CN116737437A - 数据分析方法、装置、计算机设备及存储介质 - Google Patents
数据分析方法、装置、计算机设备及存储介质 Download PDFInfo
- Publication number
- CN116737437A CN116737437A CN202310668909.3A CN202310668909A CN116737437A CN 116737437 A CN116737437 A CN 116737437A CN 202310668909 A CN202310668909 A CN 202310668909A CN 116737437 A CN116737437 A CN 116737437A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- page
- information
- target
- user
- reporting
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 58
- 238000007405 data analysis Methods 0.000 title claims abstract description 44
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims abstract description 23
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims description 16
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 abstract description 14
- 238000013473 artificial intelligence Methods 0.000 abstract description 7
- 238000011835 investigation Methods 0.000 abstract description 7
- 230000008569 process Effects 0.000 description 9
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 4
- 230000000007 visual effect Effects 0.000 description 4
- 230000009286 beneficial effect Effects 0.000 description 3
- 230000009191 jumping Effects 0.000 description 3
- 230000003287 optical effect Effects 0.000 description 3
- 238000004458 analytical method Methods 0.000 description 2
- 230000006835 compression Effects 0.000 description 2
- 238000007906 compression Methods 0.000 description 2
- 230000003993 interaction Effects 0.000 description 2
- 238000012549 training Methods 0.000 description 2
- 238000003491 array Methods 0.000 description 1
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 1
- 238000004364 calculation method Methods 0.000 description 1
- 238000013500 data storage Methods 0.000 description 1
- 238000013135 deep learning Methods 0.000 description 1
- 235000019800 disodium phosphate Nutrition 0.000 description 1
- 239000000835 fiber Substances 0.000 description 1
- 230000010365 information processing Effects 0.000 description 1
- 238000010801 machine learning Methods 0.000 description 1
- 230000007246 mechanism Effects 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 238000003058 natural language processing Methods 0.000 description 1
- 238000010606 normalization Methods 0.000 description 1
- 230000008439 repair process Effects 0.000 description 1
- 230000003068 static effect Effects 0.000 description 1
Classifications
-
- Y—GENERAL TAGGING OF NEW TECHNOLOGICAL DEVELOPMENTS; GENERAL TAGGING OF CROSS-SECTIONAL TECHNOLOGIES SPANNING OVER SEVERAL SECTIONS OF THE IPC; TECHNICAL SUBJECTS COVERED BY FORMER USPC CROSS-REFERENCE ART COLLECTIONS [XRACs] AND DIGESTS
- Y02—TECHNOLOGIES OR APPLICATIONS FOR MITIGATION OR ADAPTATION AGAINST CLIMATE CHANGE
- Y02D—CLIMATE CHANGE MITIGATION TECHNOLOGIES IN INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES [ICT], I.E. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES AIMING AT THE REDUCTION OF THEIR OWN ENERGY USE
