CN111917820A - 信息处理方法、***及服务端设备 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种信息处理方法、***及服务端设备，其中，信息处理***包括：服务端设备，用于为多个地点的客户端设备配置相应的处理规则，并按照各客户端设备的第一位置信息，为各客户端设备下发对应的处理规则；多个客户端设备，分布于至少一个地点，用于获取服务端设备发送的处理规则并存储于本地；多个客户端设备中的任一客户端设备，用于在监测到第一用户触发的请求信息后，获取第一用户的关联信息；利用关联信息与本地存储的处理规则对请求信息进行分析；基于分析结果，针对请求信息做出相应的响应，实现了提高不同客户端设备中数据处理规则的多样性以及灵活性的技术效果。

Description

信息处理方法、***及服务端设备

技术领域

本申请属于计算机技术领域，尤其涉及一种信息处理方法、***及服务端设备。

背景技术

现有技术中，可通过客户端设备接收用户的请求，客户端设备根据数据处理规则对用户的请求进行分析，以便于确定相应的服务，服务器在为多个客户端设备配置处理规则时，配置的是相同的处理规则，即多个客户端设备在对不同用户的请求进行分析时，使用的是相同的数据处理规则。对多个客户端设备配置的数据处理规则较单一，灵活性较差。

发明内容

有鉴于此，本申请提供一种信息处理方法、***及服务端设备，以解决现有技术中，为多个客户端设备配置的数据处理规则较单一，灵活性较差的技术问题。

在本申请的一个实施例中，提供了一种信息处理***。该***包括：服务端设备，用于为多个地点的客户端设备配置相应的处理规则，并按照各客户端设备的第一位置信息，为各客户端设备下发对应的处理规则；多个客户端设备，分布于至少一个地点，用于获取所述服务端设备发送的处理规则并存储于本地；所述多个客户端设备中的任一客户端设备，用于在监测到第一用户触发的请求信息后，获取所述第一用户的关联信息；利用所述关联信息与本地存储的处理规则对所述请求信息进行分析；基于分析结果，针对所述请求信息做出相应的响应。

在本申请的另一个实施例中，提供了一种信息处理方法，包括：获取客户端设备的第一位置信息；根据所述第一位置信息，从多个处理规则中选取与所述第一位置信息对应的处理规则；将所述第一位置信息对应的处理规则下发至所述客户端设备，以使所述客户端设备在监测到第一用户触发的请求信息后，获取所述第一用户的关联信息；利用所述关联信息与本地存储的处理规则对所述请求信息进行分析；基于分析结果，针对所述请求信息做出相应的响应；其中，所述多个处理规则包括为多个地点的客户端设备配置的相应的处理规则。

在本申请的另一个实施例中，提供了一种服务端设备，包括：存储器、处理器及通讯组件；其中，所述存储器，用于存储程序；所述处理器，与所述存储器耦合，用于执行所述存储器中存储的所述程序，以用于：通过所述通讯组件获取客户端设备的第一位置信息；根据所述第一位置信息，从多个处理规则中选取与所述第一位置信息对应的处理规则；将所述第一位置信息对应的处理规则通过所述通讯组件下发至所述客户端设备，以使所述客户端设备在监测到第一用户触发的请求信息后，获取所述第一用户的关联信息；利用所述关联信息与本地存储的处理规则对所述请求信息进行分析；基于分析结果，针对所述请求信息做出相应的响应；其中，所述多个处理规则包括为多个地点的客户端设备配置的相应的处理规则。

本申请实施例提供的方案，通过根据客户端设备所在的地点，为不同地点的客户端设备配置不同的处理规则，提高了不同客户端设备中数据处理规则的多样性，也提高了数据处理规则的灵活性。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1为本申请一实施例提供的信息处理***的结构示意图；

图2为本申请一实施例提供的信息处理***的结构示意图；

图3为本申请一实施例提供的信息处理方法的流程示意图；

图4为本申请一实施例提供的信息处理装置的结构示意图；

图5为本申请一实施例提供的服务端设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

在本申请实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本申请。在本申请实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义，“多种”一般包含至少两种，但是不排除包含至少一种的情况。

