CN117411929B - 业务流程监控方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents
业务流程监控方法、装置、设备及存储介质 Download PDFInfo
- Publication number
- CN117411929B CN117411929B CN202311716025.7A CN202311716025A CN117411929B CN 117411929 B CN117411929 B CN 117411929B CN 202311716025 A CN202311716025 A CN 202311716025A CN 117411929 B CN117411929 B CN 117411929B
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- information
- interface
- service
- message
- monitoring
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 title claims abstract description 117
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 113
- 230000008569 process Effects 0.000 title claims abstract description 54
- 230000004044 response Effects 0.000 claims abstract description 99
- 238000012806 monitoring device Methods 0.000 claims description 14
- 230000002159 abnormal effect Effects 0.000 claims description 13
- 238000004590 computer program Methods 0.000 claims description 13
- 230000003993 interaction Effects 0.000 abstract description 7
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 11
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 5
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 5
- 230000005856 abnormality Effects 0.000 description 4
- 238000012360 testing method Methods 0.000 description 4
- 230000003287 optical effect Effects 0.000 description 2
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 2
- 230000001360 synchronised effect Effects 0.000 description 2
- 230000009286 beneficial effect Effects 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
- 230000006870 function Effects 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 238000013105 post hoc analysis Methods 0.000 description 1
- 238000006467 substitution reaction Methods 0.000 description 1
- 230000001960 triggered effect Effects 0.000 description 1
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/50—Network services
- H04L67/51—Discovery or management thereof, e.g. service location protocol [SLP] or web services
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Debugging And Monitoring (AREA)
- Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
Abstract
本发明提供一种业务流程监控方法、装置、设备及存储介质，涉及计算机技术领域，包括：获取目标业务流程中的任一业务接口发起的报文请求信息；基于报文请求信息，生成接口业务关联信息；获取外部网元反馈的报文响应信息，以将报文响应信息、报文响应信息关联的报文请求信息和接口业务关联信息进行关联存储及显示；基于报文响应信息、报文请求信息和接口业务关联信息，对各业务接口进行接口管理监控以及对各外部网元的接口加载状态和业务详情信息进行加载监控。本发明通过在和外部网元接***互环节可以进行接口加载监控，通过在业务接口发送和接收时绑定接口和业务的关联关系，从而达到接口数据和业务数据的流程加载监控。
