CN115150264A - 业务提供方法和装置、计算机可读存储介质、电子设备 - Google Patents
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Abstract
本公开是关于一种业务提供方法和装置、计算机可读存储介质、电子设备，涉及计算机技术领域，该方法包括：接收用户终端发送的业务请求，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数；访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略；通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务。本公开提高了业务提供的效率。
Description
技术领域
本公开实施例涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种业务提供方法、业务提供装置、计算机可读存储介质以及电子设备。
背景技术
随着技术的发展，用户对网络的质量要求越来越高。
相关技术中，当用户在订购网络质量保障业务时，需要进行网络质量相关参数设置，当用户不具备专业网络知识时，订购页面对于用户来说是不友好的；并且订购时，流程复杂，用户的业务订购需要经过多个设备以及***才能完成，故障点多，业务生效时延较长，导致运营商业务提供效率较低。
因此，需要提供一种新的业务提供方法。
需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。
发明内容
本公开的目的在于提供一种业务提供方法、去业务提供装置、计算机可读存储介质以及电子设备，进而至少在一定程度上克服由于相关技术的限制和缺陷而导致的运营商业务提供效率低的问题。
根据本公开的一个方面，提供一种业务提供方法，应用于用户边缘设备，包括：
接收用户终端发送的业务请求，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数；
访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略；
通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务。
在本公开的一种示例性实施例中，接收用户终端发送的业务请求，包括：
响应用户终端与所述用户边缘设备的绑定请求，对所述用户终端进行绑定；
接收所述用户终端发送的业务请求，其中，所述业务请求为文字请求或者语音请求。
在本公开的一种示例性实施例中，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数，包括：
获取所述业务请求，将所述业务请求转换为文本；
通过自然语言处理对所述文本进行处理，得到与所述业务请求对应的目标用户意图；
将所述目标用户意图转换为与所述业务请求对应的业务参数。
在本公开的一种示例性实施例中，所述意图策略库中包括用户意图唯一标识、业务类型、用户输入信息、意图关键参数、网络配置策略以及时间。
在本公开的一种示例性实施例中，访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略，包括：
访问意图策略库，对所述意图策略库中的意图关键参数进行遍历，得到所述意图策略库中与所述业务请求对应的业务参数相似的意图关键参数；
通过与所述业务请求对应的业务参数相似的意图关键参数，得到所述意图策略库的网络配置中与所述意图关键参数对应的网络配置策略；
将与所述意图关键参数对应的网络配置策略确定为所述目标网络配置策略。
在本公开的一种示例性实施例中，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略，包括：
当所述意图策略库中不存在于所述业务参数相似的关键意图参数时，将所述业务参数发送至网络运维人员，由所述网络运维人员根据所述业务参数，手动配置与所述业务参数对应的目标网络配置策略；
接收所述运维人员发送的目标网络配置策略。
在本公开的一种示例性实施例中，通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务，包括：
将所述目标网络配置策略的传送路径以及所述目标网络配置策略封装在报文中；
根据所述报文中的传送路径，将所述报文传送至运营商边缘设备，以使所述运营商边缘设备根据所述报文，为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务。
根据本公开的一个方面，提供一种业务提供装置，应用于用户边缘设备，包括：
业务参数确定模块，用于接收用户终端发送的业务请求，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数；
意图匹配模块，用于访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略；
网络业务提供模块，用于通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务。
