CN113824843A - 语音通话质量检测方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

语音通话质量检测方法、装置、设备及存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明实施例公开了一种语音通话质量检测方法、装置、设备及存储介质。其中，方法包括：在第一终端与第二终端的语音通话过程中，获取第一终端采集的第一语音信号并发送至第二终端，以使第二终端播放第一语音信号；获取第二终端采集的第二语音信号；根据第一语音信号和语音通话参数，确定估算语音信号；根据第一语音信号和第二语音信号，确定第二终端的语音通话状态；如果语音通话状态为无人通话，则根据第二语音信号和估算语音信号，确定第一残差信号，并生成第二终端的收声检测结果。本发明实施例可以避免语音通话过程中收声异常导致的通话方之间的收声问题反馈障碍，优化现有的语音通话质量检测方式，提高通话效率。

Description

语音通话质量检测方法、装置、设备及存储介质
技术领域
本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种语音通话质量检测方法、装置、设备及存储介质。
背景技术
目前的语音通话***中，***可以通过检测网速、丢包率等来作为判断通话质量的依据，从而在语音通话的过程中主动提示信号正常的另一方告知对方因为网络异常无法正常通话。但实际使用中，仍然会存在大量这样的场景：说话方需要向收声方确认是否收声正常(收声方是否可以听到说话方声音)后再开始对话。
相关技术中，说话方通常根据收声方的主动口头反馈，判定收声方确认是否收声正常。在通话过程中，如果收声方对方异常收声，说话方并不能直接得知，依赖于收声方的主动口头反馈。但此时因为收声方收声异常，通话交流过程本身就收到影响，其发生问题、发现问题到收声方和说话方双方均确认问题已发生从而暂停通话排除通话异常的周期很长，影响通话效率。
发明内容
本发明实施例提供一种语音通话质量检测方法、装置、设备及存储介质，以优化现有的语音通话质量检测方式，主动探测收声异常，提高通话效率。
第一方面，本发明实施例提供了一种语音通话质量检测方法，包括：
在第一终端与第二终端的语音通话过程中，获取所述第一终端采集的第一语音信号，将所述第一语音信号发送至所述第二终端，以使所述第二终端播放所述第一语音信号；
获取所述第二终端采集的与所述第一语音信号对应的第二语音信号；
根据所述第一语音信号和所述第二终端的语音通话参数，确定与所述第一语音信号对应的估算语音信号；
根据所述第一语音信号和所述第二语音信号，确定所述第二终端的语音通话状态；
如果所述第二终端的语音通话状态为无人通话，则根据所述第二语音信号和所述估算语音信号，确定与所述第二语音信号对应的第一残差信号，并根据所述第一残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果。
第二方面，本发明实施例还提供了一种语音通话质量检测装置，包括：
第一信号获取模块，用于在第一终端与第二终端的语音通话过程中，获取所述第一终端采集的第一语音信号，将所述第一语音信号发送至所述第二终端，以使所述第二终端播放所述第一语音信号；
第二信号获取模块，用于获取所述第二终端采集的与所述第一语音信号对应的第二语音信号；
估算信号确定模块，用于根据所述第一语音信号和所述第二终端的语音通话参数，确定与所述第一语音信号对应的估算语音信号；
通话状态确定模块，用于根据所述第一语音信号和所述第二语音信号，确定所述第二终端的语音通话状态；
第一结果生成模块，用于如果所述第二终端的语音通话状态为无人通话，则根据所述第二语音信号和所述估算语音信号，确定与所述第二语音信号对应的第一残差信号，并根据所述第一残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果。
第三方面，本发明实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如本发明实施例所述的语音通话质量检测方法。
第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如本发明实施例所述的语音通话质量检测方法。
本发明实施例的技术方案，根据参考信号预估语音通话过程中收声方回声信号并与实际收声方回声信号通过算法比较，判定收声方是否收声正常并对说话方做出相应提示，避免了语音通话过程中收声异常导致的通话方之间的收声问题反馈障碍，优化了现有的语音通话质量检测方式，提高了通话效率。
附图说明
图1为本发明实施例一提供的一种语音通话质量检测方法的流程图。
图2为本发明实施例二提供的一种语音通话质量检测方法的流程图。
图3为本发明实施例三提供的一种语音通话质量检测装置的结构示意图。
图4为本发明实施例四提供的一种计算机设备的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。