Description
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种业务流程监控方法、装置、设备及存储介质。
背景技术
业务流程监控是指对已经同步或接收的接口业务进行监控，以便及时发现和处理接口业务异常的数据。各个业务***的开发人员，在业务代码中需上报流程状态数据的位置人工设置埋点，以监控***接口的运行情况。然而，接口监控方法通常仅是监控业务接口对应的接口数据本身，比如接口请求参数、接口响应参数、接口耗时和接口异常信息等，业务流程监控不够全面。
发明内容
本发明提供一种业务流程监控方法、装置、设备及存储介质，旨在解决接口监控方法通常仅是监控业务接口对应的接口数据本身，比如接口请求参数、接口响应参数、接口耗时和接口异常信息等，业务流程监控不够全面的技术问题。
本发明提供一种业务流程监控方法，包括：
获取目标业务流程中的任一业务接口发起的报文请求信息，其中，所述报文请求信息包括业务数据；
基于所述报文请求信息，生成接口业务关联信息，其中，所述接口业务关联信息包括标识信息；
获取外部网元反馈的报文响应信息，以将所述报文响应信息、所述报文响应信息关联的报文请求信息和所述接口业务关联信息进行关联存储及显示；
基于所述报文响应信息、所述报文请求信息和所述接口业务关联信息，对各所述业务接口进行接口管理监控以及对各所述外部网元的接口加载状态和业务详情信息进行加载监控，其中，所述业务详情信息包括所述业务数据对应的流转信息。
根据本发明提供的一种业务流程监控方法，所述外部网元的接口类型包括消息接口和文件接口；所述标识信息包括交易流水号、业务关键字、***标识和接口标识；
所述基于所述报文请求信息，生成接口业务关联信息，包括：
基于所述报文请求信息，提取得到所述业务关键字以及生成所述交易流水号；
将所述交易流水号、所述业务关键字、所述业务接口的接口标识和所述外部网元的***标识进行关联，生成所述接口业务关联信息。
根据本发明提供的一种业务流程监控方法，所述基于所述报文响应信息、所述报文请求信息和所述接口业务关联信息，对各所述业务接口进行接口管理监控以及对各所述外部网元的接口加载状态和业务详情信息进行加载监控，包括：
读取所述业务接口对应的报文请求信息、报文响应信息以及所述接口业务关联信息；
基于所述报文响应信息和/或所述报文请求信息，对所述业务接口进行异常监控；
基于所述接口业务关联信息中的接口标识和***标识，监控所述业务数据在不同接口中的流转信息；
基于所述业务接口对应的报文请求信息和报文响应信息，监控各所述外部网元的接口加载状态。
根据本发明提供的一种业务流程监控方法，所述获取目标业务流程中的任一业务接口发起的报文请求信息，包括：
若所述业务数据是文件格式，则将所述报文请求信息发送至文件服务器，以供所述外部网元从所述文件服务器中下载并解析得到业务数据；
所述获取外部网元反馈的报文响应信息，包括：
获取从所述文件服务器中下载的外部网元反馈的报文响应信息。
根据本发明提供的一种业务流程监控方法，所述获取外部网元反馈的报文响应信息之后，还包括：
基于所述接口业务关联信息中的业务关键字，生成查询请求发送至所述接口业务关联信息中***标识对应的外部网元；
获取所述外部网元的反馈信息，若所述反馈信息包括业务数据，则展示所述业务数据。
根据本发明提供的一种业务流程监控方法，所述将所述报文响应信息、所述报文响应信息关联的报文请求信息和所述接口业务关联信息进行关联存储及显示之后，还包括：
统计各个外部网元的加载统计信息，其中，所述加载统计信息包括待加载状态统计信息、加载失败统计信息和加载成功统计信息；
对处于加载失败状态、待加载状态或加载超时状态的业务数据进行监控，以生成告警信息通知推送至管理人员。
根据本发明提供的一种业务流程监控方法，所述获取外部网元反馈的报文响应信息之后，还包括：
若监测到所述业务数据的状态信息是异常状态时，对所述报文请求信息进行编辑后重新发送。
本发明还提供一种业务流程监控装置，包括：
获取模块，用于获取目标业务流程中的任一业务接口发起的报文请求信息，其中，所述报文请求信息包括业务数据；
生成模块，用于基于所述报文请求信息，生成接口业务关联信息，其中，所述接口业务关联信息包括标识信息和接口状态信息；
关联存储模块，用于获取外部网元反馈的报文响应信息，以将所述报文响应信息、所述报文响应信息关联的报文请求信息和所述接口业务关联信息进行关联存储及显示；
监控模块，用于基于所述报文响应信息、所述报文请求信息和所述接口业务关联信息，对各所述业务接口进行接口管理监控以及对各所述外部网元的接口加载状态和业务详情信息进行加载监控，其中，所述业务详情信息包括所述业务数据对应的流转信息。
本发明还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述任一种所述业务流程监控方法。
本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述业务流程监控方法。
本发明还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述业务流程监控方法。
