CN113448762A - 一种死机处理方法、***、智能设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种死机处理方法、***、智能设备及存储介质，其方法包括步骤：在***内预设异常信息存储区；在所述***发生死机时，将异常现场信息保存至所述异常信息存储区；在所述***启动时，检测所述异常信息存储区内是否存有所述异常现场信息；当检测到存有所述异常现场信息时，将所述异常现场信息上传至服务器。本发明提供的死机处理方法在***内预设异常信息存储区用于保存死机时的异常现场信息，并将该异常现场信息发送至服务器供后台人员分析死机原因，便于后台人员进行远程问题诊断与远程OTA升级修复，提高***死机时的修复效率。
Description
技术领域
本发明专利涉及***调试技术领域，尤其指一种死机处理方法、***、智能设备及存储介质。
背景技术
在基于RTOS的功能智能设备中，由于***调试手段的局限，通常用户方功能智能设备出现死机异常后默认会采取重启策略，这种单一的调试手段对于一些售后死机问题分析起来很不方便。目前要分析用户智能设备死机通常需要将用户机器回寄，后台人员针对回寄的功能智能设备所出现的问题进行分析之后，该功能智能设备的问题可能不会复现，但回寄往返需要的时间成本过高，对于功能智能设备的售后维护极不方便。目前其他***的功能智能设备，如IOS、Android可以让用户在不用回寄机器的情况下，研发人员通过获取死机调试信息来进行远程问题诊断，从而再通过远程OTA升级进行修复。
现有技术中针对Android***的功能智能设备，可以将死机时异常数据打包存入Logger日志***，压缩后上传给后台人员进行分析。但是RTOS***中不存在层级分类，也无法按照Android***将异常信息存入日志***实现数据的存储和打包上传，由于RTOS***的异常数据、APP数据、用户信息数据、***数据公用一个公共存储空间，所以无法应用现有技术中存储死机信息相应方法，进而无法使研发人员通过获取死机调试信息来进行远程问题诊断。
针对RTOS***死机时无法按照现有技术的数据处理方法将异常数据打包并压缩上传的问题，目前需要一种基于RTOS***的数据处理方法，在RTOS***发生死机时对异常数据进行处理。
发明内容
为解决针对RTOS***死机时无法按照现有技术的数据处理方法将异常数据打包并压缩上传的问题，本发明提供一种死机处理方法、***、智能设备及存储介质，具体技术方案如下：
本发明提供一种死机处理方法，包括步骤：
在***内预设异常信息存储区；
在所述***发生死机时，将异常现场信息保存至所述异常信息存储区；
在所述***启动时，检测所述异常信息存储区内是否存有所述异常现场信息；
当检测到存有所述异常现场信息时，将所述异常现场信息上传至服务器。
本发明提供的死机处理方法可以在***内预设异常信息存储区用于保存死机时的异常现场信息，并将该异常现场信息发送至服务器供后台人员分析死机原因，便于后台人员进行远程问题诊断与远程OTA升级修复，提高***死机时的修复效率。
进一步地，本发明还提供一种死机处理方法，所述的在所述***发生死机之后，所述的在所述***启动之前，还包括：
将异常现场信息的数据头与所述异常现场信息保存到所述异常信息存储区，所述数据头包括数据异常时间、数据异常类型、所述异常现场信息的数据长度。
本发明提供的死机处理方法可以在保存异常现场信息时存入异常现场信息数据头，便于后台人员根据数据头信息初步判断死机原因，提高***死机时的修复速度。
进一步地，本发明还提供一种死机处理方法，所述的检测所述异常信息存储区内是否存有所述异常现场信息之后，还包括：
若所述异常现场信息损坏，将所述数据头上传至服务器。
本发明提供的死机处理方法可以在异常现场信息在存储过程中出现损坏时，上传异常信息头至服务器供后台人员分析，避免在异常现场信息损坏导致死机问题无法解决的问题，提高智能设备维护的稳定性。
进一步地，本发明还提供一种死机处理方法，所述的在所述***发生死机之前，还包括：
在检测到所述***出现数据异常时，提取所述异常现场信息。
本发明提供的死机处理方法可以在***每次出现数据异常时提取异常现场信息，防止死机过程中异常现场信息保存不及时导致数据丢失的情况，增加异常现场信息数据完整度，提高***死机时的修复质量。
可选地，本发明还提供一种死机处理方法，所述的将所述异常现场信息上传至服务器之后，包括：
将所述异常信息存储区内的数据进行初始化。
进一步地，本发明还提供一种死机处理方法，所述的将所述异常现场信息上传至服务器，还包括：
将所述异常现场信息提取到磁盘；
压缩所述异常现场信息；
上传至服务器供后台人员分析。
具体地，本发明提供的一种死机处理方法，其中：
所述异常现场信息包括PC指针信息、线程信息、堆栈信息。