- Y02D10/00—Energy efficient computing, e.g. low power processors, power management or thermal management
Landscapes
- Debugging And Monitoring (AREA)
Abstract
本申请实施例属于人工智能领域与金融科技领域，涉及一种数据分析方法，包括：判断是否检测到与目标应用对应的页面故障事件；若是，确定与目标应用对应的目标关联页面；获取与目标关联页面对应的目标页面上报信息；确定与页面故障事件对应的关联用户；基于目标页面上报信息，生成关联用户对于目标关联页面的用户操作流程信息；基于用户操作流程信息，生成与页面故障事件对应的故障原因。本申请还提供一种数据分析装置、计算机设备及存储介质。此外，本申请还涉及区块链技术，用户操作流程信息可存储于区块链中。本申请可应用于金融领域的数据分析场景，提高了页面故障事件的排查处理效率，保证了生成的页面故障事件的故障原因的准确性。
Description
技术领域
本申请涉及人工智能技术领域与金融科技领域，尤其涉及数据分析方法、装置、计算机设备及存储介质。
背景技术
在当下金融科技公司(例如保险公司、银行等)所涉及的PC端或者应用程序中，经常会遇到***的页面出现故障的情况，很多时候遇到故障的时候定位问题需要先确定用户的操作流程。例如在购物APP中，用户访问商品详情出现页面空白，但是其实商品详情可以通过购物车进入，也可以从首页直接点击商品进入对应的商品详情，或者从订单列表中进入。当页面入口很多的时候，它并不是所有的页面入口都会白屏，可能就只有一个页面入口出现了白屏问题。现有进行***的页面故障的排查方式通常是使用人工进行入口排查，如果使用人力对每一个页面入口进行排查，则需要消耗较多的人力时间，处理效率低下。
发明内容
本申请实施例的目的在于提出一种数据分析方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决现有的金融科技公司进行***的页面故障的排查方式通常是使用人工进行入口排查，需要消耗较多的人力时间，处理效率低下的技术问题。
为了解决上述技术问题，本申请实施例提供一种数据分析方法，采用了如下所述的技术方案：
判断是否检测到与目标应用对应的页面故障事件；
若是，确定与所述目标应用对应的目标关联页面；其中，所述目标关联页面的数量包括多个；
获取预存储的与所述目标关联页面对应的目标页面上报信息；
确定与所述页面故障事件对应的关联用户；
基于所述目标页面上报信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息；
基于所述用户操作流程信息，生成与所述页面故障事件对应的故障原因。
进一步的，所述基于所述目标页面上报信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息的步骤，具体包括：
从所述页面上报信息中获取与所述目标关联页面对应的页面跳转信息；
从所述页面跳转信息中获取与所述目标关联页面对应的目标时间戳信息；
基于所述目标时间戳信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息。
进一步的，在所述获取预存储的与所述目标关联页面对应的目标页面上报信息的步骤之前，还包括：
在接收到与所述目标应用对应的页面访问请求时，基于预设的路由***对所述页面访问请求进行拦截；其中，所述页面访问请求的请求参数中至少携带时间戳；
获取所述页面访问请求中的目标路由信息，以及获取所述页面访问请求中的时间戳信息；
基于所述目标路由信息与所述时间戳信息生成对应的页面上报信息；
基于预设接口将所述页面上报信息上报至预设的信息上报中心。
进一步的，所述基于预设接口将所述页面上报信息上报至预设的信息上报中心的步骤，具体包括：
获取所述目标应用的目标应用标识；
基于所述目标应用标识，从所述信息上报中心中包含的所有存储数据块中确定出与所述目标应用标识对应的目标存储数据块；
基于所述预设接口将所述页面上报信息上报至所述目标存储数据块。
进一步的，在所述获取预存储的与所述目标关联页面对应的目标页面上报信息的步骤之前，还包括：
执行与所述目标应用对应的页面录屏处理，得到与所述目标应用对应的页面录屏信息；
对所述页面录屏信息进行分析，生成与所述目标关联页面对应的用户页面操作信息；
基于所述用户页面操作信息生成所述页面上报信息。
进一步的，所述对所述页面录屏信息进行分析，生成与所述目标关联页面对应的用户页面操作信息的步骤，具体包括：
调用预设的识别模型；
将所述页面录屏信息输入至所述识别模型内；
基于所述识别模型对所述页面录屏信息进行识别处理，生成与所述目标关联页面对应的所述用户页面操作信息。
进一步的，在所述基于所述用户操作流程信息，生成与所述页面故障事件对应的故障原因的步骤之后，还包括：
生成与所述故障原因对应的故障告警信息；
获取目标用户的通讯信息；
基于所述通讯信息，将所述故障告警信息推送至所述目标用户。
为了解决上述技术问题，本申请实施例还提供一种数据分析装置，采用了如下所述的技术方案：
判断模块，用于判断是否检测到与目标应用对应的页面故障事件；
第一确定模块，用于若是，确定与所述目标应用对应的目标关联页面；其中，所述目标关联页面的数量包括多个；
第一获取模块，用于获取预存储的与所述目标关联页面对应的目标页面上报信息；
第二确定模块，用于确定与所述页面故障事件对应的关联用户；
第一生成模块，用于基于所述目标页面上报信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息；
第二生成模块，用于基于所述用户操作流程信息，生成与所述页面故障事件对应的故障原因。
为了解决上述技术问题，本申请实施例还提供一种计算机设备，采用了如下所述的技术方案：
判断是否检测到与目标应用对应的页面故障事件；
若是，确定与所述目标应用对应的目标关联页面；其中，所述目标关联页面的数量包括多个；
获取预存储的与所述目标关联页面对应的目标页面上报信息；
确定与所述页面故障事件对应的关联用户；
基于所述目标页面上报信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息；
基于所述用户操作流程信息，生成与所述页面故障事件对应的故障原因。
为了解决上述技术问题，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，采用了如下所述的技术方案：
