CN113053012A - 一种智慧社区访客管理*** - Google Patents

一种智慧社区访客管理*** Download PDF

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Abstract

本发明涉及一种智慧社区访客管理***，特别是针对外卖人员、快递人员的管理***，通过在社区中布置智慧社区访客管理***，能够在社区的公共区域监控、定位访客的位置，并对访客提供目标楼栋的指示、引导信息，保证访客能够直接到达被访问业主所在楼栋的目标楼层，而且能够防止访客进入其他楼栋或者其他楼层，保证了社区内业主的安全；在保证社区安全的前提下，能够允许访客能够且只能达到被访问业主的家门，满足了社区业主对于外卖、快递服务上门的需要，完美地解决了社区安全与业主便捷服务需求之间的矛盾和冲突。

Description

一种智慧社区访客管理***
技术领域
本发明涉及智慧社区访客管理***，尤其涉及一种针对外卖人员、快递人员的访客管理***。
背景技术
近年来，城市化进程不断加速，越来越多的小区/社区在大小城市中修建起来。传统的社区都是带有围墙，用以将社区内空间和环境与外部空间和环境隔离开；但是，近年来为了增加城市社区空间利用，越来越多的新建社区开始取消围墙，使得无围墙社区内的空间和环境与外部空间和环境连通。有围墙的社区的物业通常在社区的进出口处设置门、栏杆或闸机，并在进出口处设置有保安人员，用以提高社区的安全性。而无围墙社区则通常采用巡回性保安以及安防摄像装置，同时加强了楼栋的单元门口的安全性。
而人们的居住安全意识越来越强，对于社区的物业管理、安全管理的要求也越来越高。对于有围墙的社区，进出社区的安保工作则基本是由进出口处的保安来完成。而对于无围墙的社区，则基本上只能依靠楼栋的单元门口的安防措施。而对于到访的访客，也只能通过简单地与业主进行确认后，即将访客放行。
而现在随着外卖业务以及快递业务越来越多、越来越发达，外卖人员、快递人员进出社区的情况越来越频繁，这使得社区的治安情况越来越复杂。为了防止这样的情况发生，现在多数社区已经开始禁止快递人员、外卖人员进出社区，而在社区的门口处设置快递货架、外卖货架，社区业主需要自己到社区门口的快递货架、外卖货架处自行取货，给社区业主造成了不变，特别是对于行动不便的业主或者因照顾小孩、老人而无法出门的业主。这就使得现有社区的访客管理***与社区业主对于便捷送货到家服务的需求之间的矛盾越来越尖锐。
对于社区安保以及访客便捷到户的需求之间的冲突，成为本领域中迫在眉睫需要解决的问题。
发明内容
为解决上述技术问题，本发明提出一种智慧社区访客管理***，包括中央服务器、访客身份验证模块、社区监控***、路径指示装置、门防***和电梯控制模块，所述访客身份验证模块、社区监控***、路径指示装置、门防***和电梯控制模块与中央服务器通信，其中，访客身份验证模块包括多个分布在社区门口及社区内部道路上的访客验证终端和多个位于业主家中的业主验证终端，所述访客验证终端能够以语音和视频通信的方式与所述业主验证终端交互，所述业主能够通过所述业主验证终端对访客的到访给予授权或者拒绝授权；所述社区监控***包括位于社区内部的多个监控摄像机，所述多个监控摄像机能够覆盖社区内的所有道路、每个楼栋的单元门口、每个楼栋的门厅以及每个电梯内，所述监控摄像机能够实时地监测和追踪其视界中的运动目标；所述路径指示装置包括多个位于社区内道路路边的电子指示器，用以向访客指示访客目标楼栋的方向；所述门防***用以控制楼栋的单元门；所述电梯控制模块用以根据访客的目标业主的楼层来控制电梯的到达楼层。
进一步地，每个业主家中的业主验证终端能够与每个访客验证终端通信，每个业主验证终端和每个访客验证终端上都设置有摄像头和麦克风，业主验证终端上设置有许可操作部件和拒绝操作部件；当业主激活拒绝操作部件时，中央控制器向所述门防***发出针对该访客的闭锁信息，所述门防***针对该访客关闭所有楼栋的单元门。