应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

应当理解，尽管在本申请实施例中可能采用术语第一、第二、第三等来描述XXX，但这些XXX不应限于这些术语。这些术语仅用来将XXX彼此区分开。例如，在不脱离本申请实施例范围的情况下，第一XXX也可以被称为第二XXX，类似地，第二XXX也可以被称为第一XXX。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”、“若”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于监测”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果监测(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当监测(陈述的条件或事件)时”或“响应于监测(陈述的条件或事件)”。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的商品或者***不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种商品或者***所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的商品或者***中还存在另外的相同要素。

以下结合附图，详细说明本申请各实施例提供的技术方案。

图1为本申请一示例性实施例提供的一种信息处理***的结构示意图。

如图1所示，该***包括：服务端设备101与多个客户端设备102，其中：

服务端设备101，用于为多个地点的客户端设备102配置相应的处理规则，并按照各客户端设备的第一位置信息，为各客户端设备102下发对应的处理规则；

多个客户端设备102，分布于至少一个地点，用于获取所述服务端设备101发送的处理规则并存储于本地；

所述多个客户端设备102中的任一客户端设备102，用于在监测到第一用户触发的请求信息后，获取所述第一用户的关联信息；利用所述关联信息与本地存储的处理规则对所述请求信息进行分析；基于分析结果，针对所述请求信息做出相应的响应，客户端设备102还可以对接收到的处理规则进行展示。

在物理实现上，上述服务端设备101可以是任何能够提供计算服务，响应服务请求，并进行处理的设备；例如，服务端设备101可以是常规服务器、云服务器、云主机、虚拟中心等。服务端设备101的构成主要包括处理器、硬盘、内存、***总线等，和通用的计算机架构类似。

上述多个地点中的不同地点可通过第一位置信息区分，第一位置信息可以为坐标信息，或者为包括区域标识的信息；上述服务端设备101中可配置并存储有不同第一位置信息与对应的客户端设备102的关联关系，具体地，该关联关系可以为：第一位置信息与客户端设备102的设备标识的映射关系。

可选地，同一地点可包括一个或多个客户端设备102，多个地点的多个客户端设备102对应的处理规则可以各不相同，例如：地点一的客户端设备102对应的处理规则为处理规则A，地点二的客户端设备102对应的处理规则为处理规则B，地点三的客户端设备102对应的处理规则为处理规则C；多个地点的多个客户端设备102对应的处理规则也可以部分相同。例如：地点一的客户端设备102对应的处理规则为处理规则A，地点二的客户端设备102对应的处理规则为处理规则也为A，地点三的客户端设备102对应的处理规则为处理规则C。

上述服务端设备101可以接收管理员的用户终端发送的更新指令，根据该更新指令对对应的一个或多个地点的客户端设备102对应的处理规则进行更新。并将更新后的处理规则下发至对应的各个客户端设备102。

在本申请的一些可实现的实施例中，上述***还包括：第一管理设备103，参见图2所示，第一管理设备103，与同一地点的至少一个客户端设备102通信连接，用于获取所述服务端设备101发送的处理规则，并将所述处理规则发放至所述同一地点的至少一个客户端设备102。

通过第一管理设备103的设定，可以在第一客户端设备102与服务端设备101之间的网络状况不佳时，避免第一客户端设备102无法及时获取更新后的处理规则的问题，从而提高了第一客户端设备102获取到对应的处理规则的可靠性。