根据本公开的一个方面，提供一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一示例性实施例所述的业务提供方法。
根据本公开的一个方面，提供一种电子设备，包括：
处理器；以及
存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；
其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行上述任一示例性实施例所述的业务提供方法。
本公开实施例提供的一种业务提供方法，接收用户终端发送的业务请求，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数；访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略；通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务；一方面，在用户订购业务时，仅通过用户边缘设备就可实现对用户业务请求的接收、转换、匹配，得到目标网络配置策略，并根据目标网络策略为用户提供对应的网络业务，解决了相关技术中用户订购业务时需要经过多个设备以及***才能实现的问题，减少了业务订购以及提供过程中的故障点，也缩短了用户订购业务的生效时间，提高了运营商业务提供的效率；另一方面，在用户需要订购业务时，仅需要向用户边缘设备发送业务请求，由用户边缘设备对业务请求进行转换以及匹配，提高了用户订购业务的效率。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1示意性示出根据本公开示例实施例的一种应用于用户边缘设备的业务提供方法的流程图。
图2示意性示出根据本公开示例实施例的一种应用于用户边缘设备的业务提供***的框图。
图3示意性示出根据本公开示例实施例的一种接收用户终端发送的业务请求的方法流程图。
图4示意性示出根据本公开示例实施例的一种用户边缘设备对业务请求进行转换，得到与业务请求对应的业务参数的方法流程图。
图5示意性示出根据本公开示例实施例的一种访问意图策略库，利用业务参数在意图策略库中进行匹配，得到与业务参数对应的目标网络配置策略的方法流程图。
图6示意性示出根据本公开示例实施例的一种利用业务参数在意图策略库中进行匹配，得到与业务参数对应的目标网络配置策略的方法流程图。
图7示意性示出根据本公开实例实施例的一种通过目标网络配置策略为用户终端提供与业务请求对应的网络业务的方法流程图。
图8示意性示出根据本公开实例实施例的一种业务提供方法的流程图。
图9示意性示出根据本公开示例实施例的一种应用于用户边缘设备的业务提供装置的框图。
图10示意性示出根据本公开示例实施例的用于实现上述去业务提供方法的电子设备。
具体实施方式
现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本公开将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本公开的实施方式的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本公开的技术方案而省略所述特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知技术方案以避免喧宾夺主而使得本公开的各方面变得模糊。
此外，附图仅为本公开的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。
在传统方案中，用户通过MPLS(Multi-Protocol Label Switching，多协议标签交换)QoS(Quality of Service，服务质量)实现网络质量服务，即，用户在订购网络质量保障业务时，需要用户根据自身网络质量保障需求，对网络质量相关参数进行设置，但是，一方面，用户在订购时，由于客户不具备专业的网络知识，定购界面对用户来说不友好，用户难以理解复杂的网络配置参数；另一方面，订购界面与用户的业务请求不能直观匹配，难以满足用户一键订购业务的需求；再一方面，用户在进行业务订购时，需要经过portal(为网关服务于因特网的一种WEB站点)、编排器等多个设备和***，在请求传送过程中，故障点较多，业务实现时延较长，导致运营商业务提供效率较低。
基于上述一个或者多个问题，本示例实施方式中首先提供了一种业务提供方法，该方法可以运行于用户边缘设备；当然，本领域技术人员也可以根据需求在其他平台运行本发明的方法，本示例性实施例中对此不做特殊限定。参考图1所示，该业务提供方法可以包括步骤S110-步骤S130：
步骤S110.接收用户终端发送的业务请求，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数；
步骤S120.访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略；
步骤S130.通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务。
