CN112671971A - 通话处理方法及装置、存储介质、电子装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种通话处理方法及装置、存储介质、电子装置。其中，上述方法包括：确定移动终端接收到主叫方发送的通话请求；在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，从多个家电设备中确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备；通过所述目标家电设备响应所述通话请求。采用上述技术方案，解决了相关技术通过家电设备接听移动终端的电话时，无法选择合适的家电设备进行接听等问题。

Description

通话处理方法及装置、存储介质、电子装置

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种通话处理方法及装置、存储介质、电子装置。

背景技术

电话的发明极大地促进了人与人之间的通话，随着科技的发展，通话手段日益丰富。但是人们目前更多的是使用手机，通过微信、QQ等通信软件进行视频语音通话，用户在家庭内部语音视频通话的主要方式为手机端与电视端。电视视频语音通话局限于客厅场景，无法满足用户随时随地进行语音视频通话的需求。用户也不可能随时随地携带手机，比如在厨房做饭、在洗手间洗衣服，手机不在身边，此时有人呼叫，就无法及时做出应答。又因为近年来家电终端的智能化水平的提高，各家电终端已走向AI路线(带屏、语音、摄像头)，但是除了电视外，其他智能家电仍然没有用于通话，人们仍然不可以实现智慧家庭内可随时随地视频语音通话。在家里，用户只可以通过电视或者手机进行通话，如果用户在卫生间或者厨房，用户没有带手机，那么用户就无法接听来电，这样会给用户造成不必要的损失。

针对相关技术中，通过家电设备接听移动终端的电话时，无法选择合适的家电设备进行接听等问题，尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种通话处理方法及装置、存储介质、电子装置，以解决相关技术通过家电设备接听移动终端的电话时，无法选择合适的家电设备进行接听等问题。

根据本发明的一个实施例，提供了一种通话处理方法，包括：确定移动终端接收到主叫方发送的通话请求；在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，从多个家电设备中确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备；通过所述目标家电设备响应所述通话请求。

可选的，从多个家电设备中确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备，包括：获取所述多个家电设备对所述接收对象的短距离无线通信测距结果；根据所述短距离无线通信测距结果确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备。

可选的，根据所述短距离无线通信测距结果确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备，包括：在所述短距离无线通信测距结果用于指示蓝牙信号强度的情况下，获取所述多个家电设备分别对所述接收对象的可穿戴设备所检测到的蓝牙信号强度，得到多个蓝牙信号强度；从所述多个蓝牙信号强度中确定最大蓝牙信号强度，并将最大蓝牙信号强度所对应的家电设备作为所述目标家电设备。

可选的，获取所述多个家电设备分别对所述接收对象的可穿戴设备所检测到的蓝牙信号强度，得到多个蓝牙信号强度之后，所述方法还包括：在所述多个蓝牙信号强度中，如果最大蓝牙信号强度与仅小于所述最大蓝牙信号强度的目标蓝牙信号强度的强度差满足预设阈值；指示所述最大蓝牙信号强度所对应的家电设备与所述目标蓝牙信号强度的家电设备分别开启人脸检测功能；将检测到人脸的家电设备作为所述目标家电设备。

可选的，根据所述短距离无线通信测距结果确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备，包括：在所述短距离无线通信测距结果用于指示红外检测结果的情况下，获取所述多个家电设备分别对所述接收对象的红外检测结果，得到多个红外检测结果，其中，所述红外检测结果用于指示家电设备的预设范围内是否存在接收对象；在所述多个红外检测结果中，获取用于指示家电设备的预设范围内存在接收对象的目标红外检测结果，并将所述目标红外检测结果对应的家电设备作为所述目标家电设备。

可选的，获取所述多个家电设备分别对所述接收对象的红外检测结果的过程中，所述方法还包括：对于所述多个家电设备的任一家电设备，通过所述任一家电设备上设置的至少两组红外发射接收对管获取所述任一家电设备对所述接收对象的红外检测结果。

可选的，通过所述目标家电设备响应所述通话请求，包括：通过所述目标家电设备对当前位于所述目标家电设备预设范围内的对象进行人脸识别；在人脸识别结果指示当前位于所述家电设备预设范围内的对象为所述接听对象的情况下，通过所述目标家电设备响应所述通话请求。

可选的，确定移动终端接收到主叫方发送的通话请求之后，所述方法还包括：从所述通话请求中提取标识信息，其中，不同的标识信息用于标识不同的接收对象；根据所述通话请求中的标识信息确定所述主叫方呼叫的所述接收对象。

根据本发明的另一个实施例，还提供了一种通话处理装置，其特征在于，包括：第一确定模块，用于确定移动终端接收到主叫方发送的通话请求；第二确定模块，用于在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，从多个家电设备中确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备；响应模块，用于通过所述目标家电设备响应所述通话请求。

根据本发明的又一个实施例，还提供了一种计算机可读的存储介质，所述计算机可读的存储介质中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

