CN115857865A - 一种播放串音检测方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开实施例提供了一种播放串音检测方法、装置、设备及存储介质。该方法应用于客户端，包括：根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测；如果检测结果为存在播放串音，则记录当前处于播放状态的目标播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器；其中，所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；所述播放器视图树信息，用于确定播放器实例所在的业务场景页面。本公开实施例通过采用上述技术方案，实现了播放串音检测功能，可以快速定位产生串音的业务场景页面。

Description

一种播放串音检测方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本公开实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种播放串音检测方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

播放串音是指我们在正常观看视频过程中，被其它未知的视频声音干扰的一种异常状况。近年来，串音异常体验已经成为视频类应用最严重的问题之一，容易集中引发大量用户反馈。

目前，当收到用户串音反馈时，只能通过用户日志来分析用户的播放行为，缺少串音检测和判断串音产生原因的能力，导致串音问题排查比较困难。

发明内容

本公开提供一种播放串音检测方法、装置、设备及存储介质，以实现播放串音检测功能，快速定位产生串音的业务场景页面。

第一方面，本公开实施例提供了一种播放串音检测方法，应用于客户端，包括：

根据至少一个各播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测；

如果检测结果为存在播放串音，则记录当前处于播放状态的目标播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器；

其中，所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；所述播放器视图树信息，用于确定播放器实例所在的业务场景页面。

第二方面，本公开实施例还提供了一种播放串音检测方法，应用于服务器，包括：

接收客户端上报的播放器实例的异常播放信息，并对所述异常播放信息进行存储；所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；

响应于用户的播放串音反馈操作，查询是否存在与所述播放串音反馈操作匹配的异常播放信息；

如果存在，则根据所述异常播放信息中的播放器视图树信息，确定产生播放串音的播放器实例所在的业务场景页面。

第三方面，本公开实施例还提供了一种播放串音检测装置，应用于客户端，包括：

检测模块，用于根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测；

发送模块，用于如果检测结果为存在播放串音，则记录当前处于播放状态的目标播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器；

其中，所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；所述播放器视图树信息，用于确定播放器实例所在的业务场景页面。

第四方面，本公开实施例还提供了一种播放串音检测装置，应用于服务器，包括：

接收模块，用于接收客户端上报的播放器实例的异常播放信息，并对所述异常播放信息进行存储；所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；

查询模块，用于响应于用户的播放串音反馈操作，查询是否存在与所述播放串音反馈操作匹配的异常播放信息；

异常定位模块，用于如果存在，则根据所述异常播放信息中的播放器视图树信息，确定产生播放串音的播放器实例所在的业务场景页面。

第五方面，本公开实施例还提供了一种电子设备，电子设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现如本公开实施例的播放串音检测方法。

第六方面，本公开实施例还提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如本公开实施例的播放串音检测方法。

本公开实施例，通过根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测；如果检测结果为存在播放串音，则记录当前处于播放状态的目标播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器；其中，所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；所述播放器视图树信息，用于确定播放器实例所在的业务场景页面，解决了串音问题排查比较困难的问题，实现了播放串音检测功能，可以快速定位产生串音的业务场景页面。

附图说明

结合附图并参考以下具体实施方式，本公开各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。贯穿附图中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的元素。应当理解附图是示意性的，原件和元素不一定按照比例绘制。

图1是本公开实施例所提供的一种播放串音检测方法流程示意图；

图2是本公开实施例所提供的另一种播放串音检测方法流程示意图；

图3是本公开实施例所提供的一种播放串音的检查和监控流程图；

图4是本公开实施例所提供的一种播放串音检测装置结构示意图；

图5是本公开实施例所提供的另一种播放串音检测装置结构示意图；

图6是本公开实施例所提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的实施例。虽然附图中显示了本公开的某些实施例，然而应当理解的是，本公开可以通过各种形式来实现，而且不应该被解释为限于这里阐述的实施例，相反提供这些实施例是为了更加透彻和完整地理解本公开。应当理解的是，本公开的附图及实施例仅用于示例性作用，并非用于限制本公开的保护范围。

应当理解，本公开的方法实施方式中记载的各个步骤可以按照不同的顺序执行，和/或并行执行。此外，方法实施方式可以包括附加的步骤和/或省略执行示出的步骤。本公开的范围在此方面不受限制。

