CN112417274A - 一种消息推送方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了一种消息推送方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：获取用户的基础政务数据和业务政务数据；根据所述基础政务数据和所述业务政务数据，构建用户画像；根据所述用户画像，向用户推送消息。通过在构建用户画像时，结合获取到的用户的基础政务数据和业务政务数据，能够使所构建的用户画像更全面，进而通过用户画像，能够实现消息的精准推送，为运营提供了一种新思路。

Description

一种消息推送方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本申请实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种消息推送方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着互联网技术的发展，消息推送的应用越来越广泛。目前，通常基于用户画像进行消息的推送。其中，用户画像是指真实用户的虚拟代表，是建立在一系列属性数据之上的目标用户模型。

现有技术中，用户画像分析只针对用户基础数据进行分析，导致了用户画像的局限性，进而影响消息推送的准确性。

发明内容

本申请实施例提供了一种消息推送方法、装置、电子设备及存储介质，以实现消息的精准推送。

第一方面，本申请实施例提供一种消息推送方法，包括：

获取用户的基础政务数据和业务政务数据；

根据所述基础政务数据和所述业务政务数据，构建用户画像；

根据所述用户画像，向用户推送消息。

第二方面，本申请实施例提供一种消息推送装置，包括：

数据获取模块，用于获取用户的基础政务数据和业务政务数据；

用户画像构建模块，用于根据所述基础政务数据和所述业务政务数据，构建用户画像；

消息推送模块，用于根据所述用户画像，向用户推送消息。

第三方面，本申请实施例提供一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本申请任一实施例所述的消息推送方法。

第四方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本申请任一实施例所述的消息推送方法。

本申请实施例的技术方案，通过在构建用户画像时，结合获取到的用户的基础政务数据和业务政务数据，能够使所构建的用户画像更全面，进而通过用户画像，能够实现消息的精准推送，为运营提供了一种新思路。

附图说明

图1是本申请实施例一提供的一种消息推送方法的流程图；

图2是本申请实施例二提供的一种消息推送方法的流程图；

图3是本申请实施例三提供的一种消息推送方法的流程图；

图4是本申请实施例四提供的一种消息推送方法的流程图；

图5是本申请实施例五提供的一种消息推送方法的流程图；

图6是本申请实施例六提供的一种消息推送过程的信令图；

图7是本申请实施例七提供的一种消息推送装置的结构示意图；

图8是本申请实施例八提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本申请实施例作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本申请实施例，而非对本申请的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本申请实施例相关的部分而非全部结构。

实施例一

图1为本申请实施例一提供的一种消息推送方法的流程图，本实施例可适用于产品运营时对消息推送的情况，以解决现有技术中由于数据缺失导致用户画像局限，进而使得消息推送不准确等问题。该方法可以由本申请实施例提供的消息推送装置来执行，该装置可采用硬件和/或软件的方式实现，并可集成于承载消息推送功能的电子设备中，如服务器设备中等。参见图1，该方法具体可以包括：

S110、获取用户的基础政务数据和业务政务数据。

其中，基础政务数据包括姓名、年龄、证件信息、从事政务工作时间和机构等中的至少一种，其中，证件信息为用户在注册账户时所用的证件信息，例如身份证信息、学生信息和军官证信息等；业务政务数据是在政府业务领域通过大数据技术将政务相关的数据整合起来的数据，可以包括城市建设业务数据、城市管理统计监察业务数据、服务与民生消费数据等中的至少一种。其中，城市建设业务数据可以包括但不限于与交通设施有关的业务数据、与房产相关的业务数据和旅游相关的业务数据；城市管理统计监察业务数据包括但不限于工商管理数据、税务相关数据和企业登记数据等，服务与民生消费数据包括但不限于缴纳水电费、燃气费、通信费、社保等数据。

