CN113010124B - 一种信息处理的实现方法、装置及*** - Google Patents

Abstract

本发明公开一种信息处理的实现方法、装置及***。智能物联服务器如自动处理请求则通知第三方服务器修改事件状态为已自动处理，当接收到第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第一提醒信息和处理请求中的处理内容生成第一播报指令并发送给打印机；智能物联服务器如手动处理请求则根据第二提醒信息和处理请求中的处理内容生成第二播报指令并发送给打印机，当接收到的打印机发送的按键处理信息时通知第三方服务器修改事件状态；当接收到第三方服务器返回的修改结果信息时，根据修改结果信息生成播报提醒指令并发送给打印机。本发明技术方案设有按键的打印机结合智能物联服务器来实现高效低成本的完成信息处理。

Description

一种信息处理的实现方法、装置及***

技术领域

本发明涉及数据处理领域，尤其涉及一种信息处理的实现方法、装置及***。

背景技术

随着科学技术的进步，有越来越多的信息数据需要进行处理，而有些信息需要进行打印处理。现有技术中，信息打印处理一般为自动打印处理和手动处理。其中自动打印处理，即打印机收到处理请求时自动进行打印处理，不需人为干预，主要应用于事件发生数量较大、频率较高的场景；手动打印处理一般需要用户通过安装在电脑或手机上的应用来处理事件然后通知打印机进行打印。当下打印机仅有自动打印功能，信息处理均需人工在电脑或手机等终端设备上进行操作完成，在不同场地需要分别配置打印机，既增加了打印机的设备投入，其他用户又不能及时明确当前事件是否需要进行处理，造成信息处理工作效率降低，故亟待提供一种低成本高效率的信息处理方法。

发明内容

本发明的目的是为了克服现有技术的不足，提供一种信息处理的实现方法、装置及***。

一方面，本发明提供了一种信息处理的实现方法，包括：

步骤S1：智能物联服务器按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求；

步骤S2：所述智能物联服务器根据设置的打印机策略，判断是否自动处理获取的处理请求，是则执行步骤S3，否则执行步骤S5；

步骤S3：所述智能物联服务器通知第三方服务器修改与所述处理请求中的事件编号对应的事件状态为已自动处理；当接收到所述第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第一提醒信息和所述处理请求中的处理内容生成第一播报指令；

步骤S4：所述智能物联服务器将所述第一播报指令发送给根据所述事件状态修改成功信息确定的打印机；当所述打印机接收到所述第一播报指令时打印所述第一播报指令中的处理内容，并播报所述第一播报指令中的第一提醒信息；给所述智能物联服务器返回打印播报成功信息，返回步骤S1；

步骤S5：所述智能物联服务器根据第二提醒信息和所述处理请求中的处理内容生成第二播报指令；

步骤S6：所述智能物联服务器将所述第二播报指令发送给根据所述处理请求确定的打印机；当所述打印机接收到第二播报指令时，打印所述第二播报指令中的处理内容，并播报所述第二播报指令中的第二提醒信息；当所述打印机在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给所述智能物联服务器；

步骤S7：当所述智能物联服务器接收到所述打印机发送的按键处理信息时通知所述第三方服务器修改与按键处理信息中的事件编号对应的事件状态；当所述智能物联服务器接收到所述第三方服务器返回的修改结果信息时，根据所述修改结果信息生成播报提醒指令，将所述播报提醒指令发送给根据所述修改结果信息确定的打印机；当所述打印机接收到所述播报提醒指令时，播报所述播报提醒指令中的提醒信息；给所述智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤S1；

所述方法还包括：

当所述智能物联服务器接收到所述第三方服务器发送的处理请求时，依次将接收到的处理请求添加到所述处理列表。

二方面，本发明提供了一种信息处理的实现方法，包括：

智能物联服务器按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求；

所述智能物联服务器根据设置的打印机策略，判断是否自动处理获取到的所述处理请求，是则通知第三方服务器修改与所述处理请求中的事件编号对应的事件状态为已自动处理，当接收到所述第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第一提醒信息和所述处理请求中的处理内容生成第一播报指令并将所述第一播报指令发送给根据所述事件状态修改成功信息确定的打印机；否则根据第二提醒信息和所述处理请求中的处理内容生成第二播报指令，并将所述第二播报指令发送给根据所述处理请求确定的打印机；

当智能物联服务器接收到的打印机发送的按键处理信息时通知所述第三方服务器修改与按键处理信息中的事件编号对应的事件状态；当接收到所述第三方服务器返回的修改结果信息时，根据所述修改结果信息生成播报提醒指令，将所述播报提醒指令发送给根据所述修改结果信息确定的打印机；

所述方法还包括：当智能物联服务器接收到所述第三方服务器发送的处理请求时，依次将接收到的处理请求添加到所述处理列表。

三方面，本发明提供了一种适用于信息处理的打印机工作方法，包括：

当打印机接收到智能物联服务器发送的第一播报指令时打印所述第一播报指令中的处理内容，并播报所述第一播报指令中的第一提醒信息；给所述智能物联服务器返回打印播报成功信息；

当打印机接收到智能物联服务器发送的第二播报指令时，打印第二播报指令中的处理内容，并播报第二播报指令中的第二提醒信息；

当打印机在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给所述智能物联服务器；

当打印机接收到智能物联服务器发送的播报提醒指令时，播报所述播报提醒指令中的提醒信息；给所述智能物联服务器返回播报成功信息。

四方面，本发明提供了一种信息处理的实现***，包括：智能物联服务器和打印机；

所述智能物联服务器用于按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求；

所述智能物联服务器还用于根据设置的打印机策略，判断是否自动处理获取的处理请求，是则通知第三方服务器修改与所述处理请求中的事件编号对应的事件状态为已自动处理；当接收到所述第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第一提醒信息和所述处理请求中的处理内容生成第一播报指令并将所述第一播报指令发送给根据所述事件状态修改成功信息确定的打印机；否则根据第二提醒信息和获取的处理请求中的处理内容生成第二播报指令，并将所述第二播报指令发送给根据所述处理请求确定的打印机；

所述打印机用于当接收到所述第一播报指令时打印所述第一播报指令中的处理内容，并播报所述第一播报指令中的第一提醒信息；给所述智能物联服务器返回打印播报成功信息；

所述打印机还用于当接收到第二播报指令时，打印第二播报指令中的处理内容，并播报第二播报指令中的第二提醒信息；当所述打印机在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给所述智能物联服务器；

所述智能物联服务器还用于当接收到的所述打印机发送的按键处理信息时通知所述第三方服务器修改与按键处理信息中的事件编号对应的事件状态；当所述智能物联服务器接收到所述第三方服务器返回的修改结果信息时，根据所述修改结果信息生成播报提醒指令，将所述播报提醒指令发送给根据所述修改结果信息确定的打印机；当所述打印机接收到所述播报提醒指令时，播报所述播报提醒指令中的提醒信息；给所述智能物联服务器返回播报成功信息；

所述智能物联服务器还用于当接收到所述第三方服务器发送的处理请求时，依次将接收到的处理请求添加到所述处理列表。

五方面，本发明提供了一种信息处理的实现装置，包括：

获取模块，用于按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求；

第一判断模块，用于根据设置的打印机策略，判断是否自动处理获取到的所述处理请求，是则通知第三方服务器修改与所述处理请求中的事件编号对应的事件状态为已自动处理，当接收到所述第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第一提醒信息和所述处理请求中的处理内容生成第一播报指令并将所述第一播报指令发送给根据所述事件状态修改成功信息确定的打印机；否则根据第二提醒信息和获取的所述处理请求中的处理内容生成第二播报指令，并将第二播报指令发送给根据所述处理请求确定的打印机；

接收发送模块，用于当接收到的打印机发送的按键处理信息时通知所述第三方服务器修改与按键处理信息中的事件编号对应的事件状态；当接收到所述第三方服务器返回的修改结果信息时，根据所述修改结果信息生成播报提醒指令，将所述播报提醒指令发送给根据所述修改结果信息确定的打印机；

添加模块，用于当接收到所述第三方服务器发送的处理请求时，依次将接收到的处理请求添加到所述处理列表。

六方面，本发明提供了一种适用于信息处理的打印机，包括：

第一播报模块，用于当接收到智能物联服务器发送的第一播报指令时打印所述第一播报指令中的处理内容，并播报所述第一播报指令中的第一提醒信息；给所述智能物联服务器返回打印播报成功信息；

第二播报模块，用于当接收到智能物联服务器发送的第二播报指令时，打印第二播报指令中的处理内容，并播报第二播报指令中的第二提醒信息；

第一发送模块，用于在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给所述智能物联服务器；

第四播报模块，用于当接收到智能物联服务器发送的播报提醒指令时，播报所述播报提醒指令中的提醒信息；给所述智能物联服务器返回播报成功信息。

七方面，本发明提供了一种智能物联服务器，所述智能物联服务器包括至少一个处理器、存储器及存储在所述存储器上并可被所述至少一个处理器执行的指令，所述至少一个处理器执行所述指令以实现权利要求8至12任一项所述的信息处理的实现方法。

八方面，本发明提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括计算机程序，当所述计算机程序在智能物联服务器上运行时，使得所述智能物联服务器执行如权利要求8至12任一项所述的方法步骤。

九方面，本发明提供了一种打印机，所述打印机包括至少一个处理器、存储器及存储在所述存储器上并可被所述至少一个处理器执行的指令，所述至少一个处理器执行所述指令以实现权利要求13至16任一项所述的信息处理的实现方法。

