CN113316136B - 一种基于省内***实现小白卡激活的方法及*** - Google Patents
一种基于省内***实现小白卡激活的方法及*** Download PDFInfo
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Abstract
本发明提供一种基于省内***实现小白卡激活的方法及***，涉及电信行业电子渠道领域，包括：用户向省内***发送小白卡激活请求；省内***按照激活流程为用户做状态变更，并将状态变更信息实时同步到订单中心；订单中心根据状态变更信息，向外呼模块提供外呼场景数据；外呼模块根据外呼场景数据生成外呼工单，控制向用户发起外呼，直至激活成功。本发明引入省内小白激活***，使用户激活在新小白***上完成，解决了原有集团订单***中，通过数据中台获取订单状态进行小白卡激活时，集团订单***给数据中台的订单状态不完整、时效性差及经常出错的问题，提高了外呼场景数据提取的及时性、准确性，最终提升用户激活率、首充率。
Description
技术领域
本发明涉及电信行业电子渠道领域，尤其是涉及一种基于省内***实现小白卡激活的方法及***。
背景技术
随着北京电信的电子渠道的策略调整，业务重点转到订单及运营，集团提供的订单激活数据时效性差、数据不完整，不足以支撑省电子渠道完成用数据指导运营的策略。
发明内容
针对上述问题，本发明提供了一种基于省内***实现小白卡激活的方法及***，引入省内小白激活***，使用户激活在新小白***上完成，全流程数据实时同步订单中心、数据中台，可以支撑客户使用数据指导运营，提升用户激活率、首充率。
为实现上述目的，本发明提供了一种基于省内***实现小白卡激活的方法，包括：
用户向省内***发送小白卡激活请求；
所述省内***按照激活流程为用户做状态变更，并将状态变更信息实时同步到订单中心；
订单中心根据所述状态变更信息，向外呼模块提供外呼场景数据；
所述外呼模块根据所述外呼场景数据生成外呼工单，控制向用户发起外呼，直至激活成功。
作为本发明的进一步改进，所述订单中心根据所述状态变更信息，向外呼模块提供促上传、促扫码或促首充的外呼场景数据。
作为本发明的进一步改进，所述外呼模块根据所述外呼场景数据生成外呼工单，控制向用户发起外呼，包括：
所述外呼模块向外呼厂商发送外呼工单；
所述外呼厂商向用户发起外呼，获取外呼结果并实时通知外呼模块。
作为本发明的进一步改进，当所述外呼模块预期得到的外呼目标已达成，撤销向外呼厂商发送该用户的相同目标外呼工单，同时继续向外呼厂商发送其他运营目标的外呼工单；
当所述外呼模块未得到预期外呼目标时，多次推送外呼工单，直至外呼目标达成，或收到外呼厂商通知不再给该用户进行外呼。
作为本发明的进一步改进，将所述订单中心的订单信息、订单状态信息、订单激活状态信息及工作数据同步至数据中台；
将所述外呼模块的工作数据同步至数据中台。
本发明还提供了一种基于省内***实现小白卡激活的***，包括：订单中心、外呼模块和省内***；
所述省内***，用于：
接收用户发送的小白卡激活请求；
按照激活流程为用户做状态变更，并将状态变更信息实时同步到订单中心；
所述订单中心，用于：
根据所述状态变更信息，向外呼模块提供外呼场景数据；
所述外呼模块，用于：
所述外呼模块根据所述外呼场景数据生成外呼工单，控制向用户发起外呼，直至激活成功。
作为本发明的进一步改进，所述订单中心根据所述状态变更信息，向外呼模块提供促上传、促扫码或促首充的外呼场景数据。
作为本发明的进一步改进，所述外呼模块根据所述外呼场景数据生成外呼工单，控制向用户发起外呼，包括：
所述外呼模块向外呼厂商发送外呼工单；
所述外呼厂商向用户发起外呼，获取外呼结果并实时通知外呼模块。
作为本发明的进一步改进，当所述外呼模块预期得到的外呼目标已达成，撤销向外呼厂商发送该用户的相同目标外呼工单，同时继续向外呼厂商发送其他运营目标的外呼工单；