本文使用的术语“包括”及其变形是开放性包括，即“包括但不限于”。术语“基于”是“至少部分地基于”。术语“一个实施例”表示“至少一个实施例”；术语“另一实施例”表示“至少一个另外的实施例”；术语“一些实施例”表示“至少一些实施例”。其他术语的相关定义将在下文描述中给出。

需要注意，本公开中提及的“第一”、“第二”等概念仅用于对不同的装置、模块或单元进行区分，并非用于限定这些装置、模块或单元所执行的功能的顺序或者相互依存关系。

需要注意，本公开中提及的“一个”、“多个”的修饰是示意性而非限制性的，本领域技术人员应当理解，除非在上下文另有明确指出，否则应该理解为“一个或多个”。

本公开实施方式中的多个装置之间所交互的消息或者信息的名称仅用于说明性的目的，而并不是用于对这些消息或信息的范围进行限制。

可以理解的是，在使用本公开各实施例公开的技术方案之前，均应当依据相关法律法规通过恰当的方式对本公开所涉及个人信息的类型、使用范围、使用场景等告知用户并获得用户的授权。

例如，在响应于接收到用户的主动请求时，向用户发送提示信息，以明确地提示用户，其请求执行的操作将需要获取和使用到用户的个人信息。从而，使得用户可以根据提示信息来自主地选择是否向执行本公开技术方案的操作的电子设备、应用程序、服务器或存储介质等软件或硬件提供个人信息。

作为一种可选的但非限定性的实现方式，响应于接收到用户的主动请求，向用户发送提示信息的方式例如可以是弹窗的方式，弹窗中可以以文字的方式呈现提示信息。此外，弹窗中还可以承载供用户选择“同意”或者“不同意”向电子设备提供个人信息的选择控件。

可以理解的是，上述通知和获取用户授权过程仅是示意性的，不对本公开的实现方式构成限定，其它满足相关法律法规的方式也可应用于本公开的实现方式中。

可以理解的是，本技术方案所涉及的数据(包括但不限于数据本身、数据的获取或使用)应当遵循相应法律法规及相关规定的要求。

图1是本公开实施例所提供的一种播放串音检测方法流程示意图，本公开实施例适用于对播放器实例进行播放串音检测，并采集串音关联的播放器实例的播放信息的情形，该方法可以由播放串音检测装置来执行，该装置可以通过软件和/或硬件的形式实现，可选的，通过电子设备来实现，该电子设备可以是移动终端、PC端等客户端设备。如图1所示，所述方法包括：

S110、根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测。

本实施例中，播放状态切换操作可以包括：播放器进入播放状态，以及播放器实例退出播放状态。由于播放器实例的播放状态切换操作，会影响当前同时处于播放状态的播放器实例的数目，即影响当前是否存在播放串音，因此可以根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测。

可选的，所述根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测，包括：根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，更新播放器实例列表；如果有播放器实例进入播放状态，则根据所述播放器实例列表进行播放串音检测。

本实施例中，为了能对当前处于播放状态的播放器实例进行管理，快速统计同时处于播放状态的播放器实例的总数，可以建立播放器实例列表，用于存储当前处于播放状态的播放器实例的属性信息，例如播放器实例的身份标识、业务场景标识等。考虑到播放器实例进入播放状态时可能会造成新的播放串音，而播放器实例退出播放状态时只能消除播放串音，因此，如果有播放器实例的播放状态切换操作为进入播放状态，则根据播放器实例列表中存储的信息进行播放串音检测。

可选的，所述根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，更新播放器实例列表，包括：如果播放器实例退出播放状态，则将所述播放器实例的属性信息从播放器实例列表中删除；如果播放器实例进入播放状态，则将所述播放器实例的属性信息添加至播放器实例列表中。

本实施例中，当播放器实例进入播放状态准备播放一个新视频时，可以将该播放器实例的属性信息添加到播放器实例列表中进行记录。当播放器实例中当前正在播放的视频播放结束，该播放器实例退出播放状态时，可以在播放器实例列表中查找与该播放器实例的身份标识匹配的表项，即该播放器实例的属性信息，并删除。

