CN114697377A - 一种客户端产品的保活方法、***、装置及可读存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种客户端产品的保活方法、***、装置及计算机可读存储介质,接收客户端产品的第一心跳信息及其保活程序的第二心跳信息;根据第一心跳信息及第二心跳信息确认客户端产品是否异常失联;在客户端产品异常失联时,进行客户端产品的修复操作。可见,本申请可通过客户端产品及其保活程序的心跳信息确认客户端产品是否异常失联,并在客户端产品异常失联时修复客户端产品,最终实现保活客户端产品的目的,从而避免因客户端产品业务中断给客户带来一定损失。
Description
技术领域
本申请涉及防泄密管理领域,特别是涉及一种客户端产品的保活方法、***、装置及可读存储介质。
背景技术
在防泄密管理的场景下,防泄密的客户端产品会强制安装到在防泄密管理范围内的每个PC(Personal Computer,个人计算机)终端。比如,一防泄密的客户端产品的功能是:若发现公司的电脑被拿出公司使用,则启动监控电脑上的操作的功能,并将监控到的电脑上的操作信息上传至监控平台。可见,防泄密的客户端产品对终端的信息安全管理起重要作用,在任何一段时间内,若客户端产品的业务中断,都存在给客户带来损失的风险。
因此,如何提供一种客户端产品保活的方案是本领域的技术人员目前需要解决的问题。
发明内容
本申请的目的是提供一种客户端产品的保活方法、***、装置及可读存储介质,在客户端产品异常失联时修复客户端产品,最终实现保活客户端产品的目的,从而避免因客户端产品业务中断给客户带来一定损失。
为解决上述技术问题,本申请提供了一种客户端产品的保活方法,应用于服务端,包括:
接收客户端产品的第一心跳信息及其保活程序的第二心跳信息;
根据所述第一心跳信息及所述第二心跳信息确认所述客户端产品是否异常失联;
在所述客户端产品异常失联时,进行所述客户端产品的修复操作。
可选地,接收客户端产品的第一心跳信息及其保活程序的第二心跳信息,包括:
接收所述客户端产品获取的第一终端标识信息,以得到所述客户端产品的第一心跳信息;其中,所述第一终端标识信息为所述客户端产品所安装在的终端的标识信息;
接收所述保活程序获取的第二终端标识信息,以得到所述保活程序的第二心跳信息;其中,所述第二终端标识信息为所述保活程序所安装在的终端的标识信息。
可选地,根据所述第一心跳信息及所述第二心跳信息确认所述客户端产品是否异常失联,包括:
根据所述第一终端标识信息确定所述客户端产品所安装的终端;
根据所述第二终端标识信息确定所述保活程序所安装的终端;
获取接收到目标终端对应的第二终端标识信息的接收时间,若在所述接收时间的预设相邻时间范围内未接收到所述目标终端对应的第一终端标识信息,则确认所述目标终端上安装的客户端产品异常失联。
可选地,所述第一终端标识信息和所述第二终端标识信息均包括机器标识码MID信息和/或通用唯一识别码UUID信息和/或媒体存取控制位址MAC信息。
可选地,所述客户端产品的保活方法还包括:
向所述目标终端下发产品状态监控指令;
接收所述目标终端返回的客户端产品的状态信息;
则进行所述客户端产品的修复操作,包括:
根据所述状态信息确定导致所述客户端产品异常失联的产品问题;
将用于修复所述产品问题的修复工具及修复指令下发至所述目标终端的保活程序,以使所述保活程序在接收到所述修复指令后将所述修复工具下载到所述目标终端,并执行所述修复工具修复所述客户端产品。
为解决上述技术问题,本申请还提供了一种客户端产品的保活方法,应用于终端,包括:
在安装客户端产品时,同步安装所述客户端产品的保活驱动;
在所述保活驱动跟随***启动后,通过所述保活驱动将保活程序注入到***进程;
在所述保活程序跟随所述***进程启动后,通过所述保活程序将保活程序心跳信息上传至服务端,并通过所述客户端产品将产品心跳信息上传至所述服务端,以使所述服务端采用上述任一种客户端产品的保活方法对所述客户端产品进行保活。
可选地,通过所述保活驱动将保活程序注入到***进程,包括:
通过所述保活驱动向所述***进程***函数调用模块,以使所述函数调用模块执行预设程序注入函数并加载包含保活程序的动态链接库模块,实现将所述保活程序注入到所述***进程。
为解决上述技术问题,本申请还提供了一种客户端产品的保活***,应用于服务端,包括:
接收模块,用于接收客户端产品的第一心跳信息及其保活程序的第二心跳信息;
确认模块,用于根据所述第一心跳信息及所述第二心跳信息确认所述客户端产品是否异常失联;若是,则执行修复模块;
修复模块,用于进行所述客户端产品的修复操作。
为解决上述技术问题,本申请还提供了一种客户端产品的保活***,应用于终端,包括:
安装模块,用于在安装客户端产品时,同步安装所述客户端产品的保活驱动;
启动模块,用于在所述保活驱动跟随***启动后,通过所述保活驱动将保活程序注入到***进程;
上传模块,用于在所述保活程序跟随所述***进程启动后,通过所述保活程序将保活程序心跳信息上传至服务端,并通过所述客户端产品将产品心跳信息上传至所述服务端,以使所述服务端采用上述任一种客户端产品的保活方法对所述客户端产品进行保活。
为解决上述技术问题,本申请还提供了一种客户端产品的保活装置,包括:
存储器,用于存储计算机程序;
处理器,用于在执行所述计算机程序时实现上述任一种客户端产品的保活方法的步骤。
为解决上述技术问题,本申请还提供了一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一种客户端产品的保活方法的步骤。
本申请提供了一种客户端产品的保活方法,应用于服务端,接收客户端产品的第一心跳信息及其保活程序的第二心跳信息;根据第一心跳信息及第二心跳信息确认客户端产品是否异常失联;在客户端产品异常失联时,进行客户端产品的修复操作。可见,本申请可通过客户端产品及其保活程序的心跳信息确认客户端产品是否异常失联,并在客户端产品异常失联时修复客户端产品,最终实现保活客户端产品的目的,从而避免因客户端产品业务中断给客户带来一定损失。
本申请还提供了一种客户端产品的保活方法、***、装置及计算机可读存储介质,与上述保活方法具有相同的有益效果。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案,下面将对现有技术和实施例中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例提供的一种应用于服务端的客户端产品的保活方法的流程图;
图2为本申请实施例提供的一种应用于终端的客户端产品的保活方法的流程图;
图3为本申请实施例提供的一种应用于服务端的客户端产品的保活***的结构示意图;
图4为本申请实施例提供的一种应用于终端的客户端产品的保活***的结构示意图。
具体实施方式
本申请的核心是提供一种客户端产品的保活方法、***、装置及可读存储介质,在客户端产品异常失联时修复客户端产品,最终实现保活客户端产品的目的,从而避免因客户端产品业务中断给客户带来一定损失。
为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚,下面将结合本申请实施例中的附图,对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例是本申请一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本申请保护的范围。
请参照图1,图1为本申请实施例提供的一种应用于服务端的客户端产品的保活方法的流程图。
该客户端产品的保活方法应用于服务端,包括:
步骤S1:接收客户端产品的第一心跳信息及其保活程序的第二心跳信息。
具体地,终端在安装客户端产品时,同步安装客户端产品的保活驱动,具体可以是:在客户端产品的安装文件中包含了保活驱动的驱动源文件,以在安装客户端产品时同步安装保活驱动。保活驱动以服务形式进行安装注册,以跟随终端***自动启动。
终端在保活驱动跟随***启动后,通过保活驱动将保活程序注入到***进程,这样做的目的是使保活程序跟随***进程启动。终端在保活程序跟随***进程启动后,通过保活程序将保活程序心跳信息(称为第二心跳信息)上传至服务端(服务器),并通过客户端产品将产品心跳信息(称为第一心跳信息)上传至服务端,以为服务端提供确认客户端产品是否异常失联的依据。