当所述外呼模块未得到预期外呼目标时，多次推送外呼工单，直至外呼目标达成，或收到外呼厂商通知不再给该用户进行外呼。
作为本发明的进一步改进，将所述订单中心的订单信息、订单状态信息、订单激活状态信息及工作数据同步至数据中台；将所述外呼模块的工作数据同步至数据中台，指导后续业务工作。
与现有技术相比，本发明的有益效果为：
本发明引入省内小白激活***，使用户激活在新小白***上完成，解决了原有集团订单***中，通过数据中泰获取订单状态进行小白卡激活时，阶段订单***给数据中台的订单状态不完整、时效性差及经常出错的问题，提高了外呼场景数据提起的及时性、准确性，最终提升用户激活率、首充率。
附图说明
图1为本发明一种实施例公开的基于省内***实现小白卡激活的方法流程图；
图2为本发明一种实施例公开的基于省内***实现小白卡激活的***示意图；
图3为本发明一种实施例公开的小白卡激活背景技术方案时序图；
图4为本发明一种实施例公开的基于省内***实现小白卡激活的时序图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
下面结合附图对本发明做进一步的详细描述：
实施例：
如图1所示，本发明提供的一种基于省内***实现小白卡激活的方法，包括：
S1、用户向省内***发送小白卡激活请求；
S2、省内***按照激活流程为用户做状态变更，并将状态变更信息实时同步到订单中心；
S3、订单中心根据状态变更信息，向外呼模块提供外呼场景数据；
其中，
向外呼模块提供促上传、促扫码或促首充的外呼场景数据。
S4、外呼模块根据外呼场景数据生成外呼工单，控制向用户发起外呼，直至激活成功。
其中，
外呼模块向外呼厂商发送外呼工单；
外呼厂商向用户发起外呼，获取外呼结果并实时通知外呼模块。
当所述外呼模块预期得到的外呼目标已达成，撤销向外呼厂商发送该用户的相同目标外呼工单，同时继续向外呼厂商发送其他运营目标的外呼工单；
当所述外呼模块未得到预期外呼目标时，多次推送外呼工单，直至外呼目标达成，或收到外呼厂商通知不再给该用户进行外呼。
本发明中，将所述订单中心的订单信息、订单状态信息、订单激活状态信息及工作数据同步至数据中台；将所述外呼模块的工作数据同步至数据中台，指导后续业务工作。
如图2所示，本发明还提供了一种基于省内***实现小白卡激活的***，包括：订单中心、外呼模块和省内***；
省内***，用于：
接收用户发送的小白卡激活请求；
按照激活流程为用户做状态变更，并将状态变更信息实时同步到订单中心；
订单中心，用于：
根据状态变更信息，向外呼模块提供外呼场景数据；
其中，包括：
向外呼模块提供促上传、促扫码或促首充的外呼场景数据。
外呼模块，用于：
外呼模块根据外呼场景数据生成外呼工单，控制向用户发起外呼，直至激活成功。
其中，
外呼模块向外呼厂商发送外呼工单；
外呼厂商向用户发起外呼，获取外呼结果并实时通知外呼模块。
当所述外呼模块预期得到的外呼目标已达成，撤销向外呼厂商发送该用户的相同目标外呼工单，同时继续向外呼厂商发送其他运营目标的外呼工单；
当所述外呼模块未得到预期外呼目标时，多次推送外呼工单，直至外呼目标达成，或收到外呼厂商通知不再给该用户进行外呼。
本发明中，将所述订单中心的订单信息、订单状态信息、订单激活状态信息及工作数据同步至数据中台；将所述外呼模块的工作数据同步至数据中台，指导后续业务工作。
实施例1：
以用户186****1938通过代理商购买了一个小白卡，收到小白卡后，按照激活流程说明完成激活操作为例，说明本申请与背景技术方案的差别：
背景技术方案的时序图，如图3所示，步骤包括：
步骤1、用户186****1938通过代理商购买了一个小白卡；
步骤2、代理商向mini商城提交小白卡订单；
步骤3、mini商城将订单推动到订单中心生产；
步骤4、订单中心生产完成后向物流派发该订单的运输任务；