本实施例中，可以从公有云的政务***，私有云的用户中心和事项目录等***，以及第三方外部渠道，获取用户的基础政务数据和业务政务数据。其中，公有云通常是指第三方提供商为用户提供的能够使用的云，公有云一般可通过互联网使用，可以是免费或成本低廉的，公有云的核心属性是共享资源服务，例如传统电信基础设置运营商、政府主导下的地方云计算平台。私有云是为一个用户单独使用而构建的，因而提供对数据、安全性和服务质量的最有效控制。私有云可部署在企业数据中心的防火墙内，也可以将它们部署在一个安全的主机托管场所，私有云的核心属性是专有资源。

可选的，获取用户的基础政务数据和业务政务数据可以是：以埋点的形式，获取用户的基础政务数据和业务政务数据。具体的，在应用程序(Application，APP)、网厅、小程序等中设置数据埋点，收集埋点数据并存入kafka消息队列中，大数据平台实时获取kafka中的用户埋点数据，并把用户行为埋点数据存放到大数据平台的数据库中，以获取用户的基础政务数据和业务政务数据。其中，数据埋点是在产品、服务转化关键点植入的统计代码，据其独立ID确保数据采集不重复(如购买按钮点击率)；植入多段代码，追踪用户在平台每个界面上的系列行为，事件之间相互独立。

S120、根据基础政务数据和业务政务数据，构建用户画像。

其中，用户画像由至少一种内容标签构成，用于表征有代表性产品的主要受众和目标群体；其中，内容标签包括静态属性、动态属性、心理属性、消费属性等中的至少一种；其中，静态属性例如可以包括年龄、学历、所属行业、角色、地域等；动态属性例如可以包括投资、缴费、贷款等；心理属性指用户在环境、社会或者交际、感情过程中的心理反应，或者心理活动，本实施例中进行用户心理属性划分以更好的依据用户的心理行为进行产品的设计和产品运营；消费属性可以包括用户的消费意向、消费能力、消费等级、消费心理等。

本实施例中，根据基础政务数据和业务政务数据，对这些数据进行建模分析，可得到用户画像。

为了使得用户画像更加丰富，作为本实施例的一种可选方式，可以根据用户行为数据、基础政务数据和业务政务数据，构建用户画像。其中，用户行为数据可以是用户的点击行为、浏览行为等。

S130、根据用户画像，向用户推送消息。

其中，消息可以是营销消息、服务消息、通知消息等中的至少一种，消息的形式可以是短信、语音、邮件、电话等中的至少一种。

本实施例中，根据用户画像，匹配出相应的用户，并且向用户推送消息。例如，若用户画像中包含生活缴费，则匹配与生活缴费相关的用户，向这些用户推送定期需要缴费的通知信息。

可选的，根据用户画像，匹配出相应的用户，通过融合通讯和/或短信网关，以语音和/或短信的方式，向用户推送消息。

本申请实施例的技术方案，通过在构建用户画像时，结合获取到的用户的基础政务数据和业务政务数据，能够使所构建的用户画像更全面，进而通过用户画像，能够实现消息的精准推送，为运营提供了一种新思路。

在上述实施例的基础上，为了使得确定的用户画像更精准的刻画用户，在获取用户的基础政务数据和业务政务数据之后，还可以对基础政务数据和业务政务数据进行清洗处理。具体可以是，对基础政务数据和业务政务数据中重复的无效的数据进行过滤处理。

可以理解的是，通过对基础政务数据和业务政务数据的清晰，去除掉重复的、无效的数据，使得后续构建的用户画像更加准确。

实施例二

图2是本申请实施例二提供的一种消息推送方法的流程图，在上述实施例的基础上，引入目标标签，确定进行消息推送的用户。

如图2所示的消息推送方法，包括：

S210、获取用户的基础政务数据和业务政务数据。

S220、根据基础政务数据和业务政务数据，构建用户画像。

S230、根据目标标签和用户画像，确定目标用户。

其中，目标标签是指根据业务需求而设定的标签，例如目标标签可以是年龄段、行业、水电费、网费等。

本实施例中，为了更准确找到贴合需求的用户，可以根据目标标签和用户画像，来确定目标用户。例如，一款针对年龄段为30-50岁的女性保险产品，设定目标标签为30-50年龄段和女性，将目标标签作为索引词，与用户画像进行匹配，确定目标用户。

