CN113194205A - 通话管理方法、装置、***和服务器 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种通话管理方法，涉及通信技术领域，包括：响应于接收到被叫终端发送的接入第一主叫终端的指令，建立并开启所述第一主叫终端与所述被叫终端之间的第一通信信道，以使所述第一主叫终端与所述被叫终端通过所述第一通信通道进行语音通话；响应于接收到被叫终端发送的接入至少一个第二主叫终端的指令，建立所述第二主叫终端与所述被叫终端之间的第二通信信道；关闭所述第二主叫终端对应的第二通信信道；接收所述第二主叫终端发送的语音信号，并将所述第二主叫终端发送的语音信号转化为文字信息；将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示。本发明实现了被叫用户与多个主叫用户进行通信。本发明还提供一种通话管理装置、***和服务器。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种通话管理方法、装置、***和服务器。
背景技术
随着通信技术的发展，智能手机被认为是继报纸、广播、电视、网络后的“第五媒体”，拥有着越来越大的用户群体，在信息时代里，智能手机正在对人类社会的发展产生不可估量的影响。随着互联网时代的来临和智能手机的不断发展，人们的通信和协同交互都离不开智能手机，智能手机成为人们进行交流的主要通讯工具。现有技术中，在用户使用智能手机进行通话的过程中，智能手机不能同时接通两个电话，即，如果接通其中一个，另一个就要暂停，不能同时通话，这给用户造成了不便，例如，若用户需要同时进行两个以上的重要通话，则必须使用多个智能手机，这导致用户的体验感较差。
发明内容
本发明旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一，提出了一种通话管理方法、装置、***和服务器。
第一方面，本发明提供一种通话管理方法，包括：
响应于接收到被叫终端发送的接入第一主叫终端的指令，建立并开启所述第一主叫终端与所述被叫终端之间的第一通信信道，以使所述第一主叫终端与所述被叫终端通过所述第一通信通道进行语音通话；
响应于接收到被叫终端发送的接入至少一个第二主叫终端的指令，建立所述第二主叫终端与所述被叫终端之间的第二通信信道；
关闭所述第二主叫终端对应的第二通信信道；
接收所述第二主叫终端发送的语音信号，并将所述第二主叫终端发送的语音信号转化为文字信息；
将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示。
在一些实施例中，在将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示的步骤之后，还包括：
响应于接收到所述被叫终端发送的暂停与所述第一主叫终端之间的会话的指令，关闭所述被叫终端与所述第一主叫终端之间的所述第一通信信道；
接收所述第一主叫终端发送的语音信号，并将所述第一主叫终端发送的语音信号转化为文字信息；
将所述第一主叫终端对应的文字信息发送至所述被叫终端进行显示。
在一些实施例中，在所述将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示的步骤之后，还包括：
响应于接收到所述被叫终端发送的开启与任一个第二主叫终端的会话的指令，打开所述被叫终端与该第二主叫终端之间的第二通信信道，以使该第二主叫终端与所述被叫终端进行语音通话。
在一些实施例中，在将所述第二主叫终端发送的语音信号转化为文字信息的步骤之后，还包括：
将所述第二主叫终端发送的语音信号发送至所述被叫终端并显示，以供被叫终端响应于针对显示的所述语音信号的点击操作，对所述语音信号进行播放。
在一些实施例中，在所述将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示的步骤之前，还包括：
根据所有所述第二主叫终端接入所述被叫终端的先后顺序，将所有第二主叫终端对应的文字信息进行排序。
在一些实施例中，在所述将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示的步骤之前，还包括：
识别所有所述第二主叫终端对应的所述文字信息中是否包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息；
