CN113487813B

CN113487813B - 基于atm的寻物启事方法及装置

Info

Publication number: CN113487813B
Application number: CN202110762076.8A
Authority: CN
Inventors: 党娜; 刘洋; 李�昊
Original assignee: Bank of China Ltd
Current assignee: Bank of China Ltd
Priority date: 2021-07-06
Filing date: 2021-07-06
Publication date: 2022-10-21
Anticipated expiration: 2041-07-06
Also published as: CN113487813A

Abstract

本发明公开了一种基于ATM的寻物启事方法及装置，涉及金融领域，其中该方法包括：提供寻物启事触发按键，在捡物用户点击寻物启事触发按键后，提供捡到物品信息填写页面，接收捡物用户通过捡到物品信息填写页面填写的捡到物品信息；打开ATM机中的存物柜，存储捡到物品；在失物用户点击寻物启事触发按键后，提供遗失物品信息填写页面，接收失物用户通过物品信息填写页面填写的遗失物品信息；根据遗失物品信息和捡到物品信息在ATM机中查找遗失物品，若查找到，则打开ATM机中的存物柜，由失物用户认领捡到物品。本发明可以增加ATM机的功能帮助用户解决实际问题。

Description

基于ATM的寻物启事方法及装置

技术领域

本发明涉及金融领域，尤其涉及基于ATM的寻物启事方法及装置。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

由于电子支付的盛行，导致用户对于现金的需求逐渐减少，因此导致银行ATM利用率逐渐降低，为适应发展，ATM机应该增加更多功能帮助用户解决实际问题。

发明内容

本发明实施例提供一种基于ATM的寻物启事方法，用以增加ATM机功能，提高ATM利用率，该方法包括：

提供寻物启事触发按键，在捡物用户点击寻物启事触发按键后，提供捡到物品信息填写页面，接收捡物用户通过捡到物品信息填写页面填写的捡到物品信息；

打开ATM机中的存物柜，存储捡到物品；

在失物用户点击寻物启事触发按键后，提供遗失物品信息填写页面，接收失物用户通过物品信息填写页面填写的遗失物品信息；

根据遗失物品信息和捡到物品信息在ATM机中查找遗失物品，若查找到，则打开ATM机中的存物柜，由失物用户认领捡到物品。

本发明实施例还提供一种基于ATM的寻物启事装置，用以增加ATM机功能，提高ATM利用率，该装置包括：

信息填写模块，用于提供寻物启事触发按键，在捡物用户点击寻物启事触发按键后，提供捡到物品信息填写页面，接收捡物用户通过捡到物品信息填写页面填写的捡到物品信息；

存物柜打开模块，用于打开ATM机中的存物柜；

存物柜，用于存储捡到物品；

信息填写模块还用于：在失物用户点击寻物启事触发按键后，提供遗失物品信息填写页面，接收失物用户通过物品信息填写页面填写的遗失物品信息；

物品查找模块，用于根据遗失物品信息和捡到物品信息在ATM机中查找遗失物品；

存物柜打开模块还用于：若查找到，则打开ATM机中的存物柜，由失物用户认领捡到物品。

本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述基于ATM的寻物启事方法。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述所述基于ATM的寻物启事方法的步骤。

本发明实施例中，通过提供寻物启事触发按键，在捡物用户点击寻物启事触发按键后，提供捡到物品信息填写页面，接收捡物用户通过捡到物品信息填写页面填写的捡到物品信息；打开ATM机中的存物柜，存储捡到物品；在失物用户点击寻物启事触发按键后，提供遗失物品信息填写页面，接收失物用户通过物品信息填写页面填写的遗失物品信息；根据遗失物品信息和捡到物品信息在ATM机中查找遗失物品，若查找到，则打开ATM机中的存物柜，由失物用户认领捡到物品，可以增加ATM机功能，提高ATM利用率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1为本发明实施例中基于ATM的寻物启事方法流程图一；