上述业务提供方法，接收用户终端发送的业务请求，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数；访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略；通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务；一方面，在用户订购业务时，仅通过用户边缘设备就可实现对用户业务请求的接收、转换、匹配，得到目标网络配置策略，并根据目标网络策略为用户提供对应的网络业务，解决了相关技术中用户订购业务时需要经过多个设备以及***才能实现的问题，减少了业务订购以及提供过程中的故障点，也缩短了用户订购业务的生效时间，提高了运营商业务提供的效率；另一方面，在用户需要订购业务时，仅需要向用户边缘设备发送业务请求，由用户边缘设备对业务请求进行转换以及匹配，提高了用户订购业务的效率。
以下，对本公开示例实施例的业务提供方法中涉及的各步骤进行详细的解释以及说明。
首先，对本公开示例实施例的应用场景以及目的进行解释以及说明。具体的，本公开示例实施例可以应用于用户订购网络质量保障业务，主要研究当用户订购网络质量保障业务时如何提高用户友好性以及提高运营商业务提供效率。
在本公开中以用户发送的业务请求为基础，当用户边缘设备接收到用户发送的业务请求之后，对该接收到的业务请求进行转换，得到与用户的业务请求对应的业务参数，当用户边缘设备获取到业务参数之后，对意图策略库进行访问，利用获取到的业务参数在意图策略库中进行匹配，得到与业务参数对应的目标网络配置策略，通过得到的目标网络配置策略为用户提供对应的网络业务，简化了用户订购网络业务的流程，提高了运营商业务提供的效率。
其次，对本公开示例实施例中涉及到的业务提供***进行解释以及说明。参考图2所示，该业务提供***可以包括用户210、用户边缘设备220、运营商230以及意图策略库240。其中，用户210用于对自身的终端设备与用户边缘设备进行绑定，生成业务请求，并将该业务请求发送至用户边缘设备220；用户边缘设备220，与用户210以及意图策略库240网络连接，用于接收用户210发送的业务请求，对接收到的业务请求进行转换，得到与业务请求对应的业务参数，然后，访问意图策略库240，利用业务参数在意图策略库中进行匹配，得到意图策略库中与业务参数对应的目标网络配置策略，并将该目标网络配置策略发送至运营商230；运营商230，与用户210以及边缘设备220网络连接，用于接收用户边缘设备220发送的目标网络配置策略，根据接收到的目标网络配置策略，为用户210提供与业务请求对应的网络业务。
以下，将结合图2对步骤S110-步骤S130进行详细的解释以及说明。
在步骤S110中，接收用户终端发送的业务请求，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数。
其中，用户边缘设备接收用户终端设备发送的业务请求，用户发送业务请求时，可以通过运营商应用程序向用户边缘设备发送业务请求，也可以通过其他方式向用户边缘设备发送业务请求，在本示例实施例中对此不做具体限定。
在本示例实施例中，参考图3所示，接收用户终端发送的业务请求，可以包括步骤S310以及步骤S320：
步骤S310.响应用户终端与所述用户边缘设备的绑定请求，对所述用户终端进行绑定；
步骤S320.接收所述用户终端发送的业务请求，其中，所述业务请求为文字请求或者语音请求。
以下，将对步骤S310、步骤S320进行进一步的解释以及说明。具体的，首先，用户在向用户边缘设备发送业务请求时，该用户的用户终端需要与用户边缘设备处于绑定状态，因此，用户终端向用户终端设备发送绑定请求，用户边缘设备响应用户终端发送的绑定请求，对用户终端与用户边缘设备进行绑定；当对用户终端与用户边缘设备绑定之后，用户可以通过用户终端向用户边缘设备发送业务请求。
进一步的，当用户终端与用户边缘设备绑定之后，用户边缘设备可以根据绑定时用户终端填写的信息，得到用户终端的属性信息；也可以在用户终端登录运营商应用软件时填写的注册信息中，获取用户终端的属性信息，在本示例实施例中对获取用户终端的属性信息的方式不做具体限定。获取到的用户终端的属性信息用于对目标网络配置策略进行校验，提高了运营商业务提供的正确率。
当用户边缘设备接收到用户终端发送的业务请求之后，参考图4所示，用户边缘设备对业务请求进行转换，得到与业务请求对应的业务参数，可以包括步骤S410-步骤S430：
步骤S410.获取所述业务请求，将所述业务请求转换为文本；
步骤S420.通过自然语言处理对所述文本进行处理，得到与所述业务请求对应的目标用户意图；
步骤S430.将所述目标用户意图转换为与所述业务请求对应的业务参数。
以下，将对步骤S410-步骤S430进行进一步的解释以及说明。具体的，首先，用户边缘设备获取用户终端发送的业务请求，其中，用户边缘设备接收到的业务请求可以为文字业务请求，也可以为语音业务请求，在本示例实施例中对接收到的业务请求的形式不做具体限定；当用户边缘设备获取到业务请求之后，对业务请求进行转换，无论接收到的业务请求为文字还是语音，均将业务请求转换为预设格式的文本；然后，对转换为预设格式的文本进行自然语言处理，得到业务请求中的目标用户意图，并将该识别得到的目标用户意图转换为与用户的业务请求对应的业务参数。
