CN116739611B - 客户信息跟踪管理方法、装置、设备及介质 - Google Patents
客户信息跟踪管理方法、装置、设备及介质 Download PDFInfo
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Abstract
本发明涉及数据处理技术领域，提供一种客户信息跟踪管理方法、装置、设备及介质，能够获取新增客户的***数据及获取待进件产品对应的客户画像作为目标画像，并根据***数据及目标画像对新增客户进行校验，以结合客户画像实现对客户的准确校验，并在通过校验后跟踪并记录新增客户的进件状态，便于对新增客户进行有效管理，进一步地，每隔预设时间间隔获取客户信息跟踪管理***中的增量数据，并对增量数据进行加密存储，不仅提高了数据存储的速度，且保证了数据的安全性。
Description
技术领域
本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种客户信息跟踪管理方法、装置、设备及介质。
背景技术
随着合作产品越来越多、越来越复杂，为了便于对产品及客户进行维护，需要对不同的合作产品进行统一管理。
现有技术中，通常采用在线文档的方式进行维护，加之越来越多的产品加入，因此这种维护方式既不利于统一管理客户信息，又容易导致客户的信息泄露。
发明内容
鉴于以上内容，有必要提供一种客户信息跟踪管理方法、装置、设备及介质，能够对客户信息进行有效跟踪及管理，且能够避免数据泄露。
一种客户信息跟踪管理方法，应用于客户信息跟踪管理***，所述客户信息跟踪管理方法包括：
当有新增客户发起进件请求时，根据所述进件请求确定所述新增客户的待进件产品；
获取所述新增客户的***数据，及获取所述待进件产品对应的客户画像作为目标画像；
根据所述***数据及所述目标画像对所述新增客户进行校验；
当所述新增客户通过校验时，跟踪并记录所述新增客户的进件状态；
每隔预设时间间隔获取所述客户信息跟踪管理***中的增量数据，并对所述增量数据进行加密存储。
根据本发明优选实施例，所述根据所述进件请求确定所述新增客户的待进件产品前，所述方法还包括：
向所述新增客户发起授权请求；
当所述新增客户授权失败时，向所述新增客户推送用于触发重新授权的操作链接。
根据本发明优选实施例，所述获取所述新增客户的***数据前，所述方法还包括：
获取所述新增客户上传的数据；
利用importdata函数检索导入文件的表头，得到表头关键字；
根据所述表头关键字更新所述新增客户上传的数据，得到所述***数据。
根据本发明优选实施例，所述获取所述待进件产品对应的客户画像前，所述方法还包括：
获取进件每个产品的客户；
获取每个客户反馈的对每个产品的评价信息；
根据每个客户反馈的对每个产品的评价信息从每个产品的客户中筛选出每个产品的潜力客户；
获取每个潜力客户对每个产品的操作信息；
根据每个潜力客户对每个产品的操作信息对每个潜力客户进行二次筛选，得到每个产品对应的目标客户；
获取每个目标客户的属性信息；
根据每个目标客户的属性信息生成每个产品对应的客户画像；
其中，每个产品的操作信息包括对每个产品的进件频率、逾期数据。
根据本发明优选实施例，所述根据所述***数据及所述目标画像对所述新增客户进行校验包括：
调用指定安全接口校验所述新增客户的登记信息；
当所述登记信息通过校验时，获取预先配置的刚性拒绝项，及与所述刚性拒绝项对应的校验逻辑；
基于所述校验逻辑从所述***数据中获取数据对所述新增客户进行刚性校验。
根据本发明优选实施例，所述对所述增量数据进行加密存储包括：
利用随机数生成器生成多个不同的强素数；
对所述强素数进行模运算，得到第一数值；
基于所述第一数值构建欧拉函数；
随机选择公钥；其中，所述公钥为大于1且小于所述欧拉函数取值的正整数；所述公钥与所述欧拉函数取值间的最大公约数为1；
计算所述公钥对应于所述欧拉函数的模反元素作为私钥；
利用所述公钥对所述增量数据进行加密，得到密文数据，并将所述密文数据存储至配置数据库；
将所述私钥下发给具有数据操作权限的人员进行存储。
根据本发明优选实施例，所述跟踪并记录所述新增客户的进件状态后，所述方法还包括：
当检测到所述新增客户处于已结清状态时，获取所述新增客户的关键字；
利用insert语句在所述配置数据库中生成一条续贷数据；
基于所述续贷数据对所述新增客户执行转续贷处理。
一种客户信息跟踪管理装置，运行于客户信息跟踪管理***，所述客户信息跟踪管理装置包括：
确定单元，用于当有新增客户发起进件请求时，根据所述进件请求确定所述新增客户的待进件产品；
获取单元，用于获取所述新增客户的***数据，及获取所述待进件产品对应的客户画像作为目标画像；
校验单元，用于根据所述***数据及所述目标画像对所述新增客户进行校验；
跟踪记录单元，用于当所述新增客户通过校验时，跟踪并记录所述新增客户的进件状态；
