CN113055213A - 告警信息管理方法、告警信息管理***及服务器 - Google Patents

Abstract

本公开提供了一种告警信息管理方法，用于管理多个网络设备的告警信息，其中，多个网络设备以树状结构进行多层分组，树状结构中的每个叶子节点对应一个网络设备，树状结构中每个非叶子节点对应一个分组，非叶子节点所对应分组包含该非叶子节点下所有叶子节点所对应的网络设备，该方法包括：响应于查询请求，根据查询请求中的第一用户标识获取对应的第一资源权限信息，第一资源权限信息包括：可访问分组的目标组信息；根据目标组信息从预设的告警信息数据库中确定出可访问网络设备的告警信息，告警信息数据库中存储有不同的网络设备的所属分组及其对应的告警信息。本公开还提供了一种告警信息管理***、服务器及计算机可读介质。

Description

告警信息管理方法、告警信息管理***及服务器

技术领域

本公开实施例涉及计算机技术领域，涉及告警信息管理方法、告警信息管理***、服务器及计算机可读介质。

背景技术

随着5G网络时代的来临，网络设备接入能力将得到极大提高，随之而来的是网络设备所产生的告警信息的海量增长，在从4G到5G的过渡过程中，告警信息规模将从万级到亿级突破。现有的告警信息管理方法难以应对海量增长的告警信息，导致告警信息处理速度慢，运营商运维成本较高。

发明内容

本公开实施例提供一种告警信息管理方法、告警信息管理***、服务器及计算机可读介质。

第一方面，本公开实施例提供了一种告警信息管理方法，用于管理多个网络设备的告警信息，其中，多个所述网络设备以树状结构进行多层分组，所述树状结构中的每个叶子节点对应一个网络设备，所述树状结构中每个非叶子节点对应一个分组，所述非叶子节点所对应分组包含该非叶子节点下所有叶子节点所对应的网络设备，所述包括：

响应于查询请求，根据所述查询请求中的第一用户标识获取对应的第一资源权限信息，所述第一资源权限信息包括：可访问分组的目标组信息；

根据所述目标组信息从预设的告警信息数据库中确定出可访问网络设备的告警信息，所述告警信息数据库中存储有不同的网络设备的分组路径信息及其对应的告警信息。

在一些实施例中，根据所述目标组信息从预设的告警信息数据库中确定出可访问网络设备的告警信息的步骤具体包括：

将所述告警信息库中的每条告警信息所对应的网络设备的分组路径信息，分别与所述目标组信息进行匹配；

将与所述目标组信息匹配成功的分组路径信息所对应的网络设备的告警信息，作为可访问网络设备的告警信息。

在一些实施例中，所述第一资源权限信息还包括：附加排除信息；

所述根据所述目标组信息从预设的告警信息数据库中确定出可访问网络设备的告警信息的步骤具体包括：

将所述告警信息库中的每条告警信息所对应的网络设备的分组路径信息，分别与所述目标组信息进行匹配，将与目标组信息匹配成功的分组路径信息所对应的网络设备，作为备选网络设备；

将各所述备选网络设备的分组路径信息分别与所述附加排除信息进行匹配；

将与附加排除信息匹配失败的分组路径信息所对应的备选网络设备的告警信息，作为可访问网络设备的告警信息。

在一些实施例中，所述树状结构中的每个节点配置有对应的节点标识以及路径标识，节点的路径标识为从根节点到该节点的路径上所有节点的节点标识依次排列所得到的标识；

所述目标组信息包括：至少一个可访问分组所对应节点的路径标识，所述网络设备的分组路径信息包括：该网络设备所对应节点的路径标识；

所述将所述告警信息库中的每条告警信息所对应的网络设备的分组路径信息，分别与所述目标组信息进行匹配的步骤具体包括：

针对所述告警信息库中每一个网络设备的路径标识，将该网络设备的路径标识分别与各可访问分组的路径标识进行比对；

若该网络设备的路径标识的前若干位与一个可访问分组的路径标识相同，则确定出该网络设备的分组路径信息与所述目标组信息匹配成功；

若检测出该网络设备的路径标识的前若干位与所有可访问分组的路径标识均不同，则确定出该网络设备的分组路径信息与所述目标组信息匹配失败。

在一些实施例中，所述树状结构中的每个节点配置有对应的节点标识以及路径标识，节点的路径标识为从根节点到该节点的路径上所有节点的节点标识依次排列所得到的标识；

所述目标组信息包括：至少一个可访问分组所对应节点的路径标识，所述网络设备的分组路径信息包括：该网络设备所对应节点的路径标识，所述附加排除信息包括：不可访问节点的路径标识；

