CN116230192A - 一种医疗信息处理***及方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种医疗信息处理***及方法，尤其涉及医疗技术领域，包括采集模块，用以采集用户的实时位置信息和就诊信息；分析模块，用以根据用户的实时位置信息对用户使用状态进行判断；获取模块，用以获取用户为诊疗状态时的诊疗项目对应的访问位置；处理模块，用以在用户存在两个以上访问位置时，生成用户访问顺序；交互反馈模块，用以获取用户反馈的目标位置；就诊模块，用以在用户已等待时长达到预备等待时长时对用户进行提示。本发明提供的一种医疗信息处理***及方法，设置于移动终端，通过采集模块对用户的实时位置信息和就诊信息进行采集，以确定用户访问位置，对用户进行访问位置推荐和就诊时间提醒，从而提高就诊效率。

Description

一种医疗信息处理***及方法

技术领域

本发明涉及医疗技术领域，尤其涉及一种医疗信息处理***及方法。

背景技术

随着就诊行业的信息化的快速发展，患者可以不用再去医院的服务窗口排队完成进行挂号，支付等，而是通过就诊终端自助完成上述操作，方便快捷，但是，目前的就诊终端大多只能提供简单的自助操作，无法根据用户特征信息以及就诊信息进行推荐，医院就医任然面临排队久，就诊效率低的问题。

中国专利公开号：CN108962358A公开了一种医疗信息处理方法，所述方法包括：获取用户身份信息；判断所述用户身份信息是否具有对应的待处理就诊项目；若所述用户身份信息具有对应的待处理就诊项目，则显示所述待处理就诊项目对应的信息。该发明未对用户的各就诊项目进行排序和推荐，且未设置候诊时的时间提醒，影响用户就诊效率。

发明内容

为此，本发明提供一种医疗信息处理***及方法，用以克服现有技术中医疗就诊效率低的问题。

为实现上述目的，一方面，本发明提供一种医疗信息处理***，包括：

采集模块，用以采集用户的实时位置信息和就诊信息；

分析模块，用以根据用户的实时位置信息对用户使用状态进行判断；

获取模块，用以在用户使用状态为诊疗状态时，根据所述就诊信息获取用户的诊疗项目对应的访问位置；

处理模块，用以在用户存在两个以上访问位置时，根据各访问位置的距离和访问人数，生成用户访问顺序；所述处理模块包括第一计算单元，其用以计算各访问位置的推荐系数，并按照推荐系数由小到大的顺序对访问位置进行排列，生成用户访问顺序，所述处理模块还包括调整单元，其用以根据用户到达各访问位置的楼层距离对各访问位置的推荐系数进行调整，所述处理模块还包括补偿单元，其用以根据各访问位置的平均耗时对调整后推荐系数进行补偿，所述处理模块还包括修正单元，其用以根据各访问位置待访问人数对补偿后推荐系数进行修正；

交互反馈模块，用以向用户推送所述访问顺序并与用户进行交互，获取用户反馈的目标位置；

就诊模块，用以获取用户在所述目标位置的等候顺序，并根据等候顺序计算等待时长，就诊模块还用以根据等待时长设定预备等待时长，并在用户已等待时长达到预备等待时长时对用户进行提示。

进一步地，所述就诊模块包括第二计算单元，其用以根据用户在所述目标位置等候顺序中的序号计算等待时长，并计算预备等待时长；所述就诊模块还包括提示单元，其用以在用户已等待时长达到预备等待时长时对用户进行提示；所述就诊模块还包括调节单元，其用以根据等候顺序中的过号数量对预备等待时长进行调节；所述就诊模块还包括校正单元，其用以根据目标访问距离对调节后的预备等待时长进行校正。

进一步地，当用户存在两个以上访问位置时，所述第一计算单元对各访问位置的推荐系数α进行计算，设定α=N/N0+L/L0，N为访问位置的访问人数，L为用户到达访问位置的距离，N0为预设访问人数，L0为预设访问距离，所述第一计算单元在生成用户访问顺序时，将各访问位置的推荐系数按照由小到大的顺序进行排列，并将推荐系数的排列顺序作为用户访问顺序。