根据本发明的又一个实施例，还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

通过本发明，确定移动终端接收到主叫方发送的通话请求；在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，从多个家电设备中确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备；通过所述目标家电设备响应所述通话请求。也就是说，在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备响应所述通话请求。采用上述技术方案，解决相关技术通过家电设备接听移动终端的电话时，无法选择合适的家电设备进行接听等问题，从而可以就近选择智能家电进行通话，方便人们的生活。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是本发明实施例的一种通话处理方法的家电设备的硬件结构框图；

图2是根据本发明实施例的一种通话处理方法的流程图；

图3是根据本发明实施例的通话网络的拓扑框图；

图4是根据本发明实施例的家电终端的智能模块的组成图；

图5是根据本发明实施例的一种通话处理方法的被叫工作流程图；

图6是根据本发明实施例的家电终端的红外模块的配置图；

图7是根据本发明实施例的一种通话处理方法的主叫工作流程图；

图8是根据本发明另一个实施例的一种通话处理装置的结构框图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。

本申请实施例所提供的方法实施例可以在家电设备，或者类似的装置中执行。以运行在家电设备上为例，图1是本发明实施例的一种通话处理方法的家电设备的硬件结构框图。如图1所示，家电设备可以包括一个或多个(图1中仅示出一个)处理器102(处理器102可以包括但不限于微处理器(Microprocessor Unit,简称是MPU)或可编程逻辑器件(Programmable logic device,简称是PLD))和用于存储数据的存储器104，在一个示例性实施例中，上述家电设备还可以包括用于通信功能的传输设备106以及输入输出设备108。本领域普通技术人员可以理解，图1所示的结构仅为示意，其并不对上述家电设备的结构造成限定。例如，家电设备还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示等同功能或比图1所示功能更多的不同的配置。

存储器104可用于存储客户端程序，例如，应用软件的软件程序以及模块，如本发明实施例中的通话处理方法对应的计算机程序，处理器102通过运行存储在存储器104内的计算机程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的方法。存储器104可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器104可进一步包括相对于处理器102远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至家电设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

传输装置106用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括家电设备的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输装置106包括一个网络适配器(Network Interface Controller，简称为NIC)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输装置106可以为射频(Radio Frequency，简称为RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

在本实施例中提供了一种通话处理方法，应用于上述家电设备，图2是根据本发明实施例的一种通话处理方法的流程图，该流程包括如下步骤：

步骤S202，确定移动终端接收到主叫方发送的通话请求；

步骤S204，在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，从多个家电设备中确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备；

步骤S206，通过所述目标家电设备响应所述通话请求。

通过本发明，确定移动终端接收到主叫方发送的通话请求；在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，从多个家电设备中确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备；通过所述目标家电设备响应所述通话请求。也就是说，在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备响应所述通话请求。采用上述技术方案，解决相关技术通过家电设备接听移动终端的电话时，无法选择合适的家电设备进行接听等问题，从而可以就近选择智能家电进行通话，方便人们的生活。

在步骤S204中，从多个家电设备中确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备，包括：获取所述多个家电设备对所述接收对象的短距离无线通信测距结果；根据所述短距离无线通信测距结果确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备。

目前智能家电的功能越来越全面，尤其屏幕显示功能、语音交互功能、图像功能在电视、冰箱、洗衣机、烤箱、油烟机等家电上已经有所应用。因此，在智能家电上实现实时视频语音通话成为可能。以此为基础，本发明实现了在智慧家庭内可随时随地视频语音通话，消除了用户痛点。

需要说明的是，本发明根据所述短距离无线通信测距结果确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备，可以通过根据所述蓝牙检测结果和/或所述红外检测结果确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备。也就是说，确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备可以通过所述蓝牙检测结果，或者所述红外检测结果，也可以是所述蓝牙检测结果和所述红外检测结果的其中一个确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备之后，使用所述蓝牙检测结果和所述红外检测结果的另外一个再次确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备。具体采用哪一种方式是根据具体情境确定的。需要说明的是，所述短距离无线通信测距结果还可以通过ZigBee技术和雷达的检测结果。

步骤S204有多种可选实施方式，其中一种可选实施方式是根据所述短距离无线通信测距结果确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备，包括：在所述短距离无线通信测距结果用于指示蓝牙信号强度的情况下，获取所述多个家电设备分别对所述接收对象的可穿戴设备所检测到的蓝牙信号强度，得到多个蓝牙信号强度；从所述多个蓝牙信号强度中确定最大蓝牙信号强度，并将最大蓝牙信号强度所对应的家电设备作为所述目标家电设备。

需要说明的是，在所述短距离无线通信测距结果用于指示蓝牙信号强度的情况下，是通过获取所述多个家电设备分别对所述接收对象的可穿戴设备所检测到的蓝牙信号强度，将多个蓝牙信号强度中最大蓝牙信号强度所对应的家电设备作为所述目标家电设备。其中，可穿戴设备可以是蓝牙手环。

