CN113064384A - 智能家电、云端服务器以及进行异常监控的方法 - Google Patents
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Abstract
本发明是关于一种智能家电、云端服务器以及进行异常监控的方法，涉及物联网技术领域，用以解决现有技术只有在操作***不能运行后才进行维修影响到智能家电正常运行的问题，本发明智能家电用于：在智能家电运行过程中，对智能家电的操作***的运行状态进行监测；若操作***的运行状态发生异常，则将对应的异常信息写入到预设的内存分区中；在满足预设条件后，从预设的内存分区中读取对应的异常信息，通过云端服务器通知用于维护智能家电的人员对应的终端。由于本发明实施例监测智能家电的操作***的运行状态，在发现异常时，通过云端服务器通知给用户，使得用户及时进行相关维护处理，降低智能家电的发生故障的概率。
Description
技术领域
本发明涉及物联网技术领域，尤其涉及一种智能家电、云端服务器以及进行异常监控的方法。
背景技术
随着科技的进步，家电也越来越智能化，家电可以具有操作***。然而，随着智能家电使用时长的增加，这些操作***也会长期处于工作中，可能会发生异常的情况，严重的情况下可能会导致智能家电中的操作***不能运行。
由于出厂后的智能家电不会轻易拆卸。而且使用智能家电的用户的个数比较多，且分布的范围比较广，定期维护的成本比较高，所以，一般情况下，只有在智能家电中的操作***不能运行后，用户才会知道该智能家电故障，之后再请求维修人员进行维修。
综上所述，现有技术中只有在智能家电中的操作***不能运行时，才进行维修的方式，影响到智能家电正常运行。
发明内容
本发明提供一种智能家电、云端服务器以及进行异常监控的方法，能够使得该人员能够及时维护智能家电的操作***，避免操作***无法运行的情况发生。
第一方面，本发明实施例提供的一种智能家电，所述智能家电包括：处理器和通信单元；
所述处理器，用于在所述智能家电运行过程中，对所述智能家电的操作***的运行状态进行监测；
若所述操作***的运行状态发生异常，则将对应的异常信息写入到预设的内存分区中；
在满足预设条件后，从所述预设的内存分区中读取所述对应的异常信息，将所述异常信息传输给所述通信单元；
所述通信单元，用于将所述处理器传输的所述异常信息，发送给云端服务器，通过云端服务器通知用于维护智能家电的人员对应的终端。
上述智能家电，能够在智能家电运行过程中，对智能家电中的操作***的运行状态进行监测，在确定操作***的运行状态发生异常后，将对应的异常信息写入到预设的内存分区中，然后在满足预设条件后，从预设的内存分区中读取对应的异常信息发送给云端服务器，本发明能够监测智能家电的操作***，并能够在操作***的运行状态发生异常时，将异常信息发送云端服务器，云端服务器能够通知用于维护智能家电的人员对应的终端，使得该人员能够及时维护智能家电的操作***，避免操作***无法运行的情况发生，降低智能家电的发生故障的概率。
在一种可能的实现方式中，所述处理器，具体用于：
在所述智能家电运行过程中判断是否出现下列情况中的部分或全部，如果出现，则确定所述操作***的运行状态发生异常；
情况一、监测所述操作***中是否出现内核进程的告警状态信息；
情况二、监测所述操作***中是否出现错误指令；
情况三、监测所述操作***中是否出现引起陷阱的指令。
上述智能家电，本发明能够通过监测特定信息监测操作***运行情况，情况一，当特定信息为内核进程的告警状态信息时候，即通过监测操作***中是否出现内核进程的告警状态信息，如果发现有告警状态信息，则确定操作***的运行状态异常，情况二，当特定信息为错误指令时，即监测操作***中是否出现错误指令，如果出现，则说明该操作***的运行状态异常，情况三，特定信息为引起陷阱的指令，即监测操作***中是否出现引起陷阱的指令，如果出现，则说明该操作***的运行状态异常。
在一种可能的实现方式中，所述处理器，具体用于：
在所述预设的内存分区中设置记录标志；
在满足预设条件后，检测所述预设的内存分区中是否包括记录标志；
若有，则从所述预设的内存分区中读取所述对应的异常信息。
上述智能家电，本发明通过在将异常信息写入到预设的内存分区时，也在预设的内存分区中设置记录标志，该记录标志表示预设的内存分区中存储有异常信息，在满足预设条件时，可以首先经过检测预设的内存分区中是否包括记录标志，若有，则需要从预设的内存分区中读取对应的异常信息，这样能够避免从预设的内存分区中读取空的数据，避免造成处理器资源浪费。
在一种可能的实现方式中，所述预设条件为下列中的部分或全部：
所述操作***重新启动；
预设的读取周期到达；
所述预设的内存分区的剩余内存量低于门限值。
上述智能家电，可以在操作***重新启动后，从预设的内存分区中读取对应的异常信息，还可以在预设的读取周期到达时，从预设的内存分区中读取对应的异常信息，还可以在预设的内存分区的剩余内存量低于门限值时，从预设的内存分区中读取对应的异常信息，这样均可以避免在异常信息比较多时，多次从预设的内存分区中读取对应的异常信息，降低了处理器资源浪费的情况。
第二方面，本发明实施例提供的一种云端服务器，所述云端服务器包括：处理器、第一通信单元以及第二通信单元；
所述第一通信单元，用于接收智能家电发送的异常信息；其中所述异常信息为智能家电在监测到所述智能家电中的操作***运行状态发生异常后生成的；
所述处理器，用于在接收到所述异常信息后，发送通知给所述第二通信单元；