本发明提供的业务流程监控方法、装置、设备及存储介质，包括：获取目标业务流程中的任一业务接口发起的报文请求信息，其中，所述报文请求信息包括业务数据；基于所述报文请求信息，生成接口业务关联信息，其中，所述接口业务关联信息包括标识信息；获取外部网元反馈的报文响应信息，以将所述报文响应信息、所述报文响应信息关联的报文请求信息和所述接口业务关联信息进行关联存储及显示；基于所述报文响应信息、所述报文请求信息和所述接口业务关联信息，对各所述业务接口进行接口管理监控以及对各所述外部网元的接口加载状态和业务详情信息进行加载监控，其中，所述业务详情信息包括所述业务数据对应的流转信息。通过基于所述报文请求信息，生成接口与业务对应的接口业务关联信息，从而不但能监控接口数据本身，还可以监控关联的接口业务信息。通过标识信息可以扩展接口得到业务数据的流转信息，可以达到接口数据和业务数据的全流程监控。
附图说明
为了更清楚地说明本发明或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图逐一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明提供的业务流程监控方法的流程示意图；
图2是本发明提供的业务流程监控方法的完整监控流程图；
图3是本发明提供的业务流程监控方法中发布环节的监控流程图；
图4是本发明提供的业务流程监控方法中消息接口的时序交互图；
图5是本发明提供的业务流程监控方法中文件接口的时序交互图；
图6是本发明提供的业务流程监控装置的结构示意图；
图7是本发明提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明中的附图，对本发明中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
在本发明一个或多个实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本发明一个或多个实施例。在本发明一个或多个实施例中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本发明一个或多个实施例中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。
应当理解，尽管在本发明一个或多个实施例中可能采用术语第一、第二等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本发明一个或多个实施例范围的情况下，第一也可以被称为第二，类似地，第二也可以被称为第一。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”。
图1是本发明提供的业务流程监控方法的流程示意图。如图1所示，该业务流程监控方法包括：
步骤S11，获取目标业务流程中的任一业务接口发起的报文请求信息，其中，所述报文请求信息包括业务数据；
需要说明的是，通常的业务流程一般包含审批环节、发布环节和测试环节等，例如，参照图2，图2是本发明提供的业务流程监控方法的完整监控流程图，业务流程开始后进入审批环节，审批环节可以包括多个审批节点，每个审批节点都有审批任务、审批人、审批结果和审批状态等信息，在流程跟踪中可以将审批环节每个节点的审批信息展示出来。在所有审批环节都审批完成后进入发布环节，发布环节涉及到跟多个外部网元进行接***互，接口的类型包括消息接口和文件接口。在发布环节结束后进入到测试环节，测试环节在进行测试通过后流程结束。可选地，在不同的业务***对应的业务流程环节不尽相同。通过将业务流流程各个环节通过前端页面展示出来，从而可以查看业务流程流转的全貌。
需要说明的是，发布环节根据业务场景，给不同网元发送消息接口或者文件接口对应的报文信息，所述外部网元是指与当前业务***通信的设备或***。
具体地，目标业务流程在进入到发布环节后，目标业务流程中的任一业务接口向不同的外部网元发送报文请求信息，其中，所述报文请求信息包括业务数据，所述业务数据是基于业务场景确定，例如，向外部网元同步商品信息。所述报文请求信息可以以结构化的消息格式发送，也可以以特定的文件格式发送，例如，将当前商品信息对应的文件进行发送。
步骤S12，基于所述报文请求信息，生成接口业务关联信息，其中，所述接口业务关联信息包括标识信息；
需要说明的是，所述接口业务关联信息表征业务接口与业务数据之间的关联信息。所述接口业务关联信息包括标识信息，所述标识信息包括交易流水号、业务关键字、***标识和接口标识等。可选地，所述交易流水号可以使用具有唯一性的业务关键字的值或使用UUID生成；所述业务关键字表示从业务数据提取的关键字，例如，针对商品信息，商品信息中的商品编号可以是商品信息的业务关键字；所述***标识表示外部网元的***标签，所述接口标识表示当前发送报文请求信息的业务接口的接口标识。
具体地，在发送报文请求信息时，生成交易流水号，并且基于所述业务数据，提取得到业务数据对应的业务关键字，进而将所述交易流水号、所述业务关键字、所述业务接口的接口标识和所述外部网元的***标识进行关联，得到接口业务关联信息。从而实现通过交易流水号和业务关键字来绑定接口数据和业务数据之间的关系。在其他实施例中，所述接口业务关联信息还可包括发送状态，所述发送状态包括报文请求信息的发送成功状态和失败状态。
步骤S13，获取外部网元反馈的报文响应信息，以将所述报文响应信息、所述报文响应信息关联的报文请求信息和所述接口业务关联信息进行关联存储及显示；
具体地，在发送报文请求信息后，等待获取外部网元反馈的报文响应信息，其中，报文响应信息包括响应数据以及交易流水号、业务关键字、***标识和接口标识等标识信息，从而根据将所述报文响应信息、所述报文响应信息关联的报文请求信息和所述接口业务关联信息进行关联存储及显示。
步骤S14，基于所述报文响应信息、所述报文请求信息和所述接口业务关联信息，对各所述业务接口进行接口管理监控以及对各所述外部网元的接口加载状态和业务详情信息进行加载监控，其中，所述业务详情信息包括所述业务数据对应的流转信息。
