CN115001798A - 手机银行登录方法及装置 - Google Patents

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CN115001798A CN202210598297.0A CN202210598297A CN115001798A CN 115001798 A CN115001798 A CN 115001798A CN 202210598297 A CN202210598297 A CN 202210598297A CN 115001798 A CN115001798 A CN 115001798A
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Abstract

本发明公开了一种手机银行登录方法及装置，涉及金融技术领域，其中该方法包括：接收用户通过5G消息发送的忘记密码的手机银行登录请求；根据业务记录信息、预先配置的问题模板，生成多个登录验证问题、各登录验证问题对应的第一答案，利用5G消息将登录验证问题发送给用户；接收用户利用5G消息反馈的各登录验证问题的第二答案，第一答案与第二答案一致的登录验证问题的数量超过预设阈值时，采集用户的人脸信息；根据关联用户信息，将人脸信息、用户的用户姓名通过5G消息发送给关联用户；接收到关联用户通过5G消息反馈的：确认是用户本人登录的信息时，向手机银行终端发送用户登录后的业务服务信息。本发明可以提升手机银行登录效率。

Description

手机银行登录方法及装置
技术领域
本发明涉及金融技术领域，尤其涉及手机银行登录方法及装置。
背景技术
本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
目前用户登录手机银行时，是通过预先注册的账号和密码进行登录，账号密码不容易记忆。当用户忘记密码时，需要通过验证码验证身份后重新修改密码，利用修改后的密码登录至手机银行，当前的手机银行登录方法不够灵活，手机银行登录效率低，用户体验较差。
发明内容
本发明实施例提供一种手机银行登录方法，用以提高手机银行登录效率，改善用户体验，该方法包括：
接收用户通过5G消息发送的忘记密码的手机银行登录请求；手机银行登录请求中携带有登录账号；
根据登录账号获取所述用户的业务记录信息、以及所述用户预留的关联用户信息；关联用户信息中包含至少一个关联用户的手机号码，关联用户为所述用户预先设置的能够对所述用户进行身份确认的人员；
根据所述业务记录信息、以及预先配置的问题模板，生成多个登录验证问题、以及各登录验证问题对应的第一答案，利用5G消息将生成的登录验证问题发送给所述用户；
接收所述用户利用5G消息反馈的各登录验证问题的第二答案，第一答案与第二答案一致的登录验证问题的数量超过预设阈值时，在用户授权的情况下，采集用户的人脸信息；
根据关联用户信息，将所述人脸信息、以及登录账号对应的用户姓名通过5G消息发送给对应的关联用户；
在接收到关联用户通过5G消息反馈的：确认是所述用户本人登录的信息时，向手机银行终端发送用户登录后的业务服务信息。
本发明实施例还提供一种手机银行登录装置，用以提高手机银行登录效率，改善用户体验，该装置包括：
接收模块，用于接收用户通过5G消息发送的忘记密码的手机银行登录请求；手机银行登录请求中携带有登录账号；
第一处理模块，用于根据登录账号获取所述用户的业务记录信息、以及所述用户预留的关联用户信息；关联用户信息中包含至少一个关联用户的手机号码，关联用户为所述用户预先设置的能够对所述用户进行身份确认的人员；
第二处理模块，用于根据所述业务记录信息、以及预先配置的问题模板，生成多个登录验证问题、以及各登录验证问题对应的第一答案，利用5G消息将生成的登录验证问题发送给所述用户；
第三处理模块，用于接收所述用户利用5G消息反馈的各登录验证问题的第二答案，第一答案与第二答案一致的登录验证问题的数量超过预设阈值时，在用户授权的情况下，采集用户的人脸信息；
第四处理模块，用于根据关联用户信息，将所述人脸信息、以及登录账号对应的用户姓名通过5G消息发送给对应的关联用户；
第五处理模块，用于在接收到关联用户通过5G消息反馈的：确认是所述用户本人登录的信息时，向手机银行终端发送用户登录后的业务服务信息。
本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述手机银行登录方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述手机银行登录方法。