需要说明的是，在相同的条件下，距离更近的设备的信号强度越强。因为本发明是用于室内通话，在不考虑墙壁阻隔的情况下，距离接收对象最近的家电设备接收到接收对象的蓝牙手环的信号强度最强。如果考虑墙壁阻隔，比如接收对象在一个卧室中(接收对象的手机不在该卧室内)，智能冰箱在距离接收对象半米的客厅内(不考虑墙的阻隔，考虑的是两点之间的直线距离)，智能电视在该卧室内，距离接收对象一米，因为墙壁阻隔，智能冰箱接收到的接收对象的蓝牙手环的信号有衰减，虽然智能冰箱比智能电视距离接收对象近(考虑的是两点之间的直线距离)，但是智能冰箱接收到的接收对象的蓝牙手环的信号比智能电视接收到的接收对象的蓝牙手环的信号要弱，所以最终确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备是智能电视。由此可见，不论是否考虑墙壁阻隔，最终确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备都是接收对象最容易使用的，所以本发明不考虑墙壁阻隔，仅仅通过蓝牙信号强度确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备的方案是可行的。

在一个可选实施例中，获取所述多个家电设备分别对所述接收对象的可穿戴设备所检测到的蓝牙信号强度，得到多个蓝牙信号强度之后，所述方法还包括：在所述多个蓝牙信号强度中，如果最大蓝牙信号强度与仅小于所述最大蓝牙信号强度的目标蓝牙信号强度的强度差满足预设阈值；指示所述最大蓝牙信号强度所对应的家电设备与所述目标蓝牙信号强度的家电设备分别开启人脸检测功能；将检测到人脸的家电设备作为所述目标家电设备。

需要说明的是，当两个设备接收到的蓝牙信号强度的强度差满足预设阈值时，需要使用人脸检测功能，将检测到人脸的家电设备作为所述目标家电设备。需要说明的是，本发明用到了人脸检测与人脸识别，人脸检测只是检测在家电设备周围是否存在所述接受对象，而人脸识别需要校验所述接受对象的身份。其中，当两个设备接收到的蓝牙信号强度的强度差满足预设阈值时，预设阈值可以是5dB。举例说明：

接收对象佩戴蓝牙手环，手环发射蓝牙信号，蓝牙信号中携带该接收对象的ID信息，ID是标识信息，各家电终端接收蓝牙信号，并存储各接收对象对应的蓝牙信号强度，如某终端接收的蓝牙信号强度见下表：

序号	接收对象ID	蓝牙信号强度
			1	ID1	-64dB
2	ID2	-62dB
			3	ID3	-95dB
4	ID4	-74dB

终端将接收到的蓝牙信号强度列表实时发送到网关，网关将各终端的各ID蓝牙信号强度汇总见下表：

如上表所示，若室外主叫呼叫ID1，在ID1对应的终端中蓝牙信号强度最高的是电视，网关就将视频音频通话请求发送到电视端；若室外主叫呼叫ID2，ID2对应的终端洗衣机和冰箱的蓝牙信号强度相差小于5dB，该情况下网关无法根据蓝牙信号强度来选择适合的终端，该情况可通过人脸检测的方法来解决。即使用深度学习算法检测是否有人脸存在。用人脸检测的方法辅助蓝牙检测，解决同一ID对应的两个或多个终端的蓝牙信号强度相差小于5dB的问题。该情况时网关将发送指令到这些终端，这些终端会开启摄像头进行人脸检测；终端将人脸检测结果发回网关，网关将视频音频通话请求发送至检测到人脸的终端；若这些终端均未检测到人脸，网关会将视频音频通话请求全部发送至这些终端，最后交由接收对象选择进行通话的终端。

在一个可选实施例中，网关端还可以对家电终端上传的蓝牙信号强度进行数据统计处理，统计家庭内各接收对象的行动轨迹习惯。当某终端检测到的蓝牙信号强度>-70dB时认为接收对象在该终端附近，统计后的数据库列表如：

接收对象在视频音频通话软件中选择终端所在家庭内的位置，通话软件将终端位置信息同步给网关，当室外主叫呼叫接收对象ID1时，网关可在数据库中查询该时间段接收对象的位置，网关第一时间将视频音频通话请求发送到接收对象位置附近的终端，如3秒未接通，网关实时查询蓝牙信号强度，选择适合的终端；

当网关判断接收对象位置为卧室或卫生间时，将发送消息友情提醒室外主叫方：接收对象可能在休息，请勿打扰，如室外主叫方选择继续呼叫，网关将通话请求下发到卧室或卫生间的终端，终端将自动关闭摄像头功能，保护接收对象隐私；当网关判断在某个时间段接收对象不在家时，将发送消息友情提醒室外主叫方：接收对象可能不在家，室外主叫方就可能取消呼叫或者短暂呼叫；当网关判断接收对象位置为厨房时，室外主叫方呼叫3S后仍无应答，网关将发送消息友情提醒室外主叫方：接收对象可能在做饭，请耐心等候。

