CN112651518A - 产品交互方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

产品交互方法、装置、计算机设备和存储介质 Download PDF

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CN112651518A CN202011564288.7A CN202011564288A CN112651518A CN 112651518 A CN112651518 A CN 112651518A CN 202011564288 A CN202011564288 A CN 202011564288A CN 112651518 A CN112651518 A CN 112651518A
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Abstract

本申请涉及一种产品交互方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：接收物联网设备发送的各零配件的监测信息；根据所述监测信息判断所述物联网设备中是否存在待更换的目标零配件；若是，根据所述目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址；所述资源池中的每个零配件交互地址，是通过应用程序接口从交互平台接收到的关于各所述零配件的网络交互地址；将所述目标零配件交互地址发送至客户端，以使所述客户端通过所述目标零配件交互地址进行交互。采用本方法能够提高产品交互效率。

Description

产品交互方法、装置、计算机设备和存储介质
技术领域
本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种产品交互方法、装置、计算机设备和存储介质。
背景技术
随着计算机技术的发展，设备制造方通过设备运维服务***对售出的设备进行检测，以判断设备中零配件是否需要更换。当检测出设备中零配件需要更换时，在通过设备运维服务***告知设备使用方需要更换的零配件时，无法同步告知设备使用方购买需要更换的零配件的交互地址，导致设备使用方进行产品交互的效率较低。
发明内容
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高交互效率的产品交互方法、装置、计算机设备和存储介质。
一种产品交互方法，所述方法包括：
接收物联网设备发送的各零配件的监测信息；
根据所述监测信息判断所述物联网设备中是否存在待更换的目标零配件；
若是，根据所述目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址；所述资源池中的每个零配件交互地址，是通过应用程序接口从交互平台接收到的关于各所述零配件的网络交互地址；
将所述目标零配件交互地址发送至客户端，以使所述客户端通过所述目标零配件交互地址进行交互。
在一个实施例中，所述方法还包括：
通过所述应用程序接口，接收所述交互平台返回的、关于待交互零配件的零配件交互地址和零配件标识；所述待交互零配件的零配件标识，是设备制造方上传至所述交互平台的标识，以使所述交互平台生成与所述零配件标识匹配的零配件交互地址；
根据所述零配件交互地址和所述零配件标识生成地址关联表，并将所述地址关联表存储于所述资源池；
所述根据所述目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址包括：
从所述地址关联表中，根据所述目标零配件对应的零配件标识获取目标零配件交互地址。
在一个实施例中，所述方法还包括：
通过所述应用程序接口，接收所述交互平台发送的增量数据；
根据所述增量数据判断所述地址关联表中是否存储匹配的零配件交互地址和/或零配件标识；
若是，则根据所述增量数据对匹配的零配件交互地址和/或零配件标识更新；
若否，则将所述增量数据中的零配件交互地址和零配件标识存储于所述地址关联表中。
在一个实施例中，所述方法还包括：
创建所述应用程序接口；
建立与所述交互平台间的、且通过所述应用程序接口传输数据的通信连接；
所述通过所述应用程序接口，接收所述交互平台返回的所述零配件交互地址和所述零配件标识，包括：
基于所述应用程序接口，从建立了所述通信连接的所述交互平台接收返回的所述零配件交互地址和所述零配件标识。
在一个实施例中，所述方法还包括：
从所述监测信息中提取所述目标零配件的位置信息；
根据所述位置信息确定所述目标零配件对应的零配件标识；
所述根据所述目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址之后，所述方法还包括：
将所述目标零配件交互地址以及所述目标零配件的位置信息发送至客户端，以使所述客户端在通过所述目标零配件交互地址获取交互零配件后，根据所述位置信息将所述目标零配件更换为所述交互零配件。
一种产品交互装置，所述装置包括：
接收模块，用于接收物联网设备发送的各零配件的监测信息；
判断模块，用于根据所述监测信息判断所述物联网设备中是否存在待更换的目标零配件；
获取模块，用于若是，根据所述目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址；所述资源池中的每个零配件交互地址，是通过应用程序接口从交互平台接收到的关于各所述零配件的网络交互地址；