另外地，本发明还提供一种死机处理***，包括：
设置模块，用于在***内预设异常信息存储区；
保存模块，用于在所述***发生死机时，将异常现场信息保存至所述异常信息存储区；
检测模块，用于在所述***启动时，检测所述异常信息存储区内是否存有所述异常现场信息；
死机处理模块，与所述检测模块连接，用于在检测到存有所述异常现场信息时，将所述异常现场信息上传至服务器。
本发明提供的死机处理***可以在***内预设异常信息存储区用于保存死机时的异常现场信息，并将该异常现场信息发送至服务器供后台人员分析死机原因，便于后台人员进行远程问题诊断与远程OTA升级修复，提高***死机时的修复效率。
另外地，本发明还提供一种智能设备，包括处理器、储存器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器，用于执行所述存储器上所存放的计算机程序，实现上述一种死机处理方法所执行的操作。
另外地，本发明还提供一种存储介质，所述存储介质中存储有至少一条指令，所述指令用于实现如上述的死机处理方法所执行的操作。
本发明提供一种死机处理方法、***、智能设备，至少具有以下增益效果：
1)、在***内预设异常信息存储区用于保存死机时的异常现场信息，并将该异常现场信息发送至服务器供后台人员分析死机原因，便于后台人员进行远程问题诊断与远程OTA升级修复，提高***死机时的修复效率；
2)、在***每次出现数据异常时提取异常现场信息，防止死机过程中异常现场信息保存不及时导致数据丢失的情况，增加异常现场信息数据完整度，提高***死机时的修复质量；
3)、在保存异常现场信息时存入异常现场信息数据头，便于后台人员根据数据头信息初步判断死机原因，同时可以避免因为异常现场信息损坏导致的维修困难，提高***死机时的修复速度与效率。
附图说明
下面将以明确易懂的方式，结合附图说明优选实施方式，对一种死机处理方法、***、智能设备及存储介质的上述特性、技术特征、优点及其实现方式予以进一步说明。
图1是本发明一种死机处理方法的一个流程图；
图2是本发明一种死机处理方法的另一个流程图；
图3是本发明一种死机处理方法的又一个流程图；
图4是本发明一种死机处理方法中异常现场信息损坏时的流程图；
图5是本发明一种死机处理方法中包括异常信息初始化的流程图；
图6是本发明一种死机处理方法中包括压缩预处理过程的流程图；
图7是本发明一种死机处理***的结构示意图；
图8时本发明一种智能设备的结构图。
图中标号：10-设置模块、20-保存模块、30-检测模块、40-死机处理模块、100-智能设备、110-处理器、120-存储器、121计算机程序。
具体实施方式
以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定***结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本申请实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其他实施例中也可以实现本申请。在其他情况中，省略对众所周知的***、智能设备、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本申请的描述。
应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”指示所述描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其他特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或集合的存在或添加。
为使图面简洁，各图中只示意性地表示出了与本发明相关的部分，它们并不代表其作为产品的实际结构。另外，以使图面简洁便于理解，在有些图中具有相同结构或功能的部件，仅示意性地绘示了其中的一个，或仅标出了其中的一个。在本文中，“一个”不仅表示“仅此一个”，也可以表示“多于一个”的情形。
还应当进一步理解，在本申请说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。
另外，在本申请的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对照附图说明本发明的具体实施方式。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图，并获得其他的实施方式。
实施例1
本发明的一个实施例，如图1所示，一种死机处理方法，包括步骤：
S100在***内预设异常信息存储区。
