CN112270424B - 订单处理方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

订单处理方法、装置、电子设备及存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明实施例公开了一种订单处理方法，所述方法包括：在用户需要发起新订单请求时，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单；若存在未支付的订单，则向用户发出订单支付引导指示，引导用户对上一笔未支付的订单进行支付；依据用户对未支付的订单的支付情况，控制用户对新订单请求的订单发起权限。通过执行本申请技术方案，可以降低有偿先服务后支付业务中的订单未支付风险，避免出现用户逃单的欺诈行为。

Description

订单处理方法、装置、电子设备及存储介质
技术领域
本发明实施例涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种订单处理方法、装置、电子设备及存储介质。
背景技术
在互联网行业中，各类有偿先服务后支付方式已经成为日常生活中不可缺少的一部分，例如，网约车行业的出行订单支付等。但是，在注册账号但未实名的情况下，都会存在第三方平台或个人使用小号先呼叫出行服务，而出行服务订单完成后，第三方平台和个人并没有针对订单进行支付行为，导致出行订单支付出现异常，对网约车提供服务方带来很大的影响。如何在不强制用户实名情况下，即能满足用户出行的需求又能控制订单不支付的风险，成为迫切需要解决的问题。
发明内容
本发明实施例中提供了一种订单处理方法、装置、电子设备及存储介质，可以降低有偿先服务后支付业务中的订单未支付风险，避免出现用户逃单的欺诈行为。
第一方面，本发明实施例中提供了一种订单处理方法，包括：
在用户需要发起新订单请求时，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单；
若存在未支付的订单，则向用户发出订单支付引导指示，引导用户对上一笔未支付的订单进行支付；
依据用户对未支付的订单的支付情况，控制用户对新订单请求的发起权限。
第二方面，本发明实施例中还提供了一种订单处理装置，包括：
订单查找模块，用于在用户需要发起新订单请求时，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单；
指示发送模块，用于在存在未支付的订单时，向用户发出订单支付引导指示，并引导用户对上一笔未支付的订单进行支付；
权限控制模块，用于依据用户对未支付的订单的支付情况，控制用户对新订单请求的发起权限。
第三方面，本发明实施例中还提供了一种电子设备，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序；
所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明任意实施例中提供的订单处理方法。
第四方面，本发明实施例中还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明任意实施例中提供的订单处理方法。
本发明实施例中提供了一种订单处理方法，在用户需要发起新订单请求时，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单；若存在未支付的订单，则向用户发出订单支付引导指示，引导用户对上一笔未支付的订单进行支付；依据用户对未支付的订单的支付情况，控制用户对新订单请求的订单发起权限，能够避免出现用户逃单的欺诈行为。
采用本申请技术方案，能够通过对用户的设备指纹，人脸库和账号群组进行检测匹配，获取未支付订单，并控制新订单的创建权限，达到避免出现用户逃单的技术效果。
上述发明内容仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。
附图说明
通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：
图1是本申请实施例一提供的一种订单处理方法的流程图；
图2是本申请实施例提供的一种账号资料和订单的关系图；
图3是本申请实施例二提供的另一种订单处理方法的流程图；
图4是本申请实施例三提供的订单处理装置的结构示意图；
图5是本申请实施例四提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作(或步骤)描述成顺序的处理，但是其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。
实施例一
图1是本发明实施例一中提供的一种订单处理方法的流程图，该方法可适用于在先服务后支付业务中可能存在的用户逃单的情况，该方法可由订单处理装置来执行，该装置可由软件和/或硬件实现，并可集成于电子设备中。如图1所示，本实施例中的订单处理方法，可包括以下步骤：
S110、在用户需要发起新订单请求时，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单。