图2为本发明实施例中基于ATM的寻物启事方法流程图二；

图3为本发明实施例中基于ATM的寻物启事方法流程图三；

图4为本发明实施例中基于ATM的寻物启事方法流程图四；

图5为本发明实施例中基于ATM的寻物启事方法流程图五；

图6为本发明实施例中基于ATM的寻物启事方法流程图六；

图7为本发明实施例中基于ATM的寻物启事方法流程图七；

图8为本发明实施例中基于ATM的寻物启事方法流程图八；

图9为本发明实施例中基于ATM的寻物启事方法流程图九；

图10为本发明实施例中基于ATM的寻物启事方法流程图十；

图11为本发明实施例中基于ATM的寻物启事方法流程图十一；

图12为本发明实施例中基于ATM的寻物启事装置结构框图一；

图13为本发明实施例中基于ATM的寻物启事装置结构框图二；

图14为本发明实施例中基于ATM的寻物启事装置结构框图三；

图15为本发明实施例中基于ATM的寻物启事装置结构框图四；

图16为本发明实施例中基于ATM的寻物启事装置结构框图五；

图17为本发明实施例中基于ATM的寻物启事装置结构框图六；

图18为本发明实施例中基于ATM的寻物启事装置结构框图七；

图19为本发明实施例中基于ATM的寻物启事装置结构框图八；

图20为本发明实施例中基于ATM的寻物启事装置结构框图九；

图21为本发明实施例中基于ATM的寻物启事装置结构框图十；

图22为本发明实施例中基于ATM的寻物启事装置结构框图十一。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。

由于电子支付的盛行，导致用户对于现金的需求逐渐减少，因此导致银行ATM利用率逐渐降低，基于此，为适应发展，本发明提出一种基于ATM的寻物启事方法，可以增加ATM机的功能(失物存储和领取功能)，帮助用户解决物品丢失的实际问题，从而提高ATM利用率。

图1为本发明实施例中基于ATM的寻物启事方法流程图一，如图1所示，该基于ATM的寻物启事方法，应用于ATM机，包括：

步骤101：提供寻物启事触发按键，在捡物用户点击寻物启事触发按键后，提供捡到物品信息填写页面，接收捡物用户通过捡到物品信息填写页面填写的捡到物品信息；

步骤102：打开ATM机中的存物柜，存储捡到物品；

步骤103：在失物用户点击寻物启事触发按键后，提供遗失物品信息填写页面，接收失物用户通过物品信息填写页面填写的遗失物品信息；

步骤104：根据遗失物品信息和捡到物品信息在ATM机中查找遗失物品，若查找到，则打开ATM机中的存物柜，由失物用户认领捡到物品。

具体的，当用户在网点或者ATM机附近捡到现金或者身份证护照银行卡眼镜等其他物品时，找到最近的ATM机，在ATM机屏幕中点击寻物启事，用户在ATM机***中填写相应的捡到物品信息，填写完成后，指导用户将物品放入到存物柜中，捡到物品的用户将物品放置柜子中后，即可离开。当有用户寻找物品时，用户在ATM机***中填写相应的丢失物品信息，填写完成后，将丢失物品信息和捡到物品信息进行比较，若相同，则打开对应捡到物品的存物柜。

在本发明实施例中，如图2所示，还包括：

步骤201：调用摄像头获取捡到物品照片，保存所述捡到物品照片和捡到物品信息。

具体的，在失物用户查找失物时，可以将照片展示给失物用户，判断是否是自己的东西。

在本发明实施例中，如图3所示，还包括：

步骤301：发送验证码至捡物用户；

步骤102打开ATM机中的存物柜，包括：

在捡物用户输入所述验证码后打开ATM机中的存物柜。

在本发明实施例中，如图4所示，还包括：

步骤401：发送验证码至失物用户；

步骤104打开ATM机中的存物柜，包括：

在失物用户输入所述验证码后打开ATM机中的存物柜。

在本发明实施例中，所述存物柜为保险箱或取物柜；

如图5所示，还包括：

步骤501：根据所述捡到物品信息判断所述捡到物品的贵重程度，若判断所述捡到物品为贵重物品，则将所述捡到物品存入ATM机中的保险箱；若判断所述捡到物品为非贵重物品，则将所述捡到物品存入ATM机中的取物柜。

