CN116233413A - 屏幕异常处理方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了一种屏幕异常处理方法，包括：若存在屏幕异常信号，则检测是否存在有效网络链路；若存在所述有效网络链路，则基于所述有效网络链路上传异常信息，并读取第一预设语音信号；播放所述第一预设语音信号。基于上述方法可知，在影音设备的显示结构出现问题时，可通过语音播放预设语音信号，使得用户知悉这一问题情况，同时将问题上传至网络，以便设备售后人员知悉这一情况，并且便于用户基于语音信号确定问题情况，预设语音信号还可包括售后人员的联系方式，使得用户可以基于语音信号联系售后工作人员进行维修，降低了问题解决过程所需消耗的时间精力，提高了用户的使用体验。

Description

屏幕异常处理方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本申请属于设备控制领域，尤其涉及一种屏幕异常处理方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着社会的发展各种类型的电子设备逐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分，例如电视机设备、智能手机和个人电脑等设备，这类设备可以通过显示画面和播放音频的方式为用户展示各类信息，从而丰富人们的生活。

但是电子设备由于设备质量或使用方式等等因素影响，可能出现各种各样的异常问题，其中富有代表性的一类问题为设备屏幕出现异常问题，例如黑屏或者花屏，在此种情况下设备的控制组件并未出现问题，仅无法正常显示画面，但对于用户而言并不能了解这一情况，只能电话联系客服，再由售后工程师上面处理。而售后工程师可能要反复多次上门，才能解决问题。问题解决过程所需的时间精力较大，用户体验较差。

