CN114268602A - 一种操作提示方法、相关装置及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请实施例涉及云技术领域，以及提供一种操作提示方法、相关装置及存储介质，该方法包括：获取目标会话的会话记录；若确定会话记录包含与预设关键词匹配或关联的目标对象，则根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在目标会话发生与预设关键词对应的预设操作的第一置信度；所述目标对象至少包括图标、文字、表情中的至少一项；所述预设操作为参与所述目标会话的第二终端在预设时长内待执行的操作；若确定第一置信度大于预设置信度，则显示或播放第一提示信息，第一提示信息至少包括以下项之一：第一置信度、在预设时长内所述目标会话发生预设操作、或者预设操作的执行环境。本方案能够提高判断预设操作(例如发红包)的发生概率的准确度。

Description

一种操作提示方法、相关装置及存储介质

技术领域

本申请实施例涉及云技术领域，尤其涉及一种操作提示方法、相关装置及存储介质。

背景技术

目前，在聊天工具app中发红包已成为一种交流方式，目前用户需要自己盯着会话框中的聊天记录，判断未来一段时间是否会有红包，然后时刻关注红包的发送。

在对现有技术的研究和实践过程中，本申请实施例的发明人发现，由于目前关注红包的发送仅依靠用户自身关注会话框，因此，容易错过抢红包的最佳时间。

发明内容

本申请实施例提供了一种操作提示方法、相关装置及存储介质，能够提高提高判断预设操作的发生概率的准确度。

第一方面中，从第一终端角度介绍本申请实施例提供的一种操作提示方法，所述方法应用于第一终端，所述方法包括：

获取目标会话的会话记录；

若确定所述会话记录包含与预设关键词匹配或关联的目标对象，则根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度；所述目标对象至少包括图标、文字、表情中的至少一项；所述预设操作为参与所述目标会话的第二终端在预设时长内待执行的操作；

若确定所述第一置信度大于预设置信度，则显示或播放第一提示信息，所述第一提示信息至少包括以下项之一：所述第一置信度、在预设时长内所述目标会话发生预设操作、或者所述预设操作的执行环境。

一种可能的设计中，所述根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度，包括：

根据所述上下文信息确定所述目标对象在所述目标会话中出现的实时频次；

若所述实时频次高于预设频次，则确定所述第一置信度。

一种可能的设计中，在显示所述目标会话之后，所述方法还包括：

若在所述目标会话中发生的预设操作的发生时间早于所述目标会话的最新消息，则在所述目标会话中显示发生所述预设操作的位置。

一种可能的设计中，所述显示第一提示信息，包括：

在所述目标会话中置顶显示所述第一提示信息。

一种可能的设计中，所述方法还包括：

从服务器接收第四提示信息；

显示所述第四提示信息；

所述第一提示信息用于指示所述授权条件已过期或未授权，所述第一提示信息与授权链接关联；

或者，所述第一提示信息用于指示所述客户端的使用状态未异常，所述第一提示信息与异常处理链接关联，其中，所述异常处理链接包括异常修复链接或下载链接。

一种可能的设计中，所述方法还包括：

当所述预设操作为发送虚拟资源时，检测所述虚拟资源的资源类型；

若所述资源类型为动态资源，则显示第五提示信息，所述第五提示信息用于指示获取所述动态资源的外挂工具。

一种可能的设计中，所述显示第五提示信息之后，所述方法还包括：

接收所述用户针对所述第五提示信息的第三输入；

响应于所述第三输入，启动所述外挂工具；

当所述目标会话中接收到目标动态资源时，以预设速度获取所述目标动态资源。

第二方面中，从服务器角度介绍本申请实施例提供的一种操作提示方法，所述方法包括：

获取目标会话中的会话记录；

若确定所述会话记录包含与预设关键词匹配或关联的目标对象，则根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度；所述目标对象至少包括图标、文字、表情中的至少一项；所述预设操作为参与所述目标会话的第二终端在预设时长内待执行的操作；

若确定所述第一置信度大于预设置信度，则向第一终端发送第一提示信息，所述第一提示信息至少包括以下项之一：所述第一置信度、在预设时长内所述目标会话发生预设操作、或者所述预设操作的执行环境。

一种可能的设计中，所述会话记录为图片时，所述确定所述会话记录包含与预设关键词匹配的目标对象，包括以下项之一：

对所述图片中的文字进行语义分析，若所述图片中的文字包括与预设关键词匹配的词时，确定所述会话记录包含所述目标对象；

或者，对所述图片表征的语境进行语义分析，若所述图片表征的语境与所述预设操作匹配时，确定所述会话记录包含所述目标对象。

一种可能的设计中，所述向第一终端发送第一提示信息之前，所述方法还包括：

检测第二终端在所述目标会话中执行所述预设操作的操作数据；

确定所述操作数据中指示的待发送资源的资源信息，该资源信息包括资源价值和资源个数中的至少一项；

根据所述操作数据中指示的待发送资源的资源信息，对所述第一提示信息设置第一标识，所述第一标识用于指示所述第二终端本次待发送资源的资源信息。

一种可能的设计中，所述方法还包括：

将所述第一提示信息与所述目标会话关联，以使所述第一终端接收到用户针对所述第一提示信息的输入时，跳转至所述目标会话，即向第一终端发送目标会话的会话界面。

一种可能的设计中，所述根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度，包括：

根据所述上下文信息确定所述目标对象在所述目标会话中出现的实时频次；

若所述实时频次高于预设频次，则确定所述第一置信度。

第三方面中，本申请实施例提供一种操作提示装置(例如为前述第一终端，或者安装了该操作提示装置的第一终端)，具有实现对应于上述第一方面提供的操作提示方法的功能。所述功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块，所述模块可以是软件和/或硬件。

一种可能的设计中，所述操作提示装置包括：

获取模块，用于获取目标会话的会话记录；

处理模块，用于若确定所述会话记录包含与预设关键词匹配或关联的目标对象，则根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度；所述目标对象至少包括图标、文字、表情中的至少一项；所述预设操作为参与所述目标会话的第二终端在预设时长内待执行的操作；

显示模块，用于若所述处理模块确定所述第一置信度大于预设置信度，则显示第一提示信息，所述第一提示信息至少包括以下项之一：所述第一置信度、在预设时长内所述目标会话发生预设操作、或者所述预设操作的执行环境。

第四方面中，本申请实施例提供一种操作提示装置(例如服务器)，具有实现对应于上述第二方面提供的操作提示方法的功能。所述功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块，所述模块可以是软件和/或硬件。

一种可能的设计中，所述操作提示装置包括：

收发模块，用于获取目标会话中的会话记录；

处理模块，用于若确定所述会话记录包含与预设关键词匹配或关联的目标对象，则根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度；所述目标对象至少包括图标、文字、表情中的至少一项；所述预设操作为参与所述目标会话的第二终端在预设时长内待执行的操作；

若确定所述第一置信度大于预设置信度，则通过所述收发模块向第一终端发送第一提示信息，所述第一提示信息至少包括以下项之一：所述第一置信度、在预设时长内所述目标会话发生预设操作、或者所述预设操作的执行环境。

本申请实施例又一方面提供了一种操作提示装置，其包括至少一个连接的处理器、存储器、显示屏和收发器，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述处理器用于调用所述存储器中的计算机程序来执行上述各方面所述的方法。

本申请实施例又一方面提供了一种计算机可读存储介质，其包括指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述各方面所述的方法。

根据本申请的一个方面，提供了一种计算机程序产品或计算机程序，该计算机程序产品或计算机程序包括计算机指令，该计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从计算机可读存储介质读取该计算机指令，处理器执行该计算机指令，使得该计算机设备执行上述第一方面、第一方面中的各种可能的设计、上述第二方面、第二方面中的各种可能的设计中提供的方法。

相较于现有技术，本申请实施例提供的方案中，一方面中，由于目标对象是基于所述会话记录与预设关键词匹配得到，所以，与所述目标对象关联的上下文信息更加明确可能会发生预设操作的事件。相应的，根据该上下文信息分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度更加准确，即提高判断预设操作的发生概率的准确度。另一方面中，由于目标对象至少包括图标、文字、表情中的至少一项，所以能够充分的、全面的分析出与预设操作相关联的信息，进一步提高第一置信度的准确性，因此，最终显示的第一提示信息能够及时的送达用户，以提醒用户关注该群会话中可能发生的预设操作。

