CN112184350A - 一种用户订单处理方法、装置、存储介质和服务器 - Google Patents

一种用户订单处理方法、装置、存储介质和服务器 Download PDF

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CN112184350A CN201910597793.2A CN201910597793A CN112184350A CN 112184350 A CN112184350 A CN 112184350A CN 201910597793 A CN201910597793 A CN 201910597793A CN 112184350 A CN112184350 A CN 112184350A
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李佐伟
王淳
万锋
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Abstract

本发明实施例提供了一种用户订单处理方法、装置、存储介质和服务器。本发明实施例提供的技术方案中，通过获取用户订单的地址数据，将用户订单的地址数据划分为多个级别的地址字段，根据判断多个级别的地址字段是否包括指定级别的地址字段的结果，根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度，并根据所述第一相似度和所述第二相似度处理所述用户订单；或者根据多个级别的地址字段计算出第三相似度和第四相似度，将根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单，提高了对地址数据的检索效率，方便用户下单，提高了用户订单处理的效率。

Description

一种用户订单处理方法、装置、存储介质和服务器
【技术领域】
本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种用户订单处理方法、装置、存储介质和服务器。
【背景技术】
宽带业务的订购及办理是当前家庭业务的重要业务之一，其办理具有环节流程长、家庭地址选择复杂的特点。宽带业务由于要为用户实际上门安装，因此在用户订购宽带业务及产品时，需要准确的在***中录入用户的家庭地址。宽带安装地址的选择具有复杂性高、数据繁杂、选择困难等现状。一份优秀的地址家庭地址选择方案，对整个业务的流程简化具有重要的作用。
现有方案中，通过对全省范围全量家庭资源覆盖地址统一录入数据库，通过http+json方式在线查询，查询过程中需根据用户家庭地址的准确门牌户地址，进行精准查询，由于数据量级巨大导致查询效率很低；且受限于地址的拆分策略，需要在查询过程中准确录入检索信息。并且在业务订购环节需准确录入用户家庭的门牌户地址，导致用户客户端操作较为复杂，大幅降低用户业务办理的效率。
【发明内容】
本发明提供一种用户订单处理***，能够解决现有技术中由于数据量级巨大且受限于地址的拆分策略，需要在查询过程中准确录入检索信息，导致查询效率很低。并且在宽带业务订购环节需准确录入用户订单的地址数据，导致用户客户端操作较为复杂，大幅降低用户业务办理的效率的问题。
为解决上述问题，本发明提供如下方案：
一方面，本发明实施例提供了一种用户订单处理方法，包括：
获取用户订单的地址数据；
将用户订单的地址数据划分为多个级别的地址字段；
判断多个级别的地址字段是否包括指定级别的地址字段；
若判断出多个级别的地址字段包括指定级别的地址字段时，根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度，并根据所述第一相似度和所述第二相似度处理所述用户订单；
若判断出多个级别的地址字段未包括指定级别的地址字段时，根据多个级别的地址字段计算出第三相似度和第四相似度，根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单。
可选地，所述根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度之前还包括：
查询历史存量数据中是否包括指定级别的地址字段；
若查询出历史存量数据中未包括指定级别的地址字段时，执行所述根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度的步骤。
可选地，所述根据所述第一相似度和所述第二相似度处理所述用户订单包括：
判断所述第一相似度是否大于或者等于第一阈值或者是否大于或等于第二阈值且小于第一阈值或者是否小于第二阈值；
若判断出所述第一相似度大于或者等于第一阈值，将所述用户订单发送至安装人员客户端；
若判断出第一相似度大于或者等于第二阈值且小于第一阈值，则判断所述第二相似度是否大于或者等于第三阈值；
若判断出所述第二相似度大于或者等于第三阈值，将所述用户订单发送至安装人员客户端；
若判断出所述第二相似度小于第三阈值，保存所述用户订单；
若判断出所述第一相似度小于第二阈值，保存所述用户订单。
可选地，所述根据指定级别的地址字段生成第一相似度包括：
获取指定级别的地址字段，所述指定级别的地址字段包括指定级别的地址字符；