其中，在客户端接收到用户发起的新订单请求时，业务***服务器将会根据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付订单，客户端可以是用户移动设备中的软件应用，业务***可以是网约车业务***、共享单车和共享充电宝业务***等类似的先服务后支付的互联网业务，订单属性信息可以是用户的个人资料信息、账号信息和设备信息，账号可以是用户通过手机、邮箱等方法注册的，由于不同的业务***中，注册不一定需要实名制，因此一个用户拥有多个账号的情况在很多业务***中还是存在的。
在本实施例的一种可选方案中，可以与本实施例中的一个或者多个可选方案结合。其中，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单，可包括以下步骤A1-A2：
步骤A1、确定需要发起的新订单请求中订单属性信息包括的当前登录账号。
步骤A2、查找在当前登录账号下是否存在未支付的第一订单。
其中，业务***服务器确定新订单请求中的订单属性信息包括当前账号，然后查找在当前登录账号下是否存在未支付的第一订单，第一订单可以是当前登录账号名下的未支付订单。
在本实施例的另一种可选方案中，可以与本实施例中的一个或者多个可选方案结合。其中，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单，还可包括以下步骤B1-B3：
步骤B1、确定需要发起的新订单请求中订单属性信息包括的当前登录设备指纹。
步骤B2、依据所述当前登录设备指纹，查找在当前登录设备上登录过的除当前登录账号以外的至少一个相同设备下其他登录账号。
步骤B3、查找在至少一个相同设备下其他登录账号下是否存在未支付的第二订单。
其中，当前登录设备指纹可以是一些固有的、较难篡改的、唯一的设备标识。比如设备的硬件ID，手机在生产过程中都会被赋予一个唯一的IMEI(International MobileEquipment Identity)编号，用于唯一标识该台设备。电脑的网卡，在生产过程中会被赋予唯一的MAC地址。这些设备唯一的标识符我们可以将其视为设备指纹。在用户登录网页、APP时，后台记录的登录设备的“指纹”，能够准确识别该设备是否曾经登录过，使用该唯一识别码，可以追踪用户登录网页、APP的行为特征，从而达到检测异常行为及欺诈行为的目的。设备指纹可以对应多个账号信息，即多个账号可以在一个设备上登录。第二订单可以是在同一个设备下所登录的其他账号名下的未支付订单。
采用上述技术方案，通过查询当前用户移动设备所登录使用的账号的未支付订单信息，和用户移动设备上曾经登陆过的其他登录账号的未支付订单信息，来降低商家风险，避免出现用户逃单行为。
在本实施例的又一种可选方案中，可以与本实施例中的一个或者多个可选方案结合。其中，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单，还可包括以下步骤C1-C2：
步骤C1、确定需要发起的新订单请求中订单属性信息包括的当前登录账号；
步骤C2、查找在当前登录账号关联的账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单。
其中，账号可以是用户使用唯一识别编码(通常是手机号)在***中注册账号，并使用验证码或者设置的密码登录应用/***，账号群组可以是同一个人脸在同一设备和/或不相同设备上对应的多个账号放入到一个账号群组中，不同人脸在同一设备上对应的多个账号放到一个账号群组中。图2是本申请实施例提供的一种账号资料和订单的关系图。参见图2，账号资料和订单的关系图中，一个账号群组可能对应了多个人脸，也可能对应了多个设备，但是一个账号群组中的所有账号之间都是通过设备或者人脸联系的。第三订单可以是当前登录账号关联的账号群组内其他登录账号的未支付订单。
在本实施例的一种可选方案中，可以与本实施例中的一个或者多个可选方案结合。其中，上述查找在当前登录账号关联的账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单，可包括：检测当前登录账号是否是首次下单，若确定当前登录账号首次下单，则提取当前登录账号的登录人员的人脸特征信息，并查找所述人脸特征信息是否存在关联的账号群组；若存在，则将当前登录账号加入所述人脸特征信息关联的账号群组，并查找在所述人脸特征信息关联的账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单。
其中，人脸特征信息可以是用户在APP上注册后，首次下单时，针对首次下单用户进行活体检测后采集人脸特征信息，人脸特征信息放入云端人脸库。人脸特征对应多个账号信息，即一个人可以注册多个账号。首次下单可以是当前人脸信息和登录设备都是第一次产生订单。
在本实施例的一种可选方案中，本实施例可以与上述一个或者多个实施例中各个可选方案结合。其中，上述查找在当前登录账号关联的账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单，还可包括：若确定当前登录账号非首次下单，则查找当前登录账号所在账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单。其中，若检测到当前账号非首次下单，则查找该账号所在的账号群组中其他账号是否有未支付订单。