十方面，本发明提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括计算机程序，当所述计算机程序在打印机上运行时，使得所述打印机执行如权利要求13至16任一项所述的方法步骤。

本发明与现有技术相比，具有以下优点：

本发明技术方案在全面兼容现有打印机自动处理事件的情况下，还可以用户通过操作打印机上的按键并结合智能物联服务器来手动处理事件。一方面手动操作打印机即可实时处理完成事件，拓展打印机的使用场景，在减少配套设备数量的同时，增加事件管理的灵活性和时效性，提高事件操作的便捷性；另一方面其他人员可直接根据打印出来的内容，处理完成事件，提高工作效率。

附图说明

图1为本发明实施例一提供的一种信息处理的实现方法的流程图；

图2和图3为本发明实施例二提供的一种信息处理的实现方法的流程图；

图4和图5为本发明实施例三提供的一种信息处理的实现方法的流程图；

图6为本发明实施例六提供的一种信息处理的实现***的方框图；

图7为本发明实施例七提供的一种信息处理的实现装置的方框图；

图8为本发明实施例八提供的一种适用于信息处理的打印机的方框图。

具体实施方式

本申请提出了一种信息处理的实现方法、装置及***，下面结合附图，对本申请具体实施方式进行详细说明。所述实施例的示例在附图中示出。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本申请，而不能解释为对本申请的限制。

本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语（包括技术术语和科学术语），具有与本申请所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非像这里一样被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。

在下述实施例中，智能物联服务器可以多台打印机连接，第三方服务器每次发送给智能物联服务器的数据中均包含打印机标识或用户编号，智能物联服务器根据打印机标识给对应的打印机发送指令，或智能物联服务器根据用户编号查找对应的打印机标识，并根据找到的打印机标识给对应的打印机发送指令。

实施例一

本发明实施例一提供一种信息处理的实现方法，如图1所示，包括：

步骤S1：智能物联服务器按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求；

步骤S2：智能物联服务器根据设置的打印机策略，判断是否自动处理获取的处理请求，是则执行步骤S3，否则执行步骤S5；

步骤S3：智能物联服务器通知第三方服务器修改与处理请求中的事件编号对应的事件状态为已自动处理；当接收到第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第一提醒信息和处理请求中的处理内容生成第一播报指令；

步骤S4：智能物联服务器将第一播报指令发送给根据事件状态修改成功信息确定的打印机；当打印机接收到第一播报指令时打印第一播报指令中的处理内容，并播报第一播报指令中的第一提醒信息；给智能物联服务器返回打印播报成功信息，返回步骤S1；

具体的，在本实施例中，智能物联服务器将第一播报指令发送给根据事件状态修改成功信息确定的打印机，包括：智能物联服务器将第一播报指令发送给与事件状态修改成功信息中的打印机标识对应的打印机，或智能物联服务器根据事件状态修改成功信息中的用户编号查找对应的打印机标识，并将第一播报指令发送给与查找到的打印机标识对应的打印机；

步骤S5：智能物联服务器根据第二提醒信息和获取的处理请求中的处理内容生成第二播报指令；

步骤S6：智能物联服务器将第二播报指令发送给根据处理请求确定的打印机；当打印机接收到第二播报指令时，打印第二播报指令中的处理内容，并播报第二播报指令中的第二提醒信息；当打印机在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给智能物联服务器；

具体的，在本实施例中，智能物联服务器将第二播报指令发送给根据处理请求确定的打印机，包括：智能物联服务器将第二播报指令发送给与处理请求中的打印机标识对应的打印机，或智能物联服务器根据处理请求中的用户编号查找对应的打印机标识，并将第二播报指令发送给与查找到的打印机标识对应的打印机；

步骤S7：当智能物联服务器接收到打印机发送的按键处理信息时通知第三方服务器修改与按键处理信息中的事件编号对应的事件状态；当智能物联服务器接收到第三方服务器返回的修改结果信息时，根据修改结果信息生成播报提醒指令，将播报提醒指令发送给根据修改结果信息确定的打印机；当打印机接收到播报提醒指令时，播报播报提醒指令中的提醒信息；给智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤S1；

具体的，在本实施例中，将播报提醒指令发送给根据修改结果信息确定的打印机，包括：智能物联服务器将播报提醒指令发送给与修改结果信息中的打印机标识对应的打印机，或智能物联服务器根据修改结果信息中的用户编号查找对应的打印机标识，并将播报提醒指令发送给与查找到的打印机标识对应的打印机；

该方法还包括：

当智能物联服务器接收到第三方服务器发送的处理请求时，依次将接收到的处理请求添加到处理列表；打印机进行工作时智能物联服务器可同时接收第三方服务器发送的处理请求。

本实施例的方法还包括：

步骤T1：当智能物联服务器接收到第三方服务器发送的策略数据时，根据策略数据中的打印机标识对对应的打印机策略进行设置；并给第三方服务器返回策略设置结果标识。

在本实施例中，智能物联服务器还可设置超时处理，即智能物联服务器每次获取到一条未处理请求时均会开启超时处理定时器，在将本条处理请求处理完成（正常处理完成或超时处理完成）后将超时处理定时器重置并关闭。具体的，上述步骤S1还包括：智能物联服务器开启超时处理定时器；本实施例的方法还包括：当超时处理定时器的计时到达第二预设时间时，智能物联服务器根据设置的打印机策略进行超时处理，进行超时处理具体为：

步骤A1：智能物联服务器通知第三方服务器修改与当前正在处理的处理请求中的事件编码对应的事件状态；当接收到第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第五提醒信息生成超时处理指令；

步骤A2：智能物联服务器将超时处理指令发送给根据事件状态修改成功信息确定的打印机；当打印机接收到超时处理指令时，播报超时处理指令中的第五提醒信息；给智能物联服务器返回播报成功信息；

步骤A3：当智能物联服务器接收到打印机返回的播报成功信息时将超时处理定时器重置并关闭，返回步骤S1；

相应的，步骤S4和步骤S7还包括：当智能物联服务器接收到打印机返回的播报成功信息时将超时处理定时器重置并关闭；

第二预设时间大于第一预设时间。

本实施例的步骤S6还包括：当打印机在第一预设时间内未接收到用户的按键信息时给智能物联服务器返回处理超时信息或结束当前工作。

在本实施例中，步骤S6中的当打印机在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给智能物联服务器，包括：当打印机在第一预设时间内接收到用户的按键信息时判断按键信息的类型，如为接受键则将接受处理信息发送给智能物联服务器，执行步骤S7，如为拒绝键则将拒绝处理信息发送给智能物联服务器，执行步骤S7。

在本实施例中，步骤S7包括：

步骤S70：智能物联服务器判断接收到的打印机发送的按键处理信息的类型，如为接受处理信息则通知第三方服务器修改与接受处理信息中的事件编号对应的事件状态为已接受，执行步骤S71；如为拒绝处理信息则通知第三方服务器修改与拒绝处理信息中的事件编号对应的事件状态为已拒绝，执行步骤S71；

步骤S71：智能物联服务器判断接收到的第三方服务器返回的数据类型，如为事件状态修改结果信息，则根据事件状态修改结果信息对应的提醒信息生成播报提醒指令，执行步骤S72；如为无权限提醒信息则执行步骤S73；

步骤S72：智能物联服务器将播报提醒指令发送给根据事件状态修改结果信息确定的打印机；当打印机接收到播报提醒指令时，播报该播报提醒指令中的提醒信息；给智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤S1；

具体的，在本实施例中，智能物联服务器将播报提醒指令发送给根据事件状态修改结果信息确定的打印机，包括：智能物联服务器将播报提醒指令发送给与事件状态修改结果信息中的打印机标识对应的打印机，或智能物联服务器根据事件状态修改结果信息中的用户编号查找对应的打印机标识，并将播报提醒指令发送给与查找到的打印机标识对应的打印机；

步骤S73：智能物联服务器根据第四提醒信息生成第四播报指令；将第四播报指令发送给根据无权限提醒信息确定的打印机；当打印机接收到第四播报指令后，播报第四播报指令中的第四提醒信息；给智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤S1；

具体的，在本实施例中，智能物联服务器将第四播报指令发送给根据事件状态修改成功信息确定的打印机，包括：智能物联服务器将第四播报指令发送给与无权限提醒信息中的打印机标识对应的打印机，或智能物联服务器根据无权限提醒信息中的用户编号查找对应的打印机标识，并将第四播报指令发送给与查找到的打印机标识对应的打印机。

本实施例的步骤S71和步骤S72包括：

步骤S711：智能物联服务器判断接收到的第三方服务器返回的数据类型，如为事件状态修改成功信息，则根据第三提醒信息生成第三播报指令，执行步骤S721；如为事件状态修改失败信息，则根据第六提醒信息生成第六播报指令，执行步骤S722；如为无权限提醒信息则执行步骤S73；

步骤S721：智能物联服务器将第三播报指令发送给根据事件状态修改成功信息确定的打印机；当打印机接收到第三播报指令时，播报第三播报指令中的第三提醒信息；并给智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤S1；

步骤S722：智能物联服务器将第六播报指令发送给根据事件状态修改失败信息确定的打印机；当打印机接收到第六播报指令时，播报第六播报指令中的第六提醒信息；并给智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤S1。

本发明技术方案在全面兼容现有打印机自动处理事件的情况下，还可以用户通过操作打印机上的按键并结合智能物联服务器来手动处理事件。一方面手动操作打印机即可实时处理完成事件，拓展打印机的使用场景，在减少配套设备数量的同时，增加事件管理的灵活性和时效性，提高事件操作的便捷性；另一方面其他人员可直接根据打印出来的内容，处理完成事件，提高工作效率。