若识别出第二主叫终端对应的所述文字信息中包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息，将该第二主叫终端对应的文字信息在被叫终端上的显示顺序提前。
第二方面，本发明还提供一种通话管理装置，包括：
通道建立模块，用于响应于接收到被叫终端发送的接入第一主叫终端的指令，建立并开启所述第一主叫终端与所述被叫终端之间的第一通信信道，以使所述第一主叫终端与所述被叫终端通过所述第一通信通道进行语音通话；以及用于响应于接收到被叫终端发送的接入至少一个第二主叫终端的指令，建立所述第二主叫终端与所述被叫终端之间的第二通信信道；
控制模块，用于当所述通道建立模块建立所述第二主叫终端与所述被叫终端之间的第二通信信道后，关闭所述第二主叫终端对应的第二通信信道；
接收模块，用于接收所述第二主叫终端发送的语音信号；
文字转化模块，用于将所述接收模块接收到的所述第二主叫终端发送的语音信号转化为文字信息；
发送模块，用于将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示。
在一些实施例中，所述控制模块还用于响应于接收到所述被叫终端发送的暂停与所述第一主叫终端之间的会话的指令，关闭所述被叫终端与所述第一主叫终端之间的所述第一通信信道；
所述接收模块还用于在所述控制模块关闭所述第一通信信道后，接收所述第一主叫终端发送的语音信号；
所述文字转化模块还用于将所述接收模块接收到的所述第一主叫终端发送的语音信号转化为文字信息；
所述发送模块还用于将所述文字转化模块转化的第一主叫终端对应的文字信息发送至所述被叫终端进行显示。
在一些实施例中，所述控制模块还用于响应于接收到所述被叫终端发送的开启与任一个第二主叫终端的会话的指令，打开所述被叫终端与该第二主叫终端之间的第二通信信道，以使该第二主叫终端与所述被叫终端进行语音通话。
在一些实施例中，所述装置还包括：
排序模块，用于根据所有所述第二主叫终端接入所述被叫终端的先后顺序，将所有第二主叫终端对应的文字信息进行排序。
在一些实施例中，所述排序模块还用于识别所有所述第二主叫终端对应的所述文字信息中是否包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息，并在识别出第二主叫终端对应的所述文字信息中包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息时，将该第二主叫终端对应的文字信息在被叫终端上的显示顺序提前。
第三方面，本发明还提供一种服务器，包括：一个或多个处理器和存储介质，其中，所述存储介质中存储有计算机程序，当所述计算机程序被所述处理器执行时，实现本发明第一方面所提供的通话管理方法。
第四方面，本发明还提供一种通话管理***，包括：通话管理装置和终端；其中，所述通话管理装置采用本发明第二方面所提供的通话管理装置。
本发明的有益技术效果：
本发明提供的通话管理方法、装置、***和服务器，通过建立被叫终端与多个主叫终端的通信信道而使得被叫终端能够与多个主叫终端进行通信，并且，在被叫终端与一个主叫终端进行语音通话的过程中，将其他主叫终端发送的语音信号转化为文字信息显示于被叫终端，从而方便了被叫用户同时查看多个主叫用户发送的通话内容，进而实现了一个被叫用户同时与多个主叫用户进行通信的目的，提升了用户体验。
附图说明
图1为本发明实施例提供的一种通话管理***的结构示意图；
图2为本发明实施例提供的一种通话管理方法的流程图；
图3为本发明实施例提供的另一种通话管理方法的流程图；
图4为本发明实施例提供的又一种通话管理方法的流程图；
图5为本发明实施例提供的一种通话管理装置的结构示意图；
图6为本发明实施例提供的另一种通话管理装置的结构示意图。
具体实施方式
为使本领域的技术人员更好地理解本发明的技术方案，下面结合附图来对本发明提供的通话管理方法、装置、***和服务器进行详细描述。
本发明提供的通话管理方法，应用于一种通话管理***中，如图1所示，图1为本发明实施例提供的一种通话管理***的结构示意图，该***包括：多个主叫终端1、通话管理装置2和被叫终端3；其中，通话管理装置2通过建立被叫终端3与多个主叫终端1的通信信道而使得被叫终端3能够与多个主叫终端1进行通信，并且，在被叫终端3与一个主叫终端1进行语音通话的过程中，将其他主叫终端1发送的语音信号转化为文字信息显示于被叫终端3，从而方便了被叫用户同时查看多个主叫用户发送的通话内容，进而实现了一个被叫用户同时与多个主叫用户进行通信的目的。