所述将各所述备选网络设备的分组路径信息分别与所述附加排除信息进行匹配的步骤具体包括；

针对每一个备选网络设备的路径标识，将该网络设备的路径标识分别与各不可访问节点的路径标识进行比对；

若该备选网络设备的路径标识的前若干位与一个不可访问节点的路径标识相同，则确定出该备选网络设备的分组路径信息与所述附加排除信息匹配成功；

若检测出该备选网络设备的路径标识的前若干位与所有不可访问节点的路径标识均不同，则确定出该网络设备的分组路径信息与所述附加排除信息匹配失败。

在一些实施例中，在所述响应于查询请求，根据所述查询请求中的第一用户标识获取对应的第一资源权限信息的步骤之前，还包括：

采集第一网络设备的第一告警信息；

确定所述第一网络设备的分组路径信息的第一分组路径信息；

将所述第一告警信息和所述第一分组路径信息存储于所述告警信息数据库中，并将两者进行关联。

在一些实施例中，所述确定所述第一网络设备的所属分组的第一分组路径信息的步骤具体包括：

查询缓存数据库中是否存储有与所述第一网络设备的第一设备标识相匹配的分组路径信息；

当查询出所述缓存数据库中存储有与所述第一网络设备的第一设备标识相匹配的分组路径信息时，将查询出的分组路径信息作为所述第一分组路径信息。

在一些实施例中，当查询出所述缓存数据库中未存储有与所述第一网络设备的第一设备标识相匹配的分组路径信息时，则从预设的资源库中获取与所述第一网络设备的第一设备标识相匹配的分组路径信息，以作为所述第一分组路径信息；

建立所述第一告警信息与所述第一分组路径信息的对应关系，并将所述对应关系存储于所述缓存数据库中。

在一些实施例中，所述方法还包括：

接收设备分组变更消息，所述设备分组变更消息包括：第二网络设备的第二设备标识和变更后的第二分组路径信息；

根据所述设备分组变更消息，对所述缓存数据库中所述第二设备标识所对应的第二分组路径信息进行相应修改。

在一些实施例中，在所述响应于查询请求，根据所述查询请求中的第一用户标识获取对应的第一资源权限信息的步骤具体包括：

从内存数据库中获取与所述第一用户标识相对应的第一资源权限信息；所述内存数据库中存储有不同的用户标识及其所对应的资源权限信息。

在一些实施例中，在所述从内存数据库中获取与所述第一用户标识相对应的第一资源权限信息的步骤之前，还包括：

判断所述内存数据库中是否存储有所述第一用户标识相对应的第一资源权限信息；

当判断出所述内存数据库中存储有与所述第一用户标识相对应的第一资源权限信息时，则执行所述从内存数据库中获取与所述第一用户标识相对应的第一资源权限信息的步骤；

当判断出所述内存数据库中未存储有与所述第一用户标识相对应的第一资源权限信息时，从预设资源库中获取与所述第一用户标识相对应的第一资源权限信息，并将所述第一用户标识及其所对应的第一资源权限信息存储于所述内存数据库中。

在一些实施例中，所述方法还包括：

接收权限变化消息，所述权限变化消息包括：第二用户标识和变更后的第二资源权限信息；

根据所述权限变化消息，对所述内存数据库中所述第二用户标识所对应的第二资源权限信息进行相应修改。

第二方面，本公开实施例还提供一种告警信息管理***，包括：

获取模块，用于响应于查询请求，根据所述查询请求中的第一用户标识获取对应的资源权限信息，所述资源权限信息包括：可访问分组的目标组信息；

查询模块，用于根据所述目标组信息从预设的告警信息数据库中查询出所述可访问分组下各网络设备的告警信息，所述告警信息数据库中存储有不同的网络设备的分组路径信息及其对应的告警信息。

第三方面，本公开实施例还提一种服务器，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本公开实施例所提供的告警信息管理方法。

第四方面，本公开实施还提供一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现本公开实施例所提供的告警信息管理方法。

本公开提供的告警信息管理方法、告警信息管理***、服务器及计算机可读介质，在进行告警信息的查询时，基于用户具有权限的网络设备所归属的分组的组信息来进行告警信息的筛选，相较于现有技术，无需针对每个目标网络设备对告警信息数据库进行多次遍历筛选，从而降低了对告警信息数据库的查询次数，进而提高了查询速率，从而满足了运营商的响应要求，进而能够更好地适用于5G网络时代中的海量告警信息的处理。

附图说明

附图用来提供对本公开实施例的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本公开的实施例一起用于解释本公开，并不构成对本公开的限制。通过参考附图对详细示例实施例进行描述，以上和其他特征和优点对本领域技术人员将变得更加显而易见，在附图中：

图1为本公开实施例提供的一种告警信息管理方法的流程图；

图2为本公开展示的一种网络设备的树状分组关系的界面示意图；

图3为本公开实施例提供的一种告警信息数据库的信息存储方式示意图；

图4a为本公开实施例中实现步骤S102的一种具体可选方案流程图；

图4b为本公开实施例中将网络设备的路径标识与目标组信息进行匹配时的示意图；

图4c为本公开实施例中实现步骤S102的另一种具体可选方案流程图；

图5为本公开实施例提供的另一种告警信息管理方法的流程图；

图6为本公开实施例中步骤S100的一种具体实施方式的流程图；

图7为本公开实施例提供的又一种告警信息管理方法的流程图；

图8为本公开实施例提供的再一种告警信息管理方法的流程图；

图9为本公开实施例提供的还一种告警信息管理方法的流程图；

图10为本公开实施例提供的一种告警信息管理***的结构示意图。

具体实施方式

为使本领域的技术人员更好地理解本发明的技术方案，下面结合附图对本发明提供的告警信息管理方法、告警信息管理***、服务器及计算机可读介质进行详细描述。

在下文中将参考附图更充分地描述示例实施例，但是所述示例实施例可以以不同形式来体现且不应当被解释为限于本文阐述的实施例。反之，提供这些实施例的目的在于使本公开透彻和完整，并将使本领域技术人员充分理解本公开的范围。