另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部内容。在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作(或步骤)描述成顺序的处理，但是其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。
实施例一
图1为本发明实施例一提供的一种语音通话质量检测方法的流程图。本发明实施例可适用于语音通话过程中收声异常情况下通话方之间收声问题反馈有障碍的情况，该方法可以由本发明实施例提供的语音通话质量检测装置来执行，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成在计算机设备中。例如，云端服务器。如图1所示，本发明实施例的方法具体包括：
步骤101、在第一终端与第二终端的语音通话过程中，获取所述第一终端采集的第一语音信号，将所述第一语音信号发送至所述第二终端，以使所述第二终端播放所述第一语音信号。
在本实施例中，所述第一终端为语音通话中说话方端的终端设备，可以为任何具有语音通话功能的电子设备，例如手机、固定电话等，所述第一终端的数量可以是一个或者多个，对应于双方通话和多方通话的情况；所述第二终端为语音通话中收声方端的终端设备，可以为任何具有语音通话功能的电子设备，例如手机、固定电话等，所述第二终端的数量可以是一个或者多个，对应于双方通话和多方通话的情况；所述第一语音信号为说话方开始说话时第一终端可以采集到的声音信号，包括但不限于说话方说话产生的声音和说话方所处环境中的噪声；第一终端中用于采集第一语音信号的设备可以为麦克风，也可以为其他任何可以连接到第一终端中的语音信号输入设备，不做限定；第二终端中用于播放第一语音信号的设备可以为扬声器，也可以为其他任何可以连接到第二终端中的语音信号输出设备，不做限定。
步骤102、获取所述第二终端采集的与所述第一语音信号对应的第二语音信号。
其中，所述第二语音信号为第二终端扬声器播放第一语音信号时第二终端可以采集到的声音信号，包括但不限于收声方所处环境中的噪声，第二终端扬声器播放第一语音信号产生的声音和第二终端扬声器播放第一语音信号产生的声音经过复杂多变的墙面反射后的声音；第二终端中用于采集第二语音信号的设备可以为麦克风，也可以为其他任何可以连接到第二终端中的语音信号输入设备，不做限定。
步骤103、根据所述第一语音信号和所述第二终端的语音通话参数，确定与所述第一语音信号对应的估算语音信号。
其中，所述语音通话参数包括第二终端中可以由通话方设定的参数和设备固有的参数，具体地，包括但不限于第二终端的***音量值、第二终端的麦克风灵敏度以及第二终端的扬声器频响曲线和扬声器功率。
在本实施例中，可选地，所述语音通话参数可在获取所述第一终端采集的第一语音信号之前获取到云端服务器中。
确定与所述第一语音信号对应的估算语音信号的方法可以为将上述语音通话参数带入到相关算法对应的公式中通过计算得到估算语音信号，优选地，本实施例中提供了以下语音信号估算公式，用于计算与所述第一语音信号对应的估算语音信号：
B(F，t)＝α(V)*V*S*f(F)A(F，t)，
其中，B(F，t)为与所述第一语音信号对应的估算语音信号，V为所述第二终端的***音量值，α(V)为经验放大系数，是第二终端的***音量值V的函数，是在第二终端的***音量值不同的情况下，第二终端采集到的第二语音信号相对于第一终端采集到的第一语音信号的响度的比例系数，S为所述第二终端的麦克风灵敏度，f(F)为所述第二终端的扬声器频响曲线，A(F，t)为所述第一语音信号。
步骤104、根据所述第一语音信号和所述第二语音信号，确定所述第二终端的语音通话状态。
其中，确定所述第二终端的语音通话状态可以通过双讲检测算法完成，所述双讲检测算法可以检测出说话方端采集的和收声方端采集的语音信号是否同时存在，若同时存在，则可确定第二终端的语音通话状态为有人通话，若非同时存在，则可确定第二终端的语音通话状态为无人通话；现有的双讲检测算法有能量比较法、相关比较法和双滤波器法等，本实施例中对此不做限定。
步骤105、如果所述第二终端的语音通话状态为无人通话，则根据所述第二语音信号和所述估算语音信号，确定与所述第二语音信号对应的第一残差信号，并根据所述第一残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果。
其中，所述第一残差信号为第二终端的语音通话状态为无人通话的情况下，表示所述第二语音信号和所述估算语音信号之间差异的信号，具体地可以为第二语音信号减去估算语音信号得到的差值。
优选地，本实施例中提供了以下残差信号计算公式，用于计算与所述第二语音信号对应的第一残差信号：
e1(F，t)＝C(F，t)-B(F，t)，
其中，e1(F，t)为与所述第二语音信号对应的第一残差信号，C(F，t)为所述第二语音信号，B(F，t)为所述估算语音信号。