发送模块，用于将所述目标零配件交互地址发送至客户端，以使所述客户端通过所述目标零配件交互地址进行交互。
在一个实施例中，所述装置还包括：
接收模块，用于通过所述应用程序接口，接收所述交互平台返回的、关于待交互零配件的零配件交互地址和零配件标识；所述待交互零配件的零配件标识，是设备制造方上传至所述交互平台的标识，以使所述交互平台生成与所述零配件标识匹配的零配件交互地址；
生成模块，用于根据所述零配件交互地址和所述零配件标识生成地址关联表，并将所述地址关联表存储于所述资源池；
所述获取模块，还用于：
从所述地址关联表中，根据所述目标零配件对应的零配件标识获取目标零配件交互地址。
在一个实施例中，所述装置还包括：
所述接收模块，还用于通过所述应用程序接口，接收所述交互平台发送的增量数据；
所述判断模块，还用于根据所述增量数据判断所述地址关联表中是否存储匹配的零配件交互地址和/或零配件标识；
更新模块，用于若是，则根据所述增量数据对匹配的零配件交互地址和/或零配件标识更新；
存储模块，用于若否，则将所述增量数据中的零配件交互地址和零配件标识存储于所述地址关联表中。
在一个实施例中，所述装置还包括：
创建模块，用于创建所述应用程序接口；
建立模块，用于建立与所述交互平台间的、且通过所述应用程序接口传输数据的通信连接；
所述接收模块，还用于基于所述应用程序接口，从建立了所述通信连接的所述交互平台接收返回的所述零配件交互地址和所述零配件标识。
在一个实施例中，所述装置还包括：
提取模块，用于从所述监测信息中提取所述目标零配件的位置信息；
确定模块，用于根据所述位置信息确定所述目标零配件对应的零配件标识；
所述发送模块，还用于将所述目标零配件交互地址以及所述目标零配件的位置信息发送至客户端，以使所述客户端在通过所述目标零配件交互地址获取交互零配件后，根据所述位置信息将所述目标零配件更换为所述交互零配件。
上述实施例中，服务器接收物联网设备发送的各零配件的监测信息，并根据监测信息判断物联网设备中是否存在待更换的目标零配件，若是，则服务器根据目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址。资源池中的每个零配件交互地址，是服务器通过应用程序接口从交互平台接收到的关于各零配件的网络交互地址。最后服务器将目标零配件交互地址发送至客户端。服务器通过应用程序接口从交互平台获取零配件交互地址，使客户端能够根据零配件交互地址进行产品交互，而不需要在获知存在需要更换的目标零配件时，再通过其他途径获取零配件交互地址，提高了获取零配件交互地址的效率，从而提高了产品交互效率。
一种产品交互***，所述***包括：
交互平台，用于向运维服务方发送关于物联网设备中各零配件的零配件交互地址；
所述运维服务方，用于通过应用程序接口接收所述交互平台发送的所述零配件交互地址，并将所述零配件交互地址和所述零配件对应的零配件标识存入资源池；
所述物联网设备，用于采集各零配件的监测信息；
所述运维服务方，还用于接收所述物联网设备发送的各零配件的所述监测信息；根据所述监测信息判断所述物联网设备中是否存在待更换的目标零配件；若是，根据所述目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址；将所述目标零配件交互地址发送至客户端；
所述客户端，用于通过所述目标零配件交互地址进行交互。
在一个实施例中，所述***还包括：
设备制造方，用于将待交互零配件对应的零配件标识上传至所述交互平台；
所述交互平台，还用于生成与所述零配件标识匹配的零配件交互地址，并向所述运维服务方返回所述零配件交互地址和所述零配件标识；
所述运维服务方，还用于通过所述应用程序接口，接收所述交互平台返回的、关于所述待交互零配件的所述零配件交互地址和所述零配件标识；根据所述零配件交互地址和所述零配件标识生成地址关联表，并将所述地址关联表存储于所述资源池；从所述地址关联表中，根据所述目标零配件对应的零配件标识获取目标零配件交互地址。
在一个实施例中，所述***还包括：
所述运维服务方，还用于通过所述应用程序接口，接收所述交互平台发送的增量数据；根据所述增量数据判断所述地址关联表中是否存储匹配的零配件交互地址和/或零配件标识；
若是，则根据所述增量数据对匹配的零配件交互地址和/或零配件标识更新；
若否，则将所述增量数据中的零配件交互地址和零配件标识存储于所述地址关联表中。
在一个实施例中，所述***还包括：
所述运维服务方，还用于创建所述应用程序接口；建立与所述交互平台间的、且通过所述应用程序接口传输数据的通信连接；
所述交互平台，还用于基于所述应用程序接口，向建立了所述通信连接的所述运维服务方发送所述零配件交互地址和所述零配件标识；
所述运维服务方，还用于基于所述应用程序接口，从建立了所述通信连接的所述交互平台接收返回的所述零配件交互地址和所述零配件标识。
在一个实施例中，所述***还包括：
所述运维服务方，还用于从所述监测信息中提取所述目标零配件的位置信息；根据所述位置信息确定所述目标零配件对应的零配件标识；在根据所述目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址之后，将所述目标零配件交互地址以及所述目标零配件的位置信息发送至客户端；
所述客户端，还用于通过所述目标零配件交互地址获取交互零配件；根据所述位置信息将所述目标零配件更换为所述交互零配件。