进一步地，中央控制器能够根据访客访问的业主在社区中的位置，生成从访客所在位置至被访问业主所在楼栋的指定路径。
进一步地，所述中央控制器具有目标人物特征识别功能，能够对监控摄像机获取的访客的特征进行识别并将得到访客的特征作为访客的识别特征，中央控制器通过多个的所述监控摄像头能够识别并跟踪、定位访客的位置，根据所定位到的访客位置与指定路径的比较，中央控制器控制访客附近的电子指示器对访客给出目标楼栋的方向指示。
进一步地，当所述监控摄像头的视界中的访客的特征发生改变时，所述中央控制器将改变后的访客特征作为访客的识别特征。
进一步地，当所定位到的访客位置偏离所述指定路径时，所述中央控制器向安保人员发出警示信息。
进一步地，当所定位到的访客位置偏离所述指定路径时，所述中央控制器能够根据访客的当前位置，规划出所述当前位置至被访问业主所在楼栋的调整路径。
进一步地，当访客在达到被访问业主所在楼层之前从所述多个监控摄像机的视界中消失时，所述中央控制器向安保人员发出报警警告。
进一步地，当访客到达楼栋的单元门时，所述中央控制器通过监控摄像机定位访客所在的楼栋位置与被访问业主所在楼栋的位置进行比对，当两者匹配时，所述中央控制器向所述门防***发出解锁楼栋单元门的指令；当两者不匹配时，所中央控制器向所述门防***发出闭锁楼栋单元门的指令。
进一步地，中央控制器通过电梯内的监控摄像机识别并定位访客的位置，当访客进入电梯并且电梯门关闭时，所述电梯管理模块读取访客输入的目标楼层信息，并将输入的目标楼层信息与被访问业主所在的楼层信息进行比对，如果两者相同，则电梯管理模块执行所述输入的目标楼层信息，电梯进入运行状态；而如果两者不同，则电梯管理模块拒绝执行所述输入的目标楼层信息，电梯保持在当前位置，并向访客发出错误提示信息。
实施本发明，具有如下有益效果：本发明通过在社区中布置智慧社区访客管理***，能够在社区的公共区域监控、定位访客的位置，并对访客提供目标楼栋的指示、引导信息，保证访客能够直接到达被访问业主所在楼栋的目标楼层，而能够防止访客进入其他楼栋或者其他楼层，保证了社区内业主的安全；在保证社区安全的前提下，能够允许访客能够且只能达到被访问业主的家门，满足了社区业主对于外卖、快递服务上门的需要，完美地解决了社区安全与业主便捷服务需求之间的矛盾和冲突。
附图说明
为了更清楚地说明本发明的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它附图。
图1是本发明的智慧社区访客管理***的***图。
图2是本发明的智慧社区访客管理***布置示意图。
其中附图标记：
1.楼栋；2.单元门；3.监控摄像机；4.访客验证终端；5.电子指示器；6.社区内道路。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
为了解决前面提出的问题，本发明提出一种智慧社区访客管理***，如图1所示的***图，所述智慧社区访客管理***包括中央服务器、访客身份验证模块、社区监控***、路径指示装置、门防***和电梯控制模块，所述访客身份验证模块、社区监控***、路径指示装置、门防***和电梯控制模块与中央服务器通信；所述中央服务器能够从访客身份验证模块和社区监控***获取数据，并向路径指示装置、门防***和电梯控制模块发送控制指令。
其中，如图2所示，社区包括多个楼栋1，每个楼栋1都设置有至少一个单元门2，其中进入每个单元门2中之后，在楼栋的一楼门厅中设置有至少一部电梯(图中未示出)，电梯能够到达该楼栋的各个楼层，并进而来到业主门口。社区内还设置有多条相互连通的社区内道路6，业主以及访客能够通过社区内道路6到达各个楼栋1的单元门2前。