进一步地，所述调整单元根据用户访问顺序获取相邻访问位置的推荐系数差值△α，并将推荐系数差值△α与预设差值△α0进行比对，并根据比对结果对相邻访问位置的推荐系数进行调整，其中：

当△α＞△α0时，所述调整单元不对推荐系数进行调整；

当△α≤△α0时，所述调整单元对该相邻访问位置的推荐系数进行调整，调整后的推荐系数为α1，并根据调整后的推荐系数重新对该相邻访问位置进行排序，设定α1=α+M/M0时，其中，M为用户到达该访问位置的楼层距离，M0为预设楼层距离。

进一步地，所述补偿单元获取调整后相邻访问位置的推荐系数差值△α1，并将其与预设差值△α0进行比对，并根据比对结果对调整后该相邻访问位置的推荐系数进行补偿，其中：

当△α1＞△α0时，所述补偿单元不对调整后的推荐系数进行补偿；

当△α1≤△α0时，所述补偿单元对调整后该相邻访问位置的推荐系数进行补偿，补偿后的推荐系数为α2，设定α2=α1+Tn/T0，Tn为访问位置的平均耗时，T0为预设耗时。

进一步地，所述修正单元获取补偿后相邻访问位置的推荐系数差值△α2，并将其与预设差值△α0进行比对，并根据比对结果对补偿后该相邻访问位置的推荐系数进行修正，其中：

当△α2＞△α0时，所述修正单元不对补偿后推荐系数进行修正；

当△α2≤△α0时，所述修正单元对补偿后该相邻访问位置的推荐系数进行修正，修正后推荐系数为α3，设定α3=α2+Nah/Na0，Nah为访问位置的待访问人数，Na0为预设待访问人数。

进一步地，所述第二计算单元获取用户在目标位置等候顺序中的序号p，并根据序号p对用户的等待时长tb进行计算，设定tb=（p-1）×tb1,并根据等待时长计算预备等待时长tb3，设定tb3=tb-tb2，其中，tb1为目标位置的平均耗时，tb2为预设等待时长。

进一步地，所述调节单元在对预备等待时长进行调节时，获取过号数量W，并根据过号数量W对预备等待时长tb3进行调节，调节后预备等待时长为tb3'，设定tb3'=tb3-W×tb1。

进一步地，所述校正单元获取目标访问距离A，将目标访问距离A与预设目标访问距离A0进行比对，并根据比对结果对预备等待时长进行校正，其中：

当A≤A0时，所述校正单元不对预备等待时长进行校正；

当A＞A0时，所述校正单元对预备等待时长进行校正，校正后预备等待时长为tb3"，设定tb3"=tb3'×A0/A。

另一方面，本发明还提供一种医疗信息处理方法，包括：

步骤S1,采集用户的实时位置信息和就诊信息；

步骤S2,根据用户的实时位置信息对用户使用状态进行判断；

步骤S3,在用户使用状态为诊疗状态时，根据所述就诊信息获取用户的诊疗项目对应的访问位置；

步骤S4,在用户存在两个以上访问位置时，根据各访问位置的距离和访问人数，生成用户访问顺序；

步骤S5,向用户推送所述访问顺序并与用户进行交互，获取用户反馈的目标位置；

步骤S6,获取用户在所述目标位置的等候顺序，并根据等候顺序计算等待时长，就诊模块还用以根据等待时长设定预备等待时长，并在用户已等待时长达到预备等待时长时对用户进行提示。

与现有技术相比，本发明的有益效果在于，所述第一计算单元根据各访问位置的访问人数和用户到达访问位置的距离对各访问位置的推荐系数进行计算，并将各访问位置的推荐系数按照由小到大的顺序进行排列，生成用户访问顺序时，从而对访问位置进行排序，以实现错峰就医或近距离就医，从而提高就诊效率，所述调整单元对推荐系数进行调整，从而调整推荐系数之间的差值，通过引入楼层距离来对推荐系数进行区分，以增加对相似推荐系数的区分度，从而更精确地对访问位置进行排序，进一步提高就诊效率，所述补偿单元对调整后推荐系数进行补偿，引入各访问位置的平均耗时来对推荐系数进行区分，以增加对相似推荐系数的区分度，从而更精确地对访问位置进行排序，进一步提高就诊效率，所述修正单元对补偿后推荐系数进行修正，通过引入各访问位置待访问人数来对推荐系数进行区分，以增加对相似推荐系数的区分度，从而更精确地对访问位置进行排序，进一步提高就诊效率。