判断是否检测到与目标应用对应的页面故障事件；
若是，确定与所述目标应用对应的目标关联页面；其中，所述目标关联页面的数量包括多个；
获取预存储的与所述目标关联页面对应的目标页面上报信息；
确定与所述页面故障事件对应的关联用户；
基于所述目标页面上报信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息；
基于所述用户操作流程信息，生成与所述页面故障事件对应的故障原因。
与现有技术相比，本申请实施例主要有以下有益效果：
本申请实施例当检测到与目标应用对应的页面故障事件，首先确定与所述目标应用对应的目标关联页面；其中，所述目标关联页面的数量包括多个；然后获取预存储的与所述目标关联页面对应的目标页面上报信息；之后确定与所述页面故障事件对应的关联用户；后续基于所述目标页面上报信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息；最后基于所述用户操作流程信息，生成与所述页面故障事件对应的故障原因。本申请实施例在检测到与目标应用对应的页面故障事件时，通过获取与目标应用的目标关联页面对应的目标页面上报信息，然后根据目标页面上报信息自动生成关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息，进而能够基于所述用户操作流程信息，快速准确地生成与所述页面故障事件对应的故障原因，提高了对于页面故障事件的排查处理效率，保证了生成的页面故障事件的故障原因的准确性。
附图说明
为了更清楚地说明本申请中的方案，下面将对本申请实施例描述中所需要使用的附图作一个简单介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本申请可以应用于其中的示例性***架构图；
图2根据本申请的数据分析方法的一个实施例的流程图；
图3是根据本申请的数据分析装置的一个实施例的结构示意图；
图4是根据本申请的计算机设备的一个实施例的结构示意图。
具体实施方式
除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本申请的技术领域的技术人员通常理解的含义相同；本文中在申请的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本申请；本申请的说明书和权利要求书及上述附图说明中的术语“包括”和“具有”以及它们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。本申请的说明书和权利要求书或上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。
在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。
如图1所示，***架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如网页浏览器应用、购物类应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。
终端设备101、102、103可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3播放器(Moving Picture ExpertsGroup Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)、MP4(Moving PictureExperts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。
服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对终端设备101、102、103上显示的页面提供支持的后台服务器。
需要说明的是，本申请实施例所提供的数据分析方法一般由服务器/终端设备执行，相应地，数据分析装置一般设置于服务器/终端设备中。
应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。
继续参考图2，示出了根据本申请的数据分析方法的一个实施例的流程图。根据不同的需求，该流程图中步骤的顺序可以改变，某些步骤可以省略。本申请实施例提供的数据分析方法能够应用于任一种需要进行数据分析的场景中，则该方法能够应用于这些场景的产品中，例如，金融保险领域中的金融数据分析。所述的数据分析方法，包括以下步骤：
步骤S201，判断是否检测到与目标应用对应的页面故障事件。
在本实施例中，数据分析方法运行于其上的电子设备(例如图1所示的服务器/终端设备)，可以通过有线连接方式或者无线连接方式获取页面故障事件。需要指出的是，上述无线连接方式可以包括但不限于3G/4G/5G连接、WiFi连接、蓝牙连接、WiMAX连接、Zigbee连接、UWB(ultra wideband)连接、以及其他现在已知或将来开发的无线连接方式。电子设备内可安装有目标应用，目标应用可为金融类应用，例如包括保险应用、银行应用等等。上述页面故障事件可包括页面出现空白页、页面无法正常显示等事件。
步骤S202，若是，确定与所述目标应用对应的目标关联页面；其中，所述目标关联页面的数量包括多个。
在本实施例中，上述目标关联页面可指目标应用内包含的所有页面。举例地，假如目标应用为保险营销场景下的购物应用，则该购物应用对应的目标关联页面可包括应用首页、购物车页面、订单列表页面、商品详情页面，保险简介，等等。
步骤S203，获取预存储的与所述目标关联页面对应的目标页面上报信息。
在本实施例中，在目标应用的运行过程中，会预先采集该目标应用包含的目标关联页面的页面信息以得到相应的页面上报信息，并对该页面上报信息进行上报以及保存。页面上报信息可包括页面跳转信息，页面跳转信息至少可包括页面层级信息与页面的时间戳信息。页面层级信息例如可包括首页-商品详情页面，购物车页面-商品详情页面。页面的时间戳信息是指关联用户进行页面跳转操作所对应的时间点信息。
步骤S204，确定与所述页面故障事件对应的关联用户。
在本实施例中，上述关联用户可指经历并提出目标应用存在上述页面故障事件的用户，或者可指距离发生上述页面故障事件的时间间隔最近的用户。
步骤S205，基于所述目标页面上报信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息。
在本实施例中，上述基于所述目标页面上报信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息的具体实施过程，本申请将在后续的具体实施例中对此进行进一步的细节描述，在此不作过多阐述。