所述第二通信单元，用于将所述异常信息发送给用于维护智能家电的人员对应的终端。
上述云端服务器，能够接收异常信息，该异常信息为智能家电在监测到智能家电中的操作***运行状态发生异常后生成的，并在接收异常信息后，将异常信息发送给用于维护智能家电的人员对应的终端，本发明能够监测智能家电的操作***，并能够在操作***的运行状态发生异常时，将异常信息发送云端服务器，云端服务器能够通知用于维护智能家电的人员对应的终端，使得该人员能够及时维护智能家电的操作***，避免操作***无法运行的情况发生，降低智能家电的发生故障的概率。
在一种可能的实现方式中，所述处理器具体用于：
确定所述异常信息对应的异常类型；
所述第二通信单元，具体用于将所述异常信息发送给专门用于维护智能家电的人员中所述异常类型对应的人员的终端。
上述云端服务器，通过确认异常信息对应的异常类型，即识别操作***的错误类型，然后再将异常信息直接发送给专门处理该类型的人员对应的终端上，这样有针对的发送异常信息，提高异常信息处理效率。
第三方面，本发明实施例提供的一种进行异常监控的方法，应用于智能家电，所述方法包括：
在所述智能家电运行过程中，对所述智能家电的操作***的运行状态进行监测；
若所述操作***的运行状态发生异常，则将对应的异常信息写入到预设的内存分区中；
在满足预设条件后，从所述预设的内存分区中读取所述对应的异常信息，并通过云端服务器通知用于维护智能家电的人员对应的终端。
在一种可能的实现方式中，所述对所述操作***的运行状态进行监测，包括：
在所述智能家电运行过程中判断是否出现下列情况中的部分或全部，如果出现，则确定所述操作***的运行状态发生异常；
情况一、监测所述操作***中是否出现内核进程的告警状态信息；
情况二、监测所述操作***中是否出现错误指令；
情况三、监测所述操作***中是否出现引起陷阱的指令。
在一种可能的实现方式中，所述将对应的异常信息写入到预设的内存分区中，包括：
在所述预设的内存分区中设置记录标志；
所述在满足预设条件后，从所述预设的内存分区中读取所述对应的异常信息，包括：
在满足预设条件后，检测所述预设的内存分区中是否包括记录标志；
若有，则从所述预设的内存分区中读取所述对应的异常信息。
在一种可能的实现方式中，所述预设条件为下列中的部分或全部：
所述操作***重新启动；
预设的读取周期到达；
所述预设的内存分区的剩余内存量低于门限值。
第四方面，本发明实施例提供的一种智能家电功耗异常监控方法，应用于云端服务器，所述方法包括：
接收智能家电发送的异常信息；其中所述异常信息为智能家电在监测到所述智能家电中的操作***运行状态发生异常后生成的；
将所述异常信息发送给用于维护智能家电的人员对应的终端。
在一种可能的实现方式中，所述预设的终端包括维护所述智能家电的人员对应的终端和/或使用所述智能家电的用户对应的终端。
在一种可能的实现方式中，所述将所述异常信息发送给用于维护智能家电的人员对应的终端，包括：
确定所述异常信息对应的异常类型；
将所述异常信息发送给专门用于维护智能家电的人员中所述异常类型对应的人员的终端。
第五方面，本申请还提供一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理单元执行时实现第三方面任一项所述进行异常监控的方法的步骤或第四方面任一项所述进行异常监控的方法的步骤。
另外，第三方面和第五方面中任一种实现方式所带来的技术效果可参见第一方面中不同实现方式所带来的技术效果，此处不再赘述。
另外，第四方面和第五方面中任一种实现方式所带来的技术效果可参见第二方面中不同实现方式所带来的技术效果，此处不再赘述。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本发明。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理，并不构成对本发明的不当限定。
图1是本发明实施例提供的一种智能家电监控***的示意图；
图2是本发明实施例提供的一种智能家电监控***中信息交互的示意图；
图3是本发明实施例提供的一种智能家电在执行云端服务器发送的命令操作***发生异常时进行处理的示意图；
图4是本发明实施例提供的一种应用在智能家电的进行中止类异常监控的方法的工作流程；
图5是本发明实施例提供的另一种应用在智能家电的进行故障类异常或陷阱类异常监控的方法的工作流程图；
图6是本发明实施例提供的一种应用于智能家电的进行异常监控的方法的流程图；
图7是本发明实施例提供的一种应用于云端服务器的进行异常监控的方法的流程图；
图8是本发明实施例提供的一种智能家电的结构框图；
图9是本发明实施例提供的一种云端服务器的结构框图；
图10是本发明实施例提供的一种智能板的结构框图；
图11是本发明实施例提供的一种包括智能板的智能家电的结构框图；
图12是本发明实施例提供的另一种包括智能板的智能家电的结构框图。
具体实施方式
为了使本领域普通人员更好地理解本发明的技术方案，下面将结合附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。
需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本发明相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本发明的一些方面相一致的装置和方法的例子。
下面对文中出现的一些词语进行解释：