举例而言，当用户边缘设备接收到的业务请求为“大型医院有远程手术操作的需求时，需要订购满足低时延的远程控制的网络质量保障服务”，用户边缘设备对接收到的业务请求进行转换，并对转换得到的文本进行自然语言识别，得到目标用户意图为低时延、远程控制，因此，可以将目标用户意图转换为与目标用户意图对应的业务参数“订购CN2-VPN业务，高可靠、低时延”。
在步骤S120中，访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略。
其中，意图策略库不在用户边缘设备上，用户边缘设备可以访问该意图策略库；意图策略库中可以存储历史用户意图以及与历史用户意图对应的网络配置策略。在该意图策略库中可以包括用户意图唯一标识、业务类型、用户输入信息、意图关键参数、网络配置策略以及时间。其中，用户意图唯一标识用于唯一标识用户的历史意图；业务类型为根据用户历史业务请求得到的用户需要配置的业务信息；用户输入信息为用户终端发送至用户边缘设备的原始业务请求信息，便于查验；意图关键参数为根据用户发送的业务请求进行转换以及处理得到的与用户的业务请求对应的业务参数；网络配置策略为根据业务参数生成的与用户的业务请求对应的网络保障服务策略；时间，用于描述每一条用户意图的更新状态，便于定期刷新。由于网络状态是实时变化的，为了保障网络配置策略的有效性，意图策略库会根据当前的网络状态进行实时更新。
在本示例实施例中，参考图5所示，访问意图策略库，利用业务参数在意图策略库中进行匹配，得到与业务参数对应的目标网络配置策略，可以包括步骤S510-步骤S530：
步骤S510.访问意图策略库，对所述意图策略库中的意图关键参数进行遍历，得到所述意图策略库中与所述业务请求对应的业务参数相似的意图关键参数；
步骤S520.通过与所述业务请求对应的业务参数相似的意图关键参数，得到所述意图策略库的网络配置中与所述意图关键参数对应的网络配置策略；
步骤S530.将与所述意图关键参数对应的网络配置策略确定为所述目标网络配置策略。
以下，将对步骤S510-步骤S530进行进一步的解释以及说明。具体的，当用户边缘设备获取到业务参数之后，可以访问意图策略库，对意图策略库中的意图关键参数进行遍历，得到意图策略库中与业务参数相似的意图关键参数，该与业务参数相似的意图关键参数可以有一个，也可以有多个，在本示例实施例中对此不做具体限定；当得到与业务参数相似的意图关键参数之后，可以根据与业务参数相似的意图关键参数得到意图策略库中与该意图关键参数对应的网络配置策略，并将与意图关键参数对应的网络配置策略确定为目标网络配置策略。
需要补充的是，当得到目标网络策略之后，还可以对目标网络策略进行验证，验证可以通过用户边缘设备与控制器的交互完成。首先，控制器会获取用户的属性信息，在验证时，首先，判断目标网络配置是否能正确下发以及执行，当目标网络配置策略可以正确下发以及执行后，对用户的属性信息与目标网络配置策略进行匹配，即，根据用户属性信息判断目标网络配置策略是否能满足用户的业务需求，当目标网络配置策略可以满足用户的业务需求时，对该目标网络配置策略进行下发，当目标网络配置策略不能满足用户的业务需求时，将该目标网络配置策略删除，即，该目标网络配置策略不能进行下发，通过对目标网络配置策略的校验，保证了目标网络配置策略的正确性以及与用户业务需求的适配性。
进一步的，在本示例实施例中，在用户边缘设备遍历意图策略库时，还可以对目标用户意图与用户输入信息进行匹配，得到意图策略库中与目标用户意图相似的用户输入信息，通过与目标用户意图相似的用户输入信息进而得到与用户输入信息对应的网络配置策略，并将该网络配置策略确定为与目标用户意图对应的目标网络配置策略。
在本示例实施例中，参考图6所示，利用业务参数在意图策略库中进行匹配，得到与业务参数对应的目标网络配置策略，还可以包括步骤S610、步骤S620：
步骤S610.当所述意图策略库中不存在于所述业务参数相似的关键意图参数时，将所述业务参数发送至网络运维人员，由所述网络运维人员根据所述业务参数，手动配置与所述业务参数对应的目标网络配置策略；
步骤S620.接收所述运维人员发送的目标网络配置策略。
以下，将对步骤S610、步骤S620进行进一步的解释以及说明。具体的，当用户边缘设备对意图策略库进行访问，意图策略库中不包含与业务参数相似的关键意图参数时，可以将与用户业务请求对应的业务参数发送至网络运维人员，由网络运维人员根据接收到的业务参数进行手动配置，得到目标网络配置策略。当网络运维人员配置好目标网络参数之后，网络运维人员将目标网络参数发送至用户边缘设备。
需要补充说明的是，当网络运维人员根据业务参数配置好目标网络策略之后，还可以将该目标网络配置策略同步至意图策略库中。在本示例实施例中，通过手动配置与自动匹配相结合，确定与用户的业务请求对应的目标网络配置策略，提高了网络配置策略提供的灵活性。
在步骤S130中，通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务。
在本示例实施例中，参考图7所示，通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务，可以包括步骤S710以及步骤S720：
步骤S710.将所述目标网络配置策略的传送路径以及所述目标网络配置策略封装在报文中；
步骤S720.根据所述报文中的传送路径，将所述报文传送至运营商边缘设备，以使所述运营商边缘设备根据所述报文，为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务。