对于有围墙社区或者无围墙社区，所述访客身份验证模块包括多个分布在社区门口及社区内部道路上的访客验证终端4和多个位于业主家中的业主验证终端(图中未示出)。所述访客验证终端4上设置有拨号装置、摄像头、麦克风、视频显示装置以及扬声器，所述的业主验证终端上设置有摄像头、麦克风、视频显示装置、扬声器、许可按键以及拒绝按键。所述访客验证终端4能够以语音和视频通信的方式与所述业主验证终端交互。对于有围墙的社区，到访的访客能够在社区门口，也即在门口保安人员的监视下，通过布置在社区门口的访客验证终端4拨通被访问业主的号码；而对于无围墙的社区，访客则可以进入到社区内道路6上，此时访客可以通过设置在就近的访客验证终端4拨通被访问业主的号码。通常地，被访问业主的号码是由被访问业主的楼栋号以及所在的户号组成，例如被访问业主是在2号楼的第503室，那么可以在访客验证终端4上通过拨打内部号码2503来呼叫被访问业主家中的业主验证终端。
当业主接通被呼叫的业主验证终端时，所述业主验证终端能够获取发送呼叫的访客验证终端4 上的摄像头获得的视频信息以及麦克风拾取的声音信息，同样地，所述发送呼叫的访客验证终端4能够获取接收呼叫的业主验证终端上的摄像头获得的视频信息以及麦克风拾取的声音信息，由此，能够在访客和业主之间产生视频和声音的沟通和交互。
业主可以对该发送呼叫的访客进行甄别，来判断是否接受该访客的到来。如果判断该访客是陌生人且与自己无关，则业主可以通过按下业主验证终端上的拒绝按钮来拒绝该访客的访问；此时，中央服务器则接收到业主验证终端发送的拒绝指令，中央服务器则向门防***和电梯控制模块发出针对该访客的闭锁指令，使得该访客无法进入任何一个楼栋中，具体的执行过程在后面详述。而如果判断接收该访客的访问，则业主可以通过按下业主验证终端上的许可按钮来接收该访客的访问；此时，中央服务器则接收到业主验证终端发送的许可指令，中央服务器则向门防***和电梯控制模块发出针对该访客的被访问业主的相关信息，具体的执行过程在后面详述。
而当业主发出许可指令后，中央服务器根据访客所在的访客验证终端4的位置以及被访问业主所在楼栋和楼层的位置，生成从访客所在位置至被访问业主所在楼栋的指定路径。同时，中央服务器向门防***中发送该访客的被访问业主的楼栋以及楼层信息，所述门防***根据该访客的被访问业主的楼栋以及楼层信息，闭锁其他楼栋1的单元门2，使得该访客无法进入其他楼栋，而仅对该访客开放和解锁被访问业主的楼栋的单元门2，同时中央服务器也通过电梯控制模块闭锁和关闭电梯前往其他楼层的执行指令，而只开放和解锁被访问业主所在楼层的执行指令。
如图2所示，所述社区监控***包括位于智慧社区内部的多个监控摄像机3，所述多个监控摄像机3能够覆盖智慧社区内的所有社区内道路6、每个楼栋1的单元门2的门口、每个楼栋1的门厅以及每个电梯，也就是说，该社区监控***能够监控智慧社区内的所有公共通行区域。所述监控摄像机3 能够实时地监测和追踪其视界中的运动目标。
进一步地，所述中央服务器获取监控摄像机3所得到的访客的图像特征。所述中央服务器具有目标人物特征识别功能，能够对访客的特征进行识别并将得到访客的特征作为访客的识别特征，特别是对访客的外表特征进行识别并标定。尤其地，中央服务器可以对访客的头部颜色、上衣颜色、裤子颜色甚至访客的面部特征进行分析，得到该访客各个部位的相关信息，并将这些信息集成一个数据组，用以指向和标示该访客。具体的分析方法采用本领域中的常用方法，在此不作赘述。
而当所述监控摄像头的视界中的访客的特征发生改变时，所述中央服务器则修正对应的数据组，将改变后的访客特征作为访客的识别特征。
进一步地，为了能够对访客进行指引和引导，使得访客能够按照所生成的指定路径到达被访问业主所在的楼栋1的位置，本发明的智慧社区访客管理***还包括路径指示装置，如图2所示，所述路径指示装置包括多个位于社区内道路路边的电子指示器5，具体地可以采用LED显示器或LCD显示器。所述电子指示器5接收中央服务器的信息和指令，向在该电子指示器5附近的访客发出指示信息，指示信息包括语音提示以及图像提示；具体地，在该电子指示器5上能够显示目标楼栋的楼栋号码以及在该位置处访客的前进方向的图像，并选择性地、可控制地发出声音提醒，例如“向前走”或者“你走错了，请向后走”等语音提示。
