CN114338930B

CN114338930B - 话单信息处理方法、计算机装置和存储介质

Info

Publication number: CN114338930B
Application number: CN202111654085.1A
Authority: CN
Inventors: 姚和良; 王丹; 吕东
Original assignee: Guangzhou Aipu Road Network Technology Co Ltd
Current assignee: Guangzhou Aipu Road Network Technology Co Ltd
Priority date: 2021-12-30
Filing date: 2021-12-30
Publication date: 2022-10-11
Anticipated expiration: 2041-12-30
Also published as: CN114338930A

Abstract

本发明公开了一种话单信息处理方法、计算机装置和存储介质，话单信息处理方法包括获取第一话单信息，其中第一话单信息记录第一用户终端在第一历史时间段使用的通信业务对应的话单信息，根据第一话单信息预测第一用户终端的通信业务使用量是否超标，当预测第一用户终端的通信业务使用量超标，对第一用户终端的通信业务使用进行干预等步骤。本发明能够在容易获得所需数据以及不会影响隐私安全的情况下，预先判断第一用户终端的第一话单信息将会存在通信业务使用量超标，可以在通信业务使用量实际超标之前就预判到超标，避免在实际超标之后才执行应对措施导致的问题，从而保持用户体验以及通信技术的可用性。本发明广泛应用于通信技术领域。

Description

话单信息处理方法、计算机装置和存储介质

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其是一种话单信息处理方法、计算机装置和存储介质。

背景技术

在3G、4G、5G等通信技术以及更先进的通信技术应用后，用户终端的数据传输速度以及相同时间内产生的业务数据量大幅增加，这一方面促进了信息的流量和交互，但是另一方面，用户终端需要为其所享受的通信服务向通信服务提供商缴纳费用，业务数据量的增加会导致其需要缴纳的费用增加。由于数据传输速度的增加使得用户体验增强，用户更容易无节制地使用通信服务，导致需要缴纳的费用达到较高的数额，衍生出费用纠纷等不愉快的结果，目前的通信计费相关技术中，一般是设定一个费用上限，当用户终端实际产生的费用达到费用上限后，就暂停对用户终端的服务，这种技术会导致用户终端处于一个不可用的状态，降低了用户体验以及通信技术的可用性。