具体的，区分取件柜或者保险柜，根据ATM机对于物品是否贵重的判断，判断标准根据后台专家***以及知识库进行判断。

在本发明实施例中，如图6所示，还包括：

步骤601：将捡到物品信息发送至预设范围内的ATM机中；

步骤103接收失物用户通过物品信息填写页面填写的遗失物品信息，包括：

接收失物用户通过预设范围内的ATM机中的任一ATM机提供的物品信息填写页面填写的遗失物品信息；

步骤104根据遗失物品信息和捡到物品信息在ATM机中查找遗失物品，包括：

根据遗失物品信息和捡到物品信息在ATM机中查找遗失物品，若查找到，显示存储捡到物品信息的ATM机所在地址信息，提示失物用户到对应ATM机提取遗失物品。

具体的，该ATM机将本次信息根据判断发送至以附近ATM机，当有用户寻找物品时，无需指定必须是存放物品的ATM机，通过附近任何一个ATM机都可以寻找该物品。

在本发明实施例中，如图7所示，还包括：

步骤701：设置捡到物品认领时间；

步骤702：若在所述认领时间范围内未有失物用户来认领，则扩大通知ATM机范围。

在本发明实施例中，如图8所示，还包括：

步骤801：接收失物用户填写的通知范围；

步骤802：根据所述通知范围将所述遗失物品信息发送至通知范围内的ATM机中。

具体的，用户物品丢失，也可以通过ATM机进行物品丢失报备，填写相关信息，并自己设置通知范围完成设备丢失报备。

在本发明实施例中，如图9所示，还包括：

步骤901：获取失物用户的定位信息；

步骤902：根据遗失物品信息判断遗失物品的贵重程度；

步骤903：根据所述失物用户的定位信息和遗失物品的贵重程度，判断遗失物品信息通知范围；

步骤904：将所述遗失物品信息发送至所述遗失物品信息通知范围内的ATM机中。

在本发明实施例中，如图10所示，还包括：

步骤1001：获取失物用户的定位信息；

步骤1002：根据遗失物品信息判断遗失物品的贵重程度；

步骤1003：接收失物用户输入的紧急程度信息；

步骤1004：根据所述失物用户的定位信息、遗失物品的贵重程度和紧急程度信息，判断遗失物品信息通知范围；

步骤1005：将所述遗失物品信息发送至所述遗失物品信息通知范围内的ATM机中。

具体的，根据用户定位信息，并根据物品的贵重程度以及用户的紧急程度通过人工智能判断通知附近的多少个ATM机，人工智能算法，通过BP网络神经模型。

用户定位信息指：捡到该物品的位置，贵重程度指：金额较大，***可设置贵重程度范围：手机，黄金，大额现金(大于1000)为贵重物品，紧急程度主要指：身份证，银行卡等信息。贵重程度和紧急程度可不同时存在，但必须有定位信息。通知ATM的数量：数量主要以附近ATM集为单位，不以具体的数字为单位。人工智能算法指，将上述的参数输入至人工智能算法模型，输出为具体的半径区间。

机器学习方法采用神经网络模型建立，模型的输入是用户定位信息，物品贵重程度，用户紧急程度，模型的输出是是半径范围。通过BP神经网络和遗传算法建立模型，在BP神经网络的权值和阈值的优化方面引入遗传算法，构建GA-BP神经网络模型。确定GA-BP神经网络结构，根据网络输入输出的个数确定BP神经网络结构，进而确定了遗传算法中需要优化的参数个数。根据kolmogorov原理，一个三层BP神经网络足以完成任意的n维到m维的映射，一般只需要采用一个隐层即可，隐层节点个数采用试凑法确定，从而确定GA-BP神经网络结构。通过遗传算法输出的最优个体作为BP神经网络初始权值和阈值进行BP神经网络训练和学习。并通过历史数据，对模型进行优化。

在本发明实施例中，如图11所示，还包括：

步骤1101：将寻物启事通过手机银行进行定期推送。

具体的，可以给家庭地址为模型输出的半径范围内，以及近期在该范围内的营业厅办理过业务的客户进行定期推送。

在本发明实施例中，还可以对捡到物品的人的信息进行填写。如果物品是证件类，在失主进行提取物品时进行验证，如果是贵重物品，通过位置以及细节信息，在公布时，并不把所有的物品信息公开，捡到物品的用户，可设置问题，当失主去取物品时，回答相关信息，答对则取出。

本发明实施例中还提供了一种基于ATM的寻物启事装置，如下面的实施例所述。由于该装置解决问题的原理与基于ATM的寻物启事方法相似，因此该装置的实施可以参见基于ATM的寻物启事方法的实施，重复之处不再赘述。