附图说明

图1a为本申请实施例提供的一种网络架构示意图；

图1b为本申请实施例提供的一种应用场景示意图；

图2为本申请实施例中操作提示方法的一种流程示意图；

图3a为本申请实施例中参与群会话的群成员的一种结构示意图；

图3b为本申请实施例中红包为静态红包的一种示意图；

图3c为本申请实施例中动态红包在会话界面的一种移动轨迹示意图；

图3d为本申请实施例中显示第一提示信息的一种界面示意图；

图4a为本申请实施例中用户点击第一提示信息前后目标会话的一种对比显示界面示意图；

图4b为本申请实施例中提示用户切换客户端的一种界面示意图；

图5a为本申请实施例中显示外挂工具的提示信息的一种界面示意图；

图5b为本申请实施例中显示外挂工具的提示信息的一种界面示意图；

图6为本申请实施例中操作提示方法的一种流程示意图；

图7为本申请实施例中终端的一种结构示意图；

图8为本申请实施例中服务器的一种结构示意图；

图9为本申请实施例中执行操作提示方法的实体装置的一种结构示意图；

图10为本申请实施例中手机的一种结构示意图；

图11为本申请实施例中服务器的一种结构示意图。

具体实施方式

本申请实施例的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的实施例能够以除了在这里图示或描述的内容以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或模块的过程、方法、***、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或模块，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或模块，本申请实施例中所出现的模块的划分，仅仅是一种逻辑上的划分，实际应用中实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块可以结合成或集成在另一个***中，或一些特征可以忽略，或不执行，另外，所显示的或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，模块之间的间接耦合或通信连接可以是电性或其他类似的形式，本申请实施例中均不作限定。并且，作为分离部件说明的模块或子模块可以是也可以不是物理上的分离，可以是也可以不是物理模块，或者可以分布到多个电路模块中，可以根据实际的需要选择其中的部分或全部模块来实现本申请实施例方案的目的。

本申请实施例供了一种操作提示方法、相关装置及存储介质，可用于聊天场景，例如群会话场景时，可以向用户提示客户端中的会话在未来时间内发生预设操作，例如，向用户提示某个会话中可能会有人发送红包。该方案可应用于服务器或终端侧。本申请实施例大多以终端为例，终端侧部署了客户端(也可称作交互式应用、即时通讯工具等，本申请实施例不对此作限定)。

本申请实施例的方案可基于云技术实现，具体来说涉及云技术中的云计算、云存储和数据库等技术领域，下面将分别进行介绍。

云技术(Cloud technology)是指在广域网或局域网内将硬件、软件、网络等系列资源统一起来，实现数据的计算、储存、处理和共享的一种托管技术。云技术(Cloudtechnology)基于云计算商业模式应用的网络技术、信息技术、整合技术、管理平台技术、应用技术等的总称，可以组成资源池，按需所用，灵活便利。云计算技术将变成重要支撑。技术网络***的后台服务需要大量的计算、存储资源，如视频网站、图片类网站和更多的门户网站。伴随着互联网行业的高度发展和应用，将来每个物品都有可能存在自己的识别标志，都需要传输到后台***进行逻辑处理，不同程度级别的数据将会分开处理，各类行业数据皆需要强大的***后盾支撑，只能通过云计算来实现。本申请实施例可通过云技术对终端下发提示信息，发送目标会话的页面等，以及从终端获取会话记录。

云存储(cloud storage)是在云计算概念上延伸和发展出来的一个新的概念，分布式云存储***(以下简称存储***)是指通过集群应用、网格技术以及分布存储文件***等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备(存储设备也称之为存储节点)通过应用软件或应用接口集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个存储***。在本申请实施例中，可将网络配置、配置实例、配置模型、转换模板、划分的网络区域等信息均保存在该数据库中，便于服务器调取。

目前，存储***的存储方法为：创建逻辑卷，在创建逻辑卷时，就为每个逻辑卷分配物理存储空间，该物理存储空间可能是某个存储设备或者某几个存储设备的磁盘组成。客户端在某一逻辑卷上存储数据，也就是将数据存储在文件***上，文件***将数据分成许多部分，每一部分是一个对象，对象不仅包含数据而且还包含数据标识(ID，ID entity)等额外的信息，文件***将每个对象分别写入该逻辑卷的物理存储空间，且文件***会记录每个对象的存储位置信息，从而当客户端请求访问数据时，文件***能够根据每个对象的存储位置信息让客户端对数据进行访问。

存储***为逻辑卷分配物理存储空间的过程，具体为：按照对存储于逻辑卷的对象的容量估量(该估量往往相对于实际要存储的对象的容量有很大余量)和独立冗余磁盘阵列(RAID，Redundant Array of Independent Disk)的组别，预先将物理存储空间划分成分条，一个逻辑卷可以理解为一个分条，从而为逻辑卷分配了物理存储空间。

数据库(Database)，简而言之可视为电子化的文件柜——存储电子文件的处所，用户可以对文件中的数据进行新增、查询、更新、删除等操作。所谓“数据库”是以一定方式储存在一起、能与多个用户共享、具有尽可能小的冗余度、与应用程序彼此独立的数据集合。

数据库管理***(英语：Database Management System，简称DBMS)是为管理数据库而设计的电脑软件***，一般具有存储、截取、安全保障、备份等基础功能。数据库管理***可以依据它所支持的数据库模型来作分类，例如关系式、XML(Extensible MarkupLanguage,即可扩展标记语言)；或依据所支持的计算机类型来作分类，例如服务器群集、移动电话；或依据所用查询语言来作分类，例如SQL(结构化查询语言(Structured QueryLanguage)、XQuery；或依据性能冲量重点来作分类，例如最大规模、最高运行速度；亦或其他的分类方式。不论使用哪种分类方式，一些DBMS能够跨类别，例如，同时支持多种查询语言。在本申请实施例中，可将会话记录、关键词等信息均保存在该数据库中，便于服务器调取。

一些实施方式中，本申请实施例可应用于如图1a所示的网络架构，该网络架构包括至少一个服务器101(本申请实施例以一个服务器101为例)、至少一个第一终端102、以及至少一个第二终端103。其中，第一终端102、第二终端103分别于服务器101进行网络连接，以便于第一终端102、第二终端103分别于服务器101之间进行数据交互。本申请实施例中，第一终端为关注目标会话中的预设操作的终端，例如，第一终端为关注群会话中的发红包的用户所在的终端。第二终端为在目标会话中进行预设操作的终端，例如，第二终端为群会话中准备发送红包的用户所在的终端。

例如图1b所示的应用场景示意图，当第二终端103在群会话(第一终端102与第二终端103共同参与的会话)中发出至少一条包含“红包”的信息a(例如，发红包啦)时，服务器101对该信息a进行分析，确定该第二终端103的用户b在1分钟内大概率会在该群会话中发送红包，因此，服务器101可以向第一终端102发送信息b(例如，请注意，群会话1分钟内用户a将发红包)，以提示该第一终端102的用户a注意时刻关注该群会话，以免错过抢红包。第一终端102接收到该信息b后，将该信息b显示在客户端，或者以短信方式通知，或者以通知消息方式显示在终端的信息通知栏。第一终端102的用户a可通过点击该信息b进入该群会话，并等待第二终端103的用户b在该群会话中发送红包。一些实施方式中，还可以通过播放音视频、动画、闪屏、改变显示屏亮度(例如变亮)、改变该群会话所在客户端的显示亮度(例如增加该群会话的显示亮度)、改变该群会话的颜色背景(例如突出显示为黄色或红色，只要与会话列表中的其他会话显示不同即可)、短信、邮件(例如发信息b至邮件到用户绑定的邮箱地址)、电话(例如自动拨打该用户参与目标会话时绑定的手机号，以语音朗读信息b)等方式显示或播放信息b。另一些实施方式中，还可以将该信息b附加到该群会话上显示，例如将信息b作为群会话的一个附属角标，只要达到提示用户的目的和效果即可，上述信息b的显示方式或播放方式均可自由组合，具体显示方式或播放方式本申请实施例不作限定。后续类似之处不再赘述。

可以理解的是，如图1a所示的每个终端(包括第一终端、第二终端)均可以安装有目标客户端(也可称作目标应用、目标即时通讯工具等)，当该目标客户端运行于各终端(包括第一终端、第二终端)中时，可以分别与图1a所示的服务器101之间进行数据交互，使得服务器101可以接收来自于每个终端(包括第一终端、第二终端)的业务数据。其中，该目标客户端可以包括具有显示文字、图像、音频以及视频等数据信息功能的应用。如，应用可以为通讯类应用(例如，聊天应用)、娱乐类应用(例如，游戏应用)，该通信类应用可以用于用户进行通讯交互。

其中，需要特别说明的是，本申请涉及的服务器业务服务器可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式***，还可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、CDN、以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器。

本申请实施例涉及的终端，可以该用户终端可以包括：智能手机、平板电脑、笔记本电脑、桌上型电脑、智能电视、智能音箱、、个人数字助理(英文全称：Personal DigitalAssistant，英文简称：PDA)、台式计算机、智能手表等携带多媒体数据处理功能(例如，视频数据播放功能、音乐数据播放功能)的智能终端，但并不局限于此。