发明内容

针对上述至少一个技术问题，本发明的目的在于提供一种话单信息处理方法、计算机装置和存储介质。

一方面，本发明实施例包括一种话单信息处理方法，包括：

获取第一话单信息；所述第一话单信息记录第一用户终端在第一历史时间段使用的通信业务对应的话单信息；

根据所述第一话单信息，预测所述第一用户终端的通信业务使用量是否超标；

当预测所述第一用户终端的通信业务使用量超标，对所述第一用户终端的通信业务使用进行干预。

进一步地，所述根据所述第一话单信息，预测所述第一用户终端的通信业务使用量是否超标，包括：

对所述第一用户终端进行至少一个识别维度的类型识别，每个识别维度的类型识别获得所述第一用户终端的一个分类标签；

查找至少一个第二用户终端；所述第二用户终端具有所述第一用户终端所具有的全部所述分类标签；

获取各第二话单信息；所述第二话单信息记录所述第二用户终端在第一历史时间段使用的通信业务对应的话单信息；

对各第二话单信息所记录的同一类型信息计算平均值；

当所述第一话单信息所记录的同一类型信息超过所述平均值，则确定所述第一用户终端的通信业务使用量超标，反之确定所述第一用户终端的通信业务使用量不超标。

根据所述第一话单信息对所述第一用户终端进行行为预测，根据行为预测的结果确定所述第一用户终端的至少一个分类标签；

对各第二话单信息所记录的同一类型信息计算平均值；

进一步地，所述对所述第一用户终端的通信业务使用进行干预，包括：

生成提示信息；所述提示信息包括用于提示通信业务使用量超标的内容；

向所述第一用户终端发送所述提示信息。

限制所述第一用户终端的通信业务流量速度。

进一步地，所述限制所述第一用户终端的通信业务流量速度，包括：

获取所述第一用户终端的剩余可用业务量；

设定第一系数；所述第一系数为正数；

设定速度上限；所述速度上限为所述剩余可用业务量与所述第一系数的乘积；

将所述通信业务流量速度限定为不超过所述速度上限。

进一步地，所述设定第一系数，包括：

获取通信网络负荷；

根据所述通信网络负荷设定所述第一系数；所述第一系数与所述通信网络负荷负相关。

进一步地，所述获取第一话单信息，包括：

SMF网元获取所述第一用户终端的用户计费信息；

所述SMF网元根据所述用户计费信息，向CHF网元发起计费初始化请求；

所述CHF网元根据所述用户计费信息，向所述SMF网元返回多个费率组信息；

所述SMF网元向UPF网元发起N4会话建立请求；所述N4会话建立请求为每个所述费率组信息下发URR信息；

所述UPF网元持续转发所述第一用户终端的用户数据流量，将所述用户数据流量的累加至所述URR信息；

当所述URR信息累加至超过预设阈值，所述UPF网元向所述SMF网元上报所述URR信息；

所述SMF网元根据所述URR信息查找对应的所述费率组信息，根据查找到的所述费率组信息向所述CHF网元发起计费更新；

当所述CHF网元向所述SMF网元返回配额信息，所述SMF网元将所述配额信息更新至所述UPF网元；

当所述第一用户终端请求所述SMF网元释放PDU会话，所述SMF网元向所述UPF网元发起N4会话释放请求；

所述SMF网元向所述CHF网元发起计费终止；

计费终止后，所述CHF网元返回所述第一话单信息。

另一方面，本发明实施例还包括一种计算机装置，包括存储器和处理器，所述存储器用于存储至少一个程序，所述处理器用于加载所述至少一个程序以执行实施例中的话单信息处理方法。

另一方面，本发明实施例还包括一种存储介质，其中存储有处理器可执行的程序，所述处理器可执行的程序在由处理器执行时用于执行实施例中的话单信息处理方法。

本发明的有益效果是：实施例中的话单信息处理方法，能够在容易获得所需数据以及不会影响隐私安全的情况下，有合理的把握预先判断第一用户终端的第一话单信息将会存在通信业务使用量超标，可以在第一用户终端的通信业务使用量实际超标之前就预判到超标，避免在实际超标之后才执行应对措施导致的问题，从而保持用户体验以及通信技术的可用性。

附图说明

图1为实施例中话单信息处理方法的流程图；

图2为实施例中应用话单信息处理方法的通信***结构图；

图3为实施例中话单信息处理方法的原理图；

图4为实施例中获取第一话单信息的流程图。

具体实施方式

本实施例中，参照图1，话单信息处理方法包括以下步骤：

S1.获取第一话单信息；

S2.根据第一话单信息，预测第一用户终端的通信业务使用量是否超标；

S3.当预测第一用户终端的通信业务使用量超标，对第一用户终端的通信业务使用进行干预。

本实施例中，话单信息处理方法可以应用在图2所示的通信***中。图2中包括用户终端、5G gNB和5G核心网，其中用户终端为手机或者平板电脑等设备，5G gNB是供用户终端接入的基站，用户终端通过5G gNB接入5G核心网，5G核心网包括SMF(SessionManagement Function，会话管理功能)、UPF(User Plane Function，用户面功能)、AMF(Access and Mobility Management Function，接入及移动性管理功能)以及NWDAF(Network Data Analyse Function，网络数据分析功能)等网元。

本实施例中，话单信息处理方法的执行过程如图3所示，首先由用户终端发起数据服务请求，然后5g基站gNB将相应的请求转发给5G核心网的AMF网元，然后AMF网元会给NWDAF网元发送分析请求，触发NWDAF网元执行步骤S1-S3。

