CN112052135A - 基于c/s架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法 - Google Patents

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Abstract

一种基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法，包括：对客户端发送至服务器的接口请求进行身份验证；判断身份验证是否通过：通过，则将接口请求转至服务器相应的接口处理程序，处理完毕后响应反馈至客户端，并将该接口请求参数存储至数据库中，以完成用户操作记录；不通过，则拒绝接口请求的操作，并反馈非法请求的响应至客户端；客户端实时监控并捕获异常，将异常内容保存至本地异常日志中，并根据异常类型选择相应操作；客户端上传异常记录至服务器。本发明将接口请求记录和异常日志记录保存于服务器上，方便通过分析文件详细的了解到用户的具体操作信息与程序运行出现的异常。

Description

基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法
技术领域
本发明涉及计算机软件技术领域，具体涉及一种基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法。
背景技术
目前的大部分基于C/S架构的程序运行流程如图1所示，包括两大部分，1与服务器的数据交互维持程序正常运行。2异常处理，解决程序运行中的出现意外影响程序正常运行的情况。如图所示，客户端的数据来源是通过与服务器之间的接口请求获取的，每一次的接口请求也就代表着用户进行了此项操作，在交互正常的情况下，这些请求可以通过log***记录在本地存储介质中，也可以不进行记录。对于异常，在异常发生的时候通过程序内部的异常捕获处理机制捕获，对捕获的异常，如果不影响程序继续运行，则可以继续运行，否则结束程序或者重启程序。同时异常情况也通过log***记录到本地存储介质中。
一般情况下的接口请求记录与异常日志记录都是保存在程序运行的本地环境存储介质的指定位置的，如果运维人员或者开发者想要详细的了解这些信息，就需要通过程序的使用者来获取到这些日志文件，然后通过分析文件才可以详细的了解到用户的具体操作信息与程序运行出现的异常。这种情况对于小用户量的程序来说问题不大，但是对于拥有大量用户的程序来说，异常问题也可能会因为大量的不同软硬件环境而增多，这种处理方法就变得极其影响工作效率了。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法，提高异常问题的处理效率。
为实现上述目的，本发明采用如下技术方案：
一种基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法，包括如下步骤：
对客户端发送至服务器的接口请求进行身份验证；
判断身份验证是否通过：通过，则将接口请求转至服务器相应的接口处理程序，处理完毕后响应反馈至客户端，并将该接口请求参数存储至数据库中，以完成用户操作记录；不通过，则拒绝接口请求的操作，并反馈非法请求的响应至客户端；
客户端实时监控并捕获异常，将异常内容保存至本地异常日志中，并根据异常类型选择相应操作；
客户端上传异常记录至服务器。
进一步的，所述对客户端发送至服务器的接口请求进行身份验证的步骤包括：
定义***；
对发送至服务器的所有接口请求进行拦截预处理；
所述***对比拦截到的请求参数和服务器中保存的参数，如果一致，则身份验证通过；不一致，则身份验证不通过。
进一步的，包括如下步骤：
自定义***；
在配置文件中注册定义的***；
服务器对登录的客户端签发Token令牌，并同时保存在服务器中；
***从拦截到的请求参数中提取Token令牌，并与保存在服务器的Token令牌进行对比，如果一致，则身份验证通过；不一致，则身份验证不通过。
进一步的，所述Token令牌包括时间戳、用户名和UUID通用唯一识别码。
进一步的，所述客户端实时监控并捕获异常的步骤包括：
通过程序中定义的错误检查代码块以及使用try{}catch(…){}方法，使用throw将捕获的异常抛出，在程序入口代码处使用try{}catch(…){}语句块将入口函数包含，由于抛出异常处理的顺序性，所有被调用函数中的异常如果没有在触发时被捕获处理都将抛出至调用函数中去处理，如此逐层传递，直至被捕获处理或者程序崩溃终止。
进一步的，所述将异常内容保存至本地异常日志中，并根据异常类型选择相应操作的步骤包括：
定义MyException方法，将程序中catch块捕获到的异常交给MyException方法来处理，将异常内容保存至程序本地的异常日志记录文件中；