当访客根据电子指示器5的指引在社区内道路6上行进时，或者不听从指引而在社区内道路6 上行进时，由于社区监控***的监控摄像机3覆盖了智慧社区内的所有公共通行区域，因而社区监控***能够获取该访客在公共通行区域中的全部位置信息。由此，产生能够将访客所行进的路线以及所在的实时位置与中央服务器所生成的指定路径进行比对的可能性。
当所定位到的访客位置偏离所述指定路径时，此时一方面可能是访客熟悉智慧社区内的布局，自行调整路线，另一方面则可能是该访客具有不法目的，针对访客的位置偏离所述指定路径时，所述中央服务器向安保人员发出警示信息，提醒安保人员关注该访客的下一步行踪，以防止其存在不法目的而影响到智慧社区内业主的安全。
当然，访客偏离所述指定路径也可能是由于环境陌生且错过电子指示牌5的信息，此时，监控摄像机3仍然能够获得该访客的位置。中央服务器则根据此时访客所在的位置以及被访问业主所在楼栋的位置，重新生成新的调整路径。并且根据该调整路径，中央服务器向该访客所在位置附近的电子指示器5发送相关指引信息，使得该访客能够通过新的调整路径到达被访问业主所在的楼栋。
当访客到达某一楼栋1的单元门2前，并尝试打开单元门2时，中央服务器通过该单元门2附近的监控摄像头3定位该访客当前所在的楼栋位置信息，并将访客的当前位置信息与其所要访问的业主的楼栋信息进行比对，当两者匹配时，说明访客达到了正确的楼栋，并尝试打开该楼栋的单元门，中央服务器则向所述门防***发出解锁该楼栋的单元门的指令，该访客可以打开单元门并进入到正确的楼栋中。而当两者不匹配时，则说明访客到达了错误的楼栋单元门前，此时，所述中央服务器向所述门防***发出闭锁当前楼栋单元门的指令，并优选地在单元门上设置相应的信息提示装置，提醒访客走错了楼栋，并给出正确楼栋的方向和楼栋号码。
当访客进入到正确的楼栋的单元门，也即被访问业主所在的楼栋中，此时，访客则只能通过电梯达到相应的楼层，而监控摄像机3覆盖了楼栋的门厅以及电梯内，仍然能够获得访客的位置。访客进入电梯后，电梯内的监控摄像机3识别并定位访客的位置。访客需要按下目标楼层的按钮，当电梯门关闭时，所述电梯管理模块读取访客输入的目标楼层信息，并将输入的目标楼层信息与被访问业主所在的楼层信息进行比对，如果两者相同，则电梯管理模块执行所述输入的目标楼层信息，电梯进入运行状态，并将访客运送至目标楼层；而如果两者不同，则电梯管理模块拒绝执行所述输入的目标楼层信息，电梯保持在当前位置，并向访客发出错误提示信息。
在此，如果有两个以上的访客进入智慧社区，这些访客都需要单独地得到被访问业主的许可，无论这些访客是访问同一个业主，或者是不同的业主。而当两个以上的、访问不同业主的访客共同进入单元门时，也即有访客跟随其他访客进入单元门，此时中央服务器需要通过监控摄像机3判断这些访客是否都是访问该楼栋中的业主。如果其中有部分访客的被访问业主不在该楼栋中，则中央服务器需要向安保人员发出警示。
进一步地，如果在访客达到被访问业主所在楼层之前从所述多个监控摄像机的视界中消失时，则表明该访客已经从智慧社区内的公共通行区域中脱离，这应视为严重的脱离监控的情形，有理由怀疑该访客具有不法的目的以及正要实施不法的行为，例如盗窃或者其他犯罪行为等，属于比较严重的危险情况，那么此时中央服务器应该向安保人员发出报警警告，并将该访客在社区监控***中的脱离位置发送给安保人员。同时，中央服务器向门防***发送各个楼栋1的单元门2闭锁指令，包括对该访客的被访问业主的楼栋的单元门也发送闭锁指令，使得该访客无法进入任何一个楼栋中；而安保人员应该立刻前往该访客的脱离位置进行查验。由此，能够及时、快速、有效地防止不安全行为的发生。
实施本发明，具有如下有益效果：本发明通过在智慧社区中布置智慧社区访客管理***，能够在智慧社区的公共区域监控、定位访客的位置，并对访客提供目标楼栋的指示、引导信息，保证访客能够直接到达被访问业主所在楼栋的目标楼层，而能够防止访客进入其他楼栋或者其他楼层，保证了智慧社区内业主的安全；在保证智慧社区安全的前提下，能够允许访客能够且只能达到被访问业主的家门，满足了智慧社区业主对于外卖、快递服务上门的需要，完美地解决了智慧社区安全与业主便捷服务需求之间的矛盾和冲突。