步骤S204有多种可选实施方式，其中一种可选实施方式是根据所述短距离无线通信测距结果确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备，包括：在所述短距离无线通信测距结果用于指示红外检测结果的情况下，获取所述多个家电设备分别对所述接收对象的红外检测结果，得到多个红外检测结果，其中，所述红外检测结果用于指示家电设备的预设范围内是否存在接收对象；在所述多个红外检测结果中，获取用于指示家电设备的预设范围内存在接收对象的目标红外检测结果，并将所述目标红外检测结果对应的家电设备作为所述目标家电设备。

需要说明的是，通过所述蓝牙检测来确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备，因为本发明采用的是蓝牙手环，若接收对象忘记佩戴手环，就不可以通过所述蓝牙检测结果来确定目标家电设备，此时采用红外检测的方法来确定目标家电设备。

红外检测的原理为红外发射管发射红外光，红外光遇到障碍物后反射回来，红外接收二极管接收红外光，调节红外光的发射功率使其探测距离可以为1米，即接收对象靠近终端1米内终端判断有人。家电终端实时地将有人或无人的探测结果发送到网关，网关将视频音频通话请求发送至“有人”的终端。需要说明的是，以下两种情况，网关会将视频音频通话请求同时发送至多个“有人”的终端：当两个终端距离较近时，都会判断有人；当不同的人站在终端附近时，多个终端也都会判断有人。这两种情况可能会有多个不同ID的接收对象看到通话界面，但是后续的人脸比对会将除被叫ID之外的其他ID接收对象拦截。

需要说明的是，还可以采用雷达来确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备。雷达的原理为雷达模块发射射频电磁波，电磁波遇到障碍物后反射回来，雷达模块接收反射回来的电磁波，调节雷达模块的发射功率，使雷达探测距离最远1米，即接收对象靠近终端1米内终端判断有人。但是由于雷达模块成本较高，且射频信号长期照射接收对象，影响接收对象健康，所以本发明倾向于红外的方法。

在一个可选实施例中，获取所述多个家电设备分别对所述接收对象的红外检测结果的过程中，所述方法还包括：对于所述多个家电设备的任一家电设备，通过所述任一家电设备上设置的至少两组红外发射接收对管获取所述任一家电设备对所述接收对象的红外检测结果。

需要说明的是，因为红外方法的缺点是定向性强，只有接收对象站在红外正前方才能被检测到，角度范围很小，接收对象偏离一定角度时红外无法检测到。由于红外接收发射对管的成本较低，为了解决角度较小的问题，本发明使用三组红外发射接收对管安装在终端上。

在步骤S206中，通过所述目标家电设备响应所述通话请求，包括：通过所述目标家电设备对当前位于所述目标家电设备预设范围内的对象进行人脸识别；在人脸识别结果指示当前位于所述家电设备预设范围内的对象为所述接听对象的情况下，通过所述目标家电设备响应所述通话请求。

需要说明的是，人脸识别有两个作用，一种作用是确定有人：可以辅助蓝牙检测，解决同一ID对应的两个或多个终端的蓝牙信号强度相差小于5dB的问题；可以辅助红外检测，当两个终端距离较近时，两个终端的红外都检测到有人在的问题。另一种作用是确认当前位于所述家电设备预设范围内的对象为所述接听对象。通过上述技术手段，就可以保护用户隐私，避免隐私泄露。

确定移动终端接收到主叫方发送的通话请求之后，所述方法还包括：从所述通话请求中提取标识信息，其中，不同的标识信息用于标识不同的接收对象；根据所述通话请求中的标识信息确定所述主叫方呼叫的所述接收对象。

需要说明的是，标识信息就是上述ID，用于标识不同的接收对象，网关根据所述通话请求中的标识信息确定所述主叫方呼叫的所述接收对象。需要说明的是，标识信息可以是电话号码，标识信息与人脸识别一起确定当前位于所述家电设备预设范围内的对象为所述接听对象。举例说明，用户1接到来电，但是用户1的手机没有应答，用户1距离电视最近，此时网关将来电下发给电视，电视通过标识信息知道该来电是呼叫用户1的，电视又通过人脸识别确定当前位于电视预设范围内的对象为用户1，用户1通过电视接通来电。