本申请实施例主要提供以下技术方案：

1、由终端中安装的客户端检测会话中的上下文信息，当判断上下文信息中包括预设关键词时，可确定该会话中可能会发生预设操作(该预设操作可以是与资源发送有关，或者与某件重要事件有关，本申请实施例不对此作限定)，例如发红包。那么，为了提高用户关注预设操作的机会，终端在客户端显示提示信息，以提示用户某个会话可能会发生预设操作，使得用户做好关注该预设操作的准备。

2、由服务器检测客户端中会话的上下文信息，当判断上下文信息中包括预设关键词时，可确定该会话中可能会发生预设操作(该预设操作可以是与资源发送有关，或者与某件重要事件有关，本申请实施例不对此作限定)，例如发红包。那么，为了提高用户关注预设操作的机会，服务器向终端发送提示信息，以提示用户某个会话可能会发生预设操作，使得用户做好关注该预设操作的准备。

3、第一终端与服务器互相配合。

下面分别从第一终端和服务器角度介绍。

参照图2，以下从第一终端角度介绍本申请实施例所提供的一种操作提示方法，该方法可由第一终端执行。本申请实施例包括步骤201-203：

201、获取目标会话的会话记录。

其中，目标会话可为群会话或单聊会话，群会话为包括至少3个成员的会话(群会话可为固定群会话或者临时会话，例如临时会话为共同参与某课题直播的群会话)，考虑用户关注预设操作的目的，本申请实施例主要以群会话为例。参与群会话的终端(可以是以客户端或浏览器等方式参与群会话)之间可为同类或不同类的交互式应用，本申请实施例不对此作限定。例如图3a所示，目标会话中包括100个用户，其中50个用户使用客户端1参与目标会话，20个使用网页浏览器参与目标会话，10个使用客户端2参与目标会话，20个使用客户端3参与目标会话。

会话记录为参与目标会话的用户在该目标会话中发送的文字、图像或表情等信息所组成的记录。

202、若确定所述会话记录包含与预设关键词匹配或关联的目标对象，则根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度。

其中，所述目标对象至少包括图标、文字、表情中的至少一项。该目标对象与至少一种预设关键词匹配或关联。一些实施方式中，也可将“目标对象与至少一种预设关键词匹配”与“目标对象与至少一种预设关键词关联”等同看待，本申请实施例不对此做区分。例如，预设关键词为红包时，目标对象可为“发红包”、“红包来袭”等聊天短语，或者可为包含“红包”字样的图片、表情等，或者可为红包样式的图片。该目标对象为文字时，该目标对象与预设关键词匹配或关联可以包括以下几种场景：

a、会话记录中包含预设关键词

例如，预设关键词为红包时，会话记录包括“发红包”、“红包来袭”等聊天短语。

b、会话记录中包含与预设关键词的语义相似度高于预设相似度的词

例如，预设关键词为红包时，会话记录包括“发红包”、“红包来袭”等聊天短语。

c、会话记录中包含未包含或者部分包含预设关键词，但语境、表征的场景存在一定概率与预设关键词关联。例如，群会话中，用户a发消息“恭喜李总晋升”，可对该消息进行语境分析，一般这种场景下，接下来肯定是有红包，所以直接分析的结果就是将“恭喜李总晋升”匹配到发红包这样的预设关键词。

预设关键词是指用于指示与预设操作关联或匹配的词语，例如，预设操作为发红包、抢红包、收红包、红包来袭等操作时，预设关键词可为“红包”、“发红包”、“抢红包”、“收红包”等。预设关键词可以仅包括名词，也可包括名词+动词，具体本申请实施例不作限定。

上下文信息是指察觉并能应用能够影响场景和文字或图像中的对象的一些信息或者是全部信息，例如上下文信息包括不同的对象之间的相互作用信息，以及对象与场景之间的相互作用信息。可将不同的对象之间的相互作用信息，以及对象与场景之间的相互作用信息作为条件来对新目标进行识别、处理。

预设操作为参与所述目标会话的第二终端在预设时长内待执行的操作，该第二终端的用户a可能是发送了包含上述目标对象的会话内容的用户，也可以是其他未发送包含上述目标对象的会话内容的用户。其中，其他未发送包含上述目标对象的会话内容的用户可为第一终端的用户b，也可以是除用户a和用户b之外的其他用户c，本申请实施例不对此作限定。预设操作可以是指满足预设事件触发条件的操作，例如2min内群会话中将有技术知识培训课程的直播，2min内群会话中将有某活动的限时投票等。预设操作也可以是指与获取虚拟资源有关的操作，例如，发红包、发礼物。红包可以为静态红包，也可为动态显示的红包，例如同理，不作赘述。如图3b所示，以虚拟资源为红包为例，红包为静态红包的一种示意图。如图3c所示，红包为动态显示的红包时，红包从会话的一个点A移动到会话界面的其它点B、点C，形成移动轨迹，用户可通过手划、抓取或点击等任意交互指令在该红包动态移动的移动轨迹中获取该红包。

本申请实施例中，主要以预设操作为获取虚拟资源有关的操作为例。

一些实施方式中，第一置信度可采用下述两种方式得到：

a、基于神经网络模型得到

例如，可以预先收集大量与至少一种预设操作关联的文本(例如各种会话场景下的语料)，然后将这些文本输入神经网络模型中，以对该神经网络模型进行训练，训练得到的神经网络模型的输出为文本为与预设操作关联的文本的置信度。

由此，在群会话场景中检测是否将发生预设操作时，可以在检测出目标对象后，将目标对象关联的上下文信息作为神经网络模型的一个输入，然后神经网络模型输出一个置信度。本申请实施例不对神经网络模型的类型和结构作限定。

b、基于预设对应关系得到

例如，可以预先收集大量与至少一种预设操作关联的文本(例如各种会话场景下的语料)，以及收集这些文本出现在群会话中时发生预设操作的历史频次，然后基于这些发生预设操作的历史频次来推断出每当这些文本出现在群会话中时触发预设操作发生的置信度，这样就得到了多个文本对应至少一种预设操作发生的置信度。

然后，将多个文本对应至少一种预设操作的置信度构建为一个预设对应关系并存储，以便于当在群会话场景中检测是否将发生预设操作时，可以在检测出目标对象后，以目标对象关联的一个上下文信息作为索引，在该预设对应关系中进行遍历，最终得到一个上述第一置信度。

例如预设对应关系如下表1所示：

表1

然后将这些文本输入神经网络模型中，以对该神经网络模型进行训练，训练得到的神经网络模型的输出为文本为与预设操作关联的文本的置信度。

由此，在群会话场景中检测是否将发生预设操作时，可以在检测出目标对象后，将目标对象关联的一个上下文信息作为神经网络模型的一个输入，然后神经网络模型输出一个上述第一置信度。

本申请实施例中的发生预设操作的置信度均可参考此处针对第一置信度的计算方式，类似之处不作赘述。

203、若确定所述第一置信度大于预设置信度，则显示或播放第一提示信息。

其中，第一提示信息用于提示所述第一终端中的用户：当前所述目标会话在未来的预设时长内可能会发生预设操作，以便该用户关注该目标会话中的预设操作。例如，当在一个群会话1中有人发红包的概率为0.89时，第一终端可生成并显示第一提示信息“在群会话1中有人要发红包哦”。

一些实施方式中，所述第一提示信息至少包括以下项之一：所述第一置信度、在预设时长内所述目标会话发生预设操作、或者所述预设操作的执行环境。例如图3d所示，所述第一提示信息包括：

1分钟后，在群会话1中有人要发红包哦，概率0.89，当前客户端已授权，网络质量较好。

一些实施方式中，可在所述目标会话中置顶显示所述第一提示信息，便于用户聚焦，以及用户更快、更便利的进入该第一提示信息对应的目标会话中，从而提高聚焦预设操作的速度。

另一些实施方式中，所述第一提示信息还可以通过播放音视频、动画、闪屏、改变显示屏亮度、改变该群会话所在客户端的显示亮度、短信、电话(例如自动拨打该用户参与目标会话时绑定的手机号)等方式显示，只要达到提示目的和效果即可，更详细的可参考前述对信息b的说明，具体显示方式本申请实施例不作限定。

与现有机制相比，本申请实施例中，一方面中，由于目标对象是基于所述会话记录与预设关键词匹配得到，所以，与所述目标对象关联的上下文信息更加明确可能会发生预设操作的事件。相应的，根据该上下文信息分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度更加准确，即提高判断预设操作的发生概率的准确度。另一方面中，由于目标对象至少包括图标、文字、表情中的至少一项，所以，能够充分的、全面的分析出与预设操作相关联的信息，进一步提高第一置信度的准确性，因此，最终显示的第一提示信息能够及时的送达用户，以提醒用户关注该群会话中可能发生的预设操作。