服务端接收客户端产品的第一心跳信息及其保活程序的第二心跳信息,以供后续确认客户端产品是否异常失联。另外,服务端可将客户端产品的第一心跳信息及其保活程序的第二心跳信息记录到数据库。
步骤S2:根据第一心跳信息及第二心跳信息确认客户端产品是否异常失联;若是,则执行步骤S3。若否,则执行步骤S4。
步骤S3:进行客户端产品的修复操作。
步骤S4:保持客户端产品的正常运行。
具体地,服务端可根据客户端产品的第一心跳信息及其保活程序的第二心跳信息,确认客户端产品是否异常失联,比如,服务端在一定时间内可接收到客户端产品的保活程序的第二心跳信息,但接收不到客户端产品的第一心跳信息,则可确认客户端产品异常失联。
服务端在确认客户端产品异常失联时,需进行异常失联的客户端产品的修复操作,以保证客户端产品保持良好的运行状态。服务端在确认客户端产品未异常失联时,无需进行异常失联的客户端产品的修复操作,保持客户端产品的正常运行即可。
需要说明的是,之所以将客户端产品及其保活程序的心跳信息结合起来确认客户端产品是否异常失联,是因为:客户端产品所处的终端环境较为复杂,存在终端关机、未联网等场景,而在这些场景下,服务端无法接收到此该终端上客户端产品的心跳信息,如果服务端单纯通过是否接收到客户端产品的心跳信息来确认客户端产品是否异常失联,这是不准确的,所以本申请的服务端将客户端产品及其保活程序的心跳信息结合起来确认客户端产品是否异常失联,原理在于:在终端关机、未联网等场景下,服务端也无法接收到此客户端产品所处的终端的保活程序的心跳信息,只有在该终端正常运行且此终端上的客户端产品未异常失联的场景下,服务端才能同时接收到客户端产品及其保活程序的心跳信息。
可见,本申请可通过客户端产品及其保活程序的心跳信息确认客户端产品是否异常失联,并在客户端产品异常失联时修复客户端产品,最终实现保活客户端产品的目的,从而避免因客户端产品业务中断给客户带来一定损失。
在上述实施例的基础上:
作为一种可选的实施例,接收客户端产品的第一心跳信息及其保活程序的第二心跳信息,包括:
接收客户端产品获取的第一终端标识信息,以得到客户端产品的第一心跳信息;其中,第一终端标识信息为客户端产品所安装在的终端的标识信息;
接收保活程序获取的第二终端标识信息,以得到保活程序的第二心跳信息;其中,第二终端标识信息为保活程序所安装在的终端的标识信息。
具体地,终端在保活程序跟随***进程启动后,通过保活程序获取保活程序所安装在的终端的标识信息(称为第二终端标识信息,即作为保活程序的第二心跳信息),并将第二终端标识信息上传至服务端,并通过客户端产品获取客户端产品所安装在的终端的标识信息(称为第一终端标识信息,即作为客户端产品的第一心跳信息),并将第一终端标识信息上传至服务端,以为服务端提供确认客户端产品是否异常失联的依据。
服务端接收客户端产品获取的第一终端标识信息,并接收保活程序获取的第二终端标识信息,以根据第一终端标识信息和第二终端标识信息确认客户端产品是否异常失联。
作为一种可选的实施例,根据第一心跳信息及第二心跳信息确认客户端产品是否异常失联,包括:
根据第一终端标识信息确定客户端产品所安装的终端;
根据第二终端标识信息确定保活程序所安装的终端;
获取接收到目标终端对应的第二终端标识信息的接收时间,若在接收时间的预设相邻时间范围内未接收到目标终端对应的第一终端标识信息,则确认目标终端上安装的客户端产品异常失联。
需要说明的是,在防泄密管理的场景下,防泄密的客户端产品会强制安装到在防泄密管理范围内的每个终端。而服务端负责这些终端上安装的客户端产品的保活。
基于此,服务端在接收到一客户端产品获取的第一终端标识信息后,可根据此第一终端标识信息确定此客户端产品所安装的终端。同理,服务端在接收到一保活程序获取的第二终端标识信息后,可根据此第二终端标识信息确定此保活程序所安装的终端。
可以理解的是,根据同一终端上的客户端产品及保活程序获取的终端标识信息,才能确认此终端上安装的客户端产品是否异常失联。