用户定义的错误检查代码块发现的异常属于预期中的不影响程序正常运行的错误时，使用MessageBox可视化弹窗将代码检查块中定义的检查结果展示给用户；其他的catch块捕获的异常，属于预期外的异常时，通过MessageBox可视化弹窗提示给用户不同的操作选择。
进一步的，所述不同的操作选择包括：程序遇到未知错误将终止运行、重启程序或者退出程序，根据用户的选择程序做相应的操作响应。
进一步的，所述客户端上传异常记录至服务器的步骤包括：
客户端在开始运行后启动一个后台线程；
线程中开启一个计时器，在计时器达到一定的时间间隔时检查程序本地的异常日志记录文件中异常记录的条数：当记录条数小于1时，结束检查，计时器归零继续运行；当记录条数大于等于1的时候，将异常记录逐条上传至服务器然后由服务器存储至数据库中；
上传成功的记录将被删除，上传失败则重新上传失败记录，直至失败达到一定次数后结束上传，计时器归零继续运行。
进一步的，用户操作记录模块对收集到的用户操作记录数据进行汇总并分析处理，根据处理结果获得程序使用情况，并针对性地进行优化升级。
进一步的，对异常数据进行分析，提出对应的修正方法并对其进行修正。
综上所述，本发明提供了一种基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法，包括：对客户端发送至服务器的接口请求进行身份验证；判断身份验证是否通过：通过，则将接口请求转至服务器相应的接口处理程序，处理完毕后响应反馈至客户端，并将该接口请求参数存储至数据库中，以完成用户操作记录；不通过，则拒绝接口请求的操作，并反馈非法请求的响应至客户端；客户端实时监控并捕获异常，将异常内容保存至本地异常日志中，并根据异常类型选择相应操作；客户端上传异常记录至服务器。本发明将接口请求记录和异常日志记录保存于服务器上，方便通过分析文件详细的了解到用户的具体操作信息与程序运行出现的异常。
本发明的有益效果是：
1、通过收集分析用户操作记录，开发者可以有效的与程序***进行沟通，了解程序***的具体操作流程，分析程序***的真实运行情况或者还原某一特殊场景下的程序使用情况，以此了解掌握用户行为，有针对性的优化提升用户感兴趣的内容或功能，改进程序***，提升用户感受，以获取用户量增加以及用户留存；
2、通过收集分析程序异常信息，程序***开发者可以快速有效的了解掌握程序***的异常信息点，结合用户操作记录信息，查找分析bug形成的原因，能够快速准确的进行bug修复，提升程序***的健壮性，提升用户使用体验。
附图说明
图1是现有技术中基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法的流程示意图；
图2是本发明实施例的基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法的流程示意图；
图3是本发明实施例的服务端用户操作记录的流程示意图；
图4是本发明实施例的客户端异常处理的流程示意图；
图5是本发明实施例的客户端异常上传的流程示意图；
图6是本发明实施例的客户端异常可视化提示图；
图7是本发明实施例的异常与用户操作记录分析工具示意图；
图8是现有技术的客户端异常处理的流程示意图；
图9是现有技术的客户端异常上传的流程示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明了，下面结合具体实施方式并参照附图，对本发明进一步详细说明。应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本发明的范围。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本发明的概念。
本发明提供了一种基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法，如图2所示，包括如下步骤：
步骤S100，对客户端发送至服务器的接口请求进行身份验证。
步骤S200，判断身份验证是否通过：通过，则将接口请求转至服务器相应的接口处理程序，处理完毕后响应反馈至客户端，并将该接口请求参数存储至数据库中，以完成用户操作记录；不通过，则拒绝接口请求的操作，并反馈非法请求的响应至客户端。
步骤S300，客户端实时监控并捕获异常，将异常内容保存至本地异常日志中，并根据异常类型选择相应操作。该步骤S300与之前的步骤不分先后。
步骤S400，客户端上传异常记录至服务器。
具体的流程如图3,图4,图5,图6,图7所示。
进一步的，所述对客户端发送至服务器的接口请求进行身份验证的步骤包括：
定义***；
对发送至服务器的所有接口请求进行拦截预处理；
所述***对比拦截到的请求参数和服务器中保存的参数，如果一致，则身份验证通过；不一致，则身份验证不通过。