可选的，在本申请实施例的一些实施例中，为了进一步提高用户获取到虚拟资源的概率，还可以提前识别第一终端当前的网络状态、提前检查第一终端的执行环境配置、或者识别第一终端的操作***的可用内存等。具体来说，第一终端在显示第一提示信息之前，所述方法还包括：

检测所述第一终端执行所述预设操作的执行环境，所述执行环境包括执行所述预设操作的授权条件、网络状态、所述第一终端的硬件状态、或者客户端的使用状态中的至少一项；

当所述执行环境为异常时，生成所述第一提示信息，所述第一提示信息用于提示以下项之一：

重新授权、切换网络、更换登录客户端的终端、重新安装客户端、释放硬件资源或者更新客户端。

例如，以虚拟资源为红包为例，可采取以下方式提前检查环境配置以提高抢红包成功率：

a.检查授权配置是否到期

部分非通讯工具1的app(为便于表述，简称为app1，其他类似，不作赘述)抢红包的功能通过app1的授权实现，如app2。当app2对app1的授权到期时，在app2中抢红包会提示重新授权，在重新授权流程走完后会错失抢红包时机。

因此，在预测到有红包将要发出时，自动检测app2对app1的授权，如果相关授权已过期，则提醒用户预先重新配置相关授权，以提供更流畅的抢红包体验。

b.识别网络状态，提示切换网络。

当预计到要发红包的时候，会判断用户的网络情况。如果用户在Wi-Fi环境，可以判断WI-FI的流量是否稳定。如果手机的无线网络情况不好，很可能影响用户抢红包的速度，导致抢不到红包。所以在WI-FI环境不好的时候，自动切换成流量网络。

客户端获取用户当前的网络情况。如果是WI-FI，用手机***的网络情况监测来监测网络质量。如果网络过于慢，或者网络不稳定，比如WI-FI断断续续，则自动给切换为流量网络。便于快速抢红包。

当网络在Wi-Fi环境和流量网络环境皆不能满足网络要求时，检测用户终端中是否存在正在占用较大网络流量的app，如果检测到大网络流量app，提示用户关闭大网络流量app，以提高网络环境标准。进一步地，可以以列表形式展示当前运行app列表及占用流量，提供复选框供用户选择关闭相关app。

c.识别***可用内存，提示清理内存

由于手机的可用内存影响app1运行速度，可用内存过小会导致app1运行卡顿，对用户操作反应迟缓。当预测到将有红包发出时，检测终端可用内存，当可用内存不足以供***流畅运行时，提示用户关闭其他app3，以保证抢红包时的流畅体验。进一步地，可以以列表形式展示当前运行app列表及占用内存，提供复选框供用户选择关闭相关app3。

可选的，在本申请实施例的一些实施例中，考虑到第一终端中可能同时出现多个上述可能会发生上述预设操作的目标会话，而每个目标会话中发生预设操作的时间、价值等存在差异，那么为了提高第一终端的用户第一时间关注到预设操作的概率，还可以对各个目标会话进行排序显示。具体来说，目标会话包括多个会话时，在所述目标会话中置顶显示所述第一提示信息之前，还可以对多个会话进行显示顺序重组。下面分别从预设操作得发生次数、发生预设操作的置信度来进行说明。

一、根据预设操作的发生次数对多个会话进行显示顺序重组

具体来说，所述方法还包括：

根据各会话中与所述目标对象关联的上下文信息，确定各会话中发生所述预设操作的预测时间范围；

相应的，在所述目标会话中置顶显示所述第一提示信息，包括：

按照各会话中发生所述预设操作的发生次数的大小顺序，在所述客户端中依次对各会话置顶显示，所述发生次数包括历史发生次数和预测发生次数中的至少一个；

或者，生成会话队列(也按照各会话中发生所述预设操作的发生次数的大小顺序)，将所述会话队列分别与各会话关联，并根据所述会话队列生成所述第一提示信息并显示。

例如，按照会话中可能会出现的红包个数来重组会话的显示顺序；或者，例如，按照会话中历史出现的红包次数来重组会话的显示顺序；或者，结合会话中可能会出现的红包个数、以及会话中历史出现的红包次数来重组会话的显示顺序，这样更加合理，抢到红包的概率也更高。

可见，通过根据预设操作的发生次数对多个会话进行显示顺序重组，能够使得可能发生预设操作的目标会话的显示顺序更加合理，因此，也能提高用户获取到与预设操作关联的虚拟资源的概率。

二、根据预设操作的置信度对多个会话进行显示顺序重组

具体来说，所述方法还包括：

根据各会话中与所述目标对象关联的上下文信息，确定各会话中发生所述预设操作的置信度；

相应的，显示所述第一提示信息，包括：

按照各会话中发生所述预设操作的置信度的大小顺序，在所述客户端中依次对各会话置顶显示；

或者，生成会话队列，将所述会话队列分别与各会话关联，并根据所述会话队列生成所述第一提示信息并显示。

可见，通过根据预设操作的置信度对多个会话进行显示顺序重组，能够使得可能发生预设操作的目标会话的显示顺序更加合理，因此，也能提高用户获取到与预设操作关联的虚拟资源的概率。

三、根据预设操作的置信度对多个会话进行显示顺序重组

具体来说，所述方法还包括：

根据各会话中与所述目标对象关联的上下文信息，确定各会话中发生所述预设操作的预测时间范围；

相应的，显示所述第一提示信息，包括：

按照各会话中发生所述预设操作的预测时间范围的先后顺序，在所述客户端中依次对各会话置顶显示；

生成会话队列，将所述会话队列分别与各会话关联，并根据所述会话队列生成所述第一提示信息并显示；

或者，将预测时间范围在预设时长内的会话与所述第一提示信息关联。

可见，通过提前检测多个可能发生预设操作的会话(例如可能发红包的多个会话)，分析各自会话可能发红包的时间，对各会话的显示顺序进行重组，无需用户去做抢红包的策略，直接帮用户规划好抢红包的策略，这样可以进一步的提高抢到红包的概率，即便第一个抢不到，也可以去抢后面的会话中的红包。

可选的，在本申请实施例的一些实施例中，如果目标会话中出现了新的消息，但并未在第一终端的目标会话中及时展开显示，那么，本申请可以在收到用户的第一输入后，直接定位到目标会话的最新消息出现的位置，减少目前需要通过点击最新消息有N条的提示消息才能定位到最新消息的位置，而出现的时延问题。具体来说，在显示第一提示信息之后，所述方法还包括：

接收用户对所述第一提示信息的第一输入；

响应于所述第一输入，显示所述目标会话，并在所述目标会话中显示最新消息的位置。

一些实施方式中，在显示所述目标会话之后，所述方法还包括：

若在所述目标会话中发生的预设操作的发生时间早于所述目标会话的最新消息，则在所述目标会话中显示发生所述预设操作的位置。

例如图4a所示，图4a中的fig1为用户点击第一提示信息时目标会话的一种显示界面示意图，图4a中的fig2为用户点击fig3中所示的第一提示信息后目标会话的一种显示界面示意图。在图4a的fig2中，用户可直接点击红包图标，无需通过往上翻的方式才能找到红包发放的位置。

可见，在收到用户的第一输入后，直接定位到目标会话的最新消息出现的位置，减少目前需要通过点击最新消息有N条的提示消息才能定位到最新消息的位置而出现的时延问题，进而提高获取到与预设操作相关的虚拟资源的概率。

可选的，在本申请实施例的一些实施例中，为了进一步提高获取到与预设操作关联的虚拟资源的概率，还可以检测显示目标会话的客户端的版本，及时提示用户切换到可以抢红包的客户端版本。下面从不同操作***版本之间的切换、同一操作***的高低版本之间切换两个角度介绍：

一、从不同操作***版本之间的切换

具体来说，在显示第一提示信息之前，所述方法还包括：

检测当前显示所述目标会话的客户端版本；

若所述客户端版本不为第一版本，则在所述目标会话或所述客户端中显示第二提示信息，或者，在所述第一版本的客户端中显示所述目标会话。所述第二提示信息用于提示将所述目标会话切换到所述第一版本的客户端；

例如，当前用户使用的是PC端版本客户端显示该目标会话，而该PC端并不提供抢红包功能，因此，为了避免用户错过红包，提示用于登录移动终端(例如手机)显示目标会话。(尤其适用于习惯使用PC端参与会话的用户来讲，例如上班的时候，未使用手机参与目标会话的场景)。具体示意图可参考图4b。