图2为本发明实施例提供的一种通话管理方法的流程图，该方法基于图1中的通话管理装置2实现，如图2所示，该方法包括：
步骤S101、响应于接收到被叫终端发送的接入第一主叫终端的指令，建立并开启第一主叫终端与被叫终端之间的第一通信信道，以使第一主叫终端与被叫终端通过第一通信通道进行语音通话。
第一主叫终端是指在被叫终端未进行通话的状态下时接入该被叫终端的主叫终端。
本发明实施例中，当被叫终端处于未进行通话的状态下时，若第一主叫终端向被叫终端发起呼叫，被叫终端响应于被叫用户的接入操作指令而向通话管理装置发送接入第一主叫终端的指令，通话管理装置接收到该指令后，建立第一主叫终端与被叫终端之间的第一通信信道，并使该第一通信信道处于开启状态，从而使第一主叫终端和被叫终端基于该第一通信信道进行语音通话。
步骤S102、响应于接收到被叫终端发送的接入至少一个第二主叫终端的指令，建立第二主叫终端与被叫终端之间的第二通信信道。
第二主叫终端是指在被叫终端处于与第一主叫终端的通话状态下时接入该被叫终端的主叫终端。
本发明实施例中，当被叫终端处于与第一主叫终端的通话状态下时，若此时有至少一个第二主叫终端呼叫被叫终端，则被叫终端响应于被叫用户的接入操作指令而向通话管理装置发送接入至少一个第二主叫终端的指令，通话管理装置接收到该指令后，建立被叫终端与第二主叫终端之间的第二通信信道，需要说明的是，第二主叫终端与第二通信信道的数量对等，即，针对每个第二主叫终端都建立一个与被叫终端之间的通信信道。
步骤S103、关闭第二主叫终端对应的第二通信信道。
当被叫终端与第二主叫终端之间的第二通信信道被建立之后，由于被叫终端当前正与第一主叫终端进行通话，因此需关闭第二主叫终端对应的第二通信信道，以避免被叫终端同时接收到多个主叫终端的语音，从而扰乱了被叫用户的通话。
需要说明的是，本发明实施例中，关闭第二通信信道是指切断第二主叫终端与被叫终端之间的通信信道，但第二主叫终端与通话管理装置之间的信道仍然保持连通，以确保第二主叫终端的语音信号能成功发送至通话管理装置。
步骤S104、接收第二主叫终端发送的语音信号，并将第二主叫终端发送的语音信号转化为文字信息。
步骤S105、将文字信息发送至被叫终端进行显示。
通话管理装置接收第二主叫终端发送的语音信号，并将语音信号转化为文字信息发送至被叫终端进行显示，从而使被叫用户在与第一主叫终端进行语音通话的同时，通过查看被叫终端上显示的来自于各第二主叫终端的文字信息而实现与各第二主叫终端的交流，进而避免用户错过重要的通话内容，提升了用户体验。
本发明实施例提供的通话管理方法，通过建立被叫终端与多个主叫终端的通信信道而使得被叫终端能够与多个主叫终端进行通信，并且，在被叫终端与一个主叫终端进行语音通话的过程中，将其他主叫终端发送的语音信号转化为文字信息显示于被叫终端，从而方便了被叫用户同时查看多个主叫用户发送的通话内容，进而实现了一个被叫用户同时与多个主叫用户进行通信的目的，提升了用户体验。
图3为本发明实施例提供的另一种通话管理方法的流程图，如图3所示，在一些实施例中，在图2所示实施例的基础上，在步骤S105之后，还包括：
步骤S106a、响应于接收到被叫终端发送的暂停与第一主叫终端之间的会话的指令，关闭被叫终端与第一主叫终端之间的第一通信信道。
步骤S106b、接收第一主叫终端发送的语音信号，并将第一主叫终端发送的语音信号转化为文字信息。
步骤S106c、将第一主叫终端对应的文字信息发送至被叫终端进行显示。
本发明实施例中，在被叫终端与第一主通话管理装置关闭第一主叫终端与被叫终端之间的第一通信信道后，第一主叫终端转变为第二主叫终端，后续该第一主叫终端发送出的语音信号将在通话管理装置中转化为文字信息，该文字信息将被发送至被叫终端进行显示，即，第一通信信道被关闭后，被叫终端仅能够以文字形式显示第一主叫终端发送的语音信号。
继续参照图3，在一些实施例中，在步骤S105之后，还包括：
步骤S107、响应于接收到被叫终端发送的开启与任一个第二主叫终端的会话的指令，打开被叫终端与该第二主叫终端之间的第二通信信道，以使该第二主叫终端与被叫终端进行语音通话。
本发明实施例中，当被叫用户决定与多个第二主叫终端中的一个进行语音通话时，被叫用户可以在被叫终端上触发被叫终端向通话管理装置发送开启与一个第二主叫终端的会话的指令，通话管理装置接收到该指令后，打开被叫终端与该第二主叫终端之间的第二通信信道，从而使该第二主叫终端可与被叫终端之间直接进行语音通话。