为了更好的理解上述技术方案，本发明可选实施例还提供了一种可选实施例，用于解释说明上述技术方案。

在一个可选实施例中，图3是根据本发明实施例的通话网络的拓扑框图，如图3所示：

视频语音通话网络组成包括：室外通话方、室内网关、手机、家电终端、蓝牙手环。为了通话，室外通话方、手机、所有家电终端上需安装统一的视频语音通话软件。

网关：室内WIFI局域网的核心，手机、家电终端等与Internet连接的桥梁，室外通话方呼入时，用于分配接收音视频通话请求的终端。

蓝牙手环：接收对象佩戴，用于发射蓝牙信号，各家电终端接收蓝牙信号，根据终端接收到的蓝牙信号强度，进行接收对象位置定位。

通信方式：室外与室内通过Internet通信，室内网关与手机通过Internet和WIFI通信，室内网关与家电终端通过WIFI通信。

家电终端包括具备智能功能的电视、冰箱、洗衣机、烤箱、智能音箱、油烟机、门禁室内机等。

图4是根据本发明实施例的家电终端的智能模块的组成图，如图4所示：

家电终端的智能模块需包括外置摄像头(向设备外部拍摄)；LED/LCD触摸屏；红外或雷达模块，用户红外测量或者雷达测量；WIFI模块；蓝牙BLE模块，用户蓝牙测量；语音模块包括麦克风、扬声器。需要说明的是，智能家电的智能模块必须包括上述部分，才可以进行通话。

图5是根据本发明实施例的一种通话处理方法的被叫工作流程图，如图5所示：

S502：室外通话方根据ID发起视频音频通话请求，被叫方的手机与网关为同一ID，可同时接收请求，且每个家庭的网关可支持多个ID；

S504：手机和网关同时从Internet接收视频音频通话请求，若手机数据连接未打开，也可由网关通过WIFI将请求转发给手机；

S506：等待3S，若手机接通，手机通过Internet或WIFI局域网通知网关：已接通来自XXX ID的拨入，网关不再将视频音频通话请求下发到其他家电终端；

S508：3S后网关未收到手机通知，即手机未接通，网关将根据各家电终端上传的其所接收的被叫ID的BLE信号强度、红外或雷达监测结果及人脸检测结果选择适合的家电终端下发视频音频通话请求；

S510：家电终端接收音视频通话请求，并显示通话界面；

S512：用户点击接听键时家电终端开始开启摄像头准备进行人脸比对，在视频音频通话软件上注册ID时已经进行了人脸图像采集；

S514：若人脸比对成功，用户接听成功，若人脸比对不成功，家电终端通过WIFI发送消息：重拨或挂机到网关，网关通过Internet转发给主叫方。

图6是根据本发明实施例的家电终端的红外模块的配置图，如图6所示：

红外方法的缺点是定向性强，只有用户站在红外正前方才能被检测到，角度范围很小，用户偏离一定角度时红外无法检测到。由于红外接收发射对管的成本较低，为了解决角度较小的问题，使用三组红外发射接收对管安装在终端上。传统智能冰箱采用单个红外感应传感器，实现人靠近亮屏的功能，这里采用三组红外发射接收对管，不仅能够实现人靠近亮屏的功能，且能够扩展红外角度，扩大检测范围。

在一个可选实施例中，图7是根据本发明实施例的一种通话处理方法的主叫工作流程图，如图7所示，包括以下步骤：

S702：用户在家电终端打开视频语音通话软件；

S704：通话软件打开后终端自动开启摄像头对用户拍照进行人脸比对，人脸比对的目的是获取用户的ID，进一步获取该用户的联系人列表；

S706：若人脸比对成功，用户登录在联系人列表中选择联系人进行拨号呼叫，若人脸比对不成功，反馈用户需进行账号注册；

S708：用户拨号呼叫后，视频音频通话请求通过WIFI发送至网关；

S710：网关通过Internet将视频音频通话请求发送至室外被叫方。

通过本发明，确定移动终端接收到主叫方发送的通话请求；在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，从多个家电设备中确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备；通过所述目标家电设备响应所述通话请求。也就是说，在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备响应所述通话请求。采用上述技术方案，解决相关技术通过家电设备接听移动终端的电话时，无法选择合适的家电设备进行接听等问题，从而可以就近选择智能家电进行通话，方便人们的生活。

在本实施例中还提供了一种通话处理装置，该装置用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

图8是根据本发明实施例的另一个实施例的一种通话处理装置的结构框图；如图8所示，包括：

第一确定模块80：用于确定移动终端接收到主叫方发送的通话请求；

第二确定模块82，用于在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，从多个家电设备中确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备；

响应模块84，用于通过所述目标家电设备响应所述通话请求。

通过本发明，确定移动终端接收到主叫方发送的通话请求；在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，从多个家电设备中确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备；通过所述目标家电设备响应所述通话请求。也就是说，在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备响应所述通话请求。采用上述技术方案，解决相关技术通过家电设备接听移动终端的电话时，无法选择合适的家电设备进行接听等问题，从而可以就近选择智能家电进行通话，方便人们的生活。

可选的，第二确定模块82还用于获取所述多个家电设备对所述接收对象的短距离无线通信测距结果；根据所述短距离无线通信测距结果确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备。

目前智能家电的功能越来越全面，尤其屏幕显示功能、语音交互功能、图像功能在电视、冰箱、洗衣机、烤箱、油烟机等家电上已经有所应用。因此，在智能家电上实现实时视频语音通话成为可能。以此为基础，本发明实现了在智慧家庭内可随时随地视频语音通话，消除了用户痛点。