尤其，所述第二计算单元根据序号对用户的等待时长进行计算，并根据等待时长计算预备等待时长，以预留出用户为诊疗进行准备的时间，从而更精确地对用户进行提示，进一步提高就诊效率，所述调节单元根据过号数量对校正后预备等待时长进行调节，以根据实际情况对用户需要进行等待的时长进行调整，从而提高就诊效率，所述校正单元根据目标访问距离对预备等待时长进行校正，以使用户在距离较远时，预留出充分的准备时间，并及时提示用户到达目标位置进行就诊，从而进一步提高就诊效率。

附图说明

图1为本实施例医疗信息处理***的结构示意图；

图2为本实施例医疗信息处理***中处理模块的结构示意图；

图3为本实施例医疗信息处理***中就诊模块的结构示意图；

图4为本实施例医疗信息处理方法的流程示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的和优点更加清楚明白，下面结合实施例对本发明作进一步描述；应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，并不用于限定本发明。

下面参照附图来描述本发明的优选实施方式。本领域技术人员应当理解的是，这些实施方式仅仅用于解释本发明的技术原理，并非在限制本发明的保护范围。

此外，还需要说明的是，在本发明的描述中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域技术人员而言，可根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

请参阅图1所示，其为本实施例医疗信息处理***的结构示意图，包括：

采集模块，用以采集用户的实时位置信息和就诊信息；本发明实施例中采集用户的实时位置信息的技术手段可以是在智能终端设置定位设备器获取用户定位的方式，还可以是其他方式，以在智能终端设置定位设备器为例，在用户登录智能终端时，智能终端的定位设备将获取用户的实时位置，并将该位置发送至采集模块，本发明实施例中就诊信息采集的技术手段可以是通过网络获取用户在智能终端输入诊疗项目的方式获取，还可以是其他方式，以输入诊疗项目的方式为例，采集模块通过获取用户在智能终端输入诊疗项目，将用户输入的诊疗项目与数据库中的诊疗路径进行比对，根据比对结果得到诊疗项目对应的访问位置，其为用户访问位置，所述数据库中的诊疗路径是指存储于数据库中的各诊疗项目对应的各访问位置；

分析模块，用以根据用户的实时位置信息对用户使用状态进行判断，其与所述采集模块连接；

获取模块，用以在用户使用状态为诊疗状态时，根据所述采集模块得到的就诊信息获取用户的诊疗项目对应的访问位置，其与所述分析模块连接；

处理模块，用以在用户存在两个以上访问位置时，根据各访问位置的距离和访问人数，生成用户访问顺序，其与所述获取模块连接；

交互反馈模块，用以向用户推送所述访问顺序并与用户进行交互，获取用户反馈的目标位置，其与所述处理模块连接；本实施例中所述交互反馈模块在进行推送时，根据访问顺序在智能终端生成各访问位置的触摸区域，获取用户在智能终端进行交互时的触摸结果，将该触摸区域对应的访问位置作为用户反馈的目标位置，本实施例不对所述交互反馈模块中的交互方式进行限定，本领域技术人员可以自由设置，只需满足对用户反馈的目标位置的获取需求即可，如所述交互反馈模块将访问顺序进行推送，提示用户进行选择，并将用户选择的访问位置作为目标位置，本领域技术人员还可设置其他交互方式，如语音交互等；

就诊模块，用以获取用户在所述目标位置的等候顺序，并根据等候顺序计算等待时长，就诊模块还用以根据等待时长设定预备等待时长，并在用户已等待时长达到预备等待时长时对用户进行提示，其与所述交互反馈模块连接。

请参阅图2所示，其为本实施例医疗信息处理***中处理模块的结构示意图，所述处理模块包括第一计算单元，其用以计算各访问位置的推荐系数，并按照推荐系数由小到大的顺序对访问位置进行排列，生成用户访问顺序，所述处理模块还包括调整单元，其用以根据用户到达各访问位置的楼层距离对各访问位置的推荐系数进行调整，所述处理模块还包括补偿单元，其用以根据各访问位置的平均耗时对调整后推荐系数进行补偿，所述处理模块还包括修正单元，其用以根据各访问位置待访问人数对补偿后推荐系数进行修正。