步骤S206，基于所述用户操作流程信息，生成与所述页面故障事件对应的故障原因。
在本实施例中，可通过对生成的用户操作流程信息进行分析，以从用户操作流程信息辨别出关联用户操作的页面，以及操作的页面的时间戳信息，进而根据得到的操作的页面的时间戳信息，生成与所述页面故障事件对应的故障原因，即生成与所述页面故障事件对应的具体出现故障的目标页面入口。举例地，假如关联用户在18：00进行了由目标应用的首页跳转至商品详情页面，且此时商品详情页面出现了页面空白的页面故障事件，则可以把此次的页面故障事件的故障原因归结于首页-商品详情页面的页面入口出现了故障。
本申请当检测到与目标应用对应的页面故障事件，首先确定与所述目标应用对应的目标关联页面；其中，所述目标关联页面的数量包括多个；然后获取预存储的与所述目标关联页面对应的目标页面上报信息；之后确定与所述页面故障事件对应的关联用户；后续基于所述目标页面上报信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息；最后基于所述用户操作流程信息，生成与所述页面故障事件对应的故障原因。本申请在检测到与目标应用对应的页面故障事件时，通过获取与目标应用的目标关联页面对应的目标页面上报信息，然后根据目标页面上报信息自动生成关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息，进而能够基于所述用户操作流程信息，快速准确地生成与所述页面故障事件对应的故障原因，提高了对于页面故障事件的排查处理效率，保证了生成的页面故障事件的故障原因的准确性。
在一些可选的实现方式中，步骤S205包括以下步骤：
从所述页面上报信息中获取与所述目标关联页面对应的页面跳转信息。
在本实施例中，页面上报信息可包括页面跳转信息，页面跳转信息至少可包括页面层级信息与页面的时间戳信息。页面层级信息例如可包括首页-商品详情页面，购物车页面-商品详情页面。
从所述页面跳转信息中获取与所述目标关联页面对应的目标时间戳信息。
在本实施例中，目标关联页面对应的目标时间戳信息是指关联用户进行与目标关联页面对应的页面跳转操作所匹配的时间点信息。
基于所述目标时间戳信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息。
在本实施例中，可根据得到的关联用户操作的目标关联页面的时间戳信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息。举例地，目标时间戳信息为18：00，且在18：00这个时刻关联用户进行了由目标应用的首页跳转至商品详情页面的操作，则可生成用户操作流程信息包括：关联用户在18：00进行了由目标应用的首页跳转至商品详情页面。具体地，可先获取目标关联页面中与目标时间戳信息对应的目标页面，以及页面跳转关系信息；然后获取预设的操作流程信息模板；再将所述目标页面、所述页面跳转关系信息，以及所述目标时间戳信息填充至所述操作流程信息模板内的对应位置处，以生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息。其中，所述操作流程信息模板可根据实际的业务使用需求进行编写生成。
本申请通过从所述页面上报信息中获取与所述目标关联页面对应的页面跳转信息；然后从所述页面跳转信息中获取与所述目标关联页面对应的目标时间戳信息；进而基于所述目标时间戳信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息。本申请通过从页面上报信息中解析出与所述目标关联页面对应的目标时间戳信息，从而可以基于所述目标时间戳信息实现快速智能地生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息，提高了用户操作流程信息的生成智能性，有利于后续可以基于所述用户操作流程信息，实现准确智能地生成与所述页面故障事件对应的故障原因。
在本实施例的一些可选的实现方式中，在步骤S203之前，上述电子设备还可以执行以下步骤：
在接收到与所述目标应用对应的页面访问请求时，基于预设的路由***对所述页面访问请求进行拦截；其中，所述页面访问请求的请求参数中至少携带时间戳。
在本实施例中，上述路由***可采用现有的路由***。其中，在电子设备接收到与所述目标应用对应的页面访问请求时，可预先在页面访问请求的请求头中增加时间戳。
获取所述页面访问请求中的目标路由信息，以及获取所述页面访问请求中的时间戳信息。
在本实施例中，上述目标路由信息是指页面访问请求所需请求访问的页面地址，或者所需请求访问的页面标识。上述时间戳信息可指代发起上述页面访问请求对应的当前页面，跳转访问该页面访问请求所需请求访问的页面的时间戳。
基于所述目标路由信息与所述时间戳信息生成对应的页面上报信息。
在本实施例中，可先获取发起上述页面访问请求对应的当前页面的页面信息，再将当前页面的页面信息、所述目标路由信息以及所述时间戳信息进行信息整合，以生成与此次的页面访问请求对应的页面上报信息。
基于预设接口将所述页面上报信息上报至预设的信息上报中心。
在本实施例中，上述预设接口可为电子设备的后端接口，还可在后端接口的接口参数中增加时间戳。其中，上述基于预设接口将所述页面上报信息上报至预设的信息上报中心的具体实施过程，本申请将在后续的具体实施例中对此进行进一步的细节描述，在此不作过多阐述。
本申请通过在接收到与所述目标应用对应的页面访问请求时，基于预设的路由***对所述页面访问请求进行拦截；然后获取所述页面访问请求中的目标路由信息，以及获取所述页面访问请求中的时间戳信息；后续基于所述目标路由信息与所述时间戳信息生成对应的页面上报信息，并基于预设接口将所述页面上报信息上报至预设的信息上报中心。本申请基于路由***对接收到的目标应用对应的页面访问请求进行拦截处理，进而可以根据从页面访问请求中获得的目标路由信息与时间戳信息生成相应的页面上报信息，实现了页面上报信息的自动生成。并通过将所述页面上报信息上报至预设的信息上报中心，有利于后续可以通过查询信息上报中心以实现快速便捷地获取到所需的页面上报信息，提高了页面上报信息的获取效率。
在一些可选的实现方式中，所述基于预设接口将所述页面上报信息上报至预设的信息上报中心，包括以下步骤：
获取所述目标应用的目标应用标识。
在本实施例中，上述目标应用标识可指目标应用的应用名称或者应用类型。
基于所述目标应用标识，从所述信息上报中心中包含的所有存储数据块中确定出与所述目标应用标识对应的目标存储数据块。
在本实施例中，可先获取电子设备内包含的所有应用的目标数量，再将信息上报中心内的存储空间划分为所述目标数量相同的多个存储数据块，并随机构建各所述应用与各所述存储数据块之间的一一对应关系，一个存储数据块专用于存储与该存储数据块具有对应关系的应用的数据。
