CN115514618A - 告警事件的处理方法、装置、电子设备和介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供了一种告警事件的处理方法、装置、设备、存储介质和程序产品，涉及计算机技术领域，可以应用于金融技术领域。该方法包括：响应于接收到输出告警事件的指令，获取目标数据信息；目标数据信息包括：当前生成的实时告警数据、告警事件收敛规则和告警数据收敛规则；基于告警事件收敛规则和告警数据收敛规则，分别对实时告警数据和实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件；根据每个候选告警事件的分类结果，确定至少一个告警事件组；以及输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件。

Description

告警事件的处理方法、装置、电子设备和介质

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，可以应用于金融技术领域，更具体地涉及一种告警事件的处理方法、装置、设备、介质和程序产品。

背景技术

当前，智能运维中心集中监控***的监控对象不但种类繁多，而且随着监控规模的扩大，监测点数量更是无比庞大。监控***复杂的网络拓扑结构，传输不稳定、设备故障、垃圾数据、误告、闪告、误码均可能造成告警，导致告警数量居高不下。在应急响应的情况下，运维人员时常被告警风暴淹没。现有的集中监控***一般缺乏有效的告警收敛机制，还停留在人工判断、人工处理的阶段。运维人员需要不断维护收敛规则，完成告警事件的去重、收敛、静默、抑制，将海量告警事件汇聚到多个告警事件组内，再分发给业务人员，人力成本较高，处理耗时耗力，不能对告警事件做出及时响应，还可能存在重要告警遗漏、未响应等问题。且告警恢复需要人工判断关联告警，大大影响了告警值班的工作效率。

发明内容

鉴于上述问题，本公开提供了告警事件的处理方法、装置、设备、介质和程序产品，可以基于告警事件收敛规则和告警数据收敛规则，分别对实时告警数据和实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件；然后，根据每个候选告警事件的分类结果，确定至少一个告警事件组；并输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件，从而可以实现告警事件的智能收敛，提升告警收敛效率和效果，同时有利于减少处理告警事件的成本。

根据本公开的第一个方面，提供了一种告警事件的处理方法，包括：响应于接收到输出告警事件的指令，获取目标数据信息；所述目标数据信息包括：当前生成的实时告警数据、告警事件收敛规则和告警数据收敛规则；基于所述告警事件收敛规则和所述告警数据收敛规则，分别对所述实时告警数据和所述实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件；根据每个候选告警事件的分类结果，确定至少一个告警事件组；以及输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件。

根据本公开实施例，所述响应于接收到输出告警事件的指令，获取目标数据信息，包括：基于历史预定时间段内的告警数据和告警收敛配置数据，确定告警事件收敛规则；生成与所述告警事件收敛规则对应的告警知识图谱；以及基于所述告警知识图谱，获取告警事件收敛规则。

根据本公开实施例，所述基于历史预定时间段内的告警数据和告警收敛配置数据，确定告警事件收敛规则，包括：基于历史预定时间段内的告警数据和告警收敛配置数据，通过关联规则挖掘算法和关联分析算法中的一种或多种确定告警事件收敛规则。

根据本公开实施例，所述响应于接收到输出告警事件的指令，获取目标数据信息，包括：根据配置管理数据库中的数据信息，确定各软硬件之间的调用关系和连接关系中的一种或多种；根据所述各软硬件之间的调用关系和连接关系中的一种或多种，确定与告警数据收敛规则对应的软硬件知识图谱；以及基于所述软硬件知识图谱，获取告警数据收敛规则。

根据本公开实施例，所述基于所述告警事件收敛规则和所述告警数据收敛规则，分别对所述实时告警数据和所述实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件，包括：基于所述告警数据收敛规则，对所述实时告警数据进行收敛处理，得到收敛后的实时告警数据；以及基于所述告警事件收敛规则，对所述收敛后的实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件。

根据本公开实施例，所述输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件，包括：根据每个告警事件组中每个候选告警事件的输出级别，确定至少一个目标告警事件，并输出所述至少一个目标告警事件。