请参阅图3所示，其为本实施例医疗信息处理***中就诊模块的结构示意图，所述就诊模块包括第二计算单元，其用以根据用户在所述目标位置等候顺序中的序号计算等待时长，并计算预备等待时长；所述就诊模块还包括提示单元，其用以在用户已等待时长达到预备等待时长时对用户进行提示；所述就诊模块还包括调节单元，其用以根据等候顺序中的过号数量对预备等待时长进行调节；所述就诊模块还包括校正单元，其用以根据目标访问距离对调节后的预备等待时长进行校正。

具体而言，本实施例所述***应用于智能终端中，通过网络获取医院诊疗数据对用户进行访问位置推荐和就诊时间提醒。

具体而言，本实施例中所述访问位置是指用户在就诊时，完成诊疗项目所需要到达的各科室，所述访问人数是指在所述访问位置进行等待的人数，所述平均耗时是指用户在科室进行诊疗所需要占用的时间，所述等候顺序是指医院中各科室根据排号进行在等候的顺序，所述各科室的访问人数与各科室等候顺序的号数相同。

具体而言，所述分析模块获取用户的实时位置信息，根据用户实时位置获取用户与医院的距离D1，用户与医院的距离D1与预设诊疗距离D0进行比对，并根据比对结果判断用户使用状态，其中：

当D1≤D0时，所述分析模块判定用户处于非诊疗状态；

当D1＞D0时，所述分析模块判定用户处于诊疗状态；

本发明实施例中用户与医院的距离可以通过在医院中心设置定位设备进行确定，还可通过其他方式确定，以在医院中心设置定位设备的方式为例，在医院中心设置定位设备后，将医院中心的定位与用户登录后用户在智能终端的定位进行计算，得到用户与医院的距离。

具体而言，当用户存在两个以上访问位置时，所述第一计算单元对各访问位置的推荐系数α进行计算，设定α=N/N0+L/L0，N为访问位置的访问人数，L为用户到达访问位置的距离，N0为预设访问人数，L0为预设访问距离，所述第一计算单元在生成用户访问顺序时，将各访问位置的推荐系数按照由小到大的顺序进行排列，并将推荐系数的排列顺序作为用户访问顺序，如存在三个访问位置，计算得到第一访问位置的推荐系数为α11，第二访问位置的推荐系数为α12，第三访问位置的推荐系数为α13，若α11＞α13＞α12，访问顺序为第二访问位置＜第三访问位置＜第一访问位置。

具体而言，所述第一计算单元根据各访问位置的访问人数和用户到达访问位置的距离对各访问位置的推荐系数进行计算，并将各访问位置的推荐系数按照由小到大的顺序进行排列，生成用户访问顺序时，从而对访问位置进行排序，以实现错峰就医或近距离就医，从而提高就诊效率。

具体而言，所述调整单元根据用户访问顺序获取相邻访问位置的推荐系数差值△α，并将推荐系数差值△α与预设差值△α0进行比对，并根据比对结果对相邻访问位置的推荐系数进行调整，其中：

当△α＞△α0时，所述调整单元不对推荐系数进行调整；

当△α≤△α0时，所述调整单元对该相邻访问位置的推荐系数进行调整，调整后的推荐系数为α1，并根据调整后的推荐系数重新对该相邻访问位置进行排序，设定α1=α+M/M0时，其中，M为用户到达该访问位置的楼层距离，M0为预设楼层距离，所述楼层距离是指用户位置到各访问位置的楼层数量。

具体而言，所述调整单元对推荐系数进行调整，从而调整推荐系数之间的差值，引入楼层距离来对推荐系数进行区分，以增加对相似推荐系数的区分度，从而更精确地对访问位置进行排序，进一步提高就诊效率。

具体而言，本实施例中所述推荐系数差值△α是指根据用户访问顺序将相邻访问位置的推荐系数作差，如存在三个访问位置，计算得到第一访问位置的推荐系数为α11，第二访问位置的推荐系数为α12，第三访问位置的推荐系数为α13，若α11＞α13＞α12，访问顺序为第二访问位置＜第三访问位置＜第一访问位置，所述第二访问位置与第三访问位置的推荐系数差值△α23=α13-α12，所述第三访问位置、第一访问位置的推荐系数差值△α31=α11-α13。