具体地，基于所述报文响应信息和所述报文请求信息，对所述业务接口进行异常监控，例如，监控接口响应时间、错误码、返回数据的完整性等。基于所述接口业务关联信息中的接口标识和***标识，监控所述业务数据在不同接口中的流转信息，所述流转信息表示业务数据在不同业务接口和不同外部***接口之间流转的信息。可以基于业务接口对应的报文请求信息和报文响应信息，监控各外部***的网元接口加载状态，确保各接口在正常负载范围内运行。
此外，还可查看接口本身的相关数据，例如，接口名称、接口类型、发送状态和请求时间等信息。
此外，还可查看具体的业务数据，可选地，基于所述接口业务关联信息中的业务关键字，生成查询请求，进而将查询请求发送至所述接口业务关联信息中的***标识对应的外部网元；从而获取所述外部网元的反馈信息，若所述反馈信息包括业务数据，则展示所述业务数据。
本发明实施例通过上述方案，包括：获取目标业务流程中的任一业务接口发起的报文请求信息，其中，所述报文请求信息包括业务数据；基于所述报文请求信息，生成接口业务关联信息，其中，所述接口业务关联信息包括标识信息；获取外部网元反馈的报文响应信息，以将所述报文响应信息、所述报文响应信息关联的报文请求信息和所述接口业务关联信息进行关联存储及显示；基于所述报文响应信息、所述报文请求信息和所述接口业务关联信息，对各所述业务接口进行接口管理监控以及对各所述外部网元的接口加载状态和业务详情信息进行加载监控，其中，所述业务详情信息包括所述业务数据对应的流转信息。通过基于所述报文请求信息，生成接口与业务对应的接口业务关联信息，从而不但能监控接口数据本身，还可以监控关联的接口业务信息，且通过标识信息可以扩展接口得到业务数据的流转信息，可以达到接口数据和业务数据的全流程监控。
在本发明的一个实施例中，所述基于所述报文请求信息，生成接口业务关联信息，包括：
基于所述报文请求信息，提取得到所述业务关键字以及生成所述交易流水号；将所述交易流水号、所述业务关键字、所述业务接口的接口标识和所述外部网元的***标识进行关联，生成所述接口业务关联信息。
具体地，通过定时任务或者业务场景触发发送报文请求信息，发送报文请求信息时同时记录请求报文信息和接口业务关联信息，更为详细地：基于所述报文请求信息中的业务数据，提取得到所述业务关键字，并且生成所述交易流水号，进而将所述交易流水号、所述业务关键字、所述业务接口的接口标识和所述外部网元的***标识进行关联，生成所述接口业务关联信息。
本发明实施例通过交易流水号和业务关键字等标识信息绑定接口数和业务数据之间的关联关系。从而可通过查询交易流水号和业务关键字等信息进行接口管理和网元加载监控。
在本发明的一个实施例中，所述基于所述报文响应信息、所述报文请求信息和所述接口业务关联信息，对各所述业务接口进行接口管理监控以及对各所述外部网元的接口加载状态和业务详情信息进行加载监控，包括：
读取所述业务接口对应的报文请求信息、报文响应信息以及所述接口业务关联信息；基于所述报文响应信息和/或所述报文请求信息，对所述业务接口进行异常监控；基于所述接口业务关联信息中的接口标识和***标识，监控所述业务数据在不同接口中的流转信息；基于所述业务接口对应的报文请求信息和报文响应信息，监控各所述外部网元的接口加载状态。
具体地，在进行监控过程中，可以从数据库中读取所述业务接口对应的报文请求信息、报文响应信息以及所述接口业务关联信息。进一步地，基于报文响应信息和/或请求信息，对所述业务接口进行异常监控，如响应时间超过阈值和特定错误码的出现等。报警和日志记录配置报警***，以及时通知相关人员。同时，记录异常情况的日志，以便事后分析。此外，基于所述接口业务关联信息中的接口标识和***标识，还可对业务数据的流转信息进行监控，可选地，使用业务接口关联信息，构建业务数据流转图，以了解数据在不同接口之间的流向。此外，基于所述业务接口对应的报文请求信息和报文响应信息，监控各所述外部网元的接口加载状态。可选地，确定外部网元接口的正常加载状态的标准，可能涉及到连接状态、吞吐量等指标。
本发明实施例通过基于所述报文响应信息、所述报文请求信息和所述接口业务关联信息，对各所述业务接口进行接口管理监控以及对各所述外部网元的接口加载状态和业务详情信息进行加载监控。从而达到接口数据和业务数据的流程加载监控。
在本发明的一个实施例中，所述将所述报文响应信息、所述报文响应信息关联的报文请求信息和所述接口业务关联信息进行关联存储及显示之后，还包括：
统计各个外部网元的加载统计信息，其中，所述加载统计信息包括待加载状态统计信息、加载失败统计信息和加载成功统计信息；对处于加载失败状态、待加载状态或加载超时状态的业务数据进行监控，以生成告警信息通知推送至管理人员。
具体地，统计各个外部网元的加载状态信息，包括待加载状态、加载失败状态和加载成功状态的数量统计。并且可根据采集到的加载状态信息，来监控处于加载失败状态、待加载状态或加载超时状态的业务数据。当监控到加载状态异常的情况时，即加载失败、待加载或加载超时，及时生成告警信息，并通过通知渠道（如邮件、短信、即时通讯工具等）发送给相关管理人员。管理人员能够及时处理异常，包括排查加载失败原因、解决待加载状态或加载超时的问题等，从而实现扩展监控业务数据异常告警。
在本发明的一个实施例中，所述获取外部网元反馈的报文响应信息之后，还包括：
若监测到所述业务数据的状态信息是异常状态时，对所述报文请求信息进行编辑后重新发送。
需要说明的是，状态信息包括报文请求信息发送成功状态和异常状态，具体地，本发明实施例提供了接口消息重发功能，可若监测到所述业务数据的状态信息是异常状态时，对所述报文请求信息进行编辑后重新发送，有效提高数据发送的成功率。
