CN113139788A - 一种利用智能表单进行政务流程优化处理的方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种利用智能表单进行政务流程优化处理的方法及装置，可以用于移动互联技术领域；其中，该方法包括：根据政务服务的事项目录，配置智能表单的主题事项；通过智能表单编辑器将配置完成的所述智能表单的主题事项进行合并，生成一体化电子表单；当接收到用户发起的办理事项时，选取相应的表单在表单界面进行展示，并获取用户在表单填写的信息；在用户提交办理的事项后，由智能表单拆分接口对填写完成的表单进行拆分，并渲染为每一种主题事项的子表单；本发明可以降低用户填写表单的复杂度，同时避免用户填写多张表单出现信息不一致的情况，提高用户的办事效率，增强政务服务的办事能力，改善用户办事体验度。
Description
技术领域
本发明涉及移动互联技术领域，尤指一种利用智能表单进行政务流程优化处理的方法及装置。
背景技术
政务事项办理一直以来都是政务服务领域的核心，也是政务服务一直不断在变革的焦点；随着科技的发展，提出了“互联网+政务服务”，“一窗受理、一窗通办”不断被优化。但是，在填写传统主题事项的表单过程中，因主题事项包含多个标准事项，可能需要填写多张纸质表单；举例而言，对于主题事项“我要开超市”涉及7个部门，9个事项，10余张表单，依情形不同填写表单数量和内容不尽相同。用户需要在不同大厅窗口领取纸质表单或者在网上从不同标准事项下载电子表单，并且一张表单一张表单逐一填写。不同事项的表单存在着相同的元素(比如申请人基本信息)，这些元素会重复出现，用户需要多次填写(同一元素多次填写，有时填写信息会不一致)，甚至需要多次跑去大厅窗口取材料、填写纸质表单、递交材料。不同部门的受理审批人员接收到用户的填写的多张表单，进行受理以及审批操作。基于上述的主题事项表单填写过程中，用户需要填写多张电子表单，每张表单的填写过程相互独立，这就依赖用户对相关联表单元素的准确度了。例如：用户在A申请表填写了手机号码，又在B申请表里失误填写了另一个手机号码，而这两张表的这个元素是同意义的元素，重复的填写且误码，这会给统一受理***的受理人员增加操作的复杂度；并且还会出现主题事项“多张表”填写繁杂、冗余，且会出现信息不一致等问题，导致用户办理事项效率低，体验度差。
综上来看，亟需一种可以克服上述不足，能够对政务流程进行优化，提高用户办事效率的技术方案。
发明内容
为解决现有技术存在的问题，本发明提出了一种利用智能表单进行政务流程优化处理的方法及装置，在主题事项中，通过智能表单将多个部门多个事项的表单信息经过业务人员梳理，汇聚到一张表单中。渠道端开发人员根据表单信息，在前端页面中渲染并展示表单。用户在办理主题事项的过程中，经过阅读须知、表单填写(一次性填写一张表单)、材料上传、领取方式、申请成功一系列步骤，完成提交的办件。用户办件经过同一申办受理***时，智能表单***将主题事项的“一张表”拆分成多个事项的多张表单，并自动附上用户填写的信息，分发到不同的部门。此时，部门的受理审批人员在权责范围内受理审批用户的标准表单信息。本发明可以减少开发人员编码的工作量，降低用户填写表单的复杂度，同时可以避免用户填写多张表单出现信息不一致的情况，通过简化用户办理事项过程中所填写的表单信息提高用户的办事效率，增强政务服务的办事能力，改善用户办事体验度。
在本发明实施例的第一方面，提出了一种利用智能表单进行政务流程优化处理的方法，该方法包括：
根据政务服务的事项目录，配置智能表单的主题事项；
通过智能表单编辑器将配置完成的所述智能表单的主题事项进行合并，生成一体化电子表单；
当接收到用户发起的办理事项时，选取相应的表单在表单界面进行展示，并获取用户在表单填写的信息；
在用户提交办理的事项后，由智能表单拆分接口对填写完成的表单进行拆分，并渲染为每一种主题事项的子表单。
进一步的，通过智能表单编辑器将配置完成的所述智能表单的主题事项进行合并，生成一体化电子表单，包括：
对所述一体化电子表单进行重新排版布局。
进一步的，该方法还包括：
通过所述智能表单编辑器对表单进行设计、编辑、合并及拆分在内的操作；
进一步的，该方法还包括：
根据表单结构，将所述一体化电子表单渲染并在表单界面进行展示；其中，在进行渲染时，根据表单接口返回的表单信息，利用统一的渲染规则对表单进行渲染，根据当前***风格渲染并在表单界面进行展示。
进一步的，当接收到用户发起的办理事项时，选取相应的表单在表单界面进行展示，并获取用户在表单填写的信息，包括：
获取用户在办理事项时填写的表单及上传的材料，并将填写完成的表单及上传完成的资料提交至统一申办受理接口。
进一步的，在用户提交办理的事项后，该方法还包括：
由统一申办受理***的操作员通过智能表单拆分接口，将受理审批的表单及材料按照主题事项进行拆分，并渲染为子表单进行展示。
进一步的，该方法还包括：
采用oracle数据库将智能表单的底层数据及一体化电子表单进行存储，数据持久化运用myBatis框架；其中，表单中采用半结构的方式存储，至少包含表单级别的属性和元素级别的属性。
进一步的，所述表单级别的属性至少包含表单整体风格定义、表单ID、表单名称、表单描述、是否合成表及表单状态；