本文所使用的术语仅用于描述特定实施例，且不意欲限制本公开。如本文所使用的，单数形式“一个”和“该”也意欲包括复数形式，除非上下文另外清楚指出。还将理解的是，当本说明书中使用术语“包括”和/或“由……制成”时，指定存在所述特征、整体、步骤、操作、元件和/或组件，但不排除存在或添加一个或多个其他特征、整体、步骤、操作、元件、组件和/或其群组。

将理解的是，虽然本文可以使用术语第一、第二等来描述各种元件/指令/请求，但这些元件/指令/请求不应当受限于这些术语。这些术语仅用于区分一个元件元件/指令/请求和另一元件元件/指令/请求。

除非另外限定，否则本文所用的所有术语(包括技术和科学术语)的含义与本领域普通技术人员通常理解的含义相同。还将理解，诸如那些在常用字典中限定的那些术语应当被解释为具有与其在相关技术以及本公开的背景下的含义一致的含义，且将不解释为具有理想化或过度形式上的含义，除非本文明确如此限定。

本公开提供的告警信息管理方法基于一种基于权限控制的海量告警信息管理方法，该管理方法基于告警信息管理***实现，用于对接入该***的若干网络设备所发出的告警信息进行管理，特别适用于5G网络时代中的海量告警信息的管理。

随着5G网络时代的来临，移动网络设备接入数量将得到极大提高，随之而来的是网络管理设备数量的极大提升，5G实现了集约化，各主流运营商的网管***由地市网管升级为省级网管，网管用户数从几百到成千上万，进入5G时代后，将是无物不连的时代，此时将有大量的设备接入网络，这些设备分属不同的工业领域，它们具有不同的特点和需求，那么网络切片技术孕育而生。

5G切片就是将一个物理网络切割成多个虚拟的端到端的网络，每个虚拟网络之间，包括网络内的设备、接入、传输和核心网，是逻辑独立的，任何一个虚拟网络发生故障都不会影响到其它虚拟网络，每个虚拟网络就像是瑞士军刀上的钳子、锯子一样，具备不同的功能特点，面向不同的需求和服务。

5G切片具有层次多网络设备数量多的特点。网络设备数量比4G有数量级提升，在4G场景下，网络设备规模为万级，告警数量为10万级，而到了5G切片时代，网络设备规模为亿级，告警规模也到十亿级。在如此规模数据下，***如何对告警数据做权限控制处理将是一个难题。

在实际应用中，一个运维用户通常会被授予具有上万网络设备的权限，权限的分配可由超级管理员进行设置，每个网络设备会不定期产生告警信息，运维用户通过登录告警信息管理***进行查询，可监控其具有权限的网络设备的告警信息。

现有技术中，告警信息管理***在响应于用户的查询请求来为用户提供告警信息时，是基于笛卡尔积查询法进行查询的，即首先获取用户具有权限的所有目标网络设备的标识，然后基于所有目标网络设备的标识中的每一个，以笛卡尔积查询法从告警信息数据库中查询出与所有目标网络设备的标识对应的告警信息。该方法对于每一个目标网络设备均需要对告警信息数据库做一次遍历查询，在对海量告警信息进行处理时，这将导致查询速度较慢，从而无法满足运营商的响应要求(无法在几秒内返回查询结果)。针对该问题，本公开提出一种新的告警信息管理方法。

图1为本公开实施例提供的一种告警信息管理方法的方法流程图，图2为本公开展示的一种网络设备的树状分组关系的界面示意图，如图1和图2所示，本公开实施例中，多个网络设备以树状结构进行多层分组，该树状结构中的每个叶子节点对应一个网络设备，该树状结构中每个非叶子节点对应一个分组，非叶子节点所对应分组包含该非叶子节点下所有叶子节点所对应的网络设备。

继续参照图1，本公开实施例所提供的告警信息管理方法包括：

步骤S101、响应于查询请求，根据该查询请求中的第一用户标识获取对应的第一资源权限信息。

当运维用户需要查询其具有权限的网络设备的告警信息时，向告警信息管理***发出查询请求，该查询请求中包含有第一用户标识，告警信息管理***响应于该查询请求，根据该第一用户标识获取与该第一用户标识对应的第一资源权限信息，该第一资源权限信息用于描述该第一用户标识对应的用户所具有的可访问网络设备的权限，特别的，本公开中，第一资源权限信息包括：可访问分组的目标组信息，该目标组信息用于描述用户具有权限的网络设备在树状结构中的分组状态。下面举例来对目标组信息的表示方法进行描述，继续参照图2，如图2所示，图2示出了用户具有权限的网络设备为B组下的所有网络设备(B11-B13以及B21和B22)，此时，目标组信息可为“/B”，若用户具有权限的网络设备仅为B组下的B11小组所包含的所有网络设备，则目标组信息为“/B/B11”。

本公开中，用户对于网络设备的权限可由超级管理员登录***进行设置，设置完成后，***根据超级管理员的设置操作生成资源权限信息，并将资源权限信息与用户标识进行对应存储。