优选地，所述第二终端的收声检测结果包括收声正常和收声过小。
可选的，所述根据所述第一残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果，包括：计算使得所述第一残差信号幅值为正的频率时间坐标的积分面积；计算与所述第一残差信号对应的频域时域面积；计算所述第一残差信号的方差；如果所述使得所述第一残差信号幅值为正的频率时间坐标的积分面积与所述与所述第一残差信号对应的频域时域面积的比值大于第一预设阈值，且所述第一残差信号的方差小于第二预设阈值，则确定所述第二终端的收声检测结果为收声正常。
可选的，第一预设阈值和第二预设阈值为预先设置的经验参数，可以根据语音通话***的实际***表现进行调整。示例性的，第一预设阈值为90％，第二预设阈值为6db。优选地，根据所述第一残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果的方法包括依照本实施例中提供的符号表示规则，利用公式∫dFdt计算使得所述第一残差信号幅值为正的频率时间坐标的积分面积；计算与所述第一残差信号对应的频域时域面积(Fmax-Fmin)tmax，其中，Fmax为第一残差信号的频率最大值，Fmin为第一残差信号的频率最小值，tmax为第一残差信号的时间最大值；计算所述第一残差信号的方差，依照本实施例中提供的符号表示规则可表示为s2(e1)；如果所述使得所述第一残差信号幅值为正的频率时间坐标的积分面积与所述与所述第一残差信号对应的频域时域面积的比值大于第一预设阈值，且所述第一残差信号的方差小于第二预设阈值，则意味着第二语音信号的响度足够大且足够稳定以维持正常通话，则确定所述第二终端的收声检测结果为收声正常；其中第一预设阈值和第二预设阈值为确定的经验参数。
可选的，所述根据所述第一残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果，还包括：计算使得所述第一残差信号幅值为负的频率时间坐标的积分面积；确定与所述第一残差信号对应的绝对值信号，并计算所述与所述第一残差信号对应的绝对值信号的均值；如果所述使得所述第一残差信号幅值为负的频率时间坐标的积分面积与所述与所述第一残差信号对应的频域时域面积的比值大于第三预设阈值，且所述与所述第一残差信号对应的绝对值信号的均值大于第四预设阈值，则确定所述第二终端的收声检测结果为收声过小，并将所述收声检测结果发送至所述第一终端。
可选的，第三预设阈值和第四预设阈值为预先设置的经验参数，可以根据语音通话***的实际***表现进行调整。示例性的，第三预设阈值为90％，第四预设阈值为20db。
优选地，根据所述第一残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果的方法还包括依照本实施例中提供的符号表示规则，利用公式∫dFdt计算使得所述第一残差信号幅值为负的频率时间坐标的积分面积；确定与所述第一残差信号对应的绝对值信号，并计算所述与所述第一残差信号对应的绝对值信号的均值
Figure BDA0002547782930000081
如果所述使得所述第一残差信号幅值为负的频率时间坐标的积分面积与所述与所述第一残差信号对应的频域时域面积的比值大于第三预设阈值，且所述与所述第一残差信号对应的绝对值信号的均值大于第四预设阈值，则意味着第二语音信号的响度较小，不足以维持正常通话，则确定所述第二终端的收声检测结果为收声过小，并将所述收声检测结果发送至所述第一终端；其中第三预设阈值和第四预设阈值为确定的经验参数。
本发明实施例提供了一种语音通话质量检测方法，根据参考信号预估语音通话过程中收声方回声信号并与实际收声方回声信号通过算法比较，判定收声方无人说话时是否收声正常并对说话方做出相应提示，避免了语音通话过程中收声异常导致的通话方之间的收声问题反馈障碍，优化了现有的语音通话质量检测方式，提高了通话效率。
实施例二
图2为本发明实施例二提供的一种语音通话质量检测方法的流程图。本发明实施例可以与上述一个或者多个实施例中各个可选方案结合，在本发明实施例中，在根据所述第一语音信号和所述第二语音信号，确定所述第二终端的语音通话状态之后，可以还包括：如果所述第二终端的语音通话状态为有人通话，则根据预设的自适应滤波器预估的与所述第一语音信号对应的回声信号、以及所述估算语音信号，确定与所述第二语音信号对应的第二残差信号，并根据所述第二残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果。
如图2所示，本发明实施例的方法具体包括：
步骤201、在第一终端与第二终端的语音通话过程中，获取所述第一终端采集的第一语音信号，将所述第一语音信号发送至所述第二终端，以使所述第二终端播放所述第一语音信号。
步骤202、获取所述第二终端采集的与所述第一语音信号对应的第二语音信号。
步骤203、根据所述第一语音信号和所述第二终端的语音通话参数，确定与所述第一语音信号对应的估算语音信号。