元素级别的属性至少包含元素整体风格定义、自定义Class、元素ID、字段标识、标题、字段描述及排序码。
进一步的，该方法还包括：
通过远程接口进行通讯适配，获取表单渲染与展示的信息；
利用云数据对智能表单的元数据及模板进行模型管理，其中，所述模型包括：数据模型及业务模型。
进一步的，该方法还包括：
利用标准化组件库中的组件进行业务的办理；其中，至少包括：用户组件、支付组件、设备组件、资源组件、页面组件及电子签章组件。
进一步的，在用户提交办理的事项后，由智能表单拆分接口对填写完成的表单进行拆分，并渲染为每一种主题事项的子表单，还包括：
在每个子表单中自动附上用户填写的信息，分发到相应的审核部门，由审核部门的受理审批人员在权责范围内受理审批用户的子表单信息。
在本发明实施例的第二方面，提出了一种利用智能表单进行政务流程优化处理的装置，该装置包括：
配置模块，用于根据政务服务的事项目录，配置智能表单的主题事项；
编辑模块，用于通过智能表单编辑器将配置完成的所述智能表单的主题事项进行合并，生成一体化电子表单；
办理模块，用于当接收到用户发起的办理事项时，选取相应的表单在表单界面进行展示，并获取用户在表单填写的信息；
拆分模块，用于在用户提交办理的事项后，由智能表单拆分接口对填写完成的表单进行拆分，并渲染为每一种主题事项的子表单。
进一步的，所述编辑模块还用于：
对所述一体化电子表单进行重新排版布局。
进一步的，所述编辑模块还用于：
通过所述智能表单编辑器对表单进行设计、编辑、合并及拆分在内的操作；
进一步的，该装置还包括：
渲染模块，用于根据表单结构，将所述一体化电子表单渲染并在表单界面进行展示；其中，在进行渲染时，根据表单接口返回的表单信息，利用统一的渲染规则对表单进行渲染，根据当前***风格渲染并在表单界面进行展示。
进一步的，所述办理模块还用于：
获取用户在办理事项时填写的表单及上传的材料，并将填写完成的表单及上传完成的资料提交至统一申办受理接口。
进一步的，所述拆分模块具体用于：
在用户提交办理的事项后，由统一申办受理***的操作员通过智能表单拆分接口，将受理审批的表单及材料按照主题事项进行拆分，并渲染为子表单进行展示。
进一步的，该装置还包括：
存储模块，采用oracle数据库将智能表单的底层数据及一体化电子表单进行存储；其中，表单中采用半结构的方式存储，至少包含表单级别的属性和元素级别的属性；
持久化模块，运用myBatis框架进行数据持久化。
进一步的，表单级别的属性至少包含表单整体风格定义、表单ID、表单名称、表单描述、是否合成表及表单状态；
元素级别的属性至少包含元素整体风格定义、自定义Class、元素ID、字段标识、标题、字段描述及排序码。
进一步的，该装置还包括：
通讯适配模块，用于通过远程接口进行通讯适配，获取表单渲染与展示的信息；
模型管理模块，用于利用云数据对智能表单的元数据及模板进行表单模型管理，其中，所述表单模型包括：数据模型及业务模型。
进一步的，该装置还包括：
标准化组件库，用于利用标准化组件进行业务的办理；其中，标准化组件至少包括：用户组件、支付组件、设备组件、资源组件、页面组件及电子签章组件。
进一步的，该装置还包括：
审批模块，用于在每个子表单中自动附上用户填写的信息，分发到相应的审核部门，由审核部门的受理审批人员在权责范围内受理审批用户的子表单信息。
进一步的，该装置利用智能表单进行政务流程优化处理时，采用VueJs+SpringBoot+myBatis+oracle的架构。
在本发明实施例的第三方面，提出了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现利用智能表单进行政务流程优化处理的方法。
在本发明实施例的第四方面，提出了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现利用智能表单进行政务流程优化处理的方法。
本发明提出的利用智能表单进行政务流程优化处理的方法及装置利用主题事项一张表克服了现有技术中主题事项多张表填写的繁杂、冗余、信息不一致的问题，本发明可以减少开发人员编码的工作量，降低用户填写表单的复杂度，同时可以避免用户填写多张表单出现信息不一致的情况；通过简化用户办理事项过程中所填写的表单信息提高用户的办事效率，增强政务服务的办事能力，改善用户办事体验度。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
图1是本发明一实施例的利用智能表单进行政务流程优化处理的方法流程示意图。
图2是本发明一具体实施例的智能表单在主题事项中的关系示意图。
图3是本发明一实施例的利用智能表单进行政务流程优化处理的装置架构示意图。
图4是本发明另一实施例的利用智能表单进行政务流程优化处理的装置的架构示意图。
图5是本发明一具体实施例的智能表单功能架构示意图。
图6是本申请实施例中的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
下面将参考若干示例性实施方式来描述本发明的原理和精神。应当理解，给出这些实施方式仅仅是为了使本领域技术人员能够更好地理解进而实现本发明，而并非以任何方式限制本发明的范围。相反，提供这些实施方式是为了使本公开更加透彻和完整，并且能够将本公开的范围完整地传达给本领域的技术人员。