上述实施例中，交互平台通过应用程序接口向运维服务方发送物联网设备中各零配件的零配件交互地址。运维服务方通过应用程序接口接收零配件交互地址，并将零配件交互地址和零配件标识存入资源池。物联网设备采集各零配件的监测信息，并发送至运维服务方。当运维服务方根据接收的监测信息判断物联网设备中存在待更换的目标零配件时，根据目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址并发送至客户端。客户端通过目标零配件交互地址进行交互。所以，运维服务方在判断存在待更换的目标零配件时，能够通过应用程序接口获得目标零配件的交互地址并发送至客户端，使客户端通过运维服务方发送的目标零配件交互地址进行产品交互，而不需要再通过其他线下的途径获得交互地址，提高了获得交互地址的效率，从而提高了产品交互效率。
一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现所述产品交互方法的步骤。
一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现所述产品交互方法的步骤。
附图说明
图1为一个实施例中产品交互方法的应用环境图；
图2为一个实施例中产品交互方法的流程示意图；
图3为一个实施例中获取目标零配件交互地址方法的流程示意图；
图4为一个实施例中处理增量数据方法的流程示意图；
图5为一个实施例中通过应用程序接口接收零配件交互地址的流程示意图；
图6为一个实施例中产品交互装置的结构框图；
图7为另一个实施例中产品交互装置的结构框图；
图8为一个实施例中计算机设备的内部结构图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
本申请提供的产品交互方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，服务器102接收物联网设备108发送的各零配件的监测信息，根据监测信息判断物联网设备108中是否存在待更换的目标零配件。若是，服务器102根据目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址；资源池中的每个零配件交互地址，是通过应用程序接口从交互平台104接收到的关于各零配件的网络交互地址。服务器102将目标零配件交互地址发送至客户端106，以使客户端106通过目标零配件交互地址进行交互。
其中，服务器102可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。交互平台104是提供线上产品交互服务的网络平台。客户端106可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备。物联网设备108可以是各种与服务器建立了物联网通信连接的设备。
在一个实施例中，如图2所示，提供了一种产品交互方法，以该方法应用于图1中的服务器为例进行说明，包括以下步骤：
S202，服务器接收物联网设备发送的各零配件的监测信息。
其中，物联网设备是按照物联网的网络协议与服务器建立了通信连接的设备。服务器与物联网设备间建立通信连接，并且授权物联网设备向服务器发送数据。物联网设备通过安装在设备中的传感器采集各零配件的监测信息并将采集的监测信息通过物联网发送至服务器。
监测信息是物联网设备通过传感器采集的、对各零配件的运行情况进行监测的信息。监测信息可以是红外信息、图像信息、压力值、设备震动频率等。物联网设备针对每个零配件可以采集多种监测信息，并将采集的监测信息发送至服务器。
S204，服务器根据监测信息判断物联网设备中是否存在待更换的目标零配件。
服务器在获取监测信息后，根据监测信息对物联网设备中的各零配件的运行情况进行判断，例如，判断零配件是否出现磨损、是否发生故障、运行参数是否符合要求，例如判断旋转频率是否达到预设频率等。如果服务器判断零配件不能正常运行，则将不能正常运行的零配件确定为待更换的目标零配件。
服务器可以根据每个零配件对应的一种监测信息判断该零配件是否需要更换，也可以根据每个零配件对应的多种监测信息进行综合判断，以确定该零配件是否需要更换。例如，服务器根据零配件表面的图像信息判断该零配件出现磨损，不能再继续使用，则服务器确定该零配件为待更换的目标零配件。例如，服务器根据传感器采集的零配件的震动频率判断震动频率低于预设频率值，并且根据传感器针对零配件采集的红外信息判断零配件表面出现裂痕，则服务器确定该零配件为待更换的目标零配件。
S206，若是，服务器根据目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址；资源池中的每个零配件交互地址，是通过应用程序接口从交互平台接收到的关于各零配件的网络交互地址。
其中，零配件标识是每种零配件对应的标识。例如，物联网设备是车床，车床中的某个轴承的零配件标识为车床-001。资源池用于对从不同来源获取的异构数据进行统一存储和管理。服务器通过应用程序接口从交互平台接收关于各零配件的网络交互地址，并将接收的网络交互地址存储于资源池中。
其中，零配件交互地址是对零配件进行交互的网络交互地址，提供了对零配件进行交互的渠道。例如，可以是网络链接，或者是URL(Uniform Resource Locator，统一资源定位)地址等。