本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述手机银行登录方法。
本发明实施例中，接收用户通过5G消息发送的忘记密码的手机银行登录请求；手机银行登录请求中携带有登录账号；根据登录账号获取所述用户的业务记录信息、以及所述用户预留的关联用户信息；关联用户信息中包含至少一个关联用户的手机号码，关联用户为所述用户预先设置的能够对所述用户进行身份确认的人员；根据所述业务记录信息、以及预先配置的问题模板，生成多个登录验证问题、以及各登录验证问题对应的第一答案，利用5G消息将生成的登录验证问题发送给所述用户；接收所述用户利用5G消息反馈的各登录验证问题的第二答案，第一答案与第二答案一致的登录验证问题的数量超过预设阈值时，在用户授权的情况下，采集用户的人脸信息；根据关联用户信息，将所述人脸信息、以及登录账号对应的用户姓名通过5G消息发送给对应的关联用户；在接收到关联用户通过5G消息反馈的：确认是所述用户本人登录的信息时，向手机银行终端发送用户登录后的业务服务信息。这样，用户在忘记登录密码时，也能利用5G消息快速安全的登录至手机银行，提高手机银行登录效率，改善用户体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
图1为本发明实施例中提供的一种手机银行登录方法的流程图；
图2为本发明实施例中提供的一种根据所述业务记录信息、以及预先配置的问题模板，生成多个登录验证问题、以及各登录验证问题对应的第一答案的方法流程图；
图3为本发明实施例中提供的一种根据关联用户信息，将所述人脸信息、以及登录账号对应的用户姓名通过5G消息发送给对应的关联用户的方法流程图；
图4为本发明实施例中提供的一种手机银行登录装置的示意图；
图5为本发明实施例中提供的一种计算机设备的示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。
本文中术语“和/或”，仅仅是描述一种关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中术语“至少一种”表示多种中的任意一种或多种中的至少两种的任意组合，例如，包括A、B、C中的至少一种，可以表示包括从A、B和C构成的集合中选择的任意一个或多个元素。
在本说明书的描述中，所使用的“包含”、“包括”、“具有”、“含有”等，均为开放性的用语，即意指包含但不限于。参考术语“一个实施例”、“一个具体实施例”、“一些实施例”、“例如”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构或者特点包含于本申请的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。各实施例中涉及的步骤顺序用于示意性说明本申请的实施，其中的步骤顺序不作限定，可根据需要作适当调整。
经研究发现，用户登录手机银行时，是通过预先注册的账号和密码进行登录，账号密码不容易记忆。当用户忘记密码时，需要通过验证码验证身份后重新修改密码，利用修改后的密码登录至手机银行，当前的手机银行登录方法不够灵活，手机银行登录效率低，用户体验较差。
针对上述研究，本发明实施例提供一种手机银行登录方法，如图1所示，包括：
S101：接收用户通过5G消息发送的忘记密码的手机银行登录请求；手机银行登录请求中携带有登录账号；
S102：根据登录账号获取所述用户的业务记录信息、以及所述用户预留的关联用户信息；关联用户信息中包含至少一个关联用户的手机号码，关联用户为所述用户预先设置的能够对所述用户进行身份确认的人员；
S103：根据所述业务记录信息、以及预先配置的问题模板，生成多个登录验证问题、以及各登录验证问题对应的第一答案，利用5G消息将生成的登录验证问题发送给所述用户；
S104：接收所述用户利用5G消息反馈的各登录验证问题的第二答案，第一答案与第二答案一致的登录验证问题的数量超过预设阈值时，在用户授权的情况下，采集用户的人脸信息；
S105：根据关联用户信息，将所述人脸信息、以及登录账号对应的用户姓名通过5G消息发送给对应的关联用户；
S106：在接收到关联用户通过5G消息反馈的：确认是所述用户本人登录的信息时，向手机银行终端发送用户登录后的业务服务信息。