具体地,服务端确认客户端产品异常失联的原理为:服务端获取接收到目标终端(服务器管理的任一终端)对应的第二终端标识信息(目标终端上保活程序获取的终端标识信息)的接收时间,若在接收时间的预设相邻时间范围内未接收到目标终端对应的第一终端标识信息(目标终端上客户端产品获取的终端标识信息),则确认目标终端上安装的客户端产品异常失联;若在接收时间的预设相邻时间范围内接收到目标终端对应的第一终端标识信息,则确认目标终端上安装的客户端产品未异常失联。
作为一种可选的实施例,第一终端标识信息和第二终端标识信息均包括MID信息和/或UUID信息和/或MAC信息。
具体地,本申请的客户端产品获取的第一终端标识信息和保活程序获取的第二终端标识信息均可包括终端的MID(Machine ID,机器标识码)信息,也可包括终端的UUID(Universally Unique Identifier,通用唯一识别码)信息,也可包括终端的MAC(MediaAccess Control Address,媒体存取控制位址)信息。
需要说明的是,无论是客户端产品还是保活程序,获取终端标识信息的目的就是根据终端标识信息可唯一识别出一个终端,即客户端产品和保活程序所安装在的终端。因此,第一终端标识信息和第二终端标识信息的内容只要能够唯一标识终端即可,本申请在此不做特别的限定。
作为一种可选的实施例,客户端产品的保活方法还包括:
向目标终端下发产品状态监控指令;
接收目标终端返回的客户端产品的状态信息;
则进行客户端产品的修复操作,包括:
根据状态信息确定导致客户端产品异常失联的产品问题;
将用于修复产品问题的修复工具及修复指令下发至目标终端的保活程序,以使保活程序在接收到修复指令后将修复工具下载到目标终端,并执行修复工具修复客户端产品。
进一步地,服务端在根据第二终端标识信息确定保活程序所安装在目标终端后,向目标终端下发产品状态监控指令。目标终端在接收到产品状态监控指令后,对自身上安装的客户端产品的状态进行监控,得到客户端产品的状态信息,并将客户端产品的状态信息返回给服务端。服务端接收目标终端返回的客户端产品的状态信息,以在后续目标终端上安装的客户端产品异常失联时作为分析数据使用。
服务端在确认目标终端上安装的客户端产品异常失联后,可根据目标终端返回的客户端产品的状态信息分析导致目标终端上安装的客户端产品异常失联的产品问题,然后获取用于修复产品问题的修复工具(如产品问题为客户端产品老旧需要重装或客户端产品配置需要更改,从而选择相应的修复工具),并将用于修复产品问题的修复工具及修复指令下发至目标终端的保活程序。目标终端的保活程序在接收到修复指令后,将修复工具下载到目标终端,然后执行修复工具修复客户端产品,目的是及时解决导致目标终端上安装的客户端产品异常失联的产品问题,从而保证客户端产品继续保持良好的运行状态。
需要说明的是,不同修复操作对应的权限不同,如重装客户端产品需要***权限,客户端产品配置更改需要用户权限,所以需要在相应权限下才能成功执行修复工具修复客户端产品。
请参照图2,图2为本申请实施例提供的一种应用于终端的客户端产品的保活方法的流程图。
本申请还提供了一种客户端产品的保活方法,应用于终端,包括:
步骤S10:在安装客户端产品时,同步安装客户端产品的保活驱动。
具体地,终端在安装客户端产品时,同步安装客户端产品的保活驱动,具体可以是:在客户端产品的安装文件中包含了保活驱动的驱动源文件,以在安装客户端产品时同步安装保活驱动。保活驱动以服务形式进行安装注册,以跟随终端***自动启动。
步骤S20:在保活驱动跟随***启动后,通过保活驱动将保活程序注入到***进程。
具体地,终端在保活驱动跟随***启动后,通过保活驱动将保活程序注入到***进程,这样做的目的是使保活程序跟随***进程启动。
步骤S30:在保活程序跟随***进程启动后,通过保活程序将保活程序心跳信息上传至服务端,并通过客户端产品将产品心跳信息上传至服务端,以使服务端对客户端产品进行保活。
需要说明的是,服务端可采用上述任一种客户端产品的保活方法对客户端产品进行保活,具体可参考上述应用于服务端的保活方法的实施例,本申请在此不再赘述。