加密存储单元，用于每隔预设时间间隔获取所述客户信息跟踪管理***中的增量数据，并对所述增量数据进行加密存储。
一种计算机设备，所述计算机设备包括：
存储器，存储至少一个指令；及
处理器，执行所述存储器中存储的指令以实现所述客户信息跟踪管理方法。
一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有至少一个指令，所述至少一个指令被计算机设备中的处理器执行以实现所述客户信息跟踪管理方法。
由以上技术方案可以看出，本发明能够获取新增客户的***数据及获取待进件产品对应的客户画像作为目标画像，并根据***数据及目标画像对新增客户进行校验，以结合客户画像实现对客户的准确校验，并在通过校验后跟踪并记录新增客户的进件状态，便于对新增客户进行有效管理，进一步地，每隔预设时间间隔获取客户信息跟踪管理***中的增量数据，并对增量数据进行加密存储，不仅提高了数据存储的速度，且保证了数据的安全性。
附图说明
图1是本发明客户信息跟踪管理方法的较佳实施例的流程图。
图2是本发明客户信息跟踪管理装置的较佳实施例的功能模块图。
图3是本发明实现客户信息跟踪管理方法的较佳实施例的计算机设备的结构示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图和具体实施例对本发明进行详细描述。
如图1所示，是本发明客户信息跟踪管理方法的较佳实施例的流程图。根据不同的需求，该流程图中步骤的顺序可以改变，某些步骤可以省略。
所述客户信息跟踪管理方法应用于一个或者多个计算机设备中，所述计算机设备是一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，FPGA)、数字处理器(DigitalSignal Processor，DSP)、嵌入式设备等。
所述计算机设备可以是任何一种可与用户进行人机交互的电子产品，例如，个人计算机、平板电脑、智能手机、个人数字助理（Personal Digital Assistant，PDA）、游戏机、交互式网络电视（Internet Protocol Television，IPTV）、智能式穿戴式设备等。
所述计算机设备还可以包括网络设备和/或用户设备。其中，所述网络设备包括，但不限于单个网络服务器、多个网络服务器组成的服务器组或基于云计算(CloudComputing)的由大量主机或网络服务器构成的云。
所述服务器可以是独立的服务器，也可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、内容分发网络(ContentDelivery Network，CDN)、以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器。
其中，人工智能（Artificial Intelligence，AI)是利用数字计算机或者数字计算机控制的机器模拟、延伸和扩展人的智能，感知环境、获取知识并使用知识获得最佳结果的理论、方法、技术及应用***。
人工智能基础技术一般包括如传感器、专用人工智能芯片、云计算、分布式存储、大数据处理技术、操作/交互***、机电一体化等技术。人工智能软件技术主要包括计算机视觉技术、机器人技术、生物识别技术、语音处理技术、自然语言处理技术以及机器学习/深度学习等几大方向。
所述计算机设备所处的网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、虚拟专用网络（Virtual Private Network，VPN）等。
所述客户信息跟踪管理方法应用于客户信息跟踪管理***，包括：
S10，当有新增客户发起进件请求时，根据所述进件请求确定所述新增客户的待进件产品。
在本实施例中，当有新增客户发起所述进件请求时，根据不同的资金方需求录入不同的客户基本信息，如企业标识、企业名称等。
在本实施例中，所述待进件产品可以为保险产品、贷款产品等各类金融产品。
在本实施例中，所述根据所述进件请求确定所述新增客户的待进件产品前，所述方法还包括：
向所述新增客户发起授权请求；
当所述新增客户授权失败时，向所述新增客户推送用于触发重新授权的操作链接。
通过上述实施例，在所述新增客户授权失败时，自动拉起链接供客户进行重新授权，以保证能够授权成功。
S11，获取所述新增客户的***数据，及获取所述待进件产品对应的客户画像作为目标画像。
在本实施例中，所述获取所述新增客户的***数据前，所述方法还包括：
获取所述新增客户上传的数据；
利用importdata函数检索导入文件的表头，得到表头关键字；
根据所述表头关键字更新所述新增客户上传的数据，得到所述***数据。
通过上述实施例，能够对客户上传的数据统一转化为表格，以便于存储。