本实施例中，当执行步骤S1，也就是获取第一话单信息这一步骤时，具体可以执行以下步骤：

S101.SMF网元获取第一用户终端的用户计费信息；

S102.SMF网元根据用户计费信息，向CHF网元发起计费初始化请求；

S103.CHF网元根据用户计费信息，向SMF网元返回多个费率组信息；

S104.SMF网元向UPF网元发起N4会话建立请求；N4会话建立请求为每个费率组信息下发URR信息；

S105.UPF网元持续转发第一用户终端的用户数据流量，将用户数据流量的累加至URR信息；

S106.当URR信息累加至超过预设阈值，UPF网元向SMF网元上报URR信息；

S107.SMF网元根据URR信息查找对应的费率组信息，根据查找到的费率组信息向CHF网元发起计费更新；

S108.当CHF网元向SMF网元返回配额信息，SMF网元将配额信息更新至UPF网元；

S109.当第一用户终端请求SMF网元释放PDU会话，SMF网元向UPF网元发起N4会话释放请求；

S110.SMF网元向CHF网元发起计费终止；

S111.计费终止后，CHF网元返回第一话单信息。

步骤S101-S111的原理如图4所示。图4中的各序号表示以下流程：

①SMF根据PCF、UDM或本地配置的用户计费信息，向CHF发起计费初始化请求。所述用户计费信息包括用户基本信息(supi、imei、msisdn、location等等)、用户的计费签约信息(签约的费率组或费率组与服务标识)以及用户PDU会话相关信息等等；CHF会根据请求中携带的用户的计费签约信息，返回费率组或费率组与服务的详细配置。所述详细配置包括流量配额或时间配额、流量阈值或时间阈值等等；

②SMF向UPF发起N4会话建立请求。其中，请求中为每个费率组或费率组与服务标识下发了一个URR，预先设置对应的费率组或费率组与服务标识的可使用的流量或时间值；

③UPF持续转发用户数据流量，并统计累加值对应的URR上；

④当URR中累计的流量或时间到达预先设置带的值时，UPF向SMF发起流量上报；

⑤SMF根据流量上报的URR查找对应的费率组或费率组与服务标识，向CHF发起计费更新，将用户使用的流量或时间上报给CHF；

⑥如果CHF有返回新的配额信息，SMF将配额信息更新至UPF；

⑦用户请求释放PDU会话时，SMF向UPF发起N4会话释放；

⑧SMF向CHF发起计费终止。

其中，CHF网元上需配置费率组或费率组与服务标识到数据服务的映射。用户终端开户时，会根据订购的套餐签约不同的费率组或费率组与服务。费率组的一个示例如表1所示，费率组与服务的一个示例如表2所示，费率组属性配置的一个示例如表3所示。

表1费率组

费率组标识	释义
		1	全国流量
2	夜间流量
		3	加油包

表2服务与费率组

表3费率组属性配置

费率组标识	总流量	总时长	流量配额	流量阈值	时长配额	时长阈值
							1	50000	10000	500	200	100	50
2	50000		1000	500
							3		20000			1000	600

通过执行步骤S1，所获得的第一话单信息记录了第一用户终端在第一历史时间段使用的通信业务对应的话单信息，其中第一历史时间段是指在执行步骤S1前的某个时间段，其具体起始时刻可以自由设置。话单信息可以包括以下信息：数据流量累计值、数据访问接口、流水号、用户标识、主叫号码、被叫号码、起始时间、结束时间、通话时长、通话性质、费率、费用、折扣等。