具体而言，所述补偿单元获取调整后相邻访问位置的推荐系数差值△α1，并将其与预设差值△α0进行比对，并根据比对结果对调整后该相邻访问位置的推荐系数进行补偿，其中：

当△α1＞△α0时，所述补偿单元不对调整后的推荐系数进行补偿；

当△α1≤△α0时，所述补偿单元对调整后该相邻访问位置的推荐系数进行补偿，补偿后的推荐系数为α2，设定α2=α1+Tn/T0，Tn为访问位置的平均耗时，T0为预设耗时。

具体而言，所述补偿单元对调整后推荐系数进行补偿，从而引入各访问位置的平均耗时来对推荐系数进行区分，以增加对相似推荐系数的区分度，从而更精确地对访问位置进行排序，进一步提高就诊效率。

具体而言，本实施例中所述补偿单元在获取调整后相邻访问位置的推荐系数差值△α1时，如所述调整单元进行调整的相邻访问位置为所述第三访问位置和所述第一访问位置，第三访问位置调整后的推荐系数为α3'，第一访问位置调整后的推荐系数为α1'，则调整后相邻访问位置的推荐系数差值为△α1=α3'-α1'。

具体而言，所述修正单元获取补偿后相邻访问位置的推荐系数差值△α2，并将其与预设差值△α0进行比对，并根据比对结果对补偿后该相邻访问位置的推荐系数进行修正，其中：

当△α2＞△α0时，所述修正单元不对补偿后推荐系数进行修正；

当△α2≤△α0时，所述修正单元对补偿后该相邻访问位置的推荐系数进行修正，修正后推荐系数为α3，设定α3=α2+Nah/Na0，Nah为访问位置的待访问人数，Na0为预设待访问人数。

具体而言，所述修正单元对补偿后推荐系数进行修正，以便于引入各访问位置待访问人数来对推荐系数进行区分，以增加对相似推荐系数的区分度，从而更精确地对访问位置进行排序，进一步提高就诊效率。

具体而言，本实施例中所述修正单元在获取补偿后相邻访问位置的推荐系数差值△α2时，如进行补偿后的相邻访问位置为所述第三访问位置和所述第一访问位置，所述第三访问位置补偿后的推荐系数为α3"，第一访问位置补偿后的推荐系数为α1"，则补偿后相邻访问位置的推荐系数差值为△α2=α3"-α1"。

具体而言，所述各访问位置待访问人数是指在待访问距离D2内，用户的诊疗项目中包括该访问位置的用户的总和，在获取各访问位置待访问人数时，所述修正单元获取访问位置与诊疗项目中包括该访问位置的用户的距离D3，并将其与待访问距离D2进行比对，所述修正单元根据比对结果对待访问用户进行判定，其中：

当D3≤D2时，所述修正单元判定该用户为待访问用户；

当D3＞D2时，所述修正单元判定该用户不是待访问用户。

具体而言，所述第二计算单元获取用户在目标位置等候顺序中的序号p，并根据序号p对用户的等待时长tb进行计算，设定tb=（p-1）×tb1,并根据等待时长计算预备等待时长tb3，设定tb3=tb-tb2，其中，tb1为目标位置的平均耗时，tb2为预设等待时长。

具体而言，所述第二计算单元根据序号对用户的等待时长进行计算，并根据等待时长计算预备等待时长，以预留出用户为诊疗进行准备的时间，从而更精确地对用户进行提示，进一步提高就诊效率。

具体而言，本实施例中所述提示单元在用户已等待时长达到预备等待时长时对用户进行提示，可以理解的是，本实施例不对提示单元的提示方式进行限定，本领域技术人员可以自由设置，只需满足对用户的明显提示需求即可，如设置终端振动的方式对用户进行提示。