可选的，所述根据所述播放器实例列表进行播放串音检测，包括：如果所述播放器实例列表中包含至少两个播放器实例的属性信息，则确定存在播放串音。

本实施例中，由于播放器实例列表中记录有当前处于播放状态的所有播放器实例，因此，可以通过统计播放器实例列表中存储的播放器实例的数目，判断当前是否存在播放串音。具体的，如果播放器实例列表中的播放器实例数目大于或等于2，则当前至少存在两个播放器实例在同时播放视频，互相造成干扰，产生串音。

S120、如果检测结果为存在播放串音，则记录当前处于播放状态的目标播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器。

其中，所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；所述播放器视图树信息，用于确定播放器实例所在的业务场景页面。当检测到播放串音时，可以记录下导致播放串音的各个播放器实例的播放器视图树信息，以定位这些播放器实例所在的业务场景页面，确定干扰声音的来源。

可选的，所述如果检测结果为存在播放串音，则记录当前处于播放状态的目标播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器，包括：如果检测结果为存在播放串音，则根据播放器实例列表确定当前处于播放状态的目标播放器实例；将所述目标播放器实例的画面渲染视图作为起点，遍历整条视图响应链，得到所述目标播放器实例的播放器视图树信息；将所述目标播放器实例的播放器视图树信息，上报给服务器。

本实施例中，在检测出播放串音之后，可以根据播放器实例列表中记录的播放器实例的属性信息，确定串音关联的至少两个目标播放器实例。因为每个播放器实例都有一个用于渲染视频画面的视图，即画面渲染视图，该视图被具体的播放业务方页面持有后放到需要显示的位置，因此，针对每个目标播放器实例，可以从该视图出发遍历整条视图响应链，以确定持有该视图的整个视图树的信息。其中，视图树上的每一个节点都有特定的命名，根据视图树上所有节点的命名可以确定具体的业务场景页面。示例性的，视图树信息可以是：主页，美食频道，中国美食，湘菜，xxx菜制作。因为每个播放器实例在本次播放结束后都会生成一条播放历史记录数据，上报给服务器，因此可以向每个目标播放器实例发送串音通知，使得目标播放器实例根据串音通知中包括的各目标播放器实例的视图树信息，生成本次播放的播放历史记录数据，并上报给服务器。

其中，可以根据需要将播放器实例列表也携带在串音通知中发送给目标播放器实例，使得目标播放器实例将播放器实例列表添加到播放历史记录数据中上报给服务器。

需要说明的是，如果用户点击播放器实例的视图，并且该视图作为第一响应者进行响应，则可以确定以该视图为第一响应者的视图响应链。所谓响应链是由响应者组成的一个链表，链表的头是第一响应者，链表的每个节点的下一个节点都是该节点的父视图。

本公开实施例所提供的技术方案，通过根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测；如果检测结果为存在播放串音，则记录当前处于播放状态的目标播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器；其中，所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；所述播放器视图树信息，用于确定播放器实例所在的业务场景页面，解决了串音问题排查比较困难的问题，实现了播放串音检测功能，可以快速定位产生串音的业务场景页面。

图2是本公开实施例所提供的另一种播放串音检测方法流程示意图，本公开实施例适用于在接收到用户的播放串音反馈时，根据客户端上报的播放器实例的播放信息进行相关问题查询和诊断的情形，该方法可以由播放串音检测装置来执行，该装置可以通过软件和/或硬件的形式实现，可选的，通过电子设备来实现，该电子设备可以是服务器。如图2所示，所述方法包括：

S210、接收客户端上报的播放器实例的异常播放信息，并对所述异常播放信息进行存储。

其中，所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；播放器视图树信息可以用于确定播放器实例所在的业务场景页面。

本实施例中，客户端中的每个播放器实例在结束一次播放后都会上报一条播放历史记录数据给服务器。如果某个播放器实例在本次播放过程中发生播放串音，则其上报的播放历史记录数据中还会包括：本次串音关联的播放器实例的异常播放信息。异常播放信息主要是播放器视图树信息，也可以包括播放器实例的业务场景标识。其中，播放历史记录数据中还可能包括播放器实例列表，用于存储本次串音关联的播放器实例的属性信息。服务器在收到播放器实例上报的播放历史记录数据后，可以直接将播放历史记录数据进行存储；也可以仅对播放历史记录数据中包含的异常播放信息进行存储，以用于串音问题查询诊断以及串音异常监控。