计算所述指定级别的地址字符与每个历史存量数据中对应级别的地址字符相同的字符数量；
根据公式Ai＝Xi/Yi，计算与每个历史存量数据的对应的第一地址相似度，Xi为与每个历史存量数据中对应级别的地址字符相同的字符数量，Yi为每个历史存量数据中对应级别的地址字符数量；
从多个历史存量数据的对应的第一地址相似度中选取最大的地址相似度作为所述第一相似度；
所述根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度包括：
获取指定级别的上一级别的地址字段；所述指定级别的上一级别的地址字段包括指定级别的上一级别的地址字符；
计算所述指定级别的上一级别的地址字符与每个历史存量数据中对应级别的地址字符相同的字符数量；
根据公式Bi＝Mi/Ni，计算与每个历史存量数据的对应的第二地址相似度，Mi为与每个历史存量数据中对应级别的地址字符相同的字符数量，Ni为每个历史存量数据中对应级别的地址字符数量；
从多个历史存量数据的对应的第二地址相似度选取最大的地址相似度作为所述第二相似度。
可选地，根据多个级别的地址字段计算出第三相似度和第四相似度之前还包括：
从所述多个级别的地址字段中提取出连续的设定数量个地址字符；
查询历史存量数据中是否包括连续的设定数量个地址字符；
若查询出历史存量数据中未包括连续的设定数量个地址字符时，执行所述根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单的步骤。
可选地，所述根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单包括：
从所述多个级别的地址字段提取出指定倍数的连续的设定数量个地址字符；所述连续的设定数量个地址字符与所述指定倍数的连续的设定数量个地址字符至多连续的设定数量减1个字符相同；
根据所述指定倍数的连续的设定数量个地址字符生成第三相似度；
根据所述连续的设定数量个地址字符生成第四相似度；
判断所述第三相似度是否大于或者等于第一阈值或者是否大于或等于第二阈值且小于第一阈值或者是否小于第二阈值；
若判断出所述第三相似度大于或者等于第一阈值，将所述用户订单发送至安装人员客户端；
若判断出第三相似度大于或者等于第二阈值且小于第一阈值，则判断所述第四相似度是否大于或者等于第三阈值；
若判断出所述第四相似度大于或者等于第三阈值，将所述用户订单发送至安装人员客户端；
若判断出所述四相似度小于第三阈值，保存所述用户订单；
若判断出所述第三相似度小于第二阈值，保存所述用户订单。
可选地，所述根据指定倍数的连续的设定数量个地址字符生成第三相似度包括：
计算所述指定倍数的连续的设定数量个地址字符与每个历史存量数据中地址字符相同的字符数量；
根据公式A1i＝X1i/Y1i，计算与每个历史存量数据的第三地址相似度，X1i为与每个历史存量数据中地址字符相同的字符数量，Y1i为每个历史存量数据中地址字符数量；
从多个历史存量数据的第三地址相似度中选取最大的地址相似度作为所述第三相似度；
所述根据连续的设定数量个地址字符生成第四相似度包括：
计算所述连续的设定数量个地址字符与每个历史存量数据中地址字符相同的字符数量；
根据公式B1i＝M1i/N1i，计算与每个历史存量数据的第四地址相似度，M1i为与每个历史存量数据中地址字符相同的字符数量，N1i为每个历史存量数据中地址字符数量；
从多个历史存量数据的第四地址相似度中选取最大的地址相似度作为所述第四相似度。
另一方面，本发明实施例提供一种用户订单处理装置，包括：
获取模块，用于获取用户订单的地址数据；
划分模块，用于将用户订单的地址数据划分为多个级别的地址字段；
判断模块，用于判断多个级别的地址字段是否包括指定级别的地址字段；
第一生成模块，用于若所述判断模块判断出多个级别的地址字段包括指定级别的地址字段时，根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度；
第二生成模块，用于若所述判断模块判断出多个级别的地址字段未包括指定级别的地址字段时，根据多个级别的地址字段计算出第三相似度和第四相似度；
处理模块，用于根据所述第一相似度和所述第二相似度处理所述用户订单，根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单。
另一方面，本发明实施例提供了一种存储介质，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行权利要求1至7中任意一项所述的用户订单处理方法。
另一方面，本发明实施例提供了一种服务器，包括存储器和处理器，所述存储器用于存储包括程序指令的信息，所述处理器用于控制程序指令的执行，所述程序指令被处理器加载并执行时实现权利要求1至7任意一项所述的用户订单处理方法的步骤。
本发明实施例提供了一种用户订单处理方法、装置、存储介质和服务器。本发明实施例提供的技术方案中，通过获取用户订单的地址数据，将用户订单的地址数据划分为多个级别的地址字段，根据判断多个级别的地址字段是否包括指定级别的地址字段的结果，根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度，并根据所述第一相似度和所述第二相似度处理所述用户订单；或者根据多个级别的地址字段计算出第三相似度和第四相似度，将根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单，提高了对地址数据的检索效率，方便用户下单，提高了用户订单处理的效率。