S240、向目标用户推送消息。

本实施例中，可以通过融合通讯和/或短信网关，以语音和/或短信的方式，向目标用户推送消息。例如，向上述确定好的目标用户，推送保险产品相关的消息。

本申请实施例通过引入目标标签，根据目标标签和用户画像，确定目标用户；向目标用户推送消息，可以获得更精准的用户，实现消息的精准推送。

实施例三

图3是本申请实施例三提供的一种消息推送方法的流程图，在上述实施例的基础上，引入关键内容，确定进行消息推送的用户。

如图3所示的消息推送方法，包括：

S310、获取用户的基础政务数据和业务政务数据。

S320、根据基础政务数据和业务政务数据，构建用户画像。

S330、确定目标消息的关键内容。

其中，目标消息是指需要向用户推送的消息；关键内容是指根据目标消息抽象出来的，能够代表目标消息的中心思想，例如可以是标题、内容摘要、关键词等。

本实施例中，可以基础自然语言处理技术，确定目标消息的关键内容。例如，可以对目标消息进行语义分析，进而得到目标消息的关键内容。

S340、根据关键内容和用户画像，确定目标用户。

具体的，可以将关键内容作为索引词，与用户画像进行匹配，确定目标用户。进一步的，为了精准推送消息，更精准匹配目标消息的用户群，可以根据关键内容、指定标签和用户画像，确定目标用户。具体的，可以将关键内容、指定标签作为索引词，与用户画像进行匹配，确定目标用户。其中，指定标签可以是根据业务需求预先设定的标签，例如性别、年龄等。

S350、向目标用户推送目标消息。

本实施例中，可以通过融合通讯和/或短信网关，以语音和/或短信的方式，向目标用户推送目标消息。

本申请实施例通过引入关键内容，确定目标消息的关键内容，之后根据关键内容和用户画像，进一步的匹配出与目标消息贴合用户即目标用户；进而向目标用户推送目标消息，实现消息的精准推送。

实施例四

图4是本申请实施例四提供的一种消息推送方法的流程图，在上述实施例的基础上，对用户画像进行聚类操作，进而确定进行消息推送的用户。

如图4所示的消息推送方法，包括：

S410、获取用户的基础政务数据和业务政务数据。

S420、根据基础政务数据和业务政务数据，构建用户画像。

S430、对用户画像进行聚类。

本实施例中，为了更准确的实现目标消息的精准推送，对上述构建好的用户画像进行聚类。可选的，可以采用k-均值(K-Means)聚类的方法，对用户画像进行聚类。可选的，还可以计算用户画像的相似度，根据相似度，对用户画像进行聚类，相似度接近的用户画像，被视为同一类别。

S440、根据聚类结果和目标消息，确定目标用户。

本实施例中，通过对用户画像进行聚类后，得到用户画像的聚类结果，根据聚类结果和目标消息，确定目标用户。可选的，根据聚类结果，可以确定出不同类别的用户，进而根据目标消息，确定与目标消息相匹配的一类用户，作为目标用户。