参照图3，图3是本发明提供的业务流程监控方法中发布环节的监控流程图。业务接口发送报文请求信息，记录报文请求信息以及报文请求信息的接口业务关联信息；进而获取外部网元反馈的报文响应信息；进一步地，将报文响应信息、报文响应信息关联的报文请求信息和接口业务关联信息进行关联存储。进而可对业务接口进行管理，查看业务接口对应的接口标识、***标识、接口名称等信息，并且可以查看业务接口管理的报文响应信息以及报文请求信息，从而结合报文响应信息和/或报文请求信息，对接口进行异常监控。此外，还可以当报文请求信息发送失败后，可对报文请求信息进行修改，进而重新发送修改后的当报文请求信息。此外，基于所述接口业务关联信息中的接口标识和***标识，监控所述业务数据在不同接口中的流转信息，以及基于所述业务接口对应的报文请求信息和报文响应信息，监控各所述外部网元的接口加载状态。此外，还可统计各个外部网元的加载统计信息，其中，所述加载统计信息包括待加载状态统计信息、加载失败统计信息和加载成功统计信息；以及对处于加载失败状态、待加载状态或加载超时状态的业务数据进行监控，以生成告警信息通知推送至管理人员。此外，还可基于接口业务关联信息中的业务关键字，查询并展示外部网元的业务数据。
参照图4，图4是本发明提供的业务流程监控方法中消息接口的时序交互图，消息接口对应的报文信息的交互过程具体如下：定时任务或者业务场景触发发送报文请求信息给外部网元。同时记录报文请求信息和接口业务关联信息。获取外部网元反馈的报文响应信息。记录报文响应信息和发送结果状态。将报文请求信息、报文响应信息和接口业务关联信息保存到数据库中，从而可查看查询报文请求信息、报文响应信息和接口业务关联信息。进而基于所述报文响应信息、所述报文请求信息和所述接口业务关联信息，对各所述业务接口进行接口管理监控以及对各所述外部网元的接口加载状态和业务详情信息进行加载监控。此外，还可通过业务关键字去请求外部网元的业务数据，统计各个外部网元的加载统计信息，以及对处于加载失败状态、待加载状态或加载超时状态的业务数据进行监控，以生成告警信息通知推送至管理人员。从而不但能监控接口数据本身，还可以监控关联的接口业务。通过标识信息可以扩展接口得到业务数据的流转信息，可以达到接口数据和业务数据的全流程监控，以及实现监控业务数据异常告警。
参照图5，图5是本发明提供的业务流程监控方法中文件接口的时序交互图，文件接口对应的报文信息的交互过程具体如下：定时任务或者业务场景触发发送报文请求信息给文件服务器，其中，报文请求信息中的业务数据是以文件格式发送。同时记录报文请求信息和接口业务关联信息。外部网元从文件服务器中下载报文请求信息，并且外部网元将报文响应信息反馈给文件服务器。监控***在文件服务器下载报文响应信息进行解析，并记录报文响应信息和发送结果状态。将报文请求信息、报文响应信息和接口业务关联信息保存到数据库中。从而可查看报文请求信息、报文响应信息和接口业务关联信息。还可基于所述报文响应信息、所述报文请求信息和所述接口业务关联信息，对各所述业务接口进行接口管理监控以及对各所述外部网元的接口加载状态和业务详情信息进行加载监控。此外，还可通过业务关键字去请求外部网元的业务数据，统计各个外部网元的加载统计信息，以及对处于加载失败状态、待加载状态或加载超时状态的业务数据进行监控，以生成告警信息通知推送至管理人员。从而不但能监控接口数据本身，还可以监控关联的接口业务。通过标识信息可以扩展接口得到业务数据的流转信息，可以达到接口数据和业务数据的全流程监控，以及实现监控业务数据异常告警。
下面对本发明提供的业务流程监控装置进行描述，下文描述的业务流程监控装置与上文描述的业务流程监控方法可相互对应参照。
图6是本发明提供的业务流程监控装置的结构示意图，如图6所示，本发明实施例的一种业务流程监控装置，该装置包括：
获取模块21，用于获取目标业务流程中的任一业务接口发起的报文请求信息，其中，所述报文请求信息包括业务数据；
生成模块22，用于基于所述报文请求信息，生成接口业务关联信息，其中，所述接口业务关联信息包括标识信息和接口状态信息；
关联存储模块23，用于获取外部网元反馈的报文响应信息，以将所述报文响应信息、所述报文响应信息关联的报文请求信息和所述接口业务关联信息进行关联存储及显示；
监控模块24，用于基于所述报文响应信息、所述报文请求信息和所述接口业务关联信息，对各所述业务接口进行接口管理监控以及对各所述外部网元的接口加载状态和业务详情信息进行加载监控，其中，所述业务详情信息包括所述业务数据对应的流转信息。
所述业务流程监控装置还包括：
所述外部网元的接口类型包括消息接口和文件接口；
所述标识信息包括交易流水号、业务关键字、***标识和接口标识。
所述业务流程监控装置还包括：
基于所述报文请求信息，提取得到所述业务关键字以及生成所述交易流水号；
将所述交易流水号、所述业务关键字、所述业务接口的接口标识和所述外部网元的***标识进行关联，生成所述接口业务关联信息。
所述业务流程监控装置还包括：
读取所述业务接口对应的报文请求信息、报文响应信息以及所述接口业务关联信息；
基于所述报文响应信息和/或所述报文请求信息，对所述业务接口进行异常监控；
基于所述接口业务关联信息中的接口标识和***标识，监控所述业务数据在不同接口中的流转信息；
基于所述业务接口对应的报文请求信息和报文响应信息，监控各所述外部网元的接口加载状态。
所述业务流程监控装置还包括：
若所述业务数据是文件格式，则将所述报文请求信息发送至文件服务器，以供所述外部网元从所述文件服务器中下载并解析得到业务数据；
获取从所述文件服务器中下载的外部网元反馈的报文响应信息。
所述业务流程监控装置还包括：