步骤S102、根据目标组信息从预设的告警信息数据库中确定出可访问网络设备的告警信息。

其中，可访问网络设备是指用户具有权限、可访问其告警信息的网络设备。

图3为本公开实施例提供的一种告警信息数据库的信息存储方式示意图，如图3所示，本公开实施例中，告警信息数据库中存储有不同的网络设备的分组路径信息及其对应的告警信息，即是说，告警信息数据库中存储有若干条告警信息，每条告警信息归属于一个网络设备，告警信息具体可包括：设备编号(MEID)、告警ID、告警码及告警级别等信息；同时，该告警信息数据库中还存储有每个网络设备的路径标识。

当然，在一些实施例中，网络设备的告警信息还可不与分组路径信息存储在一个表中，而是分开存储，但二者具有映射关系。

在一些实施例中，树状结构中的每个节点配置有对应的节点标识(例如，图2和图3中的A、B、C、B1、B2、B11、B12、B13等)以及路径标识，节点的路径标识为从根节点到该节点的路径上所有节点的节点标识依次排列所得到的标识(例如图3中的/A/A1/A11、/A/A1/A12…/B/B2/B23等)。在一些实施例中，树状结构中的根节点可以用节点标识“Root”来表示。所有非根节点对应同一根节点，基于此，在设计非根节点的路径标识时，可以无需携带根节点的节点标识。

告警信息管理***在获取到目标组信息后，基于目标组信息，从告警信息数据库中筛选出目标组信息所属可访问分组的网络设备(即可访问网络设备)的告警信息来提供给用户。

本公开实施例所提供的告警信息管理方法，在进行告警信息的查询时，基于用户具有权限的网络设备所归属的分组的组信息来进行告警信息的筛选，相较于现有技术，无需针对每个目标网络设备对告警信息数据库进行多次遍历筛选，从而降低了对告警信息数据库的查询次数，进而提高了查询速率，从而满足了运营商的响应要求，进而能够更好地适用于5G网络时代中的海量告警信息处理。

在一些实施例中，步骤S102的具体过程为：将告警信息库中的每条告警信息所对应的网络设备的分组路径信息与目标组信息进行匹配，将匹配成功的告警信息确认为可访问分组下各网络设备的告警信息。其中，“匹配”是指根据分组路径信息来判断对应的网络设备是否属于可访问分组。

图4a为本公开实施例中实现步骤S102的一种具体可选方案流程图，如图4a所示，步骤S102包括：

步骤S1021a、将告警信息库中的每条告警信息所对应的网络设备的分组路径信息，分别与目标组信息进行匹配。

在一些实施例中，步骤S1021a具体包括：针对告警信息库中每一个网络设备的路径标识，将该网络设备的路径标识分别与各可访问分组的路径标识进行比对。其中，若该网络设备的路径标识的前若干位与一个可访问分组的路径标识相同，则确定出该网络设备的分组路径信息与目标组信息匹配成功；若检测出该网络设备的路径标识的前若干位与所有可访问分组的路径标识均不同，则确定出该网络设备的分组路径信息与目标组信息匹配失败。即可以采用“前缀匹配”的方式来检测网络设备的分组路径信息是否与目标组信息匹配。

图4b为本公开实施例中将网络设备的路径标识与目标组信息进行匹配时的示意图，如图4b所示，若目标组信息为“/B”，则可通过步骤S1021a可以从告警信息库中确定出路径标识为/B/B1/B11、/B/B1/B12、/B/B1/B13、/B/B2/B22、/B/B2/B23与“/B”相匹配。

步骤S1022a、将与目标组信息匹配成功的分组路径信息所对应的网络设备的告警信息，作为可访问网络设备的告警信息。

需要说明的是，由于本公开实施例的技术方案是基于“前缀匹配”的方式来确定可访问网络设备，因此即便对用于权项下的可访问分组中的网络设备发生新增、删除、修改，也可在不用改变用户权限的情况下，使得用户可访问网络设备自动发生变化。例如，用户的可访问分组权限是“/B”，当分组“/B/B11/B13/”下面新增了一个网络设备后，用户能自动就有该新增网络设备的告警权限。

图4c为本公开实施例中实现步骤S102的另一种具体可选方案流程图，如图4c所示，在一些实施例中，用户具有权限的网络设备具有分散性，此时，用户的第一资源权限信息中不但包括可访问分组的目标组信息，还包括：附加排除信息。例如，继续参照图2，若用户具有权限的网络设备为B1小组下的B11和B12，而不包含B13，此时，目标组信息可为“/B/B11”，附加排除信息可为“B13”。

在一些实施例中，附加排除信息包括：不可访问节点(包括树状结构中分组所对应节点和网络设备所对应的节点)的路径标识。

步骤S102具体包括：

步骤S1021b、将告警信息库中的每条告警信息所对应的网络设备的分组路径信息，分别与目标组信息进行匹配，将与目标组信息匹配成功的分组路径信息所对应的网络设备，作为备选网络设备。

在一些实施例中，步骤S1021b具体包括：针对告警信息库中每一个网络设备的路径标识，将该网络设备的路径标识分别与各可访问分组的路径标识进行比对；若该网络设备的路径标识的前若干位与一个可访问分组的路径标识相同，则确定出该网络设备的分组路径信息与目标组信息匹配成功；若检测出该网络设备的路径标识的前若干位与所有可访问分组的路径标识均不同，则确定出该网络设备的分组路径信息与目标组信息匹配失败。

