CN115795100A - 用户事件处理方法、装置、电子设备及可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种用户事件处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。该用户事件处理方法包括：当存在针对目标应用触发的子用户事件时，获取已触发的目标子用户事件的目标子事件标识；基于目标子事件标识，确定目标子用户事件对应的目标功能事件，目标功能事件包括多个子用户事件；获取与目标功能事件对应的目标维护事件树；基于所述目标子事件标识，更新所述目标维护事件树的节点计数，得到所述目标功能事件的用户行为事件树，所述用户行为事件树用于建立与所述目标功能事件有关的各用户事件之间的关联。本申请中可以建立与功能事件有关的各用户行为事件之间关联性，避免了用户行为事件间的相对孤立，从而可以更深层次地分析用户行为数据。

Description

用户事件处理方法、装置、电子设备及可读存储介质

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，具体涉及一种用户事件处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着互联网技术的飞速发展，各类软件应用如客户端应用、网页应用也层出不穷。为了应用能够更好地满足用户的使用需求，往往会在征得用户同意情况下，采集用户在应用各功能模块中的行为事件，分析用户的行为偏好等，以提升应用的各功能模块性能。

可见，用户行为事件对于应用性能的提升有着十分重要的指导意义。现有技术中主要是通过埋点形式采集各功能模块的用户行为事件，然而，这样采集到的用户行为事件是相对孤立的，任意两个用户行为事件之间的关联性不强。因此，这样采集到的用户行为事件通常只能用于例如总访问量、访客数量等简单的数据分析，难以深层次地分析用户行为数据。

发明内容

本申请提供一种用户事件处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，旨在解决现有用户行为数据采集方式采集的用户行为事件间相对孤立，难以深层次地分析用户行为数据的问题。

第一方面，本申请提供一种用户事件处理方法，所述方法包括：

当存在针对目标应用触发的子用户事件时，获取已触发的目标子用户事件的目标子事件标识；

基于所述目标子事件标识，确定所述目标子用户事件对应的目标功能事件，其中，所述目标功能事件包括多个子用户事件；

获取与所述目标功能事件对应的目标维护事件树；

基于所述目标子事件标识，更新所述目标维护事件树的节点计数，得到所述目标功能事件的用户行为事件树，其中，所述用户行为事件树用于建立与所述目标功能事件有关的各用户事件之间的关联。

在本申请的一些实施例中，所述节点计数包括所述目标子事件标识对应的目标节点记录的子事件触发量；

所述基于所述目标子事件标识，更新所述目标维护事件树的节点计数，得到所述目标功能事件的用户行为事件树，包括：

从所述目标维护事件树的各树节点中，确定与所述目标子事件标识对应的目标节点；

更新所述目标节点记录的子事件触发量，得到所述目标功能事件的用户行为事件树。

在本申请的一些实施例中，所述节点计数包括所述目标子事件标识对应的目标节点记录的子事件触发量；

所述基于所述目标子事件标识，更新所述目标维护事件树的节点计数，得到所述目标功能事件的用户行为事件树，包括：

检测所述目标维护事件树的各树节点中是否存在与所述目标子事件标识对应的目标节点；

若所述目标维护事件树的各树节点中不存在与所述目标子事件标识对应的目标节点，则获取所述目标功能事件的子事件拆解关系；

根据所述子事件拆解关系，在所述目标维护事件树中增加所述目标节点；

更新所述目标节点记录的子事件触发量，得到所述目标功能事件的用户行为事件树。

在本申请的一些实施例中，所述用户行为事件树中与所述目标子事件标识对应的目标节点还记录了所述目标子用户事件的用户标识，所述方法还包括：

获取待分析用户的目标用户标识；

从所述用户行为事件树中，获取与所述目标用户标识对应的目标行为结构化数据；

基于所述目标行为结构数据，预测所述待分析用户的未来行为或目标匹配内容。

在本申请的一些实施例中，所述基于所述目标行为结构数据，预测所述待分析用户的目标匹配内容之后，还包括：

向所述待分析用户对应的目标应用界面推送所述目标匹配内容。

在本申请的一些实施例中，所述用户行为事件树为所述目标应用的用户行为事件树集合中的一个事件树，所述方法还包括：

基于所述用户行为事件树集合，确定所述目标应用中的目标事件或用户需求，其中，所述目标事件包括所述目标应用的异常事件、热门事件、高转化率事件中的至少一者。

在本申请的一些实施例中，所述获取与所述目标功能事件对应的目标维护事件树，包括：

检测预设的维护事件树中是否存在与所述目标功能事件对应的事件树；

若所述预设的维护事件树中存在与所述目标功能事件对应的事件树，则从所述预设的维护事件树中，获取与所述目标功能事件对应的目标维护事件树。

在本申请的一些实施例中，所述检测预设的维护事件树中是否存在与所述目标功能事件对应的事件树之后，还包括：

若所述预设的维护事件树中不存在与所述目标功能事件对应的事件树，则获取所述目标功能事件的子事件拆解关系；

基于所述子事件拆解关系，建立与所述目标功能事件对应的目标维护事件树。

在本申请的一些实施例中，所述方法还包括：

显示所述目标功能事件的用户行为事件树。

第二方面，本申请提供一种用户事件处理装置，所述用户事件处理装置包括：

第一获取单元，用于当存在针对目标应用触发的子用户事件时，获取已触发的目标子用户事件的目标子事件标识；

确定单元，用于基于所述目标子事件标识，确定所述目标子用户事件对应的目标功能事件，其中，所述目标功能事件包括多个子用户事件；

第二获取单元，用于获取与所述目标功能事件对应的目标维护事件树；

更新单元，用于基于所述目标子事件标识，更新所述目标维护事件树的节点计数，得到所述目标功能事件的用户行为事件树，其中，所述用户行为事件树用于建立与所述目标功能事件有关的各用户事件之间的关联。