根据本公开实施例，所述的方法还包括，在所述输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件之前：确定预定时段内是否已经输出过与所述至少一个目标告警事件相同的告警事件；以及在确定预定时段内已经输出过与所述至少一个目标告警事件相同的告警事件的情况下，停止输出所述至少一个目标告警事件。

本公开的第二方面提供了一种告警事件的处理装置，包括：获取数据模块，用于响应于接收到输出告警事件的指令，获取目标数据信息；所述目标数据信息包括：当前生成的实时告警数据、告警事件收敛规则和告警数据收敛规则；收敛处理模块，用于基于所述告警事件收敛规则和所述告警数据收敛规则，分别对所述实时告警数据和所述实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件；第一确定模块，用于根据每个候选告警事件的分类结果，确定至少一个告警事件组；以及第二确定模块，用于输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件。

本公开的第三方面提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行上述告警事件的处理方法。

本公开的第四方面还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行上述告警事件的处理方法。

本公开的第五方面还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述告警事件的处理方法。

本实施例提供的告警事件的处理方法，可以基于告警事件收敛规则和告警数据收敛规则，分别对实时告警数据和实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件；然后，根据每个候选告警事件的分类结果，确定至少一个告警事件组；并输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件，从而可以实现告警事件的智能收敛，提升告警收敛效率和效果，同时有利于减少处理告警事件的成本。

附图说明

通过以下参照附图对本公开实施例的描述，本公开的上述内容以及其他目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：

图1示意性示出了根据本公开实施例的告警事件的处理方法、装置、设备、介质和程序产品的应用场景图；

图2示意性示出了根据本公开实施例的告警事件的处理方法的流程图；

图3示意性示出了根据本公开实施例的确定目标告警事件的执行示意图；

图4示意性示出了根据本公开实施例的告警事件的处理装置的结构框图；以及

图5示意性示出了根据本公开实施例的适于实现告警事件的处理方法的电子设备的方框图。

具体实施方式

以下，将参照附图来描述本公开的实施例。但是应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本公开的范围。在下面的详细描述中，为便于解释，阐述了许多具体的细节以提供对本公开实施例的全面理解。然而，明显地，一个或多个实施例在没有这些具体细节的情况下也可以被实施。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本公开的概念。

在此使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而并非意在限制本公开。在此使用的术语“包括”、“包含”等表明了所述特征、步骤、操作和/或部件的存在，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、步骤、操作或部件。

在此使用的所有术语(包括技术和科学术语)具有本领域技术人员通常所理解的含义，除非另外定义。应注意，这里使用的术语应解释为具有与本说明书的上下文相一致的含义，而不应以理想化或过于刻板的方式来解释。

在使用类似于“A、B和C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B和C中至少一个的***”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的***等)。

本公开的实施例提供了一种告警事件的处理方法和装置，响应于接收到输出告警事件的指令，获取目标数据信息；目标数据信息包括：当前生成的实时告警数据、告警事件收敛规则和告警数据收敛规则；基于告警事件收敛规则和告警数据收敛规则，分别对实时告警数据和实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件；根据每个候选告警事件的分类结果，确定至少一个告警事件组；以及输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件。

图1示意性示出了根据本公开实施例的告警事件的处理方法、装置、设备、介质和程序产品的应用场景图。

如图1所示，根据该实施例的应用场景100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等(仅为示例)。

终端设备101、102、103可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备101、102、103所浏览的网站提供支持的后台管理服务器(仅为示例)。后台管理服务器可以对接收到的用户请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如根据用户请求获取或生成的网页、信息、或数据等)反馈给终端设备。

需要说明的是，本公开实施例所提供的告警事件的处理方法一般可以由服务器105执行。相应地，本公开实施例所提供的告警事件的处理装置一般可以设置于服务器105中。本公开实施例所提供的告警事件的处理方法也可以由不同于服务器105且能够与终端设备101、102、103和/或服务器105通信的服务器或服务器集群执行。相应地，本公开实施例所提供的告警事件的处理装置也可以设置于不同于服务器105且能够与终端设备101、102、103和/或服务器105通信的服务器或服务器集群中。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