在本实施例中，所述获取所述待进件产品对应的客户画像前，所述方法还包括：
获取进件每个产品的客户；
获取每个客户反馈的对每个产品的评价信息；
根据每个客户反馈的对每个产品的评价信息从每个产品的客户中筛选出每个产品的潜力客户；
获取每个潜力客户对每个产品的操作信息；
根据每个潜力客户对每个产品的操作信息对每个潜力客户进行二次筛选，得到每个产品对应的目标客户；
获取每个目标客户的属性信息；
根据每个目标客户的属性信息生成每个产品对应的客户画像；
其中，每个产品的操作信息包括对每个产品的进件频率、逾期数据。
其中，所述评价信息可以包括正向评价及负向评价。
具体地，所述根据每个客户反馈的对每个产品的评价信息从每个产品的客户中筛选出每个产品的潜力客户包括：
从每个产品的评价信息中获取对每个产品进行正向评价的客户作为每个产品的潜力客户。
具体地，所述根据每个潜力客户对每个产品的操作信息对每个潜力客户进行二次筛选，得到每个产品对应的目标客户包括：
获取所述进件频率对应的第一权重，及获取所述逾期数据对应的第二权重；
利用所述第一权重、所述第二权重、所述进件频率及所述逾期数据进行加权计算，得到每个潜力客户对应的量化值；
获取预先配置的阈值；
获取所述量化值大于或者等于所述阈值的潜力客户作为每个产品对应的候选客户；
获取预先配置的逾期时间阈值；
从所述候选客户中删除所述逾期数据大于所述逾期时间阈值的客户，得到每个产品对应的目标客户。
其中，所述阈值及所述逾期时间阈值可以根据实际的业务需求进行配置。
其中，每个目标客户的属性信息可以包括，但不限于：每个目标客户的性别、年龄、学历等。
在上述实施例中，先筛选出对每个产品具有正向评价的客户作为潜力客户，由于潜力客户对产品的评价是正向的，因此对潜力客户的维护将能够保证更高的进件率，以潜力客户为产品构建用户画像也更能准确反应出对应产品的受众群体属性。在确定了各产品的主要受众群体特征后，进一步结合进件频率、逾期数据等操作信息对各产品的潜力客户进行二次筛选，以剔除掉逾期率过高的客户，同时保留进件率较高的客户，使最终筛选出的客户不仅对产品具有积极的进件率，且逾期风险也较低。
S12，根据所述***数据及所述目标画像对所述新增客户进行校验。
在本实施例中，所述根据所述***数据及所述目标画像对所述新增客户进行校验包括：
调用指定安全接口校验所述新增客户的登记信息；
当所述登记信息通过校验时，获取预先配置的刚性拒绝项，及与所述刚性拒绝项对应的校验逻辑；
基于所述校验逻辑从所述***数据中获取数据对所述新增客户进行刚性校验。
其中，通过所述指定安全接口可以获取到客户的注册信息等登记信息用于校验。
其中，所述刚性拒绝项可以包括，但不限于：累计开票月、连续未开票天数等。
在上述实施例中，结合对指定接口的调用及对刚性拒绝项的校验，能够在跟踪记录客户信息前先对客户进行自动校验，在确定客户信息合格后再将客户的相关信息推送给银行，既提高了通过率，也减少了客户操作。
S13，当所述新增客户通过校验时，跟踪并记录所述新增客户的进件状态。
在本实施例中，所述客户信息跟踪管理***还包括：更新预授信、更新终审、更新放款信息功能、更新尽调信息功能、准入信息查看功能、投诉管理功能、拓展产品注册功能、准入校验功能、拓展产品注册功能、产品大纲功能、技术推广功能等。
例如：对于所述准入校验功能，可以提示用户上传客户社会信用代码、姓名、手机号组成三要素信息，并将三要素信息组装为JSON（JavaScript Object Notation，JS对象简谱）字符串，基于所述JSON字符串向指定服务器发起请求，并在接收到所述指定服务器的响应后展示准入校验结果。
又例如：通过所述拓展产品注册功能新生成一条数据，后续的“线下产品签约”则可以根据此处录入的信息进行检索以生成相应的合同。
S14，每隔预设时间间隔获取所述客户信息跟踪管理***中的增量数据，并对所述增量数据进行加密存储。
其中，所述预设时间间隔可以根据实际需求进行配置，如1个月。
在本实施例中，所述对所述增量数据进行加密存储包括：
利用随机数生成器生成多个不同的强素数；
对所述强素数进行模运算，得到第一数值；
基于所述第一数值构建欧拉函数；
随机选择公钥；其中，所述公钥为大于1且小于所述欧拉函数取值的正整数；所述公钥与所述欧拉函数取值间的最大公约数为1；
计算所述公钥对应于所述欧拉函数的模反元素作为私钥；
利用所述公钥对所述增量数据进行加密，得到密文数据，并将所述密文数据存储至配置数据库；
将所述私钥下发给具有数据操作权限的人员进行存储。
在上述实施例中，首先定期获取客户的增量数据，并基于优化的加密算法对增量数据进行加密存储，提高了加密速度。
在本实施例中，所述跟踪并记录所述新增客户的进件状态后，所述方法还包括：
当检测到所述新增客户处于已结清状态时，获取所述新增客户的关键字；
利用insert语句在所述配置数据库中生成一条续贷数据；