步骤5、物流将小白卡配送到用户186****1938手中；
步骤6、订单中心同步订单信息、订单状态到数据中台，便于数据中台对订单全生命周期信息的把控；
步骤7、用户向集团订单***发送激活小白卡申请；
步骤8、集团订单***定时同步订单激活状态信息到数据中台；
步骤9、数据中台根据订单激活状态信息提供外呼场景数据，推送外呼模块；
步骤10、外呼模块根据外呼场景数据生成外呼工单，定时推送外呼厂商；
步骤11、外呼厂商向用户发起外呼，获取外呼结果并通知外呼模块；
步骤12、外呼模块将外呼结果推送数据中台。
本申请的技术方案时序图，如图4所示，其中步骤1～6与背景技术相同，
步骤7、用户向省内***(新小白***)发送激活小白卡申请；
步骤8、省内***(新小白***)按照激活流程为用户做状态变更，并将状态变更信息实时同步到订单中心；
步骤9、订单中心根据状态变更信息，向外呼模块提供外呼场景数据；
步骤10、外呼模块根据外呼场景数据生成外呼工单，定时推送外呼厂商；
步骤11、外呼厂商向用户发起外呼，获取外呼结果并通知外呼模块，直至激活成功；
步骤12、数据中台同步外呼模块外呼工作流数据和订单中心的订单数据。
因此，本申请实现了小白卡的省内自主激活，不需要依靠集团公司数据，同时，该情况可实现了数据的实时同步，保证了激活过程中外呼操作的准确性，避免因激活状态信息获取不及时，反复向用户发送外呼对用户造成困扰，用户激活率、首充率。
本***，数据中台获取订单的全生命周期数据，进而可以通过对订单全生命周期的数据分析，用数据指导运营，对特定场景触发指定运营动作，提升用户激活率、首充率。
本发明的优点：
本发明引入省内小白激活***，使用户激活在新小白***上完成，解决了原有集团订单***中，通过数据中泰获取订单状态进行小白卡激活时，阶段订单***给数据中台的订单状态不完整、时效性差及经常出错的问题，提高了外呼场景数据提起的及时性、准确性，最终提升用户激活率、首充率。
以上仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (2)
1.一种基于省内***实现小白卡激活的方法，其特征在于，包括：
用户向省内***发送小白卡激活请求；
所述省内***按照激活流程为用户做状态变更，并将状态变更信息实时同步到订单中心；
订单中心根据所述状态变更信息，向外呼模块提供促上传、促扫码或促首充的外呼场景数据；
所述外呼模块根据所述外呼场景数据生成外呼工单，向外呼厂商发送所述外呼工单，控制所述外呼厂商向用户发起外呼，获取外呼结果并实时通知所述外呼模块，直至激活成功；
其中，当所述外呼模块预期得到的外呼目标已达成，撤销向外呼厂商发送该用户的相同目标外呼工单，同时继续向外呼厂商发送其他运营目标的外呼工单；
当所述外呼模块未得到预期外呼目标时，多次推送外呼工单，直至外呼目标达成，或收到外呼厂商通知不再给该用户进行外呼；
将所述订单中心的订单信息、订单状态信息、订单激活状态信息及工作数据同步至数据中台，将所述外呼模块的工作数据同步至数据中台。
2.一种基于省内***实现小白卡激活的***，其特征在于：包括：订单中心、外呼模块和省内***；
所述省内***，用于：
接收用户发送的小白卡激活请求；
按照激活流程为用户做状态变更，并将状态变更信息实时同步到订单中心；
所述订单中心，用于：
根据所述状态变更信息，向外呼模块提供促上传、促扫码或促首充的外呼场景数据；
所述外呼模块，用于：
所述外呼模块根据所述外呼场景数据生成外呼工单，向外呼厂商发送所述外呼工单，控制所述外呼厂商向用户发起外呼，获取外呼结果并实时通知所述外呼模块，直至激活成功；
其中，当所述外呼模块预期得到的外呼目标已达成，撤销向外呼厂商发送该用户的相同目标外呼工单，同时继续向外呼厂商发送其他运营目标的外呼工单；
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