步骤S1022b、将各备选网络设备的分组路径信息分别与附加排除信息进行匹配。

在一些实施例中，步骤S1022b具体包括：针对每一个备选网络设备的路径标识，将该网络设备的路径标识分别与各不可访问节点的路径标识进行比对；若该备选网络设备的路径标识的前若干位与一个不可访问节点的路径标识相同，则确定出该备选网络设备的分组路径信息与附加排除信息匹配成功；若检测出该备选网络设备的路径标识的前若干位与所有不可访问节点的路径标识均不同，则确定出该网络设备的分组路径信息与附加排除信息匹配失败。即可以采用“前缀匹配”的方式来检测备选网络设备的分组路径信息是否与附加排除信息匹配。

步骤S1023b、将与附加排除信息匹配失败的分组路径信息所对应的备选网络设备的告警信息，作为可访问网络设备的告警信息。

在图4c所示实施例中，不仅要选取与目标组信息相匹配的网络设备，还要剔除与附加排除信息的相匹配网络设备(即确定出分组路径信息与目标组信息匹配成功且与附加排除信息匹配失败的网络设备)。通过在资源权限信息中添加附加排除信息能够进一步确保准确限定出用户具有权限的网络设备，从而便于用户查询。

图5为本公开实施例提供的另一种告警信息管理方法，如图5所示，在一些实施例中，在步骤S101之前，还包括：

步骤S100a、采集第一网络设备的第一告警信息。

步骤S100b、确定第一网络设备的第一分组路径信息。

步骤S100c、将第一告警信息和第一分组路径信息存储于告警信息数据库中，并将两者进行关联。

本公开实施例中，告警信息管理***还定期或不定期的对告警信息数据库中的告警信息进行完善，具体的，告警信息管理***定期或不定期采集南向网关上报的第一网络设备的第一告警信息，并确定出第一网络设备的第一分组路径信息，进而将第一告警信息和第一分组路径信息进行关联并存储于告警信息数据库中，以便于在基于用户的查询请求进行告警信息的查询时，能够基于目标组信息从告警信息数据库中查询出与目标组信息相匹配的告警信息。

需要说明的是，本公开实施例中涉及的“第一”并非是特指，而是仅作为一种区别标识存在，第一网络设备的数量可以为一个，也可以为多个。

在一些实施例中，如图6所示，步骤S100b可具体包括：

步骤S100b1、查询缓存数据库中是否存储有与第一网络设备的第一设备标识相匹配的分组路径信息。

当查询出缓存数据库中存储有与第一网络设备的第一设备标识相匹配的分组路径信息时，执行步骤S100b2。

步骤S100b2、将从缓存数据库中查询出的分组路径信息作为第一分组路径信息。

本公开实施例中，在获取与第一网络设备的第一设备标识相匹配的分组路径信息时，可先从缓存数据库中进行查询，该缓存数据库为预先设置的，用于缓存网络设备的设备标识及其对应的分组路径信息，在实际应用中，该缓存数据库可缓存部分网络设备的设备标识及其对应的分组路径信息，当然也可以缓存所有网络设备的设备标识及其对应的分组路径信息，该缓存数据库可设置在***的内存中。通过先从缓存数据库中进行查询，能够避免不必要的接口调用(例如调用资源库接口来从资源库中获取相关数据，后续将进行介绍)，从而能够进一步提高查询效率。

继续参照图6，在一些实施例中，在步骤S100b1中，当查询出缓存数据库中未存储有与第一网络设备的第一设备标识相匹配的分组路径信息时，则执行步骤S100b3和步骤S100b4。

步骤S100b3、从预设的资源库中获取与第一网络设备的第一设备标识相匹配的分组路径信息，以作为第一分组路径信息。

步骤S100b4、建立第一告警信息与第一分组路径信息的对应关系，并将对应关系存储于缓存数据库中。

本公开中，资源库为***预设的用于存储接入该告警信息管理***的所有网络设备的相关信息的数据库，具体的，其内存储有网络设备的设备标识及对应的分组路径信息，当缓存数据库中未存储有所有网络设备的设备标识及其对应的分组路径信息时，步骤S100b1中可能查询到缓存数据库中未存储有与第一网络设备的第一设备标识相匹配的分组路径信息，此时，调用该资源库的接口以从资源库中对第一网络设备的分组路径信息进行查询，并且，在查询结束后，将从资源库中查询到的网络设备的设备标识及其对应分组路径信息存储至缓存数据库中，以实现对缓存数据库的完善，从而便于后续的查询过程使用该缓存数据库。

图7为本公开实施例提供的又一种告警信息管理方法的流程图，如图7所示，在一些实施例中，该方法还包括：

步骤S100d、接收设备分组变更消息，设备分组变更消息包括：第二网络设备的第二设备标识和变更后的第二分组路径信息。

步骤S100e、根据设备分组变更消息，对缓存数据库中第二设备标识所对应的第二分组路径信息进行相应修改。

本公开实施例中，当网络设备的设备标识与对应的分组路径信息缓存于缓存数据库中时，***还将监控缓存数据库中所存储的网络设备的分组路径信息是否发生变化，并且，当监控到缓存数据库内的网络设备发生变化时，对缓存数据库内存储的对应网络设备的分组路径信息进行相应修改，以使缓存数据库中的数据与资源库中的数据保持一致，从而便于后续查询使用。