实施例二

本发明实施例二提供一种信息处理的实现方法，智能物联服务器与多台打印机和一台第三方服务器连接，在本实施例方法之前，智能物联服务器与打印机建立长连接，多台打印机可同时工作。每个用户对应自己的一台打印机，当用户在第三方服务器中触发待处理消息时生成一个包含用户信息的触发请求，第三方服务器根据触发请求中的用户信息查找对应的打印机标识，根据打印机标识和事件编号生成处理请求。本实施例方法在待处理消息处理过程中第三方服务器每次发送给智能物联服务器的数据中均包含打印机标识和事件编号，打印机标识可以为打印机编号。

如图2和图3所示，本实施例的方法包括：

步骤101：当智能物联服务器接收到第三方服务器发送的策略数据时，根据策略数据中的打印机标识对对应的打印机策略进行设置；

具体的，在本实施例中，对对应的打印机策略进行设置包括：开启打印机手动处理功能、开启自动接受处理、超时自动接受处理、超时自动拒绝处理；

例如，本实施例中的策略数据为[{"overtimeOrder":"0","auto":"0","auth":"1","sign":"j0SmTN497F1V7EYjOzKut7GUaYoGRBQZIzw5B7b-cLw=","overtime":"60","appkey":"36A387CC7F1A20F82174","nonce":"GyB81Qng3n0EjFVQNgArqieJKq8xWmRq","devicesn":"F21_4G_WM","timestamp":"20210302132939"}]；

步骤102：智能物联服务器给第三方服务器返回策略设置结果标识；

具体的，在本实施例中，策略设置结果标识包括以下任意一项或多项：策略设置成功或策略设置失败标识；

例如，本实施例中的策略设置成功标识为：[{"msg":"策略设置成功","code":0,"sign":"Xkkd-lubfUP8LMTSCduA6yt8KUZToZfFjrSOgislvxw=","nonce":"GyB81Qng3n0EjFVQNgArqieJKq8xWmRq"}]；

步骤103：当智能物联服务器接收到第三方服务器发送的处理请求时，依次将接收到的处理请求添加到处理列表；

在本实施例中，只要当智能物联服务器接收到第三方服务器发送的处理请求就将其添加到处理列表；智能物联服务器与打印机可同时工作处理不同的处理请求，即打印机在处理当前处理请求时如智能物联服务器接收到其他处理请求则将接收到的处理请求添加到处理列表中；多台打印机可以各自同时处理不同的处理请求；

具体的，处理请求中包括：打印机标识、处理内容和事件编号；

例如，本实施例中的处理请求为：[{"method":"push","sign":"YpfZ1gKwtMtY-gZdgP-JoM8sl8t9ruvbPsyGU-fVK5Y=","msgId":"1614650204028","appkey":"36A387CC7F1A20F82174","push_template":"1","message":"100","ticket_template":"1000504","nonce":"1Dqu6E83OGvU2iOYXdZthduLZ9bHluIs","devicesn":"F21_4G_WM","orderMark":"0","timestamp":"20210302095644"}]；

处理列表为： [{"pushsn":"21030209564461560900484","deliveryPolicy":482,"ticketcontent":"EQAAAAAAAAAbQBszIg0KGyEAHSEAG0UAG2EA1tW2y7HgusWjukYyMV80R19XTQ0KGyEAHSEAG0UAG2EA1qe4tte0zKyjutanuLazybmmDQobIQAdIQAbRQAbYQDK1b/ut73KvaO61qe4trGmDQobIQAdIQAbRQAbYQDP+8+iICBJRKO6MjEwMzAyMDk1NjQ0NjE1NjA5MDA0ODQNChshAB0hABtFABthAL270tfKsbzko7oyMDIxLTAzLTAyIDA5OjU2OjQ0DQobIQAdIQAbRQAbYQC9u9LXvfC27qO6MS4w1KoNCg0KG0AbYQEddwYdbAUBCgAxMjM0NTY3ODkwGyEAG2EBHSEAG0UALS0tLS0tLS0tLS0tLS0tLS0tLS0tLS0tLS0tLS0tLS0NChshAB0hABtFABthADI00KHKsb/Nt/7IyM/fo7ozMDAzODYNCg0KDQoNCg0KDQodVgE=","money":100.0,"company":1,"type":7,"deliveryMsgId":"1614650204028"}]；

步骤104：智能物联服务器按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求；

步骤105：智能物联服务器根据设置的处理请求中打印机标识对应的打印机策略，判断是否自动处理获取的处理请求，是则执行步骤106，否则执行步骤111；

具体的，在本实施例中，步骤105包括：智能物联服务器判断打印机策略中是否开启自动接受处理，是则判断自动处理获取的处理请求，执行步骤106，否则执行步骤111；

步骤106：智能物联服务器通知第三方服务器修改与处理请求中的事件编号对应的事件状态为已自动处理；

步骤107：智能物联服务器接收第三方服务器返回的事件状态修改成功信息，根据第一提醒信息和处理请求中的处理内容生成第一播报指令；

例如，本实施例中的事件状态修改结果包括修改成功信息或修改失败信息；可选的，在该步骤中如智能物联服务器接收到第三方服务器返回的事件状态修改失败信息则根据第七提醒信息生成第一播报指令；例如第七提醒信息可以为：自动处理失败；

步骤108：智能物联服务器根据事件状态修改成功信息中的打印机标识将第一播报指令发送给对应的打印机；

例如，在本实施例中，第一播报指令为：[{"deviceCode":"F21_4G_WM","message":"fYM

CZAAHiwGqAQQAAQAAAKoCBABkAAAAqgheAREAAAAAAAAAG0AbMyINChshAB0hABtFABthANbVtsux4LrFo7pGMjFfNEdfV00NChshAB0hABtFABthANanuLbXtMyso7rWp7i2s8m5pg0KGyEAHSEAG0UAG2EAytW/7re9yr2jutanuLaxpg0KGyEAHSEAG0UAG2EAz/vPoiAgSUSjujIxMDMwMjA5NTY0NDYxNTYwOTAwNDg0DQobIQAdIQAbRQAbYQC9u9LXyrG85KO6MjAyMS0wMy0wMiAwOTo1Njo0NA0KGyEAHSEAG0UAG2EAvbvS173wtu6jujEuMNSqDQoNChtAG2EBHXcGHWwFAQoAMTIzNDU2Nzg5MBshABthAR0hABtFAC0tLS0tLS0tLS0tLS0tLS0tLS0tLS0tLS0tLS0tLS0tDQobIQAdIQAbRQAbYQAyNNChyrG/zbf+yMjP36O6MzAwMzg2DQoNCg0KDQoNCg0KHVYBqwMEAOIBAACrBA0AMTYxNDY1MDIwNDAyOA==","messageId":1677886333,"qos":2,"topic":"/s2c/msg"}]

[<BL>

<T AL=1 SZ=2>用户名称：@shopName

<T AL=1 SZ=2>用户编号：@storeNumber

<T AL=1 SZ=2>码牌编号：@shopNumber

<T AL=1 SZ=2>终端编号：F21_4G_WM

<T AL=1 SZ=2>处理状态：处理成功

<T AL=1 SZ=2>收款方式：支付宝

<T AL=1 SZ=2>事件ID：21030209564461560900484

<T AL=1 SZ=2>处理时间：2021-03-02 09:56:44

<T AL=1 SZ=2>处理付费：1.0元

<BL>

<QR>1234567890

<SP>

<T>24小时客服热线：300386]

步骤109：当打印机接收到第一播报指令时，打印第一播报指令中的处理内容，并播报第一播报指令中的第一提醒信息；

例如，本实施例中的第一提醒信息为：您有新的事件，已自动接受处理；

步骤110：打印机给智能物联服务器返回打印播报成功信息，返回步骤104；

具体的，该步骤中的完成打印信息包括打印机标识和事件编号；

例如，本实施例中的完成打印信息为：[{"ackTime":"1614650206999","deviceCode":"F21_4G_WM","messageId":1677886333,"method":"messageConfirm","pushTime":1614650204638,"responseTime":1614650207094}]；

步骤111：智能物联服务器根据第二提醒信息和获取的处理请求中的处理内容生成第二播报指令；

步骤112：智能物联服务器根据处理请求中的打印机标识将第二播报指令发送给对应的打印机；

步骤113：当打印机接收到第二播报指令时，打印第二播报指令中的处理内容，并播报第二播报指令中的第二提醒信息；

例如，本实施例中的第二提醒信息为：您有新的事件，请尽快处理；

步骤114：打印机判断在第一预设时间内是否接收到用户的按键信息，是则执行步骤115，否则给智能物联服务器返回处理超时信息；

在本实施例中，按键信息包括接受键和拒绝键；

具体的，打印机在接收到第二播报指令时开启打印机定时器，步骤114包括：打印机等待接收用户的按键信息，如在打印机定时器的的预定计时内接收到按键信息则重置打印机定时器，执行步骤115，否则给智能物联服务器返回处理超时信息；

可选的，在本实施例的该步骤中如判断为否则打印机可直结束当前工作；

步骤115：打印机判断按键信息的类型，如为接受键则将接受处理信息发送给智能物联服务器，执行步骤116，如为拒绝键则将拒绝处理信息发送给智能物联服务器，执行步骤116；