本申请实施例中，第二提示信息或第三提示消息都可以集成在第一提示信息中显示，也可以独立显示，不作限定。

二、同一操作***的高低版本之间切换

具体来说，在显示第一提示信息之前，所述方法还包括：

检测当前显示所述目标会话的客户端版本；

若所述客户端版本不为第二版本，则在所述目标会话或所述客户端中显示第三提示信息，所述第三提示信息用于提示将当前版本的客户端更新到所述第二版本的客户端；

接收所述用户针对所述第三提示信息的第二输入，所述第二输入；

响应于所述第二输入，从所述服务器获取所述第二版本的客户端；

安装所述第二版本的客户端，并在所述第二版本的客户端中显示所述目标会话；或者，启动所述第二版本的客户端。

例如，检测当前显示目标会话的客户端版本不为V2.2，则在目标会话或客户端中显示第三提示信息，以提示用户将当前版本的客户端更新到V2.2的客户端。若用户点击该第二提示信息，则从所述服务器获取V2.2的客户端或者差异数据，然后更新为V2.2的客户端，并在V2.2的客户端中显示目标会话。

一些实施方式中，如果当前客户端版本太低，无法正常抢红包，或者第一版本的客户端抢红包比较慢，可通过启动红包助手之类的插件来助力抢红包。

可见，本申请实施例中，通过预先检测客户端的版本，一旦发现当前的版本不利于用户抢红包时，就提醒用户更新到利于用户抢红包的客户端版本，因此，能够有效提高抢到红包的概率。

可选的，在本申请实施例的一些实施例中，为进一步提高获取到虚拟资源的概率，终端还可以虚拟资源的资源类型来决策是否启用外挂工具，具体来说，所述方法还包括：

当所述预设操作为发送虚拟资源时，检测所述虚拟资源的资源类型；

若所述资源类型为动态资源，则显示第五提示信息，所述第五提示信息用于指示获取所述动态资源的外挂工具。

若所述资源类型为静态资源，也可显示第五提示信息，所述第五提示信息用于指示获取所述静态资源的外挂工具，具体本申请实施例不作限定。

一些实施方式中，还可以检测虚拟资源的发送方式，若为动画发送方式，则可显示第五提示信息，以提示获取所述动态资源的外挂工具。在某些场景中，虚拟资源的资源类型可对应至少一种发送方式，具体不作限定或者明显区分。

相应的，在显示第五提示信息之后，所述方法还包括：

接收所述用户针对所述第五提示信息的第三输入；

响应于所述第三输入，启动所述外挂工具；

当所述目标会话中接收到目标动态资源时，以预设速度获取所述目标动态资源。

一些实施方式中，上述外挂工具可为自动抓取工具，可由用户点击触发启动，也可为给予动态资源发送在目标会话中这个事件而触发，具体本申请实施例不作限定。预设速度也可替换为采集频率，尤其是在目标动态资源个数较多的时候。

例如图5a所示，当目标会话中有红包即将发送时，检测该红包的红包类型或者发送方式。以红包类型为例，若所述红包类型为动态红包，则显示提示信息，该提示信息用于指示获取该动态红包的外挂工具，如图5b中的fig1所示。相应的，在接收用户针对该提示信息的点击操作后，启动抢红包的外挂工具，当所述目标会话中接收到该动态红包时，以50MHZ获取该动态红包，如图5b中的fig2所示。该动态红包可为红包雨，或者一个移动式红包。可以理解的是，当群会话中同时出现多个静态红包时，也可将多个静态红包看作动态红包，并启动外挂工具领取。

本申请实施例不对外挂工具获取目标会话中的虚拟资源的方式、频率、开启方式等作限定。

可选的，在本申请实施例的一些实施例中，除了第一终端自行优化关注预设操作的概率之外，第一终端还可以从服务器获取指令，以获知当前关注预设操作的事件，以及在预设操作的执行环境较差时，从服务器获取解决方案。全程都可以由服务器来检测、分析等，具体来说，所述方法还包括：

从服务器接收第四提示信息；

显示所述第四提示信息；

所述第一提示信息用于指示所述授权条件已过期或未授权，所述第一提示信息与授权链接关联；

或者，所述第一提示信息用于指示所述客户端的使用状态未异常，所述第一提示信息与异常处理链接关联，其中，所述异常处理链接包括异常修复链接或下载链接。一些实施方式中，所述第一提示信息与授权链接和异常处理链接中的至少一项关联。

可见，由服务器检测是否由红包待发送，从服务器获取第四提示信息。通过这种方式，无需对客户端进行大改造也能提高抢红包的概率。

参照图6，以下从服务器角度介绍本申请实施例所提供的一种操作提示方法，本实施例由服务器中的操作提示装置执行。本申请实施例包括：

301、获取目标会话中的会话记录。

该目标会话可为群会话，群会话为包括至少3个成员的会话，考虑用户关注预设操作的目的，本申请实施例主要以群会话为例。参与群会话的终端(可以是以客户端或浏览器等方式参与群会话)之间可为同类或不同类的交互式应用，本申请实施例不对此作限定。

会话记录为参与目标会话的用户在该目标会话中发送的文字、图像或表情等信息所组成的记录。

302、若确定所述会话记录包含与预设关键词匹配的目标对象，则根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度。

其中，所述目标对象至少包括图标、文字、表情中的至少一项。

一些实施方式中，所述会话记录为图片时，所述确定所述会话记录包含与预设关键词匹配的目标对象，包括：

对所述图片中的文字进行语义分析，若所述图片中的文字包括与预设关键词匹配的词时，确定所述会话记录包含所述目标对象；

或者，对所述图片表征的语境进行语义分析，若所述图片表征的语境与所述预设操作匹配时，确定所述会话记录包含所述目标对象。

一些实施方式中，所述根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度，包括：

根据所述上下文信息确定所述目标对象在所述目标会话中出现的实时频次；

若所述实时频次高于预设频次，则确定所述第一置信度。

例如，目标会话的上下文信息中包含红包的关键信息的出现频次，例如，关键信息的出现频次包括包含红包的关键词的文本频次、或者包含红包相关的表情包的频次。

在发红包之前，一般会有一些交流，不会一言不合就发红包。所以，随着大家提红包的文本或表情包的频次在一段时间比如1分钟内的消息越密集，发红包人在准备发红包的概率越大。所以可以根据上下文信息在一段时间内关键信息的出现频次高低来预测发红包的频率高低。

客户端从会话中获取消息。消息包含文本、图片、表情包等。获取的消息包含消息内容和消息格式，也有消息发送的时间。

然后服务器分析文本、图片、表情包中是否和红包相关。

如果相关的话，则服务器根据发消息的时间，来计算每1分钟内有几条提到红包的消息。消息量越大，则发红包的概率越高。

相应的，服务器将分析出来的发红包的概率反馈给客户端，让客户端显示红包预警的概率高低。

一些实施方式中，可基于文本语义与预设操作之间的凝聚度来判断会话记录与预设操作关联的概率。其中，凝聚度是指两个短语之间的相关性(即聚合度)。凝聚度的计算方法如下：p(x)，p(y)表示x，y这两个短语分别出现的概率，p(x,y)p(x，y)表示这两个短语组成的文本出现的概率，假如两个短语是相互独立的，那么p(x,y)＝p(x).p(y)，如果这两个短语的相关性越大，那么p(x,y)与p(x).p(y)的比值就越大，代表着这两个短语的相关性越大，那么因会话记录可能触发预设操作的可能性就越大。例如，群会话中，用户a发消息“恭喜李总晋升”，可对该消息进行语义分析，将“恭喜李总晋升”记为x。一般这种场景下，接下来肯定是有红包，将“发红包”记为y。即“恭喜李总晋升”与“发红包”的凝聚度较高，即因该消息“恭喜李总晋升”而出现“发红包”的可能性就越大，所以直接分析的结果就是将“恭喜李总晋升”匹配到发红包这样的预设关键词。

303、若确定所述第一置信度大于预设置信度，则向第一终端发送第一提示信息。

所述第一提示信息至少包括以下项之一：所述第一置信度、在预设时长内所述目标会话发生预设操作、或者所述预设操作的执行环境。

可选的，在本申请的一些实施例中，服务器在确定所述第一置信度大于预设置信度之后，所述向第一终端发送第一提示信息之前，所述方法还包括：

检测所述第一终端执行所述预设操作的执行环境，所述执行环境包括执行所述预设操作的授权条件、网络状态、所述第一终端的硬件状态、客户端的版本、或者客户端的使用状态中的至少一项；

当所述执行环境为异常时，生成所述第一提示信息，所述第一提示信息用于提示以下项之一：

重新授权、切换网络、更换登录客户端的终端、重新安装客户端、或者更新客户端。

相应的，一些实施方式中，所述生成所述第一提示信息，包括：

若所述授权条件已过期或未授权，则将授权链接关联到所述第一提示信息中；

或者，若所述客户端的使用状态为异常，则将异常处理链接关联到所述第一提示信息中，所述异常处理链接包括异常修复链接或下载链接。

可选的，在本申请的一些实施例中，服务器向第一终端发送第一提示信息之前，所述方法还包括：

检测第二终端在所述目标会话中执行所述预设操作的操作数据；

确定所述操作数据中指示的待发送资源的资源信息，该资源信息包括资源价值和资源个数中的至少一项；

根据所述操作数据中指示的待发送资源的资源信息，对所述第一提示信息设置第一标识，所述第一标识用于指示所述第二终端本次待发送资源的资源信息。

一些实施方式中，具体来说，当确定所述操作数据中指示的待发送资源的资源价值高于预设价值后，根据所述资源价值对所述第一提示信息设置第一标识，所述第一标识用于指示所述第二终端本次待发送资源的资源价值。例如，当确定待发送红包的红包金额高于预设金额后，根据所述红包金额对所述第一提示信息设置第一标识，所述第一标识用于指示所述第二终端本次待发送红包的红包金额。