1、本发明实施例中术语“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
2、本发明实施例中术语“智能家电”是微处理器、传感器技术、网络通信技术引入家电设备后形成的家电产品。
3、本发明实施例术语“云端服务端”是为智能家电服务的，服务的内容诸如向智能家电提供资源，保存智能家电数据。
本发明实施例描述的应用场景是为了更加清楚的说明本发明实施例的技术方案，并不构成对于本发明实施例提供的技术方案的限定，本领域普通技术人员可知，随着新应用场景的出现，本发明实施例提供的技术方案对于类似的技术问题，同样适用。其中，在本发明的描述中，除非另有说明，“多个”的含义。
目前，只有在智能家电不能工作后，用户才会知道该智能家电故障，之后再请求维修人员进行维修。这种维修的方式，影响到智能家电正常运行。
因此本发明实施例提供一种智能家电监控***，该智能家电监控***能够对智能家电中的操作***的运行状态进行监测，在确定操作***的运行状态发生异常后，将对应的异常信息写入到预设的内存分区中，然后在满足预设条件后，从预设的内存分区中读取对应的异常信息发送给云端服务器，云端服务器能够通知用于维护智能家电的人员对应的终端，使得该人员能够及时维护智能家电的操作***，避免操作***无法运行的情况发生，降低智能家电的发生故障的概率。
结合图1所示，本发明实施例提供一种智能家电监控***，包括：终端100、云端服务器110以及智能家电120。其中，终端100为用于维护智能家电的人员对应的终端，终端100可以为手机、或者平板、或者电脑等等。智能家电120可以为烤箱(在图1示出)、或者冰箱(在图1示出)、或者空调(未在图1中示出)等等。终端100与云端服务器110通过网络相连，云端服务器110通过网络与智能家电120相连。
智能家电120，用于在运行过程中，对智能家电的操作***的运行状态进行监测；若操作***的运行状态发生异常，则将对应的异常信息写入到预设的内存分区中；在满足预设条件后，从预设的内存分区中读取对应的异常信息，并发送给云端服务器。
云端服务器110，用于接收智能家电发送的异常信息，将异常信息发送给用于维护智能家电的人员对应的终端。
终端100，用于接收云端服务器110发送的通知，并进行显示。
综上所述，结合图2所示，智能家电在运行过程中，对智能家电的操作***的运行状态进行监测；若操作***的运行状态发生异常，则将对应的异常信息写入到预设的内存分区中，在满足预设条件后，从预设的内存分区中，将其读取出来，发送给云端服务器，云端服务器能够通知用于维护智能家电的人员对应的终端，使得该人员能够及时维护智能家电的操作***，避免操作***无法运行的情况发生，降低智能家电的发生故障的概率。相比于维护人员定期维护的方式，或者只有操作***不能运行时才进行维修来说，不仅节省了人力，还降低智能家电的发生故障的概率。
结合图3所示，示出了一种云端服务器发送命令给智能家电，智能家电在执行该命令时操作***发生异常时进行处理的过程，云端服务器发送控制命令给智能家电，智能家电接收到该控制命令后，开始运行，执行该控制命令，在这个过程中，实时监测智能家电的操作***的运行状态，若操作***的运行状态发生异常，则智能家电停止执行该控制命令，智能家电同时开启两条线路，一条线路是处理该异常情况，当处理完该异常情况后，继续执行云端服务器发送的控制命令，另一条线路是：将该异常情况对应的异常信息写入到预设的内存分区中，在满足预设条件后，从预设的内存分区中读取对应的异常信息，将异常信息传输给云端服务器，云端服务器能够通知用于维护智能家电的人员对应的终端。
在进行本发明的方法之前，还需要在智能家电的内存中设定一个分区专门，存储智能家电的操作***的运行状态发生异常对应的异常信息。这样能够避免与内存中的其他信息混淆。
其中，异常信息可以为***日志。
作为一个示例，当智能家电运行过程中，对其操作***的运行状态进行监测，当监测到操作***的运行状态发生异常时，调取智能家电的处理器将异常时的***日志的存储地点调整为预设的内存分区，通过写的函数将异常时对应的***日志作为异常信息写入到预设的内存分区中，在满足预设条件后，从预设的内存分区中读取对应的***日志，并将***日志发送给云端服务器，云端服务器接收到***日志后，将其发送给用于维护智能家电的人员对应的终端。这样用户就可以通过该终端查看到该***日志，从而了解智能家电的操作***出现的异常情况。可以使得用户能够及时维护智能家电的操作***，避免操作***无法运行的情况发生，降低智能家电的发生故障的概率。
在本发明实施例中，本发明提供的智能家电对操作***的运行状态进行监测，包括：
在智能家电运行过程中判断是否出现下列情况中的部分或全部，如果出现，则确定操作***的运行状态发生异常；
情况一、监测操作***中是否出现内核进程的告警状态信息；
情况二、监测操作***中是否出现错误指令；
情况三、监测操作***中是否出现引起陷阱的指令。
以下通过介绍三个示例，分析如何监测操作***的运行发送的异常情况。
在实际应用过程中，操作***运行发生的异常包括中止类异常，即内核发生故障时，导致操作***不能正常运行时，该种异常，***会引入“panic函数”，进行故障处理。所以，当出现上述情况，本发明对操作***的运行状态进行监测，包括：
监测操作***中是否出现内核进程的告警状态信息；即，监测操作***中是否引入“panic函数”。
若有，则确定操作***的运行状态发生异常。