本领域技术人员知道，本发明的实施方式可以实现为一种***、装置、设备、方法或计算机程序产品。因此，本公开可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件、完全的软件(包括固件、驻留软件、微代码等)，或者硬件和软件结合的形式。
根据本发明的实施方式，提出了一种利用智能表单进行政务流程优化处理的方法及装置，可以用于移动互联技术领域。
本发明为主题事项提供从制表、合表、渲染到拆表的一套完整方案，提升了智慧政务的办事能力。
P1/P2端根据智能表单返回的表单信息，通过智能表单***提供的渲染规则，结合P1/P2端***UI风格，渲染并展示界面风格一致且友好的表单。
本发明还可以提供不同层次、类别丰富的组件，当需要新的页面组件时，开发一个新的插件即可，这就保证了解决方案的高可扩展性；并且提供了种类丰富的制表方案，并能对表单元素、表单模板、表单实现继承复制功能，极大地提供了表单编辑、制作的效率。
在本发明实施例中，需要说明的术语有：
主题事项：也称为“一件事”事项或者“一链办理”事项。该类事项的宗旨是为申请人在办理标准化事项的基础上，提供跨层级、跨部门的“一件事”办理方案，实现一个窗口、一张表单、一组流程、一套材料、一次办好。根据申请人定位和事项主题定位的不同，以用户视角为导向，梳理与某一主题所相关的一系列审批、服务事项的前后置关系和业务逻辑关系，策划形成特色主题事项内容，诸如“我想开理发店”、“我想开商务公司”等。
合表拆表：是服务于主题事项“一张表”的核心功能。申请人在办理主题事项时，只需填写一张表单(由多个标准事项表单智能合并成一张表单)；在受理以及审批过程中，根据申请人填写的表单数据信息、合成表结构信息以及标准表结构信息，拆分成申请人填写的表单数据信息以及标准事项表单数据信息。
下面参考本发明的若干代表性实施方式，详细阐释本发明的原理和精神。
图1是本发明一实施例的利用智能表单进行政务流程优化处理的方法流程示意图。如图1所示，该方法包括：
步骤S101，根据政务服务的事项目录，配置智能表单的主题事项；
步骤S102，通过智能表单编辑器将配置完成的所述智能表单的主题事项进行合并，生成一体化电子表单；
步骤S103，当接收到用户发起的办理事项时，选取相应的表单在表单界面进行展示，并获取用户在表单填写的信息；
步骤S104，在用户提交办理的事项后，由智能表单拆分接口对填写完成的表单进行拆分，并渲染为每一种主题事项的子表单。
本发明主要利用智能表单对政务流程进行了优化，利用主题事项“一张表”克服了现有技术中主题事项“多张表”填写的繁杂、冗余、信息不一致的问题。通过此方案可以减少开发人员编码的工作量，降低用户填写表单的复杂度，同时可以避免用户填写多张表单出现信息不一致的情况。
为了对上述利用智能表单进行政务流程优化处理的方法进行更为清楚的解释，下面结合每一个步骤来进行详细说明。
步骤S101：
业务人员可以通过梳理的主题事项，在事项目录***中配置主题事项。
步骤S102：
通过智能表单编辑器将配置完成的所述智能表单的主题事项进行合并，生成一体化电子表单。
其中，还包括：
对所述一体化电子表单进行重新排版布局，这样可以形成一张制作精良、逻辑严谨的表单。
操作人员可以根据需要，通过所述智能表单编辑器对表单进行设计、编辑、合并及拆分在内的操作。
对于生成得表单，渠道端(P1/P2端)的开发人员可以根据表单的结构，在主题事项办理过程中，将所述一体化电子表单渲染并在表单界面进行展示。其中，在进行渲染时，根据表单接口返回的表单信息，利用统一的渲染规则对表单进行渲染，根据当前***风格渲染并在表单界面进行展示。
步骤S103：
当接收到用户发起的办理事项时，选取相应的表单在表单界面进行展示，并获取用户在表单填写的信息。
其中，包括：
获取用户在办理事项时填写的表单及上传的材料，并将填写完成的表单及上传完成的资料提交至统一申办受理接口。
上传的资料可以包含身份证件扫描件，工商执照扫描件，纳税表等。
步骤S104：
在用户提交办理的事项后，由智能表单拆分接口对填写完成的表单进行拆分，并渲染为每一种主题事项的子表单。
当在用户提交办理的事项后，可以由统一申办受理***的操作员通过智能表单拆分接口，将受理审批的表单及材料按照主题事项进行拆分，并渲染为子表单进行展示，这些子表单进而分发至各个部门，由各个部门的审核人员进行审批。
具体的，分发的过程为：在每个子表单中自动附上用户填写的信息，分发到相应的审核部门，由审核部门的受理审批人员在权责范围内受理审批用户的子表单信息。
进一步的，在利用智能表单进行政务流程优化处理的过程中，还可以包括智能表单的数据存储、通讯适配及模型管理，具体为：
采用oracle数据库将智能表单的底层数据及一体化电子表单进行存储，数据持久化运用myBatis框架；其中，表单中采用半结构的方式存储，至少包含表单级别的属性和元素级别的属性；其中，
表单级别的属性至少包含表单整体风格定义、表单ID、表单名称、表单描述、是否合成表及表单状态；元素级别的属性至少包含元素整体风格定义、自定义Class、元素ID、字段标识、标题、字段描述及排序码。