需要说明的是，本发明实施例中，在被叫终端与一个第二主叫终端开始进行语音通话时，第一主叫终端与被叫终端之间的第一通信信道处于关闭状态，具体的，可以是在被叫终端与一个第二主叫终端的第二通信信道被打开时，同时关闭被叫终端与第一主叫终端之间的第一通信信道，还可以是通过预先执行上述步骤S106a来使被叫终端与第一主叫终端之间的第一通信信道关闭，或者预先响应于被叫终端与第一主叫终端的通话结束，而关闭第一通信信道。
图4为本发明实施例提供的又一种通话管理方法的流程图，如图4所示，在一些实施例中，在图2所示实施例的基础上，在步骤S104之后，还包括：
步骤S104’、将第二主叫终端发送的语音信号发送至被叫终端并显示，以供被叫终端响应于针对显示的语音信号的点击操作，对该语音信号进行播放。
本发明实施例中，通话管理装置除了将第二主叫终端发送的语音信号转化为文字信息发送至被叫终端之外，还将第二主叫终端发送的原始的语音信号发送至被叫终端，该原始的语音信号被存储并显示在被叫终端上，被叫用户通过在被叫终端界面上点击该原始的语音信号而可以收听第二主叫终端发送的语音。
继续参照图4，在一些实施例中，通话管理装置还对各第二主叫终端发送的文字信息进行排序，具体的，如图4所示，在步骤S105之前，还包括：
步骤S105a、根据所有第二主叫终端接入被叫终端的先后顺序，将所有第二主叫终端对应的文字信息进行排序。
本发明实施例中，通话管理装置在将各第二主叫终端发送的文字信息发送至被叫终端进行显示之前，先按照各第二主叫终端接入被叫终端的顺序将各文字信息进行排序，从而使各文字信息按照对应的第二主要终端接入被叫终端的顺序在被叫终端上进行显示，方便被叫用户按照各第二主叫终端的呼叫先后顺序进行查看，避免造成信息延误。例如，第二主叫终端包括第二主叫终端A、第二主叫终端B和第二主叫终端C，其中，第二主叫终端A在10：30接入被叫终端，第二主叫终端B在10:10接入被叫终端，第二主叫终端C在11:00接入被叫终端，则第二主叫终端对应的文字信息的排序为：第二主叫终端B、第二主叫终端A和第二主叫终端C。
进一步的，继续参照图4，在一些实施例中，通话管理装置在对各第二主叫终端对应的文字信息的显示顺序进行排序后，还对显示顺序做进一步调整，具体的，如图4所示，在步骤S105之前，还包括：
步骤S105b、识别所有第二主叫终端对应的文字信息中是否包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息。
若识别出第二主叫终端对应的文字信息中包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息，则执行步骤S105c，以将该第二主叫终端对应的文字信息的显示顺序提前，若识别出第二主叫终端对应的文字信息中不包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息，则直接执行步骤S105。
步骤S105c、将该第二主叫终端对应的文字信息在被叫终端上的显示顺序提前。
在将第二主叫终端对应的文字信息的显示顺序提前时，可基于第二主叫终端接入被叫终端的顺序进行调整，例如，当有两个第二主叫终端对应的文字信息中均包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息时，则将该两个第二主叫终端的文字信息的显示顺序皆提到最前面，并且，其中先接入被叫终端的第二主叫终端对应的文字信息在前。通话管理装置在对各第二主叫终端对应的文字信息的显示顺序进行调整后，执行步骤S105。
本发明实施例通过识别各第二主叫终端对应的文字信息中是否包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息，并在识别出第二主叫终端对应的文字信息中包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息时，将该第二主叫终端对应的文字信息的显示顺序提前，使得被叫用户能够及时对第二主叫终端进行回复，从而提高了用户体验。
本发明还提供一种通话管理装置，如图5所示，图5为本发明实施例提供的一种通话管理装置的结构示意图，该装置包括：通道建立模块11、控制模块12、接收模块13、文字转化模块14和发送模块15。