举一个示例：以冰箱为例：云端服务器下发调节冰箱冷藏室的温度为0度的命令给智能家电。智能家电从云端服务器接收到该命令，进行处理，在处理过程中，对参数0度进行换算，在换算的过程中，出现了X/0的情况，该数非常大，超出了操作***可以操作的数值。无法处理该数值，kernel进程(内核进程)进入warn_on()(告警)状态，操作***引入“panic函数”进行处理，并先将kmsg内的***日志写入预设的内存分区中，然后执行“panic函数”的流程，处理kernel进程进入warn_on()状态。
举另一个示例：以空调为例：云端服务器下发调节冰箱温度的命令给智能家电。智能家电从云端服务器接收到该命令，进行处理，在处理温度转换的过程中，出现了空指针的问题。空指针问题会导致操作***无法运行下去，即导致kernel进程进入warn_on()状态，操作***引入“panic函数”进行处理。在处理“panic函数”的开端，先将kmsg内的***日志写入预设的内存分区中，然后执行“panic函数”的流程，处理kernel进程进入warn_on()状态。
在实际应用过程中，操作***运行发送的异常还包括故障类异常，操作***会出现要给错误指令，例如，页面故障异常，当程序引用不在内存中的页面上的一个操作时，就会出现该种异常。操作***通常针对该种异常处理方法为把该页面加载到内存中并通过重新执行错误指令来恢复操作***运行。如果出现上述情况，本发明对操作***的运行状态进行监测，包括：
监测操作***中是否出现错误指令。
若有，则确定操作***的运行状态发生异常。
在实际应用过程中，操作***运行发送的异常还包括陷阱类异常。例如，如果在执行JMP指令(无条件跳转指令)，常常会产生引起陷阱的指令。如果出现上述情况，本发明对操作***的运行状态进行监测，包括：
监测所述操作***中是否出现引起陷阱的指令。
若有，则确定操作***的运行状态发生异常。
例如，在操作***运行过程中，如果监测到引起陷阱的指令，则确定操作***的运行状态发生异常。则先将kmsg内的***日志写入预设的内存分区中，然后处理引起陷阱的指令，并在处理完成后，操作***继续运行。
在本发明实施例中，智能家电用于在将异常信息写入到预设的内存分区之后，在满足下列中的部分或全部的预设条件后，将异常信息从预设的内存分区读取出来，发送给云端服务器。其中，读取的方式为：引用读函数，从预设的内存分区中读异常信息。
预设条件为：1、操作***重新启动。
2、预设的读取周期到达。
3、预设的内存分区的剩余内存量低于门限值。
例如：上述提到的操作***重新启动，一般时发生在异常类型为中止类异常时，即当操作***发生严重的错误时，操作***不能正常运行，kernel进程进入warn_on()状态，一般会在处理完中止类异常后，智能家电执行reboot，即重新启动的动作，在操作***重新启动后，即操作***恢复运行，则这种情况下，预设条件可以为操作***重新启动。
又如：当出现故障类异常、或陷阱类异常时，这种情况下，操作***不需要重新启动就可以处理这两种类型的异常使其能够正常运行，当出现故障类异常、和/或陷阱类异常时，将对应的异常信息写入到预设的内存分区中，这种情况下，可以采用预设的读取周期或者预设的内存分区的剩余内存量低于门限值作为预设的条件，即满足上述预设条件后，将异常信息从预设的内存分区读取出来，发送给云端服务器。
针对上述提到了的中止类异常时，结合图4所示，本发明实施例提供了一种应用在智能家电的进行异常监控的方法的工作流程，包括：
S400：在所述智能家电运行过程中，监测所述操作***中是否出现内核进程的告警状态信息；若是，则执行S401，如果否，则结束。
S401：将对应的异常信息写入到预设的内存分区中。
S402：在操作***重新启动后，从预设的内存分区中读取对应的异常信息。
S403：将异常信息发送给云端服务器，以使云端服务器通知用于维护智能家电的人员对应的终端。
针对上述提到了的故障类异常、或陷阱类异常时，结合图5所示，本发明实施例提供了另一种应用在智能家电的进行异常监控的方法的工作流程，包括：
S500：在所述智能家电运行过程中，监测所述操作***中是否出现错误指令、或引起陷阱的指令；若是，则执行S501，如果否，则结束。
S501：将对应的异常信息写入到预设的内存分区中。
S502：判断预设的读取周期是否到达、或者判断预设的内存分区的剩余内存量是否低于门限值；如果是，则执行S503，如果否，则执行S500。
S503：从预设的内存分区中读取对应的异常信息。
S504：将异常信息发送给云端服务器，以使云端服务器通知用于维护智能家电的人员对应的终端。
在实际应用过程中，智能家电从预设的内存分区中读取对应的异常信息时，一般会采用读函数(read函数)进行，然而，当满足预设条件后，如果预设的内存分区中没有存储对应的异常信息，那么会导致调用的read函数没有用处，导致处理资源浪费。基于此，本发明实施例提出，在将对应的异常信息写入到预设的内存分区中，包括：
在预设的内存分区中设置记录标志；
在满足预设条件后，从预设的内存分区中读取对应的异常信息，包括：
在满足预设条件后，检测预设的内存分区中是否包括记录标志；
若有，则从预设的内存分区中读取所述对应的异常信息。
采用上述方案，能够首先检测预设的内存分区中是否包括记录标志，如果有，再调用read函数从预设的内存分区中读取对应的异常信息，从而避免处理资源浪费。
为了能够使得异常信息发送给专门用于维护智能家电的人员中异常信息对应的异常类型对应的人员的终端上，专门用于维护智能家电的人员中异常信息对应的异常类型对应的人员能够通过自己的终端查看到该异常信息，则在智能家电侧，还用于：