本发明实施例中，接收用户通过5G消息发送的忘记密码的手机银行登录请求；手机银行登录请求中携带有登录账号；根据登录账号获取所述用户的业务记录信息、以及所述用户预留的关联用户信息；关联用户信息中包含至少一个关联用户的手机号码，关联用户为所述用户预先设置的能够对所述用户进行身份确认的人员；根据所述业务记录信息、以及预先配置的问题模板，生成多个登录验证问题、以及各登录验证问题对应的第一答案，利用5G消息将生成的登录验证问题发送给所述用户；接收所述用户利用5G消息反馈的各登录验证问题的第二答案，第一答案与第二答案一致的登录验证问题的数量超过预设阈值时，在用户授权的情况下，采集用户的人脸信息；根据关联用户信息，将所述人脸信息、以及登录账号对应的用户姓名通过5G消息发送给对应的关联用户；在接收到关联用户通过5G消息反馈的：确认是所述用户本人登录的信息时，向手机银行终端发送用户登录后的业务服务信息。这样，用户在忘记登录密码时，也能利用5G消息快速安全的登录至手机银行，提高手机银行登录效率，改善用户体验。
下面对上述S101～S106加以详细说明。
针对上述S101，用户忘记手机银行的登录密码时，可以利用5G消息提交忘记密码的手机银行登录请求，手机银行登录请求中携带有登录账号，登录账号例如包括用户的手机号码。
针对上述S102，用户可以预先在银行设置关联用户信息，关联用户信息中包含至少一个关联用户的手机号码，关联用户为所述用户预先设置的能够对所述用户进行身份确认的人员(例如所述用户的配偶、子女、父母、朋友等)，以便用户在忘记手机银行的登录密码时，可以根据关联用户验证自己的身份。所述业务记录信息中例如包括下述至少一种信息项：业务办理时间信息、业务办理结果信息、业务名称信息、业务涉及金额信息、业务办理渠道信息、业务办理地点信息。
针对上述S103，本发明一实施例中，预先配置的问题模板中包含：业务记录信息中包含的各信息项对应的预置问题；如图2所示，为本发明实施例提供的一种根据所述业务记录信息、以及预先配置的问题模板，生成多个登录验证问题、以及各登录验证问题对应的第一答案的方法流程图，包括：
S201：根据所述用户的业务记录信息中包含的信息项，从预先配置的问题模板中确定出所述用户的各信息项对应的预置问题。
示例性的，预先配置的问题模板中包含业务办理时间信息对应的预置问题：“请输入最近一次办理银行业务的时间”，或者还可以根据业务办理时间信息中各时刻对应的业务标识，预先配置针对对应业务标识的预置问题，例如“请输入最近一次转账汇款的时间”、“请输入本月办理过的银行业务标识”等。
此外，不同信息项的预置问题的问题种类可以不同，例如预置问题可以为上述示例中的问答题，还可以包括选择题，例如询问用户在预设时间段内办理的业务的业务标识时，可以根据手机银行能提供的业务的业务标识生成对应的选项，构成一个预置问题。
S202：根据所述用户的业务记录信息，生成所述用户的各信息项对应的预置问题的第一答案。
此处，根据所述用户的业务记录信息，生成所述用户的各信息项对应的预置问题的第一答案时，例如可以根据每一信息项对应的预置问题，从业务记录信息中确定对应的信息项，从对应信息项的对应位置获取对应的信息内容作为第一答案。
示例性的，针对业务办理时间信息对应的预置问题：“请输入最近一次转账汇款的时间”，先从业务记录信息中确定出所有的业务办理时间信息(业务办理时间信息中包含各业务的业务标识、以及对应的业务处理时刻)，从业务办理时间信息的业务标识中查找“转账汇款”的业务标识，将找出的“转账汇款”的各业务标识的业务处理时刻进行比较，从中确定出业务处理时刻与当前***时间最近的“转账汇款”的业务标识，将该与当前***时间最近的“转账汇款”的业务标识确定为“请输入最近一次转账汇款的时间”这个预置问题的第一答案。
此外，若预置问题为选择题，则可以将确定出的信息内容与预置问题的选项进行比对，将与信息内容一致的选项的标识作为该预置问题的第一答案。
针对上述S104，在第一答案和第二答案进行比对时，可以采用下述方法中的至少一种：
①：分别提取第一答案和第二答案的关键词，计算第一答案和第二答案的关键词之间的相似度，在第一答案和第二答案的关键词之间的相似度大于预设相似度阈值时，确定第一答案与第二答案一致。
②：在利用5G消息向用户发送登录验证问题时，在5G消息中携带提示信息，该提示信息用于根据第一答案的格式，提示用户输入第二答案的格式，接收到第二答案后，根据第一答案的格式、第一答案的格式，比对第一大案和第二答案对应位置的内容是否相同，各对应位置的内容相同，确定第一答案和第二答案一致。