【附图说明】
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
图1为本发明一实施例所提供的一种用户订单处理方法的流程图；
图2为本发明又一实施例所提供的一种用户订单处理方法的流程图；
图3为本发明一实施例所提供的一种用户订单处理装置的结构示意图；
图4为本发明一实施例所提供的一种用户订单处理装置的处理模块的结构示意图；
图5为本发明实施例提供的一种服务器的结构示意图。
【具体实施方式】
为了更好的理解本发明的技术方案，下面结合附图对本发明实施例进行详细描述。
应当明确，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
在本发明实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本发明。在本发明实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。
应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，甲和/或乙，可以表示：单独存在甲，同时存在甲和乙，单独存在乙这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
图1为本发明一实施例提供的一种用户订单处理方法的流程图，如图1所示，该方法包括：
步骤101、获取用户订单的地址数据。
步骤102、将用户订单的地址数据划分为多个级别的地址字段。
步骤103、判断多个级别的地址字段是否包括指定级别的地址字段，若是，执行步骤104；若否，执行步骤105。
步骤104、根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度，并根据所述第一相似度和所述第二相似度处理所述用户订单。
步骤105、根据多个级别的地址字段计算出第三相似度和第四相似度，将根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单。
本发明实施例提供了一种用户订单处理方法的技术方案中，通过获取用户订单的地址数据，将用户订单的地址数据划分为多个级别的地址字段，根据判断多个级别的地址字段是否包括指定级别的地址字段的结果，根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度，并根据所述第一相似度和所述第二相似度处理所述用户订单；或者根据多个级别的地址字段计算出第三相似度和第四相似度，将根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单，提高了对地址数据的检索效率，方便用户下单，提高了用户订单处理的效率。
图2为本发明又一实施例提供的一种用户订单处理方法的流程图，如图2所示，该方法包括：
步骤201、获取用户订单的地址数据。
本发明实施例中各步骤可由服务器执行。
其中，步骤201具体可包括：
步骤2011、获取用户订单。
本发明实施例中，用户可在用户客户端对宽带安装业务填写用户订单，用户订单包括用户身份信息、联系方式以及地址数据。而后，用户客户端将用户订单发送至服务器。
步骤2012、从用户订单中提取出所述用户订单的地址数据。
本发明实施例中，由于用户订单中包括地址数据，因此服务器在接收到用户订单之后可直接从用户订单中提取出地址数据。
步骤202、将用户订单的地址数据划分为多个级别的地址字段。
本发明实施例中，将用户订单的地址数据划分为多个级别的地址字段，所述多个级别包括地市、区县、乡镇街道、所在道路/行政村名称、所在小区/自然村/弄名称/学校名称、所在片区、所在幢/号/楼名称、单元号名称、楼层名称、户名名称。在本发明实施例中，按照上述级别，将用户订单地址划分为十个级别的地址字段。具体如下表1和表2所示，其中，表1为住宅小区标准地址划分表，表2为单位宿舍楼标准地址划分表。
表1
Figure BDA0002118170300000091
表2
Figure BDA0002118170300000092
本发明实施例中，具体划分方式为：地市为一级地址、区县为二级地址、乡镇街道为三级地址、所在道路/行政村名称为四级地址、所在小区/自然村/弄名称/学校名称为五级地址、所在片区为六级地址、所在幢/号/楼名称为七级地址、单元号名称为八级地址、楼层名称为九级地址、户名名称为十级地址。其中，所述多个级别的地址字段是多个级别的地址中包含的字段。例如根据上表1所示，一级地址字段为鹰潭、二级地址字段为月湖区、三级地址字段为白露街道、四级地址字段为天洁西路、五级地址字段华昌丽景、六级地址字段为空、七级地址字段为2栋、八级地址字段为1单元、九级地址字段为3层、十级地址字段为301室。
步骤203、判断多个级别的地址字段是否包括指定级别的地址字段，若是，执行步骤204；若否，执行步骤211。
本发明实施例中，所述指定级别的地址字段为五级地址字段。例如，用户订单的地址数据包括鹰潭月湖区白露街道天洁西路华昌丽景3栋2单元2层101室，五级地址字段为华昌丽景，可以判断出用户订单的地址数据中包括五级地址字段：华昌丽景。