本实施例中，在执行步骤S2，也就是根据第一话单信息，预测第一用户终端的通信业务使用量是否超标这一步骤时，具体可以执行以下步骤：

S201A.对第一用户终端进行至少一个识别维度的类型识别，每个识别维度的类型识别获得第一用户终端的一个分类标签；

S202A.查找至少一个第二用户终端；第二用户终端具有第一用户终端所具有的全部分类标签；

S203A.获取各第二话单信息；第二话单信息记录第二用户终端在第一历史时间段使用的通信业务对应的话单信息；

S204A.对各第二话单信息所记录的同一类型信息计算平均值；

S205A.当第一话单信息所记录的同一类型信息超过平均值，则确定第一用户终端的通信业务使用量超标，反之确定第一用户终端的通信业务使用量不超标。

步骤S201A中，可以设定归属地区、漫游地区、客户等级、使用年限、用户年龄段等多个识别维度，从这些不同的识别维度对第一用户终端进行类型识别，每个识别维度的类型识别将获得一个结果值，可以将结果值作为分类标签的值。例如，“归属地区”这一识别维度的类型识别，可以使第一用户终端获得的分类标签的值为“属于甲地区”；“漫游地区”这一识别维度的类型识别，可以使第一用户终端获得的分类标签的值为“在乙地区漫游中”；“客户等级”这一识别维度的类型识别，可以使第一用户终端获得的分类标签的值为“VIP客户”；“使用年限”这一识别维度的类型识别，可以使第一用户终端获得的分类标签的值为“老用户”；“用户年龄段”这一识别维度的类型识别，可以使第一用户终端获得的分类标签的值为“青年”。通过执行步骤S201A，第一用户终端获得了值分别为“属于甲地区”、“在乙地区漫游中”、“VIP客户”、“老用户”、“青年”的分类标签。

步骤S202A中，可以参照步骤S201A，对除了第一用户终端之外的其他用户终端进行相应的分类，使得每个用户终端都获得相应的标签。然后查找出除了第一用户终端之外的其他用户终端是否同时具有值为“属于甲地区”、“在乙地区漫游中”、“VIP客户”、“老用户”、“青年”等的分类标签(可以允许有其他分类标签，也可以不允许有其他分类标签)，对于查找出的除了第一用户终端之外，同时具有值为“属于甲地区”、“在乙地区漫游中”、“VIP客户”、“老用户”、“青年”等的分类标签的用户终端，为步骤S202A中的第二用户终端。

步骤S203A中，可以参照步骤S1中获取第一用户终端的第一话单信息的原理，分别获得每个第二用户终端各自对应的第二话单信息，每个第二话单信息分别记录相应的第二用户终端在第一历史时间段使用的通信业务对应的话单信息。

步骤S204A中，对各第二话单信息所记录的同一类型信息计算平均值。例如，可以选取“数据流量累计值”这一信息，计算各第二话单信息所记录的数据流量累计值的平均值。

步骤S205A中，将第一话单信息所记录的数据流量累计值与步骤S204A计算出的各第二话单信息所记录的数据流量累计值的平均值进行比较，如果第一话单信息所记录的数据流量累计值超过步骤S204A计算出的平均值，那么可以判断第一用户终端的通信业务使用量超标，如果第一话单信息所记录的数据流量累计值没有超过步骤S204A计算出的平均值，那么可以判断第一用户终端的通信业务使用量不超标。

步骤S201A-S205A的原理在于：通过执行步骤S201A，可以确定第一用户终端在不同识别维度上的分类，通过执行步骤S202A，可以确定与第一用户终端属于同类的多个第二用户终端，由于第二用户终端与第一用户终端之间具有多个同值的分类标签，表明第二用户终端与第一用户终端属于同类型的用户终端，多个第二用户终端的平均通信业务使用水平可以作为判断第一用户终端的通信业务使用水平是否超标的根据，而话单信息中的信息可以反映用户终端的通信业务使用水平，通过执行步骤S203A-S205A，可以第二用户终端的第二话单信息所包含的同类型信息作为参考标准，如果第一话单信息所包含的同类型信息超过第二话单信息所包含的同类型信息的平均水平，可以认为第一用户终端的通信业务使用偏多，即使目前通信业务使用量尚未超标，按照目前的水平持续下去的话将会超标，因此可以提前判断第一用户终端的第一话单信息将会存在通信业务使用量超标的问题。

综上，执行步骤S201A-S205A的优点包括能够在容易获得所需数据(通信服务供应商调取自己所有的数据即可)、不会影响隐私安全(通信服务供应商调取自己所有的数据进行分析，所调取数据是用户终端正常通信过程中产生的话单信息，而且无需将话单信息本身及其中间分析结果发送至用户终端)的情况下，有合理的把握预先判断第一用户终端的第一话单信息将会存在通信业务使用量超标，避免在第一用户终端的通信业务使用量实际超标后再检测到超标，导致应对措施执行不及时等的问题。