图12为本发明实施例中基于ATM的寻物启事装置结构框图一，如图12所示，该基于ATM的寻物启事装置为ATM机，包括：

信息填写模块01，用于提供寻物启事触发按键，在捡物用户点击寻物启事触发按键后，提供捡到物品信息填写页面，接收捡物用户通过捡到物品信息填写页面填写的捡到物品信息；

存物柜打开模块02，用于打开ATM机中的存物柜；

存物柜03，用于存储捡到物品；

信息填写模块01还用于：在失物用户点击寻物启事触发按键后，提供遗失物品信息填写页面，接收失物用户通过物品信息填写页面填写的遗失物品信息；

物品查找模块04，用于根据遗失物品信息和捡到物品信息在ATM机中查找遗失物品；

存物柜打开模块02还用于：若查找到，则打开ATM机中的存物柜，由失物用户认领捡到物品。

在本发明实施例中，如图13所示，还包括：

摄像头调用模块05，用于调用摄像头获取捡到物品照片；

信息存储模块06，用于保存所述捡到物品照片和捡到物品信息。

在本发明实施例中，如图14所示，还包括：

验证码发送模块07，用于发送验证码至捡物用户；

存物柜打开模块02具体用于：

在捡物用户输入所述验证码后打开ATM机中的存物柜。

在本发明实施例中，如图15所示，还包括：

验证码发送模块07，用于发送验证码至失物用户；

存物柜打开模块02具体用于：

在失物用户输入所述验证码后打开ATM机中的存物柜。

在本发明实施例中，所述存物柜为保险箱或取物柜；

如图16所示，还包括：

贵重程度判断模块08，用于根据所述捡到物品信息判断所述捡到物品的贵重程度，若判断所述捡到物品为贵重物品，则将所述捡到物品存入ATM机中的保险箱；若判断所述捡到物品为非贵重物品，则将所述捡到物品存入ATM机中的取物柜。

在本发明实施例中，如图17所示，还包括：

捡到物品信息发送模块09，用于将捡到物品信息发送至预设范围内的ATM机中；

信息填写模块01具体用于：

物品查找模块04具体用于：

在本发明实施例中，如图18所示，还包括：

认领时间设置模块10，用于设置捡到物品认领时间；

捡到物品信息发送模块09，用于若在所述认领时间范围内未有失物用户来认领，则扩大通知ATM机范围。

在本发明实施例中，信息填写模块01还用于：接收失物用户填写的通知范围；

如图19所示，还包括：遗失物品信息发送模块11，用于根据所述通知范围将所述遗失物品信息发送至通知范围内的ATM机中。

在本发明实施例中，如图20所示，还包括：

定位信息获取模块12，用于获取失物用户的定位信息；

贵重程度判断模块08，用于根据遗失物品信息判断遗失物品的贵重程度；

通知范围判断模块13，用于根据所述失物用户的定位信息和遗失物品的贵重程度，判断遗失物品信息通知范围；

遗失物品信息发送模块11，用于将所述遗失物品信息发送至所述遗失物品信息通知范围内的ATM机中。

在本发明实施例中，如图21所示，还包括：

定位信息获取模块12，用于获取失物用户的定位信息；

信息填写模块01还用于：接收失物用户输入的紧急程度信息；

通知范围判断模块13，用于根据所述失物用户的定位信息、遗失物品的贵重程度和紧急程度信息，判断遗失物品信息通知范围；

在本发明实施例中，如图22所示，还包括：

定期推送模块14，用于将寻物启事通过手机银行进行定期推送。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、***、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(***)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims

1.一种基于ATM的寻物启事方法，应用于ATM机，其特征在于，包括：

打开ATM机中的存物柜，存储捡到物品；

根据遗失物品信息和捡到物品信息在ATM机中查找遗失物品，若查找到，则打开ATM机中的存物柜，由失物用户认领捡到物品；

所述存物柜为保险箱或取物柜；

所述方法，还包括：

根据所述捡到物品信息判断所述捡到物品的贵重程度，若判断所述捡到物品为贵重物品，则将所述捡到物品存入ATM机中的保险箱；若判断所述捡到物品为非贵重物品，则将所述捡到物品存入ATM机中的取物柜；

