CN111818505A - 一种基于移动智能终端的应急通信*** - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种基于移动智能终端的应急通信***，包括管理服务器、GSM手机猫集群模块、电信运营商短信网关模块、呼叫中心模块、移动智能终端、移动智能终端APP、监测***；管理服务器与GSM手机猫集群模块、电信运营商短信网关模块、呼叫中心模块互联，实现不同运营商GSM网络手机通信协议之间的转化，以及用户和呼叫中心模块之间的应急调度，记录应急信息上下行信息等功能。移动智能终端APP与管理服务器进行web对接，通过移动智能终端APP用户能够方便的向管理服务器上传文字、语音、图像、视频、位置等信息，这些信息经过管理服务器发送至呼叫中心模块，使指挥救援人员能够直观的了解灾害现场情况，及时采取营救措施。

Description

一种基于移动智能终端的应急通信***
技术领域
本发明属于紧急通讯技术领域，具体涉及一种基于移动智能终端的应急通信***。
背景技术
近年来，由于环境生态***剧变，自然灾害、人工安全事故迅速上升，因此公共安全也日益引起人们的关注，采用现代高科技技术预防、应对突发事件已经成为许多公共安全专家研究的热点。在人群密集、自然灾害和安全事故频发的区域，一旦发生突发紧急事件，能够及时、准确的报警，可以快速的获取专业救助，传统的移动通信技术及手机终端无法很好的完成上述内容，因此人们迫切的希望研发出来可靠性高、即时性强、移动性好、抗毁性强的应急通信***，综合利用各种移动通信资源，保障紧急救援时必要的通信手段和方法。传统移动呼叫中心是一种能够利用现代通信技术、计算机技术实现的电话呼入和呼出运营服务平台。随着应急通信功能的发展和新的需求出现，传统的呼叫中心已经无法满足人们的需求，需要采用新的TD-LTE技术、智能终端等将其呼叫中心逐渐转变为综合的媒体综合运营功能平台，以便更好地实现应急通信短信、位置、救治等信息的发送和接收，实现快速的防治和救援。
传统的应急调度主要是采用呼叫中心的语音、短信进行通信，接收紧急突发事件当事人的信息，因此一旦遇到紧急突发事件，当事人无法准确的描述事件发生地点，因此不能够得到及时的救援。同时对于紧急清楚处理缺少视频辅导指挥，数据分析决策指导等。
发明内容
本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种基于移动智能终端的应急通信***。应用于突发紧急事件，能够及时、准确的报警，可以快速的获取专业救助。
本发明是通过以下技术方案实现的：
一种基于移动智能终端的应急通信***，包括管理服务器、GSM手机猫集群模块、电信运营商短信网关模块、呼叫中心模块、移动智能终端、移动智能终端APP、监测***；
所述管理服务器与GSM手机猫集群模块、电信运营商短信网关模块、呼叫中心模块互联；GSM手机猫集群模块，用于接入运营商GSM网络，实现与用户移动智能终端的短信、通话信息交互；电信运营商短信网关模块，用于实现各运营商之间的短信互通和管理服务器的接入；呼叫中心模块，指挥调度人员根据用户智能终端上传的相关语音或短信，通过呼叫中心模块结合GSM手机猫集群模块和电信运营商短信网关模块实现主动呼叫通话以及下发应急救援措施短信给移动智能终端；
所述移动智能终端APP与管理服务器进行web对接，通过移动智能终端APP用户能够方便的向管理服务器上传文字、语音、图像、视频、位置等信息；管理服务器将这些信息传送给呼叫中心模块供指挥调度人员及时了解信息，指挥调度人员通过呼叫中心模块向管理服务器发送指挥信息，管理服务器将指挥信息下发给移动智能终端APP；
管理服务器还扩展有监测***，监测***通过监测终端获得现场环境信息、位置信息。
在上述技术方案中，管理服务器还扩展连接有天气预报***、地理信息***、医疗救援***、消防***。
在上述技术方案中，管理服务器还具有***管理台，用于管理整个平台的应用业务、其他应用平台的应急应用、用户权限、安全日志。
在上述技术方案中，管理服务器还具有用户自服***，用于平台用户自服务，短信语音发送和查询用户的短信日志、发送应急短信。
在上述技术方案中，灾害发生时，移动智能终端APP调用移动智能终端上的摄像头、话筒和GPS，用户拍摄现场图像或者录制视频，在图像和视频中会自动生成GPS位置信息和时间信息，这些图像和视频最终会经过管理服务器发送至呼叫中心模块，使指挥救援人员能够直观的了解灾害现场情况。
本发明的优点和有益效果为：
1)通过移动智能终端APP用户能够方便的向管服务器上传文字、语音、图像、视频、位置等信息，指挥救援人员可以随时了解现场情况，分析、预警并对现场进行分析调度。