基于所述接口业务关联信息中的业务关键字，生成查询请求发送至所述接口业务关联信息中***标识对应的外部网元；
获取所述外部网元的反馈信息，若所述反馈信息包括业务数据，则展示所述业务数据。
所述业务流程监控装置还包括：
统计各个外部网元的加载统计信息，其中，所述加载统计信息包括待加载状态统计信息、加载失败统计信息和加载成功统计信息；
对处于加载失败状态、待加载状态或加载超时状态的业务数据进行监控，以生成告警信息通知推送至管理人员。
所述业务流程监控装置还包括：
若监测到所述业务数据的状态信息是异常状态时，对所述报文请求信息进行编辑后重新发送。
在此需要说明的是，本发明实施例提供的上述装置，能够实现上述方法实施例所实现的所有方法步骤，且能够达到相同技术效果，在此不再对本实施例中与方法实施例相同部分及有益效果进行具体赘述。
图7是本发明提供的电子设备的结构示意图，如图7所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)310、存储器(memory)320、通信接口(Communications Interface)330和通信总线340，其中，处理器310，存储器320，通信接口330通过通信总线340完成相互间的通信。处理器310可以调用存储器320中的逻辑指令，以执行业务流程监控方法。
此外，上述的存储器320中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等）执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器（ROM，Read-Only Memory）、随机存取存储器（RAM，Random Access Memory）、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
又一方面，本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以执行上述各方法提供的业务流程监控方法。
另一方面，本发明还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，计算机程序可存储在非暂态计算机可读存储介质上，所述计算机程序被处理器执行时，计算机能够执行上述各方法所提供的业务流程监控方法。
以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等）执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
Claims (10)
1.一种业务流程监控方法，其特征在于，包括：
业务流程开始后进入审批环节，其中，审批环节包括多个审批节点，每个审批节点包括审批任务、审批人、审批结果和审批状态信息，在流程跟踪中将审批环节每个节点的审批信息展示出来；
在所有审批环节都审批完成后进入发布环节，获取目标业务流程中的任一业务接口发起的报文请求信息，其中，所述报文请求信息包括业务数据；
基于所述报文请求信息，生成接口业务关联信息，其中，所述接口业务关联信息表征业务接口与业务数据之间的关联信息；所述接口业务关联信息包括标识信息；所述标识信息包括交易流水号、业务关键字、***标识和接口标识；
获取外部网元反馈的报文响应信息，以将所述报文响应信息、所述报文响应信息关联的报文请求信息和所述接口业务关联信息进行关联存储及显示；
基于所述报文响应信息、所述报文请求信息和所述接口业务关联信息，对各所述业务接口进行接口管理监控以及对各所述外部网元的接口加载状态和业务详情信息进行加载监控，其中，所述业务详情信息包括所述业务数据对应的流转信息；所述流转信息表示业务数据在不同业务接口和不同外部***接口之间流转的信息；
所述基于所述报文请求信息，生成接口业务关联信息，包括：
基于所述报文请求信息，提取得到所述业务关键字以及生成所述交易流水号；
将所述交易流水号、所述业务关键字、所述业务接口的接口标识和所述外部网元的***标识进行关联，生成所述接口业务关联信息。
2.根据权利要求1所述的业务流程监控方法，其特征在于，所述外部网元的接口类型包括消息接口和文件接口。
3.根据权利要求1所述的业务流程监控方法，其特征在于，所述基于所述报文响应信息、所述报文请求信息和所述接口业务关联信息，对各所述业务接口进行接口管理监控以及对各所述外部网元的接口加载状态和业务详情信息进行加载监控，包括：
读取所述业务接口对应的报文请求信息、报文响应信息以及所述接口业务关联信息；
基于所述报文响应信息和/或所述报文请求信息，对所述业务接口进行异常监控；
基于所述接口业务关联信息中的接口标识和***标识，监控所述业务数据在不同接口中的流转信息；
基于所述业务接口对应的报文请求信息和报文响应信息，监控各所述外部网元的接口加载状态。
4.根据权利要求1所述的业务流程监控方法，其特征在于，所述获取目标业务流程中的任一业务接口发起的报文请求信息，包括：
若所述业务数据是文件格式，则将所述报文请求信息发送至文件服务器，以供所述外部网元从所述文件服务器中下载并解析得到业务数据；
所述获取外部网元反馈的报文响应信息，包括：
获取从所述文件服务器中下载的外部网元反馈的报文响应信息。
5.根据权利要求1所述的业务流程监控方法，其特征在于，所述获取外部网元反馈的报文响应信息之后，还包括：
基于所述接口业务关联信息中的业务关键字，生成查询请求发送至所述接口业务关联信息中***标识对应的外部网元；
获取所述外部网元的反馈信息，若所述反馈信息包括业务数据，则展示所述业务数据。
6.根据权利要求1所述的业务流程监控方法，其特征在于，所述将所述报文响应信息、所述报文响应信息关联的报文请求信息和所述接口业务关联信息进行关联存储及显示之后，还包括：