可选地，所述请求信息包括所述第一用户请求对象的对象信息，所述客户端设备在利用所述关联信息与本地存储的处理规则对请求信息进行分析时，具体用于：

判断所述至少一个目标对象中是否含有所述处理规则中规定的预设对象；

若是，则执行以下至少之一，得出分析结果；

分析所述请求信息对应的请求时间是否符合所述处理规则中规定的所述关联信息对应的时间段要求，得出第一结果；

分析所述预设对象的请求数量是否符合所述处理规则中规定的所述关联信息对应的数量要求，得出第二结果；

基于所述第一结果和/或所述第二结果，得到所述分析结果。

所述对象信息包括至少一个目标对象、各目标对象的请求数量、各目标对象对应的请求时间。对应不同的应用场景，目标对象的具体表现形式不同。比如，在售卖商品的场景中，目标对象可以是售卖的产品；在为用户提供体力服务场景中，目标对象可以是为用户配置的服务员工。其中，每个客户端设备对应的处理规则可包括对应多种目标对象的处理规则。上述预设对象为提前选定并存储在客户端设备中的目标产品。

可选地，所述任一客户端设备用于基于分析结果，针对所述请求信息做出相应的响应时，具体用于：

在所述分析结果表示存在有不符合所述处理规则中任一要求的情况时，针对不符合相应要求的目标项，输出相应的提示信息，以在所述客户端设备上进行展示；

不符合相应要求的目标项包括：请求时间和/或请求数量。具体地，上述提示信息可以为文字提示信息、语音提示信息或图片提示信息等。

可选地，所述第一管理设备还用于：获取同一地点的至少一客户端设备对应的与预设对象相关的第一服务信息；

将所述第一服务信息发送至所述服务端设备。

其中，第一服务信息可以为第一预设时间段内的服务结果，通过该方案可以定期将第一服务信息发送至服务端设备101，以便于服务端设备101根据第一服务信息对相应的处理规则进行调整，也就是说，本申请的方案中，服务端设备101还用于：

获取多个地点的第一管理设备发送的多个所述第一服务信息；

对所述多个第一服务信息进行分析，确定待调整的处理规则；

利用所述多个第一服务信息对所述待调整的处理规则进行调整；

将调整后的处理规则发送至对应的第二管理设备。

其中，服务端设备101在对所述多个第一服务信息进行分析，确定待调整的处理规则时，具体用于：将每个地点对应的多个第一服务信息与对应的目标服务结果进行对比，得到对比结果；

根据多个地点对应的对比结果确定待调整的处理规则。

服务端设备101在利用所述多个第一服务信息对所述待调整的处理规则进行调整时，具体用于：

基于多个地点对应的对比结果确定所述待调整的处理规则的调整方式；

根据所述调整方式对所述待调整的处理规则进行调整。

在本申请的一些可选的实施例中，所述服务端设备101还用于：

获取所述第一管理设备103的第二位置信息；

基于所述第二位置信息确定距离所述第一管理设备103小于对应的预设距离的第三管理设备；

将所述第三管理设备对应的处理规则发送至所述第一管理设备103。

具体地，不同第二位置信息对应的预设距离可以相同，也可以不同，具体地，可根据第二位置信息对应的用户密集度确定其对应的预设距离。例如可将对应的用户密集度较高的第二位置信息对应的预设距离设置为A，将用户密集度较低的第二位置信息对应的预设距离设置为B，其中，A小于B。各个第二位置信息对应的用户密集度可以通过管理终端发送至服务端设备101，以使服务端设备101对各个第二位置信息对应的用户密集度进行存储。

其中，本申请中的第一位置信息用于表示客户端设备的位置信息，第二位置信息用于表示第一管理设备的位置信息，同一地点的客户端设备的第一位置信息与第一管理设备的第二位置信息相同，不同地点的客户端设备的第一位置信息与第一管理设备的第二位置信息不同。

在一些实施例中，所述服务端设备101还用于：获取所述第三管理设备对应的预设对象的第二服务信息；

将所述第二服务信息发送至所述第一管理设备103。

其中，第二服务信息中包括有其对应的地点信息，该方案通过将第二服务信息发送至第一管理设备，可方便第一管理设备所处地点的用户在第一管理设备对应的地点无法得到或无法及时得到用户所需的服务时，通知用户附近可为用户提供服务的其他地点，以提高用户的服务体验。