基于所述续贷数据对所述新增客户执行转续贷处理。
通过上述实施例，能够快速执行转续贷处理。
由以上技术方案可以看出，本发明能够获取新增客户的***数据及获取待进件产品对应的客户画像作为目标画像，并根据***数据及目标画像对新增客户进行校验，以结合客户画像实现对客户的准确校验，并在通过校验后跟踪并记录新增客户的进件状态，便于对新增客户进行有效管理，进一步地，每隔预设时间间隔获取客户信息跟踪管理***中的增量数据，并对增量数据进行加密存储，不仅提高了数据存储的速度，且保证了数据的安全性。
如图2所示，是本发明客户信息跟踪管理装置的较佳实施例的功能模块图。所述客户信息跟踪管理装置11包括确定单元110、获取单元111、校验单元112、跟踪记录单元113、加密存储单元114。本发明所称的模块/单元是指一种能够被处理器所执行，并且能够完成固定功能的一系列计算机程序段，其存储在存储器中。在本实施例中，关于各模块/单元的功能将在后续的实施例中详述。
所述客户信息跟踪管理装置运行于客户信息跟踪管理***，包括：
所述确定单元110，用于当有新增客户发起进件请求时，根据所述进件请求确定所述新增客户的待进件产品。
在本实施例中，当有新增客户发起所述进件请求时，根据不同的资金方需求录入不同的客户基本信息，如企业标识、企业名称等。
在本实施例中，所述待进件产品可以为保险产品、贷款产品等各类金融产品。
在本实施例中，所述根据所述进件请求确定所述新增客户的待进件产品前，向所述新增客户发起授权请求；
当所述新增客户授权失败时，向所述新增客户推送用于触发重新授权的操作链接。
通过上述实施例，在所述新增客户授权失败时，自动拉起链接供客户进行重新授权，以保证能够授权成功。
所述获取单元111，用于获取所述新增客户的***数据，及获取所述待进件产品对应的客户画像作为目标画像。
在本实施例中，所述获取所述新增客户的***数据前，获取所述新增客户上传的数据；
利用importdata函数检索导入文件的表头，得到表头关键字；
根据所述表头关键字更新所述新增客户上传的数据，得到所述***数据。
通过上述实施例，能够对客户上传的数据统一转化为表格，以便于存储。
在本实施例中，所述获取所述待进件产品对应的客户画像前，获取进件每个产品的客户；
获取每个客户反馈的对每个产品的评价信息；
根据每个客户反馈的对每个产品的评价信息从每个产品的客户中筛选出每个产品的潜力客户；
获取每个潜力客户对每个产品的操作信息；
根据每个潜力客户对每个产品的操作信息对每个潜力客户进行二次筛选，得到每个产品对应的目标客户；
获取每个目标客户的属性信息；
根据每个目标客户的属性信息生成每个产品对应的客户画像；
其中，每个产品的操作信息包括对每个产品的进件频率、逾期数据。
其中，所述评价信息可以包括正向评价及负向评价。
具体地，所述根据每个客户反馈的对每个产品的评价信息从每个产品的客户中筛选出每个产品的潜力客户包括：
从每个产品的评价信息中获取对每个产品进行正向评价的客户作为每个产品的潜力客户。
具体地，所述根据每个潜力客户对每个产品的操作信息对每个潜力客户进行二次筛选，得到每个产品对应的目标客户包括：
获取所述进件频率对应的第一权重，及获取所述逾期数据对应的第二权重；
利用所述第一权重、所述第二权重、所述进件频率及所述逾期数据进行加权计算，得到每个潜力客户对应的量化值；
获取预先配置的阈值；
获取所述量化值大于或者等于所述阈值的潜力客户作为每个产品对应的候选客户；
获取预先配置的逾期时间阈值；
从所述候选客户中删除所述逾期数据大于所述逾期时间阈值的客户，得到每个产品对应的目标客户。
其中，所述阈值及所述逾期时间阈值可以根据实际的业务需求进行配置。
其中，每个目标客户的属性信息可以包括，但不限于：每个目标客户的性别、年龄、学历等。
在上述实施例中，先筛选出对每个产品具有正向评价的客户作为潜力客户，由于潜力客户对产品的评价是正向的，因此对潜力客户的维护将能够保证更高的进件率，以潜力客户为产品构建用户画像也更能准确反应出对应产品的受众群体属性。在确定了各产品的主要受众群体特征后，进一步结合进件频率、逾期数据等操作信息对各产品的潜力客户进行二次筛选，以剔除掉逾期率过高的客户，同时保留进件率较高的客户，使最终筛选出的客户不仅对产品具有积极的进件率，且逾期风险也较低。
所述校验单元112，用于根据所述***数据及所述目标画像对所述新增客户进行校验。
在本实施例中，所述校验单元112根据所述***数据及所述目标画像对所述新增客户进行校验包括：
调用指定安全接口校验所述新增客户的登记信息；
当所述登记信息通过校验时，获取预先配置的刚性拒绝项，及与所述刚性拒绝项对应的校验逻辑；
基于所述校验逻辑从所述***数据中获取数据对所述新增客户进行刚性校验。
其中，通过所述指定安全接口可以获取到客户的注册信息等登记信息用于校验。
