CN1395201A - 线上商品库存的即时显示管理***与方法 - Google Patents

Abstract

一种线上商品库存状态的即时显示***与方法，用于结合提供线上购物的网页服务器，在客户点选一商品时，即时在网页上显示该商品的货物状态如有现货或缺货中。该***包含：商品数据库储存商品数据、客户数据库记录储存各项客户信息、网页服务器提供购物网页服务界面、货物存量管理模块，用以接收由网页服务器传来的订单信息，即时确认库存商品中处于已订购状态与剩余状态的数量、以及订单管理模块，用以管理客户的订单数据同时在商品有多余库存时，即时发出消息通知等待该商品的客户。

Description

线上商品库存的即时显示管理***与方法

技术领域

本发明涉及线上即时显示库存状况，特别涉及在线上购物网站即时显示商品的库存状况。

背景技术

在一般实体卖场中，客户直接由销售架上拿取货品，对于客户而言，货架上商品的品项与数量为一目了然。客户在进入一实体商店时，可以直接由货架上商品的排列状况了解该商品是否有货，包括货架上商品目前的数量，或者某些商品已经售罄而处于缺货状态。因此，客户在一般实体商店消费时，可以知道架上目前的商品项目与数量状况，接着决定采购的项目与数量。

然而，对于线上电子商务交易或线上购物而言，一般只能得知商品的品项，从客户端而言，看不到商品的数量与状态。以线上购物为例，一般线上商店的购物流程通常有两种：一种为商品库存状况未与购物界面连结，客户先在线上购物网站上传送出商品订单后，线上购物网站端在收到订单时，检视订单内容并盘查目前商品库存状况，若商品库存不足或缺货时，则根据客户数据以电子邮件、电话或传真等通知客户。上述线上购物的问题在于客户在送出订单之前，完全无法得知所述购的商品是否有货，必须等到收到通知时方能确认。

另一种熟知的线上购物情况则是在客户确定商品订单后，传送出确认的商品订单，购物网站的***先针对客户的商品清单进行检视与库存量盘查，当其中商品库存不足或缺货时，于购物网页上显示该商品的缺货或不足量消息，提供客户参考。这种方式虽然提供客户最终确认商品数量，但是必须在准备传送出整张订单后才能确定商品的货物状态。倘若客户有总预算的限制，消费的品项又多样化时，最后才进行的商品库存确认动作，常常使得客户在得知商品数量不足时，需重新花时间检视其商品购买组合的清单，进行重新订购的动作。

由上述两种熟知的线上购物方式可以了解，线上电子商务或线上购物与一般实体卖场的分别在于，实体卖场所产生的商品与数量上的即时状况，消费者可以一目了然。

然而对于线上电子商务，如线上购物，商品的品项与其对应的数量并非如实体交易所呈现的即时信息。

发明内容

为了提供电子商务，如线上购物，在商品品项与数量上的透明化信息，本发明的一个目的在于提供线上商品库存状态的即时显示***与方法，提供客户虚拟实质的购物方式，在点选商品项目与数量前后，可立即得到商品状态信息。

本发明的再一个目的在于提供一种线上商品库存状态的即时显示***与方法，可以提供客户关于商品状况变动的消息通知。

本发明的再一个目的在于提供一种线上商品库存状态的即时显示***与方法，可即时显示销售结果，使商品库存管理更加快速并更为精确。

为了达到上述目的与优点，本发明的线上商品库存状态的即时显示***与方法，结合一提供线上购物的网页服务器，提供远端客户经网络连结进行商品选择订购，并可以在客户点选该商品的前后，即可由购物网页上得知该商品目前的货物状态。另外，在客户取消订购一商品时，或缺货商品补进库存时，通过本发明的***与方法可即时通知其他等待该商品的客户。

本发明的线上商品库存状态的即时显示***，包括：一网页服务器，用以提供一线上购物网页以提供至少一客户经由网络进行一商品品项与数量的选择；一商品数据库，用以储存该线上购物网页所提供商品的数据、库存数量与需求数量；一客户数据库，用以储存连结至该线上购物网页的线上购物客户数据；以及一存量管理模块，根据该选择的商品品项与数量，统计已被选择的商品总需求量，当商品总需求量未超过库存量时，则将该选择的商品品项与数量设为可出货状态，当商品总需求量超过库存量时，将超过的数量设为等待状态，并将该笔商品选择结果状态显示于该客户购物网页上。