在一些实施例中，所述第一管理设备还用于：

获取第二用户的查询指令；

基于所述查询指令向所述第二用户展示所述第二服务信息。

其中，第一管理设备可以包括显示器，该显示器可展示有可操作控件，该可操作控件可接受用户的查询指令，展示第二服务信息，以避免用户在当前地点需要排队等候服务浪费太多时间，以就近选择其他地点及时满足用户需求。

在一些实施例中，所述客户端设备还用于：向第一管理设备发送查询请求；获取所述第一管理设备基于所述查询请求反馈的查询内容，所述查询内容包括所述第二服务信息。

本申请实施例提供的方案，通过根据客户端设备所在的地点，为不同地点的客户端设备配置不同的处理规则，可提高确定用户需求信息的准确度。

图3为本申请一示例性实施例提供的一种信息处理方法的流程示意图。该方法的执行主体可以为图1中的服务端设备101，具体地，该方法可至少包括以下步骤：

301、获取客户端设备的第一位置信息；

302、根据所述第一位置信息，从多个处理规则中选取与所述第一位置信息对应的处理规则；

303、将所述第一位置信息对应的处理规则下发至所述客户端设备，以使所述客户端设备在监测到第一用户触发的请求信息后，获取所述第一用户的关联信息；利用所述关联信息与本地存储的处理规则对所述请求信息进行分析；基于分析结果，针对所述请求信息做出相应的响应；

其中，所述多个处理规则包括为多个地点的客户端设备配置的相应的处理规则。

可选地，将所述第一位置信息对应的处理规则下发至所述客户端设备包括：

将所述第一位置信息对应的处理规则发送至与所述客户端设备位于同一地点的第一管理设备，以使所述第一管理设备将所述第一位置信息对应的处理规则发放至包括所述客户端设备在内的与所述第一管理设备位于同一地点的一个或多个客户端设备。

上述多个地点中的不同地点可通过第一位置信息区分，第一位置信息可以为坐标信息，或者为包括区域标识的信息；本方法可配置并存储有不同第一位置信息与对应的客户端设备102的关联关系，具体的该关联关系可以为：第一位置信息与客户端设备102的设备标识的映射关系。

可选地，同一地点可包括一个或多个客户端设备102，多个地点的多个客户端设备102对应的处理规则可以各不相同，例如：地点一的客户端设备102对应的处理规则为处理规则A，地点二的客户端设备102对应的处理规则为处理规则B，地点三的客户端设备102对应的处理规则为处理规则C；多个地点的多个客户端设备102对应的处理规则也可以部分相同。例如：地点一的客户端设备102对应的处理规则为处理规则A，地点二的客户端设备102对应的处理规则为处理规则也为A，地点三的客户端设备102对应的处理规则为处理规则C。

可选地，所述方法还包括：获取多个地点的第一管理设备发送的多个第一服务信息，其中，第一服务信息为与第一管理设备位于同一地点的至少一客户端设备对应的与预设对象相关的服务信息；对所述多个第一服务信息进行分析，确定待调整的处理规则；利用所述多个第一服务信息对所述待调整的处理规则进行调整；将调整后的处理规则发送至对应的第二管理设备。

可选地，所述方法还包括：

获取所述第一管理设备的第二位置信息；

基于所述第二位置信息确定距离所述第一管理设备小于对应的预设距离的第三管理设备；

将所述第三管理设备对应的处理规则发送至所述第一管理设备。

可选地，所述方法还包括：

获取所述第三管理设备对应的预设对象的第二服务信息；

将所述第二服务信息发送至所述第一管理设备。

其中，第二服务信息中包括有其对应的地点信息，该方案通过将第二服务信息发送至第一管理设备，可方便第一管理设备所处地点的用户在第一管理设备对应的地点无法得到或无法及时得到用户所需的服务时，通知用户附近可为用户提供服务的其他地点，以提高用户的服务体验。