统计各个外部网元的加载统计信息，其中，所述加载统计信息包括待加载状态统计信息、加载失败统计信息和加载成功统计信息；
对处于加载失败状态、待加载状态或加载超时状态的业务数据进行监控，以生成告警信息通知推送至管理人员。
7.根据权利要求1所述的业务流程监控方法，其特征在于，所述获取外部网元反馈的报文响应信息之后，还包括：
若监测到所述业务数据的状态信息是异常状态时，对所述报文请求信息进行编辑后重新发送。
8.一种业务流程监控装置，其特征在于，包括：
业务流程开始后进入审批环节，其中，审批环节包括多个审批节点，每个审批节点包括审批任务、审批人、审批结果和审批状态信息，在流程跟踪中将审批环节每个节点的审批信息展示出来；
获取模块，用于在所有审批环节都审批完成后进入发布环节，获取目标业务流程中的任一业务接口发起的报文请求信息，其中，所述报文请求信息包括业务数据；
生成模块，用于基于所述报文请求信息，生成接口业务关联信息，其中，所述接口业务关联信息表征业务接口与业务数据之间的关联信息；所述接口业务关联信息包括标识信息；所述标识信息包括交易流水号、业务关键字、***标识和接口标识；
关联存储模块，用于获取外部网元反馈的报文响应信息，以将所述报文响应信息、所述报文响应信息关联的报文请求信息和所述接口业务关联信息进行关联存储及显示；
监控模块，用于基于所述报文响应信息、所述报文请求信息和所述接口业务关联信息，对各所述业务接口进行接口管理监控以及对各所述外部网元的接口加载状态和业务详情信息进行加载监控，其中，所述业务详情信息包括所述业务数据对应的流转信息；
所述基于所述报文请求信息，生成接口业务关联信息，包括：
基于所述报文请求信息，提取得到所述业务关键字以及生成所述交易流水号；
将所述交易流水号、所述业务关键字、所述业务接口的接口标识和所述外部网元的***标识进行关联，生成所述接口业务关联信息。
9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至7任一项所述业务流程监控方法。
10.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述业务流程监控方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202311716025.7A CN117411929B (zh) | 2023-12-14 | 2023-12-14 | 业务流程监控方法、装置、设备及存储介质 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202311716025.7A CN117411929B (zh) | 2023-12-14 | 2023-12-14 | 业务流程监控方法、装置、设备及存储介质 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN117411929A CN117411929A (zh) | 2024-01-16 |
| CN117411929B true CN117411929B (zh) | 2024-03-15 |
Family
ID=89487447
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202311716025.7A Active CN117411929B (zh) | 2023-12-14 | 2023-12-14 | 业务流程监控方法、装置、设备及存储介质 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN117411929B (zh) |
Citations (7)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2017206785A1 (zh) * | 2016-06-02 | 2017-12-07 | 中兴通讯股份有限公司 | 一种网元、保护倒换方法及其***、存储介质 |
| CN107688899A (zh) * | 2017-08-22 | 2018-02-13 | 北京潘达互娱科技有限公司 | 业务流程监控方法及装置 |
| CN109150621A (zh) * | 2018-09-10 | 2019-01-04 | 平安科技（深圳）有限公司 | 监控业务流程的方法、装置、计算机设备及存储介质 |
| CN113760641A (zh) * | 2021-01-08 | 2021-12-07 | 北京沃东天骏信息技术有限公司 | 业务监控方法、装置、计算机***和计算机可读存储介质 |
| WO2022068189A1 (zh) * | 2020-09-30 | 2022-04-07 | 平安科技（深圳）有限公司 | 流程可视化监控方法、装置、计算机设备及存储介质 |
| CN114428706A (zh) * | 2022-01-06 | 2022-05-03 | 前海飞算云智软件科技(深圳)有限公司 | 接口监控方法、装置、存储介质及电子设备 |
| CN117215867A (zh) * | 2023-09-05 | 2023-12-12 | 中国平安财产保险股份有限公司 | 一种业务监控方法、装置、计算机设备及存储介质 |
-
2023
- 2023-12-14 CN CN202311716025.7A patent/CN117411929B/zh active Active