本发明的线上商品库存状态的即时显示方法，适用于具有既定库存数量的至少一商品，包括：提供一购物界面供至少一客户经网络连结以选择一商品品项与预订量；将该商品的预订量加入该商品的原总需求量以产生一新总需求量；当该新总需求量小于或等于该既定库存数量时，将该笔商品的预订量设为可出货并显示于该客户的购物界面上；当该原总需求量大于或等于该既定库存数量时，将该笔商品的预订量设为等待并显示于该客户的购物界面上；以及当该既定库存数量小于该新总需求量，而形成一代表不足额的第一差值，且该既定库存数量大于原总需求量而形成一可出货的第二差值，将该第一差值数量设为等待而将第二差值数量设为可出货，并显示于该客户的购物界面上。

在一实施例中，本发明的***中包含一商品数据库储存商品的品项与库存数量等各种关于商品数据、一客户数据库记录储存各项客户信息、一网页服务器，用以提供一购物网页服务界面供客户经由网络连结、一货物存量管理模块，用以接收由购物网页传来的预订及/或订购信息并即时管理货物存量，以确认库存商品的货物状态，如已订购数目、已预订数目、缺货数目等、以及一订单管理模块，用以管理客户的订单数据，同时在客户取消订单后或补进库存后，即可发出消息通知其他在等待该商品的客户。

在本发明的一实施例中，客户可在购物网页上先看到商品的货物状况，如有现货或缺货中。而客户在购物网页上点选该商品加入购物清单时，可即时在购物清单网页显示该商品的货物状况，如：有现货、或者商品不足数量等。通过本发明可以模拟实体商店的状况，提供客户即时点选商品时，立刻在购物网页上得知商品存货状况，并可根据商品货物状态的即时显示，客户可随时更动自己的购物清单。

在本发明的另一实施例中，通过即时的订单与库存之间的管理，在一商品数量不足的情况产生时，若一客户端取消商品的预订或订购，或者物流端补进该商品的存货，使得该商品产生多余的数量，本发明的订单管理模块可即时提供通知消息告知其他等待中的客户端。通过此方式，可以达到商品库存的最佳管理，同时提供客户即时的服务。

为了让本发明的上述目的、特征、及优点能更明显易懂，以下配合附图，作详细说明如下。

附图说明

图1所示为依据本发明的一优选实施例的***结构图；

图2所示为依据本发明实施例的一存量管理表单；

图3所示为依据本发明实施例的一客户订购状态表单；

图4所示为依据本发明的一优选实施例的方法流程图；

图5中的5a-5c所示为依据本发明的一优选实施例的商品订购量变化图。

符号说明：

102A～B～客户端；      104～网页服务器；

106～订单管理模块；    108～存量管理模块；

112～商品数据库；      114～客户数据库；

220～书名栏；          240～库存量；

260～购物清单栏；      262～确认栏；

264～等待栏；          280～确认下单栏；

282～确认栏；          284～等待栏；

320～客户姓名栏；      340～状态栏；

342～购物清单栏；      344～确认下单栏；

360～书名栏；          382～确认栏；

384～等待栏；          52～第一差值；

54～第二差值。

具体实施方式

参见图1，在一优选实施例中，以线上书籍订购为例，说明本发明的线上商品库存状态的即时显示***。线上书藉的购物网站包含一网页服务器104，借此提供一购书网页界面供客户102A至102C经由终端电脑透过互联网连结。然而本发明不仅限于互联网，也适用于如无线应用通讯协议(WirelessApplication Protocol，WAP)等网络方式的线上购物。此网页服务器104乃用以提供购物网页服务，如搜寻书籍、书籍内容介绍等等，因此该网页服务器亦连结相关信息的数据库，如：商品数据库112与客户数据库114。商品数据库112中用以储存商品信息，如购书网页上贩售的书籍名称、作者、价格与目前存货量(仍在仓储中未出货的货物数量)等数据。在客户数据库114中则记录关于客户端的信息，如：客户名称(帐号与密码)、收货地址、消费记录、付款记录与客户订单等，记录曾在此购物网站上登录的客户数据。

