CN115422131B - 业务审核知识库检索方法、装置、设备和计算机可读介质 - Google Patents

Abstract

本公开的实施例公开了业务审核知识库检索方法、装置、设备和计算机可读介质。该方法的一具体实施方式包括：响应于检测到用户作用于业务审核知识库页面中查询控件的选择操作，根据用户输入至对应查询控件的搜索框的业务审核关键词，显示业务审核文件显示子页面；将业务审核关键词确定为历史业务审核搜索词并加入至历史业务审核搜索词集合；根据历史业务审核搜索词集合，生成业务审核搜索热点词集合；在搜索框的预设区域内对业务审核搜索热点词集合中的业务审核搜索热点词进行展示；响应于检测到用户作用于所展示的任一业务审核搜索热点词的选择操作，对所显示的业务审核文件显示子页面进行更新。该实施方式提高了用户检索文件的效率。

Description

业务审核知识库检索方法、装置、设备和计算机可读介质

技术领域

本公开的实施例涉及计算机技术领域，具体涉及业务审核知识库检索方法、装置、设备和计算机可读介质。

背景技术

在处理业务时，常常需要对产出的文档或相关数据文件进行管理。为了便于管理，通常会设置业务审核知识库。目前，在业务审核知识库中查找文件时，通常采用的方式为：直接检索相关的文件。

然而，当采用上述方式在业务审核知识库中查找文件时，经常会存在如下技术问题：

第一，对于用户经常使用的文件，需要每次手动检索，用户检索文件的效率较低。

第二，无关人员上传文件导致浪费业务审核知识库的存储空间。

第三，无法及时提示用户其权限下的文件，需要用户自己手动检索，用户查看文件的效率较低。

发明内容

本公开的内容部分用于以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。本公开的内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。

本公开的一些实施例提出了业务审核知识库检索方法、装置、电子设备和计算机可读介质，来解决以上背景技术部分提到的技术问题中的一项或多项。

第一方面，本公开的一些实施例提供了一种业务审核知识库检索方法，该方法包括：响应于检测到用户作用于业务审核知识库页面中查询控件的选择操作，根据上述用户输入至对应上述查询控件的搜索框的业务审核关键词，显示业务审核文件显示子页面；将上述业务审核关键词确定为历史业务审核搜索词并加入至历史业务审核搜索词集合，以更新上述历史业务审核搜索词集合；根据上述历史业务审核搜索词集合，生成业务审核搜索热点词集合；在上述搜索框的预设区域内对上述业务审核搜索热点词集合中的业务审核搜索热点词进行展示；响应于检测到上述用户作用于所展示的任一业务审核搜索热点词的选择操作，对所显示的业务审核文件显示子页面进行更新。

第二方面，本公开的一些实施例提供了一种业务审核知识库检索装置，装置包括：显示单元，被配置成响应于检测到用户作用于业务审核知识库页面中查询控件的选择操作，根据上述用户输入至对应上述查询控件的搜索框的业务审核关键词，显示业务审核文件显示子页面；确定单元，被配置成将上述业务审核关键词确定为历史业务审核搜索词并加入至历史业务审核搜索词集合，以更新上述历史业务审核搜索词集合；生成单元，被配置成根据上述历史业务审核搜索词集合，生成业务审核搜索热点词集合；展示单元，被配置成在上述搜索框的预设区域内对上述业务审核搜索热点词集合中的业务审核搜索热点词进行展示；更新单元，被配置成响应于检测到上述用户作用于所展示的任一业务审核搜索热点词的选择操作，对所显示的业务审核文件显示子页面进行更新。

第三方面，本公开的一些实施例提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现上述第一方面任一实现方式所描述的方法。

第四方面，本公开的一些实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，程序被处理器执行时实现上述第一方面任一实现方式所描述的方法。

本公开的上述各个实施例具有如下有益效果：通过本公开的一些实施例的业务审核知识库检索方法，提高了用户检索文件的效率。具体来说，造成用户检索文件的效率较低的原因在于：对于用户经常使用的文件，需要每次手动检索，用户检索文件的效率较低。基于此，本公开的一些实施例的业务审核知识库检索方法，首先，响应于检测到用户作用于业务审核知识库页面中查询控件的选择操作，根据用户输入至对应查询控件的搜索框的业务审核关键词，显示业务审核文件显示子页面。由此，可以展示用户输入的关键词对应的子页面。然后，将业务审核关键词确定为历史业务审核搜索词并加入至历史业务审核搜索词集合，以更新历史业务审核搜索词集合。由此，可以将用户输入的各个业务审核关键词确定为历史业务审核搜索词集合。其次，根据历史业务审核搜索词集合，生成业务审核搜索热点词集合。由此，可以得到用户搜索频率较高的业务审核搜索热点词集合。然后，在搜索框的预设区域内对业务审核搜索热点词集合中的业务审核搜索热点词进行展示。由此，可以向用户提供搜索频次较高的业务审核搜索热点词集合。最后，响应于检测到用户作用于所展示的任一业务审核搜索热点词的选择操作，对所显示的业务审核文件显示子页面进行更新。由此，用户可以通过对任一业务审核搜索热点词的选择操作，查看相应的文件，避免了用户手动输入关键词检索，提高了用户检索文件的效率。