Patent Citations (7)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2017206785A1 (zh) * | 2016-06-02 | 2017-12-07 | 中兴通讯股份有限公司 | 一种网元、保护倒换方法及其***、存储介质 |
| CN107688899A (zh) * | 2017-08-22 | 2018-02-13 | 北京潘达互娱科技有限公司 | 业务流程监控方法及装置 |
| CN109150621A (zh) * | 2018-09-10 | 2019-01-04 | 平安科技（深圳）有限公司 | 监控业务流程的方法、装置、计算机设备及存储介质 |
| WO2022068189A1 (zh) * | 2020-09-30 | 2022-04-07 | 平安科技（深圳）有限公司 | 流程可视化监控方法、装置、计算机设备及存储介质 |
| CN113760641A (zh) * | 2021-01-08 | 2021-12-07 | 北京沃东天骏信息技术有限公司 | 业务监控方法、装置、计算机***和计算机可读存储介质 |
| CN114428706A (zh) * | 2022-01-06 | 2022-05-03 | 前海飞算云智软件科技(深圳)有限公司 | 接口监控方法、装置、存储介质及电子设备 |
| CN117215867A (zh) * | 2023-09-05 | 2023-12-12 | 中国平安财产保险股份有限公司 | 一种业务监控方法、装置、计算机设备及存储介质 |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| CN117411929A (zh) | 2024-01-16 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US7281172B2 (en) | Fault information collection program and apparatus | |
| US9262260B2 (en) | Information processing apparatus, information processing method, and recording medium | |
| CN110730246A (zh) | 一种微服务架构下的分布式链路跟踪方法 | |
| CN105610648A (zh) | 一种运维监控数据的采集方法及服务器 | |
| CN110275992B (zh) | 应急处理方法、装置、服务器及计算机可读存储介质 | |
| US8407329B2 (en) | Reporting information to a network | |
| CN110677304A (zh) | 一种分布式问题追踪***及设备 | |
| CN117312098B (zh) | 一种日志异常告警方法及装置 | |
| CN117411929B (zh) | 业务流程监控方法、装置、设备及存储介质 | |
| US8767707B2 (en) | Monitoring a mobile data service associated with a mailbox | |
| US20040225546A1 (en) | Method and apparatus for monitoring business process flows within an integrated system | |
| CN111209266B (zh) | 一种基于Redis数据库的审计方法、装置及电子设备 | |
| US6941347B2 (en) | Network administration system and method of re-arranging network resources | |
| CN111431733A (zh) | 服务告警覆盖信息的评估方法及装置 | |
| CN101305389A (zh) | 独立消息存储和消息传输代理 | |
| CN116302652A (zh) | ***报警信息的处理方法、装置及电子设备 | |
| US7653742B1 (en) | Defining and detecting network application business activities | |
| CN113965447B (zh) | 一种在线云诊断方法、装置、***、设备及存储介质 | |
| CN114492491A (zh) | 一种nfc标签应用的数据管理*** | |
| CN114416560A (zh) | 程序崩溃分析聚合方法和*** | |
| US20040243653A1 (en) | System and method for generating an alarm when an abnormal database backup status occurs | |
| CN108880994B (zh) | 一种重发邮件的方法和装置 | |
| CN113438120A (zh) | Zabbix告警管理方法及***、计算机可读存储介质 | |
| CN115168489B (zh) | 基于区块链的数据存证方法和装置 | |
| CN108984285B (zh) | 一种数据碰撞流分析方法及装置、存储介质、终端 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| GR01 | Patent grant | ||
| GR01 | Patent grant |