发明内容

本发明的目的在于提供一种屏幕异常处理方法，旨在解决现有的屏幕出现异常时处理过程较为复杂，影响用户体验的问题。

本申请实施例第一方面提供了一种屏幕异常处理方法，包括：

若存在屏幕异常信号，则检测是否存在有效网络链路；

若存在所述有效网络链路，则基于所述有效网络链路上传异常信息，并读取第一预设语音信号；

播放所述第一预设语音信号。

基于本申请实施例第一方面所提供的屏幕异常处理方法，可选的，所述方法还包括：

基于目标引脚的电位信息确定是否存在屏幕异常信号。

基于本申请实施例第一方面所提供的屏幕异常处理方法，可选的，所述方法还包括：

基于集成电路总线接口所接收的信号判断是否存在屏幕异常信号。

基于本申请实施例第一方面所提供的屏幕异常处理方法，可选的，所述方法还包括：

若存在所述屏幕异常信号，则检测重启次数是否达到预设值；

若所述重启次数未达到预设值，则重启屏幕，记录重启次数，并重复检测是否存在所述屏幕异常信号；

若所述重启次数达到所述预设值，则执行所述基于所述有效网络链路上传异常信息，并读取第一预设语音信号的步骤。

基于本申请实施例第一方面所提供的屏幕异常处理方法，可选的，所述方法还包括：

若不存在所述有效网络链路，则读取第二预设语音信号；

播放所述第二预设语音信号。

基于本申请实施例第一方面所提供的屏幕异常处理方法，可选的，所述异常信息包括：用户身份信息和所述屏幕异常信号。

基于本申请实施例第一方面所提供的屏幕异常处理方法，可选的，所述方法还包括：

若存在所述屏幕异常信号，则关闭屏幕。

本申请实施例第二方面提供了一种屏幕异常处理装置，包括：

检测单元，用于若存在屏幕异常信号，则检测是否存在有效网络链路；

读取单元，用于若存在所述有效网络链路，则基于所述有效网络链路上传异常信息，并读取第一预设语音信号；

播放单元，用于播放所述第一预设语音信号。

基于本申请实施例第二方面所提供的屏幕异常处理装置，可选的，所述设备还包括：判断单元，用于：

基于目标引脚的电位信息确定是否存在屏幕异常信号。

基于本申请实施例第二方面所提供的屏幕异常处理装置，可选的，所述设备还包括：判断单元，用于：

基于集成电路总线接口所接收的信号判断是否存在屏幕异常信号。

基于本申请实施例第二方面所提供的屏幕异常处理装置，可选的，所述设备还包括：重启单元，用于：

若存在所述屏幕异常信号，则检测重启次数是否达到预设值；

若所述重启次数未达到预设值，则重启屏幕，记录重启次数，并重复检测是否存在所述屏幕异常信号；

若所述重启次数达到所述预设值，则触发读取单元。

基于本申请实施例第二方面所提供的屏幕异常处理装置，可选的，所述设备还包括第二播放单元，用于：

若不存在所述有效网络链路，则读取第二预设语音信号；

播放所述第二预设语音信号。

基于本申请实施例第二方面所提供的屏幕异常处理装置，可选的，所述异常信息包括：用户身份信息和所述屏幕异常信号。

基于本申请实施例第二方面所提供的屏幕异常处理装置，可选的，所述读取单元还用于：

若存在所述屏幕异常信号，则关闭屏幕。

本申请实施例第三方面提供了一种屏幕异常处理设备，包括：

中央处理器，存储器；

所述存储器为短暂存储存储器或持久存储存储器；

所述中央处理器配置为与所述存储器通信，在所述屏幕异常处理设备上执行所述存储器中的指令操作以执行如本申请实施例第一方面中任意一项所述的方法。

本申请实施例第四方面提供了一种计算机可读存储介质，其特征在于，包括指令，当所述指令在计算机上运行时，使得计算机执行如本申请实施例第一方面中任意一项所述的方法。

从以上技术方案可以看出，本申请实施例具有以下优点：本申请提供了一种屏幕异常处理方法，所述方法应用于影音播放设备，包括：若存在屏幕异常信号，则检测是否存在有效网络链路；若存在所述有效网络链路，则基于所述有效网络链路上传异常信息，并读取第一预设语音信号；播放所述第一预设语音信号。基于上述方法可知，在影音设备的显示结构出现问题时，可通过语音播放预设语音信号，使得用户知悉这一问题情况，同时将问题上传至网络，以便设备售后人员知悉这一情况，并且便于用户基于语音信号确定问题情况，同时预设语音信号还可包括售后人员的联系方式，进而使得用户可以基于语音信号联系售后工作人员进行维修，降低了问题解决过程所需消耗的时间精力，提高了用户的使用体验。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。可以理解的是，本部分所提供的附图仅用于更好地理解本方案，不构成对本申请的限定。

图1为本申请所提供屏幕异常处理方法的实施例的一个流程示意图；

图2为本申请所提供屏幕异常处理方法的实施例的另一个流程示意图；

图3为本申请所提供屏幕异常处理装置的实施例的一个结构示意图；

图4为本申请所提供屏幕异常处理设备的实施例的一个结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。同时，为了描述清楚和简明，以下的描述中省略了对公知的功能和结构的描述。

本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”、“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的实施例能够以除了在这里图示或描述的内容以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

电子设备由于设备质量或使用方式等等因素影响，可能出现各种各样的异常问题，其中富有代表性的一类问题为设备屏幕出现异常问题，例如黑屏或者花屏，在此种情况下设备的控制组件并未出现问题，仅无法正常显示画面，但对于用户而言并不能了解这一情况，只能电话联系客服，再由售后工程师上面处理。而售后工程师可能要反复多次上门，才能解决问题。问题解决过程所需的时间精力较大，用户体验较差。为解决上述问题，本申请提供了一种屏幕异常处理方法，请参照图1本申请所提供的屏幕异常控制方法的一个实施例包括：步骤101-步骤103。

101、若存在屏幕异常信号，则检测是否存在有效网络链路。

具体的，本方案应用于影音播放设备，其中影音播放设备的类型可依据实际情况而定，可为任意具有影音播放功能的设备，如电视、手机、IPAD或个人电脑等设备，具体的设备类型可依据实际情况而定，此处不做限定。

在影音播放设备工作过程中可能出现屏幕失灵的情况，即屏幕结构无法正常工作，可能出现黑屏、蓝屏或花屏等等情况，此时说明设备的显示屏幕部分出现了一定问题，影音播放设备由于其电子元件的独立性，在显示屏幕部分出现问题时，影音播放设备的其他部分结构可能并未出现问题，在本实施例中将影音播放设备简要划分为三个部分，即：控制单元、屏幕单元和音频单元，其中屏幕单元用于显示画面；音频单元用于播放音频；控制单元用于解码信号并控制屏幕单元和音频单元。

屏幕失灵即说明屏幕单元出现了问题或异常情况，需要对其进行处理。但设备的其他部分即控制单元和音频单元并未出现问题，在这一情况下可以获取表示这一情况发生的屏幕异常信号，屏幕异常信号可由屏幕单元自身产生，如某些LED屏幕具有特定的引脚并通过引脚的电位水平表示是否出现了屏幕异常，举例而言，在某一特定引脚为高电平的情况则认定出现了屏幕异常信号，若该特定引脚为低电平的情况则认定未出现屏幕异常信号，该信息也可基于集成电路总线(Inter-Integrated Circuit,IIC)接口所接收的信号确定是否出现了屏幕异常信号，此外还可由控制单元对屏幕单元的控制过程判断是否存在异常情况进而生成屏幕异常信号，如屏幕单元对控制单元所发送的控制指令长时间无回应，此时也可认定出现屏幕异常情况，产生屏幕异常信号，若存在所述屏幕异常信号此时可进一步检测影音播放设备是否具有有效的网络链路，若存在有效的网络链路，则设备可以通过该链路上传相应的异常信息，即执行步骤102基于所述有效网络链路上传异常信息，并读取第一预设语音信号。

