CN114095609A - 一种来电处理方法、装置及存储介质 - Google Patents

一种来电处理方法、装置及存储介质 Download PDF

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Abstract

本公开是关于一种来电处理方法、装置及存储介质，所述方法包括：接收用户对不同联系人配置的不同来电提醒权限；当终端来电时，获取当前来电的联系人，并根据所述用户对所述联系人配置的来电提醒权限进行来电提醒，避免用户错过重要联系人的来电。

Description

一种来电处理方法、装置及存储介质
技术领域
本公开涉及带有通话装置的移动终端技术领域，尤其涉及一种来电处理方法、装置及存储介质。
背景技术
在现有技术中的，当用户漏接电话或者未打通电话时，为了给用户较好的体验，存在有如下方法：
如果用户a给用户b拨打电话，用户b可能是正在开会或者其他原因将电话调到静音，这样b给a打电话时a就会接不到。一段时间内(如3分钟)a有第二次来电，则b再次接到a的电话时，b自动将静音调到震动；如果还是未接通则一段时间内(如5分钟)，b再次接到a的电话时，则自动将来电调节到震动+响铃；
虽然上述方案会为用户带来较好的体验，且在一定程度上解决未接电话的问题，但会有一个问题就是用户可能在某种情况下达不到被叫人的调到静音的目的，比如被呼叫方a正在开一个很重要的会议，而此时类似于保险公司之类的电话可能存在某段时间内多处拨打的情况，这个时候对用户来说设置的静音功能是无效的，因此，本发明提出了一种来电处理方法。
发明内容
为克服相关技术中存在的问题，本公开提供一种来电处理方法，用以通过根据不同用户的来电接听权限，来进行不同的来电反映，让用户处理未接电话时有更加好的体验，避免用户错过重要联系人的来电。
根据本公开实施例的第一方面，提供一种来电处理方法，包括：
接收用户对不同联系人配置的不同来电提醒权限；
当终端来电时，获取当前来电的联系人，并根据所述用户对所述联系人配置的来电提醒权限进行来电提醒。
优选地，所述当终端来电时，获取当前来电的联系人，并根据所述用户对所述当前来电的联系人配置的来电提醒权限进行来电提醒的步骤包括：
当终端来电时，确定终端的当前来电提醒方式；
当所述当前来电提醒方式为第一类型时，按照所述终端的当前来电提醒方式进行来电提醒；
当所述当前来电提醒方式为第二类型时，获取当前来电的联系人，并根据用户对不同联系人配置的不同来电提醒权限获取到所述当前来电的联系人的来电提醒权限；
如果所述当前来电的联系人的来电提醒权限为陌生权限，按照所述终端的当前来电提醒方式进行来电提醒；
如果所述当前来电的联系人的来电提醒权限为高级权限，则查询所述当前来电的联系人在预设时间段内的通话记录数据库。
优选地，在查询所述当前来电的联系人在预设时间段内的通话记录数据库之后，还包括：
确定预设时间段内是否存在所述当前来电的联系人向所述用户的终端进行拨打的拨打记录；
若存在，将所述当前来电提醒方式从第二类型调整为第一类型；
否则，读取所述当前来电的联系人的来电权限数据库，并将所述来电权限数据库存入所述待接听用户的电话的内存的数组中；
如果所述数组中包含同权限的未接来电，则将所述当前来电提醒方式从第二类型调整为第一类型。
优选地，还包括：当所述当前来电提醒方式为第三类型时，获取当前来电的联系人，并根据用户对不同联系人配置的不同来电提醒权限获取到所述当前来电的联系人的来电提醒权限；
如果所述当前来电的联系人的来电提醒权限为陌生权限，所述终端不进行来电提醒；
如果所述当前来电的联系人的来电提醒权限为高级权限，则查询所述当前来电的联系人在预设时间段内的通话记录数据库；
确定预设时间段内是否存在所述当前来电的联系人向所述用户的终端进行拨打的拨打记录；
若有，将所述当前来电提醒方式从第三类型调整为第一类型；
否则，读取所述当前来电的联系人的来电权限数据库，并将所述来电权限数据库存入所述待接听用户的电话的内存的数组中；
如果所述数组中包含同权限的未接来电，则将所述当前来电提醒方式从第三类型调整为第二类型。
优选地，还包括：
当所述当前来电的联系人的来电接听权限为中级权限时，查询所述当前来电的联系人在预设时间段内的通话记录数据库；