确定异常信息对应的异常类型；
将所述异常类型和异常信息一起发送给云端服务器。
云端服务器，具体用于接收异常类型和异常信息，将异常信息发送给专门用于维护智能家电的人员中异常信息对应的异常类型对应的人员的终端上。
其中，确定异常信息对应的异常类型的方式可以包括：
当监测到操作***中出现内核进程的告警状态信息时，则确定异常信息对应的异常类型为中止类异常。
当监测到操作***中出现错误指令时，则确定异常信息对应的异常类型为错误类异常。
当监测到操作***中出现引起陷阱的指令时，则确定异常信息对应的异常类型为陷阱类异常。
当然，确定异常信息对应的异常类型也可以实行在云端服务器上。具体来说：云端服务器，具体用于确定异常信息对应的异常类型；将异常信息发送给专门用于维护智能家电的人员中异常类型对应的人员的终端。
需要说明的是，确定异常信息对应的异常类型的方式跟上述介绍的方式相同，可以参考上述说明。
下面结合说明书附图对智能家电监控***中对应执行的方法和设备对应的结构做进一步详细描述。
本发明实施例提供了一种进行异常监控的方法，该方法应用与上述介绍的智能家电，结合图6所示，该方法具体包括以下步骤：
S600：在智能家电运行过程中，对智能家电的操作***的运行状态进行监测。
S601：若操作***的运行状态发生异常，则将对应的异常信息写入到预设的内存分区中。
S602：在满足预设条件后，从预设的内存分区中读取对应的异常信息，并通过云端服务器通知用于维护智能家电的人员对应的终端。
可选的，所述对所述操作***的运行状态进行监测，包括：
在所述智能家电运行过程中判断是否出现下列情况中的部分或全部，如果出现，则确定所述操作***的运行状态发生异常；
情况一、监测所述操作***中是否出现内核进程的告警状态信息；
情况二、监测所述操作***中是否出现错误指令；
情况三、监测所述操作***中是否出现引起陷阱的指令。
可选的，所述将对应的异常信息写入到预设的内存分区中，包括：
在所述预设的内存分区中设置记录标志；
所述在满足预设条件后，从所述预设的内存分区中读取所述对应的异常信息，包括：
在满足预设条件后，检测所述预设的内存分区中是否包括记录标志；
若有，则从所述预设的内存分区中读取所述对应的异常信息。
可选的，所述预设条件为下列中的部分或全部：
所述操作***重新启动；
预设的读取周期到达；
所述预设的内存分区的剩余内存量低于门限值。
本发明实施例提供了另一种进行异常监控的方法，该方法应用与上述介绍的云端服务器，结合图7所示，该方法具体包括以下步骤：
S700：接收智能家电发送的异常信息；其中所述异常信息为智能家电在监测到所述智能家电中的操作***运行状态发生异常后生成的；
S701：将异常信息发送给用于维护智能家电的人员对应的终端。
可选的，所述将所述异常信息发送给用于维护智能家电的人员对应的终端，包括：
确定所述异常信息对应的异常类型；
将所述异常信息发送给专门用于维护智能家电的人员中所述异常类型对应的人员的终端。
结合图8所示，示出了该智能家电功耗异常监控方法对应的智能家电的结构图，智能家电120包括处理器810和通信单元820；
所述处理器810，用于在所述智能家电运行过程中，对所述智能家电的操作***的运行状态进行监测；
若所述操作***的运行状态发生异常，则将对应的异常信息写入到预设的内存分区中；
在满足预设条件后，从所述预设的内存分区中读取所述对应的异常信息，将所述异常信息传输给所述通信单元；
所述通信单元820，用于将所述处理器传输的所述异常信息，发送给云端服务器，通过云端服务器通知用于维护智能家电的人员对应的终端。
可选的，所述处理器810，具体用于：
在所述智能家电运行过程中判断是否出现下列情况中的部分或全部，如果出现，则确定所述操作***的运行状态发生异常；
情况一、监测所述操作***中是否出现内核进程的告警状态信息；
情况二、监测所述操作***中是否出现错误指令；
情况三、监测所述操作***中是否出现引起陷阱的指令。
可选的，所述处理器810，具体用于：
在所述预设的内存分区中设置记录标志；
在满足预设条件后，检测所述预设的内存分区中是否包括记录标志；
若有，则从所述预设的内存分区中读取所述对应的异常信息。
所述预设条件为下列中的部分或全部：
所述操作***重新启动；
预设的读取周期到达；
所述预设的内存分区的剩余内存量低于门限值。
在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的存储介质，例如包括指令的存储器，上述指令可由智能家电120的处理器810执行以完成上述方法。可选地，存储介质可以是非临时性计算机可读存储介质，例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。
结合图9所示，示出了该智能家电功耗异常监控方法对应的云端服务器的结构图，云端服务器110包括：处理器910、第一通信单元920和第二通信单元930；
所述第一通信单元920，用于接收智能家电发送的异常信息；其中所述异常信息为智能家电在监测到所述智能家电中的操作***运行状态发生异常后生成的；
所述处理器910，用于在接收到所述异常信息后，发送通知给所述第二通信单元；
所述第二通信单元930，用于将所述异常信息发送给用于维护智能家电的人员对应的终端。
可选的，所述处理器910具体用于：
确定所述异常信息对应的异常类型；
所述第二通信单元930，具体用于将所述异常信息发送给专门用于维护智能家电的人员中所述异常类型对应的人员的终端。