在本申请的一些实施例中，所述节点计数包括所述目标子事件标识对应的目标节点记录的子事件触发量，所述更新单元具体用于：

从所述目标维护事件树的各树节点中，确定与所述目标子事件标识对应的目标节点；

更新所述目标节点记录的子事件触发量，得到所述目标功能事件的用户行为事件树。

在本申请的一些实施例中，所述节点计数包括所述目标子事件标识对应的目标节点记录的子事件触发量，所述更新单元具体用于：

检测所述目标维护事件树的各树节点中是否存在与所述目标子事件标识对应的目标节点；

若所述目标维护事件树的各树节点中不存在与所述目标子事件标识对应的目标节点，则获取所述目标功能事件的子事件拆解关系；

根据所述子事件拆解关系，在所述目标维护事件树中增加所述目标节点；

更新所述目标节点记录的子事件触发量，得到所述目标功能事件的用户行为事件树。

在本申请的一些实施例中，所述用户行为事件树中与所述目标子事件标识对应的目标节点还记录了所述目标子用户事件的用户标识，所述用户事件处理装置还包括预测单元，所述预测单元具体用于：

获取待分析用户的目标用户标识；

从所述用户行为事件树中，获取与所述目标用户标识对应的目标行为结构化数据；

基于所述目标行为结构数据，预测所述待分析用户的未来行为或目标匹配内容。

在本申请的一些实施例中，在所述基于所述目标行为结构数据，预测所述待分析用户的目标匹配内容的步骤之后，所述预测单元具体用于：

向所述待分析用户对应的目标应用界面推送所述目标匹配内容。

在本申请的一些实施例中，所述用户行为事件树为所述目标应用的用户行为事件树集合中的一个事件树，所述用户事件处理装置还包括分析单元，所述分析单元具体用于：

基于所述用户行为事件树集合，确定所述目标应用中的目标事件或用户需求，其中，所述目标事件包括所述目标应用的异常事件、热门事件、高转化率事件中的至少一者。

在本申请的一些实施例中，所述第二获取单元具体用于：

检测预设的维护事件树中是否存在与所述目标功能事件对应的事件树；

若所述预设的维护事件树中存在与所述目标功能事件对应的事件树，则从所述预设的维护事件树中，获取与所述目标功能事件对应的目标维护事件树。

在本申请的一些实施例中，在所述检测预设的维护事件树中是否存在与所述目标功能事件对应的事件树的步骤之后，所述第二获取单元具体用于：

若所述预设的维护事件树中不存在与所述目标功能事件对应的事件树，则获取所述目标功能事件的子事件拆解关系；

基于所述子事件拆解关系，建立与所述目标功能事件对应的目标维护事件树。

在本申请的一些实施例中，所述用户事件处理装置还包括显示单元，所述显示单元具体用于：

显示所述目标功能事件的用户行为事件树。

第三方面，本申请还提供一种电子设备，所述电子设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器调用所述存储器中的计算机程序时执行本申请提供的任一种用户事件处理方法中的步骤。

第四方面，本申请还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器进行加载，以执行所述的用户事件处理方法中的步骤。

本申请当存在针对目标应用触发的子用户事件时，通过获取已触发的目标子用户事件的目标子事件标识基于所述目标子事件标识，确定目标子用户事件对应的目标功能事件；获取与目标功能事件对应的目标维护事件树；基于目标子事件标识，更新目标维护事件树的节点计数，得到目标功能事件的用户行为事件树。一方面，由于目标功能事件被拆分为了多个子用户事件，并通过事件树形式进行记录子，因此，增强了目标功能事件自身的行为事件的关联性。另一方面，由于各用户触发的子用户事件均记录到了一个事件树中，因此，各用户行为事件之间也可以建立一定的关联性。可见，本申请中可以建立与功能事件有关的各用户行为事件之间关联性(包括同一用户的各子事件之间等关联性、不同用户的各子事件或功能事件之间的关联性)，避免了用户行为事件间的相对孤立，从而可以更深层次地分析用户行为数据，提高后续用户的未来行为或目标匹配内容、目标应用的异常事件、热门事件、高转化率事件的分析准确率，从而更加有助于目标应用性能的提升。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例所提供的用户事件处理***的场景示意图；

图2是本申请实施例提供的用户事件处理方法的一种流程示意图；

图3是本申请实施例中提供的功能事件与子用户事件之间的关联说明示意图；

图4是本申请实施例中提供的事件树的一种实施例场景示意图；

图5是本申请实施例的更新目标维护事件树的节点计数的一种说明示意图；

图6是本申请实施例中提供的用户事件处理装置的一个实施例结构示意图；

图7是本申请实施例中提供的电子设备的一个实施例结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

在本申请实施例的描述中，需要理解的是，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个所述特征。在本申请实施例的描述中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。

为了使本领域任何技术人员能够实现和使用本申请，给出了以下描述。在以下描述中，为了解释的目的而列出了细节。应当明白的是，本领域普通技术人员可以认识到，在不使用这些特定细节的情况下也可以实现本申请。在其它实例中，不会对公知的过程进行详细阐述，以避免不必要的细节使本申请实施例的描述变得晦涩。因此，本申请并非旨在限于所示的实施例，而是与符合本申请实施例所公开的原理和特征的最广范围相一致。