需要说明的是，本发明根据所述短距离无线通信测距结果确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备，可以通过根据所述蓝牙检测结果和/或所述红外检测结果确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备。也就是说，确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备可以通过所述蓝牙检测结果，或者所述红外检测结果，也可以是所述蓝牙检测结果和所述红外检测结果的其中一个确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备之后，使用所述蓝牙检测结果和所述红外检测结果的另外一个再次确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备。具体采用哪一种方式是根据具体情境确定的。需要说明的是，所述短距离无线通信测距结果还可以通过ZigBee技术和雷达的检测结果。

可选的，第二确定模块82还用于在所述短距离无线通信测距结果用于指示蓝牙信号强度的情况下，获取所述多个家电设备分别对所述接收对象的可穿戴设备所检测到的蓝牙信号强度，得到多个蓝牙信号强度；从所述多个蓝牙信号强度中确定最大蓝牙信号强度，并将最大蓝牙信号强度所对应的家电设备作为所述目标家电设备。

需要说明的是，在所述短距离无线通信测距结果用于指示蓝牙信号强度的情况下，是通过获取所述多个家电设备分别对所述接收对象的可穿戴设备所检测到的蓝牙信号强度，将多个蓝牙信号强度中最大蓝牙信号强度所对应的家电设备作为所述目标家电设备。其中，可穿戴设备可以是蓝牙手环。

需要说明的是，在相同的条件下，距离更近的设备的信号强度越强。因为本发明是用于室内通话，在不考虑墙壁阻隔的情况下，距离接收对象最近的家电设备接收到接收对象的蓝牙手环的信号强度最强。如果考虑墙壁阻隔，比如接收对象在一个卧室中(接收对象的手机不在该卧室内)，智能冰箱在距离接收对象半米的客厅内(不考虑墙的阻隔，考虑的是两点之间的直线距离)，智能电视在该卧室内，距离接收对象一米，因为墙壁阻隔，智能冰箱接收到的接收对象的蓝牙手环的信号有衰减，虽然智能冰箱比智能电视距离接收对象近(考虑的是两点之间的直线距离)，但是智能冰箱接收到的接收对象的蓝牙手环的信号比智能电视接收到的接收对象的蓝牙手环的信号要弱，所以最终确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备是智能电视。由此可见，不论是否考虑墙壁阻隔，最终确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备都是接收对象最容易使用的，所以本发明不考虑墙壁阻隔，仅仅通过蓝牙信号强度确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备的方案是可行的。

可选的，第二确定模块82还用于在所述多个蓝牙信号强度中，如果最大蓝牙信号强度与仅小于所述最大蓝牙信号强度的目标蓝牙信号强度的强度差满足预设阈值；指示所述最大蓝牙信号强度所对应的家电设备与所述目标蓝牙信号强度的家电设备分别开启人脸检测功能；将检测到人脸的家电设备作为所述目标家电设备。

需要说明的是，当两个设备接收到的蓝牙信号强度的强度差满足预设阈值时，需要使用人脸检测功能，将检测到人脸的家电设备作为所述目标家电设备。需要说明的是，本发明用到了人脸检测与人脸识别，人脸检测只是检测在家电设备周围是否存在所述接受对象，而人脸识别需要校验所述接受对象的身份。其中，当两个设备接收到的蓝牙信号强度的强度差满足预设阈值时，预设阈值可以是5dB。举例说明：

接收对象佩戴蓝牙手环，手环发射蓝牙信号，蓝牙信号中携带该接收对象的ID信息，ID是标识信息，各家电终端接收蓝牙信号，并存储各接收对象对应的蓝牙信号强度，如某终端接收的蓝牙信号强度见下表：

终端将接收到的蓝牙信号强度列表实时发送到网关，网关将各终端的各ID蓝牙信号强度汇总见下表：

序号	接收对象ID	终端	蓝牙信号强度
				1	ID1	电视	-62dB
2	ID1	洗衣机	-70dB
				3	ID1	冰箱	-85dB
4	ID2	洗衣机	-63dB
				5	ID2	冰箱	-65dB
6	ID3	洗衣机	-70dB
				7	ID3	冰箱	-76dB

如上表所示，若室外主叫呼叫ID1，在ID1对应的终端中蓝牙信号强度最高的是电视，网关就将视频音频通话请求发送到电视端；若室外主叫呼叫ID2，ID2对应的终端洗衣机和冰箱的蓝牙信号强度相差小于5dB，该情况下网关无法根据蓝牙信号强度来选择适合的终端，该情况可通过人脸检测的方法来解决。即使用深度学习算法检测是否有人脸存在。用人脸检测的方法辅助蓝牙检测，解决同一ID对应的两个或多个终端的蓝牙信号强度相差小于5dB的问题。该情况时网关将发送指令到这些终端，这些终端会开启摄像头进行人脸检测；终端将人脸检测结果发回网关，网关将视频音频通话请求发送至检测到人脸的终端；若这些终端均未检测到人脸，网关会将视频音频通话请求全部发送至这些终端，最后交由接收对象选择进行通话的终端。