S220、响应于用户的播放串音反馈操作，查询是否存在与所述播放串音反馈操作匹配的异常播放信息。

本实施例中，当检测到用户的播放串音反馈操作时，例如用户在结束观看某视频后点击串音反馈按钮时，获取与该播放串音反馈操作对应的反馈时间和播放器实例身份标识等信息。根据反馈时间确定搜索时间段，例如反馈时间之前的5分钟内，并查询在搜索时间段内是否存在与该播放器实例的身份标识匹配的异常播放信息，或者包含异常播放信息的播放历史记录数据。

S230、如果存在，则根据所述异常播放信息中的播放器视图树信息，确定产生播放串音的播放器实例所在的业务场景页面。

本实施例中，如果在搜索时间段内找到与该播放器实例的身份标识匹配的异常播放信息，或者包含异常播放信息的播放历史记录数据，则认为该播放器实例在播放时被其他业务场景的异常播放干扰串音。此时，可以通过对异常播放信息中的播放器视图树信息进行分析，确定产生播放串音的各个播放器实例所在的业务场景页面。

可选的，还包括：周期性统计串音发生概率；如果存在串音发生概率大于指定阈值的目标周期，则对所述目标周期内的播放器视图树信息进行聚类排序，并顺序获取预设数量的播放器视图树信息作为串音异常信息；将与所述串音异常信息对应的业务场景页面作为串音异常页面，反馈给相关业务方。

本实施例中，为了监控播放串音的整体变化情况，为客户端定义一个串音监控指标，称为串音发生概率，等于一个周期内发生过播放串音的播放次数与总播放次数的比值。通过对收集的异常播放信息进行统计，确定一个周期内的发生串音的平均概率值，可以将该平均概率值作为指定阈值。计算每个周期内的串音发生概率，并通过将每个周期的串音发生概率与指定阈值进行比较，来监控该指标的波动。如果发现某个周期的串音发生概率大于指定阈值，例如大于0.5，则认为该周期内的串音发生概率上涨幅度较大，通过分析该周期对应的异常播放信息或者包含异常播放信息的播放历史记录数据，对串音关联的播放器实例的播放器视图树信息进行聚类排列，并顺序获取预设数量的播放器视图树信息，作为造成干扰较多的串音异常信息。根据每个串音异常信息中的视图树上所有节点的命名，确定异常的业务场景页面，并及时反馈给相关业务方，以使相关业务方对异常场景页面进行调整，减少串音的发生。

本公开实施例所提供的技术方案，通过接收客户端上报的播放器实例的异常播放信息，并对所述异常播放信息进行存储；所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；响应于用户的播放串音反馈操作，查询是否存在与所述播放串音反馈操作匹配的异常播放信息；如果存在，则根据所述异常播放信息中的播放器视图树信息，确定产生播放串音的播放器实例所在的业务场景页面，解决了串音问题排查比较困难的问题，实现了对串音问题进行查询诊断的功能，可以快速定位产生串音的业务场景页面。

图3是本公开实施例所提供的一种播放串音的检查和监控流程图，如图3所示，客户端里有一个播放串音检测模块，该模块是一个单例，用于管理当前处于播放状态的播放器实例以及执行播放串音检测的核心逻辑。所述方法包括：

1)客户端根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，更新播放器实例列表。

本实施例中，播放器实例在进入或退出播放状态时，会通知播放串音检测模块。播放串音检测模块根据该通知消息，维护处于播放状态的播放器实例列表。具体的，当一个播放器实例进入播放状态时，播放串音检测模块会将该播放器实例的属性信息记录到播放器实例列表中，当一个播放器实例退出播放状态时，会从播放器实例列表中移除该播放器实例的属性信息。

2)客户端如果确定有新的播放器实例进入播放状态，则根据所述播放器实例列表进行播放串音检测。

本实施例中，可以统计播放器实例列表中存储的播放器实例的数目，如果播放器实例列表中的播放器实例数目大于或等于2，则当前至少存在两个播放器实例在同时播放视频，认为当前发生播放串音。