确定预设时间段内是否存在所述当前来电的联系人向所述用户的终端进行拨打的拨打记录；
若有，将所述当前来电提醒方式从第二类型调整为第一类型；
否则，保持当前来电提醒方式不变。
优选地，还包括：
如果所述当前来电的联系人的来电提醒权限为中级权限时，则查询所述联系人在预设时间段内的通话记录数据库；
确定预设时间段内是否存在所述当前来电的联系人拨打给所述用户的终端进行拨打的拨打记录；
若有，将所述当前来电提醒方式从第三类型调整为第二类型；
否则，保持当前来电提醒方式不变。
优选地，第一类型为响铃和震动类型；
第二类型为震动类型；
第三类型为静音类型。
根据本公开实施例的第二方面，提供一种来电处理的装置，包括：
接收模块，用于接收用户对不同联系人配置的不同来电提醒权限；
获取模块，用于当终端来电时，获取当前来电的联系人，并根据所述用户对所述联系人配置的来电提醒权限进行来电提醒。
本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：
根据不同用户的来电接听权限，来进行不同的来电反映，让用户处理未接电话时有更加好的体验，避免用户错过重要联系人的来电。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。
图1是根据一示例性实施例示出的一种来电处理方法的流程图。
图2是根据一示例性实施例示出的高级权限对应的具体流程图。
图3是根据一示例性实施例示出的另一流程图。
图4是根据一示例性实施例示出的一种来电处理装置的框图。
具体实施方式
这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本发明相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本发明的一些方面相一致的装置和方法的例子。
图1是根据一示例性实施例示出的一种来电处理方法的流程图，如图1所示，包括以下步骤。
步骤1：接收用户对不同联系人配置的不同来电提醒权限；
步骤2：当终端来电时，获取当前来电的联系人，并根据所述用户对所述联系人配置的来电提醒权限进行来电提醒。
该实施例的有益效果是：根据不同用户的来电接听权限，来进行不同的来电反映，让用户处理未接电话时有更加好的体验，避免用户错过重要联系人的来电。
本发明提供一种来电处理方法，所述当终端来电时，获取当前来电的联系人，并根据所述用户对所述当前来电的联系人配置的来电提醒权限进行来电提醒的步骤包括：
当终端来电时，确定终端的当前来电提醒方式；
当所述当前来电提醒方式为第一类型时，按照所述终端的当前来电提醒方式进行来电提醒；
当所述当前来电提醒方式为第二类型时，获取当前来电的联系人，并根据用户对不同联系人配置的不同来电提醒权限获取到所述当前来电的联系人的来电提醒权限；
如果所述当前来电的联系人的来电提醒权限为陌生权限，按照所述终端的当前来电提醒方式进行来电提醒；
如果所述当前来电的联系人的来电提醒权限为高级权限，则查询所述当前来电的联系人在预设时间段内的通话记录数据库。
优选地，在查询所述当前来电的联系人在预设时间段内的通话记录数据库之后，还包括：
确定预设时间段内是否存在所述当前来电的联系人向所述用户的终端进行拨打的拨打记录；
若存在，将所述当前来电提醒方式从第二类型调整为第一类型；
否则，读取所述当前来电的联系人的来电权限数据库，并将所述来电权限数据库存入所述待接听用户的电话的内存的数组中；
如果所述数组中包含同权限的未接来电，则将所述当前来电提醒方式从第二类型调整为第一类型。
优选地，还包括：当所述当前来电提醒方式为第三类型时，获取当前来电的联系人，并根据用户对不同联系人配置的不同来电提醒权限获取到所述当前来电的联系人的来电提醒权限；
如果所述当前来电的联系人的来电提醒权限为陌生权限，所述终端不进行来电提醒；
如果所述当前来电的联系人的来电提醒权限为高级权限，则查询所述当前来电的联系人在预设时间段内的通话记录数据库；
确定预设时间段内是否存在所述当前来电的联系人向所述用户的终端进行拨打的拨打记录；
若有，将所述当前来电提醒方式从第三类型调整为第一类型；
