国内新闻”就是一个附属于“新浪”的实名，代表的含义可以由新浪公司自行定义。

实名***框架(如图4所示)，实名映射关系库保存所有的电信实名映射记录，通常以数据库或其它数据存储设备方式存在。经过权限检查，用户可以通过信令接口模块和网络接口模块来访问和管理数据库的所有记录，这两个接口用于提供标准的电信网络访问和因特网络访问能力。为此，智能电信实名***将使用标准协议与应用***接口，如使用七号信令、DNS协议、TCP/IP协议、Radius、LDAP(轻量级目录访问协议)协议、HTTP/XML协议以及建立在这些标准协议基础上的各种应用协议，如WAP(无线应用协议)协议、SMS(短消息传输协议)协议，等等。

信令接口模块可能简化为一个计算机用标准接口模块，如RS-232、USB接口、红外接口等，也可以简化为软件***模块之间的接口。网络接口模块则用于支持基于因特网络开展的电信业务，以及通过因特网络来管理和访问保存在实名映射关系库中的实名映射记录。信令接口模块和网络接口模块都可以根据实名***与应用***的接口要求可选实现，但至少要实现一个接口。

信令接口模块与网络接口模块都可以通过实名映射关系查询模块和管理模块访问映射关系库，获得实名映射记录的管理和查询能力。

实名映射关系管理模块的主要功能包括：实名映射关系保存、实名的唯一性维护、实名记录的智能更新和智能发布等管理性功能。对于私有实名情况，要采用一致的全网络唯一性标识来分别不同用户的实名空间。

实名映射关系查询模块的主要功能包括：实名判断、电信服务类型判断、模糊和智能查询实名映射关系以及返回实名映射记录。电信服务的类型需要从电信***中获得当前电信服务的有关数据才能做出判断。如果存在多个实名映射记录，实名***将返回多个结果供用户选择。

关于公共实名管理：

公共实名采用公众耳熟能详的字符组合作为实名，可以包含行政区划信息。为此，公共实名管理可以与电话黄页***结合起来，然后通过增强黄页***的功能来实现公共实名的管理。经过工商行政部门注册的合法商标则可以预留为公共实名。一般来说，公共实名可以捆绑最常用的电信业务数据，包括办公电话、传真号码、客服号码(800号被叫付费号码、客服中心号码等)、电子邮箱地址，也可以捆绑支持其它电信服务所需要的电信号码数据，如语音信箱地址、因特网站主页地址等。

公共实名一般用于表示与公众生活关系密切的实体，比如商业、运输、金融、保险、电信、政府、生活和社会服务以及其他各种与生活紧密相关的行业实体。这种实体以及它们所提供的服务的一个显著特点是与地域紧密相关，因此与行政区划信息结合可以非常方便地分配公共实名。而用户使用这种与地域结合的实名也可以更有效地获得所在地电信网络提供的服务。

公共实名的另一种重要形式是全网络统一的电信实名(即顶级实名)，使用这种公共实名，任何电信用户只要能输入实名，都可以在全网络范围内获得相同的服务能力。

随着因特网时代的来临，基于因特网提供电信服务成为日渐明显的趋势。为此，除了与普通电话号码的绑定，电信实名还可以进一步绑定其它基于因特网分配的服务地址(如电子邮箱地址、语音信箱地址、网上传真号码、网络语音通信号码等)。

公共实名需要使用统一的策略，由一个相对独立的团体来分配和管理。具体方法是同时生成该公共实名指代实体所在的行政区划和类别信息，实名与地域、类别相结合可以获得不同地域的实名实体所提供的服务。

关于私有实名管理：

私有实名也称为局域实名，因为与公共实名的全网络服务能力相比，私有实名的服务范围一般局限在指定的范围内，如个人、实体内部等。私有实名管理方案具有更好的灵活性和可定制能力，用户对私有实名空间内的实名记录拥有完全的管理、控制和使用能力。不同用户的实名组在实名映射关系库中用电信网络中固有的唯一性标识(如移动电话号码、固定电话号码等)来区分。对于基于因特网络开展电信服务的情况，还可以用因特网络的网络地址(即IP地址)来区分。