在本实施例中，打印机发送给智能物联服务器的各种信息均包括：打印机标识和事件编号；

例如，本实施例中的接受处理信息为：[{"msgId":"1614650204028","ordeState":"1"}] ；

步骤116：智能物联服务器判断接收到的打印机发送的信息的类型，如为接受处理信息则通知第三方服务器修改与接受处理信息中的事件编号对应的事件状态为已接受，执行步骤117；如为拒绝处理信息则通知第三方服务器修改与拒绝处理信息中的事件编号对应的事件状态为已拒绝，执行步骤117；

在本实施例中，第三方服务器接收到智能物联服务器发送的通知时，判断与通知中的事件编号对应的订单是否已处理，如已处理则给智能物联服务器返回无权限处理提醒信息，如未处理则修改对应的事件状态为已接受，如修改成功信息则给智能物联服务器返回事件状态修改成功信息，如修改失败信息则给智能物联服务器返回事件状态修改失败信息；

步骤117：智能物联服务器判断接收到的第三方服务器返回的数据类型，如为事件状态修改成功信息，则根据第三提醒信息生成第三播报指令，执行步骤118；如为事件状态修改失败信息，则根据第六提醒信息生成第六播报指令，执行步骤121；如为无权限提醒信息则执行步骤124；

步骤118：智能物联服务器根据事件状态修改成功信息中的打印机标识给对应的打印机发送第三播报指令；

步骤119：当打印机接收到第三播报指令时，播报第三播报指令中的第三提醒信息；

例如，本实施例中的第三提醒信息为：处理成功；

步骤120：打印机给智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤104；

步骤121：智能物联服务器根据事件状态修改失败信息中的打印机标识给对应的打印机发送第六播报指令；

步骤122：当打印机接收到第六播报指令时，播报第六播报指令中的第六提醒信息；

例如，本实施例中的第六提醒信息为：处理失败；

步骤123：打印机给智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤104；

步骤124：智能物联服务器根据第四提醒信息生成第四播报指令；

步骤125：智能物联服务器根据无权限提醒信息中的打印机标识将第四播报指令发送给对应的打印机；

步骤126：打印机接收到第四播报指令后，播报第四播报指令中的第四提醒信息；

例如，本实施例中的第四提醒信息为：无权限操作打印机；

步骤127：打印机给智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤104；

优选的，在本实施例中，智能物联服务器还可设置超时处理，即智能物联服务器每次获取到一条未处理请求时均会开启超时处理定时器，在将本条处理请求处理完成（正常处理完成或超时处理完成）后将超时处理定时器重置并关闭。当超时处理定时器的计时到达第二预设时间时，智能物联服务器根据设置的打印机策略进行超时处理，进行超时处理具体为：

步骤A1：智能物联服务器通知第三方服务器修改与事件编码对应的事件状态为已接受（或已拒绝）；

步骤A2：智能物联服务器接收第三方服务器返回的事件状态修改成功信息，根据第五提醒信息生成超时处理指令；

步骤A3：智能物联服务器将超时处理指令发送给与修改成功信息中的打印机标识对应的打印机；

步骤A4：当打印机接收到超时处理指令时，播报超时处理指令中的第五提醒信息；

例如，本实施例中的第五提醒信息为：事件超时，已自动接受（或拒绝）处理；

步骤A5：打印机给智能物联服务器返回播报成功信息；

步骤A6：智能物联服务器接收到播报成功信息时将超时处理定时器重置并关闭，返回步骤104；

在本实施例中，步骤110、步骤120、步骤123、步骤127中还包括：当智能物联服务器接收到播报成功信息时将超时处理定时器重置并关闭；

本实施例中的第二预设时间大于第一预设时间。

实施例三

本发明实施例三提供一种信息处理的实现方法，本实施例中的智能物联服务器与多台打印机和多台第三方服务器连接。在本实施例方法之前，智能物联服务器与打印机建立长连接，多台打印机可同时工作。每个用户对应自己的一台打印机，当用户在第三方服务器中触发订单时生成一个包含用户信息的触发请求，第三方服务器根据触发请求中的用户信息查找对应的打印机标识，根据打印机标识、自身的服务器标识和事件编号生成处理请求。本实施例方法在订单处理过程中第三方服务器每次发送给智能物联服务器中的数据中均包含打印机标识、自身的服务器和事件编号标识；打印机每次发送给智能物联服务器中的数据中均包含服务器标识和自身的打印机标识、事件编号。服务器标识可以为服务器序列号，打印机标识可以为打印机编号。

如图4和图5所示，本实施例的方法包括：

步骤201：当智能物联服务器接收到第三方服务器发送的策略数据时，根据策略数据中的打印机标识对对应的打印机策略进行设置；

具体的，在本实施例中，对对应的打印机策略进行设置包括：开启打印机手动处理、开启自动接受处理、超时自动接受处理、超时自动拒绝处理；

步骤202：智能物联服务器根据策略数据中的服务器标识给对应的第三方服务器返回策略设置结果标识；

具体的，在本实施例中，策略设置结果标识包括：策略设置成功标识或策略设置失败标识；

步骤203：当智能物联服务器接收到第三方服务器发送的处理请求时，依次将接收到的处理请求添加到处理列表；

在本实施例中，只要当智能物联服务器接收到第三方服务器发送的处理请求就将其添加到处理列表；智能物联服务器与打印机可同时工作处理不同的处理请求，即打印机在处理当前处理请求时如智能物联服务器接收到其他处理请求则将接收到的处理请求添加到处理列表中；多台打印机可以各自同时处理处理请求；

具体的，处理请求中包括：服务器标识、打印机标识、处理内容和事件编号；

步骤204：智能物联服务器按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求；

步骤205：智能物联服务器根据设置的处理请求中打印机标识对应的打印机策略，判断是否自动处理获取的处理请求，是则执行步骤206，否则执行步骤211；

具体的，在本实施例中，步骤205包括：智能物联服务器判断打印机策略中是否开启自动接受处理，是则自动处理获取的处理请求，执行步骤206，否则执行步骤211；

步骤206：智能物联服务器根据自动处理策略，根据获取的处理请求中的服务器标识通知对应的第三方服务器修改与处理请求中的事件编号对应的事件状态为已自动处理；

步骤207：智能物联服务器接收第三方服务器返回的事件状态修改成功信息，根据第一提醒信息和处理请求中的处理内容生成第一播报指令；

例如，本实施例中的事件状态修改结果包括修改成功信息或修改失败信息；可选的，在该步骤中如智能物联服务器接收到第三方服务器返回的事件状态修改失败信息则根据第七提醒信息生成第一播报指令；例如第七提醒信息可以为：自动处理失败；

步骤208：智能物联服务器根据事件状态修改成功信息中的打印机标识将第一播报指令发送给对应的打印机；

步骤209：当打印机接收到第一播报指令时，打印第一播报指令中的处理内容，并播报第一播报指令中的第一提醒信息；

例如，本实施例中的第一提醒信息为：您有新的事件，已自动接受处理；

步骤210：打印机给智能物联服务器返回打印播报成功信息，返回步骤204；

具体的，该步骤中的完成打印信息包括服务器标识、打印机标识和事件编号；

步骤211：智能物联服务器根据第二提醒信息和获取的处理请求中的处理内容生成第二播报指令；

步骤212：智能物联服务器根据处理请求中的打印机标识将第二播报指令发送给对应的打印机；

步骤213：当打印机接收到第二播报指令时，打印第二播报指令中的处理内容，并播报第二播报指令中的第二提醒信息；

例如，本实施例中的第二提醒信息为：您有新的事件，请尽快处理；

步骤214：打印机判断在第一预设时间内是否接收到用户的按键信息，是则执行步骤215，否则给智能物联服务器返回处理超时信息；

具体的，打印机在接收到第二播报指令时开启打印机定时器，步骤214包括：打印机等待接收用户的按键信息，如在打印机定时器的预定计时内接收到按键信息则重置打印机定时器，执行步骤215，否则给智能物联服务器返回处理超时信息；

可选的，在本实施例的该步骤中如判断为否则打印机可直接结束当前工作；

步骤215：打印机判断按键信息的类型，如为接受键则将接受处理信息发送给智能物联服务器，执行步骤216，如为拒绝键则将拒绝处理信息发送给智能物联服务器，执行步骤216；

在本实施例中，打印机发送给智能物联服务器的各种信息均包括：打印机标识、第三方服务器标识和事件编号；

步骤216：智能物联服务器判断接收到的打印机发送的信息的类型，如为接受处理信息则根据获取的处理请求中的服务器标识通知对应的第三方服务器修改与接受处理信息中的事件编号对应的事件状态为已接受，执行步骤217；如为拒绝处理信息则根据获取的处理请求中的服务器标识通知对应的第三方服务器修改与拒绝处理信息中的事件编号对应的事件状态为已拒绝，执行步骤217；

在本实施例中，第三方服务器接收到智能物联服务器发送的通知时，判断通知中的事件编号对应的订单是否已处理，如已处理则给智能物联服务器返回无权限处理提醒信息，如未处理则修改对应的事件状态为已接受，如修改成功信息则给智能物联服务器返回事件状态修改成功信息，如修改失败信息则给智能物联服务器返回事件状态修改失败信息；

步骤217：智能物联服务器判断接收到的第三方服务器返回的数据类型，如为事件状态修改成功信息，则根据第三提醒信息生成第三播报指令，执行步骤218；如为事件状态修改失败信息，则根据第六提醒信息生成第六播报指令，执行步骤221；如为无权限提醒信息则执行步骤224；