3)客户端如果检测到播放串音，则记录当前处于播放状态的各播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器。

本实施例中，异常播放信息中可以包括串音关联的各播放器实例的播放器视图树信息，用于确定播放器实例所在的业务场景页面，如果播放器实例配置有业务场景标识，也可以包含在异常播放信息中。对于每一个播放器实例，当其本次播放结束时会根据本次播放相关的信息生成一条播放历史记录数据上报给服务器。因此，播放串音检测模块可以在检测出发生播放串音，记录串音关联的播放器实例的异常播放信息后，向串音关联的每个播放器实例发送串音通知，并在通知消息中携带串音关联的播放器实例的异常播放信息。播放器实例根据接收到的异常播放信息，结合本次播放的相关信息，例如播放时间、客户端标识、播放器实例的身份标识等信息，生成播放历史记录数据，发送到服务器进行存储。

4)服务器接收到用户的串音反馈时，查询是否存在与所述播放串音反馈匹配的异常播放信息，如果存在，则根据异常播放信息中的播放器视图树信息确定串音诊断结果，并返回给用户。

本实施例中，服务器接收到用户的串音反馈后，确定反馈时间和播放器实例，查询反馈时间附近的一段时间内，是否存在与该播放器实例的身份标识匹配的异常播放信息，或者包含异常播放信息的播放历史记录数据。如果找到符合条件的异常播放信息，则通过对异常播放信息中的播放器视图树信息进行分析，给出诊断结果：本次播放发生串音了，并给出产生播放串音的各个播放器实例所在的业务场景页面。

5)服务器根据收集的播放器实例的异常播放信息，对播放串音的发生情况进行监控和分析。

本实施例中，服务器为客户端设置一个串音发生概率指标，该指标的统计口径为：一个周期内发生过播放串音的播放次数与总播放次数的比值。线上监控该指标波动，如果发现某个周期的串音发生概率上涨幅度很大，通过分析这个时间段里的异常播放信息或者包含异常播放信息的播放历史记录数据，对串音关联的播放器实例的视图树信息进行聚类排名，分析出是哪个业务场景页面有异常，从而及时的反馈给相关业务方，进行页面调整。

图4是本公开实施例所提供的一种播放串音检测装置结构示意图，如图4所示，所述装置包括：检测模块410以及发送模块420。

检测模块410，用于根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测；

发送模块420，用于如果检测结果为存在播放串音，则记录当前处于播放状态的目标播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器；

其中，所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；所述播放器视图树信息，用于确定播放器实例所在的业务场景页面。

本公开实施例所提供的技术方案，通过根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测；如果检测结果为存在播放串音，则记录当前处于播放状态的目标播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器；其中，所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；所述播放器视图树信息，用于确定播放器实例所在的业务场景页面，解决了串音问题排查比较困难的问题，实现了播放串音检测功能，可以快速定位产生串音的业务场景页面。

在上述方案中，检测模块410，包括：

列表更新单元，用于根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，更新播放器实例列表；

串音检测单元，用于如果有播放器实例进入播放状态，则根据所述播放器实例列表进行播放串音检测。

在上述方案中，列表更新单元，可以用于：如果播放器实例退出播放状态，则将所述播放器实例的属性信息从播放器实例列表中删除；

如果播放器实例进入播放状态，则将所述播放器实例的属性信息添加至播放器实例列表中；

以及，串音检测单元，可以用于：如果所述播放器实例列表中包含至少两个播放器实例的属性信息，则确定存在播放串音。

在上述方案中，发送模块420，用于：

如果检测结果为存在播放串音，则根据播放器实例列表确定当前处于播放状态的目标播放器实例；

将所述目标播放器实例的画面渲染视图作为起点，遍历整条视图响应链，得到所述目标播放器实例的播放器视图树信息；

将所述目标播放器实例的播放器视图树信息，上报给服务器。

本公开实施例所提供的播放串音检测装置，可执行本公开任意实施例所提供的应用于客户端的播放串音检测方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