其中，所述刚性拒绝项可以包括，但不限于：累计开票月、连续未开票天数等。
在上述实施例中，结合对指定接口的调用及对刚性拒绝项的校验，能够在跟踪记录客户信息前先对客户进行自动校验，在确定客户信息合格后再将客户的相关信息推送给银行，既提高了通过率，也减少了客户操作。
所述跟踪记录单元113，用于当所述新增客户通过校验时，跟踪并记录所述新增客户的进件状态。
在本实施例中，所述客户信息跟踪管理***还包括：更新预授信、更新终审、更新放款信息功能、更新尽调信息功能、准入信息查看功能、投诉管理功能、拓展产品注册功能、准入校验功能、拓展产品注册功能、产品大纲功能、技术推广功能等。
例如：对于所述准入校验功能，可以提示用户上传客户社会信用代码、姓名、手机号组成三要素信息，并将三要素信息组装为JSON（JavaScript Object Notation，JS对象简谱）字符串，基于所述JSON字符串向指定服务器发起请求，并在接收到所述指定服务器的响应后展示准入校验结果。
又例如：通过所述拓展产品注册功能新生成一条数据，后续的“线下产品签约”则可以根据此处录入的信息进行检索以生成相应的合同。
所述加密存储单元114，用于每隔预设时间间隔获取所述客户信息跟踪管理***中的增量数据，并对所述增量数据进行加密存储。
其中，所述预设时间间隔可以根据实际需求进行配置，如1个月。
在本实施例中，所述加密存储单元114对所述增量数据进行加密存储包括：
利用随机数生成器生成多个不同的强素数；
对所述强素数进行模运算，得到第一数值；
基于所述第一数值构建欧拉函数；
随机选择公钥；其中，所述公钥为大于1且小于所述欧拉函数取值的正整数；所述公钥与所述欧拉函数取值间的最大公约数为1；
计算所述公钥对应于所述欧拉函数的模反元素作为私钥；
利用所述公钥对所述增量数据进行加密，得到密文数据，并将所述密文数据存储至配置数据库；
将所述私钥下发给具有数据操作权限的人员进行存储。
在上述实施例中，首先定期获取客户的增量数据，并基于优化的加密算法对增量数据进行加密存储，提高了加密速度。
在本实施例中，所述跟踪并记录所述新增客户的进件状态后，当检测到所述新增客户处于已结清状态时，获取所述新增客户的关键字；
利用insert语句在所述配置数据库中生成一条续贷数据；
基于所述续贷数据对所述新增客户执行转续贷处理。
通过上述实施例，能够快速执行转续贷处理。
由以上技术方案可以看出，本发明能够获取新增客户的***数据及获取待进件产品对应的客户画像作为目标画像，并根据***数据及目标画像对新增客户进行校验，以结合客户画像实现对客户的准确校验，并在通过校验后跟踪并记录新增客户的进件状态，便于对新增客户进行有效管理，进一步地，每隔预设时间间隔获取客户信息跟踪管理***中的增量数据，并对增量数据进行加密存储，不仅提高了数据存储的速度，且保证了数据的安全性。
如图3所示，是本发明实现客户信息跟踪管理方法的较佳实施例的计算机设备的结构示意图。
所述计算机设备1可以包括存储器12、处理器13和总线，还可以包括存储在所述存储器12中并可在所述处理器13上运行的计算机程序，例如客户信息跟踪管理程序。
本领域技术人员可以理解，所述示意图仅仅是计算机设备1的示例，并不构成对计算机设备1的限定，所述计算机设备1既可以是总线型结构，也可以是星形结构，所述计算机设备1还可以包括比图示更多或更少的其他硬件或者软件，或者不同的部件布置，例如所述计算机设备1还可以包括输入输出设备、网络接入设备等。
需要说明的是，所述计算机设备1仅为举例，其他现有的或今后可能出现的电子产品如可适应于本发明，也应包含在本发明的保护范围以内，并以引用方式包含于此。
其中，存储器12至少包括一种类型的可读存储介质，所述可读存储介质包括闪存、移动硬盘、多媒体卡、卡型存储器（例如：SD或DX存储器等）、磁性存储器、磁盘、光盘等。存储器12在一些实施例中可以是计算机设备1的内部存储单元，例如该计算机设备1的移动硬盘。存储器12在另一些实施例中也可以是计算机设备1的外部存储设备，例如计算机设备1上配备的插接式移动硬盘、智能存储卡（Smart Media Card，SMC）、安全数字（SecureDigital，SD）卡、闪存卡（Flash Card）等。进一步地，存储器12还可以既包括计算机设备1的内部存储单元也包括外部存储设备。存储器12不仅可以用于存储安装于计算机设备1的应用软件及各类数据，例如客户信息跟踪管理程序的代码等，还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
处理器13在一些实施例中可以由集成电路组成，例如可以由单个封装的集成电路所组成，也可以是由多个相同功能或不同功能封装的集成电路所组成，包括一个或者多个中央处理器（Central Processing unit，CPU）、微处理器、数字处理芯片、图形处理器及各种控制芯片的组合等。处理器13是所述计算机设备1的控制核心（Control Unit），利用各种接口和线路连接整个计算机设备1的各个部件，通过运行或执行存储在所述存储器12内的程序或者模块（例如执行客户信息跟踪管理程序等），以及调用存储在所述存储器12内的数据，以执行计算机设备1的各种功能和处理数据。