其中，通道建立模块11用于响应于接收到被叫终端发送的接入第一主叫终端的指令，建立并开启第一主叫终端与被叫终端之间的第一通信信道，以使第一主叫终端与被叫终端通过第一通信通道进行语音通话；以及用于响应于接收到被叫终端发送的接入至少一个第二主叫终端的指令，建立第二主叫终端与被叫终端之间的第二通信信道；控制模块12用于当通道建立模块11建立第二主叫终端与被叫终端之间的第二通信信道后，关闭第二主叫终端对应的第二通信信道；接收模块13用于接收第二主叫终端发送的语音信号；文字转化模块14用于将接收模块接收到的第二主叫终端发送的语音信号转化为文字信息；发送模块15用于将文字信息发送至被叫终端进行显示。
进一步的，控制模块12还用于响应于接收到被叫终端发送的暂停与第一主叫终端之间的会话的指令，关闭被叫终端与第一主叫终端之间的第一通信信道，对应的，接收模块13还用于在控制模块12关闭第一通信信道后，接收第一主叫终端发送的语音信号；文字转化模块14还用于将接收模块13接收到的第一主叫终端发送的语音信号转化为文字信息；发送模块15还用于将文字转化模块14转化的第一主叫终端对应的文字信息发送至被叫终端进行显示。
进一步的，控制模块12还用于响应于接收到被叫终端发送的开启与任一个第二主叫终端的会话的指令，打开被叫终端与该第二主叫终端之间的第二通信信道，以使该第二主叫终端与被叫终端进行语音通话。
图6为本发明实施例提供的另一种通话管理装置的结构示意图，如图6所示，在一些实施例中，该装置还包括：排序模块16，其中，排序模块6用于根据所有第二主叫终端接入被叫终端的先后顺序，将所有第二主叫终端对应的文字信息进行排序。
进一步的，在一些实施例中，排序模块16还用于识别所有第二主叫终端对应的文字信息中是否包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息，并在识别出第二主叫终端对应的文字信息中包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息时，将该第二主叫终端对应的文字信息在被叫终端上的显示顺序提前。
本发明实施例提供的通话管理装置用于实现上述实施例提供的通话管理方法，具体各模块所具有的功能请参见上述实施例中的通话管理方法中对应的方法步骤的描述，此处不再赘述。
本发明还提供一种服务器，包括：一个或多个处理器和存储介质，其中，存储介质中存储有计算机程序，当计算机程序被处理器执行时，实现本发明上述实施例提供的通话管理方法。
本发明还提供一种通话管理***，如图1所示，该***包括：通话管理装置2和终端；其中，通话管理装置2采用本发明上述实施例所提供的通话管理装置，终端包括多个主叫终端1和一个被叫终端3。
可以理解的是，以上实施方式仅仅是为了说明本发明的原理而采用的示例性实施方式，然而本发明并不局限于此。对于本领域内的普通技术人员而言，在不脱离本发明的精神和实质的情况下，可以做出各种变型和改进，这些变型和改进也视为本发明的保护范围。
Claims (13)
1.一种通话管理方法，其特征在于，包括：
响应于接收到被叫终端发送的接入第一主叫终端的指令，建立并开启所述第一主叫终端与所述被叫终端之间的第一通信信道，以使所述第一主叫终端与所述被叫终端通过所述第一通信通道进行语音通话；
响应于接收到被叫终端发送的接入至少一个第二主叫终端的指令，建立所述第二主叫终端与所述被叫终端之间的第二通信信道；
关闭所述第二主叫终端对应的第二通信信道；
接收所述第二主叫终端发送的语音信号，并将所述第二主叫终端发送的语音信号转化为文字信息；
将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示的步骤之后，还包括：
响应于接收到所述被叫终端发送的暂停与所述第一主叫终端之间的会话的指令，关闭所述被叫终端与所述第一主叫终端之间的所述第一通信信道；
接收所述第一主叫终端发送的语音信号，并将所述第一主叫终端发送的语音信号转化为文字信息；
将所述第一主叫终端对应的文字信息发送至所述被叫终端进行显示。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示的步骤之后，还包括：
响应于接收到所述被叫终端发送的开启与任一个第二主叫终端的会话的指令，打开所述被叫终端与该第二主叫终端之间的第二通信信道，以使该第二主叫终端与所述被叫终端进行语音通话。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述第二主叫终端发送的语音信号转化为文字信息的步骤之后，还包括：