再参见图1，本发明的线上商品库存状态的即时显示***利用一存量管理模块108，即时的管理商品目前的库存状况。其中，该存量管理模块可以在至少一电脑主机或服务器上进行。例如，当一客户102A经由互联网连结至该购物网页时，挑选网页上一书籍A放入购物清单时，则存量管理模块108则搜寻商品数据库112中书籍A的货物状况，以确认是否尚有存货以及目前存货数量。在另一实施例中，存量管理模块还可在购物网页上立即显示各商品的货物状态，如书籍A目前为有货、缺货中或已售罄。

参见图2，图中所示为存量管理模块108所记录商品的存货状态。在提供客户购物清单或购物车的购物网页中，存量管理模块108所管理的货物乃指[库存量240]的货物量，是指尚在仓储中，但尚未出货的商品总数量。另外，商品的状态分为两阶段，一为[购物清单260]为商品预订状态，一为[确认下单280]为商品订购状态。[购物清单260]表示客户点选该商品加入购物清单，但尚未传送确认下单。[确认下单280]表示该客户已经确认该购物清单无误，且传送订购指令，但是物流端尚未从仓储中出货。

仍参见图2，在一实施例中，客户102A所挑选的书籍A目前库存量为10本，当客户102A为首位将书籍A加入购物清单者时，则存量管理模块108在书籍A的管理栏位中，在[购物清单260]中的[确认栏262]记录为1(订购数量1)，此时栏位[等待264]、[确认282]与[等待284]中则均记录为0。完成存量确认后，存量管理模块108将该信息送上购物网页上该客户的购物清单，客户102A可以从购物网页上看到所选择的书籍A有现货供应。若当该客户102A确认下单购买，传送订单完成后，则存量管理模块108将书籍A[确认栏262]中的一笔订单记录转至[确认282]中，显示该笔订单从购物清单状态转为确认下单状态。此时，栏位[确认262]、[等待264]与[等待284]中均记录为0。完成存量管理后，存量管理模块108将该信息送上购物网页上客户102A的订单确认画面，亦即对客户102A确认下单的书籍A有货。

当[确认栏262]与[确认282]两栏位中合计的商品数量超过[库存量240]中现存的数量时，则客户所选择的商品会依状态被列入栏位[等待264]或[等待284]中。参见图2，书籍B[库存量240]中的数量为10本，在栏位[确认282]中记录为9，表示有九本书籍B已经确认被订购，当客户102A在购物网页上选择2本书籍B加入购物清单中时，则存量管理模块108将[购物清单260]中的[确认栏262]记录为1，而栏位[等待264]记录1。在存量管理模块108中，此时总量为书籍B的10本库存均被预订，而尚待补货一本。完成库存确认后，存量管理模块108将该信息送至购物网页上客户102A的购物清单，显示书籍B目前只有一本现货，另一本需要等待。因此，客户102A可根据即时的库存状况显示，考虑是否改变书籍B的订购数目，只订一本，或者愿意等待，或者取消整笔书籍B的订购。

在另一实施例中，存量管理模块108可将商品的货物状况结果预先显示于购物网页上。例如书籍A目前只有一本预订，因此尚有9本库存，因此在该购物网页上，书籍A则显示有货状态。另外，存量管理模块108还可在购物网页上提供更进一步的商品信息，如：已被预订数量、已订购数量、缺货、或预约等待数量等，提供客户预订前的参考。

另外，通过上述存量管理模块108即时管理库存货物数量与客户订购状况，可即时得到货物存量管理表单，对于书籍B的状况而言，可以了解书籍B相当畅销，管理人员可考虑向出版商增加订货或是由其他物流端调货支应，这些即时数据可作为作为管理库存与商品流量预估。

在一优选实施例中，本发明的***还包含一订单管理模块106，连结于该存量管理模块108，用以管理客户的订单数据，并提供商品最新状况的通知功能。而该订单管理模块106可以在至少一电脑主机或服务器上进行。参见图3，图中所示为一客户订单管理表单范例，其中显示某一客户102A(320)的订单状况，包括所预订的书籍书名360有A、B与C；目前状态340为确认下单344，表示该客户102A已确认本张订单，并已完成本订单的订购动作。有别于存量管理模块108管理库存货物的总数量，订单管理模块106可针对各客户的订单加以管理，即时追踪各客户的订购状况。