或者，当确定所述操作数据中指示的待发送资源的资源个数高于预设数量后，根据所述资源个数对所述第一提示信息设置第一标识，所述第一标识用于指示所述第二终端本次待发送资源的资源个数。例如，当确定待发送红包的红包个数高于预设数量后，根据所述红包个数对所述第一提示信息设置第一标识，所述第一标识用于指示所述第二终端本次待发送红包的红包个数。

或者，当确定所述操作数据中指示的待发送资源的资源价值高于预设价值且所述操作数据中指示的待发送资源的资源个数高于预设数量后，根据所述资源价值和资源个数对所述第一提示信息设置第一标识，所述第一标识用于指示所述第二终端本次待发送资源的资源价值和资源个数。例如，当确定待发送红包的红包金额高于预设金额，且待发送红包的红包个数高于预设数量后，根据所述红包金额和红包个数对所述第一提示信息设置第一标识，所述第一标识用于指示所述第二终端本次待发送红包的红包金额和红包个数。

可选的，在本申请的一些实施例中，所述方法还包括：

服务器将所述第一提示信息与所述目标会话关联，以使所述第一终端接收到用户针对所述第一提示信息的输入时，跳转至所述目标会话，即向第一终端发送目标会话的会话界面。

可见，通过将所述第一提示信息与所述目标会话关联，能够在接收到用户针对第一提示信息的第一时间内，将第一终端中客户端的显示界面切换到目标会话的会话界面，这样进一步提高用户定位可能发生预设操作的会话的概率和速度。

图1a至图6中任一项所对应的实施例中所提及的任一技术特征也同样适用于本申请实施例中的图7至图11所对应的实施例，后续类似之处不再赘述。

以上对本申请实施例中一种操作提示方法进行说明，以下对执行上述操作提示方法的装置(例如第一终端、服务器)分别进行介绍。

参阅图7，如图7所示的一种操作提示装置70的结构示意图，其可应用于群会话场景。本申请实施例中的操作提示装置70能够实现对应于上述图2-图6任意所对应的实施例中所执行的操作提示方法的步骤。操作提示装置70实现的功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块，所述模块可以是软件和/或硬件。所述操作提示装置70可包括处理模块701、获取模块702、显示模块703和播放模块(图7中未标示出)，所述处理模块701、所述获取模块702、所述显示模块703和播放模块的功能实现可参考图2-图6任意所对应的实施例中所执行的操作，此处不作赘述。例如，所述处理模块701可用于控制所述获取模块702的获取、接收等操作，以及控制所述显示模块703的显示操作。

一些实施方式中，所述获取模块702可用于获取目标会话的会话记录；

所述处理模块701可用于若确定所述会话记录包含与预设关键词匹配或关联的目标对象，则根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度；所述目标对象至少包括图标、文字、表情中的至少一项；所述预设操作为参与所述目标会话的第二终端在预设时长内待执行的操作；

所述显示模块703可用于若所述处理模块701确定所述第一置信度大于预设置信度，则显示第一提示信息，或者，所述播放模块用于若所述处理模块701确定所述第一置信度大于预设置信度，则播放第一提示信息；所述第一提示信息至少包括以下项之一：所述第一置信度、在预设时长内所述目标会话发生预设操作、或者所述预设操作的执行环境。

一些实施方式中，所述处理模块701在所述显示模块703显示第一提示信息之前，还用于：

检测所述第一终端执行所述预设操作的执行环境，所述执行环境包括执行所述预设操作的授权条件、网络状态、所述第一终端的硬件状态、或者客户端的使用状态中的至少一项；

当所述执行环境为异常时，生成所述第一提示信息，所述第一提示信息用于提示以下项之一：

重新授权、切换网络、更换登录客户端的终端、重新安装客户端、或者更新客户端。

一些实施方式中，所述目标会话包括多个会话时，所述处理模块701在所述显示模块703显示所述第一提示信息之前，还用于：

根据各会话中与所述目标对象关联的上下文信息，确定各会话中发生所述预设操作的预测时间范围；

控制所述显示模块703按照各会话中发生所述预设操作的发生次数的大小顺序，在所述客户端中依次对各会话置顶显示，所述发生次数包括历史发生次数和预测发生次数中的至少一个；

或者，生成会话队列，将所述会话队列分别与各会话关联，并根据所述会话队列生成所述第一提示信息并通过所述显示模块703显示。

一些实施方式中，所述目标会话包括多个会话时，所述处理模块701在所述显示模块703显示所述第一提示信息之前，还用于：

根据各会话中与所述目标对象关联的上下文信息，确定各会话中发生所述预设操作的置信度；

控制所述显示模块703按照各会话中发生所述预设操作的置信度的大小顺序，在所述客户端中依次对各会话置顶显示；

或者，生成会话队列，将所述会话队列分别与各会话关联，并根据所述会话队列生成所述第一提示信息并通过所述显示模块703显示。

一些实施方式中，所述目标会话包括多个会话时，所述处理模块701在所述显示模块703显示所述第一提示信息之前，还用于：

根据各会话中与所述目标对象关联的上下文信息，确定各会话中发生所述预设操作的预测时间范围；

控制所述显示模块703按照各会话中发生所述预设操作的预测时间范围的先后顺序，在所述客户端中依次对各会话置顶显示；

生成会话队列，将所述会话队列分别与各会话关联，并根据所述会话队列生成所述第一提示信息并通过所述显示模块703显示；

或者，将预测时间范围在预设时长内的会话与所述第一提示信息关联。

一些实施方式中，在所述显示模块703显示第一提示信息之后，所述处理模块701还用于：

通过所述获取模块702接收用户对所述第一提示信息的第一输入；

响应于所述第一输入，控制所述显示模块703显示所述目标会话，并在所述目标会话中显示最新消息的位置。

一些实施方式中，所述处理模块701在所述显示模块702显示第一提示信息之前，还用于：

检测当前显示所述目标会话的客户端版本；

若所述客户端版本不为第一版本，则在所述目标会话或所述客户端中显示第二提示信息，所述第二提示信息用于提示将所述目标会话切换到所述第一版本的客户端。

一些实施方式中，所述处理模块701在所述显示模块703显示第一提示信息之前，还用于：

检测当前显示所述目标会话的客户端版本；

若所述客户端版本不为第二版本，则在所述目标会话或所述客户端中显示第三提示信息，所述第三提示信息用于提示将当前版本的客户端更新到所述第二版本的客户端；

通过所述获取模块702接收所述用户针对所述第三提示信息的第二输入，所述第二输入；

响应于所述第二输入，通过所述获取模块702从所述服务器获取所述第二版本的客户端；

安装所述第二版本的客户端，并在所述第二版本的客户端中显示所述目标会话。

一些实施方式中，所述获取模块702还用于从服务器接收第四提示信息；

所述显示模块703显示所述第四提示信息；

所述第一提示信息用于指示所述授权条件已过期或未授权，所述第一提示信息与授权链接关联；

或者，所述第一提示信息用于指示所述客户端的使用状态未异常，所述第一提示信息与异常处理链接关联，其中，所述异常处理链接包括异常修复链接或下载链接。

一些实施方式中，所述处理模块701还用于：

当所述预设操作为发送虚拟资源时，检测所述虚拟资源的资源类型；

若所述资源类型为动态资源，则显示第五提示信息，所述第五提示信息用于指示获取所述动态资源的外挂工具。

一些实施方式中，所述处理模块701在所述显示模块703显示第五提示信息之后，还用于：

通过所述获取模块702接收所述用户针对所述第五提示信息的第三输入；

响应于所述第三输入，启动所述外挂工具；

当所述目标会话中接收到目标动态资源时，以预设速度获取所述目标动态资源。

一些实施方式中，所述处理模块701具体用于：

根据所述上下文信息确定所述目标对象在所述目标会话中出现的实时频次；

若所述实时频次高于预设频次，则确定所述第一置信度。

一些实施方式中，所述显示模块703在显示所述目标会话之后，还用于：

若在所述目标会话中发生的预设操作的发生时间早于所述目标会话的最新消息，则在所述目标会话中显示发生所述预设操作的位置。

一些实施方式中，所述显示模块703具体用于：

在所述目标会话中置顶显示所述第一提示信息。

一些实施方式中，所述处理模块701还用于：

当所述预设操作为发送虚拟资源时，检测所述虚拟资源的资源类型；

若所述资源类型为动态资源，则通过所述显示模块703显示第五提示信息，所述第五提示信息用于指示获取所述动态资源的外挂工具。

一些实施方式中，所述处理模块在所述显示模块703显示第五提示信息之后，还用于：

通过所述获取模块702接收所述用户针对所述第五提示信息的第三输入；

响应于所述第三输入，启动所述外挂工具；

当所述目标会话中接收到目标动态资源时，以预设速度获取所述目标动态资源。

参阅图8，如图8所示的一种操作提示装置80的结构示意图，其可应用于群会话场景。本申请实施例中的操作提示装置80能够实现对应于上述图1a所对应的实施例中所执行的操作提示方法的步骤。操作提示装置80实现的功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块，所述模块可以是软件和/或硬件。所述操作提示装置80可包括处理模块801、收发模块802，所述处理模块801、所述收发模块802的功能实现可参考图1a所对应的实施例中所执行的操作，此处不作赘述。例如，所述处理模块801可用于控制所述获取模块的获取、接收、发送等操作。

