CN112819982A - 一种基于ip电话的远程点卯实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及人员管理技术领域，且公开了一种基于IP电话的远程点卯实现方法，包括以下步骤：建立人工维护客观问题库，提供问题维护过程中对个性化部分使用信息替换词进行替换，客观问题答案的生成由人工维护信息替换词与基础信息库的对应规则；建立信息替换词的内容，信息替换词的内容按照人员、岗位、职责、现场实际情况等维度进行区分，包括但不局限于个人基础信息、岗位要求、职责内容、现场天气及其他客观实际信息。该基于IP电话的远程点卯实现方法，实现在没有生物识别设备的情况下，基于IP电话***，低成本的通过点卯人员主动触发点卯流程，并通过IP电话完成对人员信息复核的点卯过程。

Description

一种基于IP电话的远程点卯实现方法

技术领域

本发明涉及人员管理技术领域，具体为一种基于IP电话的远程点卯实现方法。

背景技术

在电力***内，电厂数量以及规模都在快速增长，信息化管理水平也在不断提升。随着无人值班厂站的不断增多，使用集控方式进行管理的模式越来越普遍，在这种管理模式下，厂站正常情况下是没有人的，只有当需要进行操作或者有其他安排的时候，集控单位才会安排运维班组到对应厂站进行工作。电网调控机构一般会同时面向管辖范围内所有厂站进行操作指挥工作，因此，调控机构需要及时掌握各个厂站的人员到达情况，以对电网操作进行合理安排。

在当前的模式下，运维班组人员到达需要操作的厂站后，需要电话告知调度台，调度台才能进行后续工作安排。这种方案存在着明显不足，主要表现在：

调度台上班人数有限，面向厂站众多，负载很大，而这种告知类的电话效率很低，也对调度台造成了不必要的负担。同时，这种电话点卯的方式，在缺乏声纹识别等信息化手段的情况下，难以对对侧人员的身份进行验证；人脸识别、声纹识别需要采购新的设备，由于基础量大，因此成本比较高。

发明内容

（一）解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种基于IP电话的远程点卯实现方法，具备能够低成本的远程点卯，降低了调度端的工作负载，对对侧点卯人员的信息进行认证，防止顶替点卯情况发生等优点，解决了现有的远程点卯方法成本较高，工作负载大，难以对对侧人员的身份进行验证的问题。

（二）技术方案

为实现上述能够低成本的远程点卯，降低了调度端的工作负载，对对侧点卯人员的信息进行认证，防止顶替点卯情况发生的目的，本发明提供如下技术方案：一种基于IP电话的远程点卯实现方法，包括以下步骤：

步骤一，建立人工维护客观问题库，提供问题维护过程中对个性化部分使用信息替换词进行替换，客观问题答案的生成由人工维护信息替换词与基础信息库的对应规则；

步骤二，建立信息替换词的内容，信息替换词的内容按照人员、岗位、职责、现场实际情况等维度进行区分，包括但不局限于个人基础信息、岗位要求、职责内容、现场天气及其他客观实际信息；

步骤三，基于客观问题库，可以自动生成针对当前人员的问题及对应答案，用于对个人信息进行实时问答验证。

优选的，由到岗人员主动触发点卯过程，在点卯过程中对点卯时限、人员权限进行***控制，主要包括以下步骤：

A1：远程人员到岗后，可以在远程的操作界面上进行点卯操作后发起点卯；

A2：在点卯过程中，可以很便捷的在***中通过对远程人员的操作界面在点卯时间段、点卯人员权限、点卯顺序等进行限制，防止误点卯、重复点卯、提前点卯等。

优选的，基于IP电话的到岗人员信息全自动复核完成点卯的过程，主要包括以下步骤：

B1：在确认人员到岗，并触发点卯流程后，自动获取当前到岗人员信息，并结合客观问题库中的内容，动态生成用于点卯使用的问题；

B2：通过IP电话，自动将所生成的问题播报到远程人员的电话上，根据电话播报的语音信息，到岗人员通过按键进行信息反馈，根据反馈信息与问题答案的对比结果，确认点卯是否成功，对于点卯不成功的，将进行告警后，提供再次点卯。

（三）有益效果

与现有技术相比，本发明提供了一种基于IP电话的远程点卯实现方法，具备以下有益效果：

该基于IP电话的远程点卯实现方法，通过IP电话，打破了调度台负载力造成的瓶颈，可以同时对多个电厂进行点卯，提升了点卯的效率；远程人员主动在***中操作触发点卯，可以很便捷的在***中通过对远程人员的操作界面在点卯时间段、点卯人员权限、点卯顺序等进行限制，防止误点卯、重复点卯、提前点卯等；通过动态问题库对远程人员身份进行检查，可以在最低成本下实现人员身份的认证，加强远程操作人员管理，防止顶替上岗，实现在没有生物识别设备的情况下，基于IP电话***，低成本的通过点卯人员主动触发点卯流程，并通过IP电话完成对人员信息复核的点卯过程。