附图说明

结合附图并参考以下具体实施方式，本公开各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。贯穿附图中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的元素。应当理解附图是示意性的，元件和元素不一定按照比例绘制。

图1是根据本公开的业务审核知识库检索方法的一些实施例的流程图；

图2是根据本公开的业务审核知识库检索装置的一些实施例的结构示意图；

图3是适于用来实现本公开的一些实施例的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的实施例。虽然附图中显示了本公开的某些实施例，然而应当理解的是，本公开可以通过各种形式来实现，而且不应该被解释为限于这里阐述的实施例。相反，提供这些实施例是为了更加透彻和完整地理解本公开。应当理解的是，本公开的附图及实施例仅用于示例性作用，并非用于限制本公开的保护范围。

另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要注意，本公开中提及的“第一”、“第二”等概念仅用于对不同的装置、模块或单元进行区分，并非用于限定这些装置、模块或单元所执行的功能的顺序或者相互依存关系。

需要注意，本公开中提及的“一个”、“多个”的修饰是示意性而非限制性的，本领域技术人员应当理解，除非在上下文另有明确指出，否则应该理解为“一个或多个”。

本公开实施方式中的多个装置之间所交互的消息或者信息的名称仅用于说明性的目的，而并不是用于对这些消息或信息的范围进行限制。

下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。

图1示出了根据本公开的业务审核知识库检索方法的一些实施例的流程100。该业务审核知识库检索方法，包括以下步骤：

步骤101，响应于检测到用户作用于业务审核知识库页面中查询控件的选择操作，根据用户输入至对应查询控件的搜索框的业务审核关键词，显示业务审核文件显示子页面。

在一些实施例中，业务审核知识库检索方法的执行主体（例如计算设备）可以响应于检测到用户作用于业务审核知识库页面中查询控件的选择操作，根据上述用户输入至对应上述查询控件的搜索框的业务审核关键词，显示业务审核文件显示子页面。其中，上述业务审核知识库页面可以为打开业务审核知识库（例如审计知识库）后的首页页面。上述业务审核知识库可以为用于存储业务审核的数据的数据库。上述查询控件可以为用于查找相应的文件/文件夹的控件。上述搜索框可以为供用户输入业务审核关键词的文本框。上述业务审核关键词可以为用户输入的用于查找相应的文件/文件夹的关键词。例如，上述业务审核关键词可以为数字化。又如，上述业务审核关键词可以为测试。上述业务审核文件显示子页面可以为用于显示业务审核文件和/或业务审核文件夹的子页面。上述业务审核文件显示子页面可以位于上述业务审核知识库页面的预设区域内。上述业务审核文件显示子页面也可以为跳转显示的页面。上述业务审核文件夹可以为包括业务审核文件的文件夹。上述业务审核文件可以为与业务审核相关的文件。例如，上述业务审核文件可以为案件评优事项。上述业务审核文件的格式可以包括但不限于：doc、docx、xls。由此，可以展示用户输入的关键词对应的子页面。

需要说明的是，上述计算设备可以是硬件，也可以是软件。当计算设备为硬件时，可以实现成多个终端设备组成的分布式集群，也可以实现成单个终端设备。当计算设备体现为软件时，可以安装在上述所列举的硬件设备中。其可以实现成例如用来提供分布式服务的多个软件或软件模块，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。应该理解，根据实现需要，可以具有任意数目的计算设备。

可选地，在上述步骤101之前，首先，响应于检测到用户作用于查询控件的选择操作，上述执行主体可以检测上述用户是否在对应上述查询控件的搜索框输入业务审核关键词。然后，响应于未检测到输入的业务审核关键词，可以在上述业务审核文件显示子页面内对业务审核根目录进行展示。其中，上述业务审核根目录对应的文件夹可以包括上述业务审核知识库中的所有文件。由此，可以在用户未输入业务审核关键词时，展示业务审核根目录，以供用户使用。