步骤204、查询历史存量数据中是否包括指定级别的地址字段，若是，执行步骤205，若否，执行步骤206。
本发明实施例中，所述历史存量数据为历史正常完成宽带安装的用户订单的地址数据。例如，用户订单的地址数据中的五级地址字段为“华昌丽景”，则从历史存量数据中查询是否包括“华昌丽景”的地址字段。
步骤205、将所述用户订单发送至安装人员客户端。
本发明实施例中，例如，如果从历史存量数据中查询到包括“华昌丽景”的地址字段，则表明“华昌丽景”小区已有正常完成宽带业务安装的用户订单。因此获取的用户订单的地址数据是可以安装宽带业务的地址数据，因此服务器将用户订单发送至安装人员客户端，由安装人员根据用户订单为用户上门安装宽带。本发明实施例中，所述安装人员客户端还包括代维人员客户端。
步骤206、根据指定级别的地址字段生成第一相似度。
其中，步骤206具体可包括：
步骤2061、获取指定级别的地址字段，指定级别的地址字段包括指定级别的地址字符。
本发明实施例中，例如上述表1所示，指定级别的地址字段为“华昌丽景”，则“华昌丽景”字段中包括“华”、“昌”、“丽”、“景”这4个地址字符。
步骤2062、计算所述指定级别的地址字符与每个历史存量数据中对应级别的地址字符相同的字符数量。
本发明实施例中，例如，“华昌丽景”为所述指定级别的地址字段，则“华”、“昌”、“丽”、“景”为所述指定级别的地址字符，即五级地址字符，则计算“华”、“昌”、“丽”、“景”与历史存量数据中的每一条五级地址字符相同的字符数量。
步骤2063、根据公式Ai＝Xi/Yi，计算与每个历史存量数据对应的第一地址相似度，Xi为与每个历史存量数据中对应级别的地址字符相同的字符数量，Yi为每个历史存量数据中对应级别的地址字符数量。
本发明实施例中，例如上述表1所示，“华”、“昌”、“丽”、“景”为所述指定级别的地址字符，即五级地址字符，而某个五级地址字符为“华”、“泰”、“国”、“际”，包括4个字符，本发明实施例中计算出“华”、“昌”、“丽”、“景”与“华”、“泰”、“国”、“际”包括1个相同字符，即“华”字，因此X为1，Y为4，则该地址相似度25％。
步骤2064、从多个历史存量数据对应的第一地址相似度中选取最大的地址相似度作为所述第一相似度。
本发明实施例中，通过步骤208可以计算出与多个历史存量数据对应的第一地址相似度，选取相似度最大的地址相似度作为第一相似度。例如，当计算出与多个历史存量数据对应的第一地址相似度包括0％，25％，50％，75％时，则选取75％作为第一相似度。
步骤207、根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度。
其中，步骤207具体可包括：
步骤2071、获取指定级别的上一级别的地址字段，指定级别的上一级别的地址字段包括指定级别的上一级别的地址字符。
本发明实施例中，例如上述表1所示，“华昌丽景”为指定级别的地址字段，所述指定级别地址为五级地址，则五级地址的上一级别为四级地址。则需要获取所在道路/行政村名称的地址字段，从上述表1获取到四级地址字段为“天洁西路”，则四级地址字段“天洁西路”包括“天”、“洁”、“西”、“路”4个地址字符。
步骤2072、计算所述指定级别的上一级别的地址字符与每个历史存量数据中对应级别的地址字符相同的字符数量。
本发明实施例中，例如上一级别的地址字段为“天洁西路”，则地址字符为“天”、“洁”、“西”、“路”，通过历史存量数据中获取的某个历史存量数据对应四级地址字段为“万宝西路”，则地址字符为“万”、“宝”、“西”、“路”，因此可以计算出两个地址字段相同的地址字符为“西”和“路”，因此相同的字符数量为2。
步骤2073、根据公式Bi＝Mi/Ni，计算与每个历史存量数据的对应的第二地址相似度，Mi为与每个历史存量数据中对应级别的地址字符相同的字符数量，Ni为每个历史存量数据中对应级别的地址字符数量。
本发明实施例中，例如上述表1所示，“天”、“洁”、“西”、“路”为所述指定级别的上一级别的地址字符，即四级地址字符，而某个四级地址字符为“万”、“宝”、“西”、“路”，包括4个字符，本发明实施例中计算出“天”、“洁”、“西”、“路”与“万”、“宝”、“西”、“路”包括2个相同字符，即“西”和“路”字，因此X为2，Y为4，则该地址相似度为50％。
步骤2074、从多个历史存量数据的对应的第二地址相似度中选取最大的地址相似度作为所述第二相似度。
本发明实施例中，通过步骤212可以计算出与多个历史存量数据对应的第二地址相似度，选取相似度最大的地址相似度作为第二相似度。例如，当计算出与多个历史存量数据对应的第二地址相似度包括0％，25％，50％，75％时，则选取75％作为第二相似度。
步骤208、判断所述第一相似度是否大于或者等于第一阈值或者是否大于或等于第二阈值且小于第一阈值或者是否小于第二阈值，若判断出所述第一相似度大于或者等于第一阈值，则执行步骤205；若判断出第一相似度大于或者等于第二阈值且小于第一阈值，则执行步骤209；若判断出所述第一相似度小于第二阈值，则执行步骤210。
在发明实施例中，例如设置第一阈值为65％，第二阈值35％。当第一相似度为大于或者等于65％，则服务器将用户订单发送至安装人员客户端，由安装人员根据用户订单为用户上门安装宽带。当第一相似度小于35％，则服务器将用户订单进行保存。