步骤204、根据所述第一语音信号和所述第二语音信号，确定所述第二终端的语音通话状态。
步骤205、如果所述第二终端的语音通话状态为有人通话，则根据预设的自适应滤波器预估的与所述第一语音信号对应的回声信号、以及所述估算语音信号，确定与所述第二语音信号对应的第二残差信号，并根据所述第二残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果。
其中，预设的自适应滤波器是能够根据输入的语音信号，采取自适应算法自动调整滤波系数，进行语音信号处理以获得期望响应的滤波器，在本实施例中，当所述第二终端的语音通话状态为有人通话时，通过预设的自适应滤波器可以消除第二终端采集到的与所述第一语音信号对应的回声信号以外的声音信号，得到预估的与所述第一语音信号对应的回声信号，用以与所述预估语音信号比较。
所述第二残差信号为第二终端的语音通话状态为有人通话的情况下，表示预估的与所述第一语音信号对应的回声信号和所述估算语音信号之间差异的信号，具体地可以为预估的与所述第一语音信号对应的回声信号减去估算语音信号得到的差值。
优选地，本实施例中提供了以下残差信号计算公式，用于计算与所述第二语音信号对应的第二残差信号：
e2(F，t)＝W(F，t)-B(F，t)
其中，e2(F，t)为与所述第二语音信号对应的第二残差信号，W(F，t)为根据预设的自适应滤波器预估的与所述第一语音信号对应的回声信号，B(F，t)为所述估算语音信号。
优选地，所述第二终端的收声检测结果包括收声正常和收声过小。
可选的，所述根据所述第二残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果，包括：计算使得所述第二残差信号幅值为正的频率时间坐标的积分面积；计算与所述第二残差信号对应的频域时域面积；计算所述第二残差信号的方差；如果所述使得所述第二残差信号幅值为正的频率时间坐标的积分面积与所述与所述第二残差信号对应的频域时域面积的比值大于第五预设阈值，且所述第二残差信号的方差小于第六预设阈值，则确定所述第二终端的收声检测结果为收声正常。
可选的，第五预设阈值和第六预设阈值为预先设置的经验参数，可以根据语音通话***的实际***表现进行调整。示例性的，第五预设阈值为90％，第六预设阈值为6db。
优选地，根据所述第二残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果的方法包括依照本实施例中提供的符号表示规则，利用公式∫dFdt计算使得所述第二残差信号幅值为正的频率时间坐标的积分面积；计算与所述第二残差信号对应的频域时域面积(Fmax-Fmin)tmax，其中，Fmax为第二残差信号的频率最大值，Fmin为第二残差信号的频率最小值，tmax为第二残差信号的时间最大值；计算所述第二残差信号的方差，依照本实施例中提供的符号表示规则可表示为s2(e2)；如果所述使得所述第二残差信号幅值为正的频率时间坐标的积分面积与所述与所述第二残差信号对应的频域时域面积的比值大于第五预设阈值，且所述第二残差信号的方差小于第六预设阈值，则意味着第二语音信号的响度足够大且足够稳定以维持正常通话，则确定所述第二终端的收声检测结果为收声正常；其中第五预设阈值和第六预设阈值为确定的经验参数。
可选的，所述根据所述第二残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果，还包括：计算使得所述第二残差信号幅值为负的频率时间坐标的积分面积；确定与所述第二残差信号对应的绝对值信号，并计算所述与所述第二残差信号对应的绝对值信号的均值；如果所述使得所述第二残差信号幅值为负的频率时间坐标的积分面积与所述与所述第二残差信号对应的频域时域面积的比值大于第七预设阈值，且所述与所述第二残差信号对应的绝对值信号的均值大于第八预设阈值，则确定所述第二终端的收声检测结果为收声过小，并将所述收声检测结果发送至所述第一终端。
可选的，第七预设阈值和第八预设阈值为预先设置的经验参数，可以根据语音通话***的实际***表现进行调整。示例性的，第七预设阈值为90％，第八预设阈值为20db。
优选地，根据所述第二残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果的方法还包括依照本实施例中提供的符号表示规则，利用公式∫dFdt计算使得所述第二残差信号幅值为负的频率时间坐标的积分面积；确定与所述第二残差信号对应的绝对值信号，并计算所述与所述第二残差信号对应的绝对值信号的均值
Figure BDA0002547782930000121
如果所述使得所述第二残差信号幅值为负的频率时间坐标的积分面积与所述与所述第二残差信号对应的频域时域面积的比值大于第七预设阈值，且所述与所述第二残差信号对应的绝对值信号的均值大于第八预设阈值，则意味着第二语音信号的响度较小，不足以维持正常通话，则确定所述第二终端的收声检测结果为收声过小，并将所述收声检测结果发送至所述第一终端；其中第七预设阈值和第八预设阈值为确定的经验参数。