102、基于所述有效网络链路上传异常信息，并读取第一预设语音信号。

具体的，若存在所述有效网络链路，则基于所述有效网络链路上传异常信息，其中所述异常信息包括：用户身份信息和所述屏幕异常信号。用户身份信息用于确定目标身份，以电视设备而言，设备联网后，向固定设备服务器地址发起身份注册请求，设备服务器为该设备的运维管理厂商，设备服务器存储设备的识别码信息。此外设备的软件还可具有用户激活/注册功能，用于采集用户信息(手机号或者微信等等)并且把用户和设备信息进行绑定。进而使得服务器接收到异常信息时，可基于上传者的识别码信息确定关联的关联的用户联系信息，进行跟踪处理，例如短信或者微信提醒、通知售后人员等等。

此外，在基于网络链路上传异常信息时，还需要读取第一预设语音信号，其中第一预设语音信号应包括告知用户问题信息已上传至服务器，可以等待业务人员处理，无需用户进一步处理，进而保证及时对用户做出回应。

103、播放所述预设语音信号。

具体的，播放所述第一预设语音信号以便用户了解问题已经上报至服务器厂商，无需用户进一步处理，具体的，第一预设语音信号的内容可为：“您的设备屏幕异常了，已通知服务中心，服务中心将在24小时内联系您安排上门维修，请耐心等待并保持电话畅通”等等，也可依据实际情况进行调整，此处不做限定。

从以上技术方案可以看出，本申请实施例具有以下优点：本申请提供了一种屏幕异常处理方法，所述方法应用于影音播放设备，包括：若存在屏幕异常信号，则检测是否存在有效网络链路；若存在所述有效网络链路，则基于所述有效网络链路上传异常信息，并读取第一预设语音信号；播放所述第一预设语音信号。基于上述方法可知，在影音设备的显示结构出现问题时，可通过语音播放预设语音信号，使得用户知悉这一问题情况，同时将问题上传至网络，以便设备售后人员知悉这一情况，并且便于用户基于语音信号确定问题情况，同时预设语音信号还可包括售后人员的联系方式，进而使得用户可以基于语音信号联系售后工作人员进行维修，降低了问题解决过程所需消耗的时间精力，提高了用户的使用体验。

为便于在实际过程中使用本方法，本申请还提供了一种可选择实施的更为详细的实施例，请参阅图2，本申请所提供的屏幕异常处理方法的另一个实施例包括：步骤201-步骤209。

201、判断是否存在屏幕异常信号。

具体的，判断是否存在屏幕异常信号。在实际实施过程中可基于目标引脚的电位信息确定是否存在屏幕异常信号。如某些型号的屏幕其跟主控单元(主板)链接的硬件接口上有特定的引脚(ERR_DET)用于反馈屏幕的异常状态。当该引脚为高电平时，表明屏幕异常，需要复位或者断电。

另一方面也可基于集成电路总线接口所接收的信号判断是否存在屏幕异常信号。即主板与屏幕之间通过集成电路总线相互连接，主板可通过IIC接口向主板发送表示屏幕出现问题的信号，控制单元基于这一情况确定是否出现屏幕异常信息，此外，通过IIC接口所发送的错误信息还可进一步包括错误类型等信息，以便帮助工作人员尽快确定异常发生原因及时进行处理，具体的屏幕异常信号形式可依据实际情况而定，此处不做限定。若存在屏幕异常信号，则执行步骤202，判断重启次数是否达到预设值。若不存在屏幕异常信号，则说明屏幕显示无问题，结束流程。

202、判断重启次数是否达到预设值。

具体的，若存在所述屏幕异常信号，则判断重启次数是否达到预设值，在实际实施过程中屏幕出现的异常情况可能是由于开机过程中某些问题造成的，这些问题影响较小，可以通过重新启动屏幕单元的方式克服这些问题，因此可以重新启动单元，并记录重启次数的方式判断造成屏幕异常的问题是否可通过重启方式消除。每次重启则重启次数加一，一般而言重启次数可设置为三次，也可依据实际需求调整数值。若重启次数达到预设值说明之前已经执行了多次重启过程，但仍然发生了异常情况，此时执行步骤204、判断是否存在有效网络链路，若出现屏幕异常信号且重启次数未达到预设值，则说明还可以再次尝试通过重启解决问题，执行步骤203，重启屏幕，并记录重启次数。可以理解的是，在重启过程中若某次重启未出现屏幕异常信号，则说明通过重启解决了问题，设备可以正常运行，即可结束流程。