本申请实施例用户事件处理方法的执行主体可以是本申请实施例提供的用户事件处理装置，或者是集成了该用户事件处理装置的分布式处理***；其中，该分布式处理***包括用于收发各客户端的用户事件的消息中间件(如，kafka消息中间件)和用于处理用户事件的实时计算节点(如flink实时计算节点)。或者是集成了该用户事件处理装置的服务器设备、物理主机或者用户设备(User Equipment，UE)等不同类型的电子设备；其中，用户事件处理装置可以采用硬件或者软件的方式实现，UE具体可以为智能手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、台式电脑或者个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)等终端设备。

该电子设备可以采用单独运行的工作方式，或者也可以采用设备集群的工作方式，通过应用本申请实施例提供的用户事件处理方法，可以建立与功能事件有关的各用户行为事件之间关联性，避免了用户行为事件间的相对孤立，从而可以更深层次地分析用户行为数据。

参见图1，图1是本申请实施例所提供的用户事件处理***的场景示意图。其中，该用户事件处理***可以包括电子设备100，电子设备100中集成有用户事件处理装置。例如，该电子设备可以在存在针对目标应用触发的子用户事件时，获取已触发的目标子用户事件的目标子事件标识；基于所述目标子事件标识，确定所述目标子用户事件对应的目标功能事件，其中，所述目标功能事件包括多个子用户事件；获取与所述目标功能事件对应的目标维护事件树；基于所述目标子事件标识，更新所述目标维护事件树的节点计数，得到所述目标功能事件的用户行为事件树，其中，所述用户行为事件树用于建立与所述目标功能事件有关的各用户事件之间的关联。

另外，如图1所示，该用户事件处理***还可以包括存储器200，用于存储数据，如存储用户事件。

需要说明的是，图1所示的用户事件处理***的场景示意图仅仅是一个示例，本申请实施例描述的用户事件处理***以及场景是为了更加清楚的说明本申请实施例的技术方案，并不构成对于本申请实施例提供的技术方案的限定，本领域普通技术人员可知，随着用户事件处理***的演变和新业务场景的出现，本发明实施例提供的技术方案对于类似的技术问题，同样适用。

下面，开始介绍本申请实施例提供的用户事件处理方法，本申请实施例中以电子设备作为执行主体，为了简化与便于描述，后续方法实施例中将省略该执行主体，该用户事件处理方法包括：当存在针对目标应用触发的子用户事件时，获取已触发的目标子用户事件的目标子事件标识；基于所述目标子事件标识，确定所述目标子用户事件对应的目标功能事件，其中，所述目标功能事件包括多个子用户事件；获取与所述目标功能事件对应的目标维护事件树；基于所述目标子事件标识，更新所述目标维护事件树的节点计数，得到所述目标功能事件的用户行为事件树，其中，所述用户行为事件树用于建立与所述目标功能事件有关的各用户事件之间的关联。

参照图2，图2是本申请实施例提供的用户事件处理方法的一种流程示意图。需要说明的是，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。该用户事件处理方法包括步骤201～204，其中：

201、当存在针对目标应用触发的子用户事件时，获取已触发的目标子用户事件的目标子事件标识。

其中，目标应用可以是任意类型的客户端APP(application，应用程序)，例如，购物服务APP、物流服务APP。目标应用也可以是任意类型的网页应用，例如，第三方提供的购物服务小程序、浏览器提供的购物服务应用等。

其中，用户事件是指用户在目标应用中的操作行为，比如选择点击操作、文字输入操作等。

其中，本申请实施例中所涉及的用户事件相关数据，是在遵守相关信息保护法律法规的前提下，征得用户、当事人或相关方同意后获取、存储和使用。

为了更好地理解本申请实施例，下面先介绍本申请实施例中的功能事件、子用户事件和事件树之间的关联。

1、功能事件。

功能事件是指用户针对目标应用提供的一个功能所执行的一系列操作行为的统称。例如，如图3所示，目标应用提供的寄快件功能，用户依次选择寄件人地址、选择收件人地址、选择寄件方式、签署条款、选择优惠券、支付运费等这一些列操作行为可以视为一个功能事件。

2、子用户事件。

子用户事件是指功能事件所对应的一系列操作行为中的某个操作行为。例如，如图3所示，针对目标应用提供的寄快件功能，用户选择寄件人地址、选择收件人地址、选择寄件方式、签署条款、选择优惠券、支付运费等这一些列操作行为中，任意一个操作行为均可以视为一个子用户事件。

其中，目标子用户事件是指检测到的、已触发的子用户事件。

可见，功能事件包含多个子用户事件。

3、事件树。

事件树可以是用于记录用户事件间关联的关系型数据库或树图。

在本申请实施例中，会根据每个功能事件的各子用户事件之间的关联，针对每个功能事件建立一个事件树，作为该功能事件的维护事件树，用于维护与该功能事件有关的用户事件间之间的关联。功能事件的维护事件树中的每个节点用于表示一个子用户事件，如图4所示，图4中示出了两个维护事件树，图4中每个圆圈维护事件树中的一个节点、每个字母表示一个子用户事件。

目标应用的多个功能事件的维护事件树，可以构成一个事件森林。

4、子事件标识。

为了便于区分和记录各子用户事件，本申请实施例中针对不同子用户事件赋予不同的标识，用于明确不同的用户行为。子事件标识是指子用户事件的标识。目标子事件标识是指目标子用户事件的标识。