以下，将对步骤S710、步骤S720进行进一步的解释以及说明。具体的，当得到与用户的业务请求对应的目标网络配置策略之后，用户边缘设备可以将目标网络配置策略的传送路径以及目标网络配置策略封装在报文中，并根据报文中的传送路径将目标配置网络策略发送给下一跳，直至将目标网络配置策略发送至运营商边缘设备，以使运营商边缘设备为用户提供对应的网络业务。
本公开示例实施例提供的业务提供方法至少具有以下优点：一方面，在用户订购业务时，仅通过用户边缘设备就可实现对用户业务请求的接收、转换、匹配，得到目标网络配置策略，并根据目标网络策略为用户提供对应的网络业务，解决了相关技术中用户订购业务时需要经过多个设备以及***才能实现的问题，减少了业务订购以及提供过程中的故障点，也缩短了用户订购业务的生效时间，提高了运营商业务提供的效率；另一方面，在用户需要订购业务时，仅需要向用户边缘设备发送业务请求，由用户边缘设备对业务请求进行转换以及匹配，提高了用户订购业务的效率。
以下，结合图8对公开示例实施例的业务提供方法进行进一步的解释以及说明。其中，业务提供方法可以包括以下步骤：
步骤S802.用户边缘设备接收用户终端的绑定请求，对用户终端与该用户边缘设备进行绑定；
步骤S804.用户边缘设备接收用户终端发送的业务请求，将接收到的业务请求转换为预设格式的文本；
步骤S806.通过自然语言处理对预设格式的文本进行处理，得到与业务请求对应的目标用户意图，并将目标用户意图转换为业务参数；
步骤S808.用户边缘设备访问意图策略库，对意图策略库中的关键意图参数进行遍历，得到与业务参数相似的关键业务参数；
步骤S810.根据与业务参数相似的关键业务参数，得到与关键参数对应的网络配置策略，并将与关键参数对应的网络配置策略确定为目标网络配置策略；
步骤S812.控制器对目标网络配置参数进行校验，当目标网络配置参数可下发、可执行且与用户的属性信息匹配时，用户边缘设备将目标网络配置策略封装为报文；
步骤S814.根据报文将目标网络配置策略发送至下一跳。
本公开示例实施例还提供了一种应用于用户边缘设备的业务提供装置，参考图9所示，可以包括：业务参数确定模块910、意图匹配模块920以及网络业务提供模块930。其中：
业务参数确定模块910，用于接收用户终端发送的业务请求，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数；
意图匹配模块920，用于访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略；
网络业务提供模块930，用于通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务。
上述业务提供装置中各模块的具体细节已经在对应的业务提供方法中进行了详细的描述，因此此处不再赘述。
在本公开的一种示例性实施例中，接收用户终端发送的业务请求，包括：
响应用户终端与所述用户边缘设备的绑定请求，对所述用户终端进行绑定；
接收所述用户终端发送的业务请求，其中，所述业务请求为文字请求或者语音请求。
在本公开的一种示例性实施例中，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数，包括：
获取所述业务请求，将所述业务请求转换为文本；
通过自然语言处理对所述文本进行处理，得到与所述业务请求对应的目标用户意图；
将所述目标用户意图转换为与所述业务请求对应的业务参数。
在本公开的一种示例性实施例中，所述意图策略库中包括用户意图唯一标识、业务类型、用户输入信息、意图关键参数、网络配置策略以及时间。
在本公开的一种示例性实施例中，访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略，包括：
访问意图策略库，对所述意图策略库中的意图关键参数进行遍历，得到所述意图策略库中与所述业务请求对应的业务参数相似的意图关键参数；
通过与所述业务请求对应的业务参数相似的意图关键参数，得到所述意图策略库的网络配置中与所述意图关键参数对应的网络配置策略；
将与所述意图关键参数对应的网络配置策略确定为所述目标网络配置策略。
在本公开的一种示例性实施例中，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略，包括：
当所述意图策略库中不存在于所述业务参数相似的关键意图参数时，将所述业务参数发送至网络运维人员，由所述网络运维人员根据所述业务参数，手动配置与所述业务参数对应的目标网络配置策略；
接收所述运维人员发送的目标网络配置策略。
在本公开的一种示例性实施例中，通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务，包括：
将所述目标网络配置策略的传送路径以及所述目标网络配置策略封装在报文中；
根据所述报文中的传送路径，将所述报文传送至运营商边缘设备，以使所述运营商边缘设备根据所述报文，为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务。