具体而言，所述调节单元在对预备等待时长进行调节时，获取过号数量W，并根据过号数量W对预备等待时长tb3进行调节，调节后预备等待时长为tb3'，设定tb3'=tb3-W×tb1，本实施例中所述过号为在轮到目标位置等候顺序中的用户就诊时未进行就诊的情况，所述过号数量为过号用户的总和，本实施例中可通过与医院***连接采集获取医院门诊的实时过号情况并记录过号数量。

具体而言，所述调节单元根据过号数量对校正后预备等待时长进行调节，以根据实际情况对用户需要进行等待的时长进行调整，从而提高就诊效率。

具体而言，所述校正单元获取目标访问距离A，将目标访问距离A与预设目标访问距离A0进行比对，并根据比对结果对预备等待时长进行校正，其中：

当A≤A0时，所述校正单元不对预备等待时长进行校正；

当A＞A0时，所述校正单元对预备等待时长进行校正，校正后预备等待时长为tb3"，设定tb3"=tb3'×A0/A。

具体而言，所述校正单元根据目标访问距离对预备等待时长进行校正，以使用户在距离较远时，预留出充分的准备时间，并及时提示用户到达目标位置进行就诊，从而进一步提高就诊效率，所述目标访问距离是指用户进入所述目标位置的等候顺序后，用户与目标位置的距离。

请参阅图4所述，其为本实施例医疗信息处理方法的流程示意图，包括：

步骤S1,采集用户的实时位置信息和就诊信息；

步骤S2,根据用户的实时位置信息对用户的位置状态进行判断；

步骤S3,在用户使用状态为诊疗状态时，根据所述就诊信息获取用户的诊疗项目对应的访问位置；

步骤S4,在用户存在两个以上访问位置时，根据各访问位置的距离和访问人数，生成用户访问顺序；

步骤S5,向用户推送所述访问顺序并与用户进行交互，获取用户反馈的目标位置；

步骤S6,获取用户在所述目标位置的等候顺序，并根据等候顺序计算等待时长，就诊模块还用以根据等待时长设定预备等待时长，并在用户已等待时长达到预备等待时长时对用户进行提示。

至此，已经结合附图所示的优选实施方式描述了本发明的技术方案，但是，本领域技术人员容易理解的是，本发明的保护范围显然不局限于这些具体实施方式。在不偏离本发明的原理的前提下，本领域技术人员可以对相关技术特征做出等同的更改或替换，这些更改或替换之后的技术方案都将落入本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种医疗信息处理***，其特征在于，包括：

采集模块，用以采集用户的实时位置信息和就诊信息；

分析模块，用以根据用户的实时位置信息对用户使用状态进行判断；

获取模块，用以在用户使用状态为诊疗状态时，根据所述就诊信息获取用户的诊疗项目对应的访问位置；

处理模块，用以在用户存在两个以上访问位置时，根据各访问位置的距离和访问人数生成用户访问顺序；所述处理模块包括第一计算单元，其用以计算各访问位置的推荐系数，并按照推荐系数由小到大的顺序对访问位置进行排列，生成用户访问顺序，所述处理模块还包括调整单元，其用以根据用户到达各访问位置的楼层距离对各访问位置的推荐系数进行调整，所述处理模块还包括补偿单元，其用以根据各访问位置的平均耗时对调整后推荐系数进行补偿，所述处理模块还包括修正单元，其用以根据各访问位置待访问人数对补偿后推荐系数进行修正；

交互反馈模块，用以向用户推送所述访问顺序并与用户进行交互，获取用户反馈的目标位置；

就诊模块，用以获取用户在所述目标位置的等候顺序，并根据等候顺序计算等待时长，就诊模块还用以根据等待时长设定预备等待时长，并在用户已等待时长达到预备等待时长时对用户进行提示。

2.根据权利要求1所述的医疗信息处理***，其特征在于，所述就诊模块包括第二计算单元，其用以根据用户在所述目标位置等候顺序中的序号计算等待时长，并计算预备等待时长；所述就诊模块还包括提示单元，其用以在用户已等待时长达到预备等待时长时对用户进行提示；所述就诊模块还包括调节单元，其用以根据等候顺序中的过号数量对预备等待时长进行调节；所述就诊模块还包括校正单元，其用以根据目标访问距离对调节后的预备等待时长进行校正。