示例性的，在预置问题要求用户输入的第二答案为时间信息时，如第一答案的格式为年-月-日，则提示用户输入第二答案时，也按照年-月-日的顺序输入，并且输入的数字格式(例如，针对1月是输入“1”还是“01”)和分隔符(例如分隔符采用“-”还是“.”)也按照第一答案的格式进行提示，这样在比对第一答案和第二答案时，就可以根据预设的分隔符将第一答案、第二答案划分为不同的部分，分别比对对应的部分是否相同，在每一对应部分都相同时，确定第一答案和第二答案一致。
③：针对问题种类为选择题的预置问题，直接比对第一答案和第二答案的内容是否一致。
针对上述S105～S106，关联用户信息中例如还包含至少一个关联用户的身份标识。
具体的，为了保证验证效率，因此本发明一实施例中，用户可以自主从预先设置的多个关联用户中选择一个能够及时帮助其完成身份验证的关联用户，进行后续的登录验证操作。
如图3所示，为本发明实施例提供的一种根据关联用户信息，将所述人脸信息、以及登录账号对应的用户姓名通过5G消息发送给对应的关联用户的方法流程图，包括：
S301：根据关联用户信息，生成关联用户选择提示信息；关联用户选择提示信息中包含所述用户预留的关联用户的身份标识信息；
S302：利用5G消息将所述关联用户选择提示信息发送给所述用户；
S303：接收所述用户利用5G消息反馈的关联用户选择信息；所述关联用户选择信息中包含用户选择的关联用户的身份标识；
S304：根据关联用户信息、用户选择的关联用户的身份标识，确定用户选择的关联用户的手机号码；
S305：根据用户选择的关联用户的手机号码，将所述人脸信息、以及登录账号对应的用户姓名通过5G消息发送给用户选择的关联用户。
此外，为了进一步保证用户手机银行登录的安全性，本发明一实施例中，向手机银行终端发送用户登录后的业务服务信息之后，还包括：在接收到用户提交的退出手机银行登录的请求时，向用户发送修改密码的5G消息；接收用户利用5G消息提交的新登录密码，生成新登录密码与登录账号之间的关联关系。
本发明另一实施例中，向手机银行终端发送用户登录后的业务服务信息之后，还包括：在接收到用户提交的退出登录手机银行的请求时，向手机银行终端发送：修改登录密码的提示信息；接收用户通过手机银行终端提交的新登录密码，生成新登录密码与登录账号之间的关联关系。
本申请技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。
本发明实施例中还提供了一种手机银行登录装置，如下面的实施例所述。由于该装置解决问题的原理与手机银行登录方法相似，因此该装置的实施可以参见手机银行登录方法的实施，重复之处不再赘述。
如图4所示，为本发明实施例提供的一种手机银行登录装置的示意图，包括：接收模块401、第一处理模块402、第二处理模块403、第三处理模块404、第四处理模块405、以及第五处理模块406；其中，
接收模块401，用于接收用户通过5G消息发送的忘记密码的手机银行登录请求；手机银行登录请求中携带有登录账号；
第一处理模块402，用于根据登录账号获取所述用户的业务记录信息、以及所述用户预留的关联用户信息；关联用户信息中包含至少一个关联用户的手机号码，关联用户为所述用户预先设置的能够对所述用户进行身份确认的人员；
第二处理模块403，用于根据所述业务记录信息、以及预先配置的问题模板，生成多个登录验证问题、以及各登录验证问题对应的第一答案，利用5G消息将生成的登录验证问题发送给所述用户；
第三处理模块404，用于接收所述用户利用5G消息反馈的各登录验证问题的第二答案，第一答案与第二答案一致的登录验证问题的数量超过预设阈值时，在用户授权的情况下，采集用户的人脸信息；
第四处理模块405，用于根据关联用户信息，将所述人脸信息、以及登录账号对应的用户姓名通过5G消息发送给对应的关联用户；
第五处理模块406，用于在接收到关联用户通过5G消息反馈的：确认是所述用户本人登录的信息时，向手机银行终端发送用户登录后的业务服务信息。
在一种可能的实施方式中，所述业务记录信息中包括下述至少一种信息项：业务办理时间信息、业务办理结果信息、业务名称信息、业务涉及金额信息、业务办理渠道信息、业务办理地点信息。
在一种可能的实施方式中，预先配置的问题模板中包含：业务记录信息中包含的各信息项对应的预置问题；第二处理模块，具体用于根据所述用户的业务记录信息中包含的信息项，从预先配置的问题模板中确定出所述用户的各信息项对应的预置问题；根据所述用户的业务记录信息，生成所述用户的各信息项对应的预置问题的第一答案。