应当注意，尽管在上文详细描述中提及了用于动作执行的设备的若干模块或者单元，但是这种划分并非强制性的。实际上，根据本公开的实施方式，上文描述的两个或更多模块或者单元的特征和功能可以在一个模块或者单元中具体化。反之，上文描述的一个模块或者单元的特征和功能可以进一步划分为由多个模块或者单元来具体化。
此外，尽管在附图中以特定顺序描述了本公开中方法的各个步骤，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些步骤，或是必须执行全部所示的步骤才能实现期望的结果。附加的或备选的，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，以及/或者将一个步骤分解为多个步骤执行等。
在本公开的示例性实施例中，还提供了一种能够实现上述方法的电子设备。
所属技术领域的技术人员能够理解，本公开的各个方面可以实现为***、方法或程序产品。因此，本公开的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“***”。
下面参照图10来描述根据本公开的这种实施方式的电子设备1000。图10显示的电子设备1000仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图10所示，电子设备1000以通用计算设备的形式表现。电子设备1000的组件可以包括但不限于：上述至少一个处理单元1010、上述至少一个存储单元1020、连接不同***组件(包括存储单元1020和处理单元1010)的总线1030以及显示单元1040。
其中，所述存储单元存储有程序代码，所述程序代码可以被所述处理单元1010执行，使得所述处理单元1010执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本公开各种示例性实施方式的步骤。例如，所述处理单元1010可以执行如图1中所示的步骤S110：接收用户终端发送的业务请求，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数；S120：访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略；S130：通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务。
存储单元1020可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)10201和/或高速缓存存储单元10202，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)10203。
存储单元1020还可以包括具有一组(至少一个)程序模块10205的程序/实用工具10204，这样的程序模块10205包括但不限于：操作***、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。
总线1030可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、***总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。
电子设备1000也可以与一个或多个外部设备1100(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备1000交互的设备通信，和/或与使得该电子设备1000能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口1050进行。并且，电子设备1000还可以通过网络适配器1060与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器1060通过总线1030与电子设备1000的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备1000使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID***、磁带驱动器以及数据备份存储***等。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本公开实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、终端装置、或者网络设备等)执行根据本公开实施方式的方法。
在本公开的示例性实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有能够实现本说明书上述方法的程序产品。在一些可能的实施方式中，本公开的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当所述程序产品在终端设备上运行时，所述程序代码用于使所述终端设备执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本公开各种示例性实施方式的步骤。
根据本公开的实施方式的用于实现上述方法的程序产品，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本公开的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用。