需要说明的是，本公开实施例中，“第二”并非是特指，而是仅作为一种区别标识存在，“第二网络设备”与前述“第一网络设备”可以为同一网络设备，也可以为不同网络设备。

图8为本公开实施例提供的再一种告警信息管理方法的流程图，如图8所示，在一些实施例中，步骤S101可具体包括：

步骤S1011、从内存数据库中获取与第一用户标识相对应的第一资源权限信息。

本公开中，内存数据库中存储有不同的用户标识及其所对应的资源权限信息，通过从内存数据库中来获取与第一用户标识对应的第一资源权限信息，能够进一步避免不必要的接口调用，从而提高查询效率。

继续参照图8，在一些实施例中，当第一资源权限信息可从内存数据库中获取时，此时，在步骤S1011之前还可包括：

步骤S1010、判断内存数据库中是否存储有第一用户标识相对应的第一资源权限信息。

当判断出内存数据库中存储有与第一用户标识相对应的第一资源权限信息时，则执行步骤S1011；当判断出内存数据库中未存储有与第一用户标识相对应的第一资源权限信息时，则执行步骤S1012。

步骤S1012、从预设资源库中获取与第一用户标识相对应的第一资源权限信息，并将第一用户标识及其所对应的第一资源权限信息存储于内存数据库中。

本公开实施例中，当内存数据库中并未存储所有用户的用户标识及其对应的资源权限信息时，***预先判断内存数据库中是否存在将要获取的第一用户标识及其对应的第一资源权限信息，当判断出内存数据库中存储有将要获取的第一用户标识及其对应的第一资源权限信息时，直接从该内存数据库中获取第一用户标识对应的第一资源权限信息，而当判断出内存数据库中未存储有将要获取的第一用户标识及其对应的第一资源权限信息时，则调用资源库的接口，以从资源库中获取第一用户标识对应的第一资源权限信息，并进一步将第一用户标识及其对应的第一资源权限信息存储至内存数据库中，从而完善内存数据库，以便于内存数据库为后续的查询提供服务。

需要说明的是，本公开中资源库内除了存储有接入***的网络设备的相关信息外，还存储有用户标识及其对应的资源权限信息，该用户标识及其对应的资源权限信息在超级管理员完成用户权限配置后，由***自动或通过人工方式存入资源库中。

在一些实施例中，如图9所示，当第一资源权限信息可从内存数据库中获取时，该方法还包括：

步骤S103、接收权限变化消息，权限变化消息包括：第二用户标识和变更后的第二资源权限信息。

步骤S104、根据权限变化消息，对内存数据库中第二用户标识所对应的第二资源权限信息进行相应修改。

本公开实施例中，当内存数据库中存储有用户标识及其对应的资源权限信息时，告警信息管理***还对内存数据库中存储的用户标识对应的资源权限信息进行监控。在实际应用中，当用户的资源权限信息发生变化时，会生成权限变化消息，该权限变化消息中包括：第二用户标识和变更后的第二资源权限信息，需要说明的是，此处的“第二”并非是特指，而是仅作为一种区别标识存在，“第二用户标识”与前述的“第一用户标识”可以为同一用户标识，也可为不同用户标识；当告警信息管理***接收到权限变化消息时，根据权限变化消息中所包含的第二用户标识查询内存数据库中是否已经存储有第二用户标识及其对应的资源权限信息，当查询到内存数据库中已经存储有该第二用户标识时，则将权限变化消息中所包含的第二资源权限信息更新至内存数据库中第二用户标识对应的资源权限信息，以完成对内存数据库数据更新，从而便于后续查询过程对内存数据库的使用。

下面以具体的应用场景来对本公开所提供的告警信息管理方法进行描述。

场景1、某电信运营商需要告警监控功能，且为某运维人员分配某网设备组下面的网络设备告警数据监控权限。具体过程如下：

网络设备数据准备阶段：

步骤101.工程人员提前准备运营商现有网络设备资源数据。

步骤102.工程人员登录到网管***，进入网络设备数据维护页面。

步骤103.将准备好的数据录入到网管***。

权限分配阶段：

步骤201.管理员登录到网管***，进入权限管理页面。

步骤202.选择一个用户，点击“权限管理”，进入权限分配页面。

步骤203.根据监控人员业务需要，勾选其具备权限的组。

查看权限阶段：

步骤301.用户登录到网管***，进入告警监控页面。

步骤302.用户在告警监控页面只能查询具备其权限的告警。

另外，本公开所提供的告警信息管理方法可基于一种新的告警信息管理***来实现，但也可在原先旧的告警信息管理***上通过升级完成，如下。

场景2、某运营商有一套告警信息管理***，但是随着5G时代来临，网络设备、告警数据量和用户数都时几何级增长，需要一套完整的方案流程解决大数据量下的告警***处理能力，基于本公开所提供的告警信息管理方法，其可做如下升级过程：