步骤209、判断所述第二相似度是否大于或者等于第三阈值，若判断出所述第二相似度大于或者等于第三阈值，执行步骤205；若判断出所述第二相似度小于第三阈值，执行步骤210。
本发明实施例中，设置第三阈值为50％。例如，当第一相似度为50％，第二相似度为60％时，则服务器将用户订单发送至安装人员客户端，由安装人员根据用户订单为用户上门安装宽带。当第一相似度为50％，第二相似度为30％时，则服务器将用户订单进行保存。
步骤210、保存所述用户订单。
本发明实施例中，由于用户订单的地址数据不满足安装宽带业务的条件，因此服务器将所述用户订单进行保存，并且将用户订单的无法安装宽带业务的处理结果反馈给用户客户端。
步骤211、根据多个级别的地址字段计算出第三相似度和第四相似度。
其中，步骤211具体可包括：
步骤2111、从所述多个级别的地址字段提取出连续的设定数量个地址字符。
本发明实施例中，例如用户订单地址数据为“鹰潭月湖区白鹭街道天洁西路”，其中“鹰潭”为一级地址字段，“月湖区”为二级地址字段，“白鹭街道”为三级地址字段，“天洁西路”为四级地址字段，从多个级别的地址字段中提取连续的4个地址字符，例如可以提取出“鹰”、“潭”、“月”、“湖”或者“街”、“道”、“天”、“洁”等等。
步骤2112、查询历史存量数据中是否包括连续的设定数量个地址字符，若是，执行步骤205；若否，执行步骤219。
步骤2113、从所述多个级别的地址字段提取出指定倍数的连续的设定数量个地址字符。
本发明实施例中，所述连续的设定数量个地址字符与所述指定倍数的连续的设定数量个地址字符至多连续的设定数量减1个地址字符相同。例如，本发明实施例中指定倍数为2.5倍，连续的设定数量个地址字符为4个，因此所述指定倍数的连续的设定数量个地址字符为10个。用户订单地址数据为“鹰潭月湖区白鹭街道天洁西路”，因此提取的10个字符为“鹰潭月湖区白鹭街道天”等等，并且提取的4个地址字符与提取的10个地址字符至多3个字符相同。例如“街道天洁”。
步骤2114、计算所述指定倍数的连续的设定数量个地址字符与每个历史存量数据中地址字符相同的字符数量。
步骤2115、根据公式A1i＝X1i/Y1i，计算与每个历史存量数据的第三地址相似度，X1i为与每个历史存量数据中地址字符相同的字符数量，Y1i为每个历史存量数据中地址字符数量。
步骤2116、从多个历史存量数据的第三地址相似度中选取最大的地址相似度作为所述第三相似度。
步骤2117、计算所述连续的设定数量个地址字符与每个历史存量数据中地址字符相同的字符数量。
步骤2118、根据公式B1i＝M1i/N1i，计算与每个历史存量数据的第四地址相似度，M1i为与每个历史存量数据中地址字符相同的字符数量，N1i为每个历史存量数据中地址字符数量。
步骤2119、从多个历史存量数据的第四地址相似度中选取最大的地址相似度作为所述第四相似度。
步骤212、判断所述第三相似度是否大于或者等于第一阈值或者是否大于或等于第二阈值且小于第一阈值或者是否小于第二阈值，若判断出所述第三相似度大于或者等于第一阈值，执行步骤205；若判断出第三相似度大于或者等于第二阈值且小于第一阈值，执行步骤213；若判断出所述第三相似度小于第二阈值，执行步骤210。
步骤213、判断所述第四相似度是否大于或者等于第三阈值，若是，执行步骤205；若否，执行步骤210。
本发明实施例中，在步骤209若判断出所述第二相似度小于第三阈值之后以及在步骤213若判断出所述第四相似度小于第三阈值之后，还包括将所述用户订单的地址数据发送至建设需求平台。所述建设需求平台根据用户订单的地址数据建设相应的宽带业务资源点。例如，某一用户订单的地址数据中的五级地址字段属于第二相似度小于第三阈值或者所述第四相似度小于第三阈值的情况，即该五级地址字段是属于暂时不具备安装宽带业务条件的地区。建设需求平台对该地区进行数据采集和宽带业务基础建设，当该地区的订单用户数达到一定阈值时，则认为该地区符合宽带业务建设需求，后续会为该地区建设相应的宽带业务资源点。
本发明实施例提供了一种用户订单处理装置的技术方案中，通过获取用户订单的地址数据，将用户订单的地址数据划分为多个级别的地址字段，根据判断多个级别的地址字段是否包括指定级别的地址字段的结果，根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度，并根据所述第一相似度和所述第二相似度处理所述用户订单；或者根据多个级别的地址字段计算出第三相似度和第四相似度，将根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单，提高了对地址数据的检索效率，方便用户下单，提高了用户订单处理的效率。
图3为本发明一实施例提供的一种用户订单处理装置的结构示意图，如图3所示，该装置包括：获取模块11、划分模块12、判断模块13、第一生成模块14、第二生成模块15以及处理模块16。