在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的存储介质，例如包括指令的存储器，上述指令可由云端服务器110的处理器910执行以完成上述方法。可选地，存储介质可以是非临时性计算机可读存储介质，例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。
其中，在实际应用过程中，图8中的处理器810集成在智能板上，结合图10所示，图10所示智能板1000仅是一个范例，并且智能板1000可以具有比图8中所示的更多的或者更少的部件，可以组合两个或多个的部件，或者可以具有不同的部件配置。图中所示出的各种部件可以在包括一个或多个信号处理和/或专用集成电路在内的硬件、软件、或硬件和软件的组合中实现。
结合图10所示，该智能板上还包括RF电路1010、显示单元1020、传感器1030、音频电路1040、无线保真(Wireless Fidelity，Wi-Fi)模块1050、蓝牙模块1060、以及电源1070等部件。
RF电路1010可用于在收发信息或通话过程中信号的接收和发送，可以接收基站的下行数据后交给处理器810处理；可以将上行数据发送给基站。通常，RF电路包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等器件。
显示单元1020可用于接收输入的数字或字符信息，产生与智能板1000的用户设置以及功能控制有关的信号输入，具体地，显示单元1020可以包括设置在智能板1000正面的触摸屏1021，可收集用户在其上或附近的触摸操作，例如点击按钮，拖动滚动框等。
显示单元1020还可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及智能板1000的各种菜单的图形用户界面(graphical user interface，GUI)。具体地，显示单元1020可以包括设置在智能板1000正面的显示屏1022。其中，显示屏1022可以采用液晶显示器、发光二极管等形式来配置。显示单元1020可以用于显示本申请中所述的各种图形用户界面。
其中，触摸屏1021可以覆盖在显示屏1022之上，也可以将触摸屏1021与显示屏1022集成而实现智能板1000的输入和输出功能，集成后可以简称触摸显示屏。本申请中显示单元1020可以显示应用程序以及对应的操作步骤。其中，显示单元1020与智能家电中的控制面板为同一个。
智能板1000还可以包括至少一种传感器1030，比如温度传感器1031。当智能板1000安装在洗衣机上时，采用热水洗涤时，根据该温度传感器1031检测洗衣机进入内筒中水的温度，根据该温度调节水温得到热水洗涤的条件。
智能板1000的处理器810可以包括语音识别功能，识别用户语音，并根据用户语音确定用户需求，从而达到控制智能家电的目的。在该种情况下，音频电路1040、扬声器1041、麦克风1042可提供用户与智能板1000之间的音频接口。音频电路1040可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器1041，由扬声器1041转换为声音信号输出。智能板1000还可配置音量按钮，用于调节声音信号的音量。另一方面，麦克风1042将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路1040接收后转换为音频数据，再将音频数据输出至RF电路1010以发送给比如另一终端，或者将音频数据输出至存储器以便进一步处理。本申请中麦克风1042可以获取用户的语音。
Wi-Fi属于短距离无线传输技术，智能板1000可以通过Wi-Fi模块1050帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问，使得智能板与云端服务器进行通信。
处理器810是智能板1000的控制中心，利用各种接口和线路连接整个终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器内的软件程序，以及调用存储在存储器内的数据，执行智能板1000的各种功能和处理数据：例如可以实现本发明实施例提出的智能家电功耗异常监控方法。在一些实施例中，处理器810可包括一个或多个处理单元；处理器810还可以集成应用处理器和基带处理器，其中，应用处理器主要处理操作***、用户界面和应用程序等，基带处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述基带处理器也可以不集成到处理器810中。本申请中处理器810可以运行操作***、应用程序、用户界面显示及触控响应，以及本申请实施例所述的处理方法。另外，处理器810与显示单元1020耦接。
蓝牙模块1060，用于通过蓝牙协议来与其他具有蓝牙模块的蓝牙设备进行信息交互。例如，智能板1000可以通过蓝牙模块1060与同样具备蓝牙模块的用户终端(例如手机)建立蓝牙连接，从而进行数据交互，使得智能板能够与近距离的用户终端直接进行通信。
智能板1000还包括给各个部件供电的电源1070(比如电池)。电源可以通过电源管理***与处理器810逻辑相连，从而通过电源管理***实现管理充电、放电以及功耗等功能。智能板1000还可配置有电源按钮，用于智能家电的开机和关机，以及锁屏等功能。其中，智能板1000中的电源与智能家电中原有的电源为同一个。