所述方法，还包括：

将捡到物品信息发送至预设范围内的ATM机中；

接收失物用户通过物品信息填写页面填写的遗失物品信息，包括：

根据遗失物品信息和捡到物品信息在ATM机中查找遗失物品，包括：

根据遗失物品信息和捡到物品信息在ATM机中查找遗失物品，若查找到，显示存储捡到物品信息的ATM机所在地址信息，提示失物用户到对应ATM机提取遗失物品；

所述方法，还包括：

设置捡到物品认领时间；

若在所述认领时间范围内未有失物用户来认领，则扩大通知ATM机范围；

所述方法，还包括：

接收失物用户填写的通知范围；

根据所述通知范围将所述遗失物品信息发送至通知范围内的ATM机中；

所述方法，还包括：

获取失物用户的定位信息；

根据遗失物品信息判断遗失物品的贵重程度；

根据所述失物用户的定位信息和遗失物品的贵重程度，判断遗失物品信息通知范围；

将所述遗失物品信息发送至所述遗失物品信息通知范围内的ATM机中；

所述方法，还包括：

获取失物用户的定位信息；

根据遗失物品信息判断遗失物品的贵重程度；

接收失物用户输入的紧急程度信息；

根据所述失物用户的定位信息、遗失物品的贵重程度和紧急程度信息，判断遗失物品信息通知范围；

将所述遗失物品信息发送至所述遗失物品信息通知范围内的ATM机中。

2.如权利要求1所述的基于ATM的寻物启事方法，其特征在于，还包括：

调用摄像头获取捡到物品照片，保存所述捡到物品照片和捡到物品信息。

3.如权利要求1所述的基于ATM的寻物启事方法，其特征在于，还包括：

发送验证码至捡物用户；

打开ATM机中的存物柜，包括：

在捡物用户输入所述验证码后打开ATM机中的存物柜。

4.如权利要求1所述的基于ATM的寻物启事方法，其特征在于，还包括：

发送验证码至失物用户；

打开ATM机中的存物柜，包括：

在失物用户输入所述验证码后打开ATM机中的存物柜。

5.如权利要求1所述的基于ATM的寻物启事方法，其特征在于，还包括：

将寻物启事通过手机银行进行定期推送。

6.一种基于ATM的寻物启事装置，其特征在于，包括：

存物柜打开模块，用于打开ATM机中的存物柜；

存物柜，用于存储捡到物品；

存物柜打开模块还用于：若查找到，则打开ATM机中的存物柜，由失物用户认领捡到物品；

所述存物柜为保险箱或取物柜；

所述装置，还包括：

贵重程度判断模块，用于根据所述捡到物品信息判断所述捡到物品的贵重程度，若判断所述捡到物品为贵重物品，则将所述捡到物品存入ATM机中的保险箱；若判断所述捡到物品为非贵重物品，则将所述捡到物品存入ATM机中的取物柜；

所述装置，还包括：

捡到物品信息发送模块，用于将捡到物品信息发送至预设范围内的ATM机中；

信息填写模块具体用于：

物品查找模块具体用于：

所述装置，还包括：

认领时间设置模块，用于设置捡到物品认领时间；

捡到物品信息发送模块，用于若在所述认领时间范围内未有失物用户来认领，则扩大通知ATM机范围；

所述装置，信息填写模块还用于：接收失物用户填写的通知范围；

还包括：遗失物品信息发送模块，用于根据所述通知范围将所述遗失物品信息发送至通知范围内的ATM机中；

所述装置，还包括：

定位信息获取模块，用于获取失物用户的定位信息；

贵重程度判断模块，用于根据遗失物品信息判断遗失物品的贵重程度；

通知范围判断模块，用于根据所述失物用户的定位信息和遗失物品的贵重程度，判断遗失物品信息通知范围；

遗失物品信息发送模块，用于将所述遗失物品信息发送至所述遗失物品信息通知范围内的ATM机中；

所述装置，还包括：

定位信息获取模块，用于获取失物用户的定位信息；

信息填写模块还用于：接收失物用户输入的紧急程度信息；

通知范围判断模块，用于根据所述失物用户的定位信息、遗失物品的贵重程度和紧急程度信息，判断遗失物品信息通知范围；

遗失物品信息发送模块，用于将所述遗失物品信息发送至所述遗失物品信息通知范围内的ATM机中。

7.如权利要求6所述的基于ATM的寻物启事装置，其特征在于，还包括：

摄像头调用模块，用于调用摄像头获取捡到物品照片；

信息存储模块，用于保存所述捡到物品照片和捡到物品信息。

8.如权利要求6所述的基于ATM的寻物启事装置，其特征在于，还包括：

验证码发送模块，用于发送验证码至捡物用户；

存物柜打开模块具体用于：

在捡物用户输入所述验证码后打开ATM机中的存物柜。

9.如权利要求8所述的基于ATM的寻物启事装置，其特征在于，还包括：

验证码发送模块，用于发送验证码至失物用户；

存物柜打开模块具体用于：

在失物用户输入所述验证码后打开ATM机中的存物柜。

10.如权利要求6所述的基于ATM的寻物启事装置，其特征在于，还包括：

定期推送模块，用于将寻物启事通过手机银行进行定期推送。

11.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5任一所述方法。

12.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1至5任一所述方法的步骤。