基于所述预设接口将所述页面上报信息上报至所述目标存储数据块。
本申请通过获取所述目标应用的目标应用标识；然后基于所述目标应用标识，从所述信息上报中心中包含的所有存储数据块中确定出与所述目标应用标识对应的目标存储数据块；进而基于所述预设接口将所述页面上报信息上报至所述目标存储数据块，以通过使用信息上报中心中与目标应用匹配的目标存储数据块来对页面上报信息进行存储，提高了对于目标应用的页面上报信息的存储规范性与存储智能性。
在一些可选的实现方式中，在步骤S203之前，上述电子设备还可以执行以下步骤：
执行与所述目标应用对应的页面录屏处理，得到与所述目标应用对应的页面录屏信息。
在本实施例中，可以在目标应用启动的时候自动执行与所述目标应用对应的页面录屏处理。
对所述页面录屏信息进行分析，生成与所述目标关联页面对应的用户页面操作信息。
在本实施例中，上述对所述页面录屏信息进行分析，生成与所述目标关联页面对应的用户页面操作信息的具体实施过程，本申请将在后续的具体实施例中对此进行进一步的细节描述，在此不作过多阐述
基于所述用户页面操作信息生成所述页面上报信息。
在本实施例中，上述用户页面操作信息可包括页面信息与操作信息，可基于对页面信息与操作信息进行整合处理，以生成相应的页面上报信息。举例地，页面信息可包括页面A、页面B、以及由页面A跳转至页面B的跳转按钮，操作信息可包括点击，则通过对页面信息与操作信息进行整合处理，生成的页面上报信息可为：点击由页面A跳转至页面B的跳转按钮，由页面A跳转至页面B。
本申请通过执行与所述目标应用对应的页面录屏处理，得到与所述目标应用对应的页面录屏信息；然后对所述页面录屏信息进行分析，生成与所述目标关联页面对应的用户页面操作信息；进而基于所述用户页面操作信息生成所述页面上报信息，实现了页面上报信息的自动生成，有利于后续可以基于生成的页面上报信息快速准确地生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息，从而提高用户操作流程信息的生成智能性。
在本实施例的一些可选的实现方式中，所述对所述页面录屏信息进行分析，生成与所述目标关联页面对应的用户页面操作信息，包括以下步骤：
调用预设的识别模型。
在本实施例中，上述识别模型可为视觉图像识别模型。视觉图像识别模型可以对页面录屏信息中包含的用户在当前页面上的操作的视觉图像进行自动识别，并输出对应的页面信息与操作信息。其中，上述页面信息可包括操作界面信息、操作界面中每一个控件的控件信息，例如包括控件的逻辑层级关系与位置信息；上述操作信息可包括操作类型信息，例如可包括点击、输入等操作类型。
将所述页面录屏信息输入至所述识别模型内。
在本实施例中，对于上述识别模型的训练生成过程可参照现有的视觉图像识别模型的训练生成过程，在此不做过多阐述。
基于所述识别模型对所述页面录屏信息进行识别处理，生成与所述目标关联页面对应的所述用户页面操作信息。
本申请通过调用预设的识别模型；然后将所述页面录屏信息输入至所述识别模型内；进而基于所述识别模型对所述页面录屏信息进行识别处理，生成与所述目标关联页面对应的所述用户页面操作信息。本申请基于识别模型的使用，能够实现快速地对所述页面录屏信息进行识别处理，生成与所述目标关联页面对应的用户页面操作信息，提高了用户页面操作信息的获取智能性与获取效率。
在本实施例的一些可选的实现方式中，在步骤S206之后，上述电子设备还可以执行以下步骤：
生成与所述故障原因对应的故障告警信息。
在本实施例中，可获取预设的故障告警信息模板，再将所述故障原因填充至所述故障告警信息模板的相应位置处，以生成所述故障告警信息。其中，对于所述故障告警信息模板的内容不做具体限定，可根据实际的业务需求由相关开发人员进行编写生成。
获取目标用户的通讯信息。
在本实施例中，上述通讯信息可包括电话号码或邮件地址。
基于所述通讯信息，将所述故障告警信息推送至所述目标用户。
在本实施例中，基于所述通讯信息，将所述故障告警信息推送至所述目标用户的电话终端或邮箱。
本申请通过生成与所述故障原因对应的故障告警信息；然后获取目标用户的通讯信息；进而基于所述通讯信息，将所述故障告警信息推送至所述目标用户，以实现智能地将包含页面故障事件对应的故障原因的故障告警信息发送给相关的目标人员，以使得目标人员能够基于故障告警信息及时对目标应用出现的页面故障事件进行修复处理，有利于提高目标人员的工作效率与工作体验。
需要强调的是，为进一步保证上述用户操作流程信息的私密和安全性，上述用户操作流程信息还可以存储于一区块链的节点中。
本申请所指区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。区块链(Blockchain)，本质上是一个去中心化的数据库，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次网络交易的信息，用于验证其信息的有效性(防伪)和生成下一个区块。区块链可以包括区块链底层平台、平台产品服务层以及应用服务层等。
本申请实施例可以基于人工智能技术对相关的数据进行获取和处理。其中，人工智能(Artificial Intelligence，AI)是利用数字计算机或者数字计算机控制的机器模拟、延伸和扩展人的智能，感知环境、获取知识并使用知识获得最佳结果的理论、方法、技术及应用***。
人工智能基础技术一般包括如传感器、专用人工智能芯片、云计算、分布式存储、大数据处理技术、操作/交互***、机电一体化等技术。人工智能软件技术主要包括计算机视觉技术、机器人技术、生物识别技术、语音处理技术、自然语言处理技术以及机器学习/深度学习等几大方向。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机可读指令来指令相关的硬件来完成，该计算机可读指令可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，前述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)等非易失性存储介质，或随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)等。
应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，附图的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
进一步参考图3，作为对上述图2所示方法的实现，本申请提供了一种数据分析装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。