本申请实施例提供的方案，通过根据客户端设备所在的地点，为不同地点的客户端设备配置不同的处理规则，可更准确确定用户需求信息的准确度。

本方法实施例中的各组成单元，如服务端设备、客户端设备、第一管理设备等的执行原理及交互过程可参见上述信息处理***的实施例的描述，此处不再赘述。

本申请提供的上述方案可用于多种场景，下面结合具体应用场景，对本申请各实施例提供的技术方案进行说明。

例如：对于连锁店铺来说，比如连锁超市，同一地点的客户端设备可以是同一连锁超市内的多个自助结算设备或是超市员工使用的结算设备。管理设备可以是位于结算设备附近的具备显示器的服务设备(例如：可移动的智能机器人)，也可以是放置于超市机房的计算机；服务端设备为云端服务器。

应用场景一

假设有一用户(即第一用户)进入A地点的连锁超市购买商品，用户购买完商品后将在客户端设备进行结算，此时，客户端设备将获取用户待结算的购物车中的各个商品(包括促销商品)的商品信息，并获取用户的会员等级，若购物车中的促销商品数量小于客户端设备中处理规则规定的该等级会员可购买的该促销商品的数量时，则正常结账；若购物车中的促销商品数量大于客户端设备中处理规则规定的该等级会员可购买的该促销商品的数量时，则生成提示信息，以提示当前用户购买的促销商品数量已超出限购数量，超出部分将按照非促销价结账。

应用场景二

不同地点的客户端设备中存储的处理规则不同，也就是说同一件促销商品，在不同地点的处理规则中规定的同一会员等级对应的限购数量不同，此种情况下，若B地点的连锁超市为新开业超市，为宣传商品折扣促销。用户在B地点附近的A地点的连锁超市购物并结账时，自助结算设备可获取B地点连锁超市对应的处理规则，发现用户购买的商品在B地点的连锁超市购买存在优惠或存在更大力度的优惠，则在结算界面上显示相应的提示信息，以提示该商品在B地点的连锁超市有优惠。

应用场景三

当用户在A地点购买促销商品结账排队时间太久，或者购买该商品的人太多，用户可能购买不到所需的商品时，用户可在移动机器人的显示器界面上通过触控输入该商品的商品名称，将移动机器人将展示A地点附近的B地点连锁超市内该商品的打折情况，以及剩余数量。

图4为本申请一示例性实施例提供的一种信息处理装置的结构示意图，该装置包括：获取模块41、选取模块42、下发模块43，其中：

获取模块41、用于获取客户端设备的第一位置信息；

选取模块42，用于根据所述第一位置信息，从多个处理规则中选取与所述第一位置信息对应的处理规则；

下发模块43、用于将所述第一位置信息对应的处理规则下发至所述客户端设备，以使所述客户端设备在监测到第一用户触发的请求信息后，获取所述第一用户的关联信息；利用所述关联信息与本地存储的处理规则对所述请求信息进行分析；基于分析结果，针对所述请求信息做出相应的响应；

其中，所述多个处理规则包括为多个地点的客户端设备配置的相应的处理规则。

可选地，下发模块43在将所述第一位置信息对应的处理规则下发至所述客户端设备时，具体用于：

将所述第一位置信息对应的处理规则发送至与所述客户端设备位于同一地点的第一管理设备，以使所述第一管理设备将所述第一位置信息对应的处理规则发放至包括所述客户端设备在内的与所述第一管理设备位于同一地点的一个或多个客户端设备。

可选地，所述获取模块41，还用于：

获取多个地点的第一管理设备发送的多个第一服务信息，其中，第一服务信息为与第一管理设备位于同一地点的至少一客户端设备对应的与预设对象相关的服务信息；

所述装置还用于：对所述多个第一服务信息进行分析，确定待调整的处理规则；利用所述多个第一服务信息对所述待调整的处理规则进行调整；所述下发模块43还用于将调整后的处理规则发送至对应的第二管理设备。