通过远程接口进行通讯适配，获取表单渲染与展示的信息；
利用云数据对智能表单的元数据及模板进行模型管理，其中，所述模型包括：数据模型及业务模型。
另外，在智能表单中配置有标准化组件，可以利用标准化组件库中的组件进行业务的办理，如用户组件、支付组件、设备组件、资源组件、页面组件及电子签章组件等业务组件，并且还可以根据需要进行扩展。
利用本发明进行政务流程优化的过程中，将涉及主题事项的多个标准事项电子表单合并成一张大表单，相同的元素会通过自动去重合并成为一个元素，用户在填写表单信息只需要填写一次，降低了用户填写表单的复杂度，提高了用户办事效率；受理人员对拆分后的标准事项表单进行检查，也会减少同一表单元素信息不一致的情况，提高了受理接件的效率。
需要说明的是，尽管在上述实施例及附图中以特定顺序描述了本发明方法的操作，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些操作，或是必须执行全部所示的操作才能实现期望的结果。附加地或备选地，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，和/或将一个步骤分解为多个步骤执行。
为了对上述利用智能表单进行政务流程优化处理的方法进行更为清楚的解释，下面结合一个具体的实施例来进行说明，然而值得注意的是该实施例仅是为了更好地说明本发明，并不构成对本发明不当的限定。
参考图2，为本发明一具体实施例的智能表单在主题事项中的关系示意图。
如图2所示，在基于智能表单的政务流程优化方案中，业务人员在事项目录***中配置主题事项，通过智能表单编辑器将多个标准事项的电子表单，智能合并成一张表单，再经过重新排版布局，形成一张制作精良、逻辑严谨的表单。
渠道端(P1/P2端)开发人员根据表单的结构，在主题事项办理过程中，渲染并展示表单界面。
在用户在办理事项时，经过填写表单、上传材料等一系列操作，提交事项。
当用户提交事项之后，统一申办受理***的操作员通过智能表单拆分接口，受理审批经过拆分并渲染展示的电子表单。
在介绍了本发明示例性实施方式的方法之后，接下来，参考图3对本发明示例性实施方式的利用智能表单进行政务流程优化处理的装置进行介绍。
利用智能表单进行政务流程优化处理的装置的实施可以参见上述方法的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的术语“模块”或者“单元”，可以是实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。
基于同一发明构思，本发明还提出了一种利用智能表单进行政务流程优化处理的装置，如图3所示，该装置包括：
配置模块310，用于根据政务服务的事项目录，配置智能表单的主题事项；
编辑模块320，用于通过智能表单编辑器将配置完成的所述智能表单的主题事项进行合并，生成一体化电子表单；
办理模块330，用于当接收到用户发起的办理事项时，选取相应的表单在表单界面进行展示，并获取用户在表单填写的信息；
拆分模块340，用于在用户提交办理的事项后，由智能表单拆分接口对填写完成的表单进行拆分，并渲染为每一种主题事项的子表单。
在一实施例中，所述编辑模块320还用于：
对所述一体化电子表单进行重新排版布局。
进一步的，所述编辑模块320还用于：
通过所述智能表单编辑器对表单进行设计、编辑、合并及拆分在内的操作；
在一实施例中，所述办理模块330还用于：
获取用户在办理事项时填写的表单及上传的材料，并将填写完成的表单及上传完成的资料提交至统一申办受理接口。在一实施例中，所述拆分模块340具体用于：
在用户提交办理的事项后，由统一申办受理***的操作员通过智能表单拆分接口，将受理审批的表单及材料按照主题事项进行拆分，并渲染为子表单进行展示。
参考图4，为本发明另一实施例的利用智能表单进行政务流程优化处理的装置的架构示意图。
如图4所示，该装置还包括：
渲染模块350，用于根据表单结构，将所述一体化电子表单渲染并在表单界面进行展示；其中，在进行渲染时，根据表单接口返回的表单信息，利用统一的渲染规则对表单进行渲染，根据当前***风格渲染并在表单界面进行展示。
存储模块360，采用oracle数据库将智能表单的底层数据及一体化电子表单进行存储；其中，表单中采用半结构的方式存储，至少包含表单级别的属性和元素级别的属性。
表单级别的属性至少包含表单整体风格定义、表单ID、表单名称、表单描述、是否合成表及表单状态；元素级别的属性至少包含元素整体风格定义、自定义Class、元素ID、字段标识、标题、字段描述及排序码；
持久化模块370，运用myBatis框架进行数据持久化。
通讯适配模块380，用于通过远程接口进行通讯适配，获取表单渲染与展示的信息；
模型管理模块390，用于利用云数据对智能表单的元数据及模板进行表单模型管理，其中，所述表单模型包括：数据模型及业务模型。
标准化组件库400，用于利用标准化组件进行业务的办理；其中，标准化组件至少包括：用户组件、支付组件、设备组件、资源组件、页面组件及电子签章组件。