第一步：对旧告警***中的数据进行升级处理，即将分组信息丰富到告警数据。

第二步：部署新的告警***。

第三步：对运维用户权限数据做升级处理，将分组信息更新到用户权限数据中。

第四步：运维用户登录到告警***，监控当前告警。

需要说明的是，本公开所提供的告警信息管理方法不对应用领域做具体限定，只要是需要对海量告警信息进行处理的应用场景皆适用于本公开所提供的告警信息管理方法，例如，本公开所提供的告警信息管理方法可适用于电信行业、电力行业等领域。

本公开实施例还提供一种告警信息管理***，如图10所示，该***包括：获取模块11和查询模块12。

其中，获取模块11用于响应于查询请求，根据查询请求中的第一用户标识获取对应的资源权限信息，资源权限信息包括：可访问分组的目标组信息；查询模块12用于根据目标组信息从预设的告警信息数据库中查询出可访问分组下各网络设备的告警信息，该告警信息数据库中存储有不同的网络设备的分组路径信息及其对应的告警信息。

本公开实施例还提供一种服务器，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序，当该一个或多个程序被该一个或多个处理器执行，使得该一个或多个处理器实现本公开实施例所提供的告警信息管理方法。

本公开还提供一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，该程序被处理器执行时实现本公开实施例所提供的告警信息管理方法。

本领域普通技术人员可以理解，上文中所公开方法中的全部或某些步骤、***、装置中的功能模块/单元可以被实施为软件、固件、硬件及其适当的组合。在硬件实施方式中，在以上描述中提及的功能模块/单元之间的划分不一定对应于物理组件的划分；例如，一个物理组件可以具有多个功能，或者一个功能或步骤可以由若干物理组件合作执行。某些物理组件或所有物理组件可以被实施为由处理器，如中央处理器、数字信号处理器或微处理器执行的软件，或者被实施为硬件，或者被实施为集成电路，如专用集成电路。这样的软件可以分布在计算机可读介质上，计算机可读介质可以包括计算机存储介质(或非暂时性介质)和通信介质(或暂时性介质)。如本领域普通技术人员公知的，术语计算机存储介质包括在用于存储信息(诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据)的任何方法或技术中实施的易失性和非易失性、可移除和不可移除介质。计算机存储介质包括但不限于RAM、ROM、EEPROM、闪存或其他存储器技术、CD-ROM、数字多功能盘(DVD)或其他光盘存储、磁盒、磁带、磁盘存储或其他磁存储装置、或者可以用于存储期望的信息并且可以被计算机访问的任何其他的介质。此外，本领域普通技术人员公知的是，通信介质通常包含计算机可读指令、数据结构、程序模块或者诸如载波或其他传输机制之类的调制数据信号中的其他数据，并且可包括任何信息递送介质。

本文已经公开了示例实施例，并且虽然采用了具体术语，但它们仅用于并仅应当被解释为一般说明性含义，并且不用于限制的目的。在一些实例中，对本领域技术人员显而易见的是，除非另外明确指出，否则可单独使用与特定实施例相结合描述的特征、特性和/或元素，或可与其他实施例相结合描述的特征、特性和/或元件组合使用。因此，本领域技术人员将理解，在不脱离由所附的权利要求阐明的本公开的范围的情况下，可进行各种形式和细节上的改变。

Claims (15)

1.一种告警信息的管理方法，用于管理多个网络设备的告警信息，其中，多个所述网络设备以树状结构进行多层分组，所述树状结构中的每个叶子节点对应一个网络设备，所述树状结构中每个非叶子节点对应一个分组，所述非叶子节点所对应分组包含该非叶子节点下所有叶子节点所对应的网络设备，所述方法包括：

响应于查询请求，根据所述查询请求中的第一用户标识获取对应的第一资源权限信息，所述第一资源权限信息包括：可访问分组的目标组信息；

根据所述目标组信息从预设的告警信息数据库中确定出可访问网络设备的告警信息，所述告警信息数据库中存储有不同的网络设备的分组路径信息及其对应的告警信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述目标组信息从预设的告警信息数据库中确定出可访问网络设备的告警信息的步骤具体包括：

将所述告警信息库中的每条告警信息所对应的网络设备的分组路径信息，分别与所述目标组信息进行匹配；

将与所述目标组信息匹配成功的分组路径信息所对应的网络设备的告警信息，作为可访问网络设备的告警信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述第一资源权限信息还包括：附加排除信息；

所述根据所述目标组信息从预设的告警信息数据库中确定出可访问网络设备的告警信息的步骤具体包括：

将所述告警信息库中的每条告警信息所对应的网络设备的分组路径信息，分别与所述目标组信息进行匹配，将与目标组信息匹配成功的分组路径信息所对应的网络设备，作为备选网络设备；

将各所述备选网络设备的分组路径信息分别与所述附加排除信息进行匹配；

将与附加排除信息匹配失败的分组路径信息所对应的备选网络设备的告警信息，作为可访问网络设备的告警信息。

4.根据权利要求2或3所述的方法，其中，所述树状结构中的每个节点配置有对应的节点标识以及路径标识，节点的路径标识为从根节点到该节点的路径上所有节点的节点标识依次排列所得到的标识；