本发明实施例提供了一种语音通话质量检测方法，根据参考信号预估语音通话过程中收声方回声信号并与实际收声方回声信号通过算法比较，判定收声方是否收声正常并对说话方做出相应提示，避免了语音通话过程中收声异常导致的通话方之间的收声问题反馈障碍，优化了现有的语音通话质量检测方式，提高了通话效率。
实施例三
图3为本发明实施例三提供的一种语音通话质量检测装置的结构示意图，如图3所示，所述装置包括：
第一信号获取模块311，用于在第一终端与第二终端的语音通话过程中，获取所述第一终端采集的第一语音信号，将所述第一语音信号发送至所述第二终端，以使所述第二终端播放所述第一语音信号；
第二信号获取模块312，用于获取所述第二终端采集的与所述第一语音信号对应的第二语音信号；
估算信号确定模块313，用于根据所述第一语音信号和所述第二终端的语音通话参数，确定与所述第一语音信号对应的估算语音信号；
通话状态确定模块314，用于根据所述第一语音信号和所述第二语音信号，确定所述第二终端的语音通话状态；
第一结果生成模块315，用于如果所述第二终端的语音通话状态为无人通话，则根据所述第二语音信号和所述估算语音信号，确定与所述第二语音信号对应的第一残差信号，并根据所述第一残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果。
可选地，所述语音通话质量检测装置还可以包括通话参数获取模块，用于在获取所述第一终端采集的第一语音信号之前，获取第一终端和第二终端的语音通话参数。
进一步地，估算信号确定模块313具体用于根据以下语音信号估算公式，计算与所述第一语音信号对应的估算语音信号：
B(F，t)＝α(V)*V*S*f(F)A(F，t)，
其中，B(F，t)为与所述第一语音信号对应的估算语音信号，α(V)为经验放大系数，V为所述第二终端的***音量值，S为所述第二终端的麦克风灵敏度，f(F)为所述第二终端的扬声器频响曲线，A(F，t)为所述第一语音信号。
进一步地，通话状态确定模块314具体用于使用双讲检测算法，根据所述第一语音信号和所述第二语音信号，确定所述第二终端的语音通话状态。
进一步地，第一结果生成模块315具体用于：
根据以下残差信号计算公式，计算与所述第二语音信号对应的第一残差信号：
e1(F，t)＝C(F，t)-B(F，t)，
其中，e1(F，t)为与所述第二语音信号对应的第一残差信号，C(F，t)为所述第二语音信号，B(F，t)为所述估算语音信号；
计算使得所述第一残差信号幅值为正的频率时间坐标的积分面积；
计算与所述第一残差信号对应的频域时域面积；
计算所述第一残差信号的方差；
如果所述使得所述第一残差信号幅值为正的频率时间坐标的积分面积与所述与所述第一残差信号对应的频域时域面积的比值大于第一预设阈值，且所述第一残差信号的方差小于第二预设阈值，则确定所述第二终端的收声检测结果为收声正常；
计算使得所述第一残差信号幅值为负的频率时间坐标的积分面积；
确定与所述第一残差信号对应的绝对值信号，并计算所述与所述第一残差信号对应的绝对值信号的均值；
如果所述使得所述第一残差信号幅值为负的频率时间坐标的积分面积与所述与所述第一残差信号对应的频域时域面积的比值大于第三预设阈值，且所述与所述第一残差信号对应的绝对值信号的均值大于第四预设阈值，则确定所述第二终端的收声检测结果为收声过小，并将所述收声检测结果发送至所述第一终端。
本发明实施例提供了一种语音通话质量检测装置，根据参考信号预估语音通话过程中收声方回声信号并与实际收声方回声信号通过算法比较，判定收声方无人说话时是否收声正常并对说话方做出相应提示，避免了语音通话过程中收声异常导致的通话方之间的收声问题反馈障碍，优化了现有的语音通话质量检测方式，提高了通话效率。
在本发明实施例的一个可选实施方式中，所述语音通话质量检测装置还包括：
第二结果生成模块，用于如果所述第二终端的语音通话状态为有人通话，则根据预设的自适应滤波器预估的与所述第一语音信号对应的回声信号、以及所述估算语音信号，确定与所述第二语音信号对应的第二残差信号，并根据所述第二残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果。
进一步地，第二结果生成模块具体用于：
根据以下残差信号计算公式，计算与所述第二语音信号对应的第二残差信号：
e2(F，t)＝W(F，t)-B(F，t)
其中，e2(F，t)为与所述第二语音信号对应的第二残差信号，W(F，t)为根据预设的自适应滤波器预估的与所述第一语音信号对应的回声信号，B(F，t)为所述估算语音信号；
计算使得所述第二残差信号幅值为正的频率时间坐标的积分面积；
计算与所述第二残差信号对应的频域时域面积；
计算所述第二残差信号的方差；
如果所述使得所述第二残差信号幅值为正的频率时间坐标的积分面积与所述与所述第二残差信号对应的频域时域面积的比值大于第五预设阈值，且所述第二残差信号的方差小于第六预设阈值，则确定所述第二终端的收声检测结果为收声正常；