需要说明的是，图8中提到的通信单元820为RF电路1010、Wi-Fi模块1050、蓝牙模块1060中的一种或几种。
作为一个示例，本发明实施例提供了一种智能家电的结构，该智能家电包括第一处理器、第二处理器、存储器以及多个执行设备，第一处理器和第二处理器相连，存储器与第一处理器相连，第二处理器与多个执行设备相连。其中，多个执行设备包括执行设备1、执行设备2、……执行设备n。
执行设备理解为：具有执行控制指令的设备，例如，当家电为空调时，空调包括2个执行设备，即空调内机以及空调外机。智能家电为空调时，其结构包括第一处理器、第二处理器、存储器、空调内机以及空调外机。
当图10中示出的智能板1000中的处理器，除了执行上述提到的功能外，还用于处理智能家电控制逻辑事件，即由图10中的智能板1000中的处理器其他功能不变，将智能板1000中的处理器加入了能够处理智能家电控制逻辑事件的功能，构成第一处理器。
也就是说，图10中的示出的智能板1000中的处理器与第一处理器之间的区别在于，该第一处理器还用于处理智能家电控制逻辑事件。
其中，为了减少赘述，第一处理器中与图10中相同的功能，参考上述图10中智能板的处理器部分。以下介绍第一处理器能够处理智能家电控制逻辑事件的功能。
其中，第一处理器为用于处理智能家电控制逻辑事件的处理器。
第一处理器用于按照本发明提供的智能家电功耗管理方法执行后确定的目标频率进行工作，得到控制事件，例如下述介绍的空调需要调节的温度，以及洗涤温度以及洗涤时的转速等等信息，其中，控制事件由至少一个控制命令组成，并将控制事件下发给第二处理器。
第二处理器用于执行第一处理器下发的控制事件，控制多个执行设备运行。
其中，第一处理器可以根据用户需求生成控制事件下发给第二处理器，或者第一处理器在满足预设条件后下生成控制事件下发给第二处理器。
例如，智能家电为空调时，用户需求为用户输入室内需求温度，则该第一处理器根据室内温度和室外温度，以及目标为室内需求温度，通过控制逻辑算法，得到空调需要调节的温度，并根据空调需要调节的温度，生成控制事件下发给第二处理器，第二处理器根据下发的控制事件，控制空调内机和空调外机进行工作，使得空调的温度调整为需要调节的温度。
或者，当智能家电为洗衣机时，用户需求为用户请求清洗羊毛衣服，则该处理器可以根据该羊毛衣服的重量、羊毛的质量、羊毛衣服的工艺等信息得到洗涤温度以及洗涤时的转速等等信息，根据该信息生成控制事件，下发给第二处理器，第二处理器根据下发的控制事件，控制洗衣机的电机以及加热器，使得洗衣机按照洗涤温度以及洗涤时的转速等等信息进行清洗衣物。
又如，当智能家电为空调时，预设条件为室内温度低于预设温度时，则调整空调输出的温度。这时，第一处理器实时检测室内温度，当判断出室内温度低于预设温度时，根据逻辑算法，例如，根据室内和室外温度计算空调此时的输出温度，并基于此生成控制事件，下发给第二处理器，使得第二处理器根据控制事件，控制空调内机和空调外机调整空调输出的温度。
在实际应用过程中，以空调为例，结合图11所示，空调包括第一智能板1101、家电MCU(Microcontroller Unit，微控制单元)1102、空调内机1103、以及空调外机1104。
第一智能板1101通过串口与家电MCU1102通信，家电MCU1102分别与空调内机1103以及空调外机1104相连。
其中，串口可以为UART(Universal Asynchronous Receiver/Transmitter，通用异步收发传输器)。
第一智能板1101包括第一处理器，即第一智能板1101能够实现第一处理器中的功能。第一智能板1101还可以包括图10中示出的智能板1000中包括的硬件，例如：RF电路1010、显示单元1020、传感器1030、音频电路1040、无线保真(Wireless Fidelity，Wi-Fi)模块1050、蓝牙模块1060、以及电源1070等部件，具体实现功能参考上述图10的介绍。
其中，家电MCU1102与第二处理器功能相同。
作为另一个示例，本发明实施例提供了另一种智能家电的结构，该智能家电包括第三处理器、存储器以及多个执行设备，第三处理器与多个执行设备相连。
其中，第三处理器通过串口执行设备通信，串口与执行设备的个数相同，例如，当执行设备1～执行设备n时，UART也为n个。第三处理器通过对应的串口与对应的执行设备通信。其中，串口可以为UART。
其中，第三处理器具有上述介绍的第一处理器以及第二处理器的功能。
第三处理器用于按照本发明提供的智能家电功耗管理方法执行后确定的目标频率进行工作，得到控制结果，并根据所述控制结果，控制多个执行设备运行。
例如，智能家电为空调时，用户输入室内需求温度，则该第三处理器根据室内温度和室外温度，以及目标为室内需求温度，通过控制逻辑算法，得到空调需要调节的温度，并根据空调需要调节的温度，生成控制事件，根据下发的控制事件，控制空调内机和空调外机进行工作，使得空调的温度调整为需要调节的温度。
在实际应用过程中，以空调为例，结合图12所示，空调包括第二智能板1201、空调内机1103、以及空调外机1104。
第二智能板1201分别与空调内机1103以及空调外机1104相连。
其中，该第二智能板1201中能够实现上述介绍的第一处理器和第二处理器的功能。或者说，该第二智能板1201中包括图11中的第一智能板的功能以及家电MCU1102的功能。
第二智能板1201还可以包括图10中示出的智能板1000中包括的硬件，例如：RF电路1010、显示单元1020、传感器1030、音频电路1040、无线保真(Wireless Fidelity，Wi-Fi)模块1050、蓝牙模块1060、以及电源1070等部件，具体实现功能参考上述图10的介绍。