步骤218：智能物联服务器根据事件状态修改成功信息中的打印机标识给对应的打印机发送第三播报指令；

步骤219：当打印机接收到第三播报指令时，播报第三播报指令中的第三提醒信息；

例如，本实施例中的第三提醒信息为：处理成功；

步骤220：打印机给智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤204；

步骤221：智能物联服务器根据事件状态修改失败信息中的打印机标识给对应的打印机发送第六播报指令；

步骤222：当打印机接收到第六播报指令时，播报第六播报指令中的第六提醒信息；

例如，本实施例中的第六提醒信息为：处理失败；

步骤223：打印机给智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤204；

步骤224：智能物联服务器根据第四提醒信息生成第四播报指令；

步骤225：智能物联服务器根据无权限提醒信息中的打印机标识将第四播报指令发送给对应的打印机；

步骤226：打印机接收到第四播报指令后，播报第四播报指令中的第四提醒信息；

例如，本实施例中的第四提醒信息为：无权限操作打印机；

步骤227：打印机给智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤204；

优选的，在本实施例中，智能物联服务器还可设置超时处理，即智能物联服务器每次获取到一条未处理请求时均会开启超时处理定时器，在将本条处理请求处理完成（正常处理完成或超时处理完成）后将超时处理定时器重置并关闭。当超时处理定时器的计时到达第二预设时间时，智能物联服务器根据设置的打印机策略进行超时处理，进行超时处理具体为：

步骤B1：智能物联服务器通知第三方服务器修改与事件编码对应的事件状态为已接受（或已拒绝）；

步骤B2：智能物联服务器接收第三方服务器返回的事件状态修改成功信息，根据第五提醒信息生成超时处理指令；

步骤B3：智能物联服务器根据事件状态修改结果中的打印机标识将超时处理指令发送给对应的打印机；

步骤B4：当打印机接收到超时处理指令时，播报超时处理指令中的第五提醒信息；

例如，本实施例中的第五提醒信息为：事件超时，已自动接受（或拒绝）处理；

步骤B5：打印机给智能物联服务器返回播报成功信息；

步骤B6：智能物联服务器接收到播报成功信息时将超时处理定时器重置并关闭，返回步骤204；

在本实施例中，步骤210、步骤220、步骤223、步骤227中还包括：当智能物联服务器接收到播报成功信息时将超时处理定时器重置并关闭；

本实施例中的第二预设时间大于第一预设时间。

实施例四

本发明实施例四提供了一种信息处理的实现方法，包括：

智能物联服务器按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求；

智能物联服务器根据设置的打印机策略，判断是否自动处理获取到的处理请求，是则通知第三方服务器修改与处理请求中的事件编号对应的事件状态为已自动处理，当接收到第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第一提醒信息和处理请求中的处理内容生成第一播报指令并将第一播报指令发送给根据事件状态修改成功信息确定的打印机；否则根据第二提醒信息和获取的处理请求中的处理内容生成第二播报指令，并将第二播报指令发送给根据当前处理请求确定的打印机；

当智能物联服务器接收到的打印机发送的按键处理信息时通知第三方服务器修改与按键处理信息中的事件编号对应的事件状态；当接收到第三方服务器返回的修改结果信息时，根据修改结果信息生成播报提醒指令，将播报提醒指令发送给根据修改结果信息确定的打印机；

该方法还包括：当智能物联服务器接收到第三方服务器发送的处理请求时，依次将接收到的处理请求添加到处理列表。

本实施例的方法还包括：当智能物联服务器接收到第三方服务器发送的策略数据时，根据策略数据中的设备标识对对应的打印机策略进行设置，并给第三方服务器返回策略设置结果标识。

本实施例的方法还包括：

当智能物联服务器按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求时开启超时处理定时器；

当超时处理定时器的计时到达第二预设时间时，智能物联服务器根据设置的打印机策略进行超时处理，进行超时处理具体为：

智能物联服务器通知第三方服务器修改与当前正在处理的处理请求中的事件编码对应的事件状态；当接收到第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第五提醒信息生成超时处理指令并将超时处理指令发送给根据事件状态修改成功信息确定的打印机；

当智能物联服务器接收到打印机返回的播报成功信息时将超时处理定时器重置并关闭，对处理列表中的下一个未处理的处理请求进行处理。

在本实施例中，当智能物联服务器接收到的打印机发送的按键处理信息时通知第三方服务器修改与按键处理信息中的事件编号对应的事件状态；当接收到第三方服务器返回的修改结果信息时，根据修改结果信息生成播报提醒指令，将播报提醒指令发送给根据修改结果信息确定的打印机；包括：

当智能物联服务器接收到打印机发送的按键处理信息时，判断按键处理信息的类型，如为接受处理信息则通知第三方服务器修改与接受处理信息中的事件编号对应的事件状态为已接受，执行步骤T；如为拒绝处理信息则通知第三方服务器修改与拒绝处理信息中的事件编号对应的事件状态为已拒绝，执行步骤T；

步骤T：智能物联服务器判断接收到的第三方服务器返回的数据类型，如为事件状态修改结果信息，则根据事件状态修改结果信息对应的提醒信息生成播报提醒指令，将播报提醒指令发送给根据事件状态修改结果信息确定的打印机；如为无权限提醒信息则根据第四提醒信息生成第四播报指令，将第四播报指令发送给根据无权限提醒信息确定的打印机。

本实施例中的步骤T包括：智能物联服务器判断接收到的第三方服务器返回的数据类型，如为事件状态修改成功信息，则根据第三提醒信息生成第三播报指令，将第三播报指令发送给根据事件状态修改成功信息确定的打印机；如为事件状态修改失败信息，则根据第六提醒信息生成第六播报指令，将第六播报指令发送给根据事件状态修改失败信息确定的打印机；如为无权限提醒信息则根据第四提醒信息生成第四播报指令，将第四播报指令发送给根据无权限提醒信息确定的打印机。

实施例五

本发明实施例五提供了一种适用于信息处理的打印机工作方法，包括：

当打印机接收到智能物联服务器发送的第一播报指令时，打印第一播报指令中的处理内容，并播报第一播报指令中的第一提醒信息；给智能物联服务器返回打印播报成功信息；

当打印机接收到智能物联服务器发送的第二播报指令时，打印第二播报指令中的处理内容，并播报第二播报指令中的第二提醒信息；

当打印机在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给智能物联服务器；

当打印机接收到智能物联服务器发送的播报提醒指令时，播报播报提醒指令中的提醒信息；给智能物联服务器返回播报成功信息。

本实施例的方法还包括：

当打印机在第一预设时间内未接收到用户的按键信息时给智能物联服务器返回处理超时信息或结束当前工作。

在本实施例中，当打印机在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给智能物联服务器，具体为：

当打印机在第一预设时间内接收到用户的按键信息时判断按键信息的类型，如为接受键则将接受处理信息发送给智能物联服务器，如为拒绝键则将拒绝处理信息发送给智能物联服务器。

本实施例的方法还包括：

当打印机接收到智能物联服务器发送的第三播报指令时，播报第三播报指令中的第三提醒信息；并给智能物联服务器返回播报成功信息；

当打印机接收到智能物联服务器发送的第六播报指令时，播报第六播报指令中的第六提醒信息；并给智能物联服务器返回播报成功信息。

实施例六

本发明实施例六提供一种信息处理的实现***，如图6所示，包括：智能物联服务器41和打印机42；

智能物联服务器41用于按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求；

智能物联服务器41还用于根据设置的打印机策略，判断是否自动处理获取的处理请求，是则通知第三方服务器修改与处理请求中的事件编号对应的事件状态为已自动处理；当接收到第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第一提醒信息和处理请求中的处理内容生成第一播报指令，并将第一播报指令发送给根据事件状态修改成功信息确定的打印机42；否则根据第二提醒信息和获取的处理请求中的处理内容生成第二播报指令，并将第二播报指令发送给根据处理请求确定的打印机42；

打印机42用于当接收到第一播报指令时打印第一播报指令中的处理内容，并播报第一播报指令中的第一提醒信息；给智能物联服务器41返回打印播报成功信息；

打印机42还用于当接收到第二播报指令时，打印第二播报指令中的处理内容，并播报第二播报指令中的第二提醒信息；当打印机42在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给智能物联服务器41；

智能物联服务器41还用于当接收到的打印机42发送的按键处理信息时通知第三方服务器修改与按键处理信息中的事件编号对应的事件状态；当智能物联服务器41接收到第三方服务器返回的修改结果信息时，根据修改结果信息生成播报提醒指令，将播报提醒指令发送给根据修改结果信息确定的打印机42；当打印机42接收到播报提醒指令时，播报该播报提醒指令中的提醒信息；给智能物联服务器41返回播报成功信息；

智能物联服务器41还用于当接收到第三方服务器发送的处理请求时，依次将接收到的处理请求添加到处理列表；本实施例中打印机42进行工作时智能物联服务器41可同时接收第三方服务器发送的其他处理请求。

在本实施例中，智能物联服务器41还用于当接收到第三方服务器发送的策略数据时，根据策略数据中的打印机标识对对应的打印机策略进行设置；并给第三方服务器返回策略设置结果标识。

在本实施例中，智能物联服务器41还用于在每次按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求时开启超时处理定时器，

智能物联服务器41还用于当超时处理定时器的计时到达第二预设时间时，根据设置的打印机策略进行超时处理，进行超时处理具体为：

智能物联服务器41通知第三方服务器修改与当前正在处理的处理请求中的事件编码对应的事件状态；当接收到第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第五提醒信息生成超时处理指令；将超时处理指令发送给根据修改成功信息的处理请求确定的打印机42；