具体地，RTOS***包括Threadx RTOS***，该***各个进程共用一个内存空间，在运行的时候会为每个进程分配不同的内存空间，而对线程而言，除了CPU外，***不会为线程分配内存，线程所使用的资源来自其所属进程的资源，线程组之间只能共享资源。在Threadx RTOS中，只有一个程序，运行时可以看做只有一个进程，这个进程下包含多个线程。
由于Threadx RTOS***中不存在层级分类的特点，使基于该***的功能智能设备无法将死机时异常数据打包存入Logger日志***，压缩后上传给后台人员进行分析。
S200在***发生死机时，将异常现场信息保存至异常信息存储区。
具体地，异常现场信息包括死机时PC指针信息、死机时线程信息、死机时堆栈信息等。
具体地，基于RTOS***的智能设备，由于***调试手段的局限，通常用户版本出现异常后默认会采取重启策略。
S300在***启动时，检测异常信息存储区内是否存有异常现场信息。
S400当检测到存有异常现场信息时，将异常现场信息上传至服务器。
本实施例中通过运行RTOS***的功能智能设备出现死机时，将PC指针信息、死机时线程信息、死机时堆栈信息等现场寄存器数据内容，以及其他调试信息保存到指定内存中，内存数据不清空的情况，在下次重新启动功能智能设备时将内存中的数据导出，并上传到服务器，供研发人员进一步分析。
本实施例提供一种死机处理方法，可以在***内预设异常信息存储区用于保存死机时的异常现场信息，并将该异常现场信息发送至服务器供后台人员分析死机原因，便于后台人员进行远程问题诊断与远程OTA升级修复，提高***死机时的修复效率。
实施例2
基于前述实施例1中的一种死机处理方法，如图2所示，在步骤S200在***发生死机时将异常现场信息保存至异常信息存储区之前，还包括：
S500在检测到***出现数据异常时，提取异常现场信息。
具体地，数据异常包括栈溢出问题、应用程序在中断函数中崩溃等问题，这些问题有些会导致功能智能设备进入死机状态，有些会基于RTOS***功能智能设备的软件或硬件自动调整恢复正常使用。
其中在功能智能设备运行过程时，可能会出现多次数据异常情况，每次出现数据异常情况时均提取异常现场信息。
在出现数据异常之后，判断***是否进入死机状态，若进入死机状态则将预先提取的异常现场信息保存到预设异常信息存储区。
本实施例提供的死机调试方法包括在***每次出现数据异常时提取异常现场信息，防止死机过程中异常现场信息保存不及时导致数据丢失的情况，增加异常现场信息数据完整度，提高***死机时的修复质量。
实施例3
基于前述实施例1～2中任意一个实施例中的一种死机处理方法，如图3所示，在***发生死机后，S300在***启动时检测异常信息存储区内是否存有异常现场信息之前，还包括：
S600将异常现场信息的数据头与异常现场信息保存到异常信息存储区。
具体地，异常现场信息的数据头包括数据异常时间、数据异常类型、异常现场信息的数据长度。
其中数据异常类型包括底层数据异常、应用数据异常、其他数据异常问题等等。
优选地，将异常现场信息的数据头与异常现场信息保存到预设异常信息存储区并传输至服务器后，后台人员可以根据异常现场信息数据头初步判断死机原因，若该死机原因属于该类功能智能设备常见原因，或该功能智能设备之前出现过类似的死机原因，则可以根据异常现场信息数据头直接判断死机类型。
本实施例提供的死机处理方法在保存异常现场信息时存入异常现场信息数据头，便于后台人员根据数据头信息初步判断死机原因，提高***死机时的修复速度。
实施例4
基于前述实施例3中的一种死机处理方法，如图4所示，在步骤S300在***启动时检测异常信息存储区内是否存有异常现场信息之后，还包括：
S700若异常现场信息损坏，将数据头上传至服务器。
本发明提供的死机处理方法可以在异常现场信息在存储过程中出现损坏时，上传异常信息数据头至服务器供后台人员分析，避免在异常现场信息损坏导致死机问题无法解决的问题，提高智能设备维护的稳定性。
实施例5
基于前述实施例1～3中任意一个实施例中的一种死机处理方法，如图5所示，在步骤S400将异常现场信息上传至服务器之后，还包括：
S800将预设异常信息存储区内的数据进行初始化。
具体地，每次将异常现场信息上传至服务器之后，将预设异常信息存储区内数据初始化可以防止下次将死机异常现场信息上传服务器时，存在干扰信息，影响后台人员分析效率。
可选地，若在步骤S400将异常现场信息上传至服务器之后不包括S800将预设异常信息存储区内的数据进行初始化，在下次上传异常现场信息至服务器时，将历史异常信息一并上传。若预设异常信息存储区数据内存不足时，由时间在后的异常现场信息覆盖时间在前的异常现场信息。该方法可以便于后台人员根据历史记录分析死机原因并解决死机问题。
本实施例中提供另一种死机处理方法包括每次将异常现场信息上传至服务器之后，将预设异常信息存储区内数据初始化。本发明可以防止下次将死机异常现场信息上传服务器时，存在干扰信息，影响后台人员分析效率。
实施例6