示例性地，步骤201之前还包括：检测是否存在针对目标应用触发的子用户事件。其中，目标应用可以包括多个功能事件，每个功能事件又可以包括多个子用户事件，只要存在任意一个子用户事件，即可确定存在针对目标应用触发的子用户事件。由于目标应用可能会部署在多个客户端，在一些实施例中，“检测是否存在针对目标应用触发的子用户事件”具体可以包括：检测目标应用的各承载客户端是否存在针对目标应用触发的子用户事件。

具体地，步骤201中，获取目标子用户事件的目标子事件标识的方式有多种，示例性地，包括：

(1)可以在检测到存在针对目标应用触发的子用户事件时，实时获取当前触发的子用户事件作为目标子用户事件，步骤203～204中针对实时触发的子用户事件更新事件树的节点计数。此时，“获取已触发的目标子用户事件的目标子事件标识”的步骤具体可以包括：实时获取当前触发的子用户事件的子事件标识，作为目标子用户事件的目标子事件标识。

(2)获取一段时间内针对目标应用触发的所有子用户事件作为目标子用户事件，步骤203～204中针对一段时间内触发的子用户事件更新事件树的节点计数。此时，“获取已触发的目标子用户事件的目标子事件标识”的步骤具体可以包括：获取一段时间内针对目标应用触发的所有子用户事件的子事件标识，作为目标子用户事件的目标子事件标识。

202、基于所述目标子事件标识，确定所述目标子用户事件对应的目标功能事件。

由上述步骤201中，关于“功能事件、子用户事件和事件树之间的关联”的介绍，可知功能事件包含多个子用户事件，即目标功能事件包括多个子用户事件。

目标功能事件是指包含目标子用户事件的功能事件。

步骤202中，确定目标子用户事件对应的目标功能事件的方式也有多种，示例性地，各子用户事件与各功能事件之间的关联关系预先存储在预设数据库中，“基于所述目标子事件标识，确定目标子用户事件对应的目标功能事件”具体可以包括：基于预设数据库中存储的各子用户事件与各功能事件之间的关联关系，查询到与目标子事件标识对应的目标子用户事件之间存在关联关系的目标功能事件。

例如，各子用户事件与各功能事件之间存在如下表1所示的关联关系。若目标子用户事件的目标子事件标识为“B1”，则可以从预设数据库存储的关联关系中，查询到与目标子事件标识为“B1”的目标子用户事件之间存在关联关系的目标功能事件“事件1”。

表1

功能事件	子用户事件
		事件1	子事件A1、子事件A2、…
事件2	子事件B1、子事件B2、子事件B3、…
		…	…
事件n	子事件n1、子事件n2、子事件n3、…

203、获取与所述目标功能事件对应的目标维护事件树，以作为所述目标子用户事件的目标维护事件树。

其中，目标维护事件树是用于记录与目标功能事件有关的各用户事件间关联的事件树。

其中，目标维护事件树是用于记录目标子用户事件的维护事件树，也即是目标子用户事件对应的目标功能事件对应的目标维护事件树。

步骤203中，获取与目标功能事件对应的目标维护事件树的方式有多种，示例性地包括：

(1)实时建立目标维护事件树。此时，步骤203具体可以包括：获取所述目标功能事件的子事件拆解关系；基于所述子事件拆解关系，建立与所述目标功能事件对应的目标维护事件树。

其中，子事件拆解关系是指目标功能事件的各子用户事件间的层级关系，如操作先后关系。例如，图3所示寄快件功能中，各操作行为之间的层级关系即为寄快件功能的子事件拆解关系。

(2)从目标应用预先已经建立的各功能事件的维护事件树中，获取与目标功能事件对应的目标维护事件树。此时，步骤203具体可以包括：从所述预设的维护事件树中，获取与所述目标功能事件对应的目标维护事件树。

其中，预设的维护事件树是指目标应用预先已经建立的各功能事件的维护事件树。

例如，如图4所示，预设的维护事件树包括维护事件树A、维护事件树P。图4中的(a)表示功能事件1的维护事件树P，功能事件1包括子事件P～子事件Z，维护事件树P中的树节点P～树节点Z分别用于记录子事件P～子事件Z；图4中的(b)表示功能事件2的维护事件树A，功能事件2包括子事件A～子事件O，维护事件树A中的树节点A～树节点O分别用于记录子事件A～子事件O。

若检测到目标子用户事件为“子事件W”，则步骤202可以确定目标子用户事件(子事件W)对应的目标功能事件为“功能事件1”，步骤203中可以获取目标功能事件“功能事件1”对应设置的目标维护事件树“维护事件树P”，作为用于记录目标子用户事件的目标维护事件树。

若检测到目标子用户事件为“子事件G”，则步骤202可以确定目标子用户事件(子事件G)对应的目标功能事件为“功能事件2”，步骤203中可以获取目标功能事件“功能事件2”对应设置的目标维护事件树“维护事件树A”，作为用于记录目标子用户事件的目标维护事件树。

(3)检测目标应用预先已经建立的各功能事件的维护事件树中是否存在目标维护事件树，若存在，则直接从目标应用预先已经建立的各功能事件的维护事件树中，获取与目标功能事件对应的目标维护事件树；若不存在，则基于目标功能事件的子事件拆解关系，实时建立目标维护事件树。此时，步骤203具体可以包括：检测预设的维护事件树中是否存在与所述目标功能事件对应的事件树；若所述预设的维护事件树中存在与所述目标功能事件对应的事件树，则从所述预设的维护事件树中，获取与所述目标功能事件对应的目标维护事件树。若所述预设的维护事件树中不存在与所述目标功能事件对应的事件树，则获取所述目标功能事件的子事件拆解关系；基于所述子事件拆解关系，建立与所述目标功能事件对应的目标维护事件树。