以下将基于图1描述的场景，通过图2对公开实施例的告警事件的处理方法进行详细描述。

图2示意性示出了根据本公开实施例的告警事件的处理方法的流程图。

如图2所示，该实施例包括操作S210～操作S240，该告警事件的处理方法可以通过服务器执行。

在本公开的技术方案中，对数据的获取、收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开和应用等处理，均符合相关法律法规的规定，采取了必要保密措施，且不违背公序良俗。

在操作S210，响应于接收到输出告警事件的指令，获取目标数据信息；目标数据信息包括：当前生成的实时告警数据、告警事件收敛规则和告警数据收敛规则。

数据信息来源于数据层，数据层用于实现多源数据的汇集。数据信息可以包括多种类型的运维数据，例如配置管理CMDB数据、告警数据、日志数据、***性能指标数据、业务***资产数据、设备资源资产信息、设备监控与性能数据、数据库监控与性能数据、中间件监控与性能数据和开源软件监控与性能数据等。通过对上述数据信息进行划分聚合处理，可以得到目标数据资产，如配置管理CMDB数据、历史告警数据、实时告警数据以及告警收敛配置数据等。例如，可以利用配置管理CMDB数据来构建软硬件知识图谱，可以通过软硬件知识图谱，来获取告警数据收敛规则。例如，可以利用历史告警数据和告警收敛配置数据，来构建告警知识图谱，可以通过告警知识图谱，来获取告警事件收敛规则。例如，可以从数据层获取不同告警来源的告警事件流数据，即当前生成的实时告警数据；告警来源可以包括基础监控、应用监控、自动调度平台以及日志平台等。多源数据的处理和转换，可以包括将不同告警源的告警事件的告警字段映射为统一的标准字段，例如name、target、content、level、start_time等。告警源的主要字段(例如IP地址)和次要字段(例如资源池名称idc_type)的映射关系。

在操作S220，基于告警事件收敛规则和告警数据收敛规则，分别对实时告警数据和实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件。

可以基于对关联规则的挖掘自动生成告警事件收敛规则；可以按实际业务需求维度或时间窗聚合告警数据，生成告警数据收敛规则。然后，结合告警事件收敛规则和告警数据收敛规则对实时告警数据和实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，从而将多个告警事件聚合收敛得到一个和多个满足上述收敛规则的候选告警事件。

举例来说，通过对历史告警数据的挖掘，可以分析出如告警事件A-＞告警事件B的关系，表示B是A的成员，则可以根据告警记录的告警时间，划分时间窗，同一时间窗的告警处理成一条告警样本数据，在一定的时间窗口内，如果告警事件A和告警事件B同时发生，就可以只发告警事件A报警，而不发告警事件B报警，以减少报警的次数。

在操作S230，根据每个候选告警事件的分类结果，确定至少一个告警事件组。

可以理解，为了进一步使告警变得更为合理。针对每个候选告警事件，可以进行分类处理；如针对每个候选告警事件的类型，确定同一类型的告警事件；将分类后属于同一类型的告警事件聚合为一个告警事件组。

在操作S240，输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件。

可以理解，针对一个告警事件组中多个相同类型的告警事件，可以根据需求，在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件。例如，每个告警事件都有相应的输出级别，可以在任一时间窗口内，输出级别较高的告警事件，忽略掉级别较低的告警事件。或者，仅输出告警事件组内，当前能够输出的组内级别最高的告警事件。

图3示意性示出了根据本公开实施例的确定目标告警事件的执行示意图，参见图3。首先，用户通过客户端310发送输出告警事件的指令。服务器320响应于接收到该指令，并将该指令转发至告警事件的处理装置330。告警事件的处理装置330，可以响应于接收到该指令，获取目标数据信息；然后，基于告警事件收敛规则和告警数据收敛规则，分别对实时告警数据和实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件；根据每个候选告警事件的分类结果，确定至少一个告警事件组；并输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件。也即，告警事件的处理装置330可以将目标告警事件发送至客户端310，以便于进行与告警事件对应的故障处置和恢复；如根据输出的告警事件生成故障处置工单，并发送至目标对象，如相关联的某运维事务部的客户端；由目标对象实现故障的处置和恢复。