采用上述技术方案，通过关联人脸特征信息和登录设备指纹，进一步关联和完善账号群组里的账号信息，进一步降低运营商的运营风险，避免活体逃避人脸检测产生的用户逃单行为。
S120、若存在未支付的订单，则向用户发出订单支付引导指示，引导用户对上一笔未支付的订单进行支付。
其中，依据订单属性信息查找到用户存在未支付订单时，则对用户发出订单支付引导指示，引导用户完成未支付订单的支付操作，示例性的，查找到用户存在未支付订单时，可以在用户客户端的软件应用界面以弹窗的形式显示一个界面，界面上有各个未支付订单的信息，用户可以选中上面的订单来进行支付，或者针对不合理的订单进行申诉，拒绝支付。
S130、依据用户对未支付的订单的支付情况，控制用户对新订单请求的发起权限。
其中，业务***服务器会根据用户对未支付订单的支付情况，来控制用户对新订单请求的发起权限。若还未支付，则禁止用户的新订单发起权限。
在上述实施例中，可选的，依据用户对未支付的订单的支付情况，控制用户对新订单请求的发起权限，可包括：若检测到用户已经支付完成所述未支付的订单，则向用户开放对新订单请求的发起权限，以发起新订单请求。
本实施例的技术方案，通过根据新订单请求中的订单属性信息来查找用户是否存在未支付的订单，订单属性信息可以包括当前登录设备登陆过的其他账号信息和当前登录设备指纹，来引导用户对未支付订单进行支付，再根据未支付的订单的支付情况，来选择是否开放用户的新订单发起权限，能够达到降低商家运营风险，避免出现用户逃单行为的技术效果。
实施例二
图3是本申请实施例二提供的另一种订单处理方法的流程图。本发明实施例在上述实施例的基础上对前述实施例进行进一步优化，本发明实施例可以与上述一个或者多个实施例中各个可选方案结合。如图2所示，本发明实施例中提供的订单处理方法，可包括以下步骤：
S310、在用户需要发起新订单请求时，确定需要发起的新订单请求中订单属性信息包括的当前登录账号和当前登录设备指纹。
S320、查找在当前登录账号下是否存在未支付的第一订单。
S330、依据当前登录设备指纹，查找在当前登录设备上登录过的除当前登录账号以外的至少一个相同设备下其他登录账号，以及查找在至少一个相同设备下其他登录账号下是否存在未支付的第二订单。
S340、查找在所述当前登录账号关联的账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单。
在本实施例中，查找在当前登录账号关联的账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单，可包括：若确定当前登录账号首次下单，则提取当前登录账号的登录人员的人脸特征信息，并查找所述人脸特征信息是否存在关联的账号群组；若存在，则将当前登录账号加入所述人脸特征信息关联的账号群组，并查找在所述人脸特征信息关联的账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单。
S350、若存在未支付的订单，则向用户发出订单支付引导指示，引导用户对上一笔未支付的订单进行支付。
S360、依据用户对未支付的订单的支付情况，控制用户对新订单请求的发起权限。
本实施例的技术方案，通过人脸活体检测、设备指纹验证对应账号和当前账户所在的账户群组中其他账号的未支付订单检测，达到了降低运营商的运营风险，避免用户产生逃单行为的技术效果。
实施例三
图4是本发明实施例三中提供的一种订单处理装置的结构示意图。该装置可适用于在先服务后支付业务中可能存在的用户逃单的情况，该装置可由软件和/或硬件实现，并集成在电子设备中。该装置用于实现上述实施例提供的订单处理方法。如图4所示，本实施例中提供的订单处理装置，包括：
订单查找模块410用于：在用户需要发起新订单请求时，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单；
指示发送模块420用于：若存在未支付的订单，则向用户发出订单支付引导指示，引导用户对上一笔未支付的订单进行支付；
权限控制模块430用于：依据用户对未支付的订单的支付情况，控制用户对新订单请求的发起权限。
在上述实施例的基础上，可选地，订单查找模块410用于：
确定需要发起的新订单请求中订单属性信息包括的当前登录账号；
查找在当前登录账号下是否存在未支付的第一订单。
在上述实施例的基础上，可选地，订单查找模块410还用于：
确定需要发起的新订单请求中订单属性信息包括的当前登录设备指纹；
依据所述当前登录设备指纹，查找在当前登录设备上登录过的除当前登录账号以外的至少一个相同设备下其他登录账号；
查找在至少一个相同设备下其他登录账号下是否存在未支付的第二订单。
在上述实施例的基础上，可选地，订单查找模块410还用于：
确定需要发起的新订单请求中订单属性信息包括的当前登录账号；
查找在所述当前登录账号关联的账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单。
在上述实施例的基础上，可选地，订单查找模块410还用于：
若确定当前登录账号首次下单，则提取当前登录账号的登录人员的人脸特征信息，并查找所述人脸特征信息是否存在关联的账号群组；