S450、向目标用户推送目标消息。

本实施例中，可以通过融合通讯和/或短信网关，以语音和/或短信的方式，向目标用户推送目标消息。

本申请实施例通过对用户画像进行聚类操作，能够分析出不同类别的用户，之后根据聚类结果和目标消息，可以筛选出同种类别下的用户就进行消息推送，从而实现了分类运营。

实施例五

图5是本申请实施例五提供的一种消息推送方法的流程图，在上述实施例的基础上，又提供了一种对用户画像进行聚类操作，进而确定进行消息推送的用户的方式。

如图5所示的消息推送方法，包括：

S510、获取用户的基础政务数据和业务政务数据。

S520、根据基础政务数据和业务政务数据，构建用户画像。

S530、对用户画像进行聚类。

S540、根据聚类结果，确定待推送消息和目标用户。

本实施例中，根据聚类结果，确定待推送的消息和目标用户，不同的聚类结果，确定的待推送的消息不同，确定的目标用户不同。

为了进一步的实现消息的精准推送，作为本实施例的一种可选方式，可以是：根据聚类结果，确定相似用户；根据相似用户的用户画像，确定特有标签和目标用户；根据特有标签的内容，确定待推送消息。其中，相似用户是指同一类别中相似的用户

具体的，根据聚类结果，同一类别的用户群，将相似度高的用户作为相似用户；在确定到相似用户后，比较相似用户的用户画像，将相似用户彼此不共同拥有的内容标签，作为特有标签，将未持有特有标签的用户作为目标用户；根据特有标签的内容，确定待推送消息。

S550、向目标用户发送待推送消息。

本实施例中，可以通过融合通讯和/或短信网关，以语音和/或短信的方式，向目标用户推送待推送消息。

例如，用户A和用户B属于同一类用户，用户A和用户B为相似用户，若用户A购买过一理财产品，其用户画像中的内容标签中有该理财产品相关的标签，而用户B没有够买过该理财产品，即用户B的用户画像中的内容标签中没有该理财产品相关的标签，则将该标签作为特有标签，以及将用户B作为目标用户。根据该特有标签确定待推送的消息即与理财产品相关的消息，向目标用户推送理财产品相关的信息。

本申请实施例引入相似用户，通过对用户画像进行聚类操作，根据聚类结果，确定相似用户，进而确定待推送消息和目标用户，不仅实现了对用户的分类运营，还可以更加精准的进行消息推送。

实施例六

图6是本申请实施例六提供的一种消息推送过程的信令图，在上述实施例的基础上，提供了一种优选的实施方式。整套消息推送方法具体由大数据平台、运行管理平台和用户终端配合执行，进行实现消息的推送，具体过程如下：

S601、大数据平台以埋点方式获取数据。

具体的，大数据平台以埋点的方式，从公有云的政务***，私有云的用户中心和事项目录等***，以及第三方外部渠道，获取用户的政务业务数据、行为日志数据、用户属性数据和补充行业数据。

S602、大数据平台进行数据分析，并构建用户画像。

本实施例中，大数据平台对获取到的用户的政务业务数据、行为日志数据、用户属性数据和补充行业数据进行分析，构建用户画像。具体的，可以采用机器学习方式进行数据分析。

S603、运营管理平台向大数据平台发送目标标签；

S604、大数据平台获取运营管理平台发送的目标标签，并根据用户画像和目标标签，生成结果清单。

本实施例中，结果清单中包括目标用户和目标用户关联的通讯设备信息。具体的，大数据平台根据目标标签和所构建的用户画像，从用户列表进行筛选匹配，得到目标用户，将目标用户的设备号或者手机号写入结果清单中。

S605、大数据平台将结果清单发送给运营管理平台。

S606、运营管理平台进行消息的配置。

其中，消息是存储在运营管理平台中的消息管理表中，由运营管理平台或者管理人员编辑生成的。

需要说明的是，S606可以在S601～S605之间或者之前或者之后执行。

S607、运营管理平台读取结果清单，获取用户信息；

其中，用户信息可以包括用户的设备号、手机号等。

S608、运营管理平台将消息发送给用户。

具体的，运营管理平台会在预设时间段内，读取结果清单，并调用融合通讯/短信网关，向用户发送消息。同时，将发送的流水信息保存至运营管理平台，其中，流水信息是指发送消息的数量以及消息是否发送成功。