如图3所示为服务端用户操作记录流程，首先对于客户端发送至服务端的接口请求进行身份验证。使用***(Interceptor)模式，对发送至服务端的接口请求进行拦截预处理，首先自定义一个实现了Interceptor接口的类，然后在配置文件中注册定义的***。将***定义为默认***，拦截所有的action。在自定义的类中可以对拦截到的请求进行预处理，这里主要进行请求合法性验证以及请求记录。合法性验证使用基于Token的用户身份验证方法，客户端使用用户名密码登录成功之后，服务端签发一个由时间戳，用户名和一个UUID组合而成的Token令牌发送给客户端同时也保存在服务端用于后面的接口请求验证，客户端在除了身份认证的所有请求中都要将这个Token令牌一起发送给服务端，服务器在***中从拦截到的请求参数中提取Token与服务器中保存的Token对比，如果不一致，拒绝请求的操作并反馈非法请求的响应给客户端，验证通过就将请求转至服务器相应的接口处理程序，处理完毕响应反馈至客户端，同时将该接口请求参数存储至数据库中，完成用户操作的记录。
如图4所示为客户端异常处理流程图。通过程序中定义的错误检查代码块以及使用try{}catch(…){}方法，使用throw将捕获的异常抛出，在程序入口代码处也使用try{}catch(…){}语句块将入口函数包含，由于抛出异常处理的顺序性，所有被调用函数中的异常如果没有在触发时被捕获处理都将抛出至调用函数中去处理，如此逐层传递，直至被捕获处理或者程序崩溃终止。定义MyException方法，将程序中catch块捕获到的异常交给MyException方法来处理，先将异常内容保存至程序本地的异常日志记录文件中，用户定义的错误检查代码块发现的异常通常属于预期中的不影响程序正常运行的错误，可以使用MessageBox可视化弹窗(图6)将代码检查块中定义的检查结果展示给用户，其他的catch块捕获的异常，通常属于预期外的异常，此类异常可能严重影响程序运行，并且异常的详细描述一般情况下对用户是没有什么意义的，可以通过MessageBox可视化弹窗提示给用户例如“程序遇到未知错误将终止运行”等说明，如图6所示，为客户端异常捕获可视化提示，提醒用户程序遇到了错误不能正常运行，根据用户的选择程序进行重启操作，或者退出结束程序。
由用户选择是重启程序，或者退出程序，根据用户的选择程序做相应重启或退出的操作响应。如图9所示，可视化弹窗还可包括“上报异常”的操作选择。
如图5所示为客户端上传异常记录流程图。客户端在开始运行后启动一个后台线程，线程中开启一个计时器，在计时器达到一定的时间间隔时检查程序本地的异常日志记录文件中异常记录的条数，当记录条数小于1时，结束检查，计时器归零继续运行，当记录条数大于等于1的时候，将异常记录逐条上传至服务器然后由服务器存储至数据库中，上传成功的记录将被删除，上传失败则重新上传失败记录，直至失败达到一定次数后结束上传，计时器归零继续运行。如图8所示，用户操作记录和异常日志一同记录并上传，严重影响了工作效率。
图7所示为异常记录及用户操作记录分析工具。进一步的，用户操作记录模块对收集到的用户操作记录数据进行汇总并分析处理，根据处理结果获得程序使用情况，并针对性地进行优化升级。具体的，用户操作记录模块可以对收集到的用户操作记录数据汇总，根据不同用户、时间，按操作次数，操作频率，操作时间等进行列表形式的数据排序，图表归纳，根据处理结果可以清楚的了解用户对于程序的某些功能的使用频率，明确用户喜欢使用的功能，可以针对这些功能模块进行优化升级，提升软件质量。
进一步的，对异常数据进行分析，提出对应的修正方法并对其进行修正。异常记录模块与操作记录类似，可以按照异常出现的次数进行排序，以列表形式展示，也可以查看每一条异常的具体信息，根据这些信息开发人员针对性的对程序bug进行修正，从而使程序更加完善，更符合用户需要。
综上所述，本发明提供了一种基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法，包括：对客户端发送至服务器的接口请求进行身份验证；判断身份验证是否通过：通过，则将接口请求转至服务器相应的接口处理程序，处理完毕后响应反馈至客户端，并将该接口请求参数存储至数据库中，以完成用户操作记录；不通过，则拒绝接口请求的操作，并反馈非法请求的响应至客户端；客户端实时监控并捕获异常，将异常内容保存至本地异常日志中，并根据异常类型选择相应操作；客户端上传异常记录至服务器。本发明将接口请求记录和异常日志记录保存于服务器上，方便通过分析文件详细的了解到用户的具体操作信息与程序运行出现的异常。
应当理解的是，本发明的上述具体实施方式仅仅用于示例性说明或解释本发明的原理，而不构成对本发明的限制。因此，在不偏离本发明的精神和范围的情况下所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。此外，本发明所附权利要求旨在涵盖落入所附权利要求范围和边界、或者这种范围和边界的等同形式内的全部变化和修改例。