以上所揭露的仅为本发明的几个较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。

Claims (10)

1.一种智慧社区访客管理***，包括中央服务器、访客身份验证模块、社区监控***、路径指示装置、门防***和电梯控制模块，所述访客身份验证模块、社区监控***、路径指示装置、门防***和电梯控制模块与中央服务器通信，其中，访客身份验证模块包括多个分布在社区门口及社区内部道路上的访客验证终端和多个位于业主家中的业主验证终端，所述访客验证终端能够以语音和视频通信的方式与所述业主验证终端交互，所述业主能够通过所述业主验证终端对访客的到访给予授权或者拒绝授权；所述社区监控***包括位于社区内部的多个监控摄像机，所述多个监控摄像机能够覆盖社区内的所有道路、每个楼栋的单元门口、每个楼栋的门厅以及每个电梯内，所述监控摄像机能够实时地监测和追踪其视界中的运动目标；所述路径指示装置包括多个位于社区内道路路边的电子指示器，用以向访客指示访客目标楼栋的方向；所述门防***用以控制楼栋的单元门；所述电梯控制模块用以根据访客的目标业主的楼层来控制电梯的到达楼层。
2.根据权利要求1所述的智慧社区访客管理***，其特征在于，每个业主家中的业主验证终端能够与每个访客验证终端通信，每个业主验证终端和每个访客验证终端上都设置有摄像头和麦克风，业主验证终端上设置有许可操作部件和拒绝操作部件；当业主激活拒绝操作部件时，中央控制器向所述门防***发出针对该访客的闭锁信息，所述门防***针对该访客关闭所有楼栋的单元门。
3.根据权利要求1所述的智慧社区访客管理***，其特征在于，中央控制器能够根据访客访问的业主在社区中的位置，生成从访客所在位置至被访问业主所在楼栋的指定路径。
4.根据权利要求3所述的智慧社区访客管理***，其特征在于，所述中央控制器具有目标人物特征识别功能，中央控制器能够通过监控摄像头对访客的特征进行识别并将得到访客的特征作为该访客的识别特征，中央控制器通过多个的所述监控摄像头能够识别并跟踪、定位访客的位置，根据所定位到的访客位置与指定路径的比较，中央控制器控制访客附近的电子指示器对访客给出目标楼栋的方向指示。
5.根据权利要求4所述的智慧社区访客管理***，其特征在于，当所述监控摄像头的视界中的访客的特征发生改变时，所述中央控制器将改变后的访客特征作为该访客的识别特征。
6.根据权利要求3至5中任一项所述的智慧社区访客管理***，其特征在于，当所定位到的访客位置偏离所述指定路径时，所述中央控制器向安保人员发出警示信息。
7.根据权利要求3至5中任一项所述的智慧社区访客管理***，其特征在于，当所定位到的访客位置偏离所述指定路径时，所述中央控制器能够根据访客的当前位置，规划出所述当前位置至被访问业主所在楼栋的调整路径。
8.根据权利要求1至7中任一项所述的智慧社区访客管理***，其特征在于，当访客在达到被访问业主所在楼层之前从所述多个监控摄像机的视界中消失时，所述中央控制器向安保人员发出报警警告。
9.根据权利要求1至8中任一项所述的智慧社区访客管理***，其特征在于，当访客到达楼栋的单元门时，所述中央控制器将通过监控摄像头定位到的访客所在的楼栋位置与被访问业主所在楼栋的位置进行比对，当两者匹配时，所述中央控制器向所述门防***发出解锁楼栋单元门的指令；当两者不匹配时，所述中央控制器向所述门防***发出闭锁楼栋单元门的指令。
10.根据权利要求1至9中任一项所述的智慧社区访客管理***，其特征在于，中央控制器通过电梯内的监控摄像机识别并定位访客的位置，当访客进入电梯并且电梯门关闭时，所述电梯管理模块读取访客输入的目标楼层信息，并将输入的目标楼层信息与被访问业主所在的楼层信息进行比对，如果两者相同，则电梯管理模块执行所述输入的目标楼层信息，电梯进入运行状态；而如果两者不同，则电梯管理模块拒绝执行所述输入的目标楼层信息，电梯保持在当前位置，并向访客发出错误提示信息。
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