所述处理器13执行所述计算机设备1的操作***以及安装的各类应用程序。所述处理器13执行所述应用程序以实现上述各个客户信息跟踪管理方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤。
示例性的，所述计算机程序可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器12中，并由所述处理器13执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机可读指令段，该指令段用于描述所述计算机程序在所述计算机设备1中的执行过程。例如，所述计算机程序可以被分割成确定单元110、获取单元111、校验单元112、跟踪记录单元113、加密存储单元114。
上述以软件功能模块的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能模块存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机、计算机设备，或者网络设备等）或处理器（processor）执行本发明各个实施例所述客户信息跟踪管理方法的部分。
所述计算机设备1集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指示相关的硬件设备来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。
其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器（ROM，Read-Only Memory）、随机存取存储器等。
进一步地，计算机可读存储介质可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作***、至少一个功能所需的应用程序等；存储数据区可存储根据区块链节点的使用所创建的数据等。
本发明所指区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。区块链(Blockchain)，本质上是一个去中心化的数据库，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次网络交易的信息，用于验证其信息的有效性（防伪）和生成下一个区块。区块链可以包括区块链底层平台、平台产品服务层以及应用服务层等。
总线可以是外设部件互连标准（peripheral component interconnect，简称PCI）总线或扩展工业标准结构（extended industry standard architecture，简称EISA）总线等。该总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，在图3中仅用一根直线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。所述总线被设置为实现所述存储器12以及至少一个处理器13等之间的连接通信。
尽管未示出，所述计算机设备1还可以包括给各个部件供电的电源（比如电池），优选地，电源可以通过电源管理装置与所述至少一个处理器13逻辑相连，从而通过电源管理装置实现充电管理、放电管理、以及功耗管理等功能。电源还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电装置、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。所述计算机设备1还可以包括多种传感器、蓝牙模块、Wi-Fi模块等，在此不再赘述。
进一步地，所述计算机设备1还可以包括网络接口，可选地，所述网络接口可以包括有线接口和/或无线接口（如WI-FI接口、蓝牙接口等），通常用于在该计算机设备1与其他计算机设备之间建立通信连接。
可选地，该计算机设备1还可以包括用户接口，用户接口可以是显示器（Display）、输入单元（比如键盘（Keyboard）），可选地，用户接口还可以是标准的有线接口、无线接口。可选地，在一些实施例中，显示器可以是LED显示器、液晶显示器、触控式液晶显示器以及OLED（Organic Light-Emitting Diode，有机发光二极管）触摸器等。其中，显示器也可以适当的称为显示屏或显示单元，用于显示在计算机设备1中处理的信息以及用于显示可视化的用户界面。