获取模块11用于获取用户订单的地址数据。划分模块12用于将用户订单的地址数据划分为多个级别的地址字段。判断模块13用于判断多个级别的地址字段是否包括指定级别的地址字段。第一生成模块14用于若判断出多个级别的地址字段包括指定级别的地址字段时，根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度。第二生成模块15用于若判断模块13判断出多个级别的地址字段未包括指定级别的地址字段时，根据多个级别的地址字段计算出第三相似度和第四相似度。处理模块16用于根据所述第一相似度和所述第二相似度处理所述用户订单。根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单。
本发明实施例中，该装置还包括：第一查询模块17。
第一查询模块17，用于查询历史存量数据中是否包括指定级别的地址字段，若查询出历史存量数据中未包括指定级别的地址字段时，触发第一生成模块14执行所述根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度的步骤。
本发明实施例中，所述处理模块16具体包括：第一判断子模块161、第二判断子模块162以及发送子模块163。如图4所示：
第一判断子模块161，用于判断所述第一相似度是否大于或者等于第一阈值或者是否大于或等于第二阈值且小于第一阈值或者是否小于第二阈值。
第二判断子模块162，用于若第一判断子模块161判断出第一相似度大于或者等于第二阈值且小于第一阈值，则判断所述第二相似度是否大于或者等于第三阈值。
第一发送子模块163，用于若第一判断子模块161判断出所述第一相似度大于或者等于第一阈值，将用户订单发送至安装人员客户端；若第二判断子模块162判断出所述第二相似度大于或者等于第三阈值，将用户订单发送至安装人员客户端；若第二判断子模块162判断出所述第二相似度小于第三阈值，保存所述用户订单；若第一判断子模块161判断出所述第一相似度小于第二阈值，保存所述用户订单。
本发明实施例中，所述第一生成模块14具体包括：第一计算子模块141和第二计算子模块142。
第一计算子模块141，用于获取指定级别的地址字段，所述指定级别的地址字段包括指定级别的地址字符；计算所述指定级别的地址字符与每个历史存量数据中对应级别的地址字符相同的字符数量；根据公式Ai＝Xi/Yi，计算与每个历史存量数据的对应的第一地址相似度，Xi为与每个历史存量数据中对应级别的地址字符相同的字符数量；Yi为每个历史存量数据中对应级别的地址字符数量；从多个历史存量数据的对应的第一地址相似度中选取最大的地址相似度作为所述第一相似度；
第二计算子模块142，用于获取指定级别的上一级别的地址字段；所述指定级别的上一级别的地址字段包括指定级别的上一级别的地址字符；计算所述指定级别的上一级别的地址字符与每个历史存量数据中对应级别的地址字符相同的字符数量；根据公式Bi＝Mi/Ni，计算与每个历史存量数据的对应的第二地址相似度，Mi为与每个历史存量数据中对应级别的地址字符相同的字符数量，Ni为每个历史存量数据中对应级别的地址字符数量；从多个历史存量数据的对应的第二地址相似度选取最大的地址相似度作为所述第二相似度。
本发明实施例中，该装置还包括：提取模块18和第二查询模块19。
提取模块18，用于从所述多个级别的地址字段中提取出连续的设定数量个地址字符；
第二查询模块19，查询历史存量数据中是否包括连续的设定数量个地址字符，若查询出历史存量数据中未包括连续的设定数量个地址字符时，触发第二生成模块15执行所述根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单的步骤。
本发明实施例中，所述处理模块16具体还包括：提取子模块164、第三判断模块165以及第四判断子模块166。如图4所示：
提取子模块164，用于从所述多个级别的地址字段提取出指定倍数的连续的设定数量个地址字符；所述连续的设定数量个地址字符与所述指定倍数的连续的设定数量个地址字符至多连续的设定数量减1个字符相同；
第三判断子模块165，用于判断所述第三相似度是否大于或者等于第一阈值或者是否大于或等于第二阈值且小于第一阈值或者是否小于第二阈值；
第四判断子模块166，用于第三判断子模块165若判断出第三相似度大于或者等于第二阈值且小于第一阈值，则判断所述第四相似度是否大于或者等于第三阈值；
发送子模块163还用于第三判断子模块165若判断出所述第三相似度大于或者等于第一阈值，将用户订单发送至安装人员客户端；若第四判断子模块166判断出所述第四相似度大于或者等于第三阈值，将用户订单发送至安装人员客户端；若第四判断子模块166判断出所述四相似度小于第三阈值，保存所述用户订单；若第三判断子模块165判断出所述第三相似度小于第二阈值，保存所述用户订单。
本发明实施例中，所述第二生成模块15具体包括：第三计算子模块151和第四计算子模块152。
第三计算子模块151，用于计算所述指定倍数的连续的设定数量个地址字符与每个历史存量数据中地址字符相同的字符数量；根据公式A1i＝X1i/Y1i，计算与每个历史存量数据的第三地址相似度，X1i为与每个历史存量数据中地址字符相同的字符数量；Y1i为每个历史存量数据中地址字符数量；从多个历史存量数据的第三地址相似度中选取最大的地址相似度作为所述第三相似度；
第四计算子模块152，用于计算所述连续的设定数量个地址字符与每个历史存量数据中地址字符相同的字符数量；根据公式B1i＝M1i/N1i，计算与每个历史存量数据的第四地址相似度，M1i为与每个历史存量数据中地址字符相同的字符数量；N1i为每个历史存量数据中地址字符数量；从多个历史存量数据的第四地址相似度中选取最大的地址相似度作为所述第四相似度。