203、重启屏幕，并记录重启次数。

具体的，若存在所述屏幕异常信号且重启次数并未达到预设值，则重启屏幕，并记录重启次数。每次重启则重启次数加一。值得注意的是，这一过程所记录的重启次数应为连续重启的次数，即在重启过程中若某一次重启屏幕单元可以正常工作了，则将重启次数归零，以保证重启机制的正常使用。

204、判断是否存在有效网络链路。

具体的，若存在屏幕异常信号且重启次数达到预设值，则说明异常情况较为严重，需要通知外部人员配合处理，此时可确定影音播放设备是否具有有效的网络链路，若存在有效的网络链路，则设备可以通过该链路上传相应的异常信息，即执行步骤205，基于所述网络连接上传异常信息。若不存在有效网络链路，则执行步骤208、读取第二预设语音信号。

205、基于所述有效网络链路上传异常信息。

具体的，若存在所述有效网络链路，则基于所述有效网络链路上传异常信息，其中所述异常信息包括：用户身份信息和所述屏幕异常信号。用户身份信息用于确定目标身份，以电视设备而言，设备联网后，向固定设备服务器地址发起身份注册请求，设备服务器为该设备的运维管理厂商，设备服务器存储设备的识别码信息。此外设备的软件还可具有用户激活/注册功能，用于采集用户信息(手机号或者微信等等)并且把用户和设备信息进行绑定。进而使得服务器接收到异常信息时，可基于上传者的识别码信息确定关联的关联的用户联系信息，进行跟踪处理，例如短信或者微信提醒、通知售后人员等等。

206、读取第一预设语音信号。

具体的，在基于网络链路上传异常信息后，读取第一预设语音信号，其中第一预设语音信号应包括告知用户问题信息已上传至服务器，可以等待业务人员处理，无需用户进一步处理，进而保证及时对用户做出回应。

207、播放所述第一预设语音信号。

具体的，播放所述第一预设语音信号以便用户了解问题已经上报至服务器厂商，无需用户进一步处理，具体的，第一预设语音信号的内容可为：“您的设备屏幕异常了，已通知服务中心，服务中心将在24小时内联系您安排上门维修，请耐心等待并保持电话畅通”等等，也可依据实际情况进行调整，此处不做限定。

208、读取第二预设语音信号。

具体的，若不存在有效网络链路，则说明无法通过网络途径上传错误信息，读取第二预设语音信号，第二预设语音信号应包括告知用户如何联系工作人员，以便进行售后维修过程。

209、播放所述第二预设语音信号。

具体的，播放所述第二预设语音信号，以便于使得用户知悉这一情况，举例而言第二预设语音信号的内容可为：“您的设备屏幕异常了，请您联系我司服务中心安排维修，请记录-联系电话：XXXXXXXX”。等等，也可依据实际情况进行调整，此处不做限定。

从以上技术方案可以看出，本申请实施例具有以下优点：本申请提供了一种屏幕异常处理方法，所述方法应用于影音播放设备，包括：若存在屏幕异常信号，则检测是否存在有效网络链路；若存在所述有效网络链路，则基于所述有效网络链路上传异常信息，并读取第一预设语音信号；播放所述第一预设语音信号。基于上述方法可知，在影音设备的显示结构出现问题时，可通过语音播放预设语音信号，使得用户知悉这一问题情况，同时将问题上传至网络，以便设备售后人员知悉这一情况，并且便于用户基于语音信号确定问题情况，同时预设语音信号还可包括售后人员的联系方式，进而使得用户可以基于语音信号联系售后工作人员进行维修，降低了问题解决过程所需消耗的时间精力，提高了用户的使用体验。