应该了解，所述实施例仅为说明之用，在专利申请范围上并不受此结构的限制。
图3仅示出了具有组件12-13的计算机设备1，本领域技术人员可以理解的是，图3示出的结构并不构成对所述计算机设备1的限定，可以包括比图示更少或者更多的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
结合图1，所述计算机设备1中的所述存储器12存储多个指令以实现一种客户信息跟踪管理方法，所述处理器13可执行所述多个指令从而实现：
当有新增客户发起进件请求时，根据所述进件请求确定所述新增客户的待进件产品；
获取所述新增客户的***数据，及获取所述待进件产品对应的客户画像作为目标画像；
根据所述***数据及所述目标画像对所述新增客户进行校验；
当所述新增客户通过校验时，跟踪并记录所述新增客户的进件状态；
每隔预设时间间隔获取所述客户信息跟踪管理***中的增量数据，并对所述增量数据进行加密存储。
具体地，所述处理器13对上述指令的具体实现方法可参考图1对应实施例中相关步骤的描述，在此不赘述。
需要说明的是，本案中所涉及到的数据均为合法取得。
在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的***，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。
本发明可用于众多通用或专用的计算机***环境或配置中。例如：个人计算机、服务器计算机、手持设备或便携式设备、平板型设备、多处理器***、基于微处理器的***、置顶盒、可编程的消费电子设备、网络PC、小型计算机、大型计算机、包括以上任何***或设备的分布式计算环境等等。本发明可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本发明，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。
所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能模块的形式实现。
对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。
因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明内。不应将权利要求中的任何附关联图标记视为限制所涉及的权利要求。
此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。本发明中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第一、第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。
最后应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围。
Claims (8)
1.一种客户信息跟踪管理方法，应用于客户信息跟踪管理***，其特征在于，所述客户信息跟踪管理方法包括：
当有新增客户发起进件请求时，根据所述进件请求确定所述新增客户的待进件产品；
获取所述新增客户的***数据，及获取所述待进件产品对应的客户画像作为目标画像；
根据所述***数据及所述目标画像对所述新增客户进行校验；
当所述新增客户通过校验时，跟踪并记录所述新增客户的进件状态；
每隔预设时间间隔获取所述客户信息跟踪管理***中的增量数据，并对所述增量数据进行加密存储；
其中，所述对所述增量数据进行加密存储包括：利用随机数生成器生成多个不同的强素数；对所述强素数进行模运算，得到第一数值；基于所述第一数值构建欧拉函数；随机选择公钥；其中，所述公钥为大于1且小于所述欧拉函数取值的正整数；所述公钥与所述欧拉函数取值间的最大公约数为1；计算所述公钥对应于所述欧拉函数的模反元素作为私钥；利用所述公钥对所述增量数据进行加密，得到密文数据，并将所述密文数据存储至配置数据库；将所述私钥下发给具有数据操作权限的人员进行存储；
其中，所述获取所述待进件产品对应的客户画像前，获取进件每个产品的客户；获取每个客户反馈的对每个产品的评价信息；根据每个客户反馈的对每个产品的评价信息从每个产品的客户中筛选出每个产品的潜力客户；获取每个潜力客户对每个产品的操作信息；根据每个潜力客户对每个产品的操作信息对每个潜力客户进行二次筛选，得到每个产品对应的目标客户；获取每个目标客户的属性信息；根据每个目标客户的属性信息生成每个产品对应的客户画像；
其中，每个产品的操作信息包括对每个产品的进件频率、逾期数据；
其中，从每个产品的评价信息中获取对每个产品进行正向评价的客户作为每个产品的潜力客户；