在一个可选实施例中，网关端还可以对家电终端上传的蓝牙信号强度进行数据统计处理，统计家庭内各接收对象的行动轨迹习惯。当某终端检测到的蓝牙信号强度>-70dB时认为接收对象在该终端附近，统计后的数据库列表如：

接收对象在视频音频通话软件中选择终端所在家庭内的位置，通话软件将终端位置信息同步给网关，当室外主叫呼叫接收对象ID1时，网关可在数据库中查询该时间段接收对象的位置，网关第一时间将视频音频通话请求发送到接收对象位置附近的终端，如3秒未接通，网关实时查询蓝牙信号强度，选择适合的终端；

当网关判断接收对象位置为卧室或卫生间时，将发送消息友情提醒室外主叫方：接收对象可能在休息，请勿打扰，如室外主叫方选择继续呼叫，网关将通话请求下发到卧室或卫生间的终端，终端将自动关闭摄像头功能，保护接收对象隐私；当网关判断在某个时间段接收对象不在家时，将发送消息友情提醒室外主叫方：接收对象可能不在家，室外主叫方就可能取消呼叫或者短暂呼叫；当网关判断接收对象位置为厨房时，室外主叫方呼叫3S后仍无应答，网关将发送消息友情提醒室外主叫方：接收对象可能在做饭，请耐心等候。

可选的，第二确定模块82还用于在所述短距离无线通信测距结果用于指示红外检测结果的情况下，获取所述多个家电设备分别对所述接收对象的红外检测结果，得到多个红外检测结果，其中，所述红外检测结果用于指示家电设备的预设范围内是否存在接收对象；在所述多个红外检测结果中，获取用于指示家电设备的预设范围内存在接收对象的目标红外检测结果，并将所述目标红外检测结果对应的家电设备作为所述目标家电设备。

需要说明的是，通过所述蓝牙检测来确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备，因为本发明采用的是蓝牙手环，若接收对象忘记佩戴手环，就不可以通过所述蓝牙检测结果来确定目标家电设备，此时采用红外检测的方法来确定目标家电设备。

红外检测的原理为红外发射管发射红外光，红外光遇到障碍物后反射回来，红外接收二极管接收红外光，调节红外光的发射功率使其探测距离可以为1米，即接收对象靠近终端1米内终端判断有人。家电终端实时地将有人或无人的探测结果发送到网关，网关将视频音频通话请求发送至“有人”的终端。需要说明的是，以下两种情况，网关会将视频音频通话请求同时发送至多个“有人”的终端：当两个终端距离较近时，都会判断有人；当不同的人站在终端附近时，多个终端也都会判断有人。这两种情况可能会有多个不同ID的接收对象看到通话界面，但是后续的人脸比对会将除被叫ID之外的其他ID接收对象拦截。

需要说明的是，还可以采用雷达来确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备。雷达的原理为雷达模块发射射频电磁波，电磁波遇到障碍物后反射回来，雷达模块接收反射回来的电磁波，调节雷达模块的发射功率，使雷达探测距离最远1米，即接收对象靠近终端1米内终端判断有人。但是由于雷达模块成本较高，且射频信号长期照射接收对象，影响接收对象健康，所以本发明倾向于红外的方法。

可选的，第二确定模块82还用于对于所述多个家电设备的任一家电设备，通过所述任一家电设备上设置的至少两组红外发射接收对管获取所述任一家电设备对所述接收对象的红外检测结果。

需要说明的是，因为红外方法的缺点是定向性强，只有接收对象站在红外正前方才能被检测到，角度范围很小，接收对象偏离一定角度时红外无法检测到。由于红外接收发射对管的成本较低，为了解决角度较小的问题，本发明使用三组红外发射接收对管安装在终端上。

可选的，响应模块84还用于通过所述目标家电设备对当前位于所述目标家电设备预设范围内的对象进行人脸识别；在人脸识别结果指示当前位于所述家电设备预设范围内的对象为所述接听对象的情况下，通过所述目标家电设备响应所述通话请求。

需要说明的是，人脸识别有两个作用，一种作用是确定有人：可以辅助蓝牙检测，解决同一ID对应的两个或多个终端的蓝牙信号强度相差小于5dB的问题；可以辅助红外检测，当两个终端距离较近时，两个终端的红外都检测到有人在的问题。另一种作用是确认当前位于所述家电设备预设范围内的对象为所述接听对象。通过上述技术手段，就可以保护用户隐私，避免隐私泄露。

可选的，响应模块84还用于从所述通话请求中提取标识信息，其中，不同的标识信息用于标识不同的接收对象；根据所述通话请求中的标识信息确定所述主叫方呼叫的所述接收对象。