计算使得所述第二残差信号幅值为负的频率时间坐标的积分面积；
确定与所述第二残差信号对应的绝对值信号，并计算所述与所述第二残差信号对应的绝对值信号的均值；
如果所述使得所述第二残差信号幅值为负的频率时间坐标的积分面积与所述与所述第二残差信号对应的频域时域面积的比值大于第七预设阈值，且所述与所述第二残差信号对应的绝对值信号的均值大于第八预设阈值，则确定所述第二终端的收声检测结果为收声过小，并将所述收声检测结果发送至所述第一终端。
本实施方式中提供的一种语音通话质量检测装置，根据参考信号预估语音通话过程中收声方回声信号并与实际收声方回声信号通过算法比较，判定收声方是否收声正常并对说话方做出相应提示，避免了语音通话过程中收声异常导致的通话方之间的收声问题反馈障碍，优化了现有的语音通话质量检测方式，提高了通话效率。
上述语音通话质量检测装置可执行本发明任意实施例所提供的语音通话质量检测方法，具备执行语音通话质量检测方法相应的功能模块和有益效果。
实施例四
图4为本发明实施例四提供的一种计算机设备的结构示意图。图4示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性计算机设备12的框图。图4显示的计算机设备12仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图4所示，计算机设备12以通用计算设备的形式表现。计算机设备12的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器16，存储器28，连接不同***组件(包括存储器28和处理器16)的总线18。
总线18表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，***总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(ISA)总线，微通道体系结构(MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(VESA)局域总线以及***组件互连(PCI)总线。
计算机设备12典型地包括多种计算机***可读介质。这些介质可以是任何能够被计算机设备12访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。
存储器28可以包括易失性存储器形式的计算机***可读介质，例如随机存取存储器(RAM)30和/或高速缓存存储器32。计算机设备12可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机***存储介质。仅作为举例，存储***34可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图4未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图4中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如CD-ROM，DVD-ROM或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线18相连。存储器28可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。
具有一组(至少一个)程序模块42的程序/实用工具40，可以存储在例如存储器28中，这样的程序模块42包括——但不限于——操作***、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块42通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。
计算机设备12也可以与一个或多个外部设备14(例如键盘、指向设备、显示器24等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该计算机设备12交互的设备通信，和/或与使得该计算机设备12能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口22进行。并且，计算机设备12还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器20通过总线18与计算机设备12的其它模块通信。应当明白，尽管图4中未示出，可以结合计算机设备12使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID***、磁带驱动器以及数据备份存储***等。