如图3所示，本实施例所述的数据分析装置300包括：判断模块301、第一确定模块302、第一获取模块303、第二确定模块304、第一生成模块305以及第二生成模块305。其中：
判断模块301，用于判断是否检测到与目标应用对应的页面故障事件；
第一确定模块302，用于若是，确定与所述目标应用对应的目标关联页面；其中，所述目标关联页面的数量包括多个；
第一获取模块303，用于获取预存储的与所述目标关联页面对应的目标页面上报信息；
第二确定模块304，用于确定与所述页面故障事件对应的关联用户；
第一生成模块305，用于基于所述目标页面上报信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息；
第二生成模块306，用于基于所述用户操作流程信息，生成与所述页面故障事件对应的故障原因。
在本实施例中，上述模块或单元分别用于执行的操作与前述实施方式的数据分析方法的步骤一一对应，在此不再赘述。
在本实施例的一些可选的实现方式中，第一生成模块305包括：
第一获取子模块，用于从所述页面上报信息中获取与所述目标关联页面对应的页面跳转信息；
第二获取子模块，用于从所述页面跳转信息中获取与所述目标关联页面对应的目标时间戳信息；
生成子模块，用于基于所述目标时间戳信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息。
在本实施例中，上述模块或单元分别用于执行的操作与前述实施方式的数据分析方法的步骤一一对应，在此不再赘述。
在本实施例的一些可选的实现方式中,数据分析装置还包括：
拦截模块，用于在接收到与所述目标应用对应的页面访问请求时，基于预设的路由***对所述页面访问请求进行拦截；其中，所述页面访问请求的请求参数中至少携带时间戳；
第二获取模块，用于获取所述页面访问请求中的目标路由信息，以及获取所述页面访问请求中的时间戳信息；
第三生成模块，用于基于所述目标路由信息与所述时间戳信息生成对应的页面上报信息；
上报模块，用于基于预设接口将所述页面上报信息上报至预设的信息上报中心。
本实施例中，上述模块或单元分别用于执行的操作与前述实施方式的数据分析方法的步骤一一对应，在此不再赘述。
在本实施例的一些可选的实现方式中，上报模块包括：
第三获取子模块，用于获取所述目标应用的目标应用标识；
确定子模块，用于基于所述目标应用标识，从所述信息上报中心中包含的所有存储数据块中确定出与所述目标应用标识对应的目标存储数据块；
上报子模块，用于基于所述预设接口将所述页面上报信息上报至所述目标存储数据块。
在本实施例中，上述模块或单元分别用于执行的操作与前述实施方式的数据分析方法的步骤一一对应，在此不再赘述。
在本实施例的一些可选的实现方式中，数据分析装置还包括：
录屏模块，用于执行与所述目标应用对应的页面录屏处理，得到与所述目标应用对应的页面录屏信息；
分析模块，用于对所述页面录屏信息进行分析，生成与所述目标关联页面对应的用户页面操作信息；
第四生成模块，用于基于所述用户页面操作信息生成所述页面上报信息。
在本实施例中，上述模块或单元分别用于执行的操作与前述实施方式的数据分析方法的步骤一一对应，在此不再赘述。
在本实施例的一些可选的实现方式中，分析模块包括：
调用子模块，用于调用预设的识别模型；
输入子模块，用于将所述页面录屏信息输入至所述识别模型内；
识别子模块，用于基于所述识别模型对所述页面录屏信息进行识别处理，生成与所述目标关联页面对应的所述用户页面操作信息。
在本实施例中，上述模块或单元分别用于执行的操作与前述实施方式的数据分析方法的步骤一一对应，在此不再赘述。
在本实施例的一些可选的实现方式中，数据分析装置还包括：
第五生成模块，用于生成与所述故障原因对应的故障告警信息；
第三获取模块，用于获取目标用户的通讯信息；
推送模块，用于基于所述通讯信息，将所述故障告警信息推送至所述目标用户。
在本实施例中，上述模块或单元分别用于执行的操作与前述实施方式的数据分析方法的步骤一一对应，在此不再赘述。
为解决上述技术问题，本申请实施例还提供计算机设备。具体请参阅图4，图4为本实施例计算机设备基本结构框图。
所述计算机设备4包括通过***总线相互通信连接存储器41、处理器42、网络接口43。需要指出的是，图中仅示出了具有组件41-43的计算机设备4，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件，可以替代的实施更多或者更少的组件。其中，本技术领域技术人员可以理解，这里的计算机设备是一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ApplicationSpecific Integrated Circuit，ASIC)、可编程门阵列(Field－Programmable GateArray，FPGA)、数字处理器(Digital Signal Processor，DSP)、嵌入式设备等。
所述计算机设备可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述计算机设备可以与用户通过键盘、鼠标、遥控器、触摸板或声控设备等方式进行人机交互。
所述存储器41至少包括一种类型的可读存储介质，所述可读存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等。在一些实施例中，所述存储器41可以是所述计算机设备4的内部存储单元，例如该计算机设备4的硬盘或内存。在另一些实施例中，所述存储器41也可以是所述计算机设备4的外部存储设备，例如该计算机设备4上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(FlashCard)等。当然，所述存储器41还可以既包括所述计算机设备4的内部存储单元也包括其外部存储设备。本实施例中，所述存储器41通常用于存储安装于所述计算机设备4的操作***和各类应用软件，例如数据分析方法的计算机可读指令等。此外，所述存储器41还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的各类数据。
所述处理器42在一些实施例中可以是中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、控制器、微控制器、微处理器、或其他数据处理芯片。该处理器42通常用于控制所述计算机设备4的总体操作。本实施例中，所述处理器42用于运行所述存储器41中存储的计算机可读指令或者处理数据，例如运行所述数据分析方法的计算机可读指令。
所述网络接口43可包括无线网络接口或有线网络接口，该网络接口43通常用于在所述计算机设备4与其他电子设备之间建立通信连接。