在一种可能的实施方式中，关联用户信息还包含至少一个关联用户的身份标识；第四处理模块，具体用于根据关联用户信息，生成关联用户选择提示信息；关联用户选择提示信息中包含所述用户预留的关联用户的身份标识信息；利用5G消息将所述关联用户选择提示信息发送给所述用户；接收所述用户利用5G消息反馈的关联用户选择信息；所述关联用户选择信息中包含用户选择的关联用户的身份标识；根据关联用户信息、用户选择的关联用户的身份标识，确定用户选择的关联用户的手机号码；根据用户选择的关联用户的手机号码，将所述人脸信息、以及登录账号对应的用户姓名通过5G消息发送给用户选择的关联用户。
在一种可能的实施方式中，还包括：第一密码修改模块，用于在接收到用户提交的退出手机银行登录的请求时，向用户发送修改密码的5G消息；接收用户利用5G消息提交的新登录密码，生成新登录密码与登录账号之间的关联关系。
在一种可能的实施方式中，还包括：第二密码修改模块，用于在接收到用户提交的退出登录手机银行的请求时，向手机银行终端发送：修改登录密码的提示信息；接收用户通过手机银行终端提交的新登录密码，生成新登录密码与登录账号之间的关联关系。
基于前述发明构思，如图5所示，本发明还提出了一种计算机设备500，包括存储器510、处理器520及存储在存储器510上并可在处理器520上运行的计算机程序530，所述处理器520执行所述计算机程序530时实现前述手机银行登录方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述手机银行登录方法。
本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述手机银行登录方法。
本发明实施例中，接收用户通过5G消息发送的忘记密码的手机银行登录请求；手机银行登录请求中携带有登录账号；根据登录账号获取所述用户的业务记录信息、以及所述用户预留的关联用户信息；关联用户信息中包含至少一个关联用户的手机号码，关联用户为所述用户预先设置的能够对所述用户进行身份确认的人员；根据所述业务记录信息、以及预先配置的问题模板，生成多个登录验证问题、以及各登录验证问题对应的第一答案，利用5G消息将生成的登录验证问题发送给所述用户；接收所述用户利用5G消息反馈的各登录验证问题的第二答案，第一答案与第二答案一致的登录验证问题的数量超过预设阈值时，在用户授权的情况下，采集用户的人脸信息；根据关联用户信息，将所述人脸信息、以及登录账号对应的用户姓名通过5G消息发送给对应的关联用户；在接收到关联用户通过5G消息反馈的：确认是所述用户本人登录的信息时，向手机银行终端发送用户登录后的业务服务信息。这样，用户在忘记登录密码时，也能利用5G消息快速安全的登录至手机银行，提高手机银行登录效率，改善用户体验。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、***、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(***)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (13)

1.一种手机银行登录方法，其特征在于，包括：
接收用户通过5G消息发送的忘记密码的手机银行登录请求；手机银行登录请求中携带有登录账号；
根据登录账号获取所述用户的业务记录信息、以及所述用户预留的关联用户信息；关联用户信息中包含至少一个关联用户的手机号码，关联用户为所述用户预先设置的能够对所述用户进行身份确认的人员；
根据所述业务记录信息、以及预先配置的问题模板，生成多个登录验证问题、以及各登录验证问题对应的第一答案，利用5G消息将生成的登录验证问题发送给所述用户；
接收所述用户利用5G消息反馈的各登录验证问题的第二答案，第一答案与第二答案一致的登录验证问题的数量超过预设阈值时，在用户授权的情况下，采集用户的人脸信息；
根据关联用户信息，将所述人脸信息、以及登录账号对应的用户姓名通过5G消息发送给对应的关联用户；
在接收到关联用户通过5G消息反馈的：确认是所述用户本人登录的信息时，向手机银行终端发送用户登录后的业务服务信息。
2.如权利要求1所述的手机银行登录方法，其特征在于，所述业务记录信息中包括下述至少一种信息项：业务办理时间信息、业务办理结果信息、业务名称信息、业务涉及金额信息、业务办理渠道信息、业务办理地点信息。
3.如权利要求2所述的手机银行登录方法，其特征在于，预先配置的问题模板中包含：业务记录信息中包含的各信息项对应的预置问题；
根据所述业务记录信息、以及预先配置的问题模板，生成多个登录验证问题、以及各登录验证问题对应的第一答案，包括：
根据所述用户的业务记录信息中包含的信息项，从预先配置的问题模板中确定出所述用户的各信息项对应的预置问题；
根据所述用户的业务记录信息，生成所述用户的各信息项对应的预置问题的第一答案。