需要说明的是，标识信息就是上述ID，用于标识不同的接收对象，网关根据所述通话请求中的标识信息确定所述主叫方呼叫的所述接收对象。需要说明的是，标识信息可以是电话号码，标识信息与人脸识别一起确定当前位于所述家电设备预设范围内的对象为所述接听对象。举例说明，用户1接到来电，但是用户1的手机没有应答，用户1距离电视最近，此时网关将来电下发给电视，电视通过标识信息知道该来电是呼叫用户1的，电视又通过人脸识别确定当前位于电视预设范围内的对象为用户1，用户1通过电视接通来电。

需要说明的是，上述各个模块是可以通过软件或硬件来实现的，对于后者，可以通过以下方式实现，但不限于此：上述模块均位于同一处理器中；或者，上述各个模块以任意组合的形式分别位于不同的处理器中。

本发明的实施例还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有计算机程序，其中，该计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：

S1，确定移动终端接收到主叫方发送的通话请求；

S2，在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，从多个家电设备中确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备；

S3，通过所述目标家电设备响应所述通话请求。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以包括但不限于：U盘、只读存储器(Read-Only Memory，简称为ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称为RAM)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储计算机程序的介质。

本发明的实施例还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，该存储器中存储有计算机程序，该处理器被设置为运行计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，上述电子装置还可以包括传输设备以及输入输出设备，其中，该传输设备和上述处理器连接，该输入输出设备和上述处理器连接。

可选地，在本实施例中，上述处理器可以被设置为通过计算机程序执行以下步骤：

S1，确定移动终端接收到主叫方发送的通话请求；

S2，在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，从多个家电设备中确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备；

S3，通过所述目标家电设备响应所述通话请求。

可选地，在本可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (11)

1.一种通话处理方法，其特征在于，包括：

确定移动终端接收到主叫方发送的通话请求；

在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，从多个家电设备中确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备；通过所述目标家电设备响应所述通话请求。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，从多个家电设备中确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备，包括：

获取所述多个家电设备对所述接收对象的短距离无线通信测距结果；

根据所述短距离无线通信测距结果确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述短距离无线通信测距结果确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备，包括：

在所述短距离无线通信测距结果用于指示蓝牙信号强度的情况下，获取所述多个家电设备分别对所述接收对象的可穿戴设备所检测到的蓝牙信号强度，得到多个蓝牙信号强度；

从所述多个蓝牙信号强度中确定最大蓝牙信号强度，并将最大蓝牙信号强度所对应的家电设备作为所述目标家电设备。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，获取所述多个家电设备分别对所述接收对象的可穿戴设备所检测到的蓝牙信号强度，得到多个蓝牙信号强度之后，所述方法还包括：

在所述多个蓝牙信号强度中，如果最大蓝牙信号强度与仅小于所述最大蓝牙信号强度的目标蓝牙信号强度的强度差满足预设阈值；

指示所述最大蓝牙信号强度所对应的家电设备与所述目标蓝牙信号强度的家电设备分别开启人脸检测功能；

将检测到人脸的家电设备作为所述目标家电设备。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述短距离无线通信测距结果确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备，包括：

在所述短距离无线通信测距结果用于指示红外检测结果的情况下，获取所述多个家电设备分别对所述接收对象的红外检测结果，得到多个红外检测结果，其中，所述红外检测结果用于指示家电设备的预设范围内是否存在接收对象；

在所述多个红外检测结果中，获取用于指示家电设备的预设范围内存在接收对象的目标红外检测结果，并将所述目标红外检测结果对应的家电设备作为所述目标家电设备。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，获取所述多个家电设备分别对所述接收对象的红外检测结果的过程中，所述方法还包括：

对于所述多个家电设备的任一家电设备，通过所述任一家电设备上设置的至少两组红外发射接收对管获取所述任一家电设备对所述接收对象的红外检测结果。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过所述目标家电设备响应所述通话请求，包括：

通过所述目标家电设备对当前位于所述目标家电设备预设范围内的对象进行人脸识别；

在人脸识别结果指示当前位于所述家电设备预设范围内的对象为所述接听对象的情况下，通过所述目标家电设备响应所述通话请求。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定移动终端接收到主叫方发送的通话请求之后，所述方法还包括：

从所述通话请求中提取标识信息，其中，不同的标识信息用于标识不同的接收对象；

根据所述通话请求中的标识信息确定所述主叫方呼叫的所述接收对象。

9.一种通话处理装置，其特征在于，包括：

第一确定模块，用于确定移动终端接收到主叫方发送的通话请求；

第二确定模块，用于在所述移动终端在预设时间内未响应所述通话请求的情况下，从多个家电设备中确定距离所述通话请求的接收对象最近的目标家电设备；

响应模块，用于通过所述目标家电设备响应所述通话请求。

10.一种计算机可读的存储介质，其特征在于，所述计算机可读的存储介质包括存储的程序，其中，所述程序运行时执行上述权利要求1至8任一项中所述的方法。

11.一种电子装置，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为通过所述计算机程序执行所述权利要求1至8任一项中所述的方法。

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