当智能物联服务器41接收到打印机42返回的播报成功信息时将超时处理定时器重置并关闭，对处理列表中的下一个未处理的处理请求进行处理；

第二预设时间大于第一预设时间。

在本实施例中，打印机42还用于在第一预设时间内未接收到用户的按键信息时给智能物联服务器41返回处理超时信息或结束当前工作。

在本实施例中，打印机42还用于在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给智能物联服务器41，包括：打印机42还用于在第一预设时间内接收到用户的按键信息时判断按键信息的类型，如为接受键则将接受处理信息发送给智能物联服务器41，如为拒绝键则将拒绝处理信息发送给智能物联服务器41。

在本实施例中，智能物联服务器41还用于当接收到的打印机42发送的按键处理信息时通知第三方服务器修改与按键处理信息中的事件编号对应的事件状态；当智能物联服务器41接收到第三方服务器返回的修改结果信息时，根据修改结果信息生成播报提醒指令，将播报提醒指令发送给根据修改结果信息确定的打印机42；包括：

智能物联服务器41还用于判断接收到的打印机42发送的按键处理信息的类型，如为接受处理信息则通知第三方服务器修改与接受处理信息中的事件编号对应的事件状态为已接受；如为拒绝处理信息则通知第三方服务器修改与拒绝处理信息中的事件编号对应的事件状态为已拒绝；

智能物联服务器41还用于判断接收到的第三方服务器返回的数据类型，如为事件状态修改结果信息，则根据事件状态修改结果信息对应的提醒信息生成播报提醒指令，将播报提醒指令发送给根据事件状态修改结果信息确定的打印机42；如为无权限提醒信息则根据第四提醒信息生成第四播报指令，将第四播报指令发送给根据无权限提醒信息确定的打印机42。

在本实施例中，智能物联服务器41还用于判断接收到的第三方服务器返回的数据类型，如为事件状态修改成功信息，则根据第三提醒信息生成第三播报指令，将第三播报指令发送给根据事件状态修改成功信息确定的打印机42；如为事件状态修改失败信息，则根据第六提醒信息生成第六播报指令，将第六播报指令发送给根据事件状态修改失败信息确定的打印机42；

打印机42还用于当接收到第三播报指令时，播报第三播报指令中的第三提醒信息；并给智能物联服务器41返回播报成功信息；

打印机42还用于当接收到第六播报指令时，播报第六播报指令中的第六提醒信息；并给智能物联服务器41返回播报成功信息。

实施例七

本发明实施例七提供一种信息处理的实现装置，如图7所示，包括：

获取模块51，用于按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求；

第一判断模块52，用于根据设置的打印机策略，判断是否自动处理获取到的处理请求，是则通知第三方服务器修改与处理请求中的事件编号对应的事件状态为已自动处理，当接收到第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第一提醒信息和处理请求中的处理内容生成第一播报指令并将第一播报指令发送给根据事件状态修改成功信息确定的打印机；否则根据第二提醒信息和获取的处理请求中的处理内容生成第二播报指令，并将第二播报指令发送给根据处理请求确定的打印机；

接收发送模块53，用于当接收到的打印机发送的按键处理信息时通知第三方服务器修改与按键处理信息中的事件编号对应的事件状态；当接收到第三方服务器返回的修改结果信息时，根据修改结果信息生成播报提醒指令，将播报提醒指令发送给根据修改结果信息确定的打印机；

添加模块54，用于当接收到第三方服务器发送的处理请求时，依次将接收到的处理请求添加到处理列表。

本实施例的装置还包括：

设置返回模块， 用于当接收到第三方服务器发送的策略数据时，根据策略数据中的设备标识对对应的打印机策略进行设置，并给第三方服务器返回策略设置结果标识。

在本实施例中，获取模块51还用于开启超时处理定时器；

本实施例中的智能物联服务器还包括：

处理模块，用于通知第三方服务器修改与当前正在处理的处理请求中的事件编码对应的事件状态；当接收到第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第五提醒信息生成超时处理指令并将超时处理指令发送给根据事件状态修改成功信息确定的打印机；

重置关闭模块，用于当接收到打印机返回的播报成功信息时将超时处理定时器重置并关闭。

在本实施例中，接收发送模块53包括：

第一判断单元，用于当接收到打印机发送的按键处理信息时，判断按键处理信息的类型，如为接受处理信息则通知第三方服务器修改与接受处理信息中的事件编号对应的事件状态为已接受，触发第二判断单元；如为拒绝处理信息则通知第三方服务器修改与拒绝处理信息中的事件编号对应的事件状态为已拒绝，触发第二判断单元；

第二判断单元，用于判断接收到的第三方服务器返回的数据类型，如为事件状态修改结果信息，则根据事件状态修改结果信息对应的提醒信息生成播报提醒指令，将播报提醒指令发送给根据事件状态修改结果信息确定的打印机；如为无权限提醒信息则根据第四提醒信息生成第四播报指令，将第四播报指令发送给根据无权限提醒信息确定的打印机。

其中，第二判断单元具体用于判断接收到的第三方服务器返回的数据类型，如为事件状态修改成功信息，则根据第三提醒信息生成第三播报指令，将第三播报指令发送给根据事件状态修改成功信息确定的打印机；如为事件状态修改失败信息，则根据第六提醒信息生成第六播报指令，将第六播报指令发送给根据事件状态修改失败信息确定的打印机；如为无权限提醒信息则根据第四提醒信息生成第四播报指令，将第四播报指令发送给根据无权限提醒信息确定的打印机。

可选的，本申请的实施例还提供了一种智能物联服务器，智能物联服务器包括至少一个处理器、存储器及存储在该存储器上并可被至少一个处理器执行的指令，至少一个处理器执行该指令以实现上述实施例中的信息处理的实现方法。该智能物联服务器是芯片***时，可以由芯片构成，也可以包含芯片和其他分立器件，本申请实施例对此不作具体限定；该芯片与存储器耦合，用于执行存储器中存储的计算机程序，以执行上述实施例四中公开的信息处理的实现方法。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件程序实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式来实现。该计算机程序产品包括一个或多个计算机程序。在智能物联服务器上加载和执行计算机程序时，全部或部分地产生按照本申请实施例所述的流程或功能。该计算机程序可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个基站、车载终端、服务器或者数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(digital subscriber line，DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个基站、车载终端、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是智能物联服务器能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可以用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质(例如，软盘、硬盘、磁带)，光介质(例如，DVD)、 或者半导体介质(例如固态硬盘(solid state disk，SSD))等。本申请实施例中，智能物联服务器可以包括前面所述的装置。

实施例八

本发明实施例八提供一种适用于信息处理的打印机，如图8所示，包括：

第一播报模块61，用于当接收到智能物联服务器发送的第一播报指令时打印第一播报指令中的处理内容，并播报第一播报指令中的第一提醒信息；给智能物联服务器返回打印播报成功信息；

第二播报模块62，用于当接收到智能物联服务器发送的第二播报指令时，打印第二播报指令中的处理内容，并播报第二播报指令中的第二提醒信息；

第一发送模块63，用于在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给智能物联服务器；

第四播报模块64，用于当接收到智能物联服务器发送的播报提醒指令时，播报接收到的播报提醒指令中的提醒信息；给智能物联服务器返回播报成功信息。

本实施例中的打印机还包括：

第一返回模块，用于在第一预设时间内未接收到用户的按键信息时给智能物联服务器返回处理超时信息或结束当前工作。

在本实施例中，第一接收发送模块63具体用于在第一预设时间内接收到用户的按键信息时判断按键信息的类型，如为接受键则将接受处理信息发送给智能物联服务器，如为拒绝键则将拒绝处理信息发送给智能物联服务器。

本实施例中的打印机还包括：

第三播报模块，用于当接收到智能物联服务器发送的第三播报指令时，播报第三播报指令中的第三提醒信息；并给智能物联服务器返回播报成功信息；

第六播报模块，用于当接收到智能物联服务器发送的第六播报指令时，播报第六播报指令中的第六提醒信息；并给智能物联服务器返回播报成功信息。

可选的，本申请的实施例还提供了一种打印机，该打印机包括至少一个处理器、存储器及存储在该存储器上并可被至少一个处理器执行的指令，至少一个处理器执行该指令以实现上述实施例中的信息处理的实现方法。该打印机是芯片***时，可以由芯片构成，也可以包含芯片和其他分立器件，本申请实施例对此不作具体限定；该芯片与存储器耦合，用于执行存储器中存储的计算机程序，以执行上述实施例五中公开的适用于信息处理的打印机工作方法。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件程序实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式来实现。该计算机程序产品包括一个或多个计算机程序。在打印机上加载和执行计算机程序时，全部或部分地产生按照本申请实施例所述的流程或功能。该计算机程序可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个基站、车载终端、服务器或者数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(digital subscriber line，DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个基站、车载终端、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是打印机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可以用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质(例如，软盘、硬盘、磁带)，光介质(例如，DVD)、 或者半导体介质(例如固态硬盘(solid state disk，SSD))等。本实施例中，打印机可以包括前面实施例八中公开的各个模块。

尽管在此结合各实施例对本申请进行了描述，然而，在实施所要求保护的本申请过程中，本领域技术人员通过查看所述附图、公开内容、以及所附权利要求书，可理解并实现所述公开实施例的其他变化。在权利要求中，“包括”(comprising)一词不排除其他组成部分或步骤，“一”或“一个”不排除多个的情况。单个处理器或其他单元可以实现权利要求中列举的若干项功能。相互不同的从属权利要求中记载了某些措施，但这并不表示这些措施不能组合起来产生良好的效果。