值得注意的是，上述装置所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本公开实施例的保护范围。

图5是本公开实施例所提供的另一种播放串音检测装置结构示意图，如图5所示，所述装置包括：接收模块510，查询模块520以及异常定位模块530。

接收模块510，用于接收客户端上报的播放器实例的异常播放信息，并对所述异常播放信息进行存储；所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；

查询模块520，用于响应于用户的播放串音反馈操作，查询是否存在与所述播放串音反馈操作匹配的异常播放信息；

异常定位模块530，用于如果存在，则根据所述异常播放信息中的播放器视图树信息，确定产生播放串音的播放器实例所在的业务场景页面。

本公开实施例所提供的技术方案，通过接收客户端上报的播放器实例的异常播放信息，并对所述异常播放信息进行存储；所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；响应于用户的播放串音反馈操作，查询是否存在与所述播放串音反馈操作匹配的异常播放信息；如果存在，则根据所述异常播放信息中的播放器视图树信息，确定产生播放串音的播放器实例所在的业务场景页面，解决了串音问题排查比较困难的问题，实现了对串音问题进行查询诊断的功能，可以快速定位产生串音的业务场景页面。

进一步地，本实施例提供的播放串音检测装置还可以包括：

串音异常监控模块，用于周期性统计串音发生概率；

如果存在串音发生概率大于指定阈值的目标周期，则对所述目标周期内的播放器视图树信息进行聚类排序，并顺序获取预设数量的播放器视图树信息作为串音异常信息；

将与所述串音异常信息对应的业务场景页面作为串音异常页面，反馈给相关业务方。

本公开实施例所提供的播放串音检测装置，可执行本公开任意实施例所提供的应用于服务器的播放串音检测方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

值得注意的是，上述装置所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本公开实施例的保护范围。

图6是本公开实施例所提供的一种电子设备的结构示意图。下面参考图6，其示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备(例如图6中的客户端设备或服务器)500的结构示意图。本公开实施例中的终端设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、车载终端(例如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。图6示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图6所示，电子设备500可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)501，其可以根据存储在只读存储器(ROM)502中的程序或者从存储装置508加载到随机访问存储器(RAM)503中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 503中，还存储有电子设备500操作所需的各种程序和数据。处理装置501、ROM 502以及RAM 503通过总线504彼此相连。编辑/输出(I/O)接口505也连接至总线504。

通常，以下装置可以连接至I/O接口505：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置506；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置507；包括例如磁带、硬盘等的存储装置508；以及通信装置509。通信装置509可以允许电子设备500与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图6示出了具有各种装置的电子设备500，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在非暂态计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置509从网络上被下载和安装，或者从存储装置508被安装，或者从ROM 502被安装。在该计算机程序被处理装置501执行时，执行本公开实施例的方法中限定的上述功能。

本公开实施方式中的多个装置之间所交互的消息或者信息的名称仅用于说明性的目的，而并不是用于对这些消息或信息的范围进行限制。

本公开实施例提供的电子设备与上述实施例提供的播放串音检测方法属于同一发明构思，未在本实施例中详尽描述的技术细节可参见上述实施例，并且本实施例与上述实施例具有相同的有益效果。

本公开实施例提供了一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述实施例所提供的播放串音检测方法。

需要说明的是，本公开上述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是，但不限于，电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的***、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

在一些实施方式中，客户端、服务器可以利用诸如HTTP(HyperText TransferProtocol，超文本传输协议)之类的任何当前已知或未来研发的网络协议进行通信，并且可以与任意形式或介质的数字数据通信(例如，通信网络)互连。通信网络的示例包括局域网(“LAN”)，广域网(“WAN”)，网际网(例如，互联网)以及端对端网络(例如，ad hoc端对端网络)，以及任何当前已知或未来研发的网络。

上述计算机可读介质可以是上述电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。

上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该电子设备执行时，使得该电子设备：根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测；如果检测结果为存在播放串音，则记录当前处于播放状态的目标播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器；其中，所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；所述播放器视图树信息，用于确定播放器实例所在的业务场景页面。