本实施例提供的告警事件的处理方法，可以基于告警事件收敛规则和告警数据收敛规则，分别对实时告警数据和实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件；然后，根据每个候选告警事件的分类结果，确定至少一个告警事件组；并输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件，从而可以实现告警事件的智能收敛，提升告警收敛效率和效果，同时有利于减少处理告警事件的成本。

响应于接收到输出告警事件的指令，获取目标数据信息，包括：基于历史预定时间段内的告警数据和告警收敛配置数据，确定告警事件收敛规则；生成与告警事件收敛规则对应的告警知识图谱；以及基于告警知识图谱，获取告警事件收敛规则。

历史预定时间段内的告警数据蕴含大量的相关、因果关系。针对历史告警事件中的相关因果关系，可以使用智能告警算法，如序列模式算法，如关联规则挖掘算法以及关联分析算法等。构建告警知识图谱。通过告警知识图谱将告警事件收敛规则以图数据库的形式存储，用于提供告警事件收敛能力。告警收敛配置数据可以来自积累的运行数据，如某银行的告警配置数据样本，将该数据信息存入告警知识图谱。

本实施例提供的告警事件的处理方法，利用告警知识图谱提供告警事件收敛规则，有利于避免运维人员需要不断的人工维护收敛规则；通过对历史预定时间段内的告警数据和告警收敛配置数据挖掘，所得到的告警事件收敛规则更为合理可靠。

基于历史预定时间段内的告警数据和告警收敛配置数据，确定告警事件收敛规则，包括：基于历史预定时间段内的告警数据和告警收敛配置数据，通过关联规则挖掘算法和关联分析算法中的一种或多种确定告警事件收敛规则。

举例来说，关联规则挖掘算法，如the apriori algorithm，可以在一个数据集中找出项之间的关系。可以利用向下封闭属性，从频繁项目集中找出符合条件的关联规则。关联分析算法，如FP-Growth，可以挖掘频繁集找出符合条件的关联规则。

例如，可以基于实际业务需求区分维度，在一定的时间窗口内，使用关联规则挖掘算法，如Apriori；使用关联分析算法，如FP-Growth等算法分析不同监控项的关联情况。以关联规则挖掘算法Apriori算法为例，关联分析的目标包括发现频繁项集和发现关联规则。Apriori算法的输入参数有最小支持度minsupport和数据集，用于生成符合条件的频繁项集。得到全部的频繁项集之后，设置最小置信度minconf，生成符合条件的关联规则。

本实施例提供的告警事件的处理方法，可以通过关联规则挖掘算法和关联分析算法中的一种或多种确定告警事件收敛规则，有利于避免运维人员需要不断的人工维护收敛规则；且得到的告警事件收敛规则更为合理可靠。

响应于接收到输出告警事件的指令，获取目标数据信息，包括：根据配置管理数据库中的数据信息，确定各软硬件之间的调用关系和连接关系中的一种或多种；根据各软硬件之间的调用关系和连接关系中的一种或多种，确定与告警数据收敛规则对应的软硬件知识图谱；以及基于软硬件知识图谱，获取告警数据收敛规则。

软硬件知识图谱可以以全局视角展示各应用、软件、虚拟机、物理机间的内在逻辑，***间的调用关系，网络设备的物理连接关系。可调用软硬件知识图谱进行查询获取资产数据，从而实现告警源与资产数据的关联。

软硬件知识图谱中的实体节点包括***、DU(部署单元)、group(主机实例组)、软件、虚拟机、物理机、接入交换机、核心交换机、汇聚交换机、路由器等，关系可以包括constitute(构成)、call(调用)、logical(逻辑连接)、cluster(汇聚)、ship(承载)、host(宿主)、connect(物理连接)等。软硬件知识图谱构建的数据源主要来自配置管理CMDB数据，如首先基于离线数据初始化软硬件知识图谱，然后根据各软硬件之间的调用关系和连接关系中的一种或多种定时或定期更新软硬件知识图谱，以适应业务的变化和拓展，保持告警数据收敛规则的合理与可靠。

本实施例提供的告警事件的处理方法，利用知识图谱强大的知识表达能力，可以基于软硬件知识图谱，获取告警数据收敛规则，有利于避免运维人员需要不断的人工维护收敛规则；且得到的告警数据收敛规则更为合理可靠。