私有实名可以不分类直接创建，也可以采用分类方法来分配和管理，分类方法由用户自己确定。相同的实名可以归属到不同的组别下，以提高实名检索和管理的效率。以一个公共实名为顶级实名可以构造一个树状的私有实名空间。另外，私有实名空间可以由创建的用户授权开放访问权限，进而构成一个朋友组。在朋友组内，用户可共享各自创建的私有实名组。

私有实名存放在与该用户标识相关的单独目录下，并独立享受访问和管理权限，该用户可以重新设定自己创建的私有实名的开放权限。除非得到授权，一个用户不能访问和管理其它用户创建的私有实名空间。在这个框架下，用户可以采用分类的方法来创建局部唯一的实名映射关系。

关于实名***工作流程：

智能电信实名***有两种实名：公共实名和私有实名。为了有效维护实名的唯一性，公共实名可以预留，取得一个公共实名一般需要申请。对于某些公共信息类服务，可以直接预置公共实名，如急救，火警等。而对于私有实名，由于不同用户的私有实名与用户标识绑定，因此可以自由创建实名，需要注意的是自己创建的实名应该避免重名冲突。实名记录创建之后，可以通过标准接口修改、查询、更新和发布。

如图5所示，智能电信实名***使用以下几个步骤来提供服务：

1)实名创建。通过申请可以获得不同级别的公共实名，如顶级实名、大类实名、地域相关实名、行业相关实名等。私有实名则可以根据用户各自的兴趣爱好自由灵活创建。在创建实名的过程中，***应该检查实名的合法性、有效性，以有效维护***实名记录的唯一性。

2)实名维护和管理。包括用户的实名使用权限管理，实名记录的修改、删除和增加内容等各种维护操作。A.在公共实名方面，使用权限指的是申请实名的实体有权处置该实名。而实名管理机构则能够对这种权限进行管理。B.在私有实名方面，使用权限通常指一个用户拥有一个私有实名空间的使用和管理权限，比如增加、删除、更改实名或者公开实名空间等。

3)实名的保存。实名映射记录可以保存在电信网络和/或服务提供商的数据库中，也可以保存在各种便携式的存储媒介中，如移动通信终端(如手机)、个人数字助理设备(PDA)等。

4)实名的发布。实名***保存的各种实名映射数据可以在授权的情况下使用电信网络或其它通信网络(如计算机网络、互联网络、有线电视网络等)进行智能的安全发布。在使用便携媒质保存实名映射数据的情况下，还可以借助该保存媒质进行人工发布。比如，使用电信数据传输服务可以把一个存储设备保存的实名映射关系传输到另外一个存储设备上，用于其它用途。而通过因特网络的各种途径，如FTP(文件传输协议)、E-mail(电子邮件)或者EDI(电子数据交换协议)等，则可以把一个邮件***的实名映射关系传递给另一个邮件***。

5)实名的更新。在一个实名捆绑多个服务号码的情况下，可以使用标准通信接口和协议实现实名记录内容的智能更新。这种更新可以在授权情况下自动执行，也可以根据预先设置的更新策略执行更新。有以下几种方法可以实施更新操作：a.在实名使用过程中，主动询问***是否能够提供最新的实名映射关系数据。如果有，取回并保存最新数据，如果要替换旧的映射数据，则执行必要的替换和激活操作。B.如果已经注册的实名映射记录不能提供当前电信服务所需要的数据，但能提供其它电信服务所需要的数据，则实名***可以通过其它电信服务试图取回最新的实名映射数据。C.如果已经注册的实名记录不能提供任何联系数据，则提示用户，要求用户输入至少一个联系数据，然后再执行实名更新流程。

6)实名的输入和判定。电信***提供服务的前提是电信服务终端，主要依据是各种号码以及各种特殊格式的标识符号(如电子邮件服务一般需要提供一个带@符号的电子邮件信箱地址等)。电信实名要依靠电信服务终端来输入。由于电信实名明显区别于数字形式的通信号码，因此可以较快判断用户输入的信息是否为实名。而对于地址类映射关系，则可以结合用户正在使用的电信服务类型来判断。比如，对于实名邮件***，如果用户输入的目标地址没有包括@字符，则可以初步判断为实名输入。

7)实名的使用。用户输入实名后，实名***会根据用户正在使用的电信服务类型返回一个或一组通信号码，电信***使用实名***返回的号码提供对应的电信服务。在返回一个号码的情况下，电信网络可以按用户拨出一个号码进行后续操作。而在返回一组号码的情况下，则用户可以根据提示(语音提示或号码列表)选择其中一个准备通信。对于收藏到私有实名空间的公共实名，实名***首先完成转换，然后使用转换后的公共实名获得电信服务。

在以上步骤中，实名的发布和更新紧密相关。由于实名映射关系是用户实现通信的基础，需要充分保证这两个步骤的严密性和安全性。实名***的严密性和安全性可以使用成熟的算法来实现。比如保证网络安全访问的SSL(安全插件层)协议，保证网络信息传输过程中完整性和安全性的各种数字签名(如MD5-消息摘要算法)和安全机制(对称、非对称安全机制)等。如果使用电子邮件作为实名发布方法，则可以使用安全电子邮件协议来保证电子邮件的安全性。

与实名发布和更新类似，实名使用和管理过程也可能要求提供良好的安全性，此时也有很多算法可以提供，比如电信***常用的Radius身份认证协议、LDAP(轻量级目录访问协议)协议，等等。

根据与电信终端、电信网络设备的相对位置，智能电信实名***有几种不同的实施方案：终端方案、网络方案和分布方案。

1.终端方案(如图6所示)。在这种方案下，电信实名接入单元是终端的附属功能或部件。实名映射关系建立、保存等管理性功能以及实名输入、查询和使用等操作性功能都由附属于终端的实名***实现。

2.网络方案(如图7所示)。在这种方案下，电信实名接入单元是电信网络设备的附属功能或部件。实名映射关系建立、保存等管理性功能和实名查询都由附属于网络设备的实名***实现，而实名输入、查询和使用等操作过程也可以由网络完成。

如果实名的保存由网络实现，实名的输入、查询和使用等操作性过程由终端部分实现，则形成了一种终端网络混合方案。此时，网络保存了实名映射关系，后续的实名管理可以通过终端，也可以在网络上直接进行。此时终端的主要作用是输入实名和相关的映射关系，不再执行终端方案下要求的智能性功能。终端在获取输入之后，直接提交给网络，由网络完成映射过程和后续的通信功能。

3.分布式方案(如图8所示)。在这种方案下，电信实名接入单元是个相对独立的***，与终端和网络设备具有同等地位。实名映射关系建立、保存等管理性功能以及实名查询等操作性功能都由实名***实现，实名***可以通过预先定义的标准接口协议来访问。终端和网络都可以输入实名，使用实名查询结果。

在图6的方案中，网络设备存取终端设备的效率通常比较低，因此这种方案常用于私有实名情况下。在这种方案下，电信实名接入单元可以是一个功能插件(软件和/或硬件方式)，插件的主要功能是保存用户的实名信息，并在需要的情况下接受查询、返回查询结果，以及自动更新和发布功能等。该插件还能够支持终端设备完成多个号码的自动处理。插件与终端的接口可以是简单的串行通信口、USB接口或者其他标准或非标准接口。实名***作为终端设备的附属部件，在这种运营模式下，实名***能够根据电信网络提供的服务能力智能地获得电信业务号码，提交给原有终端使用。

在图7的方案中，电信实名接入单元作为网络设备的附属部件，在这种方案下，所有经过网络运营商授权的终端设备都可以访问实名***保存的实名映射关系，因此一般使用于公共实名方案中。当然，如果终端用户认可这种方案下的数据安全性和机密性，则也可以用于私有实名方案。

在图8的方案中，独立工作的电信实名接入单元，在这种方案下，实名***是一个相对独立的***，通过标准协议与终端设备和网络服务器接口。在提供良好安全性和数据完整性功能的情况下，这种方案适用于公共实名方案和私有实名方案。

电信实名接入单元使用举例：智能电信实名***在固定电话网络运营商、移动运营商的普通电话服务中有重要作用，在衍生和增值服务以及数据服务领域也有重要的作用。比如

1)移动通信短信/彩信***的特殊服务号码。不管是***还是***，或者将来的***或者中国电信，用户都可以通过实名来获得各种移动增值服务。对于全网与本地业务，可以分别采用公共实名映射和私有实名映射两种方案来实现服务/内容提供商与号码的对应关系。

2)对于服务/内容提供商，也可以在应用/服务***中嵌入私有实名映射能力。比如，手机炒股***，可以用股票名称(全称、简称或拼音)代替股票代码、用指数实名代替指数代码等。

3)电信服务的上网拨号号码。随着用户数量的增加和内容的扩展，因特网络内容/服务提供商要求进一步增加用户的可用带宽，这可以通过增加号码等方式来实现。把服务/内容提供商的实名与号码实现捆绑，则用户无须记忆多个号码，使用实名就可以获得这所有号码的均等服务。

移动服务提供商的号码管理：目前移动服务提供商主要通过手机和特殊服务号码(简称特服号)为移动用户提供服务。用户请求服务时需要输入服务编号和特服号。随着移动数据服务商务模式的日渐成熟，将会有越来越多的服务提供商为移动用户提供各种服务。

服务提供商的增加要求移动运营商有效地管理所有特服号，而对用户来说，要学会使用并牢牢记住各种服务的不同特服号却比较困难，而随着服务提供商的增加，多个特服号之间的差别更将逐渐缩小，增加了用户使用移动数据服务的困难。此时，如果运营商能够提供实名功能，则用户使用实名就可以获得移动数据服务。具体实施方案可以是：

1)如果用户基于菜单获得服务，则可以把所有的用户请求都发送给一个独立的实名***(使用实名***提供的特服号，可预留)，由实名***查询实名映射关系后转发用户的请求。

2)把用户的请求直接提交给移动运营商设备，由移动运营商的消息中心完成相关的实名转换，然后把用户请求路由到正确的服务提供商。

采用实名***后，不管移动运营商方面如何变更服务/内容提供商的特服号码，用户都无需关心，因为服务不会中断，服务质量也不会劣化。这种实名服务方式也有利于平滑升级和高效管理移动运营商的服务提供。为了方便用户使用，可以使用拼音、缩写等方式分配和使用实名。

公司扩展的服务电话：随着市场竞争的日益加剧，公司的经营逐渐从产品竞争转向客户竞争，此时公司的售后服务就特别重要。目前常用的售后服务方式是热线电话和800免费服务电话，因特网络反馈也是一种重要的方法。如何设计一个有效的方法来整合所有服务资源对所有企业来说都非常重要。智能电信实名***可以很好地解决这个问题：

1)申请一个公共实名，该实名捆绑所有各种服务号码和服务数据(传真、热线、800号、客服中心号码、E-Mail等)。

2)用户在使用不同的通信设备输入电信实名请求电信服务时，实名***通过电信***可以获得通信设备类别以及用户期望的通信方式等属性数据，并据此返回对应的服务号码来支持不同的通信网络提供相应的电信服务(传真、电话呼叫、E-Mail、短信等)。

通过智能电信实名***，用户可以通过电话、移动短信、E-Mail获得该公司各种方式的售后服务，有效地统一了一个公司的各种服务方式，有利于企业品牌的树立。

实名调制解调器(Modem)：

人们大量使用调制解调器来拨号接入因特网络。调制解调器拨出预先设置的拨号号码进行连接，为此，用户必须使用某种方法为Modem设置拨号号码。目前的拨号服务存在的两个问题是：存在很多的因特网服务提供商(ISP/ICP)，它们有不同的拨号号码；为了扩展可用带宽，各个ISP可能使用多个拨号号码。用户要获得有效服务的情况下，可能需要使用多个ISP/ICP的服务或者一个ISP/ICP的多个号码。在这种情况下，使用目前的调制解调器需要多次设置拨号属性，或者需要设置多个拨号连接。不管使用哪种方式，都要中断当前的拨号连接。给用户的使用带来诸多不便。

可以在目前的调制解调器中集成智能电信实名功能来改善Modem的拨号连接能力和服务提供能力，一方面可以提供多号码的自动拨号，同时还可以实现号码的自动升级能力。实现方法可以是：

1)运营商捆绑实名与号码，a.因特网络服务提供商(ISP/ICP)申请开通电信实名服务，并捆绑一个或多个号码。b.用户Modem以实名作为拨号号码，拨号连接。c.电信运营商实现该实名与运营商号码之间的自动检查和匹配，以及随后的连接创建和转接功能。d.ISP更新号码的情况下，与运营商方面协商重新绑定号码即可。这种升级不影响为拨号用户提供服务，实现了服务的平滑升级。

2)Modem捆绑实名与号码，a.因特网络服务提供商(ISP)申请开通电信实名服务，并提供一个或多个号码。b.用户Modem装备实名拨号模块，进行实名与拨号号码的捆绑。c.用户以实名作为拨号号码，实名拨号模块实现多个号码的自动拨号，并根据拨号回答决定是否更换号码。d.电信运营商使用实名Modem拨出的号码实现拨号连接创建和转接功能。f.ISP更新号码的情况下，当用户再次拨号上网时，实名拨号模块自动更新和保存最新的拨号号码，并在下一次拨号中激活使用。由此实现了ISP号码和服务的升级。

智能电信实名***能够支持各种电信服务，主要包括使用各种通信终端实施的电话呼叫(包括普通的语音电话呼叫、因特网络上的语音通信和拨号上网等)、传真、语音信箱、电子邮件，等等。

智能电信实名***的主要特点是在电信网络和/或通信终端处提供实名能力，根据用户的使用习惯和生活习惯，用实名代替以前使用的号码和各种特殊地址信息(如电子邮件地址)，以支持电信网络提供各种电信服务。

智能电信实名***的基础是用户拥有能够输入或者选择实名的通信终端，核心是实名映射关系管理模块。在智能电信实名***中，实名可以是用本国语言允许使用的任何字符组合形成的一个助记符号，而且要方便输入、又方便记忆。例如，它可以是一个用户的名称、也可以是这个用户的昵称、还可以是某个集团用户的缩位拨号号码，当然也可以是其他任何方便记忆的助记符号。

电信网络核心设备的功能可以进行必要的软件升级，也可以不做任何修改就直接部署实名功能，具体情况视电信网络运营商的需求和网络实名***的部署策略决定。

智能电信实名***有以下主要优点：

一次创建，全程立体服务能力。用户无须记忆各种各样、数量巨大的通信号码，就可以通过自己熟悉的方式向电信服务提供商提出服务请求，获得通信服务。用户只需要在开始通信之前建立实名关系，在请求通信时输入实名就可以获得相应的电信服务。立体服务指的是电信实名***创建的实名映射关系可以服务于移动与固定电话通信网络，也可以服务于有线电信网络(比如提供实名点播功能)，还可以服务于因特网络，提供诸如实名邮件服务等实名服务。

具有良好的通信号码可管理性。在通信技术快速发展、生活步伐加快的情况下，号码的分配和管理使运营商承受巨大的压力，而号码的改变或升级则增加了人们通信联络的困难，电信实名***可以集中解决这些困难，从而提高电信服务的可管理性和服务质量。

可以有效支持电信的普遍服务能力。通过电信实名捆绑的各类通信号码，用户可以获得电信网络提供的各类电信服务。而使用公共实名，全网络的用户都可以使用相同的实名来获得全面、普遍的电信服务。

可以有效支持电信的特质服务能力。私有实名机制可以以用户定制的方式为个人和集团用户提供特色服务。

具有良好的用户数据安全性和保密性。智能电信实名***提供安全传输、保存和使用实名的能力。实名数据使用权限管理可以隔离未授权用户对私有实名空间的使用和修改。另一个方面，如果电信实名数据库部署在服务提供商的内部网络，则用户提交的实名与需要保密的私人数据(如私人电话、专用电话等)的映射都在内部网络完成，然后直接提供给电信网络开展服务，从而有效地提高用户私有数据的安全性。

以上具体实施方式仅用于说明本发明，而非用于限定本发明。

Claims (20)

1.一种基于通信网络的电信实名方法，其特征在于：

采用多个电信实名运营单元形成电信实名运营支撑层，每个电信实名运营单元由实名服务器、公共实名映射数据库、私有实名映射数据库组成，且将所述的实名服务器与电信网络联接，每个电信实名运营单元之间通过电信网络进行通信；

采用多个电信实名接入单元形成电信实名接入层，每个电信实名接入单元均与所述电信实名运营支撑层中一电信实名运营单元有对应关系，且将所述的电信实名接入单元与电信网络联接，每个电信实名接入单元通过电信网络与对应的电信实名运营单元进行通信；

采用多个用户通信终端形成电信实名用户层，每个用户通信终端均与一电信实名接入单元相耦合，用户通信终端经由与之相耦合的电信实名接入单元与电信实名运营单元进行通信；

在所述的实名服务器中：

采用支撑层公共实名创建模块接受公共实名、以及与该公共实名捆绑的通信号码的输入，并在所述的公共实名映射关系库中建立该公共实名与其捆绑的通信号码的映射关系；

采用支撑层私有实名创建模块接受私有实名、以及与该私有实名捆绑的通信号码的输入，并在所述的私有实名映射关系库中建立该私有实名与其捆绑的通信号码的映射关系；

采用支撑层公共实名修改及发布模块接受对所述公共实名映射关系库中数据的修改，并将修改后的公共实名映射关系库中的数据经电信网络发布；

采用支撑层私有实名修改及发布模块接受对所述私有实名映射关系库中数据的修改，并将修改后的私有实名映射关系库中的数据经电信网络发布；

采用支撑层实名通信执行模块，根据所述用户通信终端当前使用的电信服务类型，通过所述的公共实名映射关系库和私有实名映射关系库得到对应的通信号码，并依该通信号码接通对应的电信服务；

在所述的电信实名接入单元中：

采用接入层实名通信执行模块，在用户通信终端与电信实名运营单元之间建立基于实名的通信信道；

所述用户通信终端进行实名通信的步骤为：

主叫方用户通信终端输入被叫方实名信息，并将该实名信息传送给对应的电信实名接入单元，该电信实名接入单元的接入层实名通信执行模块将该实名信息通过电信网络传送给一对应的实名服务器，该实名服务器对收到的实名信息进行处理，若该实名信息为公共实名，则通过公共实名映射数据库得到所述实名信息映射的通信号码；若该实名信息为私有实名，则通过私有实名映射数据库得到所述实名信息映射的通信号码；然后支撑层实名通信执行模块依得到的通信号码在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述的公共实名映射数据库包括以下建库步骤：将一公共实名及其对应的通信号码作为一条记录存入所述的公共实名映射数据库中。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述的私有实名映射数据库包括以下建库步骤：将一私有实名及其对应的通信号码作为一条记录存入所述的私有实名映射数据库中。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在一公共实名项下对应有其它公共实名时，所述的公共实名映射数据库可按公共实名树型结构建立，该公共实名树型结构包括以下建立步骤：

将公共实名划分为N个级别，并按顶级实名、一级实名、...、(N-1)级实名顺序命名，其中：顶级实名具有唯一性，且一个顶级实名项下包含多个一级实名，一个一级实名项下包含多个二级实名，一个(N-2)实名项下包含多个(N-1)级实名，并由此生成公共实名树型结构；

该公共实名树型结构中的每一个公共实名均映射有各自的通信号码，从而成为一个通信节点；

在所述用户通信终端进行实名通信时：

主叫方用户通信终端输入被叫方公共实名，如果输入的实名为顶级实名：则通过公共实名映射数据库得到该顶级实名映射的通信号码；然后支撑层实名通信执行模块依得到的通信号码在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信；并且该被叫方用户通信终端能够向主叫方用户通信终端发送包括语音提示在内的提示信息，以向主叫方提示该顶级实名项下的各级实名信息，待主叫方选择后，自动建立主叫方与被选实名节点的通信信道；

如果输入的实名为(N-1)级实名：则通过公共实名映射数据库得到该级实名映射的通信号码；然后支撑层实名通信执行模块依得到的通信号码在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信；并且该被叫方用户通信终端能够向主叫方用户通信终端发送包括语音提示在内的提示信息，以向主叫方提示该级实名项下的各级实名信息，待主叫方选择后，自动建立主叫方与被选实名节点的通信信道。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在一私有实名项下对应有其它私有实名时，所述的私有实名映射数据库可按私有实名树型结构建立，该私有实名树型结构包括以下建立步骤：

将私有实名划分为M个级别，并按顶级实名、一级实名、...、(M-1)级实名顺序命名，其中：顶级实名具有唯一性，且一个顶级实名项下包含多个一级实名，一个一级实名项下包含多个二级实名，一个(M-2)实名项下包含多个(M-1)级实名，并由此生成私有实名树型结构；

该私有实名树型结构中的每一个私有实名均映射有各自的通信号码，从而成为一个通信节点；

在所述用户通信终端进行实名通信时：

主叫方用户通信终端输入被叫方私有实名，如果输入的实名为顶级实名：则通过私有实名映射数据库得到该顶级实名映射的通信号码；然后支撑层实名通信执行模块依得到的通信号码在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信；

如果输入的实名为(M-1)级实名：则通过私有实名映射数据库得到该级实名映射的通信号码；然后支撑层实名通信执行模块依得到的通信号码在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信。

6.根据权利要求1或2或3或4或5所述的方法，其特征在于，在所述的电信实名接入单元中：

采用接入层公共实名创建模块接受公共实名，以及与该公共实名捆绑的通信号码的输入，并建立该公共实名与其捆绑的通信号码的映射关系；

采用接入层公共实名修改及发布模块接受对所述公共实名映射关系数据的修改，并将修改后的公共实名映射关系数据经电信网络发布，从而使运营支撑层的相关数据，以及接入层的相关数据得到更新；

采用接入层公共实名更新模块向运营支撑层请求实名信息更新，若运营支撑层实名信息有更新，则将更新的数据通过电信网络传送给请求方。

7.根据权利要求1或2或3或4或5所述的方法，其特征在于，在所述的电信实名接入单元中：

采用接入层私有实名创建模块接受私有实名，以及与该私有实名捆绑的通信号码的输入，并建立该私有实名与其捆绑的通信号码的映射关系；

采用接入层私有实名修改及发布模块接受对所述私有实名映射关系数据的修改，并将修改后的私有实名映射关系数据经电信网络发布；从而使运营支撑层的相关数据，以及接入层的相关数据得到更新；

采用接入层私有实名更新模块向运营支撑层请求实名信息更新，若运营支撑层实名信息有更新，则将更新的数据通过电信网络传送给请求方。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述的每个用户通信终端均与一电信实名接入单元相耦合是指：

电信实名接入单元采用模块的形式内置于用户通信终端中；或

电信实名接入单元采用模块的形式内置于调制解调器中，用户通信终端与该调制解调器联接；或

电信实名接入单元采用模块的形式内置于一接入层服务器中，用户通信终端与该接入层服务器联接。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述的公共实名映射关系库中，一个公共实名映射有多个通信号码；在所述的私有实名映射关系库中，一个私有实名也映射有多个通信号码；

主叫方用户通信终端输入被叫方实名信息，并将该实名信息传送给对应的电信实名接入单元，该电信实名接入单元将该实名信息通过电信网络传送给一对应的实名服务器，该实名服务器对收到的实名信息进行处理，

若该实名信息为公共实名，则通过公共实名映射数据库自动找出该实名信息映射的多个通信号码中的一个通信号码；若该实名信息为私有实名，则通过私有实名映射数据库自动找出该实名信息映射的多个通信号码中的一个通信号码；然后依找到的通信号码呼叫被叫方，若被叫方不能接通，则自动找出另一通信号码进行呼叫，直到在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，主叫方用户通信终端输入被叫方实名信息，并将该实名信息传送给对应的电信实名接入单元，该电信实名接入单元将该实名信息通过电信网络传送给一对应的实名服务器，该实名服务器对收到的实名信息进行处理，

若该实名信息为公共实名，则通过公共实名映射数据库自动找出该实名信息映射的多个通信号码并以语音的方式提示主叫方进行选择；若该实名信息为私有实名，则通过私有实名映射数据库自动找出该实名信息映射的多个通信号码并以语音的方式提示主叫方进行选择；然后依选择的通信号码呼叫被叫方，在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信；

若被叫方不能接通，则语音提示放弃或继续选择，如果继续选择：直到在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信。

11.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，主叫方用户通信终端：输入被叫方实名信息，并将该实名信息传送给对应的实名接入装置，该实名接入装置将该实名信息通过通信网络传送给一对应的实名服务器，该实名服务器对收到的实名信息进行处理，

若该实名信息为公共实名，则通过公共实名映射数据库自动找出该实名信息映射的多个通信号码并将多个通信号在主叫方用户通信终端上显示以提示主叫方进行选择；若该实名信息为私有实名，则通过私有实名映射数据库自动找出该实名信息映射的多个通信号码并将多个通信号码在主叫方用户通信终端上显示以提示主叫方进行选择；然后依选择的通信号码呼叫被叫方，在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信；

若被叫方不能接通，则提示放弃或继续选择，如果继续选择：直到在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信。

12.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，主叫方用户通信终端：输入被叫方实名信息，并将该实名信息传送给对应的实名接入装置，该实名接入装置将该实名信息通过通信网络传送给一对应的实名服务器，该实名服务器对收到的实名信息进行电信服务类别判断，

若该实名信息为公共实名，则通过公共实名映射数据库自动找出该实名信息映射的相应电信服务类别的通信号码，若该实名信息为私有实名，则通过私有实名映射数据库自动找出该实名信息映射的相应电信服务类别的通信号码；然后依找出的通信号码呼叫被叫方，在主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间建立通信信道，使主叫方用户通信终端与被叫方用户通信终端之间实现包括语音交互在内的通信。

13.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述的通信号码包括：固定电话号码、移动电话号码、传真号码、电子邮箱地址、语音信箱地址、因特网网址。

14.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述的实名服务器中采用智能解析模块对用户当前请求的电信服务属性信息进行电信实名的解析，即：对于地域性电信服务，则结合用户所在的地域信息，把用户输入的实名转换为地域类的服务号码来支持电信服务。

15.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述的实名服务器中采用具有支持模糊智能查询功能的查询模块，以自动识别用户请求的电信服务类型，并据此返回与服务类型相关的映射数据来支持相关的电信服务。

16.根据权利要求15所述的方法，其特征在于，在所述的实名服务器中采用重名提醒模块对用户输入的，并经所述模糊智能查询到的，多个满足查询条件的实名映射关系，以包括语音提示在内的提示信息，请求用户进一步选择其中的一个映射关系来提供服务。

17.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述的公共实名和私有实名均包括：用户名称、用户使用的因特网网络地址、移动IP网络地址、移动电话号码、固定电话号码、传真机号码、电子邮件地址、语音信箱地址、统一消息服务标识、其他特殊标识符号；一个实名可以绑定同种类别和不同类别的一个或多个有效数据。

18.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述的实名可以用本国语言表示，也可以用其他便于使用的数据来表示；所述的实名在指定范围内是唯一的。

19.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述的用户通信终端包括：移动电话机、计算机、固定电话机、手提电脑、个人数字助理设备。

20.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将电信网络与互联网联接，使所述的用户通信终端与互联网络用户终端实现基于电信实名的包括语音通信在内的通信。

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