尽管结合具体特征及其实施例对本申请进行了描述，显而易见的，在不脱离本申请的精神和范围的情况下，可对其进行各种修改和组合。相应地，本说明书和附图仅仅是所附权利要求所界定的本申请的示例性说明，且视为已覆盖本申请范围内的任意和所有修改、变化、组合或等同物。显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (18)

1.一种信息处理的实现方法，其特征在于，包括：

步骤S1：智能物联服务器按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求；

步骤S2：所述智能物联服务器根据设置的打印机策略，判断是否自动处理获取的处理请求，是则执行步骤S3，否则执行步骤S5；

步骤S3：所述智能物联服务器通知第三方服务器修改与所述处理请求中的事件编号对应的事件状态为已自动处理；当接收到所述第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第一提醒信息和所述处理请求中的处理内容生成第一播报指令；

步骤S4：所述智能物联服务器将所述第一播报指令发送给根据所述事件状态修改成功信息确定的打印机；当所述打印机接收到所述第一播报指令时打印所述第一播报指令中的处理内容，并播报所述第一播报指令中的第一提醒信息；给所述智能物联服务器返回打印播报成功信息，返回步骤S1；

步骤S5：所述智能物联服务器根据第二提醒信息和所述处理请求中的处理内容生成第二播报指令；

步骤S6：所述智能物联服务器将所述第二播报指令发送给根据所述处理请求确定的打印机；当所述打印机接收到第二播报指令时，打印所述第二播报指令中的处理内容，并播报所述第二播报指令中的第二提醒信息；当所述打印机在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给所述智能物联服务器；

步骤S7：当所述智能物联服务器接收到所述打印机发送的按键处理信息时通知所述第三方服务器修改与按键处理信息中的事件编号对应的事件状态；当所述智能物联服务器接收到所述第三方服务器返回的修改结果信息时，根据所述修改结果信息生成播报提醒指令，将所述播报提醒指令发送给根据所述修改结果信息确定的打印机；当所述打印机接收到所述播报提醒指令时，播报所述播报提醒指令中的提醒信息；给所述智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤S1；

所述方法还包括：

当所述智能物联服务器接收到所述第三方服务器发送的处理请求时，依次将接收到的处理请求添加到所述处理列表；

所述步骤S6中的当所述打印机在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给所述智能物联服务器，包括：当所述打印机在第一预设时间内接收到用户的按键信息时判断所述按键信息的类型，如为接受键则将接受处理信息发送给所述智能物联服务器，执行步骤S7，如为拒绝键则将拒绝处理信息发送给所述智能物联服务器，执行步骤S7；

所述方法还包括：

步骤T1：当所述智能物联服务器接收到所述第三方服务器发送的策略数据时，根据所述策略数据中的打印机标识对对应的打印机策略进行设置；并给所述第三方服务器返回策略设置结果标识；

对对应的打印机策略进行设置包括：开启打印机手动处理功能或开启自动接受处理、超时自动接受处理或超时自动拒绝处理。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤S1还包括：所述智能物联服务器开启超时处理定时器；

所述方法还包括：当所述超时处理定时器的计时到达第二预设时间时，所述智能物联服务器根据设置的打印机策略进行超时处理，进行超时处理具体为：

步骤A1：所述智能物联服务器通知第三方服务器修改与当前正在处理的处理请求中的事件编码对应的事件状态；当接收到所述第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第五提醒信息生成超时处理指令；

步骤A2：所述智能物联服务器将超时处理指令发送给根据所述修改成功信息确定的打印机；当所述打印机接收到超时处理指令时，播报所述超时处理指令中的第五提醒信息；给所述智能物联服务器返回播报成功信息；

步骤A3：当所述智能物联服务器接收到所述打印机返回的播报成功信息时将所述超时处理定时器重置并关闭，返回步骤S1；

所述步骤S4和所述步骤S7还包括：当所述智能物联服务器接收到所述打印机返回的播报成功信息时将所述超时处理定时器重置并关闭；

所述第二预设时间大于所述第一预设时间。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述步骤S6还包括：当所述打印机在第一预设时间内未接收到用户的按键信息时给所述智能物联服务器返回处理超时信息或结束当前工作。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤S7包括：

步骤S70：智能物联服务器判断接收到的打印机发送的按键处理信息的类型，如为接受处理信息则通知第三方服务器修改与所述接受处理信息中的事件编号对应的事件状态为已接受，执行步骤S71；如为拒绝处理信息则通知第三方服务器修改与所述拒绝处理信息中的事件编号对应的事件状态为已拒绝，执行步骤S71；

步骤S71：所述智能物联服务器判断接收到的所述第三方服务器返回的数据类型，如为事件状态修改结果信息，则根据所述事件状态修改结果信息对应的提醒信息生成播报提醒指令，执行步骤S72；如为无权限提醒信息则执行步骤S73；

步骤S72：所述智能物联服务器将所述播报提醒指令发送给根据事件状态修改结果信息确定的打印机；当所述打印机接收到所述播报提醒指令时，播报所述播报提醒指令中的提醒信息；给所述智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤S1；

步骤S73：所述智能物联服务器根据第四提醒信息生成第四播报指令；将所述第四播报指令发送给根据所述无权限提醒信息确定的打印机；当所述打印机接收到所述第四播报指令后，播报所述第四播报指令中的第四提醒信息；给所述智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤S1。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述步骤S71和步骤S72包括：

步骤S711：所述智能物联服务器判断接收到的所述第三方服务器返回的数据类型，如为事件状态修改成功信息，则根据第三提醒信息生成第三播报指令，执行步骤S721；如为事件状态修改失败信息，则根据第六提醒信息生成第六播报指令，执行步骤S722；如为无权限提醒信息则执行步骤S73；

步骤S721：所述智能物联服务器将所述第三播报指令发送给根据所述事件状态修改成功信息确定的打印机；当所述打印机接收到所述第三播报指令时，播报所述第三播报指令中的第三提醒信息；并给所述智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤S1；

步骤S722：所述智能物联服务器将所述第六播报指令发送给根据所述事件状态修改失败信息确定的打印机；当所述打印机接收到所述第六播报指令时，播报所述第六播报指令中的第六提醒信息；并给所述智能物联服务器返回播报成功信息，返回步骤S1。

6.一种信息处理的实现方法，其特征在于，包括：

智能物联服务器按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求；

所述智能物联服务器根据设置的打印机策略，判断是否自动处理获取到的所述处理请求，是则通知第三方服务器修改与所述处理请求中的事件编号对应的事件状态为已自动处理，当接收到所述第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第一提醒信息和所述处理请求中的处理内容生成第一播报指令并将所述第一播报指令发送给根据所述事件状态修改成功信息确定的打印机；否则根据第二提醒信息和获取的所述处理请求中的处理内容生成第二播报指令，并将所述第二播报指令发送给根据所述处理请求确定的打印机；

当智能物联服务器接收到的打印机发送的按键处理信息时通知所述第三方服务器修改与按键处理信息中的事件编号对应的事件状态；当接收到所述第三方服务器返回的修改结果信息时，根据所述修改结果信息生成播报提醒指令，将所述播报提醒指令发送给根据所述修改结果信息确定的打印机；

所述方法还包括：当智能物联服务器接收到所述第三方服务器发送的处理请求时，依次将接收到的处理请求添加到所述处理列表；

所述方法还包括：

当智能物联服务器接收到第三方服务器发送的策略数据时，根据策略数据中的设备标识对对应的打印机策略进行设置，并给所述第三方服务器返回策略设置结果标识；

对对应的打印机策略进行设置包括：开启打印机手动处理功能、开启自动接受处理、超时自动接受处理、超时自动拒绝处理；

所述当智能物联服务器接收到的打印机发送的按键处理信息时通知所述第三方服务器修改与按键处理信息中的事件编号对应的事件状态；当接收到所述第三方服务器返回的修改结果信息时，根据所述修改结果信息生成播报提醒指令，将所述播报提醒指令发送给根据所述修改结果信息确定的打印机；包括：

当所述智能物联服务器接收到打印机发送的按键处理信息时，判断所述按键处理信息的类型，如为接受处理信息则通知第三方服务器修改与接受处理信息中的事件编号对应的事件状态为已接受，执行步骤T；如为拒绝处理信息则通知第三方服务器修改与拒绝处理信息中的事件编号对应的事件状态为已拒绝，执行步骤T；

步骤T：所述智能物联服务器判断接收到的第三方服务器返回的数据类型，如为事件状态修改结果信息，则根据事件状态修改结果信息对应的提醒信息生成播报提醒指令，将所述播报提醒指令发送给根据事件状态修改结果信息确定的打印机；如为无权限提醒信息则根据第四提醒信息生成第四播报指令，将所述第四播报指令发送给根据无权限提醒信息确定的打印机。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：

当所述智能物联服务器按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求时开启超时处理定时器；

当所述超时处理定时器的计时到达第二预设时间时，所述智能物联服务器根据设置的打印机策略进行超时处理，进行超时处理具体为：

所述智能物联服务器通知第三方服务器修改与当前正在处理的处理请求中的事件编码对应的事件状态；当接收到所述第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第五提醒信息生成超时处理指令并将超时处理指令发送给根据所述修改成功信息确定的打印机；