若存在，则将当前登录账号加入所述人脸特征信息关联的账号群组，并查找在所述人脸特征信息关联的账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单。
在上述实施例的基础上，可选地，订单查找模块410还用于：
若确定当前登录账号非首次下单，则查找当前登录账号所在账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单。
在上述实施例的基础上，可选地，权限控制模块430还用于：
若检测到用户已经支付完成所述未支付的订单，则向用户开放对新订单请求的发起权限，以发起新订单请求。
实施例四
图5是本申请实施例四提供的一种电子设备的结构示意图。本申请实施例提供了一种电子设备，该电子设备中可集成本申请实施例提供的订单处理装置。如图5所示，本实施例提供了一种电子设备500，其包括：一个或多个处理器520；存储装置510，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器520执行，使得所述一个或多个处理器520实现本申请实施例所提供的订单处理方法，该方法包括：
在用户需要发起新订单请求时，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单；
若存在未支付的订单，则向用户发出订单支付引导指示，引导用户对上一笔未支付的订单进行支付；
依据用户对未支付的订单的支付情况，控制用户对新订单请求的发起权限。
当然，本领域技术人员可以理解，处理器520还实现本申请任意实施例所提供的订单处理方法的技术方案。
图5显示的电子设备500仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图5所示，该电子设备500包括处理器520、存储装置510、输入装置530和输出装置540；电子设备中处理器520的数量可以是一个或多个，图5中以一个处理器520为例；电子设备中的处理器520、存储装置510、输入装置530和输出装置540可以通过总线或其他方式连接，图5中以通过总线550连接为例。
存储装置510作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块单元，如本申请实施例中的订单处理方法对应的程序指令。
存储装置510可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作***、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。此外，存储装置510可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储装置510可进一步包括相对于处理器520远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
输入装置530可用于接收输入的数字、字符信息或语音信息，以及产生与电子设备的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置540可包括显示屏、扬声器等电子设备。
本申请实施例提供的电子设备，可以达到能够避免在先服务后支付业务中出现用户逃单的目的。
实施例五
本发明实施例五中提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时用于执行订单处理方法，该方法包括：
在用户需要发起新订单请求时，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单；
若存在未支付的订单，则向用户发出订单支付引导指示，引导用户对上一笔未支付的订单进行支付；
依据用户对未支付的订单的支付情况，控制用户对新订单请求的订单发起权限。
可选的，该程序被处理器执行时还可以用于执行本发明任意实施例中所提供的订单处理方法。
本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的***、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(Random AccessMemory，RAM)、只读存储器(Read Only Memory，ROM)、可擦式可编程只读存储器(ErasableProgrammable Read Only Memory，EPROM)、闪存、光纤、便携式CD-ROM、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用。
计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于：电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行***、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、无线电频率(RadioFrequency，RF)等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)——连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (8)