可选地，所述获取模块41还用于：

获取所述第一管理设备的第二位置信息；

所述装置还包括确定模块，该确定模块用于基于所述第二位置信息确定距离所述第一管理设备小于对应的预设距离的第三管理设备；

所述下发模块43，还用于将所述第三管理设备对应的处理规则发送至所述第一管理设备。

可选地，所述获取模块41还用于：获取所述第三管理设备对应的预设对象的第二服务信息；

所述下发模块43，还用于将所述第二服务信息发送至所述第一管理设备。

本信息处理装置的具体实施方式可参见前述内容，此处不再赘述。

图5示出了本申请一实施例提供的服务端设备，包括：存储器51、处理器52及通讯组件53；其中，

所述存储器51，用于存储程序；

所述处理器52，与所述存储器51耦合，用于执行所述存储器51中存储的所述程序，以用于：

通过所述通讯组件53获取客户端设备的第一位置信息；

根据所述第一位置信息，从多个处理规则中选取与所述第一位置信息对应的处理规则；

将所述第一位置信息对应的处理规则通过所述通讯组件下发至所述客户端设备，以使所述客户端设备在监测到第一用户触发的请求信息后，获取所述第一用户的关联信息；利用所述关联信息与本地存储的处理规则对所述请求信息进行分析；基于分析结果，针对所述请求信息做出相应的响应；

其中，所述多个处理规则包括为多个地点的客户端设备配置的相应的处理规则。

上述存储器51可被配置为存储其它各种数据以支持在服务端设备上的操作。这些数据的示例包括用于在服务端设备上操作的任何应用程序或方法的指令。存储器51可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

上述处理器52在执行存储器51中的程序时，除了上面的功能之外，还可实现其它功能，具体可参见前面各实施例的描述。

进一步，如图5所示，服务端设备还包括：显示器54、电源组件55等其它组件。图5中仅示意性给出部分组件，并不意味着该电子设备只包括图5所示组件。

相应的，本申请实施例还提供一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，所述计算机程序被计算机执行时能够实现上述各实施例提供的信息处理方法的步骤或功能。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (16)

1.一种信息处理***，其特征在于，包括：

服务端设备，用于为多个地点的客户端设备配置相应的处理规则，并按照各客户端设备的第一位置信息，为各客户端设备下发对应的处理规则；

多个客户端设备，分布于至少一个地点，用于获取所述服务端设备发送的处理规则并存储于本地；

所述多个客户端设备中的任一客户端设备，用于在监测到第一用户触发的请求信息后，获取所述第一用户的关联信息；利用所述关联信息与本地存储的处理规则对所述请求信息进行分析；基于分析结果，针对所述请求信息做出相应的响应。

2.根据权利要求1所述的***，其特征在于，还包括：

第一管理设备，与同一地点的至少一个客户端设备通信连接，用于获取所述服务端设备发送的处理规则，并将所述处理规则发放至所述同一地点的至少一个客户端设备。

3.根据权利要求1所述的***，其特征在于，所述请求信息包括所述第一用户请求对象的对象信息，所述对象信息包括至少一个目标对象、各目标对象的请求数量、各目标对象对应的请求时间；以及，所述客户端设备在利用所述关联信息与本地存储的处理规则对请求信息进行分析时，具体用于：