审批模块410，用于在每个子表单中自动附上用户填写的信息，分发到相应的审核部门，由审核部门的受理审批人员在权责范围内受理审批用户的子表单信息。
在整体架构上，该装置利用智能表单进行政务流程优化处理时，采用VueJs+SpringBoot+myBatis+oracle的架构。
本发明提出的利用智能表单进行政务流程优化处理的装置利用主题事项一张表克服了现有技术中主题事项多张表填写的繁杂、冗余、信息不一致的问题，本发明可以减少开发人员编码的工作量，降低用户填写表单的复杂度，同时可以避免用户填写多张表单出现信息不一致的情况；通过简化用户办理事项过程中所填写的表单信息提高用户的办事效率，增强政务服务的办事能力，改善用户办事体验度。
应当注意，尽管在上文详细描述中提及了利用智能表单进行政务流程优化处理的装置的若干模块，但是这种划分仅仅是示例性的并非强制性的。实际上，根据本发明的实施方式，上文描述的两个或更多模块的特征和功能可以在一个模块中具体化。反之，上文描述的一个模块的特征和功能可以进一步划分为由多个模块来具体化。
下面通过一具体实施例，来对本发明提出的利用智能表单进行政务流程优化处理的方法及装置进行详细阐述。
在设计分析阶段，为满足主题事项的“一张表”业务，首先由业务人员根据经过梳理的主题事项，将多个标准事项的电子表单信息通过合并生成一张大的电子表单。
在合并的过程中，将重复的表单元素合并，并且对表单重新排版，生成的电子表单在数据库中可以采用半结构的数据存储，主要包含两部分内容：表单级别的属性和元素级别的属性。
其中，表单级别的属性包含表单整体风格定义、表单ID、表单名称、表单描述、是否合成表、表单状态等。
元素级别的属性包含元素整体风格定义、自定义Class、元素ID、字段标识、标题、字段描述、排序码等。
该些属性并不仅限于此，可以根据实际情况进行调整，本申请并不对此进行严格限定。
当用户来办理业务时，在表单上(前端界面(P1/P2)开发者根据P8返回的JSON报文，渲染成表单)填写信息，并提交办件到统一受理***；
统一受理***的前端根据表单拆分接口返回的表单ID以及用户填写的信息，分发到各个部门，由各个事项的受理部门进行受理操作。
下面对智能表单的功能进行介绍：
参考图5，为本发明一具体实施例的智能表单功能架构示意图。
如图5所示，在基于智能表单的政务流程优化方案中，智能表单***采用VueJs+SpringBoot+myBatis+oracle的架构，采用前后端分离、表单编辑与表单渲染分离的设计。
在智能表单功能架构图中：
数据存储510：用于存储底层数据，可以采用oracle数据库，数据持久化运用myBatis实现；
通讯适配520：通过远程接口获取表单渲染与展示的信息，这样可以丰富表单信息。举例而言，选择框可以简单本地存储男与女选项，也可以通过远程接口获取省市区县的区划信息。
模型管理530：用于元数据、模板的管理，运用云数据可以提高表单编辑的效率；如，利用数据字典，将常用的元素比如：申请人姓名、手机号码、家庭住址等元素存储为字典。使用模板可以提高表单编辑的效率；如，申请人基本信息可以作为一个模板，包含申请人姓名、出生日期、Email、联系电话、家庭住址等信息。
表单渲染540：根据表单接口返回的表单信息，在P1/P2端界面上显示渲染并展示。智能表单提供统一的渲染规则，各***(PC网厅、手机端、申报受理管理端等)根据自身***风格渲染并展示页面。
表单设计550：可以通过智能表单编辑器实现对表单的相关操作，如表单的设计、编辑、合并以及拆分等操作。
标准化组件560：可以包括用户组件、支付组件、设备组件、资源组件、页面组件、电子签章组件等；标准化组件根据需要可以进行扩展。
本发明的关键点是实现了一种基于智能表单的政务流程优化方案，主要解决了主题事项“一张表”的问题。通过此方案可以减少开发人员编码的工作量，降低用户填写表单的复杂度，同时可以避免用户填写多张表单出现信息不一致的情况。
本发明采用前后端分离与表单设计和表单渲染分离的方案，渠道端可以根据自身***UI界面的风格，依据智能表单***返回的表单报文，渲染出与渠道***风格一致的UI界面风格，使得渠道***UI更友好。
从硬件层面来说，为了能够将主题事项的多个标准事项电子表单合并成一张大表单，降低用户填写表单的复杂度，减少同一表单元素信息不一致的情况，提高了受理接件的效率，本申请提供一种用于实现所述利用智能表单进行政务流程优化处理的方法中的全部或部分内容的电子设备的实施例，所述电子设备具体包含有如下内容：
处理器(processor)、存储器(memory)、通信接口(Communications Interface)和总线；其中，所述处理器、存储器、通信接口通过所述总线完成相互间的通信；所述通信接口用于实现电子设备与用户终端以及相关数据库等相关设备之间的信息传输；该电子设备可以是台式计算机、平板电脑及移动终端等，本实施例不限于此。在本实施例中，该电子设备可以参照实施例中的利用智能表单进行政务流程优化处理的***的实施例，以及，利用智能表单进行政务流程优化处理的方法的实施例进行实施，其内容被合并于此，重复之处不再赘述。