作为一种可选的实施例,通过保活驱动将保活程序注入到***进程,包括:
通过保活驱动向***进程***函数调用模块,,以使函数调用模块执行预设程序注入函数并加载包含保活程序的动态链接库模块,实现将保活程序注入到***进程。
具体地,终端通过保活驱动向***进程***函数调用模块,其中该函数调用模块具体可以为异步过程调用APC(Asynchronous Procedure Call,异步过程调用,APC是一种内核机制,它提供了一种在特定线程上下文中执行定制例程的方法),以使APC执行预设程序注入函数(用于将一个程序注入到另一个程序的函数,如LdrLoadDll函数)并加载包含保活程序的动态链接库Dll(Dynamic Link Library,动态链接库)模块,最终实现将保活程序注入到***进程。
请参照图3,图3为本申请实施例提供的一种应用于服务端的客户端产品的保活***的结构示意图。
该客户端产品的保活***应用于服务端,包括:
接收模块1,用于接收客户端产品的第一心跳信息及其保活程序的第二心跳信息;
确认模块2,用于根据第一心跳信息及第二心跳信息确认客户端产品是否异常失联;若是,则执行修复模块;
修复模块3,用于进行客户端产品的修复操作。
本申请提供的应用于服务端的保活***的介绍请参考上述应用于服务端的保活方法的实施例,本申请在此不再赘述。
请参照图4,图4为本申请实施例提供的一种应用于终端的客户端产品的保活***的结构示意图。
该客户端产品的保活***应用于终端,包括:
安装模块4,用于在安装客户端产品时,同步安装客户端产品的保活驱动;
启动模块5,用于在保活驱动跟随***启动后,通过保活驱动将保活程序注入到***进程;
上传模块6,用于在保活程序跟随***进程启动后,通过保活程序将保活程序心跳信息上传至服务端,并通过客户端产品将产品心跳信息上传至服务端,以使服务端采用上述任一种客户端产品的保活方法对客户端产品进行保活。
本申请提供的应用于终端的保活***的介绍请参考上述应用于终端的保活方法的实施例,本申请在此不再赘述。
本申请还提供了一种客户端产品的保活装置,包括:
存储器,用于存储计算机程序;
处理器,用于在执行计算机程序时实现上述任一种客户端产品的保活方法的步骤。
本申请提供的保活装置的介绍请参考上述保活方法的实施例,本申请在此不再赘述。
本申请还提供了一种计算机可读存储介质,计算机可读存储介质上存储有计算机程序,计算机程序被处理器执行时实现上述任一种客户端产品的保活方法的步骤。
本申请提供的计算机可读存储介质的介绍请参考上述保活方法的实施例,本申请在此不再赘述。
还需要说明的是,在本说明书中,诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来,而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且,术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含,从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素,而且还包括没有明确列出的其他要素,或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下,由语句“包括一个……”限定的要素,并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
对所公开的实施例的上述说明,使本领域专业技术人员能够实现或使用本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的,本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下,在其他实施例中实现。因此,本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例,而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。