所述目标组信息包括：至少一个可访问分组所对应节点的路径标识，所述网络设备的分组路径信息包括：该网络设备所对应节点的路径标识；

所述将所述告警信息库中的每条告警信息所对应的网络设备的分组路径信息，分别与所述目标组信息进行匹配的步骤具体包括：

针对所述告警信息库中每一个网络设备的路径标识，将该网络设备的路径标识分别与各可访问分组的路径标识进行比对；

若该网络设备的路径标识的前若干位与一个可访问分组的路径标识相同，则确定出该网络设备的分组路径信息与所述目标组信息匹配成功；

若检测出该网络设备的路径标识的前若干位与所有可访问分组的路径标识均不同，则确定出该网络设备的分组路径信息与所述目标组信息匹配失败。

5.根据权利要求3所述的方法，其中，所述树状结构中的每个节点配置有对应的节点标识以及路径标识，节点的路径标识为从根节点到该节点的路径上所有节点的节点标识依次排列所得到的标识；

所述目标组信息包括：至少一个可访问分组所对应节点的路径标识，所述网络设备的分组路径信息包括：该网络设备所对应节点的路径标识，所述附加排除信息包括：不可访问节点的路径标识；

所述将各所述备选网络设备的分组路径信息分别与所述附加排除信息进行匹配的步骤具体包括；

针对每一个备选网络设备的路径标识，将该网络设备的路径标识分别与各不可访问节点的路径标识进行比对；

若该备选网络设备的路径标识的前若干位与一个不可访问节点的路径标识相同，则确定出该备选网络设备的分组路径信息与所述附加排除信息匹配成功；

若检测出该备选网络设备的路径标识的前若干位与所有不可访问节点的路径标识均不同，则确定出该网络设备的分组路径信息与所述附加排除信息匹配失败。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，在所述响应于查询请求，根据所述查询请求中的第一用户标识获取对应的第一资源权限信息的步骤之前，还包括：

采集第一网络设备的第一告警信息；

确定所述第一网络设备的第一分组路径信息；

将所述第一告警信息和所述第一分组路径信息存储于所述告警信息数据库中，并将两者进行关联。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述确定所述第一网络设备的第一分组路径信息的步骤具体包括：

查询缓存数据库中是否存储有与所述第一网络设备的第一设备标识相匹配的分组路径信息；

当查询出所述缓存数据库中存储有与所述第一网络设备的第一设备标识相匹配的分组路径信息时，将查询出的分组路径信息作为所述第一分组路径信息。

8.根据权利要求7所述的方法，其中，当查询出所述缓存数据库中未存储有与所述第一网络设备的第一设备标识相匹配的分组路径信息时，则从预设的资源库中获取与所述第一网络设备的第一设备标识相匹配的分组路径信息，以作为所述第一分组路径信息；

建立所述第一告警信息与所述第一分组路径信息的对应关系，并将所述对应关系存储于所述缓存数据库中。

9.根据权利要求7所述的方法，其中，所述方法还包括：

接收设备分组变更消息，所述设备分组变更消息包括：第二网络设备的第二设备标识和变更后的第二分组路径信息；

根据所述设备分组变更消息，对所述缓存数据库中所述第二设备标识所对应的第二分组路径信息进行相应修改。

10.根据权利要求1所述的方法，其中，在所述响应于查询请求，根据所述查询请求中的第一用户标识获取对应的第一资源权限信息的步骤具体包括：

从内存数据库中获取与所述第一用户标识相对应的第一资源权限信息；所述内存数据库中存储有不同的用户标识及其所对应的资源权限信息。

11.根据权利要求10所述的方法，其中，在所述从内存数据库中获取与所述第一用户标识相对应的第一资源权限信息的步骤之前，还包括：

判断所述内存数据库中是否存储有所述第一用户标识相对应的第一资源权限信息；

当判断出所述内存数据库中存储有与所述第一用户标识相对应的第一资源权限信息时，则执行所述从内存数据库中获取与所述第一用户标识相对应的第一资源权限信息的步骤；

当判断出所述内存数据库中未存储有与所述第一用户标识相对应的第一资源权限信息时，从预设资源库中获取与所述第一用户标识相对应的第一资源权限信息，并将所述第一用户标识及其所对应的第一资源权限信息存储于所述内存数据库中。

12.根据权利要求10所述的方法，其中，所述方法还包括：

接收权限变化消息，所述权限变化消息包括：第二用户标识和变更后的第二资源权限信息；

根据所述权限变化消息，对所述内存数据库中所述第二用户标识所对应的第二资源权限信息进行相应修改。

13.一种告警信息管理***，用于管理多个网络设备的告警信息，其中，多个所述网络设备以树状结构进行多层分组，所述树状结构中的每个叶子节点对应一个网络设备，所述树状结构中每个非叶子节点对应一个分组，所述非叶子节点所对应分组包含该非叶子节点下所有叶子节点所对应的网络设备，所述***包括：

获取模块，用于响应于查询请求，根据所述查询请求中的第一用户标识获取对应的资源权限信息，所述资源权限信息包括：可访问分组的目标组信息；

查询模块，用于根据所述目标组信息从预设的告警信息数据库中查询出所述可访问分组下各网络设备的告警信息，所述告警信息数据库中存储有不同的网络设备的分组路径信息及其对应的告警信息。

14.一种服务器，其中，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-12中任一所述的方法。

15.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-12中任一所述的方法。

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