基于前述实施例5中的一种死机处理方法，如图6所示，步骤S400将异常现场信息上传至服务器，还包括：
S410将异常现场信息提取到磁盘。
S420压缩异常现场信息。
S430将压缩后的异常现场信息上传至服务器供后台人员分析。
本实施例中在将异常现场信息上传至服务器过程中对异常现场信息进行压缩预处理，可以提高信息传输速度，降低死机信息传输过程中网络压力。
实施例7
本发明的一个实施例，如图7所示，一种死机处理***，包括：
设置模块10，用于在***内预设异常信息存储区。
具体地，RTOS***包括Threadx RTOS***，该***各个进程共用一个内存空间，在运行的时候会为每个进程分配不同的内存空间，而对线程而言，除了CPU外，***不会为线程分配内存，线程所使用的资源来自其所属进程的资源，线程组之间只能共享资源。在Threadx RTOS中，只有一个程序，运行时可以看做只有一个进程，这个进程下包含多个线程。
由于Threadx RTOS***中不存在层级分类的特点，使基于该***的功能智能设备无法将死机时异常数据打包存入Logger日志***，压缩后上传给后台人员进行分析。
保存模块20，用于在***发生死机时将异常现场信息保存至异常信息存储区。
具体地，异常现场信息包括死机时PC指针信息、死机时线程信息、死机时堆栈信息等。
具体地，基于RTOS***的智能设备，由于***调试手段的局限，通常用户版本出现异常后默认会采取重启策略。
检测模块30，用于在***启动时，检测异常信息存储区内是否存有异常现场信息。
死机处理模块40，与检测模块30连接，用于在检测到存有异常现场信息时，将异常现场信息上传至服务器。
本实施例提供一种死机处理***，可以在***内预设异常信息存储区用于保存死机时的异常现场信息，并将该异常现场信息发送至服务器供后台人员分析死机原因，便于后台人员进行远程问题诊断与远程OTA升级修复，提高***死机时的修复效率。
实施例8
如图8所示，一种智能设备100，包括处理器110、存储器120，其中，存储器120，用于存放计算机程序121；处理器110，用于执行存储器120上所存放的计算机程序121，实现上述所对应方法实施例中的死机处理方法。
所述智能设备100可以为桌上型计算机、笔记本、掌上电脑、平板型计算机、手机、人机交互屏等智能设备。所述智能设备100可包括，但不仅限于处理器110、存储器120。本领域技术人员可以理解，图8仅仅是智能设备100的示例，并不构成对智能设备100的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如：智能设备100还可以包括输入/输出接口、显示智能设备、网络接入智能设备、通信总线、通信接口等。通信接口和通信总线，还可以包括输入/输出接口，其中，处理器110、存储器120、输入/输出接口和通信接口通过通信总线完成相互间的通信。该存储器120存储有计算机程序121，该处理器110用于执行存储器120上所存放的计算机程序121，实现上述所对应方法实施例中的死机处理方法。
所述处理器110可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
所述存储器120可以是所述智能设备100的内部存储单元，例如：智能设备的硬盘或内存。所述存储器也可以是所述智能设备的外部存储智能设备，例如：所述智能设备上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card，SMC)，安全数字(Secure Digital，SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器120还可以既包括所述智能设备100的内部存储单元也包括外部存储智能设备。所述存储器120用于存储所述计算机程序121以及所述智能设备100所需要的其他程序和数据。所述存储器还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
通信总线是连接所描述的元素的电路并且在这些元素之间实现传输。例如，处理器110通过通信总线从其它元素接收到命令，解密接收到的命令，根据解密的命令执行计算或数据处理。存储器120可以包括程序模块，例如内核(kernel)，中间件(middleware)，应用程序编程接口(Application Programming Interface，API)和应用。该程序模块可以是有软件、固件或硬件、或其中的至少两种组成。输入/输出接口转发用户通过输入/输出接口(例如感应器、键盘、触摸屏)输入的命令或数据。通信接口将该智能设备100与其它网络智能设备、用户智能设备、网络进行连接。例如，通信接口可以通过有线或无线连接到网络以连接到外部其它的网络智能设备或用户智能设备。无线通信可以包括以下至少一种：无线保真(WiFi)，蓝牙(BT)，近距离无线通信技术(NFC)，全球卫星定位***(GPS)和蜂窝通信等等。有线通信可以包括以下至少一种：通用串行总线(USB)，高清晰度多媒体接口(HDMI)，异步传输标准接口(RS-232)等等。网络可以是电信网络和通信网络。通信网络可以为计算机网络、因特网、物联网、电话网络。智能设备100可以通过通信接口连接网络，智能设备100和其它网络智能设备通信所用的协议可以被应用、应用程序编程接口(API)、中间件、内核和通信接口至少一个支持。