S201B.根据第一话单信息对第一用户终端进行行为预测，根据行为预测的结果确定第一用户终端的至少一个分类标签；

S202B.查找至少一个第二用户终端；第二用户终端具有第一用户终端所具有的全部分类标签；

S203B.获取各第二话单信息；第二话单信息记录第二用户终端在第一历史时间段使用的通信业务对应的话单信息；

S204B.对各第二话单信息所记录的同一类型信息计算平均值；

S205B.当第一话单信息所记录的同一类型信息超过平均值，则确定第一用户终端的通信业务使用量超标，反之确定第一用户终端的通信业务使用量不超标。

步骤S201B中，可以对第一话单信息中的主叫号码和被叫号码进行分析，从而进行行为预测，例如第一话单信息中，丙地区的主叫号码和被叫号码的出现频率超过了预设阈值，则可以判断第一用户终端可能会前往丙地区，向第一用户终端增加值为“丙地区”的分类标签；可以对第一话单信息中的起始时间和结束时间进行分析，从而进行行为预测，例如起始时间和结束时间为每天的23:00至次日的02:00等的时间段的出现频率超过了预设阈值，符合青年人的活动特征，表明第一用户终端的实际使用者可能为青年人，或者说预测了“第一用户终端的登记人将第一用户终端交予青年人使用”这样的行为，即使第一用户终端的登记人为60岁的人员，也可以向第一用户终端增加值为“青年”的分类标签。

步骤S202B-S205B的原理分别与步骤S202A-S205A对应相同。

步骤S201B-S205B的原理在于：通过执行步骤S201B进行行为预测，可以挖掘得到目前的第一话单信息中没有直接包含的信息，例如上述例子中的第一话单信息并未反映出第一用户终端归属于丙地区或者目前正在丙地区漫游，也未反映出第一用户终端的使用者是青年，但是通过执行步骤S201B，可以有合理的把握判断第一用户终端将前往丙地区漫游，第一用户终端的实际使用者是青年，这样第一用户终端将与归属于丙地区或者的同样前往丙地区漫游、实际使用者同为青年的第二用户终端属于同一类型，从而纠正S201A中没有进行数据挖掘面对的分类偏差。基于步骤S201B-S205B的原理。执行步骤S201B-S205B同样能够获得在容易获得所需数据以及不影响隐私安全等的情况下，根据第一话单信息预先判断第一用户终端的通信业务使用量是否超标等的效果。

本实施例中，在执行步骤S3，也就是对第一用户终端的通信业务使用进行干预这一步骤时，具体可以执行以下步骤：

S301A.生成提示信息；提示信息包括用于提示通信业务使用量超标的内容；

S302A.向第一用户终端发送提示信息。

在执行步骤S1-S2后，如果步骤S2中预测第一用户终端的通信业务使用量会超标，那么5G核心网可以生成提示信息，提示信息中可以包括“你的通信业务使用量(数据流量使用量等)即将超标，请留意使用情况，可以适量减少使用时间”等用于提示通信业务使用量超标的内容，5G核心网可以向第一用户终端发送步骤S301A生成的提示信息，第一用户终端的用户阅读提示信息后了解到第一用户终端通信业务使用量被预测到可能超标的事件，从而执行减少使用时间或者向通信服务供应商申请更大的通信业务使用量(例如申请更多的数据流量)等应对措施，减轻在第一用户终端通信业务使用量实际超标后再执行应对措施导致的费用过高、用户体验下降等后果。

S301B.获取第一用户终端的剩余可用业务量；

S302B.设定第一系数；第一系数为正数；

S303B.设定速度上限；速度上限为剩余可用业务量与第一系数的乘积；

S304B.将通信业务流量速度限定为不超过速度上限。

步骤S301B中，5G核心网可以实时统计第一用户终端的剩余可用业务量，其中剩余可用业务量可以是剩余可用数据流量(以MB或者GB等单位表示)等量。

步骤S302B中，设定一个正的第一系数C₁，由于步骤S301B中所确定的剩余可用业务量为剩余可用数据流量，本实施例中用符号R表示剩余可用数据流量，其单位可以是MB，步骤S303B中第一系数C₁与剩余可用业务量R的乘积C₁R为速度上限，其与通信业务流量速度可以有相同的单位MB/s，因此步骤S302B中设定的第一系数C₁的单位可以为s^-1，即第一系数C₁可以表示为x/s，其中x为正的纯数字。