其中，所述根据每个潜力客户对每个产品的操作信息对每个潜力客户进行二次筛选，得到每个产品对应的目标客户包括：获取所述进件频率对应的第一权重，及获取所述逾期数据对应的第二权重；利用所述第一权重、所述第二权重、所述进件频率及所述逾期数据进行加权计算，得到每个潜力客户对应的量化值；获取预先配置的阈值；获取所述量化值大于或者等于所述阈值的潜力客户作为每个产品对应的候选客户；获取预先配置的逾期时间阈值；从所述候选客户中删除所述逾期数据大于所述逾期时间阈值的客户，得到每个产品对应的目标客户。
2.如权利要求1所述的客户信息跟踪管理方法，其特征在于，所述根据所述进件请求确定所述新增客户的待进件产品前，所述方法还包括：
向所述新增客户发起授权请求；
当所述新增客户授权失败时，向所述新增客户推送用于触发重新授权的操作链接。
3.如权利要求1所述的客户信息跟踪管理方法，其特征在于，所述获取所述新增客户的***数据前，所述方法还包括：
获取所述新增客户上传的数据；
利用importdata函数检索导入文件的表头，得到表头关键字；
根据所述表头关键字更新所述新增客户上传的数据，得到所述***数据。
4.如权利要求1所述的客户信息跟踪管理方法，其特征在于，所述根据所述***数据及所述目标画像对所述新增客户进行校验包括：
调用指定安全接口校验所述新增客户的登记信息；
当所述登记信息通过校验时，获取预先配置的刚性拒绝项，及与所述刚性拒绝项对应的校验逻辑；
基于所述校验逻辑从所述***数据中获取数据对所述新增客户进行刚性校验。
5.如权利要求1所述的客户信息跟踪管理方法，其特征在于，所述跟踪并记录所述新增客户的进件状态后，所述方法还包括：
当检测到所述新增客户处于已结清状态时，获取所述新增客户的关键字；
利用insert语句在所述配置数据库中生成一条续贷数据；
基于所述续贷数据对所述新增客户执行转续贷处理。
6.一种客户信息跟踪管理装置，运行于客户信息跟踪管理***，其特征在于，所述客户信息跟踪管理装置包括：
确定单元，用于当有新增客户发起进件请求时，根据所述进件请求确定所述新增客户的待进件产品；
获取单元，用于获取所述新增客户的***数据，及获取所述待进件产品对应的客户画像作为目标画像；
校验单元，用于根据所述***数据及所述目标画像对所述新增客户进行校验；
跟踪记录单元，用于当所述新增客户通过校验时，跟踪并记录所述新增客户的进件状态；
加密存储单元，用于每隔预设时间间隔获取所述客户信息跟踪管理***中的增量数据，并对所述增量数据进行加密存储；
其中，所述对所述增量数据进行加密存储包括：利用随机数生成器生成多个不同的强素数；对所述强素数进行模运算，得到第一数值；基于所述第一数值构建欧拉函数；随机选择公钥；其中，所述公钥为大于1且小于所述欧拉函数取值的正整数；所述公钥与所述欧拉函数取值间的最大公约数为1；计算所述公钥对应于所述欧拉函数的模反元素作为私钥；利用所述公钥对所述增量数据进行加密，得到密文数据，并将所述密文数据存储至配置数据库；将所述私钥下发给具有数据操作权限的人员进行存储；
其中，所述获取所述待进件产品对应的客户画像前，获取进件每个产品的客户；获取每个客户反馈的对每个产品的评价信息；根据每个客户反馈的对每个产品的评价信息从每个产品的客户中筛选出每个产品的潜力客户；获取每个潜力客户对每个产品的操作信息；根据每个潜力客户对每个产品的操作信息对每个潜力客户进行二次筛选，得到每个产品对应的目标客户；获取每个目标客户的属性信息；根据每个目标客户的属性信息生成每个产品对应的客户画像；
其中，每个产品的操作信息包括对每个产品的进件频率、逾期数据；
其中，从每个产品的评价信息中获取对每个产品进行正向评价的客户作为每个产品的潜力客户；
其中，所述根据每个潜力客户对每个产品的操作信息对每个潜力客户进行二次筛选，得到每个产品对应的目标客户包括：获取所述进件频率对应的第一权重，及获取所述逾期数据对应的第二权重；利用所述第一权重、所述第二权重、所述进件频率及所述逾期数据进行加权计算，得到每个潜力客户对应的量化值；获取预先配置的阈值；获取所述量化值大于或者等于所述阈值的潜力客户作为每个产品对应的候选客户；获取预先配置的逾期时间阈值；从所述候选客户中删除所述逾期数据大于所述逾期时间阈值的客户，得到每个产品对应的目标客户。
7. 一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括：
存储器，存储至少一个指令；及
处理器，执行所述存储器中存储的指令以实现如权利要求1至5中任意一项所述的客户信息跟踪管理方法。
8.一种计算机可读存储介质，其特征在于：所述计算机可读存储介质中存储有至少一个指令，所述至少一个指令被计算机设备中的处理器执行以实现如权利要求1至5中任意一项所述的客户信息跟踪管理方法。
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