其中，交互平台是提供零配件交互服务的平台。交互平台针对每种零配件生成对应的零配件交互地址，以使客户端可以通过零配件交互地址向交互平台发出针对零配件的交互请求。交互平台针对每种零配件还可以生成对应的零配件描述信息，通过零配件描述信息对零配件进行描述。例如，零配件描述信息中可以包括零配件的高度、宽度、功能、运行参数等。运行参数例如可以是额定电压、额定功率等。
其中，应用程序接口是定义与协议的集合，为服务器提供了一组方法，使服务器可以通过应用程序接口提供的方法获取交互平台中的零配件交互地址。交互平台在获取零配件交互地址以及零配件描述信息后，通过不同的数据封装格式对零配件交互地址和零配件描述信息进行封装，并将封装后的数据包发送至服务器。交互平台与服务器间协商确定对数据进行封装的格式。
S208，服务器将目标零配件交互地址发送至客户端，以使客户端通过目标零配件交互地址进行交互。
其中，客户端是对物联网设备进行管理的终端。当服务器确定目标零配件需要更换时，向客户端发送更换指令，并向客户端发送零配件交互地址，以使客户端可以通过零配件交互地址进行零配件的交互，并获取新的交互零配件。服务器在将零配件交互地址发送至客户端时，也可以发送目标零配件的零配件描述信息，以使客户端根据零配件描述信息了解交互平台所提供的零配件是否是所要交互的零配件，是否能够满足需求，并且客户端还可以通过零配件描述信息了解零配件的使用方法等。
上述实施例中，服务器接收物联网设备发送的各零配件的监测信息，并根据监测信息判断物联网设备中是否存在待更换的目标零配件，若是，则服务器根据目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址。资源池中的每个零配件交互地址，是服务器通过应用程序接口从交互平台接收到的关于各零配件的网络交互地址。最后服务器将目标零配件交互地址发送至客户端。服务器通过应用程序接口从交互平台获取零配件交互地址，使客户端能够根据零配件交互地址进行产品交互，而不需要在获知存在需要更换的目标零配件时，再通过其他途径获取零配件交互地址，提高了获取零配件交互地址的效率，从而提高了产品交互效率。
在一个实施例中，如图3所示，服务器获取目标零配件交互地址包括如下步骤：
S302，服务器通过所述应用程序接口，接收所述交互平台返回的、关于待交互零配件的零配件交互地址和零配件标识；所述待交互零配件的零配件标识，是设备制造方上传至所述交互平台的标识，以使所述交互平台生成与所述零配件标识匹配的零配件交互地址。
S304，服务器根据零配件交互地址和零配件标识生成地址关联表，并将地址关联表存储于资源池。
S306，从地址关联表中，根据目标零配件对应的零配件标识获取目标零配件交互地址。
设备制造方为所生产的零配件分配对应的零配件标识，然后将零配件对应的零配件标识和零配件描述信息发送至交互平台，以通过交互平台提供的服务对零配件进行交互。交互平台在接收到零配件标识以及零配件描述信息后，生成与零配件标识匹配的零配件交互地址，并将零配件交互地址和零配件标识发送至服务器。
地址关联表是存储零配件标识以及与零配件标识匹配的零配件交互地址的列表。服务器在获取目标零配件对应的零配件标识后，在地址关联表中查询与零配件标识匹配的目标零配件交互地址。
服务器将设备制造方生产的零配件所对应的零配件标识上传至交互平台，使交互平台根据零配件标识生成匹配的零配件交互地址。然后交互平台将零配件交互地址通过应用程序接口返回服务器，服务器将零配件标识以及零配件交互地址存储于地址关联表。从而在物联网设备中存在需要更换的零配件时，服务器能够在地址关联表中查找目标零配件交互地址，并发送至客户端。所以，服务器可以向客户端提供目标零配件交互地址，提高了产品交互效率。
在一个实施例中，如图4所示，服务器通过应用程序接口获取增量数据包括如下步骤：
S402，服务器通过应用程序接口，接收交互平台发送的增量数据。
S404，服务器根据增量数据判断地址关联表中是否存储匹配的零配件交互地址和/或零配件标识。
S406，若是，则服务器根据增量数据对匹配的零配件交互地址和/或零配件标识更新。
S408，若否，则服务器将增量数据中的零配件交互地址和零配件标识存储于地址关联表中。
其中，增量数据是服务器在最近一次向服务器发送零配件标识以及与零配件标识匹配的零配件交互地址之后，新产生的数据。增量数据中包括零配件标识和零配件交互地址，另外也可以包括零配件描述信息。
服务器检索地址关联表，判断增量数据中的零配件标识、零配件交互地址是否已经存储于地址关联表中。如果地址关联表中没有存储增量数据中的零配件标识和零配件交互地址，则服务器将增量数据存储在地址关联表中。如果地址关联表中已经存储了增量数据中的零配件标识或者零配件交互地址，则服务器判断增量数据中相互匹配的零配件标识和零配件交互地址是否和地址关联表中存储的零配件标识和零配件交互地址完全相同，如果不完全相同，则服务器根据增量数据对匹配的零配件交互地址和/或零配件标识进行更新。例如，服务器收到增量数据后，发现对于增量数据和地址关联表中的某个相同的零配件标识，零配件交互地址并不相同，则服务器根据增量数据中的零配件交互地址对地址关联表中的零配件交互地址进行更新。
交互平台仅在产生增量数据时，将增量数据发送至服务器，而不是每次都向服务器发送全部的零配件标识和零配件交互地址，减轻了数据传输的压力，提高了数据传输效率。服务器根据增量数据对地址关联表进行更新或者将增量数据存储在地址关联表，保证能够及时对地址关联表中数据进行更新和存储，使客户端能够获取最新的零配件交互地址，从而可以方便的进行产品交互，提高了产品交互效率。