步骤S303B中设定速度上限为第一系数C₁与剩余可用业务量R的乘积C₁R。

步骤S304B中，将第一用户终端的通信业务流量速度(例如第一用户终端与5G核心网之间的网速)限定为不超过速度上限C₁R，例如[0，C₁R]的范围内。

步骤S301B-S304B的原理在于：无论是从商业规则上对第一用户终端进行限制(例如从收费***中设定第一用户终端一个月的总可用数据流量为30GB，第一用户终端一个月内的实际使用数据流量达到30GB将执行另一种收费模式或者不可用)，还是网络性能极限带来的限制(例如5G核心网提供给第一用户终端的网速是有限的，在一个有限时间段内第一用户终端能够实际使用的数据流量也是有限的)，第一用户终端在一段时间内的总可用数据流量可以记为常数S。步骤S303B中，将速度上限设定为剩余可用业务量R与第一系数C₁的乘积C₁R，

如果将这段时间的起始时刻记为0，第一用户终端一直以速度上限C₁R与5G核心网进行通信，那么第一用户终端在一段时间内的时刻t处的已使用业务量(已用流量)为

第一用户终端在一段时间内的时刻t处的剩余可用业务量R满足

该式两边同时对时间t求导可得

从而得到

其中e为自然对数的底数，C₂为常数，由于剩余可用业务量R初始大于0，因此C₂＞0。由此可见，通过执行步骤S301B-S303B将速度上限为第一系数C₁与剩余可用业务量R的乘积C₁R，所剩余可用业务量R随时间指数下降，且一直大于0，从而能够避免剩余可用业务量降为0，能够满足第一用户终端对可用业务量的需求。

步骤S302B中，可以将根据通信网络负荷设定第一系数，其中通信网络负荷可以是第一用户终端所连接的5G核心网的负荷。且第一系数C₁与通信网络负荷负相关，即通信网络负荷越大，则第一系数C₁越小，这样速度上限为C₁R越小，从而降低第一用户终端对5G核心网产生的负荷。

可以通过编写执行本实施例中的话单信息处理方法的计算机程序，将该计算机程序写入至计算机装置或者存储介质中，当计算机程序被读取出来运行时，执行本实施例中的话单信息处理方法，从而实现与实施例中的话单信息处理方法相同的技术效果。

需要说明的是，如无特殊说明，当某一特征被称为“固定”、“连接”在另一个特征，它可以直接固定、连接在另一个特征上，也可以间接地固定、连接在另一个特征上。此外，本公开中所使用的上、下、左、右等描述仅仅是相对于附图中本公开各组成部分的相互位置关系来说的。在本公开中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。此外，除非另有定义，本实施例所使用的所有的技术和科学术语与本技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本实施例说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例，而不是为了限制本发明。本实施例所使用的术语“和/或”包括一个或多个相关的所列项目的任意的组合。

应当理解，尽管在本公开可能采用术语第一、第二、第三等来描述各种元件，但这些元件不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的元件彼此区分开。例如，在不脱离本公开范围的情况下，第一元件也可以被称为第二元件，类似地，第二元件也可以被称为第一元件。本实施例所提供的任何以及所有实例或示例性语言(“例如”、“如”等)的使用仅意图更好地说明本发明的实施例，并且除非另外要求，否则不会对本发明的范围施加限制。

应当认识到，本发明的实施例可以由计算机硬件、硬件和软件的组合、或者通过存储在非暂时性计算机可读存储器中的计算机指令来实现或实施。所述方法可以使用标准编程技术-包括配置有计算机程序的非暂时性计算机可读存储介质在计算机程序中实现，其中如此配置的存储介质使得计算机以特定和预定义的方式操作——根据在具体实施例中描述的方法和附图。每个程序可以以高级过程或面向对象的编程语言来实现以与计算机***通信。然而，若需要，该程序可以以汇编或机器语言实现。在任何情况下，该语言可以是编译或解释的语言。此外，为此目的该程序能够在编程的专用集成电路上运行。