或者，上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该电子设备执行时，使得该电子设备：接收客户端上报的播放器实例的异常播放信息，并对所述异常播放信息进行存储；所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；响应于用户的播放串音反馈操作，查询是否存在与所述播放串音反馈操作匹配的异常播放信息；如果存在，则根据所述异常播放信息中的播放器视图树信息，确定产生播放串音的播放器实例所在的业务场景页面。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括但不限于面向对象的程序设计语言，诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言，诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的***、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的***来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本公开实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。其中，单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，列表更新单元还可以被描述为“根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，更新播放器实例列表的单元”。

本文中以上描述的功能可以至少部分地由一个或多个硬件逻辑部件来执行。例如，非限制性地，可以使用的示范类型的硬件逻辑部件包括：现场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、片上***(SOC)、复杂可编程逻辑设备(CPLD)等等。

在本公开的上下文中，机器可读介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行***、装置或设备使用或与指令执行***、装置或设备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体***、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。

根据本公开的一个或多个实施例，示例1提供了一种播放串音检测方法，应用于客户端，包括：

根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测；

如果检测结果为存在播放串音，则记录当前处于播放状态的目标播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器；

其中，所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；所述播放器视图树信息，用于确定播放器实例所在的业务场景页面。

根据本公开的一个或多个实施例，示例2根据示例1所述的方法，所述根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测，包括：

根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，更新播放器实例列表；

如果有播放器实例进入播放状态，则根据所述播放器实例列表进行播放串音检测。

根据本公开的一个或多个实施例，示例3根据示例2所述的方法，所述根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，更新播放器实例列表，包括：

如果播放器实例退出播放状态，则将所述播放器实例的属性信息从播放器实例列表中删除；

如果播放器实例进入播放状态，则将所述播放器实例的属性信息添加至播放器实例列表中；

以及，所述根据所述播放器实例列表进行播放串音检测，包括：

如果所述播放器实例列表中包含至少两个播放器实例的属性信息，则确定存在播放串音。

根据本公开的一个或多个实施例，示例4根据示例1所述的方法，所述如果检测结果为存在播放串音，则记录当前处于播放状态的目标播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器，包括：

如果检测结果为存在播放串音，则根据播放器实例列表确定当前处于播放状态的目标播放器实例；

将所述目标播放器实例的画面渲染视图作为起点，遍历整条视图响应链，得到所述目标播放器实例的播放器视图树信息；

将所述目标播放器实例的播放器视图树信息，上报给服务器。

根据本公开的一个或多个实施例，示例5提供了一种播放串音检测方法，应用于服务器，包括：

接收客户端上报的播放器实例的异常播放信息，并对所述异常播放信息进行存储；所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；

响应于用户的播放串音反馈操作，查询是否存在与所述播放串音反馈操作匹配的异常播放信息；

如果存在，则根据所述异常播放信息中的播放器视图树信息，确定产生播放串音的播放器实例所在的业务场景页面。

根据本公开的一个或多个实施例，示例6根据示例5所述的方法，还包括：

周期性统计串音发生概率；

如果存在串音发生概率大于指定阈值的目标周期，则对所述目标周期内的播放器视图树信息进行聚类排序，并顺序获取预设数量的播放器视图树信息作为串音异常信息；

将与所述串音异常信息对应的业务场景页面作为串音异常页面，反馈给相关业务方。

根据本公开的一个或多个实施例，示例7提供了一种播放串音检测装置，应用于客户端，包括：

检测模块，用于根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测；

发送模块，用于如果检测结果为存在播放串音，则记录当前处于播放状态的目标播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器；

其中，所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；所述播放器视图树信息，用于确定播放器实例所在的业务场景页面。

根据本公开的一个或多个实施例，示例8提供了一种播放串音检测装置，应用于服务器，包括：

接收模块，用于接收客户端上报的播放器实例的异常播放信息，并对所述异常播放信息进行存储；所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；

查询模块，用于响应于用户的播放串音反馈操作，查询是否存在与所述播放串音反馈操作匹配的异常播放信息；

异常定位模块，用于如果存在，则根据所述异常播放信息中的播放器视图树信息，确定产生播放串音的播放器实例所在的业务场景页面。

根据本公开的一个或多个实施例，示例9提供了一种电子设备，所述电子设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如示例1-4中任一项所述的播放串音检测方法，或者实现如示例5-6中任一项所述的播放串音检测方法。