基于告警事件收敛规则和告警数据收敛规则，分别对实时告警数据和实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件，包括：基于告警数据收敛规则，对实时告警数据进行收敛处理，得到收敛后的实时告警数据；以及基于告警事件收敛规则，对收敛后的实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件。

举例来说，告警事件包含的字段有告警ID、告警来源、所属部门、***名称、部署单元、设备名称、设备IP、报警标识、告警级别、告警内容、告警上报时间等。可以使用流处理机制，结合软硬件知识图谱确定的告警数据收敛规则，实现按业务需求维度、时间窗聚合告警数据，基于告警收敛规则，对实时接收的告警数据中的告警事件进行收敛，将多条单一的告警事件聚合为告警事件组。

例如，将告警数据按时间窗(如1分钟、5分钟)进行切片，查询软硬件知识图谱上的拓扑关系，确定相应的告警数据收敛规则，将相关联的物理机和虚拟机上的告警数据进行聚合，形成多个告警实例的集合，再通过告警知识图谱获取的告警事件收敛规则，对告警更进一步收敛处理完成告警事件的聚合，可以得到候选告警事件，从而生成告警事件组。

本实施例提供的告警事件的处理方法，可以先基于告警数据收敛规则，对实时告警数据进行收敛处理，得到收敛后的实时告警数据；然后，基于告警事件收敛规则，对收敛后的实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件，有利于处理海量告警数据，以及多条单一的告警事件，提升确定候选告警事件的处理效率。

输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件，包括：根据每个告警事件组中每个候选告警事件的输出级别，确定至少一个目标告警事件，并输出至少一个目标告警事件。

可以配置输出规则，输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件，有利于实现告警事件的屏蔽、衍生、主次、业务告警、异常信息告警等目的。可以对告警事件组进行告警抑制操作、告警静默操作后进行输出。告警抑制可以是针对同一类型的告警事件，输出高级别的告警事件，而忽略掉低级别的告警事件。如对于同一告警事件组，仅输出组内高级别的告警事件，而忽略掉组内低级别的告警事件。

本实施例提供的告警事件的处理方法，可以根据每个告警事件组中每个候选告警事件的输出级别，确定至少一个目标告警事件，有利于避免同一告警事件组中输出过多告警事件，影响故障处理效率，同时，仅处理输出的至少一个目标告警事件有利于减少维护成本。

告警事件的处理方法还包括，在输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件之前：确定预定时段内是否已经输出过与至少一个目标告警事件相同的告警事件；以及在确定预定时段内已经输出过与至少一个目标告警事件相同的告警事件的情况下，停止输出至少一个目标告警事件。

可以理解，对于预定时间段内，已经输出某一告警事件后，若再接收到相同的告警事件，则不进行输出；从而避免重复输出告警事件，分散告警事件处理人的精力，便于对告警事件做出及时响应。

基于上述告警事件的处理方法，本公开还提供了一种告警事件的处理装置。以下将结合图4对该装置进行详细描述。

图4示意性示出了根据本公开实施例的告警事件的处理装置的结构框图。

如图4所示，该实施例的告警事件的处理装置400包括获取数据模块410、收敛处理模块420、第一确定模块430和第二确定模块440。

获取数据模块410，用于响应于接收到输出告警事件的指令，获取目标数据信息；所述目标数据信息包括：当前生成的实时告警数据、告警事件收敛规则和告警数据收敛规则；收敛处理模块420，用于基于所述告警事件收敛规则和所述告警数据收敛规则，分别对所述实时告警数据和所述实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件；第一确定模块430，用于根据每个候选告警事件的分类结果，确定至少一个告警事件组；以及第二确定模块440，用于输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件。

在一些实施例中，所述获取数据模块用于：基于历史预定时间段内的告警数据和告警收敛配置数据，确定告警事件收敛规则；生成与所述告警事件收敛规则对应的告警知识图谱；以及基于所述告警知识图谱，获取告警事件收敛规则。

在一些实施例中，所述基于历史预定时间段内的告警数据和告警收敛配置数据，确定告警事件收敛规则，包括：基于历史预定时间段内的告警数据和告警收敛配置数据，通过关联规则挖掘算法和关联分析算法中的一种或多种确定告警事件收敛规则。