204、基于所述目标子事件标识，更新所述目标维护事件树的节点计数，得到所述目标功能事件的用户行为事件树。

其中，所述用户行为事件树用于建立与所述目标功能事件有关的各用户行为数据之间的关联。

其中，节点计数是事件树各树节点记录的子事件触发量。

目标维护事件树的节点计数包括目标子事件标识对应的目标节点的节点计数，具体包括目标子事件标识对应的目标节点记录的子事件触发量。

步骤204中，更新目标维护事件树的节点计数的方式有多种，示例性地，包括：

(1)目标维护事件树中存在与目标子事件标识对应的目标节点，直接更新目标维护事件树的目标节点的节点计数。此时，步骤204具体可以包括以下步骤2041A～步骤2042A：

2041A、从所述目标维护事件树的各树节点中，确定与所述目标子事件标识对应的目标节点。

其中，目标节点是指目标维护事件树的各树节点中，用于记录目标子事件标识对应的子用户事件的树节点。

如图5所示，例如，步骤203确定目标维护事件树为“维护事件树A”、目标子事件标识“G”对应的子用户事件为“子事件G”，则步骤2041中可以从目标维护事件树“维护事件树A”的各树节点中，确定用于记录目标子事件标识“G”对应的子用户事件“子事件G”的树节点“G”，作为目标子事件标识“G”对应的目标节点。

2042A、更新所述目标节点记录的子事件触发量，得到所述目标功能事件的用户行为事件树。

示例性地，上述目标子用户事件为一个目标子用户事件为例，在目标节点前记录的子事件触发量的基础上增加1，从而得到目标节点的节点计数更新后的目标维护事件树，以作为目标功能事件的用户行为事件树。

为了方便理解，以步骤2041的例子继续说明，如图5所示，目标子事件标识“G”对应的目标节点为“G”，目标节点“G”当前记录的子事件触发量为“1”，如图5中的(a)所示；在目标节点“G”前记录的子事件触发量“1”的基础上增加1，从而得到目标节点的节点计数更新为“2”后的目标维护事件树，以作为目标功能事件的用户行为事件树，如图5中的(b)所示。

(2)目标维护事件树中并不一定存在与目标子事件标识对应的目标节点，需要先检测目标维护事件树中是否存在目标节点；若存在，可以直接更新目标维护事件树的目标节点的节点计数；若不存在，则需要先在目标维护事件树中增加目标节点，再更新目标维护事件树的目标节点的节点计数。此时，步骤204具体可以包括如下步骤2041B～2044B，其中：

2041B、检测所述目标维护事件树的各树节点中是否存在与所述目标子事件标识对应的目标节点。

示例性地，可以检测目标维护事件树中是否存在标识与目标子事件标识相同的节点；若目标维护事件树中存在标识与目标子事件标识相同的节点，则确定目标维护事件树中存在与目标子事件标识对应的目标节点；若目标维护事件树中不存在标识与目标子事件标识相同的节点，则确定目标维护事件树中不存在与目标子事件标识对应的目标节点。

如图5所示，例如，目标子事件标识为“H”，目标维护事件树不存在标识与目标子事件标识相同的节点，则确定目标维护事件树中不存在与目标子事件标识对应的目标节点。又如，目标子事件标识为“E”，目标维护事件树存在标识与目标子事件标识相同的节点，则确定目标维护事件树中存在与目标子事件标识对应的目标节点。

2042B、若所述目标维护事件树的各树节点中不存在与所述目标子事件标识对应的目标节点，则获取所述目标功能事件的子事件拆解关系。

其中，子事件拆解关系是指目标功能事件的各子用户事件间的层级关系，如操作先后关系。例如，图3所示寄快件功能中，各操作行为之间的层级关系即为寄快件功能的子事件拆解关系。

若目标维护事件树的各树节点中存在与所述目标子事件标识对应的目标节点，则可以直接在中目标维护事件树的目标节点中，更新所述目标节点记录的子事件触发量，得到所述目标功能事件的用户行为事件树。

2043B、根据所述子事件拆解关系，在所述目标维护事件树中增加所述目标节点。

示例性地，根据目标功能事件的子事件拆解关系，从目标维护事件树中，确定与目标子用户事件存在层级关系的关系树节点；在关系树节点上连接新的节点作为目标节点，从而实现在目标维护事件树中增加目标节点。

2044B、更新所述目标节点记录的子事件触发量，得到所述目标功能事件的用户行为事件树。

步骤2044B的实现与步骤2042A的实现类似，具体可以参照上述步骤2044B的说明，为简化表述，此处不再赘述。

由以上内容可以看出，本申请实施例中，通过当存在针对目标应用触发的子用户事件时，获取已触发的目标子用户事件的目标子事件标识基于目标子事件标识，确定目标子用户事件对应的目标功能事件；获取与目标功能事件对应的目标维护事件树；基于目标子事件标识，更新目标维护事件树的节点计数，得到目标功能事件的用户行为事件树。一方面，由于目标功能事件被拆分为了多个子用户事件，并通过事件树形式进行记录子，因此，增强了目标功能事件自身的行为事件的关联性。另一方面，由于各用户触发的子用户事件均记录到了一个事件树中，因此，各用户行为事件之间也可以建立一定的关联性。可见，本申请实施例中可以建立与功能事件有关的各用户行为事件之间关联性(包括同一用户的各子事件之间等关联性、不同用户的各子事件或功能事件之间的关联性)，避免了用户行为事件间的相对孤立，从而可以更深层次地分析用户行为数据，提高后续用户的未来行为或目标匹配内容、目标应用的异常事件、热门事件、高转化率事件的分析准确率，从而更加有助于目标应用性能的提升。