本发明实施例提供的一种用户订单处理装置的技术方案中，通过获取用户订单的地址数据，将用户订单的地址数据划分为多个级别的地址字段，根据判断多个级别的地址字段是否包括指定级别的地址字段的结果，根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度，并根据所述第一相似度和所述第二相似度处理所述用户订单；或者根据多个级别的地址字段计算出第三相似度和第四相似度，将根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单，提高了对地址数据的检索效率，方便用户下单，提高了用户订单处理的效率。
本发明实施例提供了一种存储介质，存储介质包括存储的程序，其中，在程序运行时控制存储介质所在设备执行上述用户订单处理方法的实施例的各步骤，具体描述可案件上述用户订单处理方法的实施例。
本发明实施例提供了一种服务器，包括存储器和处理器，所述存储器用于存储包括程序指令的信息，所述处理器用于控制程序指令的执行，所述程序指令被处理器加载并执行时实现上述用户订单处理方法的步骤。具体描述可案件上述用户订单处理方法的实施例。
图4为本发明实施例提供的一种服务器的示意图。如图4所示，该实施例的服务器1包括：处理器21、存储器22以及存储在存储22中并可在处理器21上运行的计算机程序23，该计算机程序23被处理器21执行时实现实施例中的应用于用户订单处理方法，为避免重复，此处不一一赘述。或者，该计算机程序被处理器21执行时实现实施例中应用于用户订单处理装置中各模型/单元的功能，为避免重复，此处不一一赘述。
服务器1包括，但不仅限于，处理器21、存储器22。本领域技术人员可以理解，图4仅仅是服务器1的示例，并不构成对服务器1的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如服务器1还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
所称处理器21可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
存储器22可以是服务器1的内部存储单元，例如服务器1的硬盘或内存。存储器22也可以是服务器1的外部存储设备，例如服务器1上配备的插接式硬盘，智能存储卡(SmartMedia Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，存储器22还可以既包括服务器1的内部存储单元也包括外部存储设备。存储器22用于存储计算机程序以及服务器1所需的其他程序和数据。存储器22还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的***，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的***，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机装置(可以是个人计算机，服务器，或者网络装置等)或处理器(Processor)执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明保护的范围之内。

Claims (10)

1.一种用户订单处理方法，其特征在于，所述方法包括：
获取用户订单的地址数据；
将用户订单的地址数据划分为多个级别的地址字段；
判断多个级别的地址字段是否包括指定级别的地址字段；
若判断出多个级别的地址字段包括指定级别的地址字段时，根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度，并根据所述第一相似度和所述第二相似度处理所述用户订单；
若判断出多个级别的地址字段未包括指定级别的地址字段时，根据多个级别的地址字段计算出第三相似度和第四相似度，根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单。
2.根据权利要求1所述的用户订单处理方法，其特征在于，所述根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度之前还包括：
查询历史存量数据中是否包括指定级别的地址字段；
若查询出历史存量数据中未包括指定级别的地址字段时，执行所述根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度的步骤。
3.根据权利要求1所述的用户订单处理方法，其特征在于，所述根据所述第一相似度和所述第二相似度处理所述用户订单包括：
判断所述第一相似度是否大于或者等于第一阈值或者是否大于或等于第二阈值且小于第一阈值或者是否小于第二阈值；
若判断出所述第一相似度大于或者等于第一阈值，将所述用户订单发送至安装人员客户端；
若判断出第一相似度大于或者等于第二阈值且小于第一阈值，则判断所述第二相似度是否大于或者等于第三阈值；
若判断出所述第二相似度大于或者等于第三阈值，将所述用户订单发送至安装人员客户端；