所述程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的***、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。
计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本公开操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
此外，上述附图仅是根据本公开示例性实施例的方法所包括的处理的示意性说明，而不是限制目的。易于理解，上述附图所示的处理并不表明或限制这些处理的时间顺序。另外，也易于理解，这些处理可以是例如在多个模块中同步或异步执行的。
本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其他实施例。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由权利要求指出。
Claims (10)
1.一种业务提供方法，其特征在于，应用于用户边缘设备，包括：
接收用户终端发送的业务请求，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数；
访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略；
通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务。
2.根据权利要求1所述的业务提供方法，其特征在于，接收用户终端发送的业务请求，包括：
响应用户终端与所述用户边缘设备的绑定请求，对所述用户终端进行绑定；
接收所述用户终端发送的业务请求，其中，所述业务请求为文字请求或者语音请求。
3.根据权利要求1所述的业务提供方法，其特征在于，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数，包括：
获取所述业务请求，将所述业务请求转换为文本；
通过自然语言处理对所述文本进行处理，得到与所述业务请求对应的目标用户意图；
将所述目标用户意图转换为与所述业务请求对应的业务参数。
4.根据权利要求3所述的业务提供方法，其特征在于，所述意图策略库中包括用户意图唯一标识、业务类型、用户输入信息、意图关键参数、网络配置策略以及时间。
5.根据权利要求4所述的业务提供方法，其特征在于，访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略，包括：
访问意图策略库，对所述意图策略库中的意图关键参数进行遍历，得到所述意图策略库中与所述业务请求对应的业务参数相似的意图关键参数；
通过与所述业务请求对应的业务参数相似的意图关键参数，得到所述意图策略库的网络配置中与所述意图关键参数对应的网络配置策略；
将与所述意图关键参数对应的网络配置策略确定为所述目标网络配置策略。
6.根据权利要求5所述的业务提供方法，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略，包括：
当所述意图策略库中不存在于所述业务参数相似的关键意图参数时，将所述业务参数发送至网络运维人员，由所述网络运维人员根据所述业务参数，手动配置与所述业务参数对应的目标网络配置策略；
接收所述运维人员发送的目标网络配置策略。
7.根据权利要求6所述的业务提供方法，其特征在于，通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务，包括：
将所述目标网络配置策略的传送路径以及所述目标网络配置策略封装在报文中；
根据所述报文中的传送路径，将所述报文传送至运营商边缘设备，以使所述运营商边缘设备根据所述报文，为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务。
8.一种业务提供装置，其特征在于，应用于用户边缘设备，包括：
业务参数确定模块，用于接收用户终端发送的业务请求，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数；
意图匹配模块，用于访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略；
网络业务提供模块，用于通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务。
9.一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-7任一项所述的业务提供方法。
10.一种电子设备，其特征在于，包括：
处理器；以及
存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；
其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1-7任一项所述的业务提供方法。
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