判断所述至少一个目标对象中是否含有所述处理规则中规定的预设对象；

若是，则执行以下至少之一，得出分析结果；

分析所述请求信息对应的请求时间是否符合所述处理规则中规定的所述关联信息对应的时间段要求，得出第一结果；

分析所述预设对象的请求数量是否符合所述处理规则中规定的所述关联信息对应的数量要求，得出第二结果；

基于所述第一结果和/或所述第二结果，得到所述分析结果。

4.根据权利要求3所述的***，其特征在于，所述任一客户端设备用于基于分析结果，针对所述请求信息做出相应的响应时，具体用于：

在所述分析结果表示存在有不符合所述处理规则中任一要求的情况时，针对不符合相应要求的目标项，输出相应的提示信息，以在所述客户端设备上进行展示；

不符合相应要求的目标项包括：请求时间和/或请求数量。

5.根据权利要求2所述的***，其特征在于，所述第一管理设备还用于：

获取同一地点的至少一客户端设备对应的与预设对象相关的第一服务信息；

将所述第一服务信息发送至所述服务端设备。

6.根据权利要求5所述的***，其特征在于，所述服务端设备还用于：

获取多个地点的第一管理设备发送的多个第一服务信息；

对所述多个第一服务信息进行分析，确定待调整的处理规则；

利用所述多个第一服务信息对所述待调整的处理规则进行调整；

将调整后的处理规则发送至对应的第二管理设备。

7.根据权利要求2所述的***，其特征在于，所述服务端设备还用于：

获取所述第一管理设备的第二位置信息；

基于所述第二位置信息确定距离所述第一管理设备小于对应的预设距离的第三管理设备；

将所述第三管理设备对应的处理规则发送至所述第一管理设备。

8.根据权利要求7所述的***，其特征在于，所述服务端设备还用于：

获取所述第三管理设备对应的预设对象的第二服务信息；

将所述第二服务信息发送至所述第一管理设备。

9.根据权利要求8所述的***，其特征在于，所述第一管理设备还用于：

获取第二用户的查询指令；

基于所述查询指令向所述第二用户展示所述第二服务信息。

10.根据权利要求9所述的***，其特征在于，所述客户端设备还用于：

向第一管理设备发送查询请求；

获取所述第一管理设备基于所述查询请求反馈的查询内容，所述查询内容包括所述第二服务信息。

11.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

获取客户端设备的第一位置信息；

根据所述第一位置信息，从多个处理规则中选取与所述第一位置信息对应的处理规则；

将所述第一位置信息对应的处理规则下发至所述客户端设备，以使所述客户端设备在监测到第一用户触发的请求信息后，获取所述第一用户的关联信息；利用所述关联信息与本地存储的处理规则对所述请求信息进行分析；基于分析结果，针对所述请求信息做出相应的响应；

其中，所述多个处理规则包括为多个地点的客户端设备配置的相应的处理规则。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，将所述第一位置信息对应的处理规则下发至所述客户端设备包括：

将所述第一位置信息对应的处理规则发送至与所述客户端设备位于同一地点的第一管理设备，以使所述第一管理设备将所述第一位置信息对应的处理规则发放至包括所述客户端设备在内的与所述第一管理设备位于同一地点的一个或多个客户端设备。

13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取多个地点的第一管理设备发送的多个第一服务信息，其中，第一服务信息为与第一管理设备位于同一地点的至少一客户端设备对应的与预设对象相关的服务信息；

对所述多个第一服务信息进行分析，确定待调整的处理规则；

利用所述多个第一服务信息对所述待调整的处理规则进行调整；

将调整后的处理规则发送至对应的第二管理设备。

14.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述第一管理设备的第二位置信息；

基于所述第二位置信息确定距离所述第一管理设备小于对应的预设距离的第三管理设备；

将所述第三管理设备对应的处理规则发送至所述第一管理设备。

15.根据权利要求14所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述第三管理设备对应的预设对象的第二服务信息；

将所述第二服务信息发送至所述第一管理设备。

16.一种服务端设备，其特征在于，包括：存储器、处理器及通讯组件；其中，

所述存储器，用于存储程序；

所述处理器，与所述存储器耦合，用于执行所述存储器中存储的所述程序，以用于：

通过所述通讯组件获取客户端设备的第一位置信息；

根据所述第一位置信息，从多个处理规则中选取与所述第一位置信息对应的处理规则；

将所述第一位置信息对应的处理规则通过所述通讯组件下发至所述客户端设备，以使所述客户端设备在监测到第一用户触发的请求信息后，获取所述第一用户的关联信息；利用所述关联信息与本地存储的处理规则对所述请求信息进行分析；基于分析结果，针对所述请求信息做出相应的响应；

其中，所述多个处理规则包括为多个地点的客户端设备配置的相应的处理规则。

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