Claims (10)
1.一种客户端产品的保活方法,其特征在于,应用于服务端,包括:
接收客户端产品的第一心跳信息及其保活程序的第二心跳信息;
根据所述第一心跳信息及所述第二心跳信息确认所述客户端产品是否异常失联;
在所述客户端产品异常失联时,进行所述客户端产品的修复操作。
2.如权利要求1所述的客户端产品的保活方法,其特征在于,接收客户端产品的第一心跳信息及其保活程序的第二心跳信息,包括:
接收所述客户端产品获取的第一终端标识信息,以得到所述客户端产品的第一心跳信息;其中,第一终端标识信息为所述客户端产品所安装在的终端的标识信息;
接收所述保活程序获取的第二终端标识信息,以得到所述保活程序的第二心跳信息;其中,所述第二终端标识信息为所述保活程序所安装在的终端的标识信息。
3.如权利要求2所述的客户端产品的保活方法,其特征在于,根据所述第一心跳信息及所述第二心跳信息确认所述客户端产品是否异常失联,包括:
根据所述第一终端标识信息确定所述客户端产品所安装的终端;
根据所述第二终端标识信息确定所述保活程序所安装终端;
获取接收到目标终端对应的第二终端标识信息的接收时间,若在所述接收时间的预设相邻时间范围内未接收到所述目标终端对应的第一终端标识信息,则确认所述目标终端上安装的客户端产品异常失联。
4.如权利要求3所述的客户端产品的保活方法,其特征在于,所述客户端产品的保活方法还包括:
向所述目标终端下发产品状态监控指令;
接收所述目标终端返回的客户端产品的状态信息;
则进行所述客户端产品的修复操作,包括:
根据所述状态信息确定导致所述客户端产品异常失联的产品问题;
将用于修复所述产品问题的修复工具及修复指令下发至所述目标终端的保活程序,以使所述保活程序在接收到所述修复指令后将所述修复工具下载到所述目标终端,并执行所述修复工具修复所述客户端产品。
5.一种客户端产品的保活方法,其特征在于,应用于终端,包括:
在安装客户端产品时,同步安装所述客户端产品的保活驱动;
在所述保活驱动跟随***启动后,通过所述保活驱动将保活程序注入到***进程;
在所述保活程序跟随所述***进程启动后,通过所述保活程序将保活程序心跳信息上传至服务端,并通过所述客户端产品将产品心跳信息上传至所述服务端,以使所述服务端采用如权利要求1-4任一项所述的客户端产品的保活方法对所述客户端产品进行保活。
6.如权利要求5所述的客户端产品的保活方法,其特征在于,通过所述保活驱动将保活程序注入到***进程,包括:
通过所述保活驱动向所述***进程***函数调用模块,以使所述函数调用模块执行预设程序注入函数并加载包含保活程序的动态链接库模块,实现将所述保活程序注入到所述***进程。
7.一种客户端产品的保活***,其特征在于,应用于服务端,包括:
接收模块,用于接收客户端产品的第一心跳信息及其保活程序的第二心跳信息;
确认模块,用于根据所述第一心跳信息及所述第二心跳信息确认所述客户端产品是否异常失联;若是,则执行修复模块;
修复模块,用于进行所述客户端产品的修复操作。
8.一种客户端产品的保活***,其特征在于,应用于终端,包括:
安装模块,用于在安装客户端产品时,同步安装所述客户端产品的保活驱动;
启动模块,用于在所述保活驱动跟随***启动后,通过所述保活驱动将保活程序注入到***进程;
上传模块,用于在所述保活程序跟随所述***进程启动后,通过所述保活程序将保活程序心跳信息上传至服务端,并通过所述客户端产品将产品心跳信息上传至所述服务端,以使所述服务端采用如权利要求1-4任一项所述的客户端产品的保活方法对所述客户端产品进行保活。
9.一种客户端产品的保活装置,其特征在于,包括:
存储器,用于存储计算机程序;
处理器,用于在执行所述计算机程序时实现如权利要求1-6任一项所述的客户端产品的保活方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-6任一项所述的客户端产品的保活方法的步骤。
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