附图说明

图1为本发明提出的一种基于IP电话的远程点卯实现方法的工作流程示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1，一种基于IP电话的远程点卯实现方法，包括以下步骤：

步骤一，建立人工维护客观问题库，提供问题维护过程中对个性化部分使用信息替换词进行替换，客观问题答案的生成由人工维护信息替换词与基础信息库的对应规则；

步骤二，建立信息替换词的内容，信息替换词的内容按照人员、岗位、职责、现场实际情况等维度进行区分，包括但不局限于个人基础信息、岗位要求、职责内容、现场天气及其他客观实际信息；

步骤三，基于客观问题库，可以自动生成针对当前人员的问题及对应答案，用于对个人信息进行实时问答验证。

由到岗人员主动触发点卯过程，在点卯过程中对点卯时限、人员权限进行***控制，主要包括以下步骤：

A1：远程人员到岗后，可以在远程的操作界面上进行点卯操作后发起点卯；

A2：在点卯过程中，可以很便捷的在***中通过对远程人员的操作界面在点卯时间段、点卯人员权限、点卯顺序等进行限制，防止误点卯、重复点卯、提前点卯等。

基于IP电话的到岗人员信息全自动复核完成点卯的过程，主要包括以下步骤：

B1：在确认人员到岗，并触发点卯流程后，自动获取当前到岗人员信息，并结合客观问题库中的内容，动态生成用于点卯使用的问题；

B2：通过IP电话，自动将所生成的问题播报到远程人员的电话上，根据电话播报的语音信息，到岗人员通过按键进行信息反馈，根据反馈信息与问题答案的对比结果，确认点卯是否成功，对于点卯不成功的，将进行告警后，提供再次点卯。

综上所述，该基于IP电话的远程点卯实现方法，在远程人员到达现场后，在终端登陆到***中，可以查看到点卯操作按钮，只有在点卯时间段且具备点卯权限时，按钮才可以进行操作；如果不能操作，将在界面上展示出无法操作的原因。通过点击这个点卯按钮之后可以触发点卯流程，点卯流程触发后，点卯按钮不能再重复操作。在远程人员触发点卯流程后，人员信息将提交到服务器，服务器将从客观问题库中随机获取两条问题，将人员信息替换，并从基础信息库中获取标准答案后，根据标准答案生成混淆选项，最后，根据上述问题题干和选项生成客观问题。在客观问题生成完成后，服务器按照当前点卯人员的信息，自动动过IP电话拨号到对应的电话上，并语音播报生成的题干和选项，点卯人员在接通电话之后，可以在收到客观问题后，通过电话按键进行选择反馈。***接收到点卯人员的信息反馈之后，可以实时的将信息反馈内容与标准答案的结果进行比较，只有比对成功后，才能完成认证，点卯成功。对于点卯不成功的，将会在调度端进行告警，同时放开重新点卯的操作权限；调度端可以对告警人员进行抽查，防止顶替上岗情况的发生。

需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (3)

1.一种基于IP电话的远程点卯实现方法，其特征在于，建立了一种动态问题生成及个性化答案匹配方法，主要包括以下步骤：

步骤一，建立人工维护客观问题库，提供问题维护过程中对个性化部分使用信息替换词进行替换，客观问题答案的生成由人工维护信息替换词与基础信息库的对应规则；

步骤二，建立信息替换词的内容，信息替换词的内容按照人员、岗位、职责、现场实际情况等维度进行区分，包括但不局限于个人基础信息、岗位要求、职责内容、现场天气及其他客观实际信息；

步骤三，基于客观问题库，可以自动生成针对当前人员的问题及对应答案，用于对个人信息进行实时问答验证。

2.根据权利要求1所述的一种基于IP电话的远程点卯实现方法，其特征在于，由到岗人员主动触发点卯过程，在点卯过程中对点卯时限、人员权限进行***控制，主要包括以下步骤：

A1：远程人员到岗后，可以在远程的操作界面上进行点卯操作后发起点卯；

A2：在点卯过程中，可以很便捷的在***中通过对远程人员的操作界面在点卯时间段、点卯人员权限、点卯顺序等进行限制，防止误点卯、重复点卯、提前点卯等。

3.根据权利要求1所述的一种基于IP电话的远程点卯实现方法，其特征在于，基于IP电话的到岗人员信息全自动复核完成点卯的过程，主要包括以下步骤：

B1：在确认人员到岗，并触发点卯流程后，自动获取当前到岗人员信息，并结合客观问题库中的内容，动态生成用于点卯使用的问题；

B2：通过IP电话，自动将所生成的问题播报到远程人员的电话上，根据电话播报的语音信息，到岗人员通过按键进行信息反馈，根据反馈信息与问题答案的对比结果，确认点卯是否成功，对于点卯不成功的，将进行告警后，提供再次点卯。

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