在一个实施例中，如图5所示，服务器从交互平台获取零配件交互地址包括如下步骤：
S502，服务器创建应用程序接口。
S504，服务器建立与交互平台间的、且通过应用程序接口传输数据的通信连接。
S506，服务器基于应用程序接口，从建立了通信连接的交互平台接收返回的零配件交互地址和零配件标识。
其中，应用程序接口是定义与协议的集合，为服务器提供了一组方法，使服务器可以通过应用程序接口提供的方法获取交互平台中的零配件交互地址。服务器创建应用程序接口后，通过应用程序接口与交互平台间建立通信连接。然后服务器与交互平台协商确定交互平台向服务器传输数据的数据格式。交互平台在获取零配件交互地址以及零配件标识后，通过与服务器协商的数据封装格式对零配件交互地址和零配件标识进行封装，并将封装后的数据包发送至服务器。在一个实施例中，服务器也可以通过特定的数据格式对零配件描述信息进行封装，并将封装后的零配件描述信息通过应用程序接口发送至服务器。
服务器通过创建应用程序接口，建立了从交互平台获取数据的通道，使服务器可以通过应用程序接口从交互平台获取零配件标识以及对应的零配件交互地址。从而在物联网设备中存在需要更换的零配件时，可以将从交互平台获取的目标零配件交互地址发送至客户端，提高了产品交互的效率。
在一个实施例中，服务器从监测信息中提取目标零配件的位置信息；根据位置信息确定目标零配件对应的零配件标识；根据目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址；将目标零配件交互地址以及目标零配件的位置信息发送至客户端，以使客户端在通过目标零配件交互地址获取交互零配件后，根据位置信息将目标零配件更换为交互零配件。
其中，位置信息是表示目标零配件在物联网设备中位置的信息。服务器在获得目标零配件的位置信息后，可以根据目标零配件的位置信息确定目标零配件是什么，例如，物联网设备中在某个位置的零配件是一个齿轮，服务器在获得该零配件的位置信息后，可以通过位置信息确定该物联网设备中的齿轮需要更换。然后，服务器获取该齿轮的零配件标识，通过零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址。服务器将目标零配件交互地址和位置信息同时发送至客户端，客户端在通过目标零配件交互地址获得交互零配件之后，可以根据位置信息将交互零配件安装在物联网设备中对应的位置。
在一个实施例中，提供了一种产品交互***，该***包括交互平台、运维服务方、物联网设备和客户端。
交互平台，用于向运维服务方发送关于物联网设备中各零配件的网络交互地址；
运维服务方，用于通过应用程序接口接收交互平台发送的网络交互地址，并将零配件交互地址和零配件对应的零配件标识存入资源池；
物联网设备，用于采集各零配件的监测信息；
运维服务方，还用于接收物联网设备发送的各零配件的监测信息；根据监测信息判断物联网设备中是否存在待更换的目标零配件；若是，根据目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址；将目标零配件交互地址发送至客户端；
客户端，用于通过目标零配件交互地址进行交互。
其中，各零配件的监测信息是物联网设备中传感器采集的信息。待更换的目标零配件是发生故障、出现磨损，或者不能正常运行的零配件。应用程序接口是定义与协议的集合，为服务器提供了一组方法，使服务器可以通过应用程序接口提供的方法获取交互平台中的零配件交互地址。交互平台在获取零配件交互地址以及零配件描述信息后，通过不同的数据封装格式对零配件交互地址和零配件描述信息进行封装，并将封装后的数据包发送至服务器。交互平台与服务器间协商确定对数据进行封装的格式。资源池用于对从不同来源获取的异构数据进行统一存储和管理。服务器通过应用程序接口从交互平台接收关于各零配件的网络交互地址，并将接收的网络交互地址存储于资源池中。
运维服务方是对运行中的物联网设备进行远程在线诊断、检修等售后作业的服务方。运维服务方通过远程连接的方式对客户设备的运行、保养、零配件维修/更换等提供支持。当运维服务方通过监测信息判断物联网设备中存在需要更换的目标零配件时，根据目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址，并将目标零配件交互地址发送至客户端。
上述实施例中，交互平台通过应用程序接口向运维服务方发送物联网设备中各零配件的零配件交互地址。运维服务方通过应用程序接口接收零配件交互地址，并将零配件交互地址和零配件标识存入资源池。物联网设备采集各零配件的监测信息，并发送至运维服务方。当运维服务方根据接收的监测信息判断物联网设备中存在待更换的目标零配件时，根据目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址并发送至客户端。客户端通过目标零配件交互地址进行交互。所以，运维服务方在判断存在待更换的目标零配件时，能够通过应用程序接口获得目标零配件的交互地址并发送至客户端，使客户端通过运维服务方发送的目标零配件交互地址进行产品交互，而不需要再通过其他线下的途径获得交互地址，提高了获得交互地址的效率，从而提高了产品交互效率。
在一个实施例中，***还包括：
设备制造方，用于将待交互零配件对应的零配件标识上传至交互平台；
交互平台，还用于生成与零配件标识匹配的零配件交互地址，并向运维服务方返回零配件交互地址和零配件标识；