在一些实施例中，所述获取数据模块用于：根据配置管理数据库中的数据信息，确定各软硬件之间的调用关系和连接关系中的一种或多种；根据所述各软硬件之间的调用关系和连接关系中的一种或多种，确定与告警数据收敛规则对应的软硬件知识图谱；以及基于所述软硬件知识图谱，获取告警数据收敛规则。

在一些实施例中，所述收敛处理模块用于：基于所述告警数据收敛规则，对所述实时告警数据进行收敛处理，得到收敛后的实时告警数据；以及基于所述告警事件收敛规则，对所述收敛后的实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件。

在一些实施例中，所述第二确定模块用于：根据每个告警事件组中每个候选告警事件的输出级别，确定至少一个目标告警事件，并输出所述至少一个目标告警事件。

在一些实施例中，所述装置还包括：拦截模块，用于在所述输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件之前：确定预定时段内是否已经输出过与所述至少一个目标告警事件相同的告警事件；以及在确定预定时段内已经输出过与所述至少一个目标告警事件相同的告警事件的情况下，停止输出所述至少一个目标告警事件。

根据本公开的实施例，第一确定模块410、第二确定模块420、第三确定模块430和文档推荐模块440中的任意多个模块可以合并在一个模块中实现，或者其中的任意一个模块可以被拆分成多个模块。或者，这些模块中的一个或多个模块的至少部分功能可以与其他模块的至少部分功能相结合，并在一个模块中实现。根据本公开的实施例，第一确定模块410、第二确定模块420、第三确定模块430和文档推荐模块440中的至少一个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上***、基板上的***、封装上的***、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式等硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，第一确定模块410、第二确定模块420、第三确定模块430和文档推荐模块440中的至少一个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

图5示意性示出了根据本公开实施例的适于实现告警事件的处理方法的电子设备的方框图。

如图5所示，根据本公开实施例的电子设备500包括处理器501，其可以根据存储在只读存储器(ROM)502中的程序或者从存储部分508加载到随机访问存储器(RAM)503中的程序而执行各种适当的动作和处理。处理器501例如可以包括通用微处理器(例如CPU)、指令集处理器和/或相关芯片组和/或专用微处理器(例如，专用集成电路(ASIC))等等。处理器501还可以包括用于缓存用途的板载存储器。处理器501可以包括用于执行根据本公开实施例的方法流程的不同动作的单一处理单元或者是多个处理单元。

在RAM 503中，存储有电子设备500操作所需的各种程序和数据。处理器501、ROM502以及RAM 503通过总线504彼此相连。处理器501通过执行ROM 502和/或RAM 503中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。需要注意，所述程序也可以存储在除ROM 502和RAM 503以外的一个或多个存储器中。处理器501也可以通过执行存储在所述一个或多个存储器中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。

根据本公开的实施例，电子设备500还可以包括输入/输出(I/O)接口505，输入/输出(I/O)接口505也连接至总线504。电子设备500还可以包括连接至I/O接口505的以下部件中的一项或多项：包括键盘、鼠标等的输入部分506；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分507；包括硬盘等的存储部分508；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分509。通信部分509经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器510也根据需要连接至I/O接口505。可拆卸介质511，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器510上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分508。

本公开还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例中描述的设备/装置/***中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备/装置/***中。上述计算机可读存储介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被执行时，实现根据本公开实施例的方法。

根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以是非易失性的计算机可读存储介质，例如可以包括但不限于：便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用。例如，根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以包括上文描述的ROM 502和/或RAM 503和/或ROM 502和RAM 503以外的一个或多个存储器。

本公开的实施例还包括一种计算机程序产品，其包括计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。当计算机程序产品在计算机***中运行时，该程序代码用于使计算机***实现本公开实施例所提供的告警事件的处理方法。

在该计算机程序被处理器501执行时执行本公开实施例的***/装置中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的***、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。

在一种实施例中，该计算机程序可以依托于光存储器件、磁存储器件等有形存储介质。在另一种实施例中，该计算机程序也可以在网络介质上以信号的形式进行传输、分发，并通过通信部分509被下载和安装，和/或从可拆卸介质511被安装。该计算机程序包含的程序代码可以用任何适当的网络介质传输，包括但不限于：无线、有线等等，或者上述的任意合适的组合。