1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：
在用户需要发起新订单请求时，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单；
若存在未支付的订单，则向用户发出订单支付引导指示，引导用户对上一笔未支付的订单进行支付；
依据用户对未支付的订单的支付情况，控制用户对新订单请求的发起权限；
其中，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单，包括：
确定需要发起的新订单请求中订单属性信息包括的当前登录账号；
查找在所述当前登录账号关联的账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单；
其中，查找在所述当前登录账号关联的账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单，包括：
若确定当前登录账号首次下单，则提取当前登录账号的登录人员的人脸特征信息，并查找所述人脸特征信息是否存在关联的账号群组；所述人脸特征信息为在用户首次下单时，对用户进行活体检测获取的；
若存在，则将当前登录账号加入所述人脸特征信息关联的账号群组，并查找在所述人脸特征信息关联的账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单；
其中，账号群组是同一个人脸在同一设备和/或不相同设备上对应的多个账号放入到一个账号群组中，不同人脸在同一设备上对应的多个账号放到一个账号群组中。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单，包括：
确定需要发起的新订单请求中订单属性信息包括的当前登录账号；
查找在当前登录账号下是否存在未支付的第一订单。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单，包括：
确定需要发起的新订单请求中订单属性信息包括的当前登录设备指纹；
依据所述当前登录设备指纹，查找在当前登录设备上登录过的除当前登录账号以外的至少一个相同设备下其他登录账号；
查找在至少一个相同设备下其他登录账号下是否存在未支付的第二订单。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，查找在所述当前登录账号关联的账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单，还包括：
若确定当前登录账号非首次下单，则查找当前登录账号所在账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，依据用户对未支付的订单的支付情况，控制用户对新订单请求的订单发起权限，包括：
若检测到用户已经支付完成所述未支付的订单，则向用户开放对新订单请求的发起权限，以发起新订单请求。
6.一种订单处理装置，其特征在于，包括：
订单查找模块，用于在用户需要发起新订单请求时，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单；
其中，依据新订单请求中包括的订单属性信息，查找用户是否存在未支付的订单，包括：
确定需要发起的新订单请求中订单属性信息包括的当前登录账号；
查找在所述当前登录账号关联的账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单；
其中，查找在所述当前登录账号关联的账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单，包括：
若确定当前登录账号首次下单，则提取当前登录账号的登录人员的人脸特征信息，并查找所述人脸特征信息是否存在关联的账号群组；所述人脸特征信息为在用户首次下单时，对用户进行活体检测获取的；
若存在，则将当前登录账号加入所述人脸特征信息关联的账号群组，并查找在所述人脸特征信息关联的账号群组内其他登录账号下是否存在未支付的第三订单；
其中，账号群组是同一个人脸在同一设备和/或不相同设备上对应的多个账号放入到一个账号群组中，不同人脸在同一设备上对应的多个账号放到一个账号群组中；
指示发送模块，用于在存在未支付的订单时，向用户发出订单支付引导指示，并引导用户对上一笔未支付的订单进行支付；
权限控制模块，用于依据用户对未支付的订单的支付情况，控制用户对新订单请求的发起权限。
7.一种电子设备，其特征在于，包括：
一个或多个处理装置；
存储装置，用于存储一个或多个程序；
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理装置执行，使得所述一个或多个处理装置实现权利要求1-5中任一所述的订单处理方法。
8.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理装置执行时实现权利要求1-5中任一所述的订单处理方法。
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