实施例9
本发明的一个实施例，一种存储介质，存储介质中存储有至少一条指令，指令由处理器加载并执行以实现上述死机处理方法对应实施例所执行的操作。例如，存储介质可以是只读内存(ROM)、随机存取存储器(RAM)、只读光盘(CD-ROM)、磁带、软盘和光数据存储智能设备等。
它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详细描述或记载的部分，可以参见其他实施例的相关描述。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。
在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的死机处理方法、***、智能设备及存储介质，可以通过其他的方式实现。例如，以上所描述的死机处理方法、***、智能设备及存储介质实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，智能设备或单元的间接耦合或通讯连接或集成电路，可以是电性、机械或其他的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可能集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
应当说明的是，上述实施例均可根据需要自由组合。以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。
Claims (10)
1.一种死机处理方法，其特征在于，包括步骤：
在***内预设异常信息存储区；
在所述***发生死机时，将异常现场信息保存至所述异常信息存储区；
在所述***启动时，检测所述异常信息存储区内是否存有所述异常现场信息；
当检测到存有所述异常现场信息时，将所述异常现场信息上传至服务器。
2.根据权利要求1所述的一种死机处理方法，其特征在于，所述的在所述***发生死机之后，所述的在所述***启动之前，还包括：
将异常现场信息的数据头与所述异常现场信息保存到所述异常信息存储区，所述数据头包括数据异常时间、数据异常类型、所述异常现场信息的数据长度。
3.根据权利要求2所述的一种死机处理方法，其特征在于，所述的检测所述异常信息存储区内是否存有所述异常现场信息之后，还包括：
若所述异常现场信息损坏，将所述数据头上传至服务器。
4.根据权利要求1所述的一种死机处理方法，其特征在于，所述的在所述***发生死机之前，还包括：
在检测到所述***出现数据异常时，提取所述异常现场信息。
5.根据权利要求1所述的一种死机处理方法，其特征在于，所述的将所述异常现场信息上传至服务器之后，包括：
将所述异常信息存储区内的数据进行初始化。
6.根据权利要求1所述的一种死机处理方法，其特征在于，所述的将所述异常现场信息上传至服务器，还包括：
将所述异常现场信息提取到磁盘；
压缩所述异常现场信息；
将压缩后的所述异常现场信息上传至服务器供后台人员分析。
7.根据权利要求1～6中任意一项所述的一种死机处理方法，其特征在于：
所述异常现场信息包括PC指针信息、线程信息、堆栈信息。
8.一种死机处理***，其特征在于，包括：
设置模块，用于在***内预设异常信息存储区；
保存模块，用于在所述***发生死机时，将异常现场信息保存至所述异常信息存储区；
检测模块，用于在所述***启动时，检测所述异常信息存储区内是否存有所述异常现场信息；
死机处理模块，与所述检测模块连接，用于在检测到存有所述异常现场信息时，将所述异常现场信息上传至服务器。
9.一种智能设备，其特征在于，包括处理器、储存器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器，用于执行所述存储器上所存放的计算机程序，实现如权利要求1～7中任意一项所述的死机处理方法所执行的操作。
10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有至少一条指令，所述指令用于实现如权利要求1至权利要求7中任意一项所述的死机处理方法所执行的操作。
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