3.根据权利要求1所述的医疗信息处理***，其特征在于，当用户存在两个以上访问位置时，所述第一计算单元对各访问位置的推荐系数α进行计算，设定α=N/N0+L/L0，N为访问位置的访问人数，L为用户到达访问位置的距离，N0为预设访问人数，L0为预设访问距离，所述第一计算单元在生成用户访问顺序时，将各访问位置的推荐系数按照由小到大的顺序进行排列，并将推荐系数的排列顺序作为用户访问顺序。

4.根据权利要求3所述的医疗信息处理***，其特征在于，所述调整单元根据用户访问顺序获取相邻访问位置的推荐系数差值△α，并将推荐系数差值△α与预设差值△α0进行比对，并根据比对结果对相邻访问位置的推荐系数进行调整，其中：

当△α＞△α0时，所述调整单元不对推荐系数进行调整；

当△α≤△α0时，所述调整单元对该相邻访问位置的推荐系数进行调整，调整后的推荐系数为α1，并根据调整后的推荐系数重新对该相邻访问位置进行排序，设定α1=α+M/M0时，其中，M为用户到达该访问位置的楼层距离，M0为预设楼层距离。

5.根据权利要求4所述的医疗信息处理***，其特征在于，所述补偿单元获取调整后相邻访问位置的推荐系数差值△α1，并将其与预设差值△α0进行比对，并根据比对结果对调整后该相邻访问位置的推荐系数进行补偿，其中：

当△α1＞△α0时，所述补偿单元不对调整后的推荐系数进行补偿；

当△α1≤△α0时，所述补偿单元对调整后该相邻访问位置的推荐系数进行补偿，补偿后的推荐系数为α2，设定α2=α1+Tn/T0，Tn为访问位置的平均耗时，T0为预设耗时。

6.根据权利要求5所述的医疗信息处理***，其特征在于，所述修正单元获取补偿后相邻访问位置的推荐系数差值△α2，并将其与预设差值△α0进行比对，并根据比对结果对补偿后该相邻访问位置的推荐系数进行修正，其中：

当△α2＞△α0时，所述修正单元不对补偿后推荐系数进行修正；

当△α2≤△α0时，所述修正单元对补偿后该相邻访问位置的推荐系数进行修正，修正后推荐系数为α3，设定α3=α2+Nah/Na0，Nah为访问位置的待访问人数，Na0为预设待访问人数。

7.根据权利要求2所述的医疗信息处理***，其特征在于，所述第二计算单元获取用户在目标位置等候顺序中的序号p，并根据序号p对用户的等待时长tb进行计算，设定tb=（p-1）×tb1,并根据等待时长计算预备等待时长tb3，设定tb3=tb-tb2，其中，tb1为目标位置的平均耗时，tb2为预设等待时长。

8.根据权利要求7所述的医疗信息处理***，其特征在于，所述调节单元在对预备等待时长进行调节时，获取过号数量W，并根据过号数量W对预备等待时长tb3进行调节，调节后预备等待时长为tb3'，设定tb3'=tb3-W×tb1。

9.根据权利要求8所述的医疗信息处理***，其特征在于，所述校正单元获取目标访问距离A，将目标访问距离A与预设目标访问距离A0进行比对，并根据比对结果对预备等待时长进行校正，其中：

当A≤A0时，所述校正单元不对预备等待时长进行校正；

当A＞A0时，所述校正单元对预备等待时长进行校正，校正后预备等待时长为tb3"，设定tb3"=tb3'×A0/A。

10.一种医疗信息处理方法，其应用于如权利要求1-9任一项所述的医疗信息处理***，其特征在于，包括：

步骤S1,采集用户的实时位置信息和就诊信息；

步骤S2,根据用户的实时位置信息对用户使用状态进行判断；

步骤S3,在用户使用状态为诊疗状态时，根据所述就诊信息获取用户的诊疗项目对应的访问位置；

步骤S4,在用户存在两个以上访问位置时，根据各访问位置的距离和访问人数，生成用户访问顺序；

步骤S5,向用户推送所述访问顺序并与用户进行交互，获取用户反馈的目标位置；

步骤S6,获取用户在所述目标位置的等候顺序，并根据等候顺序计算等待时长，就诊模块还用以根据等待时长设定预备等待时长，并在用户已等待时长达到预备等待时长时对用户进行提示。

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