否则，读取所述当前来电的联系人的来电权限数据库，并将所述来电权限数据库存入所述待接听用户的电话的内存的数组中；
如果所述数组中包含同权限的未接来电，则将所述当前来电提醒方式从第三类型调整为第二类型。
该实施例中，获取当前来电的联系人，具体的，会根据当前来电的号码，匹配到联系人，进而匹配到其来电提醒权限。
第一类是非常重要的人，即为来电接听权限为高级权限所对应的用户，这类人对于用户而言更多的是至亲的人，如父母，儿女，夫妻，对于这类权限的人，共给两种权限：
权限一，有任意一人有一次未接电话，在某段时间内，第二次还是此人来电，则直接从将静音调到震动+响铃；如果用户a，b在用户c中的非常重要的人，如果c有a的未接电话，2分钟内，如果a再次来电此时c还是静音，则此次来电则是响铃+震动；
权限二，这类权限的人中有任意一个未接来电，某段时间内，有此类权限的人中的任意一个非同一个人来电则将当前响铃调高一级。
如用户a，b在用户c中是非常重要的人，如果c有a的未接电话，2分钟内b给c也来电，如果前面是静音，则此次来电则是震动，而如果c是震动，则这次来电将震动调到震动+响铃。
第二类是来电接听权限为中级权限所对应的用户，此类只要遵循某段时间内多来一次则将上一次加一的原则，即如果a呼叫b，如果b未接，某段时间内，a再次呼叫b，如果上次如果前面是静音，则此次来电则是震动，而如果b是震动，则这次来电将震动调到震动+响铃。
第三类是来电接听权限为陌生权限所对应的用户，即如果a是b的陌生权限，则a如果任何情况拨打b的电话，都不能修改b的来电提醒方式。
图2是一示例性实施例示出的高级权限对应的具体流程图，如图2所示，是对于非常重要的人，即为来电接听权限为高级权限所对应的用户与待接听用户直接的电话的实现流程，如下：
第一步：用户先将对应的联系人分类；
第二步：当用户的电话有电话呼进来，先判断当前来电提醒方式，如果是响铃+震动则流程结束，如果来电提醒方式是非响铃+震动则跳到第三步；
第三步：先判断联系人的当前权限，如果是陌生权限，则流程结束，如果是高级权限，则进行第四步；
第四步：先查询联系人某段时间内(此时间由待接听用户设置)通话记录的数据库，如果此段时间内，有该数据库里面有此记录，则此时来电是震动+铃声，如果没有，则进行第五步；
第五步：读取来电权限数据库，并将该数据库存入内存的数组里，如果数组中包含该同权限的不同人拨打给待接听用户的数组，则将来电提醒方式上调一个等级。
该实施例的有益效果是：提出了待接听用户对不同来电接听权限的用户电话的未接来电的处理方法，对于具有高级权限对应的用户的处理方式能让用户更加体验好的处理至亲人的来电，通过对用户进行分组，从而对不同权限的用户进行不同的来电反映，从而让用户处理未接电话时有更加好的体验。
本发明提供一种来电处理方法，还包括：
当所述当前来电的联系人的来电接听权限为中级权限时，查询所述当前来电的联系人在预设时间段内的通话记录数据库；
确定预设时间段内是否存在所述当前来电的联系人向所述用户的终端进行拨打的拨打记录；
若有，将所述当前来电提醒方式从第二类型调整为第一类型；
否则，保持当前来电提醒方式不变。
优选地，还包括：
如果所述当前来电的联系人的来电提醒权限为中级权限时，则查询所述联系人在预设时间段内的通话记录数据库；
确定预设时间段内是否存在所述当前来电的联系人拨打给所述用户的终端进行拨打的拨打记录；
若有，将所述当前来电提醒方式从第三类型调整为第二类型；
否则，保持当前来电提醒方式不变。
该实施例针对的为第二类是来电接听权限为中级权限所对应的用户，此类只要遵循某段时间内多来一次则将上一次加一的原则，即如果a呼叫b，如果b未接，某段时间内，a再次呼叫b，如果上次如果前面是静音，则此次来电则是震动，而如果b是震动，则这次来电将震动调到震动+响铃。
该实施例的有益效果是：通过对来电接听权限为中级权限所对应的用户的来电进行设置，提高用户的体验效果。
图3是一示例性实施例示出的另一流程图，如图3所示，包括：
步骤31：当所述用户的终端接收到当前来电联系人的来电提醒时，自动触发并检测所述终端的当前所处环境信息H，同时，还检测所述用户的当前用户姿态S；
步骤32：当所述联系人具备陌生权限时，基于通讯数据库，自动统计与所述联系人相关的通讯号码在第一预设时间段内的通讯记录；