将所述第二主叫终端发送的语音信号发送至所述被叫终端并显示，以供被叫终端响应于针对显示的所述语音信号的点击操作，对所述语音信号进行播放。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示的步骤之前，还包括：
根据所有所述第二主叫终端接入所述被叫终端的先后顺序，将所有第二主叫终端对应的文字信息进行排序。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在所述将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示的步骤之前，还包括：
识别所有所述第二主叫终端对应的所述文字信息中是否包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息；
若识别出第二主叫终端对应的所述文字信息中包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息，将该第二主叫终端对应的文字信息在被叫终端上的显示顺序提前。
7.一种通话管理装置，其特征在于，包括：
通道建立模块，用于响应于接收到被叫终端发送的接入第一主叫终端的指令，建立并开启所述第一主叫终端与所述被叫终端之间的第一通信信道，以使所述第一主叫终端与所述被叫终端通过所述第一通信通道进行语音通话；以及用于响应于接收到被叫终端发送的接入至少一个第二主叫终端的指令，建立所述第二主叫终端与所述被叫终端之间的第二通信信道；
控制模块，用于当所述通道建立模块建立所述第二主叫终端与所述被叫终端之间的第二通信信道后，关闭所述第二主叫终端对应的第二通信信道；
接收模块，用于接收所述第二主叫终端发送的语音信号；
文字转化模块，用于将所述接收模块接收到的所述第二主叫终端发送的语音信号转化为文字信息；
发送模块，用于将所述文字信息发送至所述被叫终端进行显示。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述控制模块还用于响应于接收到所述被叫终端发送的暂停与所述第一主叫终端之间的会话的指令，关闭所述被叫终端与所述第一主叫终端之间的所述第一通信信道；
所述接收模块还用于在所述控制模块关闭所述第一通信信道后，接收所述第一主叫终端发送的语音信号；
所述文字转化模块还用于将所述接收模块接收到的所述第一主叫终端发送的语音信号转化为文字信息；
所述发送模块还用于将所述文字转化模块转化的第一主叫终端对应的文字信息发送至所述被叫终端进行显示。
9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述控制模块还用于响应于接收到所述被叫终端发送的开启与任一个第二主叫终端的会话的指令，打开所述被叫终端与该第二主叫终端之间的第二通信信道，以使该第二主叫终端与所述被叫终端进行语音通话。
10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
排序模块，用于根据所有所述第二主叫终端接入所述被叫终端的先后顺序，将所有第二主叫终端对应的文字信息进行排序。
11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述排序模块还用于识别所有所述第二主叫终端对应的所述文字信息中是否包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息，并在识别出第二主叫终端对应的所述文字信息中包含有提示被叫终端进行紧急回复的信息时，将该第二主叫终端对应的文字信息在被叫终端上的显示顺序提前。
12.一种服务器，其特征在于，包括：一个或多个处理器和存储介质，其中，所述存储介质中存储有计算机程序，当所述计算机程序被所述处理器执行时，实现权利要求1-6任一项所述的方法。
13.一种通话管理***，其特征在于，包括：通话管理装置和终端；其中，所述通话管理装置采用权利要求7-11任一项所述的通话管理装置。
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2021
- 2021-04-25 CN CN202110448226.8A patent/CN113194205A/zh active Pending
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