处理器16通过运行存储在存储器28中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，实现本发明实施例所提供的语音通话质量检测方法：在第一终端与第二终端的语音通话过程中，获取所述第一终端采集的第一语音信号，将所述第一语音信号发送至所述第二终端，以使所述第二终端播放所述第一语音信号；获取所述第二终端采集的与所述第一语音信号对应的第二语音信号；根据所述第一语音信号和所述第二终端的语音通话参数，确定与所述第一语音信号对应的估算语音信号；根据所述第一语音信号和所述第二语音信号，确定所述第二终端的语音通话状态；如果所述第二终端的语音通话状态为无人通话，则根据所述第二语音信号和所述估算语音信号，确定与所述第二语音信号对应的第一残差信号，并根据所述第一残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果。
实施例五
本发明实施例五提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时，实现本发明实施例所提供的语音通话质量检测方法：在第一终端与第二终端的语音通话过程中，获取所述第一终端采集的第一语音信号，将所述第一语音信号发送至所述第二终端，以使所述第二终端播放所述第一语音信号；获取所述第二终端采集的与所述第一语音信号对应的第二语音信号；根据所述第一语音信号和所述第二终端的语音通话参数，确定与所述第一语音信号对应的估算语音信号；根据所述第一语音信号和所述第二语音信号，确定所述第二终端的语音通话状态；如果所述第二终端的语音通话状态为无人通话，则根据所述第二语音信号和所述估算语音信号，确定与所述第二语音信号对应的第一残差信号，并根据所述第一残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果。
可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的***、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用。
计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括——但不限于——电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于——无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或计算机设备上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (14)

1.一种语音通话质量检测方法，其特征在于，包括：
在第一终端与第二终端的语音通话过程中，获取所述第一终端采集的第一语音信号，将所述第一语音信号发送至所述第二终端，以使所述第二终端播放所述第一语音信号；
获取所述第二终端采集的与所述第一语音信号对应的第二语音信号；
根据所述第一语音信号和所述第二终端的语音通话参数，确定与所述第一语音信号对应的估算语音信号；
根据所述第一语音信号和所述第二语音信号，确定所述第二终端的语音通话状态；
如果所述第二终端的语音通话状态为无人通话，则根据所述第二语音信号和所述估算语音信号，确定与所述第二语音信号对应的第一残差信号，并根据所述第一残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述第一语音信号和所述第二语音信号，确定所述第二终端的语音通话状态之后，还包括：
如果所述第二终端的语音通话状态为有人通话，则根据预设的自适应滤波器预估的与所述第一语音信号对应的回声信号、以及所述估算语音信号，确定与所述第二语音信号对应的第二残差信号，并根据所述第二残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一语音信号、所述第二终端的语音通话参数以及预设的语音信号估算公式，确定与所述第一语音信号对应的估算语音信号，包括：
根据以下语音信号估算公式，计算与所述第一语音信号对应的估算语音信号：
B(F,t)＝α(V)*V*S*f(F)A(F,t)，
其中，B(F,t)为与所述第一语音信号对应的估算语音信号，α(V)为经验放大系数，V为所述第二终端的***音量值，S为所述第二终端的麦克风灵敏度，f(F)为所述第二终端的扬声器频响曲线，A(F,t)为所述第一语音信号。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一语音信号和所述第二语音信号，确定所述第二终端的语音通话状态，包括：
使用双讲检测算法，根据所述第一语音信号和所述第二语音信号，确定所述第二终端的语音通话状态。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二语音信号和所述估算语音信号，确定与所述第二语音信号对应的第一残差信号，包括：
根据以下残差信号计算公式，计算与所述第二语音信号对应的第一残差信号：
e1(F,t)＝C(F,t)-B(F,t)，