第二智能板1201通过对应的串口与对应的空调内机1103以及空调外机1104通信。其中，串口可以为UART。如图12所示，第二智能板1201通过UART1与空调内机1103通信，第二智能板1201通过UART2与空调外机1104通信。
本发明实施例还提供一种计算机程序产品，当所述计算机程序产品在智能家电上运行时，使得所述智能家电执行实现本发明实施例上述任意一项所述的智能家电功耗异常监控方法，或当所述计算机程序产品在云端服务器上运行时，使得所述云端服务器执行实现本发明实施例上述任意一项所述的智能家电功耗异常监控方法。
本领域技术人员在考虑说明书及实践这里发明的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本发明旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本发明未发明的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由下面的权利要求指出。
应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。
Claims (10)
1.一种智能家电，其特征在于，包括：处理器和通信单元；
所述处理器，用于在所述智能家电运行过程中，对所述智能家电的操作***的运行状态进行监测；
若所述操作***的运行状态发生异常，则将对应的异常信息写入到预设的内存分区中；
在满足预设条件后，从所述预设的内存分区中读取所述对应的异常信息，将所述异常信息传输给所述通信单元；
所述通信单元，用于将所述处理器传输的所述异常信息，发送给云端服务器，通过云端服务器通知用于维护智能家电的人员对应的终端。
2.根据权利要求1所述的智能家电，其特征在于，所述处理器，具体用于：
在所述智能家电运行过程中判断是否出现下列情况中的部分或全部，如果出现，则确定所述操作***的运行状态发生异常；
情况一、监测所述操作***中是否出现内核进程的告警状态信息；
情况二、监测所述操作***中是否出现错误指令；
情况三、监测所述操作***中是否出现引起陷阱的指令。
3.根据权利要求1所述的智能家电，其特征在于，所述处理器，具体用于：
在所述预设的内存分区中设置记录标志；
在满足预设条件后，检测所述预设的内存分区中是否包括记录标志；
若有，则从所述预设的内存分区中读取所述对应的异常信息；
其中，所述预设条件为下列中的部分或全部：
所述操作***重新启动；
预设的读取周期到达；
所述预设的内存分区的剩余内存量低于门限值。
4.一种云端服务器，其特征在于，包括：处理器、第一通信单元以及第二通信单元；
所述第一通信单元，用于接收智能家电发送的异常信息；其中所述异常信息为智能家电在监测到所述智能家电中的操作***运行状态发生异常后生成的；
所述处理器，用于在接收到所述异常信息后，发送通知给所述第二通信单元；
所述第二通信单元，用于将所述异常信息发送给用于维护智能家电的人员对应的终端。
5.根据权利要求4所述的云端服务器，其特征在于，所述处理器具体用于：
确定所述异常信息对应的异常类型；
所述第二通信单元，具体用于将所述异常信息发送给专门用于维护智能家电的人员中所述异常类型对应的人员的终端。
6.一种进行异常监控的方法，其特征在于，应用于智能家电中，所述方法包括：
在所述智能家电运行过程中，对所述智能家电的操作***的运行状态进行监测；
若所述操作***的运行状态发生异常，则将对应的异常信息写入到预设的内存分区中；
在满足预设条件后，从所述预设的内存分区中读取所述对应的异常信息，并通过云端服务器通知用于维护智能家电的人员对应的终端。
7.根据权利要求6所述的进行异常监控的方法，其特征在于，所述对所述操作***的运行状态进行监测，包括：
在所述智能家电运行过程中判断是否出现下列情况中的部分或全部，如果出现，则确定所述操作***的运行状态发生异常；
情况一、监测所述操作***中是否出现内核进程的告警状态信息；
情况二、监测所述操作***中是否出现错误指令；
情况三、监测所述操作***中是否出现引起陷阱的指令。
8.根据权利要求6所述的进行异常监控的方法，其特征在于，所述将对应的异常信息写入到预设的内存分区中，包括：
在所述预设的内存分区中设置记录标志；
所述在满足预设条件后，从所述预设的内存分区中读取所述对应的异常信息，包括：
在满足预设条件后，检测所述预设的内存分区中是否包括记录标志；
若有，则从所述预设的内存分区中读取所述对应的异常信息；
其中，所述预设条件为下列中的部分或全部：
所述操作***重新启动；
预设的读取周期到达；
所述预设的内存分区的剩余内存量低于门限值。
9.一种进行异常监控的方法，其特征在于，应用于云端服务器，所述方法包括：
接收智能家电发送的异常信息；其中所述异常信息为智能家电在监测到所述智能家电中的操作***运行状态发生异常后生成的；
将所述异常信息发送给用于维护智能家电的人员对应的终端。
10.根据权利要求9所述的进行异常监控的方法，其特征在于，所述将所述异常信息发送给用于维护智能家电的人员对应的终端，包括：
确定所述异常信息对应的异常类型；
将所述异常信息发送给专门用于维护智能家电的人员中所述异常类型对应的人员的终端。
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