运维服务方，还用于通过应用程序接口，接收交互平台返回的、关于待交互零配件的零配件交互地址和零配件标识；根据零配件交互地址和零配件标识生成地址关联表，并将地址关联表存储于资源池；从地址关联表中，根据目标零配件对应的零配件标识获取目标零配件交互地址。
在一个实施例中，***还包括：
运维服务方，还用于通过应用程序接口，接收交互平台发送的增量数据；根据增量数据判断地址关联表中是否存储匹配的零配件交互地址和/或零配件标识；
若是，则根据增量数据对匹配的零配件交互地址和/或零配件标识更新；
若否，则将增量数据中的零配件交互地址和零配件标识存储于地址关联表中。
在一个实施例中，***还包括：
运维服务方，还用于创建应用程序接口；建立与交互平台间的、且通过应用程序接口传输数据的通信连接；
交互平台，还用于基于应用程序接口，向建立了通信连接的运维服务方发送零配件交互地址和零配件标识；
运维服务方，还用于基于应用程序接口，从建立了通信连接的交互平台接收返回的零配件交互地址和零配件标识。
在一个实施例中，***还包括：
运维服务方，还用于从监测信息中提取目标零配件的位置信息；根据位置信息确定目标零配件对应的零配件标识；在根据目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址之后，将目标零配件交互地址以及目标零配件的位置信息发送至客户端；
客户端，还用于通过目标零配件交互地址获取交互零配件；根据位置信息将目标零配件更换为交互零配件。
应该理解的是，虽然图2-5的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2-5中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
在一个实施例中，如图6所示，提供了一种产品交互装置，包括：接收模块602、判断模块604、获取模块606和发送模块608，其中：
接收模块602，用于接收物联网设备发送的各零配件的监测信息；
判断模块604，用于根据监测信息判断物联网设备中是否存在待更换的目标零配件；
获取模块606，用于若是，根据目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址；资源池中的每个零配件交互地址，是通过应用程序接口从交互平台接收到的关于各零配件的网络交互地址；
发送模块608，用于将目标零配件交互地址发送至客户端，以使客户端通过目标零配件交互地址进行交互。
上述实施例中，服务器接收物联网设备发送的各零配件的监测信息，并根据监测信息判断物联网设备中是否存在待更换的目标零配件，若是，则服务器根据目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址。资源池中的每个零配件交互地址，是服务器通过应用程序接口从交互平台接收到的关于各零配件的网络交互地址。最后服务器将目标零配件交互地址发送至客户端。服务器通过应用程序接口从交互平台获取零配件交互地址，使客户端能够根据零配件交互地址进行产品交互，而不需要在获知存在需要更换的目标零配件时，再通过其他途径获取零配件交互地址，提高了获取零配件交互地址的效率，从而提高了产品交互效率。
在一个实施例中，如图7所示，装置还包括：
接收模块602，用于通过所述应用程序接口，接收所述交互平台返回的、关于待交互零配件的零配件交互地址和零配件标识；所述待交互零配件的零配件标识，是设备制造方上传至所述交互平台的标识，以使所述交互平台生成与所述零配件标识匹配的零配件交互地址；
生成模块610，用于根据所述零配件交互地址和所述零配件标识生成地址关联表，并将所述地址关联表存储于所述资源池；
所述获取模块606，还用于：
从所述地址关联表中，根据所述目标零配件对应的零配件标识获取目标零配件交互地址。
在一个实施例中，装置还包括：
接收模块602，还用于通过应用程序接口，接收交互平台发送的增量数据；
判断模块604，还用于根据增量数据判断地址关联表中是否存储匹配的零配件交互地址和/或零配件标识；
更新模块612，用于若是，则根据增量数据对匹配的零配件交互地址和/或零配件标识更新；
存储模块614，用于若否，则将增量数据中的零配件交互地址和零配件标识存储于地址关联表中。
在一个实施例中，装置还包括：
创建模块616，用于创建应用程序接口；
建立模块618，用于建立与交互平台间的、且通过应用程序接口传输数据的通信连接；
接收模块602，还用于基于应用程序接口，从建立了通信连接的交互平台接收返回的零配件交互地址和零配件标识。
在一个实施例中，装置还包括：
提取模块620，用于从监测信息中提取目标零配件的位置信息；
确定模块622，用于根据位置信息确定目标零配件对应的零配件标识；
发送模块608，还用于将目标零配件交互地址以及目标零配件的位置信息发送至客户端，以使客户端在通过目标零配件交互地址获取交互零配件后，根据位置信息将目标零配件更换为交互零配件。
关于产品交互装置的具体限定可以参见上文中对于产品交互方法的限定，在此不再赘述。上述产品交互装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图8所示。该计算机设备包括通过***总线连接的处理器、存储器和网络接口。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作***、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作***和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储产品交互数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种产品交互方法。