与现有技术相比，本申请实施例主要有以下有益效果：
本申请实施例中，当检测到与目标应用对应的页面故障事件，首先确定与所述目标应用对应的目标关联页面；其中，所述目标关联页面的数量包括多个；然后获取预存储的与所述目标关联页面对应的目标页面上报信息；之后确定与所述页面故障事件对应的关联用户；后续基于所述目标页面上报信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息；最后基于所述用户操作流程信息，生成与所述页面故障事件对应的故障原因。本申请实施例在检测到与目标应用对应的页面故障事件时，通过获取与目标应用的目标关联页面对应的目标页面上报信息，然后根据目标页面上报信息自动生成关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息，进而能够基于所述用户操作流程信息，快速准确地生成与所述页面故障事件对应的故障原因，提高了对于页面故障事件的排查处理效率，保证了生成的页面故障事件的故障原因的准确性。
本申请还提供了另一种实施方式，即提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令可被至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行如上述的数据分析方法的步骤。
与现有技术相比，本申请实施例主要有以下有益效果：
本申请实施例中，当检测到与目标应用对应的页面故障事件，首先确定与所述目标应用对应的目标关联页面；其中，所述目标关联页面的数量包括多个；然后获取预存储的与所述目标关联页面对应的目标页面上报信息；之后确定与所述页面故障事件对应的关联用户；后续基于所述目标页面上报信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息；最后基于所述用户操作流程信息，生成与所述页面故障事件对应的故障原因。本申请实施例在检测到与目标应用对应的页面故障事件时，通过获取与目标应用的目标关联页面对应的目标页面上报信息，然后根据目标页面上报信息自动生成关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息，进而能够基于所述用户操作流程信息，快速准确地生成与所述页面故障事件对应的故障原因，提高了对于页面故障事件的排查处理效率，保证了生成的页面故障事件的故障原因的准确性。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。
显然，以上所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例，附图中给出了本申请的较佳实施例，但并不限制本申请的专利范围。本申请可以以许多不同的形式来实现，相反地，提供这些实施例的目的是使对本申请的公开内容的理解更加透彻全面。尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来而言，其依然可以对前述各具体实施方式所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等效替换。凡是利用本申请说明书及附图内容所做的等效结构，直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理在本申请专利保护范围之内。
Claims (10)
1.一种数据分析方法，其特征在于，包括下述步骤：
判断是否检测到与目标应用对应的页面故障事件；
若是，确定与所述目标应用对应的目标关联页面；其中，所述目标关联页面的数量包括多个；
获取预存储的与所述目标关联页面对应的目标页面上报信息；
确定与所述页面故障事件对应的关联用户；
基于所述目标页面上报信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息；
基于所述用户操作流程信息，生成与所述页面故障事件对应的故障原因。
2.根据权利要求1所述的数据分析方法，其特征在于，所述基于所述目标页面上报信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息的步骤，具体包括：
从所述页面上报信息中获取与所述目标关联页面对应的页面跳转信息；
从所述页面跳转信息中获取与所述目标关联页面对应的目标时间戳信息；
基于所述目标时间戳信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息。
3.根据权利要求1所述的数据分析方法，其特征在于，在所述获取预存储的与所述目标关联页面对应的目标页面上报信息的步骤之前，还包括：
在接收到与所述目标应用对应的页面访问请求时，基于预设的路由***对所述页面访问请求进行拦截；其中，所述页面访问请求的请求参数中至少携带时间戳；
获取所述页面访问请求中的目标路由信息，以及获取所述页面访问请求中的时间戳信息；
基于所述目标路由信息与所述时间戳信息生成对应的页面上报信息；
基于预设接口将所述页面上报信息上报至预设的信息上报中心。
4.根据权利要求3所述的数据分析方法，其特征在于，所述基于预设接口将所述页面上报信息上报至预设的信息上报中心的步骤，具体包括：
获取所述目标应用的目标应用标识；
基于所述目标应用标识，从所述信息上报中心中包含的所有存储数据块中确定出与所述目标应用标识对应的目标存储数据块；
基于所述预设接口将所述页面上报信息上报至所述目标存储数据块。
5.根据权利要求1所述的数据分析方法，其特征在于，在所述获取预存储的与所述目标关联页面对应的目标页面上报信息的步骤之前，还包括：
执行与所述目标应用对应的页面录屏处理，得到与所述目标应用对应的页面录屏信息；
对所述页面录屏信息进行分析，生成与所述目标关联页面对应的用户页面操作信息；
基于所述用户页面操作信息生成所述页面上报信息。
6.根据权利要求5所述的数据分析方法，其特征在于，所述对所述页面录屏信息进行分析，生成与所述目标关联页面对应的用户页面操作信息的步骤，具体包括：
调用预设的识别模型；
将所述页面录屏信息输入至所述识别模型内；
基于所述识别模型对所述页面录屏信息进行识别处理，生成与所述目标关联页面对应的所述用户页面操作信息。
7.根据权利要求1所述的数据分析方法，其特征在于，在所述基于所述用户操作流程信息，生成与所述页面故障事件对应的故障原因的步骤之后，还包括：
生成与所述故障原因对应的故障告警信息；
获取目标用户的通讯信息；
基于所述通讯信息，将所述故障告警信息推送至所述目标用户。
8.一种数据分析装置，其特征在于，包括：
判断模块，用于判断是否检测到与目标应用对应的页面故障事件；
第一确定模块，用于若是，确定与所述目标应用对应的目标关联页面；其中，所述目标关联页面的数量包括多个；