此外，可按任何合适的顺序来执行本实施例描述的过程的操作，除非本实施例另外指示或以其他方式明显地与上下文矛盾。本实施例描述的过程(或变型和/或其组合)可在配置有可执行指令的一个或多个计算机***的控制下执行，并且可作为共同地在一个或多个处理器上执行的代码(例如，可执行指令、一个或多个计算机程序或一个或多个应用)、由硬件或其组合来实现。所述计算机程序包括可由一个或多个处理器执行的多个指令。

进一步，所述方法可以在可操作地连接至合适的任何类型的计算平台中实现，包括但不限于个人电脑、迷你计算机、主框架、工作站、网络或分布式计算环境、单独的或集成的计算机平台、或者与带电粒子工具或其它成像装置通信等等。本发明的各方面可以以存储在非暂时性存储介质或设备上的机器可读代码来实现，无论是可移动的还是集成至计算平台，如硬盘、光学读取和/或写入存储介质、RAM、ROM等，使得其可由可编程计算机读取，当存储介质或设备由计算机读取时可用于配置和操作计算机以执行在此所描述的过程。此外，机器可读代码，或其部分可以通过有线或无线网络传输。当此类媒体包括结合微处理器或其他数据处理器实现上文所述步骤的指令或程序时，本实施例所述的发明包括这些和其他不同类型的非暂时性计算机可读存储介质。当根据本发明所述的方法和技术编程时，本发明还包括计算机本身。

计算机程序能够应用于输入数据以执行本实施例所述的功能，从而转换输入数据以生成存储至非易失性存储器的输出数据。输出信息还可以应用于一个或多个输出设备如显示器。在本发明优选的实施例中，转换的数据表示物理和有形的对象，包括显示器上产生的物理和有形对象的特定视觉描绘。

以上所述，只是本发明的较佳实施例而已，本发明并不局限于上述实施方式，只要其以相同的手段达到本发明的技术效果，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明保护的范围之内。在本发明的保护范围内其技术方案和/或实施方式可以有各种不同的修改和变化。

Claims

1.一种话单信息处理方法，其特征在于，所述话单信息处理方法包括：

当预测所述第一用户终端的通信业务使用量超标，对所述第一用户终端的通信业务使用进行干预；

所述根据所述第一话单信息，预测所述第一用户终端的通信业务使用量是否超标，包括：

对各第二话单信息所记录的同一类型信息计算平均值；

当所述第一话单信息所记录的同一类型信息超过所述平均值，则确定所述第一用户终端的通信业务使用量超标，反之确定所述第一用户终端的通信业务使用量不超标；

或者

对各第二话单信息所记录的同一类型信息计算平均值；

2.根据权利要求1所述的话单信息处理方法，其特征在于，所述对所述第一用户终端的通信业务使用进行干预，包括：

向所述第一用户终端发送所述提示信息。

3.根据权利要求1所述的话单信息处理方法，其特征在于，所述对所述第一用户终端的通信业务使用进行干预，包括：

限制所述第一用户终端的通信业务流量速度。

4.根据权利要求3所述的话单信息处理方法，其特征在于，所述限制所述第一用户终端的通信业务流量速度，包括：

获取所述第一用户终端的剩余可用业务量；

设定第一系数；所述第一系数为正数；

将所述通信业务流量速度限定为不超过所述速度上限。

5.根据权利要求4所述的话单信息处理方法，其特征在于，所述设定第一系数，包括：

获取通信网络负荷；

6.根据权利要求1-5任一项所述的话单信息处理方法，其特征在于，所述获取第一话单信息，包括：

SMF网元获取所述第一用户终端的用户计费信息；

所述SMF网元向所述CHF网元发起计费终止；

计费终止后，所述CHF网元返回所述第一话单信息。

7.一种计算机装置，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器用于存储至少一个程序，所述处理器用于加载所述至少一个程序以执行权利要求1-6任一项所述的话单信息处理方法。

8.一种存储介质，其中存储有处理器可执行的程序，其特征在于，所述处理器可执行的程序在由处理器执行时用于执行权利要求1-6任一项所述的话单信息处理方法。