当所述智能物联服务器接收到所述打印机返回的播报成功信息时将所述超时处理定时器重置并关闭，对所述处理列表中的下一个未处理的处理请求进行处理。

8.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述步骤T包括：所述智能物联服务器判断接收到的所述第三方服务器返回的数据类型，如为事件状态修改成功信息，则根据第三提醒信息生成第三播报指令，将所述第三播报指令发送给根据所述事件状态修改成功信息确定的打印机；如为事件状态修改失败信息，则根据第六提醒信息生成第六播报指令，将所述第六播报指令发送给根据所述事件状态修改失败信息确定的打印机；如为无权限提醒信息则根据第四提醒信息生成第四播报指令，将所述第四播报指令发送给根据无权限提醒信息确定的打印机。

9.一种适用于信息处理的打印机工作方法，其特征在于，包括：

当打印机接收到智能物联服务器发送的第一播报指令时打印所述第一播报指令中的处理内容，并播报所述第一播报指令中的第一提醒信息；给所述智能物联服务器返回打印播报成功信息；所述第一播报指令为当所述智能物联服务器判断自动处理获取的处理请求且接收到第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第一提醒信息和所述处理请求中的处理内容生成的；

当打印机接收到智能物联服务器发送的第二播报指令时，打印第二播报指令中的处理内容，并播报第二播报指令中的第二提醒信息；所述第二播报指令为所述智能物联服务器判断手动处理获取的处理请求时根据第二提醒信息和获取的处理请求中的处理内容生成的；

当打印机在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给所述智能物联服务器；

当打印机接收到智能物联服务器发送的播报提醒指令时，播报所述播报提醒指令中的提醒信息；给所述智能物联服务器返回播报成功信息；

当打印机在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给所述智能物联服务器，具体为：

当打印机在第一预设时间内接收到用户的按键信息时判断所述按键信息的类型，如为接受键则将接受处理信息发送给所述智能物联服务器，如为拒绝键则将拒绝处理信息发送给所述智能物联服务器。

10.如权利要求9所述的方法，其特征在于，还包括：

当打印机在所述第一预设时间内未接收到用户的按键信息时给所述智能物联服务器返回处理超时信息或结束当前工作。

11.如权利要求9所述的方法，其特征在于，还包括：

当打印机接收到所述智能物联服务器发送的第三播报指令时，播报所述第三播报指令中的第三提醒信息；并给所述智能物联服务器返回播报成功信息；

当打印机接收到所述智能物联服务器发送的第六播报指令时，播报所述第六播报指令中的第六提醒信息；并给所述智能物联服务器返回播报成功信息。

12.一种信息处理的实现***，其特征在于，包括：智能物联服务器和打印机；

所述智能物联服务器用于按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求；

所述智能物联服务器还用于根据设置的打印机策略，判断是否自动处理获取的处理请求，是则通知第三方服务器修改与所述处理请求中的事件编号对应的事件状态为已自动处理；当接收到所述第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第一提醒信息和所述处理请求中的处理内容生成第一播报指令并将所述第一播报指令发送给根据所述事件状态修改成功信息确定的打印机；否则根据第二提醒信息和所述处理请求中的处理内容生成第二播报指令，并将所述第二播报指令发送给根据所述处理请求确定的打印机；

所述打印机用于当接收到所述第一播报指令时打印所述第一播报指令中的处理内容，并播报所述第一播报指令中的第一提醒信息；给所述智能物联服务器返回打印播报成功信息；

所述打印机还用于当接收到第二播报指令时，打印第二播报指令中的处理内容，并播报第二播报指令中的第二提醒信息；所述打印机还用于在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给所述智能物联服务器；

所述智能物联服务器还用于当接收到的所述打印机发送的按键处理信息时通知所述第三方服务器修改与按键处理信息中的事件编号对应的事件状态；当所述智能物联服务器接收到所述第三方服务器返回的修改结果信息时，根据所述修改结果信息生成播报提醒指令，将所述播报提醒指令发送给根据所述修改结果信息确定的打印机；当所述打印机接收到所述播报提醒指令时，播报所述播报提醒指令中的提醒信息；给所述智能物联服务器返回播报成功信息；

所述智能物联服务器还用于当接收到所述第三方服务器发送的处理请求时，依次将接收到的处理请求添加到所述处理列表；

所述打印机还用于在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给所述智能物联服务器，包括：所述打印机还用于在第一预设时间内接收到用户的按键信息时判断所述按键信息的类型，如为接受键则将接受处理信息发送给所述智能物联服务器，如为拒绝键则将拒绝处理信息发送给所述智能物联服务器；

所述智能物联服务器还用于当接收到所述第三方服务器发送的策略数据时，根据所述策略数据中的打印机标识对对应的打印机策略进行设置；并给所述第三方服务器返回策略设置结果标识；

对对应的打印机策略进行设置包括：开启打印机手动处理功能或开启自动接受处理、超时自动接受处理或超时自动拒绝处理。

13.一种信息处理的实现装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于按照添加先后顺序从处理列表中获取一个未处理的处理请求；

第一判断模块，用于根据设置的打印机策略，判断是否自动处理获取到的所述处理请求，是则通知第三方服务器修改与所述处理请求中的事件编号对应的事件状态为已自动处理，当接收到所述第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第一提醒信息和所述处理请求中的处理内容生成第一播报指令并将所述第一播报指令发送给根据所述事件状态修改成功信息确定的打印机；否则根据第二提醒信息和所述处理请求中的处理内容生成第二播报指令，并将第二播报指令发送给根据所述处理请求确定的打印机；

接收发送模块，用于当接收到的打印机发送的按键处理信息时通知所述第三方服务器修改与按键处理信息中的事件编号对应的事件状态；当接收到所述第三方服务器返回的修改结果信息时，根据所述修改结果信息生成播报提醒指令，将所述播报提醒指令发送给根据所述修改结果信息确定的打印机；

添加模块，用于当接收到所述第三方服务器发送的处理请求时，依次将接收到的处理请求添加到所述处理列表；

设置返回模块，用于当接收到所述第三方服务器发送的策略数据时，根据所述策略数据中的打印机标识对对应的打印机策略进行设置；并给所述第三方服务器返回策略设置结果标识；

对对应的打印机策略进行设置包括：开启打印机手动处理功能或开启自动接受处理、超时自动接受处理或超时自动拒绝处理；

所述接收发送模块具体用于当接收到打印机发送的按键处理信息时，判断所述按键处理信息的类型，如按键处理信息为接受处理信息则通知第三方服务器修改与接受处理信息中的事件编号对应的事件状态为已接受，判断接收到的第三方服务器返回的数据类型，如为事件状态修改结果信息，则根据事件状态修改结果信息对应的提醒信息生成播报提醒指令，将所述播报提醒指令发送给根据事件状态修改结果信息确定的打印机；如为无权限提醒信息则根据第四提醒信息生成第四播报指令，将所述第四播报指令发送给根据无权限提醒信息确定的打印机；如按键处理信息为拒绝处理信息则通知第三方服务器修改与拒绝处理信息中的事件编号对应的事件状态为已拒绝，判断接收到的第三方服务器返回的数据类型，如为事件状态修改结果信息，则根据事件状态修改结果信息对应的提醒信息生成播报提醒指令，将所述播报提醒指令发送给根据事件状态修改结果信息确定的打印机；如为无权限提醒信息则根据第四提醒信息生成第四播报指令，将所述第四播报指令发送给根据无权限提醒信息确定的打印机。

14.一种适用于信息处理的打印机，其特征在于，包括：

第一播报模块，用于当接收到智能物联服务器发送的第一播报指令时打印所述第一播报指令中的处理内容，并播报所述第一播报指令中的第一提醒信息；给所述智能物联服务器返回打印播报成功信息；所述第一播报指令为当所述智能物联服务器判断自动处理获取的处理请求且接收到第三方服务器返回的事件状态修改成功信息时，根据第一提醒信息和所述处理请求中的处理内容生成的；

第二播报模块，用于当接收到智能物联服务器发送的第二播报指令时，打印第二播报指令中的处理内容，并播报第二播报指令中的第二提醒信息；所述第二播报指令为所述智能物联服务器判断手动处理获取的处理请求时根据第二提醒信息和获取的处理请求中的处理内容生成的；

第一发送模块，用于在第一预设时间内接收到用户的按键信息时将对应的按键处理信息发送给所述智能物联服务器；

第四播报模块，用于当接收到智能物联服务器发送的播报提醒指令时，播报所述播报提醒指令中的提醒信息；给所述智能物联服务器返回播报成功信息；

所述第一发送模块具体用于在第一预设时间内接收到用户的按键信息时判断所述按键信息的类型，如为接受键则将接受处理信息发送给所述智能物联服务器，如为拒绝键则将拒绝处理信息发送给所述智能物联服务器。

15.一种智能物联服务器，其特征在于，所述智能物联服务器包括至少一个处理器、存储器及存储在所述存储器上并可被所述至少一个处理器执行的指令，所述至少一个处理器执行所述指令以实现权利要求6至8任一项所述的信息处理的实现方法。

16.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质包括计算机程序，当所述计算机程序在智能物联服务器上运行时，使得所述智能物联服务器执行如权利要求6至8任一项所述的方法步骤。

17.一种打印机，其特征在于，所述打印机包括至少一个处理器、存储器及存储在所述存储器上并可被所述至少一个处理器执行的指令，所述至少一个处理器执行所述指令以实现权利要求9至11任一项所述的信息处理的实现方法。

18.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质包括计算机程序，当所述计算机程序在打印机上运行时，使得所述打印机执行如权利要求9至11任一项所述的方法步骤。

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