进一步地，为便于用户行为数据的可视化，在一些实施例中，在得到目标功能事件的用户行为事件树之后，还可以进一步显示所述目标功能事件的用户行为事件树。具体地，可以通过本申请实施例的执行主体电子设备对目标功能事件的用户行为事件树进行显示；也可以将目标功能事件的用户行为事件树发送至其他终端，比如手机、电脑等上，通过其他终端对目标功能事件的用户行为事件树进行显示。

针对目标应用的每个功能事件，可以确定一个用户行为事件树；针对目标应用中提供的各功能模块，可以分别触发多个功能事件，故而可以确定多个用户行为事件树。目标应用的多个用户行为事件树可以构成目标应用的一个事件森林，用于反映目标应用的整体用户事件。即目标功能事件的用户行为事件树为目标应用的用户行为事件树集合中的一个事件树。

进一步地，在确定目标应用的用户行为事件树集合之后，还可以基于用户行为事件树集合进行分析，确定目标应用中的目标事件(如异常事件、热门事件、高转化率事件等)或用户需求。即该用户事件处理方法还可以进一步包括：基于所述用户行为事件树集合，确定所述目标应用中的目标事件或用户需求，其中，所述目标事件包括所述目标应用的异常事件、热门事件、高转化率事件中的至少一者。

其中，异常事件可以是访问异常的用户事件。热门事件可以是高访问量的用户事件。高转化率事件可以是点击率大于预设点击率预设的用户事件。

此处异常事件、热门事件、高转化率事件仅为举例，具体可以根据实际业务场景需求而调整，不以此处为限制。

本申请实施例中，通过采用结构化后的用户行为事件树，用于确定目标应用中的目标事件或用户需求，由于结构化后的用户行为事件树可以反映各用户事件之间的关联，从而可以挖掘更深层次的用户行为数据，进而提高目标事件或用户需求的确定准确度。

进一步，为了针对个别用户进行分析，还可以从用户行为事件树中提取单个用户的行为数据。其中，用户行为事件树中与所述目标子事件标识对应的目标节点还记录了所述目标子用户事件的用户标识；该用户事件处理方法还可以进一步包括：获取待分析用户的目标用户标识；从所述用户行为事件树中，获取与所述目标用户标识对应的目标行为结构化数据；基于所述目标行为结构数据，预测所述待分析用户的未来行为或目标匹配内容。

其中，目标行为结构化数据是指待分析用户已触发的、具有关联(如具有层级关系等)的子用户事件的集合。

其中，未来行为可以是待分析用户未来会进行的操作行为。目标匹配内容可以是待分析用户感兴趣的内容。此处未来行为、目标匹配内容仅为举例，具体可以根据实际业务场景需求而调整，不以此处为限制。

本申请实施例中，通过从结构化后的用户行为事件树中，获取与目标用户标识对应的目标行为结构化数据，可以提取出结构化的用户行为数据用于预测待分析用户的未来行为或目标匹配内容。由于结构化的用户行为数据建立了用户各行为数据之间的关联，因此可以挖掘出更深层次的用户行为数据，从而使得所预测的待分析用户的未来行为或目标匹配内容更加地贴合实际。

进一步地，为了提高目标应用的性能，以提高用户对目标应用的使用体验，在确定待分析用户的目标匹配内容后，还可以向所述待分析用户对应的目标应用界面推送所述目标匹配内容。其中，目标应用界面是指待分析用户所使用的目标应用的应用界面。

为了更好地理解本申请实施例，下面以一具体例子说明。例如，以该用户事件处理装置集成在flink实时计算节点中、通过kafka消息中间件收发各客户端的用户事件为例，该用户事件处理方法具体实现可以如下：

1)通过kafka消息中间件从各客户端的获取已触发的目标子用户事件。

2)针对每个从kafka消息中间件获取到目标子用户事件，根据用户标识进行分组，便于后续记录不同用户触发的目标子用户事件。

3)根据目标子事件的目标子事件标识，确定目标子事件对应的目标功能事件。

4)判断预设的维护事件树中是否存在目标功能事件对应的目标维护关系树。若不存在，则获取并根据目标功能事件的子事件拆解关系，生成目标功能事件对应的目标维护关系树；并将目标维护事件树作为目标子用户事件的目标维护事件树，更新目标维护事件树的节点计数，得到目标功能事件的用户行为事件树。若存在，则从预设的维护事件树中，获取与目标功能事件对应的目标维护事件树，更新目标维护事件树的节点计数，得到目标功能事件的用户行为事件树。

5)通过上述步骤1)-4)可以实现将一段时间针对目标应用触发的所有子用户事件进行结构化记录，形成目标应用中的各目标功能事件的用户行为事件树。由此可以得到目标应用的一个事件森林。

6)采用目标应用的事件森林中的用户行为事件树，确定目标应用中的目标事件或用户需求；或者，预测用户的未来行为或目标匹配内容。或者，可视化显示目标应用的事件森林中的用户行为事件树，以供相关人员进行分析。

为了更好实施本申请实施例中用户事件处理方法，在用户事件处理方法基础之上，本申请实施例中还提供一种用户事件处理装置，如图6所示，为本申请实施例中用户事件处理装置的一个实施例结构示意图，该用户事件处理装置600包括：