其中，e1(F,t)为与所述第二语音信号对应的第一残差信号，C(F,t)为所述第二语音信号，B(F,t)为所述估算语音信号。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果，包括：
计算使得所述第一残差信号幅值为正的频率时间坐标的积分面积；
计算与所述第一残差信号对应的频域时域面积；
计算所述第一残差信号的方差；
如果所述使得所述第一残差信号幅值为正的频率时间坐标的积分面积与所述与所述第一残差信号对应的频域时域面积的比值大于第一预设阈值，且所述第一残差信号的方差小于第二预设阈值，则确定所述第二终端的收声检测结果为收声正常。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果，还包括：
计算使得所述第一残差信号幅值为负的频率时间坐标的积分面积；
确定与所述第一残差信号对应的绝对值信号，并计算所述与所述第一残差信号对应的绝对值信号的均值；
如果所述使得所述第一残差信号幅值为负的频率时间坐标的积分面积与所述与所述第一残差信号对应的频域时域面积的比值大于第三预设阈值，且所述与所述第一残差信号对应的绝对值信号的均值大于第四预设阈值，则确定所述第二终端的收声检测结果为收声过小，并将所述收声检测结果发送至所述第一终端。
8.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据预设的自适应滤波器预估的与所述第一语音信号对应的回声信号、以及所述估算语音信号，确定与所述第二语音信号对应的第二残差信号，包括：
根据以下残差信号计算公式，计算与所述第二语音信号对应的第二残差信号：
e2(F,t)＝W(F,t)-B(F,t)
其中，e2(F,t)为与所述第二语音信号对应的第二残差信号，W(F,t)为根据预设的自适应滤波器预估的与所述第一语音信号对应的回声信号，B(F,t)为所述估算语音信号。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果，包括：
计算使得所述第二残差信号幅值为正的频率时间坐标的积分面积；
计算与所述第二残差信号对应的频域时域面积；
计算所述第二残差信号的方差；
如果所述使得所述第二残差信号幅值为正的频率时间坐标的积分面积与所述与所述第二残差信号对应的频域时域面积的比值大于第五预设阈值，且所述第二残差信号的方差小于第六预设阈值，则确定所述第二终端的收声检测结果为收声正常。
10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果，还包括：
计算使得所述第二残差信号幅值为负的频率时间坐标的积分面积；
确定与所述第二残差信号对应的绝对值信号，并计算所述与所述第二残差信号对应的绝对值信号的均值；
如果所述使得所述第二残差信号幅值为负的频率时间坐标的积分面积与所述与所述第二残差信号对应的频域时域面积的比值大于第七预设阈值，且所述与所述第二残差信号对应的绝对值信号的均值大于第八预设阈值，则确定所述第二终端的收声检测结果为收声过小，并将所述收声检测结果发送至所述第一终端。
11.一种语音通话质量检测装置，其特征在于，包括：
第一信号获取模块，用于在第一终端与第二终端的语音通话过程中，获取所述第一终端采集的第一语音信号，将所述第一语音信号发送至所述第二终端，以使所述第二终端播放所述第一语音信号；
第二信号获取模块，用于获取所述第二终端采集的与所述第一语音信号对应的第二语音信号；
估算信号确定模块，用于根据所述第一语音信号和所述第二终端的语音通话参数，确定与所述第一语音信号对应的估算语音信号；
通话状态确定模块，用于根据所述第一语音信号和所述第二语音信号，确定所述第二终端的语音通话状态；
第一结果生成模块，用于如果所述第二终端的语音通话状态为无人通话，则根据所述第二语音信号和所述估算语音信号，确定与所述第二语音信号对应的第一残差信号，并根据所述第一残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果。
12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，还包括：
第二结果生成模块，用于如果所述第二终端的语音通话状态为有人通话，则根据预设的自适应滤波器预估的与所述第一语音信号对应的回声信号、以及所述估算语音信号，确定与所述第二语音信号对应的第二残差信号，并根据所述第二残差信号，生成所述第二终端的收声检测结果。
13.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-10中任一所述的语音通话质量检测方法。
14.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-10中任一所述的语音通话质量检测方法。
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