根据本公开的一个或多个实施例，示例10提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如示例1-4中任一项所述的播放串音检测方法，或者实现如示例5-6中任一项所述的播放串音检测方法。

以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开中所涉及的公开范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述公开构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

此外，虽然采用特定次序描绘了各操作，但是这不应当理解为要求这些操作以所示出的特定次序或以顺序次序执行来执行。在一定环境下，多任务和并行处理可能是有利的。同样地，虽然在上面论述中包含了若干具体实现细节，但是这些不应当被解释为对本公开的范围的限制。在单独的实施例的上下文中描述的某些特征还可以组合地实现在单个实施例中。相反地，在单个实施例的上下文中描述的各种特征也可以单独地或以任何合适的子组合的方式实现在多个实施例中。

尽管已经采用特定于结构特征和/或方法逻辑动作的语言描述了本主题，但是应当理解所附权利要求书中所限定的主题未必局限于上面描述的特定特征或动作。相反，上面所描述的特定特征和动作仅仅是实现权利要求书的示例形式。

Claims (10)

1.一种播放串音检测方法，其特征在于，应用于客户端，包括：

根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测；

如果检测结果为存在播放串音，则记录当前处于播放状态的目标播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器；

其中，所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；所述播放器视图树信息，用于确定播放器实例所在的业务场景页面。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测，包括：

根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，更新播放器实例列表；

如果有播放器实例进入播放状态，则根据所述播放器实例列表进行播放串音检测。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，更新播放器实例列表，包括：

如果播放器实例退出播放状态，则将所述播放器实例的属性信息从播放器实例列表中删除；

如果播放器实例进入播放状态，则将所述播放器实例的属性信息添加至播放器实例列表中；

以及，所述根据所述播放器实例列表进行播放串音检测，包括：

如果所述播放器实例列表中包含至少两个播放器实例的属性信息，则确定存在播放串音。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述如果检测结果为存在播放串音，则记录当前处于播放状态的目标播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器，包括：

如果检测结果为存在播放串音，则根据播放器实例列表确定当前处于播放状态的目标播放器实例；

将所述目标播放器实例的画面渲染视图作为起点，遍历整条视图响应链，得到所述目标播放器实例的播放器视图树信息；

将所述目标播放器实例的播放器视图树信息，上报给服务器。

5.一种播放串音检测方法，其特征在于，应用于服务器，包括：

接收客户端上报的播放器实例的异常播放信息，并对所述异常播放信息进行存储；所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；

响应于用户的播放串音反馈操作，查询是否存在与所述播放串音反馈操作匹配的异常播放信息；

如果存在，则根据所述异常播放信息中的播放器视图树信息，确定产生播放串音的播放器实例所在的业务场景页面。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：

周期性统计串音发生概率；

如果存在串音发生概率大于指定阈值的目标周期，则对所述目标周期内的播放器视图树信息进行聚类排序，并顺序获取预设数量的播放器视图树信息作为串音异常信息；

将与所述串音异常信息对应的业务场景页面作为串音异常页面，反馈给相关业务方。

7.一种播放串音检测装置，其特征在于，应用于客户端，包括：

检测模块，用于根据至少一个播放器实例的播放状态切换操作，进行播放串音检测；

发送模块，用于如果检测结果为存在播放串音，则记录当前处于播放状态的目标播放器实例的异常播放信息，并上报给服务器；

其中，所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；所述播放器视图树信息，用于确定播放器实例所在的业务场景页面。

8.一种播放串音检测装置，其特征在于，应用于服务器，包括：

接收模块，用于接收客户端上报的播放器实例的异常播放信息，并对所述异常播放信息进行存储；所述异常播放信息包括：播放器视图树信息；

查询模块，用于响应于用户的播放串音反馈操作，查询是否存在与所述播放串音反馈操作匹配的异常播放信息；

异常定位模块，用于如果存在，则根据所述异常播放信息中的播放器视图树信息，确定产生播放串音的播放器实例所在的业务场景页面。

9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-4中任一项所述的播放串音检测方法，或者实现如权利要求5-6中任一项所述的播放串音检测方法。

10.一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如权利要求1-4中任一项所述的播放串音检测方法，或者实现如权利要求5-6中任一项所述的播放串音检测方法。

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