第一获取单元601，用于当存在针对目标应用触发的子用户事件时，获取已触发的目标子用户事件的目标子事件标识；

确定单元602，用于基于所述目标子事件标识，确定所述目标子用户事件对应的目标功能事件，其中，所述目标功能事件包括多个子用户事件；

第二获取单元603，用于获取与所述目标功能事件对应的目标维护事件树；

更新单元604，用于基于所述目标子事件标识，更新所述目标维护事件树的节点计数，得到所述目标功能事件的用户行为事件树，其中，所述用户行为事件树用于建立与所述目标功能事件有关的各用户事件之间的关联。

在本申请的一些实施例中，所述节点计数包括所述目标子事件标识对应的目标节点记录的子事件触发量，所述更新单元604具体用于：

从所述目标维护事件树的各树节点中，确定与所述目标子事件标识对应的目标节点；

更新所述目标节点记录的子事件触发量，得到所述目标功能事件的用户行为事件树。

在本申请的一些实施例中，所述节点计数包括所述目标子事件标识对应的目标节点记录的子事件触发量，所述更新单元604具体用于：

检测所述目标维护事件树的各树节点中是否存在与所述目标子事件标识对应的目标节点；

若所述目标维护事件树的各树节点中不存在与所述目标子事件标识对应的目标节点，则获取所述目标功能事件的子事件拆解关系；

根据所述子事件拆解关系，在所述目标维护事件树中增加所述目标节点；

更新所述目标节点记录的子事件触发量，得到所述目标功能事件的用户行为事件树。

在本申请的一些实施例中，所述用户行为事件树中与所述目标子事件标识对应的目标节点还记录了所述目标子用户事件的用户标识，所述用户事件处理装置600还包括预测单元(图中未示出)，所述预测单元具体用于：

获取待分析用户的目标用户标识；

从所述用户行为事件树中，获取与所述目标用户标识对应的目标行为结构化数据；

基于所述目标行为结构数据，预测所述待分析用户的未来行为或目标匹配内容。

在本申请的一些实施例中，在所述基于所述目标行为结构数据，预测所述待分析用户的目标匹配内容的步骤之后，所述预测单元具体用于：

向所述待分析用户对应的目标应用界面推送所述目标匹配内容。

在本申请的一些实施例中，所述用户行为事件树为所述目标应用的用户行为事件树集合中的一个事件树，所述用户事件处理装置600还包括分析单元(图中未示出)，所述分析单元具体用于：

基于所述用户行为事件树集合，确定所述目标应用中的目标事件或用户需求，其中，所述目标事件包括所述目标应用的异常事件、热门事件、高转化率事件中的至少一者。

在本申请的一些实施例中，所述第二获取单元603具体用于：

检测预设的维护事件树中是否存在与所述目标功能事件对应的事件树；

若所述预设的维护事件树中存在与所述目标功能事件对应的事件树，则从所述预设的维护事件树中，获取与所述目标功能事件对应的目标维护事件树。

在本申请的一些实施例中，在所述检测预设的维护事件树中是否存在与所述目标功能事件对应的事件树的步骤之后，所述第二获取单元603具体用于：

若所述预设的维护事件树中不存在与所述目标功能事件对应的事件树，则获取所述目标功能事件的子事件拆解关系；

基于所述子事件拆解关系，建立与所述目标功能事件对应的目标维护事件树。

在本申请的一些实施例中，所述用户事件处理装置600还包括显示单元(图中未示出)，所述显示单元具体用于：

显示所述目标功能事件的用户行为事件树。

具体实施时，以上各个单元可以作为独立的实体来实现，也可以进行任意组合，作为同一或若干个实体来实现，以上各个单元的具体实施可参见前面的方法实施例，在此不再赘述。

由于该用户事件处理装置可以执行本申请如图1至图5对应任意实施例中用户事件处理方法中的步骤，因此，可以实现本申请如图1至图5对应任意实施例中用户事件处理方法所能实现的有益效果，详见前面的说明，在此不再赘述。

此外，为了更好实施本申请实施例中用户事件处理方法，在用户事件处理方法基础之上，本申请实施例还提供一种电子设备，参阅图7，图7示出了本申请实施例电子设备的一种结构示意图，具体的，本申请实施例提供的电子设备包括处理器701，处理器701用于执行存储器702中存储的计算机程序时实现如图1至图5对应任意实施例中用户事件处理方法的各步骤；或者，处理器701用于执行存储器702中存储的计算机程序时实现如图6对应实施例中各单元的功能。

示例性的，计算机程序可以被分割成一个或多个模块/单元，一个或者多个模块/单元被存储在存储器702中，并由处理器701执行，以完成本申请实施例。一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述计算机程序在计算机装置中的执行过程。

电子设备可包括，但不仅限于处理器701、存储器702。本领域技术人员可以理解，示意仅仅是电子设备的示例，并不构成对电子设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如电子备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等，处理器701、存储器702、输入输出设备以及网络接入设备等通过总线相连。

处理器701可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等，处理器是电子设备的控制中心，利用各种接口和线路连接整个电子设备的各个部分。

存储器702可用于存储计算机程序和/或模块，处理器701通过运行或执行存储在存储器702内的计算机程序和/或模块，以及调用存储在存储器702内的数据，实现计算机装置的各种功能。存储器702可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作***、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据电子设备的使用所创建的数据(比如音频数据、视频数据等)等。此外，存储器可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如硬盘、内存、插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card，SMC)，安全数字(Secure Digital，SD)卡，闪存卡(Flash Card)、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的用户事件处理装置、电子设备及其相应单元的具体工作过程，可以参考如图1至图5对应任意实施例中用户事件处理方法的说明，具体在此不再赘述。