步骤33：并根据所述通讯记录，对所述通讯号码进行多维度分析，获得所述通讯号码的通讯信任度R；
Figure BDA0002563382230000071
其中，m表示所述通讯号码在第一预设时间段内的总得拨打和接听次数；Vp表示所述通讯号码在第一预设时间段内的拨打置信度；Vt表示所述通讯号码在第一预设时间段内的接听置信度；V1表示所述通讯号码的当前占线参数；δj1表示所述通讯号码在m1占线次数中的第j1个占线概率；V2表示所述通讯号码的当前被投诉参数；δj2表示所述通讯号码在m2投诉次数中的第j2个投诉概率；Z(m)表示所述通讯号码在m3次拨打终端中被标记的信任函数；
步骤34：获取所述用户在第二预设时间段内的办理业务以及咨询业务，并对所述办理业务以及咨询业务进行多维度分析，得到所述用户的用户业务信任度W＝{wi,i＝1,2,3,...,n}；
其中，wi表示所述用户的第i种业务信任度，且n表示所述用户的用户业务总数量；
步骤35：计算基于所述通讯号码的通讯信任度、所述用户业务信任度以及当前接听参数和当前用户姿态之间的关联值K；
Figure BDA0002563382230000081
E＝O(H)O(S)；
其中，
Figure BDA0002563382230000082
表示所述用户业务信任度的平均信任度；f(R)表示基于通讯信任度R的业务函数；E表示所述用户的当前接听参数；O(H)表示基于当前所处环境信息H的接听函数；O(S)表示基于当前用户姿态S的接听函数；
步骤36：根据所述关联值K，自动对所述用户对应的终端来电提醒方式进行调整；
当所述关联值K∈[k0,k1)时，不调整所述用户的当前来电提醒方式；
当所述关联值K∈[k1,k2)时，如果所述用户的当前来电提醒方式为第三类型，则调整所述用户对应的终端来电提醒方式由第三类型变为第二类型；
如果所述用户的当前来电提醒方式为第二类型，则调整所述用户对应的终端来电提醒方式由第二类型变为第一类型；
当所述关联值K∈[k2,k3]时，如果所述用户的当前来电提醒方式为第三类型，则调整所述用户对应的终端来电提醒方式由第三类型变为第一类型；
如果所述用户的当前来电提醒方式为第二类型，则调整所述用户对应的终端来电提醒方式由第二类型变为第一类型；
其中，k0、k1、k2、k3表示对所述关联值进行关联边界区分的边界值。
该实施例中，拨打终端被标记，可以理解为，被用户标记为骚扰终端、推销终端、广告终端等的标记信息。
该实施例的有益效果是：当联系人具备陌生权限时，对用户的终端铃声类型进行适应性调整，首先，确定拨打终端的通讯号码的通讯信任度，其次，确定用户的与办理业务和咨询业务相关的用户业务信任度，最后，基于通讯号码的通讯信任度、用户业务信任度以及当前接听参数和当前用户姿态，确定关联值，进而有效的对用户的终端铃声类型进行调整，可以有效的避免与用户业务相关的终端，因设置的陌生权限，导致降低用户错失接听终端的可能性。
本发明提出一种来电处理装置，包括：
接收模块001，用于接收用户对不同联系人配置的不同来电提醒权限；
获取模块002，用于当终端来电时，获取当前来电的联系人，并根据所述用户对所述联系人配置的来电提醒权限进行来电提醒。
上述接收模块和获取模块是可以是设置在终端01内部的，如图4所示。
上述技术方案的有益效果是：通过对用户进行分组，并根据不同用户的来电接听权限，来进行不同的来电反映，让用户处理未接电话时有更加好的体验，避免用户错过重要联系人的来电。
本发明提供一种存储介质，所述存储介质上存储有来电处理程序，当所述来电处理程序被终端执行时，实现上述任一所述的来电处理方法。
在示例性实施例中，还提供了一种包括来电处理程序的非临时性计算机可读存储介质，例如包括来电处理程序的存储器，上述指令可由终端的处理器执行以完成上述来电处理方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。
本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本申请旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由下面的权利要求指出。