若判断出所述第二相似度小于第三阈值，保存所述用户订单；
若判断出所述第一相似度小于第二阈值，保存所述用户订单。
4.根据权利要求1所述的用户订单处理方法，其特征在于，所述根据指定级别的地址字段生成第一相似度包括：
获取指定级别的地址字段，所述指定级别的地址字段包括指定级别的地址字符；
计算所述指定级别的地址字符与每个历史存量数据中对应级别的地址字符相同的字符数量；
根据公式Ai＝Xi/Yi，计算与每个历史存量数据的对应的第一地址相似度，Xi为与每个历史存量数据中对应级别的地址字符相同的字符数量，Yi为每个历史存量数据中对应级别的地址字符数量；
从多个历史存量数据的对应的第一地址相似度中选取最大的地址相似度作为所述第一相似度；
所述根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度包括：
获取指定级别的上一级别的地址字段；所述指定级别的上一级别的地址字段包括指定级别的上一级别的地址字符；
计算所述指定级别的上一级别的地址字符与每个历史存量数据中对应级别的地址字符相同的字符数量；
根据公式Bi＝Mi/Ni，计算与每个历史存量数据的对应的第二地址相似度，Mi为与每个历史存量数据中对应级别的地址字符相同的字符数量，Ni为每个历史存量数据中对应级别的地址字符数量；
从多个历史存量数据的对应的第二地址相似度选取最大的地址相似度作为所述第二相似度。
5.根据权利要求1所述的用户订单处理方法，其特征在于，根据多个级别的地址字段计算出第三相似度和第四相似度之前还包括：
从所述多个级别的地址字段中提取出连续的设定数量个地址字符；
查询历史存量数据中是否包括连续的设定数量个地址字符；
若查询出历史存量数据中未包括连续的设定数量个地址字符时，执行所述根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单的步骤。
6.根据权利要求1或5所述的用户订单处理方法，其特征在于，所述根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单包括：
从所述多个级别的地址字段提取出指定倍数的连续的设定数量个地址字符；所述连续的设定数量个地址字符与所述指定倍数的连续的设定数量个地址字符至多连续的设定数量减1个字符相同；
根据所述指定倍数的连续的设定数量个地址字符生成第三相似度；
根据所述连续的设定数量个地址字符生成第四相似度；
判断所述第三相似度是否大于或者等于第一阈值或者是否大于或等于第二阈值且小于第一阈值或者是否小于第二阈值；
若判断出所述第三相似度大于或者等于第一阈值，将所述用户订单发送至安装人员客户端；
若判断出第三相似度大于或者等于第二阈值且小于第一阈值，则判断所述第四相似度是否大于或者等于第三阈值；
若判断出所述第四相似度大于或者等于第三阈值，将所述用户订单发送至安装人员客户端；
若判断出所述四相似度小于第三阈值，保存所述用户订单；
若判断出所述第三相似度小于第二阈值，保存所述用户订单。
7.根据权利要求6所述的用户订单处理方法，其特征在于，所述根据指定倍数的连续的设定数量个地址字符生成第三相似度包括：
计算所述指定倍数的连续的设定数量个地址字符与每个历史存量数据中地址字符相同的字符数量；
根据公式A1i＝X1i/Y1i，计算与每个历史存量数据的第三地址相似度，X1i为与每个历史存量数据中地址字符相同的字符数量，Y1i为每个历史存量数据中地址字符数量；
从多个历史存量数据的第三地址相似度中选取最大的地址相似度作为所述第三相似度；
所述根据连续的设定数量个地址字符生成第四相似度包括：
计算所述连续的设定数量个地址字符与每个历史存量数据中地址字符相同的字符数量；
根据公式B1i＝M1i/N1i，计算与每个历史存量数据的第四地址相似度，M1i为与每个历史存量数据中地址字符相同的字符数量，N1i为每个历史存量数据中地址字符数量；
从多个历史存量数据的第四地址相似度中选取最大的地址相似度作为所述第四相似度。
8.一种用户订单处理装置，其特征在于，包括：
获取模块，用于获取用户订单的地址数据；
划分模块，用于将用户订单的地址数据划分为多个级别的地址字段；
判断模块，用于判断多个级别的地址字段是否包括指定级别的地址字段；
第一生成模块，用于若所述判断模块判断出多个级别的地址字段包括指定级别的地址字段时，根据指定级别的地址字段生成第一相似度以及根据指定级别的上一级别的地址字段生成第二相似度；
第二生成模块，用于若所述判断模块判断出多个级别的地址字段未包括指定级别的地址字段时，根据多个级别的地址字段计算出第三相似度和第四相似度；
处理模块，用于根据所述第一相似度和所述第二相似度处理所述用户订单，根据所述第三相似度和所述第四相似度处理所述用户订单。
9.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行权利要求1至7中任意一项所述的用户订单处理方法。
10.一种服务器，包括存储器和处理器，所述存储器用于存储包括程序指令的信息，所述处理器用于控制程序指令的执行，其特征在于，所述程序指令被处理器加载并执行时实现权利要求1至7任意一项所述的用户订单处理方法的步骤。
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