图6为本申请实施例的电子设备9600的***构成的示意框图。如图6所示，该电子设备9600可以包括中央处理器9100和存储器9140；存储器9140耦合到中央处理器9100。值得注意的是，该图6是示例性的；还可以使用其他类型的结构，来补充或代替该结构，以实现电信功能或其他功能。
在一实施例中，利用智能表单进行政务流程优化处理的功能可以被集成到中央处理器中。其中，中央处理器可以被配置为进行如下控制：
步骤S101，根据政务服务的事项目录，配置智能表单的主题事项；
步骤S102，通过智能表单编辑器将配置完成的所述智能表单的主题事项进行合并，生成一体化电子表单；
步骤S103，当接收到用户发起的办理事项时，选取相应的表单在表单界面进行展示，并获取用户在表单填写的信息；
步骤S104，在用户提交办理的事项后，由智能表单拆分接口对填写完成的表单进行拆分，并渲染为每一种主题事项的子表单。
在步骤S101至步骤S104中，通过智能表单将多个事项经过梳理汇聚到一张一体化电子表单中，并根据表单信息在前端页面中渲染并展示；当用户办理事项时直接填写一体化电子表单，同类型的信息仅需填写一次，再进一步将主题事项的“一张表”拆分成多个事项的多张子表单，并自动附上用户填写的信息，分发到不同的部门进行审批。
从上述描述可知，本申请实施例提供的电子设备克服了主题事项“多张表”填写的繁杂、冗余、信息不一致的问题，整个过程可以降低用户填写表单的复杂度，同时可以避免用户填写多张表单出现信息不一致的情况，并提高了受理接件的效率。
在另一个实施方式中，利用智能表单进行政务流程优化处理的***可以与中央处理器9100分开配置，例如可以将利用智能表单进行政务流程优化处理的***配置为与中央处理器9100连接的芯片，通过中央处理器的控制来实现利用智能表单进行政务流程优化处理的功能。
如图6所示，该电子设备9600还可以包括：通信模块9110、输入单元9120、音频处理器9130、显示器9160、电源9170。值得注意的是，电子设备9600也并不是必须要包括图6中所示的所有部件；此外，电子设备9600还可以包括图6中没有示出的部件，可以参考现有技术。
如图6所示，中央处理器9100有时也称为控制器或操作控件，可以包括微处理器或其他处理器装置和/或逻辑装置，该中央处理器9100接收输入并控制电子设备9600的各个部件的操作。
其中，存储器9140，例如可以是缓存器、闪存、硬驱、可移动介质、易失性存储器、非易失性存储器或其它合适装置中的一种或更多种。可储存上述与失败有关的信息，此外还可存储执行有关信息的程序。并且中央处理器9100可执行该存储器9140存储的该程序，以实现信息存储或处理等。
输入单元9120向中央处理器9100提供输入。该输入单元9120例如为按键或触摸输入装置。电源9170用于向电子设备9600提供电力。显示器9160用于进行图像和文字等显示对象的显示。该显示器例如可为LCD显示器，但并不限于此。
该存储器9140可以是固态存储器，例如，只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、SIM卡等。还可以是这样的存储器，其即使在断电时也保存信息，可被选择性地擦除且设有更多数据，该存储器的示例有时被称为EPROM等。存储器9140还可以是某种其它类型的装置。存储器9140包括缓冲存储器9141(有时被称为缓冲器)。存储器9140可以包括应用/功能存储部9142，该应用/功能存储部9142用于存储应用程序和功能程序或用于通过中央处理器9100执行电子设备9600的操作的流程。
存储器9140还可以包括数据存储部9143，该数据存储部9143用于存储数据，例如联系人、数字数据、图片、声音和/或任何其他由电子设备使用的数据。存储器9140的驱动程序存储部9144可以包括电子设备的用于通信功能和/或用于执行电子设备的其他功能(如消息传送应用、通讯录应用等)的各种驱动程序。
通信模块9110即为经由天线9111发送和接收信号的发送机/接收机9110。通信模块(发送机/接收机)9110耦合到中央处理器9100，以提供输入信号和接收输出信号，这可以和常规移动通信终端的情况相同。
基于不同的通信技术，在同一电子设备中，可以设置有多个通信模块9110，如蜂窝网络模块、蓝牙模块和/或无线局域网模块等。通信模块(发送机/接收机)9110还经由音频处理器9130耦合到扬声器9131和麦克风9132，以经由扬声器9131提供音频输出，并接收来自麦克风9132的音频输入，从而实现通常的电信功能。音频处理器9130可以包括任何合适的缓冲器、解码器、放大器等。另外，音频处理器9130还耦合到中央处理器9100，从而使得可以通过麦克风9132能够在本机上录音，且使得可以通过扬声器9131来播放本机上存储的声音。
本申请的实施例还提供能够实现上述实施例中的利用智能表单进行政务流程优化处理的方法中全部步骤的一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中的执行主体为服务器或客户端的利用智能表单进行政务流程优化处理的方法的全部步骤，例如，所述处理器执行所述计算机程序时实现下述步骤：
步骤101，根据政务服务的事项目录，配置智能表单的主题事项；
步骤S102，通过智能表单编辑器将配置完成的所述智能表单的主题事项进行合并，生成一体化电子表单；