本领域普通技术人员可以理解，上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤可以通过指令来完成，或通过指令控制相关的硬件来完成，该指令可以存储于一计算机可读存储介质中，并由处理器进行加载和执行。

为此，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，其中存储有多条指令，该指令能够被处理器进行加载，以执行本申请如图1至图5对应任意实施例中用户事件处理方法中的步骤，具体操作可参考如图1至图5对应任意实施例中用户事件处理方法的说明，在此不再赘述。

其中，该计算机可读存储介质可以包括：只读存储器(ROM，Read Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁盘或光盘等。

由于该计算机可读存储介质中所存储的指令，可以执行本申请如图1至图5对应任意实施例中用户事件处理方法中的步骤，因此，可以实现本申请如图1至图5对应任意实施例中用户事件处理方法所能实现的有益效果，详见前面的说明，在此不再赘述。

以上对本申请实施例所提供的一种用户事件处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (12)

1.一种用户事件处理方法，其特征在于，所述方法包括：

当存在针对目标应用触发的子用户事件时，获取已触发的目标子用户事件的目标子事件标识；

基于所述目标子事件标识，确定所述目标子用户事件对应的目标功能事件，其中，所述目标功能事件包括多个子用户事件；

获取与所述目标功能事件对应的目标维护事件树；

基于所述目标子事件标识，更新所述目标维护事件树的节点计数，得到所述目标功能事件的用户行为事件树，其中，所述用户行为事件树用于建立与所述目标功能事件有关的各用户事件之间的关联。

2.根据权利要求1所述的用户事件处理方法，其特征在于，所述节点计数包括所述目标子事件标识对应的目标节点记录的子事件触发量；

所述基于所述目标子事件标识，更新所述目标维护事件树的节点计数，得到所述目标功能事件的用户行为事件树，包括：

从所述目标维护事件树的各树节点中，确定与所述目标子事件标识对应的目标节点；

更新所述目标节点记录的子事件触发量，得到所述目标功能事件的用户行为事件树。

3.根据权利要求1所述的用户事件处理方法，其特征在于，所述节点计数包括所述目标子事件标识对应的目标节点记录的子事件触发量；

所述基于所述目标子事件标识，更新所述目标维护事件树的节点计数，得到所述目标功能事件的用户行为事件树，包括：

检测所述目标维护事件树的各树节点中是否存在与所述目标子事件标识对应的目标节点；

若所述目标维护事件树的各树节点中不存在与所述目标子事件标识对应的目标节点，则获取所述目标功能事件的子事件拆解关系；

根据所述子事件拆解关系，在所述目标维护事件树中增加所述目标节点；

更新所述目标节点记录的子事件触发量，得到所述目标功能事件的用户行为事件树。

4.根据权利要求1所述的用户事件处理方法，其特征在于，所述用户行为事件树中与所述目标子事件标识对应的目标节点还记录了所述目标子用户事件的用户标识，所述方法还包括：

获取待分析用户的目标用户标识；

从所述用户行为事件树中，获取与所述目标用户标识对应的目标行为结构化数据；

基于所述目标行为结构数据，预测所述待分析用户的未来行为或目标匹配内容。

5.根据权利要求4所述的用户事件处理方法，其特征在于，所述基于所述目标行为结构数据，预测所述待分析用户的目标匹配内容之后，还包括：

向所述待分析用户对应的目标应用界面推送所述目标匹配内容。

6.根据权利要求1所述的用户事件处理方法，其特征在于，所述用户行为事件树为所述目标应用的用户行为事件树集合中的一个事件树，所述方法还包括：

基于所述用户行为事件树集合，确定所述目标应用中的目标事件或用户需求，其中，所述目标事件包括所述目标应用的异常事件、热门事件、高转化率事件中的至少一者。

7.根据权利要求1所述的用户事件处理方法，其特征在于，所述获取与所述目标功能事件对应的目标维护事件树，包括：

检测预设的维护事件树中是否存在与所述目标功能事件对应的事件树；

若所述预设的维护事件树中存在与所述目标功能事件对应的事件树，则从所述预设的维护事件树中，获取与所述目标功能事件对应的目标维护事件树。

8.根据权利要求7所述的用户事件处理方法，其特征在于，所述检测预设的维护事件树中是否存在与所述目标功能事件对应的事件树之后，还包括：

若所述预设的维护事件树中不存在与所述目标功能事件对应的事件树，则获取所述目标功能事件的子事件拆解关系；

基于所述子事件拆解关系，建立与所述目标功能事件对应的目标维护事件树。

9.根据权利要求1-8任一项所述的用户事件处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

显示所述目标功能事件的用户行为事件树。

10.一种用户事件处理装置，其特征在于，所述用户事件处理装置包括：

第一获取单元，用于当存在针对目标应用触发的子用户事件时，获取已触发的目标子用户事件的目标子事件标识；

确定单元，用于基于所述目标子事件标识，确定所述目标子用户事件对应的目标功能事件，其中，所述目标功能事件包括多个子用户事件；

第二获取单元，用于获取与所述目标功能事件对应的目标维护事件树；

更新单元，用于基于所述目标子事件标识，更新所述目标维护事件树的节点计数，得到所述目标功能事件的用户行为事件树，其中，所述用户行为事件树用于建立与所述目标功能事件有关的各用户事件之间的关联。

11.一种电子设备，其特征在于，包括处理器和存储器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器调用所述存储器中的计算机程序时执行如权利要求1至9任一项所述的用户事件处理方法。

12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器进行加载，以执行权利要求1至9任一项所述的用户事件处理方法中的步骤。

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