由图3中可看出，客户102A所订购的2本书籍B只有一本有现货出书，而另一本处于等待状态。然而，当有另一客户取消购物清单中所预定的一本书籍B时，存量管理模块108则统计出多了一本可出货的书籍B，此时订单管理模块106找出客户102A尚等待书籍B一本，则利用电子邮件、传真或电话等方式将此消息通知客户102A，告知等待中的书籍B两本均有现货可出。这种功能特别适用于限量商品，在一实施例中，当一线上购书网站提供限量书20本出售，当20本均被预订，通过上述订单管理模块能提供线上消费者更弹性的机会，在有人取消预订时，即时转让机会给其他等待中的消费者。

在另一实施例中，可能由于仓储追加进货书籍B，使得书籍B的库存增加，而可以满足等待中的客户需求，因此订单管理模块106确认有多余库存后，也可发出消息通知等待中的客户，通知目前有书。

在另一优选实施例中，上述订单管理模块106可根据一特定规则通知等待中的客户，如：订购时间顺序、客户VIP等级或消费记录等级等。以上述情况为例，当一客户取消订购一本书籍B，而尚有两位客户均等待书籍B时，则可根据两个客户的订单时间顺序，优先通知先订购的客户有书可出货。或者依两顾客的客户等级，例如：其中一客户为VIP会员，则优先通知该客户。

在另一优选实施例中，订单管理模块106中还包括一限制机制，例如时间，用以限制客户的购物清单状况，如：当客户的购物清单超过5小时而仍未进行订单确认时，若有已确认订单的客户处于等待状态时，则该笔商品优先转移到已确认订单的等待客户名下。通过此种限制机制，可以避免客户长时间处于购物清单状态，而未确认订单，影响到后续客户的订购权益。

参见图4，所示为依据本发明的一实施例的线上商品库存状态的即时显示方法流程。以书籍A库存量10本为状况说明。在步骤420中，首先，提供一购物界面供至少一客户经互联网连结以选择一商品品项与预订量，客户可在该购物网页上点选所欲选购的商品品项与预订量，如书籍A、3本。接着，步骤440，将该商品的预订量加入该商品的原先既有的总需求量以产生一新的商品总需求量。

接着参见图5，并以步骤462至466说明可能产生的状况。

如图5中的5a，当书籍A库存数量为10本，原总需求量为6本，新增的预订量为3本，因此新总需求量为3+6＝9本，仍在库存量10本内，则进行步骤462，将该笔商品与3本的预订量设为可出货状态。

如图5中的5b，当新增的总需求量大于该既定库存数量时，则进行步骤464，将该笔商品的选择设为等待。当书籍A的库存量为10本，而原总需求量已达到10本，因此该客户所预订的3本书籍A则没有现货可出，因此将3本均设为等待。

如图5中的5c，当该既定库存数量小于新增的总需求量，而形成一代表不足额的第一差值52；且该既定库存数量大于原既有的总需求量而形成一可出货的第二差值54，则进行步骤466：将商品预订数量的第二差值54设为可出货，而不足额的第一差值52数量设为等待。如图5中的5c，当书籍A的库存量为10本，而原总需求量为8本，加上该客户预订的3本，此时新的总需求量为11本。库存与总需求量的差值为11-10＝1，此为不足额的第一差值52，而库存量与原总需求量的差值为10-8＝2，此为可出货的第二差值54。

因此，将该客户的所订3本书籍A，第一差值52的1本设为等待，第二差值54的2本设为可出货。

最后进行步骤480：将商品设定状态显示于该客户的购物界面上。上述客户各笔的商品品项与预订量的选择，经过上述目前货物状态的设定后，将商品目前的状态即时显示于该客户的购物界面上，客户可即时了解所预订的货物是否有现货或尚须等待。

通过上述方法，客户可即时得知个人预订该笔商品后的结果。在另一实施例中，还可将该商品预订后的货物状态结果显示于购物网页上，如：目前被预订的数量、剩余数量等。则其他客户可在点选该商品之前，先了解商品目前的状态，以作为预订或购买的参考。