S609、用户终端接收消息。

本实施例中，用户终端接收消息。具体的，将消息保存到用户终端的应用程序(Application，APP)中，例如可以是APP中的“我的消息”中，以便用户在“我的消息”中查看消息。

S610、用户终端向运营管理平台反馈消息接收信息。

具体的，用户终端若接收消息成功，则向运营管理平台发送消息接收成功信息；若接收失败，则向运营管理平台发送消息接收失败信息。

S611、运营管理平台根据消息接收信息，对消息送达统计。

具体的，运营管理平台若收到消息接收成功信息，将对于消息发送成功信息写入消息发送成功统计表中；若收到消息接收失败信息，将对于消息发送失败信息写入消息发送失败统计表中。以便于运营管理人员查看消息发送情况。

实施例七

本申请实施例七提供一种消息推送装置的结构示意图，本实施例可适用于产品运营时对消息推送的情况，以解决现有技术中由于数据缺失导致用户画像局限，进而使得消息推送不准确等问题。该装置可采用硬件和/或软件的方式实现，并可集成于承载消息推送功能的电子设备中，如服务器设备中等。

如7图所示的消息推送装置，该装置包括数据获取模块710、用户画像构建模块720和消息推送模块730，其中，

数据获取模块710，用于获取用户的基础政务数据和业务政务数据；

用户画像构建模块720，用于根据基础政务数据和业务政务数据，构建用户画像；

消息推送模块730，用于根据用户画像，向用户推送消息。

其中，基础政务数据包括证件信息、从事政务工作时间和机构等中的至少一种；业务政务数据包括城市建设业务数据、城市管理统计监察业务数据、服务与民生消费等中的至少一种。

本申请实施例的技术方案，通过在构建用户画像时，结合获取到的用户的基础政务数据和业务政务数据，能够使所构建的用户画像更全面，进而通过用户画像，能够实现消息的精准推送，为运营提供了一种新思路。

进一步地，数据获取模块710具体用于以埋点的形式，获取用户的基础政务数据和业务政务数据。

进一步地，消息推送模块730包括目标用户确定单元和消息推送单元，其中，

目标用户确定单元，用于根据目标标签和用户画像，确定目标用户；

消息推送单元，用于向目标用户推送消息。

进一步地，消息推送模块730包括关键内容确定单元，其中，

关键内容确定单元，用于确定目标消息的关键内容；

目标用户确定单元，还用于根据关键内容和用户画像，确定目标用户；

消息推送单元，用于向目标用户推送目标消息。

进一步地，消息推送模块730包括用户画像聚类单元，其中，

用户画像聚类单元，用于对用户画像进行聚类；

目标用户确定单元，还用于根据聚类结果和目标消息，确定目标用户；

消息推送单元，用于向目标用户推送目标消息。

进一步地，消息推送模块730包括用消息和用户确定单元，其中，

用户画像聚类单元，用于对用户画像进行聚类；

消息和用户确定单元，用于根据聚类结果，确定待推送消息和目标用户；

消息推送单元，还用于向目标用户发送待推送消息。

进一步地，消息和用户确定单元还包括相似用户确定子单元、标签和用户确定子单元和待推送消息确定子单元，其中，

相似用户确定子单元，用于根据聚类结果，确定相似用户；

标签和用户确定子单元，用于根据相似用户的用户画像，确定特有标签和目标用户；

待推送消息确定子单元，用于根据特有标签的内容，确定待推送消息。

进一步地，上述装置还包括数据清理模块，该数据清理模块用于对基础政务数据和业务政务数据进行清洗处理。

上述实施例中提供的消息推送装置可执行本申请任意实施例所提供的消息推送方法，具备执行该方法相应的功能模块和有益效果。

实施例八

图8为本申请实施例八提供的一种电子设备的结构示意图，图8示出了适于用来实现本申请实施例实施方式的示例性设备的框图。图8显示的设备仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图8所示，设备12以通用计算设备的形式表现。设备12的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元16，***存储器28，连接不同***组件(包括***存储器28和处理单元16)的总线18。