一些实施方式中，所述收发模块802用于获取目标会话中的会话记录；

所述处理模块801用于若确定所述会话记录包含与预设关键词匹配或关联的目标对象，则根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度；所述目标对象至少包括图标、文字、表情中的至少一项；所述预设操作为参与所述目标会话的第二终端在预设时长内待执行的操作；

所述处理模块801还用于若确定所述第一置信度大于预设置信度，则通过所述收发模块802向第一终端发送第一提示信息，所述第一提示信息至少包括以下项之一：所述第一置信度、在预设时长内所述目标会话发生预设操作、或者所述预设操作的执行环境。

一些实施方式中，所述会话记录为图片时，所述处理模块801具体用于执行以下操作之一：

对所述图片中的文字进行语义分析，若所述图片中的文字包括与预设关键词匹配的词时，确定所述会话记录包含所述目标对象；

或者，对所述图片表征的语境进行语义分析，若所述图片表征的语境与所述预设操作匹配时，确定所述会话记录包含所述目标对象。

一些实施方式中，所述处理模块801确定所述第一置信度大于预设置信度之后，在所述收发模块802向第一终端发送第一提示信息之前，还用于：

检测所述第一终端执行所述预设操作的执行环境，所述执行环境包括执行所述预设操作的授权条件、网络状态、所述第一终端的硬件状态、客户端的版本、或者客户端的使用状态中的至少一项；

当所述执行环境为异常时，生成所述第一提示信息，所述第一提示信息用于提示以下项之一：

重新授权、切换网络、更换登录客户端的终端、重新安装客户端、或者更新客户端。

一些实施方式中，所述处理模块801还用于：

若所述授权条件已过期或未授权，则将授权链接关联到所述第一提示信息中；

或者，若所述客户端的使用状态为异常，则将异常处理链接关联到所述第一提示信息中，所述异常处理链接包括异常修复链接或下载链接。

一些实施方式中，所述向第一终端发送第一提示信息之前，所述方法还包括：

检测第二终端在所述目标会话中执行所述预设操作的操作数据；

确定所述操作数据中指示的待发送资源的资源信息，该资源信息包括资源价值和资源个数中的至少一项；

根据所述操作数据中指示的待发送资源的资源信息，对所述第一提示信息设置第一标识，所述第一标识用于指示所述第二终端本次待发送资源的资源信息。

一些实施方式中，所述处理模块801还用于：

将所述第一提示信息与所述目标会话关联，以使所述第一终端接收到用户针对所述第一提示信息的输入时，跳转至所述目标会话，即向第一终端发送目标会话的会话界面。

一些实施方式中，所述处理模块801具体用于：

根据所述上下文信息确定所述目标对象在所述目标会话中出现的实时频次；

若所述实时频次高于预设频次，则确定所述第一置信度。

上面从模块化功能实体的角度对本申请实施例中的操作提示装置进行了描述，下面从硬件处理的角度分别对本申请实施例中的执行操作提示方法的服务器进行描述。需要说明的是，在本申请实施例图7所示的实施例中的获取模块702对应的实体设备可以为输入/输出单元、收发器、射频电路、通信模块和输出接口等，播放模块和处理模块701对应的实体设备可以为处理器，显示模块703对应的实体设备可以为显示屏、显示器等。图7所示的操作提示装置70可以具有如图9所示的结构，当图7所示的操作提示装置70具有如图7所示的结构时，图9中的处理器、输入输出单元和显示屏能够实现前述对应该操作提示装置70的装置实施例提供的处理模块701、获取模块702和显示模块703相同或相似的功能，图9中的存储器存储处理器执行上述操作提示方法时需要调用的计算机程序。

图8所示的操作提示装置80可以具有如图9所示的结构，同理，不作赘述。

图10是本申请实施例提供的手机本申请实施例还提供了另一种终端，如图10所示，为了便于说明，仅示出了与本申请实施例相关的部分，具体技术细节未揭示的，请参照本申请实施例方法部分。该终端设备可以为包括手机、平板电脑、个人数字助理(英文全称：Personal Digital Assistant，英文简称：PDA)、销售终端(英文全称：Point of Sales，英文简称：POS)、车载电脑等任意终端设备，以终端为手机为例：

图10示出的是与本申请实施例提供的终端相关的手机的部分结构的框图。参考图10，手机包括：射频(英文全称：Radio Frequency，英文简称：RF)电路1010、存储器1020、输入单元1030、显示单元1040、传感器1050、音频电路1060、无线保真(英文全称：wireless-fidelity，英文简称：Wi-Fi)模块1070、处理器1080、以及电源1090等部件。本领域技术人员可以理解，图10中示出的手机结构并不构成对手机的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

下面结合图10对手机的各个构成部件进行具体的介绍：

RF电路1010可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，给处理器1080处理；另外，将设计上行的数据发送给基站。通常，RF电路1010包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器(英文全称：LowNoise Amplifier，英文简称：LNA)、双工器等。此外，RF电路1010还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯***(英文全称：Global System of Mobile communication，英文简称：GSM)、通用分组无线服务(英文全称：General Packet Radio Service，英文简称：GPRS)、码分多址(英文全称：Code Division Multiple Access，英文简称：CDMA)、宽带码分多址(英文全称：Wideband Code Division Multiple Access,英文简称：WCDMA)、长期演进(英文全称：LongTerm Evolution，英文简称：LTE)、电子邮件、短消息服务(英文全称：Short MessagingService，英文简称：SMS)等。

存储器1020可用于存储软件程序以及模块，处理器1080通过运行存储在存储器1020的软件程序以及模块，从而执行手机的各种功能应用以及数据处理。存储器1020可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作***、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器1020可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

输入单元1030可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与手机的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，输入单元1030可包括触控面板1031以及其他输入设备1032。触控面板1031，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1031上或在触控面板1031附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触控面板1031可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器1080，并能接收处理器1080发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1031。除了触控面板1031，输入单元1030还可以包括其他输入设备1032。具体地，其他输入设备1032可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

显示单元1040可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及手机的各种菜单。显示单元1040可包括显示面板1041，可选的，可以采用液晶显示器(英文全称：Liquid Crystal Display，英文简称：LCD)、有机发光二极管(英文全称：Organic Light-Emitting Diode,英文简称：OLED)等形式来配置显示面板1041。进一步的，触控面板1031可覆盖显示面板1041，当触控面板1031检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器1080以确定触摸事件的类型，随后处理器1080根据触摸事件的类型在显示面板1041上提供相应的视觉输出。虽然在图10中，触控面板1031与显示面板1041是作为两个独立的部件来实现手机的输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1031与显示面板1041集成而实现手机的输入和输出功能。

手机还可包括至少一种传感器1050，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1041的亮度，接近传感器可在手机移动到耳边时，关闭显示面板1041和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于手机还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

音频电路1060、扬声器1061，传声器1062可提供用户与手机之间的音频接口。音频电路1060可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器1061，由扬声器1061转换为声音信号输出；另一方面，传声器1062将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路1060接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器1080处理后，经RF电路1010以发送给比如另一手机，或者将音频数据输出至存储器1020以便进一步处理。

Wi-Fi属于短距离无线传输技术，手机通过Wi-Fi模块1070可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图10示出了Wi-Fi模块1070，但是可以理解的是，其并不属于手机的必须构成，完全可以根据需要在不改变申请的本质的范围内而省略。

处理器1080是手机的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器1020内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器1020内的数据，执行手机的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处理器1080可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器1080可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作***、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器1080中。

手机还包括给各个部件供电的电源1090(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理***与处理器1080逻辑相连，从而通过电源管理***实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。