本领域技术人员可以理解，图8中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现以下步骤：接收物联网设备发送的各零配件的监测信息；根据监测信息判断物联网设备中是否存在待更换的目标零配件；若是，根据目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址；资源池中的每个零配件交互地址，是通过应用程序接口从交互平台接收到的关于各零配件的网络交互地址；将目标零配件交互地址发送至客户端，以使客户端通过目标零配件交互地址进行交互。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：通过应用程序接口，接收交互平台返回的、关于待交互零配件的零配件交互地址和零配件标识；待交互零配件的零配件标识，是设备制造方上传至交互平台的标识，以使交互平台生成与零配件标识匹配的零配件交互地址；根据零配件交互地址和零配件标识生成地址关联表，并将地址关联表存储于资源池；从地址关联表中，根据目标零配件对应的零配件标识获取目标零配件交互地址。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：通过应用程序接口，接收交互平台发送的增量数据；根据增量数据判断地址关联表中是否存储匹配的零配件交互地址和/或零配件标识；若是，则根据增量数据对匹配的零配件交互地址和/或零配件标识更新；若否，则将增量数据中的零配件交互地址和零配件标识存储于地址关联表中。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：创建应用程序接口；建立与交互平台间的、且通过应用程序接口传输数据的通信连接；基于应用程序接口，从建立了通信连接的交互平台接收返回的零配件交互地址和零配件标识。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：从监测信息中提取目标零配件的位置信息；根据位置信息确定目标零配件对应的零配件标识；将目标零配件交互地址以及目标零配件的位置信息发送至客户端，以使客户端在通过目标零配件交互地址获取交互零配件后，根据位置信息将目标零配件更换为交互零配件。
在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：接收物联网设备发送的各零配件的监测信息；根据监测信息判断物联网设备中是否存在待更换的目标零配件；若是，根据目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址；资源池中的每个零配件交互地址，是通过应用程序接口从交互平台接收到的关于各零配件的网络交互地址；将目标零配件交互地址发送至客户端，以使客户端通过目标零配件交互地址进行交互。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：通过应用程序接口，接收交互平台返回的、关于待交互零配件的零配件交互地址和零配件标识；待交互零配件的零配件标识，是设备制造方上传至交互平台的标识，以使交互平台生成与零配件标识匹配的零配件交互地址；根据零配件交互地址和零配件标识生成地址关联表，并将地址关联表存储于资源池；从地址关联表中，根据目标零配件对应的零配件标识获取目标零配件交互地址。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：通过应用程序接口，接收交互平台发送的增量数据；根据增量数据判断地址关联表中是否存储匹配的零配件交互地址和/或零配件标识；若是，则根据增量数据对匹配的零配件交互地址和/或零配件标识更新；若否，则将增量数据中的零配件交互地址和零配件标识存储于地址关联表中。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：创建应用程序接口；建立与交互平台间的、且通过应用程序接口传输数据的通信连接；基于应用程序接口，从建立了通信连接的交互平台接收返回的零配件交互地址和零配件标识。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：从监测信息中提取目标零配件的位置信息；根据位置信息确定目标零配件对应的零配件标识；将目标零配件交互地址以及目标零配件的位置信息发送至客户端，以使客户端在通过目标零配件交互地址获取交互零配件后，根据位置信息将目标零配件更换为交互零配件。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、磁带、软盘、闪存或光存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)或外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(Static Random Access Memory，SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic Random Access Memory，DRAM)等。