总线18表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，***总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(ISA)总线，微通道体系结构(MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(VESA)局域总线以及***组件互连(PCI)总线。

设备12典型地包括多种计算机***可读介质。这些介质可以是任何能够被设备12访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。

***存储器28可以包括易失性存储器形式的计算机***可读介质，例如随机存取存储器(RAM)30和/或高速缓存存储器32。设备12可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机***存储介质。仅作为举例，存储***34可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图8未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图8中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如CD-ROM,DVD-ROM或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线18相连。***存储器28可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本申请实施例各实施例的功能。

具有一组(至少一个)程序模块42的程序/实用工具40，可以存储在例如***存储器28中，这样的程序模块42包括但不限于操作***、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块42通常执行本申请实施例所描述的实施例中的功能和/或方法。

设备12也可以与一个或多个外部设备14(例如键盘、指向设备、显示器24等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该设备12交互的设备通信，和/或与使得该设备12能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口22进行。并且，设备12还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器20通过总线18与设备12的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合设备12使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID***、磁带驱动器以及数据备份存储***等。

处理单元16通过运行存储在***存储器28中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本申请实施例所提供的消息推送方法。

实施例九

本申请实施例九还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序(或称为计算机可执行指令)，该程序被处理器执行时用于执行本申请实施例所提供的消息推送方法，包括：

获取用户的基础政务数据和业务政务数据；

根据基础政务数据和业务政务数据，构建用户画像；

根据用户画像，向用户推送消息。

本申请实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的***、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本申请实施例操作的计算机程序代码，程序设计语言包括面向对象的程序设计语言诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络包括局域网(LAN)或广域网(WAN)连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

注意，上述仅为本申请的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本申请不限于这里的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本申请的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本申请实施例进行了较为详细的说明，但是本申请实施例不仅仅限于以上实施例，在不脱离本申请构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本申请的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (12)

1.一种消息推送方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用户的基础政务数据和业务政务数据；

根据所述基础政务数据和所述业务政务数据，构建用户画像；

根据所述用户画像，向用户推送消息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户的基础政务数据和业务政务数据，包括：

以埋点的形式，获取用户的基础政务数据和业务政务数据。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户画像，向用户推送消息，包括：

根据目标标签和所述用户画像，确定目标用户；

向所述目标用户推送消息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户画像，向用户推送消息，包括：

确定目标消息的关键内容；

根据所述关键内容和所述用户画像，确定目标用户；

向所述目标用户推送目标消息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户画像，向用户推送消息，包括：

对所述用户画像进行聚类；

根据聚类结果和目标消息，确定目标用户；

向所述目标用户推送目标消息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户画像，向用户推送消息，包括：

对所述用户画像进行聚类；

根据聚类结果，确定待推送消息和目标用户；

向所述目标用户发送所述待推送消息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，根据聚类结果，确定待推送消息和目标用户，包括：

根据聚类结果，确定相似用户；

根据相似用户的用户画像，确定特有标签和目标用户；

根据所述特有标签的内容，确定所述待推送消息。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基础政务数据包括证件信息、从事政务工作时间和机构等中的至少一种；所述业务政务数据包括城市建设业务数据、城市管理统计监察业务数据、服务与民生消费数据等中的至少一种。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取用户的基础政务数据和业务政务数据之后，还包括：

对所述基础政务数据和所述业务政务数据进行清洗处理。

10.一种消息推送装置，其特征在于，所述装置包括：

数据获取模块，用于获取用户的基础政务数据和业务政务数据；

用户画像构建模块，用于根据所述基础政务数据和所述业务政务数据，构建用户画像；

消息推送模块，用于根据所述用户画像，向用户推送消息。

11.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-9中任一项所述的消息推送方法。

12.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-9中任一项所述的消息推送方法。

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