尽管未示出，手机还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。

在本申请实施例中，该手机所包括的处理器1080还具有控制执行以上由图7所示的操作提示装置70执行的方法流程。

图11是本申请实施例提供的一种服务器结构示意图，该服务器110可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以***处理器(英文全称：centralprocessing units，英文简称：CPU)1122(例如，一个或一个以上处理器)和存储器1132，一个或一个以上存储应用程序1142或数据1144的存储介质1130(例如一个或一个以上海量存储设备)。其中，存储器1132和存储介质1130可以是短暂存储或持久存储。存储在存储介质1130的程序可以包括一个或一个以上模块(图示没标出)，每个模块可以包括对服务器中的一系列指令操作。更进一步地，中央处理器1122可以设置为与存储介质1130通信，在服务器110上执行存储介质1130中的一系列指令操作。

服务器110还可以包括一个或一个以上电源1126，一个或一个以上有线或无线网络接口1150，一个或一个以上输入输出接口1158，和/或，一个或一个以上操作***1141，例如Windows Server，Mac OS X，Unix,Linux，FreeBSD等等。

上述实施例中由服务器所执行的步骤可以基于该图11所示的服务器1120的结构。例如上述实施例中由图11所示的装置60所执行的步骤可以基于该图11所示的服务器结构。例如，所述处理器1122通过调用存储器1132中的指令，执行以下操作：

通过输入输出接口1118获取目标会话中的会话记录；

若确定所述会话记录包含与预设关键词匹配的目标对象，则根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度；所述目标对象至少包括图标、文字、表情中的至少一项；

若确定所述第一置信度大于预设置信度，则通过输入输出接口1158向第一终端发送第一提示信息，所述第一提示信息至少包括以下项之一：所述第一置信度、在预设时长内所述目标会话发生预设操作、或者所述预设操作的执行环境。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的***，装置和模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请实施例所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的***，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理模块，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络模块上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请实施例各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理模块中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。

所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机计算机程序时，全部或部分地产生按照本申请实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存储的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘Solid State Disk(SSD))等。

以上对本申请实施例所提供的技术方案进行了详细介绍，本申请实施例中应用了具体个例对本申请实施例的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请实施例的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请实施例的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请实施例的限制。

Claims (15)

1.一种操作提示方法，其特征在于，所述方法应用于第一终端，所述方法包括：

获取目标会话的会话记录；

若确定所述会话记录包含与预设关键词匹配或关联的目标对象，则根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度；所述目标对象至少包括图标、文字、表情中的至少一项；所述预设操作为参与所述目标会话的第二终端在预设时长内待执行的操作；

若确定所述第一置信度大于预设置信度，则显示或播放第一提示信息，所述第一提示信息至少包括以下项之一：所述第一置信度、在预设时长内所述目标会话发生预设操作、或者所述预设操作的执行环境。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述显示第一提示信息之前，所述方法还包括：

检测所述第一终端执行所述预设操作的执行环境，所述执行环境包括执行所述预设操作的授权条件、网络状态、所述第一终端的硬件状态、或者客户端的使用状态中的至少一项；

当所述执行环境为异常时，生成所述第一提示信息，所述第一提示信息用于提示以下项之一：

重新授权、切换网络、更换登录客户端的终端、重新安装客户端、或者更新客户端。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述目标会话包括多个会话时，所述显示所述第一提示信息之前，所述方法还包括：

根据各会话中与所述目标对象关联的上下文信息，确定各会话中发生所述预设操作的预测时间范围；

所述显示所述第一提示信息，包括：

按照各会话中发生所述预设操作的发生次数的大小顺序，在所述客户端中依次对各会话置顶显示，所述发生次数包括历史发生次数和预测发生次数中的至少一个；

或者，生成会话队列，将所述会话队列分别与各会话关联，并根据所述会话队列生成所述第一提示信息并显示。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述目标会话包括多个会话时，所述显示所述第一提示信息之前，所述方法还包括：

根据各会话中与所述目标对象关联的上下文信息，确定各会话中发生所述预设操作的置信度；

所述显示所述第一提示信息，包括：

按照各会话中发生所述预设操作的置信度的大小顺序，在所述客户端中依次对各会话置顶显示；

或者，生成会话队列，将所述会话队列分别与各会话关联，并根据所述会话队列生成所述第一提示信息并显示。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述目标会话包括多个会话时，所述显示所述第一提示信息之前，所述方法还包括：

根据各会话中与所述目标对象关联的上下文信息，确定各会话中发生所述预设操作的预测时间范围；

所述显示所述第一提示信息，包括：

按照各会话中发生所述预设操作的预测时间范围的先后顺序，在所述客户端中依次对各会话置顶显示；

生成会话队列，将所述会话队列分别与各会话关联，并根据所述会话队列生成所述第一提示信息并显示；

或者，将预测时间范围在预设时长内的会话与所述第一提示信息关联。

6.根据权利要求1-5中任一项所述的方法，其特征在于，所述显示第一提示信息之后，所述方法还包括：

接收用户对所述第一提示信息的第一输入；

响应于所述第一输入，显示所述目标会话，并在所述目标会话中显示最新消息的位置。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述显示第一提示信息之前，所述方法还包括：

检测当前显示所述目标会话的客户端版本；

若所述客户端版本不为第一版本，则在所述目标会话或所述客户端中显示第二提示信息，所述第二提示信息用于提示将所述目标会话切换到所述第一版本的客户端。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述显示第一提示信息之前，所述方法还包括：

检测当前显示所述目标会话的客户端版本；

若所述客户端版本不为第二版本，则在所述目标会话或所述客户端中显示第三提示信息，所述第三提示信息用于提示将当前版本的客户端更新到所述第二版本的客户端；

接收所述用户针对所述第三提示信息的第二输入，所述第二输入；

响应于所述第二输入，从所述服务器获取所述第二版本的客户端；

安装所述第二版本的客户端，并在所述第二版本的客户端中显示所述目标会话。

9.一种操作提示方法，其特征在于，所述方法包括：

获取目标会话中的会话记录；

若确定所述会话记录包含与预设关键词匹配的目标对象，则根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度；所述目标对象至少包括图标、文字、表情中的至少一项；

若确定所述第一置信度大于预设置信度，则向第一终端发送第一提示信息，所述第一提示信息至少包括以下项之一：所述第一置信度、在预设时长内所述目标会话发生预设操作、或者所述预设操作的执行环境。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述确定所述第一置信度大于预设置信度之后，所述向第一终端发送第一提示信息之前，所述方法还包括：

检测所述第一终端执行所述预设操作的执行环境，所述执行环境包括执行所述预设操作的授权条件、网络状态、所述第一终端的硬件状态、客户端的版本、或者客户端的使用状态中的至少一项；

当所述执行环境为异常时，生成所述第一提示信息，所述第一提示信息用于提示以下项之一：

重新授权、切换网络、更换登录客户端的终端、重新安装客户端、或者更新客户端。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述生成所述第一提示信息，包括：

若所述授权条件已过期或未授权，则将授权链接关联到所述第一提示信息中；

或者，若所述客户端的使用状态为异常，则将异常处理链接关联到所述第一提示信息中，所述异常处理链接包括异常修复链接或下载链接。

12.一种操作提示装置，其特征在于，所述操作提示装置包括：

获取模块，用于获取目标会话的会话记录；

处理模块，用于若确定所述会话记录包含与预设关键词匹配或关联的目标对象，则根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度；所述目标对象至少包括图标、文字、表情中的至少一项；所述预设操作为参与所述目标会话的第二终端在预设时长内待执行的操作；

显示模块，用于若所述处理模块确定所述第一置信度大于预设置信度，则显示或播放第一提示信息，所述第一提示信息至少包括以下项之一：所述第一置信度、在预设时长内所述目标会话发生预设操作、或者所述预设操作的执行环境。

13.一种操作提示装置，其特征在于，所述操作提示装置包括：

收发模块，用于获取目标会话中的会话记录；

处理模块，用于若确定所述会话记录包含与预设关键词匹配的目标对象，则根据与所述目标对象关联的上下文信息，分析在所述目标会话发生与所述预设关键词对应的预设操作的第一置信度；所述目标对象至少包括图标、文字、表情中的至少一项；所述预设操作为参与所述目标会话的第二终端在预设时长内待执行的操作；

若确定所述第一置信度大于预设置信度，则通过所述收发模块向第一终端发送第一提示信息，所述第一提示信息至少包括以下项之一：所述第一置信度、在预设时长内所述目标会话发生预设操作、或者所述预设操作的执行环境。

14.一种操作提示装置，其特征在于，所述装置包括：

至少一个处理器、存储器和收发器；

其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述处理器用于调用所述存储器中存储的计算机程序来执行如权利要求1-8中任一项由终端执行的方法，或者执行如权利要求9-11中任一项由服务器执行的方法。

15.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其包括指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行如权利要求1-8中任一项由终端执行的方法，或者执行如权利要求9-11中任一项由服务器执行的方法。

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