步骤S103，当接收到用户发起的办理事项时，选取相应的表单在表单界面进行展示，并获取用户在表单填写的信息；
步骤S104，在用户提交办理的事项后，由智能表单拆分接口对填写完成的表单进行拆分，并渲染为每一种主题事项的子表单。
在步骤S101至步骤S104中，通过智能表单将多个事项经过梳理汇聚到一张一体化电子表单中，并根据表单信息在前端页面中渲染并展示；当用户办理事项时直接填写一体化电子表单，同类型的信息仅需填写一次，再进一步将主题事项的“一张表”拆分成多个事项的多张子表单，并自动附上用户填写的信息，分发到不同的部门进行审批。
从上述描述可知，本申请实施例提供的电子设备克服了主题事项“多张表”填写的繁杂、冗余、信息不一致的问题，整个过程可以降低用户填写表单的复杂度，同时可以避免用户填写多张表单出现信息不一致的情况，并提高了受理接件的效率。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(装置)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
本发明中应用了具体实施例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。
Claims (25)
1.一种利用智能表单进行政务流程优化处理的方法，其特征在于，该方法包括：
根据政务服务的事项目录，配置智能表单的主题事项；
通过智能表单编辑器将配置完成的所述智能表单的主题事项进行合并，生成一体化电子表单；
当接收到用户发起的办理事项时，选取相应的表单在表单界面进行展示，并获取用户在表单填写的信息；
在用户提交办理的事项后，由智能表单拆分接口对填写完成的表单进行拆分，并渲染为每一种主题事项的子表单。
2.根据权利要求1所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的方法，其特征在于，通过智能表单编辑器将配置完成的所述智能表单的主题事项进行合并，生成一体化电子表单，包括：
对所述一体化电子表单进行重新排版布局。
3.根据权利要求2所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的方法，其特征在于，该方法还包括：
通过所述智能表单编辑器对表单进行设计、编辑、合并及拆分在内的操作。
4.根据权利要求1所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的方法，其特征在于，该方法还包括：
根据表单结构，将所述一体化电子表单渲染并在表单界面进行展示；其中，在进行渲染时，根据表单接口返回的表单信息，利用统一的渲染规则对表单进行渲染，根据当前***风格渲染并在表单界面进行展示。
5.根据权利要求1所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的方法，其特征在于，当接收到用户发起的办理事项时，选取相应的表单在表单界面进行展示，并获取用户在表单填写的信息，包括：
获取用户在办理事项时填写的表单及上传的材料，并将填写完成的表单及上传完成的资料提交至统一申办受理接口。
6.根据权利要求5所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的方法，其特征在于，在用户提交办理的事项后，该方法还包括：
由统一申办受理***的操作员通过智能表单拆分接口，将受理审批的表单及材料按照主题事项进行拆分，并渲染为子表单进行展示。
7.根据权利要求1所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的方法，其特征在于，该方法还包括：
采用oracle数据库将智能表单的底层数据及一体化电子表单进行存储，数据持久化运用myBatis框架；其中，表单中采用半结构的方式存储，至少包含表单级别的属性和元素级别的属性。
8.根据权利要求7所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的方法，其特征在于，所述表单级别的属性至少包含表单整体风格定义、表单ID、表单名称、表单描述、是否合成表及表单状态；
所述元素级别的属性至少包含元素整体风格定义、自定义Class、元素ID、字段标识、标题、字段描述及排序码。
9.根据权利要求7所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的方法，其特征在于，该方法还包括：
通过远程接口进行通讯适配，获取表单渲染与展示的信息；
利用云数据对智能表单的元数据及模板进行模型管理，其中，所述模型包括：数据模型及业务模型。
10.根据权利要求1所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的方法，其特征在于，该方法还包括：
利用标准化组件库中的组件进行业务的办理；其中，至少包括：用户组件、支付组件、设备组件、资源组件、页面组件及电子签章组件。