Claims (10)

1.一种基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法，其特征在于，包括如下步骤：
对客户端发送至服务器的接口请求进行身份验证；
判断身份验证是否通过：通过，则将接口请求转至服务器相应的接口处理程序，处理完毕后响应反馈至客户端，并将该接口请求参数存储至数据库中，以完成用户操作记录；不通过，则拒绝接口请求的操作，并反馈非法请求的响应至客户端；
客户端实时监控并捕获异常，将异常内容保存至本地异常日志中，并根据异常类型选择相应操作；
客户端上传异常记录至服务器。
2.如权利要求1所述的基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法，其特征在于，所述对客户端发送至服务器的接口请求进行身份验证的步骤包括：
定义***；
对发送至服务器的所有接口请求进行拦截预处理；
所述***对比拦截到的请求参数和服务器中保存的参数，如果一致，则身份验证通过；不一致，则身份验证不通过。
3.如权利要求2所述的基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法，其特征在于，包括如下步骤：
自定义***；
在配置文件中注册定义的***；
服务器对登录的客户端签发Token令牌，并同时保存在服务器中；
***从拦截到的请求参数中提取Token令牌，并与保存在服务器的Token令牌进行对比，如果一致，则身份验证通过；不一致，则身份验证不通过。
4.根据权利要求3所述的基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法，其特征在于，所述Token令牌包括时间戳、用户名和UUID通用唯一识别码。
5.根据权利要求1所述的基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法，其特征在于，所述客户端实时监控并捕获异常的步骤包括：
通过程序中定义的错误检查代码块以及使用try{}catch(…){}方法，使用throw将捕获的异常抛出，在程序入口代码处使用try{}catch(…){}语句块将入口函数包含，由于抛出异常处理的顺序性，所有被调用函数中的异常如果没有在触发时被捕获处理都将抛出至调用函数中去处理，如此逐层传递，直至被捕获处理或者程序崩溃终止。
6.如权利要求1所述的基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法，其特征在于，所述将异常内容保存至本地异常日志中，并根据异常类型选择相应操作的步骤包括：
定义MyException方法，将程序中catch块捕获到的异常交给MyException方法来处理，将异常内容保存至程序本地的异常日志记录文件中；
用户定义的错误检查代码块发现的异常属于预期中的不影响程序正常运行的错误时，使用MessageBox可视化弹窗将代码检查块中定义的检查结果展示给用户；其他的catch块捕获的异常，属于预期外的异常时，通过MessageBox可视化弹窗提示给用户不同的操作选择。
7.如权利要求6所述的基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法，其特征在于，所述不同的操作选择包括：程序遇到未知错误将终止运行、重启程序或者退出程序，根据用户的选择程序做相应的操作响应。
8.如权利要求7所述的基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法，其特征在于，所述客户端上传异常记录至服务器的步骤包括：
客户端在开始运行后启动一个后台线程；
线程中开启一个计时器，在计时器达到一定的时间间隔时检查程序本地的异常日志记录文件中异常记录的条数：当记录条数小于1时，结束检查，计时器归零继续运行；当记录条数大于等于1的时候，将异常记录逐条上传至服务器然后由服务器存储至数据库中；
上传成功的记录将被删除，上传失败则重新上传失败记录，直至失败达到一定次数后结束上传，计时器归零继续运行。
9.根据权利要求1-8任一项所述的基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法，其特征在于，用户操作记录模块对收集到的用户操作记录数据进行汇总并分析处理，根据处理结果获得程序使用情况，并针对性地进行优化升级。
10.根据权利要求1-9任一项所述的基于C/S架构的客户端程序用户操作记录与异常上报方法，其特征在于，对异常数据进行分析，提出对应的修正方法并对其进行修正。
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