4.如权利要求1所述的手机银行登录方法，其特征在于，关联用户信息还包含至少一个关联用户的身份标识；
根据关联用户信息，将所述人脸信息、以及登录账号对应的用户姓名通过5G消息发送给对应的关联用户，包括：
根据关联用户信息，生成关联用户选择提示信息；关联用户选择提示信息中包含所述用户预留的关联用户的身份标识信息；
利用5G消息将所述关联用户选择提示信息发送给所述用户；
接收所述用户利用5G消息反馈的关联用户选择信息；所述关联用户选择信息中包含用户选择的关联用户的身份标识；
根据关联用户信息、用户选择的关联用户的身份标识，确定用户选择的关联用户的手机号码；
根据用户选择的关联用户的手机号码，将所述人脸信息、以及登录账号对应的用户姓名通过5G消息发送给用户选择的关联用户。
5.如权利要求1所述的手机银行登录方法，其特征在于，向手机银行终端发送用户登录后的业务服务信息之后，还包括：
在接收到用户提交的退出手机银行登录的请求时，向用户发送修改密码的5G消息；
接收用户利用5G消息提交的新登录密码，生成新登录密码与登录账号之间的关联关系。
6.如权利要求1所述的手机银行登录方法，其特征在于，向手机银行终端发送用户登录后的业务服务信息之后，还包括：
在接收到用户提交的退出登录手机银行的请求时，向手机银行终端发送：修改登录密码的提示信息；
接收用户通过手机银行终端提交的新登录密码，生成新登录密码与登录账号之间的关联关系。
7.一种手机银行登录装置，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收用户通过5G消息发送的忘记密码的手机银行登录请求；手机银行登录请求中携带有登录账号；
第一处理模块，用于根据登录账号获取所述用户的业务记录信息、以及所述用户预留的关联用户信息；关联用户信息中包含至少一个关联用户的手机号码，关联用户为所述用户预先设置的能够对所述用户进行身份确认的人员；
第二处理模块，用于根据所述业务记录信息、以及预先配置的问题模板，生成多个登录验证问题、以及各登录验证问题对应的第一答案，利用5G消息将生成的登录验证问题发送给所述用户；
第三处理模块，用于接收所述用户利用5G消息反馈的各登录验证问题的第二答案，第一答案与第二答案一致的登录验证问题的数量超过预设阈值时，在用户授权的情况下，采集用户的人脸信息；
第四处理模块，用于根据关联用户信息，将所述人脸信息、以及登录账号对应的用户姓名通过5G消息发送给对应的关联用户；
第五处理模块，用于在接收到关联用户通过5G消息反馈的：确认是所述用户本人登录的信息时，向手机银行终端发送用户登录后的业务服务信息。
8.如权利要求7所述的手机银行登录装置，其特征在于，所述业务记录信息中包括下述至少一种信息项：业务办理时间信息、业务办理结果信息、业务名称信息、业务涉及金额信息、业务办理渠道信息、业务办理地点信息。
9.如权利要求8所述的手机银行登录装置，其特征在于，预先配置的问题模板中包含：业务记录信息中包含的各信息项对应的预置问题；
第二处理模块，具体用于根据所述用户的业务记录信息中包含的信息项，从预先配置的问题模板中确定出所述用户的各信息项对应的预置问题；
根据所述用户的业务记录信息，生成所述用户的各信息项对应的预置问题的第一答案。
10.如权利要求7所述的手机银行登录装置，其特征在于，关联用户信息还包含至少一个关联用户的身份标识；
第四处理模块，具体用于根据关联用户信息，生成关联用户选择提示信息；关联用户选择提示信息中包含所述用户预留的关联用户的身份标识信息；
利用5G消息将所述关联用户选择提示信息发送给所述用户；
接收所述用户利用5G消息反馈的关联用户选择信息；所述关联用户选择信息中包含用户选择的关联用户的身份标识；
根据关联用户信息、用户选择的关联用户的身份标识，确定用户选择的关联用户的手机号码；
根据用户选择的关联用户的手机号码，将所述人脸信息、以及登录账号对应的用户姓名通过5G消息发送给用户选择的关联用户。
11.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6任一所述方法。
12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6任一所述方法。
13.一种计算机程序产品，其特征在于，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6任一所述方法。
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