在一些实施例的一些可选的实现方式中，首先，上述执行主体可以在上述业务审核文件显示子页面内对对应上述业务审核关键词的业务审核文件和/或业务审核文件夹，以及上述业务审核文件和/或业务审核文件夹的路径进行展示。其中，上述路径包括至少一个子路径。实践中，上述执行主体可以使用搜索算法，在上述业务审核知识库中查找对应上述业务审核关键词的业务审核文件和/或业务审核文件夹，并在上述业务审核文件显示子页面内对上述业务审核文件和/或业务审核文件夹，以及上述业务审核文件和/或业务审核文件夹的路径进行展示。由此，用户可以查看相应的业务审核文件和/或业务审核文件夹。然后，响应于检测到作用于上述路径包括的第一个子路径的选择操作，上述执行主体可以对业务审核根目录进行展示。作为示例，上述路径可以为：业务审核知识库-总部业务审核知识库-共有资料-基础数据模板。上述业务审核根目录可以为上述路径包括的“业务审核知识库”。响应于检测到作用于上述路径包括的“业务审核知识库”的选择操作，上述执行主体可以对业务审核根目录进行展示。之后，响应于检测到作用于上述路径包括的最后一个子路径的选择操作，上述执行主体可以对上述业务审核文件和/或业务审核文件夹的上一级业务审核文件夹进行展示。其中，上述上一级业务审核文件夹可以为上述业务审核文件显示子页面内显示的业务审核文件和/或业务审核文件夹的上一级文件夹。作为示例，响应于检测到作用于“基础数据模板”的选择操作，上述执行主体可以对上述业务审核文件和/或业务审核文件夹的上一级业务审核文件夹进行展示。最后，响应于检测到用户作用于上述业务审核文件或业务审核文件夹的悬停操作，对上述业务审核文件或业务审核文件夹的属性信息进行显示。上述悬停操作可以为虚拟光标静止于上述业务审核文件或业务审核文件夹超过预设悬停时长的操作。上述预设悬停时长可以为上述虚拟光标可以为虚拟光标静止于上述业务审核文件或业务审核文件夹的时长的阈值。鼠标光标。上述属性信息可以包括但不限于：名称、文件大小、创建时间、创建人、创建单位、文件类型。由此，可以进一步地在上述业务审核文件显示子页面内对业务审核文件和/或业务审核文件夹进行展示。

步骤102，将业务审核关键词确定为历史业务审核搜索词并加入至历史业务审核搜索词集合，以更新历史业务审核搜索词集合。

在一些实施例中，上述执行主体可以将上述业务审核关键词确定为历史业务审核搜索词并加入至历史业务审核搜索词集合，以更新上述历史业务审核搜索词集合。其中，上述历史业务审核搜索词集合中的历史业务审核搜索词可以为用户输入的各个业务审核关键词。由此，可以将用户输入的各个业务审核关键词确定为历史业务审核搜索词集合。

步骤103，根据历史业务审核搜索词集合，生成业务审核搜索热点词集合。

在一些实施例中，上述执行主体可以根据上述历史业务审核搜索词集合，生成业务审核搜索热点词集合。实践中，可以将上述历史业务审核搜索词集合中被输入至搜索框的次数大于等于预设搜索次数阈值的历史业务审核搜索词确定为业务审核搜索热点词，以得到业务审核搜索热点词集合。由此，可以得到用户搜索频率较高的业务审核搜索热点词集合。

步骤104，在搜索框的预设区域内对业务审核搜索热点词集合中的业务审核搜索热点词进行展示。

在一些实施例中，上述执行主体可以在上述搜索框的预设区域内对上述业务审核搜索热点词集合中的业务审核搜索热点词进行展示。其中，上述预设区域可以为预先设定的区域。例如，上述预设区域可以为上述搜索框的下方区域。实践中，可以按照每个词被输入至搜索框的次数，由高至低对上述业务审核搜索热点词集合中的业务审核搜索热点词进行展示。由此，可以向用户提供搜索频次较高的业务审核搜索热点词集合。

步骤105，响应于检测到用户作用于所展示的任一业务审核搜索热点词的选择操作，对所显示的业务审核文件显示子页面进行更新。

在一些实施例中，响应于检测到上述用户作用于所展示的任一业务审核搜索热点词的选择操作，上述执行主体可以对所显示的业务审核文件显示子页面进行更新。实践中，响应于检测到上述用户作用于所展示的任一业务审核搜索热点词的选择操作，上述执行主体可以在上述业务审核文件显示子页面中对对应上述业务审核搜索热点词的业务审核文件和/或业务审核文件夹进行展示，以对所显示的业务审核文件显示子页面进行更新。由此，用户可以通过对任一业务审核搜索热点词的选择操作，查看相应的文件，提高了用户检索文件的效率。

可选地，首先，响应于检测到作用于上述业务审核知识库页面中业务审核上传控件的选择操作，上述执行主体可以对业务审核上传窗口进行显示。其中，上述业务审核上传窗口可以包括业务审核上传浏览控件、业务审核上传确定控件、业务审核附件数量显示区域和预设上传业务审核文件格式提示语料。上述业务审核上传窗口可以为用于供用户上传文件的窗口。上述业务审核上传浏览控件可以为用于浏览待上传业务审核文件的控件。上述待上传业务审核文件可以为等待上传的业务审核文件。上述业务审核上传确定控件可以为确定上传文件的控件。上述业务审核附件数量显示区域可以为用于显示所选择的待上传业务审核文件的数量的区域。上述预设上传业务审核文件格式提示语料可以为提示上述用户待上传业务审核文件应满足的格式的语料。例如，上述预设上传业务审核文件格式提示语料可以为“可上传文件格式为xlsx，docx，doc，xls”。其次，响应于检测到作用于上述业务审核上传浏览控件的选择操作，可以对文件浏览窗口进行显示。其中，上述文件浏览窗口可以为用于供用户选择待上传业务审核文件的窗口。上述文件浏览窗口可以包括待上传业务审核文件确定控件。上述待上传业务审核文件确定控件可以为用于确定选中的待上传业务审核文件的控件。之后，响应于检测到作用于上述待上传业务审核文件确定控件的选择操作，可以将上述用户在上述文件浏览窗口所选择的待上传业务审核文件的数量确定为待上传业务审核文件数量。然后，可以将上述待上传业务审核文件数量在上述业务审核附件数量显示区域进行显示。最后，响应于检测到作用于上述业务审核上传确定控件的选择操作，可以将上述用户在上述文件浏览窗口所选择的待上传业务审核文件上传至上述业务审核知识库。由此，可以实现待上传业务审核文件的上传。

可选地，响应于上述业务审核文件显示子页面显示的至少一项业务审核文件处于选中状态，以及检测到作用于业务审核下载控件的选择操作，上述执行主体可以对处于选中状态的至少一项业务审核文件进行下载。其中，上述选中状态可以为业务审核文件或业务审核文件夹被选择以供进一步操作的状态。上述业务审核下载控件可以为用于下载业务审核文件的控件。由此，可以实现对业务审核知识库中的业务审核文件的下载。

可选地，首先，响应于检测到作用于上述业务审核知识库页面中新建业务审核文件夹控件的选择操作，上述执行主体可以显示新建的业务审核文件夹。其中，上述新建业务审核文件夹控件可以为用于新建业务审核文件夹的控件。其次，响应于上述业务审核文件显示子页面显示的任一业务审核文件或业务审核文件夹处于选中状态，以及检测到作用于重命名控件的选择操作，上述执行主体可以显示新名称输入框。其中，上述重命名控件可以为用于对业务审核文件或业务审核文件夹进行重新命名的控件。上述新名称输入框可以为供用户输入业务审核文件或业务审核文件夹的新名称（业务审核名称）的输入框。然后，响应于接收到上述用户输入至上述新名称输入框的业务审核名称，上述执行主体可以将上述业务审核名称确定为处于选中状态的业务审核文件或业务审核文件夹的新名称，以对上述业务审核文件或业务审核文件夹进行重命名处理。之后，响应于上述业务审核文件显示子页面显示的任一业务审核文件或业务审核文件夹处于选中状态，以及检测到作用于复制控件的选择操作，可以对业务审核文件拷贝弹窗进行显示。其中，上述复制控件可以为用于复制业务审核文件或业务审核文件夹的控件。上述业务审核文件拷贝弹窗可以包括业务审核知识库路径目录区域、新建业务审核文件夹控件和业务审核文件拷贝确定控件。上述业务审核知识库路径目录区域可以为用于显示业务审核知识库路径目录的区域。上述业务审核知识库路径目录可以为包括业务审核知识库的所有业务审核文件及业务审核文件夹的路径的目录。上述业务审核文件拷贝确定控件可以为用于确定拷贝业务审核文件的控件。最后，响应于检测到作用于对应上述复制控件的业务审核文件拷贝确定控件的选择操作，可以将处于选中状态的业务审核文件或业务审核文件夹复制到上述用户在上述业务审核知识库的路径目录区域中选择的路径下的业务审核文件夹中。其中，对应上述复制控件的业务审核文件拷贝确定控件可以为上述业务审核文件拷贝弹窗包括的业务审核文件拷贝确定控件。由此，可以实现文件的与文件夹的新建，重命名与复制。

可选地，首先，响应于上述业务审核文件显示子页面显示的任一业务审核文件或业务审核文件夹处于选中状态，以及检测到作用于移动控件的选择操作，上述执行主体可以对业务审核文件拷贝弹窗进行显示。其中，上述移动控件可以为用于移动业务审核文件或业务审核文件夹的控件。然后，响应于检测到作用于对应上述移动控件的业务审核文件拷贝确定控件的选择操作，可以将上述业务审核文件或业务审核文件夹移动到上述用户在上述业务审核知识库的路径目录区域中选择的路径下的业务审核文件夹中。之后，可以将移动处理的业务审核文件或业务审核文件夹在未移动处理前的路径下的业务审核文件夹中以预设失效状态进行显示。其中，上述预设失效状态可以为预先设定的失效状态。例如，上述预设失效状态可以为以灰色形式显示业务审核文件或业务审核文件夹。其次，响应于上述业务审核文件显示子页面显示的任一业务审核文件或业务审核文件夹处于选中状态，以及检测到作用收藏控件的选择操作，对处于选中状态的业务审核文件或业务审核文件夹进行收藏处理。其中，上述收藏控件可以为用于收藏业务审核文件或业务审核文件夹的控件。最后，响应于检测到作用于上述业务审核文件显示子页面显示的任一业务审核文件的在线预览操作，可以打开上述业务审核文件，以对上述业务审核文件进行显示。其中，上述在线预览操作可以包括但不限于：双击操作。实践中，响应于检测到作用于上述业务审核文件显示子页面显示的任一业务审核文件的在线预览操作，上述执行主体可以调用本地wps服务打开上述业务审核文件以对上述业务审核文件进行显示。由此，可以实现文件的移动、收藏和在线预览。

可选地，首先，响应于检测到上述用户作用于上述业务审核上传控件的选择操作，上述执行主体可以确定上述用户对应的权限级别信息。其中，上述权限级别信息可以为表征用户的权限级别的信息。例如，上述权限级别信息可以表征用户的权限级别为一级。然后，响应于检测到作用于上述业务审核上传确定控件的选择操作，可以确定上述用户在上述文件浏览窗口所选择的待上传业务审核文件是否满足上述权限级别信息对应的文件上传权限条件。其中，上述文件上传权限条件可以为待上传业务审核文件的文件大小和文件数量均在权限级别对应的预设阈值范围内。例如，权限级别为一级，文件上传权限条件可以为待上传业务审核文件的文件大小小于等于30M，文件数量小于等于3。最后，响应于确定满足上述文件上传权限条件，将上述用户在上述文件浏览窗口所选择的待上传业务审核文件上传至上述业务审核知识库。

上述内容作为本公开的实施例的一个发明点，解决了背景技术提及的技术问题二“无关人员上传文件导致浪费业务审核知识库的存储空间”。导致浪费业务审核知识库的存储空间的因素如下：无关人员上传文件导致浪费业务审核知识库的存储空间。如果解决了上述因素，就能达到节约业务审核知识库的存储空间的效果。为了达到这一效果，本公开引入了权限级别信息和文件上传权限条件，通过权限级别限制用户上传文件的数量和大小，从而节约了业务审核知识库的存储空间。

可选地，首先，响应于检测到作用于上述业务审核知识库页面中权限设置控件的选择操作，可以展示权限设置弹窗。其中，上述权限设置弹窗包括当前权限内文件查看控件。其中，上述权限设置控件可以为用于设置用户的权限的控件。上述权限设置弹窗可以为用于用户具体设置权限的窗口。上述当前权限内文件查看控件可以为用于查看上述用户的权限级别可查看的文件的控件。然后，响应于检测到上述用户作用于上述当前权限内文件查看控件的选择操作，可以根据上述用户对应的权限级别信息，对当前权限内文件弹窗进行显示。最后，响应于检测到作用于上述当前权限内文件弹窗包括的任一当前权限内文件的选择操作，可以跳转至所选择的当前权限内文件对应的文件查看页面，以对所选择的当前权限内文件进行显示。

上述内容作为本公开的实施例的一个发明点，解决了背景技术提及的技术问题三“无法及时提示用户其权限下的文件，需要用户自己手动检索，用户查看文件的效率较低”。导致用户查看文件的效率较低的因素如下：无法及时提示用户其权限下的文件，需要用户自己手动检索，用户查看文件的效率较低。如果解决了上述因素，就能达到节约业务审核知识库的存储空间的效果。为了达到这一效果，本公开引入了当前权限内文件查看控件，可以直接查看用户的权限级别下可查看的文件，提高了用户查看文件的效率。

本公开的上述各个实施例具有如下有益效果：通过本公开的一些实施例的业务审核知识库检索方法，提高了用户检索文件的效率。具体来说，造成用户检索文件的效率较低的原因在于：对于用户经常使用的文件，需要每次手动检索，用户检索文件的效率较低。基于此，本公开的一些实施例的业务审核知识库检索方法，首先，响应于检测到用户作用于业务审核知识库页面中查询控件的选择操作，根据用户输入至对应查询控件的搜索框的业务审核关键词，显示业务审核文件显示子页面。由此，可以展示用户输入的关键词对应的子页面。然后，将业务审核关键词确定为历史业务审核搜索词并加入至历史业务审核搜索词集合，以更新历史业务审核搜索词集合。由此，可以将用户输入的各个业务审核关键词确定为历史业务审核搜索词集合。其次，根据历史业务审核搜索词集合，生成业务审核搜索热点词集合。由此，可以得到用户搜索频率较高的业务审核搜索热点词集合。然后，在搜索框的预设区域内对业务审核搜索热点词集合中的业务审核搜索热点词进行展示。由此，可以向用户提供搜索频次较高的业务审核搜索热点词集合。最后，响应于检测到用户作用于所展示的任一业务审核搜索热点词的选择操作，对所显示的业务审核文件显示子页面进行更新。由此，用户可以通过对任一业务审核搜索热点词的选择操作，查看相应的文件，避免了用户手动输入关键词检索，提高了用户检索文件的效率。

继续参考图2，作为对上述各图所示方法的实现，本公开提供了一种业务审核知识库检索装置的一些实施例，这些装置实施例与图1所示的那些方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图2所示，一些实施例的业务审核知识库检索装置200包括：显示单元201、确定单元202、生成单元203、展示单元204和更新单元205。其中，显示单元201被配置成响应于检测到用户作用于业务审核知识库页面中查询控件的选择操作，根据上述用户输入至对应上述查询控件的搜索框的业务审核关键词，显示业务审核文件显示子页面；确定单元202被配置成将上述业务审核关键词确定为历史业务审核搜索词并加入至历史业务审核搜索词集合，以更新上述历史业务审核搜索词集合；生成单元203被配置成根据上述历史业务审核搜索词集合，生成业务审核搜索热点词集合；展示单元204被配置成在上述搜索框的预设区域内对上述业务审核搜索热点词集合中的业务审核搜索热点词进行展示；更新单元205被配置成响应于检测到上述用户作用于所展示的任一业务审核搜索热点词的选择操作，对所显示的业务审核文件显示子页面进行更新。

可以理解的是，该业务审核知识库检索装置200中记载的诸单元与参考图1描述的方法中的各个步骤相对应。由此，上文针对方法描述的操作、特征以及产生的有益效果同样适用于业务审核知识库检索装置200及其中包含的单元，在此不再赘述。

下面参考图3，其示出了适于用来实现本公开的一些实施例的电子设备300（例如计算设备）的结构示意图。本公开的一些实施例中的电子设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA（个人数字助理）、PAD（平板电脑）、PMP（便携式多媒体播放器）、车载终端（例如车载导航终端）等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。图3示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本公开的实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图3所示，电子设备300可以包括处理装置301（例如中央处理器、图形处理器等），其可以根据存储在只读存储器（ROM）302中的程序或者从存储装置308加载到随机访问存储器（RAM）303中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 303中，还存储有电子设备300操作所需的各种程序和数据。处理装置301、ROM 302以及RAM 303通过总线304彼此相连。输入/输出（I/O）接口305也连接至总线304。

通常，以下装置可以连接至I/O接口305：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置306；包括例如液晶显示器（LCD）、扬声器、振动器等的输出装置307；包括例如磁带、硬盘等的存储装置308；以及通信装置309。通信装置309可以允许电子设备300与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图3示出了具有各种装置的电子设备300，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。图3中示出的每个方框可以代表一个装置，也可以根据需要代表多个装置。

特别地，根据本公开的一些实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的一些实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的一些实施例中，该计算机程序可以通过通信装置309从网络上被下载和安装，或者从存储装置308被安装，或者从ROM 302被安装。在该计算机程序被处理装置301执行时，执行本公开的一些实施例的方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本公开的一些实施例中记载的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的***、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器（RAM）、只读存储器（ROM）、可擦式可编程只读存储器（EPROM或闪存）、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器（CD-ROM）、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开的一些实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开的一些实施例中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF（射频）等等，或者上述的任意合适的组合。

在一些实施方式中，客户端、服务器可以利用诸如HTTP（Hyper Text TransferProtocol，超文本传输协议）之类的任何当前已知或未来研发的网络协议进行通信，并且可以与任意形式或介质的数字数据通信（例如，通信网络）互连。通信网络的示例包括局域网（“LAN”），广域网（“WAN”），网际网（例如，互联网）以及端对端网络（例如，ad hoc端对端网络），以及任何当前已知或未来研发的网络。

上述计算机可读介质可以是上述电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该电子设备执行时，使得该电子设备：响应于检测到用户作用于业务审核知识库页面中查询控件的选择操作，根据上述用户输入至对应上述查询控件的搜索框的业务审核关键词，显示业务审核文件显示子页面；将上述业务审核关键词确定为历史业务审核搜索词并加入至历史业务审核搜索词集合，以更新上述历史业务审核搜索词集合；根据上述历史业务审核搜索词集合，生成业务审核搜索热点词集合；在上述搜索框的预设区域内对上述业务审核搜索热点词集合中的业务审核搜索热点词进行展示；响应于检测到上述用户作用于所展示的任一业务审核搜索热点词的选择操作，对所显示的业务审核文件显示子页面进行更新。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的一些实施例的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网（LAN）或广域网（WAN）——连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机（例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接）。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的***、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的***来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本公开的一些实施例中的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括显示单元、确定单元、生成单元、展示单元和更新单元。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，生成单元还可以被描述为“根据上述历史业务审核搜索词集合，生成业务审核搜索热点词集合的单元”。

本文中以上描述的功能可以至少部分地由一个或多个硬件逻辑部件来执行。例如，非限制性地，可以使用的示范类型的硬件逻辑部件包括：现场可编程门阵列（FPGA）、专用集成电路（ASIC）、专用标准产品（ASSP）、片上***（SOC）、复杂可编程逻辑设备（CPLD）等等。

以上描述仅为本公开的一些较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开的实施例中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开的实施例中公开的（但不限于）具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (9)

1.一种业务审核知识库检索方法，包括：

响应于检测到用户作用于业务审核知识库页面中查询控件的选择操作，根据所述用户输入至对应所述查询控件的搜索框的业务审核关键词，显示业务审核文件显示子页面；

将所述业务审核关键词确定为历史业务审核搜索词并加入至历史业务审核搜索词集合，以更新所述历史业务审核搜索词集合；

根据所述历史业务审核搜索词集合，生成业务审核搜索热点词集合；

在所述搜索框的预设区域内对所述业务审核搜索热点词集合中的业务审核搜索热点词进行展示；

响应于检测到所述用户作用于所展示的任一业务审核搜索热点词的选择操作，对所显示的业务审核文件显示子页面进行更新；

响应于检测到作用于所述业务审核知识库页面中业务审核上传控件的选择操作，对业务审核上传窗口进行显示，以及确定所述用户对应的权限级别信息，其中，所述权限级别信息为表征用户的权限级别的信息，所述业务审核上传窗口包括业务审核上传浏览控件、业务审核上传确定控件、业务审核附件数量显示区域和预设上传业务审核文件格式提示语料，所述预设上传业务审核文件格式提示语料为提示所述用户待上传业务审核文件应满足的格式的语料；

响应于检测到作用于所述业务审核上传浏览控件的选择操作，对文件浏览窗口进行显示，其中，所述文件浏览窗口为用于供用户选择待上传业务审核文件的窗口，所述文件浏览窗口包括待上传业务审核文件确定控件；

响应于检测到作用于所述待上传业务审核文件确定控件的选择操作，将所述用户在所述文件浏览窗口所选择的待上传业务审核文件的数量确定为待上传业务审核文件数量；

将所述待上传业务审核文件数量在所述业务审核附件数量显示区域进行显示；

响应于检测到作用于所述业务审核上传确定控件的选择操作，将所述用户在所述文件浏览窗口所选择的待上传业务审核文件上传至所述业务审核知识库，其中，所述将所述用户在所述文件浏览窗口所选择的待上传业务审核文件上传至所述业务审核知识库，包括：

响应于检测到作用于所述业务审核上传确定控件的选择操作，确定所述用户在所述文件浏览窗口所选择的待上传业务审核文件是否满足所述权限级别信息对应的文件上传权限条件，其中，所述文件上传权限条件为待上传业务审核文件的文件大小和文件数量均在权限级别对应的预设阈值范围内；

响应于确定满足所述文件上传权限条件，将所述用户在所述文件浏览窗口所选择的待上传业务审核文件上传至所述业务审核知识库。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，在所述显示业务审核文件显示子页面之前，所述方法还包括：

响应于检测到用户作用于查询控件的选择操作，检测所述用户是否在对应所述查询控件的搜索框输入业务审核关键词；

响应于未检测到输入的业务审核关键词，在所述业务审核文件显示子页面内对业务审核根目录进行展示。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述显示业务审核文件显示子页面，包括：

在所述业务审核文件显示子页面内对对应所述业务审核关键词的业务审核文件和/或业务审核文件夹，以及所述业务审核文件和/或业务审核文件夹的路径进行展示，其中，所述路径包括至少一个子路径；

响应于检测到作用于所述路径包括的第一个子路径的选择操作，对业务审核根目录进行展示；

响应于检测到作用于所述路径包括的最后一个子路径的选择操作，对所述业务审核文件和/或业务审核文件夹的上一级业务审核文件夹进行展示；

响应于检测到用户作用于所述业务审核文件或业务审核文件夹的悬停操作，对所述业务审核文件或业务审核文件夹的属性信息进行显示。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于所述业务审核文件显示子页面显示的至少一项业务审核文件处于选中状态，以及检测到作用于业务审核下载控件的选择操作，对处于选中状态的至少一项业务审核文件进行下载。

5.根据权利要求3所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于检测到作用于所述业务审核知识库页面中新建业务审核文件夹控件的选择操作，显示新建的业务审核文件夹；

响应于所述业务审核文件显示子页面显示的任一业务审核文件或业务审核文件夹处于选中状态，以及检测到作用于重命名控件的选择操作，显示新名称输入框；

响应于接收到所述用户输入至所述新名称输入框的业务审核名称，将所述业务审核名称确定为处于选中状态的业务审核文件或业务审核文件夹的新名称，以对所述业务审核文件或业务审核文件夹进行重命名处理；

响应于所述业务审核文件显示子页面显示的任一业务审核文件或业务审核文件夹处于选中状态，以及检测到作用于复制控件的选择操作，对业务审核文件拷贝弹窗进行显示，其中，所述业务审核文件拷贝弹窗包括业务审核知识库路径目录区域、新建业务审核文件夹控件和业务审核文件拷贝确定控件；

响应于检测到作用于对应所述复制控件的业务审核文件拷贝确定控件的选择操作，将处于选中状态的业务审核文件或业务审核文件夹复制到所述用户在所述业务审核知识库的路径目录区域中选择的路径下的业务审核文件夹中。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于所述业务审核文件显示子页面显示的任一业务审核文件或业务审核文件夹处于选中状态，以及检测到作用于移动控件的选择操作，对业务审核文件拷贝弹窗进行显示；

响应于检测到作用于对应所述移动控件的业务审核文件拷贝确定控件的选择操作，将所述业务审核文件或业务审核文件夹移动到所述用户在所述业务审核知识库的路径目录区域中选择的路径下的业务审核文件夹中；

将移动处理的业务审核文件或业务审核文件夹在未移动处理前的路径下的业务审核文件夹中以预设失效状态进行显示；

响应于所述业务审核文件显示子页面显示的任一业务审核文件或业务审核文件夹处于选中状态，以及检测到作用收藏控件的选择操作，对处于选中状态的业务审核文件或业务审核文件夹进行收藏处理；

响应于检测到作用于所述业务审核文件显示子页面显示的任一业务审核文件的在线预览操作，打开所述业务审核文件，以对所述业务审核文件进行显示。

7.一种业务审核知识库检索装置，包括：

第一显示单元，被配置成响应于检测到用户作用于业务审核知识库页面中查询控件的选择操作，根据所述用户输入至对应所述查询控件的搜索框的业务审核关键词，显示业务审核文件显示子页面；

第一确定单元，被配置成将所述业务审核关键词确定为历史业务审核搜索词并加入至历史业务审核搜索词集合，以更新所述历史业务审核搜索词集合；

生成单元，被配置成根据所述历史业务审核搜索词集合，生成业务审核搜索热点词集合；

展示单元，被配置成在所述搜索框的预设区域内对所述业务审核搜索热点词集合中的业务审核搜索热点词进行展示；

更新单元，被配置成响应于检测到所述用户作用于所展示的任一业务审核搜索热点词的选择操作，对所显示的业务审核文件显示子页面进行更新；

显示确定单元，被配置成响应于检测到作用于所述业务审核知识库页面中业务审核上传控件的选择操作，对业务审核上传窗口进行显示，以及确定所述用户对应的权限级别信息，其中，所述权限级别信息为表征用户的权限级别的信息，所述业务审核上传窗口包括业务审核上传浏览控件、业务审核上传确定控件、业务审核附件数量显示区域和预设上传业务审核文件格式提示语料，所述预设上传业务审核文件格式提示语料为提示所述用户待上传业务审核文件应满足的格式的语料；

第二显示单元，被配置成响应于检测到作用于所述业务审核上传浏览控件的选择操作，对文件浏览窗口进行显示，其中，所述文件浏览窗口为用于供用户选择待上传业务审核文件的窗口，所述文件浏览窗口包括待上传业务审核文件确定控件；

第二确定单元，被配置成响应于检测到作用于所述待上传业务审核文件确定控件的选择操作，将所述用户在所述文件浏览窗口所选择的待上传业务审核文件的数量确定为待上传业务审核文件数量；

第三显示单元，被配置成将所述待上传业务审核文件数量在所述业务审核附件数量显示区域进行显示；

上传单元，被配置成响应于检测到作用于所述业务审核上传确定控件的选择操作，将所述用户在所述文件浏览窗口所选择的待上传业务审核文件上传至所述业务审核知识库，其中，所述将所述用户在所述文件浏览窗口所选择的待上传业务审核文件上传至所述业务审核知识库，包括：

响应于检测到作用于所述业务审核上传确定控件的选择操作，确定所述用户在所述文件浏览窗口所选择的待上传业务审核文件是否满足所述权限级别信息对应的文件上传权限条件，其中，所述文件上传权限条件为待上传业务审核文件的文件大小和文件数量均在权限级别对应的预设阈值范围内；

响应于确定满足所述文件上传权限条件，将所述用户在所述文件浏览窗口所选择的待上传业务审核文件上传至所述业务审核知识库。

8.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-6中任一所述的方法。

9.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一所述的方法。

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