11.根据权利要求1所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的方法，其特征在于，在用户提交办理的事项后，由智能表单拆分接口对填写完成的表单进行拆分，并渲染为每一种主题事项的子表单，还包括：
在每个子表单中自动附上用户填写的信息，分发到相应的审核部门，由审核部门的受理审批人员在权责范围内受理审批用户的子表单信息。
12.一种利用智能表单进行政务流程优化处理的装置，其特征在于，该装置包括：
配置模块，用于根据政务服务的事项目录，配置智能表单的主题事项；
编辑模块，用于通过智能表单编辑器将配置完成的所述智能表单的主题事项进行合并，生成一体化电子表单；
办理模块，用于当接收到用户发起的办理事项时，选取相应的表单在表单界面进行展示，并获取用户在表单填写的信息；
拆分模块，用于在用户提交办理的事项后，由智能表单拆分接口对填写完成的表单进行拆分，并渲染为每一种主题事项的子表单。
13.根据权利要求12所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的装置，其特征在于，所述编辑模块还用于：
对所述一体化电子表单进行重新排版布局。
14.根据权利要求13所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的装置，其特征在于，所述编辑模块还用于：
通过所述智能表单编辑器对表单进行设计、编辑、合并及拆分在内的操作。
15.根据权利要求12所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的装置，其特征在于，该装置还包括：
渲染模块，用于根据表单结构，将所述一体化电子表单渲染并在表单界面进行展示；其中，在进行渲染时，根据表单接口返回的表单信息，利用统一的渲染规则对表单进行渲染，根据当前***风格渲染并在表单界面进行展示。
16.根据权利要求12所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的装置，其特征在于，所述办理模块还用于：
获取用户在办理事项时填写的表单及上传的材料，并将填写完成的表单及上传完成的资料提交至统一申办受理接口。
17.根据权利要求16所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的装置，其特征在于，所述拆分模块具体用于：
在用户提交办理的事项后，由统一申办受理***的操作员通过智能表单拆分接口，将受理审批的表单及材料按照主题事项进行拆分，并渲染为子表单进行展示。
18.根据权利要求12所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的装置，其特征在于，该装置还包括：
存储模块，采用oracle数据库将智能表单的底层数据及一体化电子表单进行存储；其中，表单中采用半结构的方式存储，至少包含表单级别的属性和元素级别的属性；
持久化模块，运用myBatis框架进行数据持久化。
19.根据权利要求18所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的装置，其特征在于，表单级别的属性至少包含表单整体风格定义、表单ID、表单名称、表单描述、是否合成表及表单状态；
元素级别的属性至少包含元素整体风格定义、自定义Class、元素ID、字段标识、标题、字段描述及排序码。
20.根据权利要求18所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的装置，其特征在于，该装置还包括：
通讯适配模块，用于通过远程接口进行通讯适配，获取表单渲染与展示的信息；
模型管理模块，用于利用云数据对智能表单的元数据及模板进行表单模型管理，其中，所述表单模型包括：数据模型及业务模型。
21.根据权利要求12所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的装置，其特征在于，该装置还包括：
标准化组件库，用于利用标准化组件进行业务的办理；其中，标准化组件至少包括：用户组件、支付组件、设备组件、资源组件、页面组件及电子签章组件。
22.根据权利要求12所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的装置，其特征在于，该装置还包括：
审批模块，用于在每个子表单中自动附上用户填写的信息，分发到相应的审核部门，由审核部门的受理审批人员在权责范围内受理审批用户的子表单信息。
23.根据权利要求12-22中任一项所述的利用智能表单进行政务流程优化处理的装置，其特征在于，该装置利用智能表单进行政务流程优化处理时，采用VueJs+SpringBoot+myBatis+oracle的架构。
24.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至11任一所述方法。
25.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至11任一所述方法。
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