第一获取模块，用于获取预存储的与所述目标关联页面对应的目标页面上报信息；
第二确定模块，用于确定与所述页面故障事件对应的关联用户；
第一生成模块，用于基于所述目标页面上报信息，生成所述关联用户对于所述目标关联页面的用户操作流程信息；
第二生成模块，用于基于所述用户操作流程信息，生成与所述页面故障事件对应的故障原因。
9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现如权利要求1至7中任一项所述的数据分析方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的数据分析方法的步骤。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202310668909.3A CN116737437A (zh) | 2023-06-06 | 2023-06-06 | 数据分析方法、装置、计算机设备及存储介质 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202310668909.3A CN116737437A (zh) | 2023-06-06 | 2023-06-06 | 数据分析方法、装置、计算机设备及存储介质 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN116737437A true CN116737437A (zh) | 2023-09-12 |
Family
ID=87902289
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202310668909.3A Pending CN116737437A (zh) | 2023-06-06 | 2023-06-06 | 数据分析方法、装置、计算机设备及存储介质 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN116737437A (zh) |
-
2023
- 2023-06-06 CN CN202310668909.3A patent/CN116737437A/zh active Pending
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN112181835B (zh) | 自动化测试方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN116453125A (zh) | 基于人工智能的数据录入方法、装置、设备及存储介质 | |
| CN116956326A (zh) | 权限数据的处理方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN116661936A (zh) | 页面数据的处理方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN116383787A (zh) | 页面创建方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN115757075A (zh) | 任务异常检测方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN116737437A (zh) | 数据分析方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN117453536A (zh) | ***异常分析方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN116860644A (zh) | 自动化测试方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN117034173A (zh) | 数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN116932090A (zh) | 工具包加载方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN118227491A (zh) | 测试用例的生成方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN116701488A (zh) | 数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN117112383A (zh) | 基于人工智能的性能分析方法、装置、设备及存储介质 | |
| CN117395310A (zh) | 任务处理方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN117851252A (zh) | 一种接口异常处理方法、装置、设备及其存储介质 | |
| CN116932486A (zh) | 文件生成方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN117217684A (zh) | 指标数据的处理方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN116663003A (zh) | 攻击检测方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN117391865A (zh) | 标签生成方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN116643884A (zh) | 基于规则引擎的数据计算方法、装置、设备及存储介质 | |
| CN117390119A (zh) | 任务处理方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN117632331A (zh) | 数据展示方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN115080045A (zh) | 链路生成方法、装置、计算机设备及存储介质 | |
| CN117407420A (zh) | 数据构建方法、装置、计算机设备及存储介质 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination |