CN115168593B - 一种可自我学习的智能对话管理方法及处理设备 - Google Patents
一种可自我学习的智能对话管理方法及处理设备 Download PDFInfo
- Publication number
- CN115168593B CN115168593B CN202211076171.3A CN202211076171A CN115168593B CN 115168593 B CN115168593 B CN 115168593B CN 202211076171 A CN202211076171 A CN 202211076171A CN 115168593 B CN115168593 B CN 115168593B
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- intention
- new
- updating
- self
- learning
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
- G06F16/30—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor of unstructured textual data
- G06F16/35—Clustering; Classification
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
- G06F16/20—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor of structured data, e.g. relational data
- G06F16/23—Updating
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F40/00—Handling natural language data
- G06F40/20—Natural language analysis
- G06F40/205—Parsing
- G06F40/216—Parsing using statistical methods
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- Data Mining & Analysis (AREA)
- Databases & Information Systems (AREA)
- Artificial Intelligence (AREA)
- Audiology, Speech & Language Pathology (AREA)
- Computational Linguistics (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- Probability & Statistics with Applications (AREA)
- Machine Translation (AREA)
Abstract
本发明公开了一种可自我学习的智能对话管理***、方法及处理设备,涉及对话管理***技术领域,解决了对话管理***无自我学习更新机制,更新周期长、难度大、维护成本高的技术问题。该方法包括新意图检测模块对至少一个用户的聊天内容进行自动检测,得到用户意图;判断用户意图是否为***新意图;新意图发现模块对全部的***新意图进行分类,并通知***管理员;***管理员对***新意图是否为全局新意图进行审核;根据用户意图或全局新意图执行相应动作,并通过辅助更新模块更新对话管理***。本发明通过新意图检测模块、新意图发现模块对全局新意图进行感知、判断,配置操作信息,并对数据进行更新,实现***的自适应学习更新。
Description
技术领域
本发明涉及对话管理***技术领域,尤其涉及一种可自我学习的智能对话管理方法及处理设备。
背景技术
目前,对话***广泛地用在信息技术行业中,如用于手机和平板计算机的移动应用,是具有访问、处理、管理并传递信息的以人为中心的接口,是一种基于计算机的代理***。对话管理是在对话***中的一个重要组成部分,负责维护和更新对话的状态,并且基于当前对话状态,选择接下来合适的回复操作。总的说来,对话管理***是以NLU(NaturalLanguage Understanding,自然语言理解)的输出作为任务的输入,完善对话任务相关信息,在各个业务状态中迁移,输出下一步的行为。
现有的对话管理技术通常是创建意图流程和意图结构实现对话管理,对话管理仅限于该用户的本次会话中,无自我学习更新机制,无法感知到用户新需求和对话***提供意图之间的差异之处,从而使得对话***不能很快的进行更新以满足用户新的对话需求。还有的对话管理***通过数据***将用户对话信息通过策略脚本将数据加载到对话***进行赋能,以期达到自我学习更新对话***的效果,但学习机制依赖策略下生成的脚本,不能做到自适应条件下学习更新。
在实现本发明过程中,发明人发现现有技术中至少存在如下问题:
现有的对话管理***无自我学习更新机制,或自我学习更新对话***不能进行自适应学习更新,对话管理***的更新周期长、难度大、维护成本高,难以适应发展需要。
发明内容
本发明的目的在于提供一种可自我学习的智能对话管理方法及处理设备,以解决现有技术中存在的对话管理***无自我学习更新机制,或自我学习更新对话***不能进行自适应学习更新,对话管理***的更新周期长、难度大、维护成本高,难以适应发展需要的技术问题。本发明提供的诸多技术方案中的优选技术方案所能产生的诸多技术效果详见下文阐述。
为实现上述目的,本发明提供了以下技术方案:
一种可自我学习的智能对话管理方法,包括以下步骤:
S100:新意图检测模块对至少一个用户的聊天内容进行自动检测,得到用户意图;S200:判断所述用户意图是否为***新意图,若是,执行S300,否则执行S500;S300:对每个所述***新意图进行保存,在设定条件下自动触发新意图发现模块对全部的所述***新意图进行分类,并通知***管理员;S400:所述***管理员对所述***新意图是否为全局新意图进行审核,若是,执行S500,否则执行S200;S500:根据所述用户意图或全局新意图执行相应动作,或进行回复,并通过所述辅助更新模块更新所述对话管理***;
所述S300中,每个所述***新意图送入全局缓存中进行保存,所述设定条件为所述全局缓存的存储容量或所述***新意图数量达到设定阈值;所述S300具体包括以下步骤:S310:所述新意图发现模块采用mean-shift均值漂移聚类算法,对全部的所述***新意图进行区分;S320:根据每个类簇中样本单词的TF-IDF值提取关键词,作为所述***新意图的描述;S330:抽取距离所述类簇的中心最近和最远的多条意图样本和意图描述,发送给所述***管理员审核。
优选的,所述S100中,所述新意图检测模块通过以下方法得到:
S110:采用预训练BERT稠密特征提取器,提取出每个token的特征向量;S120:对全部的所述特征向量进行平均池化操作,提取出句向量;S130:通过BILSTM网络学习所述token之间及前后的上下文知识;S140:对现有的意图进行学习更新,得到所述新意图检测模块。
优选的,所述S200中,所述预训练BERT稠密特征提取器根据置信度阈值判断所述用户意图是否为***新意图。
优选的,所述S500之后还包括S600:将审核通过并完成动作配置或回复的所述类簇移交给辅助更新模块,更新所述对话管理***。
优选的,所述辅助更新模块对每个所述用户意图和***新意图加入的训练数据进行管理。
优选的,所述辅助更新模块还能够根据所述意图样本的数量进行抽样。
一种处理设备,包括:一个或多个处理器;存储器,用于存储一个或多个计算机程序,一个或多个所述处理器用于执行所述存储器存储的一个或多个计算机程序,以使一个或多个所述处理器执行以上任一项所述的一种可自我学习的智能对话管理方法。
实施本发明上述技术方案中的一个技术方案,具有如下优点或有益效果:
本发明通过新意图检测模块、新意图发现模块对全局新意图进行感知、判断,并配置相应的操作信息,再通过辅助更新模块对全流程的数据进行更新,从而实现了***的自适应学习更新,缩短了对话管理***的新意图更新周期,降低了更新难度和维护成本,更好适应对话管理***的发展需要。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案,下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单的介绍,显而易见,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图,附图中:
图1是本发明实施例二中一种可自我学习的智能对话管理方法的流程图;
图2是图1中S100步骤的具体流程图;
图3是图1中S300步骤的具体流程图;
图4是本发明实施例中新意图检测模块的示意图;
图5是本发明实施例中新意图发现模块的示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白,下文将要描述的各种示例性实施例将要参考相应的附图,这些附图构成了示例性实施例的一部分,其中描述了实现本发明可能采用的各种示例性实施例。除非另有表示,不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。应明白,它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本发明公开的一些方面相一致的流程、方法和装置等的例子,还可使用其他的实施例,或者对本文列举的实施例进行结构和功能上的修改,而不会脱离本发明的范围和实质。
在本发明的描述中,需要理解的是,术语“中心”、“纵向”、“横向”等指示的是基于附图所示的方位或位置关系,仅是为了便于描述本发明和简化描述,而不是指示或暗示所指的元件必须具有的特定的方位、以特定的方位构造和操作。术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的,而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。术语“多个”的含义是两个或两个以上。术语“相连”、“连接”应做广义理解,例如,可以是固定连接、可拆卸连接、一体地连接、机械连接、电连接、通信连接、直接相连、通过中间媒介间接相连,可以是两个元件内部的连通或两个元件的相互作用关系。术语“和/或”包括一个或多个相关的所列项目的任意的和所有的组合。对于本领域的普通技术人员而言,可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
为了说明本发明所述的技术方案,下面通过具体实施例来进行说明,仅示出了与本发明实施例相关的部分。
实施例一:
本发明提供了一种可自我学***。本发明的智能对话管理***通过新意图检测模块、新意图发现模块对全局新意图进行感知、判断,并配置相应的操作信息,再通过辅助更新模块对全流程的数据进行更新,从而实现了***的自适应学习更新,缩短了对话管理***的新意图更新周期,降低了更新难度和维护成本,更好适应对话管理***的发展需要。
实施例仅是一个特例,并不表明本发明就这样一种实现方式。
实施例二:
本发明提供了一种可自我学习的智能对话管理方法,通过实施例一中的一种可自我学习的智能对话管理***运行,包括以下步骤。S100:新意图检测模块对至少一个用户的聊天内容进行自动检测,得到用户意图,聊天内容中还有一些不相关的文字信息,自动检测提炼出用户意图便于进行更准确的处理和判断。S200:新意图检测模块判断用户意图是否为***新意图,***新意图为智能对话管理***无法根据现有的数据及模型进行识别,无法执行自动回复操作的意图,***新意图是对智能对话管理***而言是全新的意图,若是,执行S300,否则执行S500。S300:对每个***新意图进行保存,统一保存便于进行集中处理,在设定条件下自动触发新意图发现模块对全部的***新意图进行分类,并通知***管理员,分类后的新意图便于***管理员查找与此相类似的新意图,便于快速确认该新意图是否为全局新意图,对于***新意图是否构成实质的新意图(即全局新意图),通过人工判断是最为准确的,此时操作人员或运维人员即为***管理员。S400:***管理员对***新意图是否为全局新意图进行审核,若是,执行S500,否则执行S200,全局新意图即对于智能对话管理***为实质意义上的新意图,需要根据该新意图的内容配置新的执行动作或回复内容,通过人工审核,提高了对***新意图判断的准确性,避免了部分只是形式上的新意图作为全局新意图,从而提高了智能对话管理***对用户新意图识别的准确性。S500:根据用户意图或全局新意图的内容执行相应动作,或进行回复,执行相应动作或进行回复即为***管理员根据用户意图或全局新意图进行配置的信息,执行相应动作或进行回复即为配置信息,并通过辅助更新模块更新对话管理***,从而下一次再有用户有该全局新意图时,对话管理***就能够自动执行相应操作或回复,实现了针对用户新意图的自我学习型智能对话。
作为可选的实施方式,S100中,新意图检测模块通过以下方法得到。S110:采用预训练BERT(Bidirectional Encoder Representations from Transformers)稠密特征提取器,提取出每个token的特征向量,通过提起稠密特征可以减少离散向量的空间维数。预训练BERT稠密特征提取器基于BERT模型进行,BERT模型是一种预训练语言表示的方法,用于创建NLP模型,使用BERT模型可以从文本数据中提取高质量的语言特征,也可以使用特定数据对这些模型进行微调,以完成分类、实体识别、问题回答等特定任务,从而生成预测。S120:对全部的特征向量进行平均池化操作,提取出句向量;S130:通过BILSTM网络学习token之间及前后的上下文知识,BILSTM网络即为双向LSTM网络,LSTM网络(Long ShortTerm,长短期神经网络),LSTM在主体结构上与RNN类似,是一种RNN特殊的类型,BILSTM网络分为2个独立的LSTM,输入序列分别以正序和逆序输入至2个LSTM神经网络进行特征提取,设计理念是使t时刻所获得特征数据同时拥有过去和将来之间的信息,这种神经网络结构模型对文本特征的提取效率和性能要优于单个LSTM结构模型。S140:预训练BERT模型对现有的意图进行学习,更新BERT模型,即更新得到新的预训练BERT稠密特征提取器,得到新意图检测模块。
作为可选的实施方式,S200中,预训练BERT稠密特征提取器根据置信度阈值判断用户意图是否为***新意图,根据置信度阈值判断操作简单,容易实现,准确率高,从而能够快速从用户意图中筛选出***新意图,具体的置信度阈值可根据需要进行设定。
作为可选的实施方式,S300中,每个***新意图送入全局缓存中进行保存,全局缓存在硬件处理设备中广泛存在,容量能够满足***新意图的存储需求,且读取速度快,***新意图送入全局缓存中便于将多个***新意图进行统一管理,进行分类等操作。设定条件为全局缓存的存储容量(如全局缓存的存储容量只剩下20%,以免全局缓存容量超出后部分***新意图丢失)或***新意图数量(可根据每条***新意图的平均容量确定,也可以避免部分***新意图的丢失)达到设定阈值,具体的设定阈值可根据全局缓存大小、***新意图的出现频次等设定。
作为可选的实施方式,S300具体包括以下步骤。S310:新意图发现模块采用mean-shift均值漂移聚类算法,对全部的***新意图进行区分,Mean Shift是一个迭代的过程,先算出当前点的偏移均值,将该点移动到该偏移均值,以此为新的起始点,继续移动,直到满足最终的条件;聚类处理还可以采用K-means聚类,或者其他聚类方式。S320:根据每个类簇中样本单词的TF-IDF值提取关键词,作为***新意图的描述;每个类簇可以表征一个正常文本类型;TF-IDF值的主要思想是,如果某个词或短语在对话中出现的概率高,并且在其他对话中很少出现,则认为此词或者短语具有很好的类别区分能力,可用于评估一字词对于对话的重要程度,因此,TF-IDF值可以较为准确的对***新意图进行描述。S330:抽取距离类簇的中心最近和最远的多条意图样本和意图描述,发送给***管理员审核。通过获取距离类簇的中心最近和最远的多条意图样本和意图描述,可以确保该类簇的意图是单一的且保证了样本的纯净度,从而聚类出来的该类簇是单一意图而不是多个意图糅合在一起的大意图,进而可以排查出有没有相近意图样本混在里面。
作为可选的实施方式,S500之后还包括S600:将审核通过并完成动作配置或回复的类簇移交给辅助更新模块,更新对话管理***,从而对话管理***在下次遇到该全局新意图时能够自动执行相应动作,或进行回复,通过反复学习,提高了***的智能性。
作为可选的实施方式,辅助更新模块对每个用户意图和***新意图加入的训练数据进行管理,通过辅助更新模块,对新意图检测模块、新意图发现模块的数据进行管理更新,实现了新意图检测模块、新意图发现模块的自我学习,使对话管理***随着使用时间和频次的增加,更加智能,能够更加快速准确获取用户意图。辅助更新模块的工作过程为:接收***管理员审核通过的新意图消息,从而获取到该新意图缓存下的样本数据,并通过新意图检测模块和NLU模块中的深度学习模型自动更新训练发布。
作为可选的实施方式,辅助更新模块还能够根据意图样本的数量进行抽样,以解决意图间样本数据量倾斜的问题,从而使得辅助更新模块更新后的智能对话管理***更容易对用户意图进行准确的回复或相应操作,交互性能更好,用户的使用体验更好。
实施例三:
本发明还提供一种处理设备实施例,包括一个或多个处理器及存储器;其中,存储器用于存储一个或多个计算机程序,一个或多个处理器用于执行存储器存储的一个或多个计算机程序,以使处理器执行实施例二中的一种可自我学习的智能对话管理方法实施例的特征/步骤。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已,本领域技术人员知悉,在不脱离本发明的精神和范围的情况下,可以对这些特征和实施例进行各种改变或等同替换。另外,在本发明的教导下,可以对这些特征和实施例进行修改以适应具体的情况及材料而不会脱离本发明的精神和范围。因此,本发明不受此处所公开的具体实施例的限制,所有落入本申请的权利要求范围内的实施例都属于本发明的保护范围。
Claims (7)
1.一种可自我学习的智能对话管理方法,其特征在于,包括以下步骤:
S100:新意图检测模块对至少一个用户的聊天内容进行自动检测,得到用户意图;
S200:判断所述用户意图是否为***新意图,若是,执行S300,否则执行S500;
S300:对每个所述***新意图进行保存,在设定条件下自动触发新意图发现模块对全部的所述***新意图进行分类,并通知***管理员;
S400:所述***管理员对所述***新意图是否为全局新意图进行审核,若是,执行S500,否则执行S200;
S500:根据所述用户意图或全局新意图执行相应动作,或进行回复,并通过辅助更新模块更新对话管理***;
所述S300中,每个所述***新意图送入全局缓存中进行保存,所述设定条件为所述全局缓存的存储容量或所述***新意图数量达到设定阈值;所述S300具体包括以下步骤:
S310:所述新意图发现模块采用mean-shift均值漂移聚类算法,对全部的所述***新意图进行区分;S320:根据每个类簇中样本单词的TF-IDF值提取关键词,作为所述***新意图的描述;S330:抽取距离所述类簇的中心最近和最远的多条意图样本和意图描述,发送给所述***管理员审核。
2.根据权利要求1所述的一种可自我学习的智能对话管理方法,其特征在于,所述S100中,所述新意图检测模块通过以下方法得到:
S110:采用预训练BERT稠密特征提取器,提取出每个token的特征向量;
S120:对全部的所述特征向量进行平均池化操作,提取出句向量;
S130:通过BILSTM网络学习所述token之间及前后的上下文知识;
S140:对现有的意图进行学习更新,得到所述新意图检测模块。
3.根据权利要求2所述的一种可自我学习的智能对话管理方法,其特征在于,所述S200中,所述预训练BERT稠密特征提取器根据置信度阈值判断所述用户意图是否为***新意图。
4.根据权利要求1所述的一种可自我学习的智能对话管理方法,其特征在于,所述S500之后还包括S600:将审核通过并完成动作配置或回复的所述类簇移交给辅助更新模块,更新所述对话管理***。
5.根据权利要求4所述的一种可自我学习的智能对话管理方法,其特征在于,所述辅助更新模块对每个所述用户意图和***新意图加入的训练数据进行管理。
6.根据权利要求4所述的一种可自我学习的智能对话管理方法,其特征在于,所述辅助更新模块还能够根据所述意图样本的数量进行抽样。
7.一种处理设备,其特征在于,包括:
一个或多个处理器;
存储器,用于存储一个或多个计算机程序,一个或多个所述处理器用于执行所述存储器存储的一个或多个计算机程序,以使一个或多个所述处理器执行如权利要求1-6任一项所述的一种可自我学习的智能对话管理方法。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
CN202211076171.3A CN115168593B (zh) | 2022-09-05 | 2022-09-05 | 一种可自我学习的智能对话管理方法及处理设备 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
CN202211076171.3A CN115168593B (zh) | 2022-09-05 | 2022-09-05 | 一种可自我学习的智能对话管理方法及处理设备 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
CN115168593A CN115168593A (zh) | 2022-10-11 |
CN115168593B true CN115168593B (zh) | 2022-11-29 |
Family
ID=83482283
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
CN202211076171.3A Active CN115168593B (zh) | 2022-09-05 | 2022-09-05 | 一种可自我学习的智能对话管理方法及处理设备 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
CN (1) | CN115168593B (zh) |
Citations (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN108363690A (zh) * | 2018-02-08 | 2018-08-03 | 北京十三科技有限公司 | 基于神经网络的对话语义意图预测方法及学习训练方法 |
CN111079448A (zh) * | 2019-12-31 | 2020-04-28 | 出门问问信息科技有限公司 | 一种意图识别方法及装置 |
CN112256863A (zh) * | 2020-09-18 | 2021-01-22 | 华为技术有限公司 | 一种确定语料意图的方法、装置及电子设备 |
CN113536810A (zh) * | 2021-05-28 | 2021-10-22 | 和君纵达数据科技有限公司 | 一种无监督算法实现语料意图发现方法 |
CN113761183A (zh) * | 2020-07-30 | 2021-12-07 | 北京汇钧科技有限公司 | 意图识别方法和意图识别装置 |
Family Cites Families (15)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN107193978A (zh) * | 2017-05-26 | 2017-09-22 | 武汉泰迪智慧科技有限公司 | 一种基于深度学习的多轮自动聊天对话方法及*** |
US11113476B2 (en) * | 2019-06-12 | 2021-09-07 | Sap Se | Machine learning based intent resolution for a digital assistant |
CN110209791B (zh) * | 2019-06-12 | 2021-03-26 | 百融云创科技股份有限公司 | 一种多轮对话智能语音交互***及装置 |
CN110990576B (zh) * | 2019-12-24 | 2023-06-16 | 用友网络科技股份有限公司 | 基于主动学习的意图分类方法、计算机设备和存储介质 |
US20210201144A1 (en) * | 2019-12-30 | 2021-07-01 | Conversica, Inc. | Systems and methods for artificial intelligence enhancements in automated conversations |
CN112966088B (zh) * | 2021-03-19 | 2022-06-03 | 北京三快在线科技有限公司 | 未知意图的识别方法、装置、设备及存储介质 |
CN112800206B (zh) * | 2021-03-24 | 2021-08-24 | 南京万得资讯科技有限公司 | 一种基于生成式多轮对话意图识别的骚扰电话屏蔽方法 |
CN113297364B (zh) * | 2021-06-07 | 2023-06-09 | 吉林大学 | 一种面向对话***中的自然语言理解方法及装置 |
CN113761106B (zh) * | 2021-09-08 | 2024-06-04 | 北京快确信息科技有限公司 | 一种强化自注意力的债券交易意图识别*** |
CN113887643B (zh) * | 2021-10-12 | 2023-07-18 | 西安交通大学 | 一种基于伪标签自训练和源域再训练的新对话意图识别方法 |
CN113792818B (zh) * | 2021-10-18 | 2023-03-10 | 平安科技(深圳)有限公司 | 意图分类方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质 |
CN114036291A (zh) * | 2021-10-28 | 2022-02-11 | 上海交通大学 | 意图发现方法和*** |
CN114510567A (zh) * | 2021-12-23 | 2022-05-17 | 广州市讯飞樽鸿信息技术有限公司 | 一种基于聚类的新意图发现方法、装置、设备和存储介质 |
CN114706945A (zh) * | 2022-03-24 | 2022-07-05 | 马上消费金融股份有限公司 | 意图识别方法、装置、电子设备及存储介质 |
CN114722837A (zh) * | 2022-03-29 | 2022-07-08 | 上海销氪信息科技有限公司 | 一种多轮对话意图识别方法、装置及计算机可读存储介质 |
-
2022
- 2022-09-05 CN CN202211076171.3A patent/CN115168593B/zh active Active
Patent Citations (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN108363690A (zh) * | 2018-02-08 | 2018-08-03 | 北京十三科技有限公司 | 基于神经网络的对话语义意图预测方法及学习训练方法 |
CN111079448A (zh) * | 2019-12-31 | 2020-04-28 | 出门问问信息科技有限公司 | 一种意图识别方法及装置 |
CN113761183A (zh) * | 2020-07-30 | 2021-12-07 | 北京汇钧科技有限公司 | 意图识别方法和意图识别装置 |
CN112256863A (zh) * | 2020-09-18 | 2021-01-22 | 华为技术有限公司 | 一种确定语料意图的方法、装置及电子设备 |
CN113536810A (zh) * | 2021-05-28 | 2021-10-22 | 和君纵达数据科技有限公司 | 一种无监督算法实现语料意图发现方法 |
Non-Patent Citations (3)
Title |
---|
结合句法特征和卷积神经网络的多意图识别模型;杨春妮等;《计算机应用》;20180320(第07期);第15-21+28页 * |
聊天机器人中用户就医意图识别方法;余慧等;《计算机应用》;20180419(第08期);第36-40页 * |
面向情境理论的意图识别***的设计与实现;李飞等;《小型微型计算机***》;20131215(第12期);第15-19页 * |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
CN115168593A (zh) | 2022-10-11 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
CN103456297B (zh) | 一种语音识别匹配的方法和设备 | |
WO2022000934A1 (zh) | 检索项改写方法、装置、设备以及存储介质 | |
CN112966088B (zh) | 未知意图的识别方法、装置、设备及存储介质 | |
CN112597759A (zh) | 一种基于文本的情绪检测方法和装置、计算机设备和介质 | |
CN114741517A (zh) | 文本分类模型的训练及文本分类方法、装置、设备和介质 | |
CN113095072B (zh) | 文本处理方法及装置 | |
CN112966509B (zh) | 文本质量评估方法、装置、存储介质及计算机设备 | |
CN111209373A (zh) | 基于自然语义的敏感文本识别方法和装置 | |
CN113012687B (zh) | 一种信息交互方法、装置及电子设备 | |
CN115168593B (zh) | 一种可自我学习的智能对话管理方法及处理设备 | |
CN111625636A (zh) | 一种人机对话的拒绝识别方法、装置、设备、介质 | |
CN116150376A (zh) | 一种样本数据分布优化方法、装置和存储介质 | |
CN113792133B (zh) | 判题方法、装置、电子设备和介质 | |
CN115827815A (zh) | 基于小样本学习的关键词提取方法及装置 | |
CN115906797A (zh) | 文本实体对齐方法、装置、设备及介质 | |
CN112742026B (zh) | 游戏控制方法、装置、存储介质和电子设备 | |
WO2023173554A1 (zh) | 坐席违规话术识别方法、装置、电子设备、存储介质 | |
CN113721770A (zh) | 在智能家居设备中提供语音帮助的方法和智能家居设备 | |
CN113821623A (zh) | 模型训练方法、装置、设备与存储介质 | |
CN111708884A (zh) | 文本分类方法、装置及电子设备 | |
US11967319B2 (en) | Method and electronic device for processing a spoken utterance | |
CN112507137B (zh) | 开放环境下基于粒度感知的少样本关系抽取方法及应用 | |
KR102540562B1 (ko) | 상담 데이터 분석 방법 | |
US20240111962A1 (en) | Systems and methods for algorithmically orchestrating conversational dialogue transitions within an automated conversational system | |
US20240257118A1 (en) | Method and device for determining transfer information in message through natural language processing based on deep learning |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
PB01 | Publication | ||
PB01 | Publication | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
GR01 | Patent grant | ||
GR01 | Patent grant |