应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (9)

1.一种来电处理方法，其特征在于，包括：
接收用户对不同联系人配置的不同来电提醒权限；
当终端来电时，获取当前来电的联系人，并根据所述用户对所述联系人配置的来电提醒权限进行来电提醒。
2.如权利要求1所述的来电处理方法，其特征在于，所述当终端来电时，获取当前来电的联系人，并根据所述用户对所述当前来电的联系人配置的来电提醒权限进行来电提醒的步骤包括：
当终端来电时，确定终端的当前来电提醒方式；
当所述当前来电提醒方式为第一类型时，按照所述终端的当前来电提醒方式进行来电提醒；
当所述当前来电提醒方式为第二类型时，获取当前来电的联系人，并根据用户对不同联系人配置的不同来电提醒权限获取到所述当前来电的联系人的来电提醒权限；
如果所述当前来电的联系人的来电提醒权限为陌生权限，按照所述终端的当前来电提醒方式进行来电提醒；
如果所述当前来电的联系人的来电提醒权限为高级权限，则查询所述当前来电的联系人在预设时间段内的通话记录数据库。
3.如权利要求2所述的来电处理方法，其特征在于，在查询所述当前来电的联系人在预设时间段内的通话记录数据库之后，还包括：
确定预设时间段内是否存在所述当前来电的联系人向所述用户的终端进行拨打的拨打记录；
若存在，将所述当前来电提醒方式从第二类型调整为第一类型；
否则，读取所述当前来电的联系人的来电权限数据库，并将所述来电权限数据库存入所述待接听用户的电话的内存的数组中；
如果所述数组中包含同权限的未接来电，则将所述当前来电提醒方式从第二类型调整为第一类型。
4.如权利要求2所述的来电处理方法，其特征在于，还包括：当所述当前来电提醒方式为第三类型时，获取当前来电的联系人，并根据用户对不同联系人配置的不同来电提醒权限获取到所述当前来电的联系人的来电提醒权限；
如果所述当前来电的联系人的来电提醒权限为陌生权限，所述终端不进行来电提醒；
如果所述当前来电的联系人的来电提醒权限为高级权限，则查询所述当前来电的联系人在预设时间段内的通话记录数据库；
确定预设时间段内是否存在所述当前来电的联系人向所述用户的终端进行拨打的拨打记录；
若有，将所述当前来电提醒方式从第三类型调整为第一类型；
否则，读取所述当前来电的联系人的来电权限数据库，并将所述来电权限数据库存入所述待接听用户的电话的内存的数组中；
如果所述数组中包含同权限的未接来电，则将所述当前来电提醒方式从第三类型调整为第二类型。
5.如权利要求2所述的来电处理方法，其特征在于，还包括：
当所述当前来电的联系人的来电接听权限为中级权限时，查询所述当前来电的联系人在预设时间段内的通话记录数据库；
确定预设时间段内是否存在所述当前来电的联系人向所述用户的终端进行拨打的拨打记录；
若有，将所述当前来电提醒方式从第二类型调整为第一类型；
否则，保持当前来电提醒方式不变。
6.如权利要求4所述的来电处理方法，其特征在于，还包括：
如果所述当前来电的联系人的来电提醒权限为中级权限时，则查询所述联系人在预设时间段内的通话记录数据库；
确定预设时间段内是否存在所述当前来电的联系人拨打给所述用户的终端进行拨打的拨打记录；
若有，将所述当前来电提醒方式从第三类型调整为第二类型；
否则，保持当前来电提醒方式不变。
7.如权利要求2-6任一所述的来电处理方法，其特征在于，
第一类型为响铃和震动类型；
第二类型为震动类型；
第三类型为静音类型。
8.一种来电处理装置，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收用户对不同联系人配置的不同来电提醒权限；获取模块，用于当终端来电时，获取当前来电的联系人，并根据所述用户对所述联系人配置的来电提醒权限进行来电提醒。
9.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有来电处理程序，当所述来电处理程序被终端执行时，实现上述权利要求1-7任一所述的来电处理方法。
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