上述内容对本申请所提供的屏幕异常处理方法进行了描述，为支持上述实施例的实施，本申请还提供了一种屏幕异常处理装置，请参阅图3，本申请的一个实施例包括：

检测单元301，用于若存在屏幕异常信号，则检测是否存在有效网络链路；

读取单元302，用于若存在所述有效网络链路，则基于所述有效网络链路上传异常信息，并读取第一预设语音信号；

播放单元303，用于播放所述第一预设语音信号。

可选的，所述设备还包括：判断单元，用于：

基于目标引脚的电位信息确定是否存在屏幕异常信号。

可选的，所述设备还包括：判断单元，用于：

基于集成电路总线接口所接收的信号判断是否存在屏幕异常信号。

可选的，所述设备还包括：重启单元，用于：

若存在所述屏幕异常信号，则检测重启次数是否达到预设值；

若所述重启次数未达到预设值，则重启屏幕，记录重启次数，并重复检测是否存在所述屏幕异常信号；

若所述重启次数达到所述预设值，则触发读取单元。

可选的，所述设备还包括第二播放单元，用于；

若不存在所述有效网络链路，则读取第二预设语音信号；

播放所述第二预设语音信号。

可选的，所述异常信息包括：用户身份信息和所述屏幕异常信号。

可选的，所述读取单元还用于：

若存在所述屏幕异常信号，则关闭屏幕。

本实施例中，屏幕异常处理装置中各单元所执行的流程与前述图1所对应的实施例中描述的方法流程类似，此处不再赘述。

图4是本申请实施例提供的一种屏幕异常处理设备的结构示意图，该屏幕异常处理设备400可以包括一个或一个以***处理器(central processing units，CPU)401和存储器405，该存储器405中存储有一个或一个以上的应用程序或数据。

本实施例中，中央处理器401中的具体功能模块划分可以与前述图3中所描述的各等单元的功能模块划分方式类似，此处不再赘述。

其中，存储器405可以是易失性存储或持久存储。存储在存储器405的程序可以包括一个或一个以上模块，每个模块可以包括对服务器中的一系列指令操作。更进一步地，中央处理器401可以设置为与存储器405通信，在服务器400上执行存储器405中的一系列指令操作。

屏幕异常处理设备400还可以包括一个或一个以上电源402，一个或一个以上有线或无线网络接口403，一个或一个以上输入输出接口404，和/或，一个或一个以上操作***，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM等。

该中央处理器401可以执行前述图1或图2所示实施例中屏幕异常处理方法所执行的操作，具体此处不再赘述。

本申请实施例还提供了一种计算机存储介质，该计算机存储介质用于储存为上述屏幕异常处理方法所用的计算机软件指令，其包括用于执行为屏幕异常处理方法所设计的程序。

该屏幕异常处理方法可以如前述图1或图2中所描述的屏幕异常处理方法。

本申请实施例还提供了一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括计算机软件指令，该计算机软件指令可通过处理器进行加载来实现上述图1图2中任意一项的屏幕异常处理方法的流程。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的***，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，电路的等效变换，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换或改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种屏幕异常处理方法，其特征在于，包括：

若存在屏幕异常信号，则检测是否存在有效网络链路；

若存在所述有效网络链路，则基于所述有效网络链路上传异常信息，并读取第一预设语音信号；

播放所述第一预设语音信号。

2.根据权利要求1所述的屏幕异常处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

基于目标引脚的电位信息确定是否存在屏幕异常信号。

3.根据权利要求1所述的屏幕异常处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

基于集成电路总线接口所接收的信号判断是否存在屏幕异常信号。

4.根据权利要求1所述的屏幕异常处理方法，其特征在于所述方法还包括：

若存在所述屏幕异常信号，则检测重启次数是否达到预设值；

若所述重启次数未达到预设值，则重启屏幕，记录重启次数，并重复检测是否存在所述屏幕异常信号；

若所述重启次数达到所述预设值，则执行所述基于所述有效网络链路上传异常信息，并读取第一预设语音信号的步骤。

5.根据权利要求1所述的屏幕异常处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

若不存在所述有效网络链路，则读取第二预设语音信号；

播放所述第二预设语音信号。

6.根据权利要求5所述的屏幕异常处理方法，其特征在于，所述异常信息包括：用户身份信息和所述屏幕异常信号。

7.根据权利要求1所述的屏幕异常处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

若存在所述屏幕异常信号，则关闭屏幕。

8.一种屏幕异常处理装置，其特征在于，包括：

检测单元，用于若存在屏幕异常信号，则检测是否存在有效网络链路；

读取单元，用于若存在所述有效网络链路，则基于所述有效网络链路上传异常信息，并读取第一预设语音信号；

播放单元，用于播放所述第一预设语音信号。

9.一种屏幕异常处理设备，其特征在于，包括：

中央处理器，存储器；

所述存储器为短暂存储存储器或持久存储存储器；

所述中央处理器配置为与所述存储器通信，在所述屏幕异常处理设备上执行所述存储器中的指令操作以执行如权利要求1至7中任意一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，包括指令，当所述指令在计算机上运行时，使得计算机执行如权利要求1至7中任意一项所述的方法。

Images