通过上述本发明的***与方法，可以提供有如实体般的虚拟环境，购物网站的客户可以即时在购物网页上得知所选购的商品是否有现货供应，对消费的客户而言，可以比照在实体卖场中的购物方式，弹性化并即时的管理组合个人的购物清单。另外，通过本发明，对提供电子商务的服务端而言，货物的管理更为精确，达成对客户的承诺。

由库存管理角度，通过本发明，可以即时了解客户对各种商品的需求程度，何种商品的预购或售出的速度快速，并即时反应，降低线上购物公司与物流端的管理成本。

同时，本发明的***更提供客户商品有货的消息通知，以利客户作进一步的订购选择。

虽然本发明以优选实施例披露如上，然其并非用以限定本发明，任何本领域技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，可做各种更动与润饰，因此本发明的保护范围应由所附的权利要求范围限定。

Claims (16)

1.一种线上商品库存状态的即时显示***，包括：

一网页服务器，用以提供一线上购物网页以提供至少一客户经由网络进行一商品品项与数量的选择；

一商品数据库，用以储存该线上购物网页所提供商品的数据、库存数量与需求数量；

一客户数据库，用以储存连结至该线上购物网页的线上购物客户数据；以及

一存量管理模块，根据该选择的商品品项与数量，统计已被选择的商品总需求量，当商品总需求量未超过库存量时，则将该选择的商品品项与数量设为可出货状态，当商品总需求量超过库存量时，将超过的数量设为等待状态，并将该笔商品选择结果状态显示于该客户购物网页上。

2.根据权利要求1所述的***，其中还包括一订单管理模块，用以管理客户订单数据，并在该商品的库存量大于总需求量时，发出消息通知等待该商品的客户。

3.根据权利要求2所述的***，其中该消息为电子邮件、传真与电话之一。

4.根据权利要求2所述的***，其中该订单管理模块中还包含一限制机制，将超过一时限的客户的可出货商品订单取消，并依一特定规则发出消息通知其他等待该商品的客户。

5.根据权利要求4所述的***，其中该消息为电子邮件、传真与电话之一。

6.根据权利要求4所述的***，其中该特定规则为等待该商品的客户的时间先后顺序、客户等级或客户消费记录之一。

7.根据权利要求1所述的***，其中该存量管理模块还包括将该商品的货物状态显示于该购物网页上。

8.根据权利要求1所述的***，其中该线上购物网页提供客户的商品品项与数量选择状态包含一购物清单状态与一确认订单状态。

9.根据权利要求1所述的***，其中该客户数据库中储存客户名称、收货地址、消费记录、付款记录与客户订单的数据。

10.根据权利要求1所述的***，其中该商品数据库中储存商品品项、出产厂商、商品价格、商品介绍、商品存货量与需求量的数据。

11.一种线上商品库存状态的即时显示方法，适用于具有既定库存数量的至少一商品，包括：

提供一购物界面供至少一客户经网络连结以选择一商品品项与预订量；

将该商品的预订量加入该商品的原总需求量以产生一新总需求量；

当该新总需求量小于或等于该既定库存数量时，将该笔商品的预订量设为可出货并显示于该客户的购物界面上；

当该原总需求量大于或等于该既定库存数量时，将该笔商品的预订量设为等待并显示于该客户的购物界面上；以及

当该既定库存数量小于该新总需求量，而形成一代表不足额的第一差值，且该既定库存数量大于原总需求量而形成一可出货的第二差值，将该第一差值数量设为等待而将第二差值数量设为可出货，并显示于该客户的购物界面上。

12.根据权利要求11所述的方法，其中还包括：将该商品的预订结果显示于该购物界面。

13.根据权利要求11所述的方法，其中还包括：当该商品的既定库存数量增加时，送出一消息通知等待该商品的客户。

14.根据权利要求13所述的方法，其中该消息为电子邮件、传真与电话之一。

15.根据权利要求11所述的方法，其中还包括：当该客户所预订的该有货商品超过一特定时间后未确认订购，则将该笔商品的有货状态取消，并依一特定规则发出消息通知其他等待该商品的客户。

16.根据权利要求15所述的方法，其中该特定规则为等待该商品的客户的时间先后顺序、客户等级或客户消费记录之一。

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