在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分509从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质511被安装。在该计算机程序被处理器501执行时，执行本公开实施例的***中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的***、设备、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。

根据本公开的实施例，可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本公开实施例提供的计算机程序的程序代码，具体地，可以利用高级过程和/或面向对象的编程语言、和/或汇编/机器语言来实施这些计算程序。程序设计语言包括但不限于诸如Java，C++，python，“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的***、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的***来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

本领域技术人员可以理解，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合，即使这样的组合或结合没有明确记载于本公开中。特别地，在不脱离本公开精神和教导的情况下，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合。所有这些组合和/或结合均落入本公开的范围。

以上对本公开的实施例进行了描述。但是，这些实施例仅仅是为了说明的目的，而并非为了限制本公开的范围。尽管在以上分别描述了各实施例，但是这并不意味着各个实施例中的措施不能有利地结合使用。本公开的范围由所附权利要求及其等同物限定。不脱离本公开的范围，本领域技术人员可以做出多种替代和修改，这些替代和修改都应落在本公开的范围之内。

Claims (11)

1.一种告警事件的处理方法，包括：

响应于接收到输出告警事件的指令，获取目标数据信息；所述目标数据信息包括：当前生成的实时告警数据、告警事件收敛规则和告警数据收敛规则；

基于所述告警事件收敛规则和所述告警数据收敛规则，分别对所述实时告警数据和所述实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件；

根据每个候选告警事件的分类结果，确定至少一个告警事件组；以及

输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述响应于接收到输出告警事件的指令，获取目标数据信息，包括：

基于历史预定时间段内的告警数据和告警收敛配置数据，确定告警事件收敛规则；

生成与所述告警事件收敛规则对应的告警知识图谱；以及

基于所述告警知识图谱，获取告警事件收敛规则。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述基于历史预定时间段内的告警数据和告警收敛配置数据，确定告警事件收敛规则，包括：

基于历史预定时间段内的告警数据和告警收敛配置数据，通过关联规则挖掘算法和关联分析算法中的一种或多种确定告警事件收敛规则。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述响应于接收到输出告警事件的指令，获取目标数据信息，包括：

根据配置管理数据库中的数据信息，确定各软硬件之间的调用关系和连接关系中的一种或多种；

根据所述各软硬件之间的调用关系和连接关系中的一种或多种，确定与告警数据收敛规则对应的软硬件知识图谱；以及

基于所述软硬件知识图谱，获取告警数据收敛规则。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述基于所述告警事件收敛规则和所述告警数据收敛规则，分别对所述实时告警数据和所述实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件，包括：

基于所述告警数据收敛规则，对所述实时告警数据进行收敛处理，得到收敛后的实时告警数据；以及

基于所述告警事件收敛规则，对所述收敛后的实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件，包括：

根据每个告警事件组中每个候选告警事件的输出级别，确定至少一个目标告警事件，并输出所述至少一个目标告警事件。

7.根据权利要求1所述的方法，还包括，在所述输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件之前：

确定预定时段内是否已经输出过与所述至少一个目标告警事件相同的告警事件；以及

在确定预定时段内已经输出过与所述至少一个目标告警事件相同的告警事件的情况下，停止输出所述至少一个目标告警事件。

8.一种告警事件的处理装置，包括：

获取数据模块，用于响应于接收到输出告警事件的指令，获取目标数据信息；所述目标数据信息包括：当前生成的实时告警数据、告警事件收敛规则和告警数据收敛规则；

收敛处理模块，用于基于所述告警事件收敛规则和所述告警数据收敛规则，分别对所述实时告警数据和所述实时告警数据中的多个告警事件进行收敛处理，得到至少一个候选告警事件；

第一确定模块，用于根据每个候选告警事件的分类结果，确定至少一个告警事件组；以及

第二确定模块，用于输出在每个告警事件组中确定的至少一个目标告警事件。

9.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行根据权利要求1～7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行根据权利要求1～7中任一项所述的方法。

11.一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现根据权利要求1～7中任一项所述的方法。

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