以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种产品交互方法，其特征在于，所述方法包括：
接收物联网设备发送的各零配件的监测信息；
根据所述监测信息判断所述物联网设备中是否存在待更换的目标零配件；
若是，根据所述目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址；所述资源池中的每个零配件交互地址，是通过应用程序接口从交互平台接收到的关于各所述零配件的网络交互地址；
将所述目标零配件交互地址发送至客户端，以使所述客户端通过所述目标零配件交互地址进行交互。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
通过所述应用程序接口，接收所述交互平台返回的、关于待交互零配件的零配件交互地址和零配件标识；所述待交互零配件的零配件标识，是设备制造方上传至所述交互平台的标识，以使所述交互平台生成与所述零配件标识匹配的零配件交互地址；
根据所述零配件交互地址和所述零配件标识生成地址关联表，并将所述地址关联表存储于所述资源池；
所述根据所述目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址包括：
从所述地址关联表中，根据所述目标零配件对应的零配件标识获取目标零配件交互地址。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
通过所述应用程序接口，接收所述交互平台发送的增量数据；
根据所述增量数据判断所述地址关联表中是否存储匹配的零配件交互地址和/或零配件标识；
若是，则根据所述增量数据对匹配的零配件交互地址和/或零配件标识更新；
若否，则将所述增量数据中的零配件交互地址和零配件标识存储于所述地址关联表中。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
创建所述应用程序接口；
建立与所述交互平台间的、且通过所述应用程序接口传输数据的通信连接；
所述通过所述应用程序接口，接收所述交互平台返回的所述零配件交互地址和所述零配件标识，包括：
基于所述应用程序接口，从建立了所述通信连接的所述交互平台接收返回的所述零配件交互地址和所述零配件标识。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
从所述监测信息中提取所述目标零配件的位置信息；
根据所述位置信息确定所述目标零配件对应的零配件标识；
所述根据所述目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址之后，所述方法还包括：
将所述目标零配件交互地址以及所述目标零配件的位置信息发送至客户端，以使所述客户端在通过所述目标零配件交互地址获取交互零配件后，根据所述位置信息将所述目标零配件更换为所述交互零配件。
6.一种产品交互装置，其特征在于，所述装置包括：
接收模块，用于接收物联网设备发送的各零配件的监测信息；
判断模块，用于根据所述监测信息判断所述物联网设备中是否存在待更换的目标零配件；
获取模块，用于若是，根据所述目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址；所述资源池中的每个零配件交互地址，是通过应用程序接口从交互平台接收到的关于各所述零配件的网络交互地址；
发送模块，用于将所述目标零配件交互地址发送至客户端，以使所述客户端通过所述目标零配件交互地址进行交互。
7.一种产品交互***，其特征在于，所述***包括：
交互平台，用于向运维服务方发送关于物联网设备中各零配件的零配件交互地址；
所述运维服务方，用于通过应用程序接口接收所述交互平台发送的所述零配件交互地址，并将所述零配件交互地址和所述零配件对应的零配件标识存入资源池；
所述物联网设备，用于采集各零配件的监测信息；
所述运维服务方，还用于接收所述物联网设备发送的各零配件的所述监测信息；根据所述监测信息判断所述物联网设备中是否存在待更换的目标零配件；若是，根据所述目标零配件对应的零配件标识从资源池中获取目标零配件交互地址；将所述目标零配件交互地址发送至客户端；
所述客户端，用于通过所述目标零配件交互地址进行交互。
8.根据权利要求7所述的***，其特征在于，所述***还包括：
设备制造方，用于将待交互零配件对应的零配件标识上传至所述交互平台；
所述交互平台，还用于生成与所述零配件标识匹配的零配件交互地址，并向所述运维服务方返回所述零配件交互地址和所述零配件标识；
所述运维服务方，还用于通过所述应用程序接口，接收所述交互平台返回的、关于所述待交互零配件的所述零配件交互地址和所述零配件标识；根据所述零配件交互地址和所述零配件标识生成地址关联表，并将所述地址关联表存储于所述资源池；从所述地址关联表中，根据所述目标零配件对应的零配件标识获取目标零配件交互地址。
9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5中任一项所述的方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5中任一项所述的方法的步骤。
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