2)灾害发生时，移动智能终端APP能够调用移动智能终端上的摄像头、话筒和GPS，用户拍摄现场图像或者录制视频，在图像和视频中会自动生成GPS位置信息和时间信息，这些图像和视频最终会经过管理服务器发送至呼叫中心模块，使指挥救援人员能够直观的了解灾害现场情况，及时采取营救措施。
3)管理服务器与GSM手机猫集群模块、电信运营商短信网关模块、呼叫中心模块互联，能够实现不同运营商GSM网络手机通信协议之间的转化，实现用户与呼叫中心模块之间的手机短信、电话有效通信。
4)通过移动智能终端App向服务器***发送报警信息，各部门各级管理人员可以随时随地根据权限登录服务器***，发布各种通知信息，管理信息，调度信息等。
5)能够发送短信、语音、视频数据调度指令等信息到智能终端APP，可以及时下达调度指令，完成指挥。
6)通过智能终端的APP软件上传各种报警信息到服务器，在服务器端能够方便的对各种信息进行管理分析，下发报警。
附图说明
图1是本发明的基于移动智能终端的应急通信***的架构示意图。
对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，可以根据以上附图获得其他的相关附图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面结合具体实施例进一步说明本发明的技术方案。
一种基于移动智能终端的应急通信***，包括管理服务器、GSM手机猫集群模块、电信运营商短信网关模块、呼叫中心模块、移动智能终端、移动智能终端APP、监测***。
所述管理服务器与GSM手机猫集群模块、电信运营商短信网关模块、呼叫中心模块互联，实现不同运营商GSM网络手机通信协议之间的转化，以及用户和呼叫中心模块之间的应急调度，记录应急信息上下行信息等功能。具体来讲：
所述GSM手机猫集群模块，支持GSM无线通讯的工业级调制解调器，***国内移动通信运营商的SIM卡后即可接入运营商GSM网络，实现无线GSM通话、短信、数据传输等功能，从而实现与用户移动智能终端的短信、通话信息交互。
所述电信运营商短信网关模块，用于解决各运营商之间的短信互通和管理服务器的接入问题，为管理服务器和用户收发短信而提供的一个动态数据交换平台***，通过该***的接口软件，可以将***与各种***和软件进行无缝高效相连，将应用单位的***随时产生的动态信息转变成手机短信，通过梦网平台连接移动和联通的短信中心以端口特服号码进行实时中发送和接受，为各种***(或软件)建立一个快速的短信双向通道。
所述呼叫中心模块，指挥调度人员根据用户智能终端上传的相关语音或短信，通过呼叫中心模块结合GSM手机猫集群模块和电信运营商短信网关模块实现主动呼叫通话或下发应急救援措施短信给用户移动智能终端。
进一步的，所述移动智能终端APP与管理服务器进行web对接，通过移动智能终端APP用户能够方便的向管理服务器上传文字、语音、图像、视频、位置(移动智能终端APP具有读取手机位置信息权限)等信息；管理服务器将这些信息传送给呼叫中心模块供指挥调度人员及时了解信息，指挥调度人员通过呼叫中心模块向管理服务器发送指挥信息，管理服务器将指挥信息下发给移动智能终端APP。
灾害发生时，移动智能终端APP调用移动智能终端上的摄像头、话筒和GPS，用户拍摄现场图像或者录制视频，在图像和视频中会自动生成GPS位置信息和时间信息，这些图像和视频最终会经过管理服务器发送至呼叫中心模块，使指挥救援人员能够直观的了解灾害现场情况。
进一步的，管理服务器还扩展有监测***，监测***通过监测终端获得现场视频信息、位置信息、温度信息、光强信息、湿度信息、声音信息等。
进一步的，管理服务器还可以扩展连接其他信息***，例如天气预报***、地理信息***(Geographic Information System或Geo－Information system，GIS)、医疗救援***、消防***等。
进一步的，管理服务器还具有***管理台，用于管理整个平台的应用业务、其他应用平台的应急应用、用户权限、安全日志等。
进一步的，管理服务器还具有用户自服***，用于平台用户自服务，短信语音发送和查询用户的短信日志、发送应急短信。
以上对本发明做了示例性的描述，应该说明的是，在不脱离本发明的核心的情况下，任何简单的变形、修改或者其他本领域技术人员能够不花费创造性劳动的等同替换均落入本发明的保护范围。

Claims (5)

1.一种基于移动智能终端的应急通信***，其特征在于：包括管理服务器、GSM手机猫集群模块、电信运营商短信网关模块、呼叫中心模块、移动智能终端、移动智能终端APP、监测***；
所述管理服务器与GSM手机猫集群模块、电信运营商短信网关模块、呼叫中心模块互联；GSM手机猫集群模块，用于接入运营商GSM网络，实现与用户移动智能终端的短信、通话信息交互；电信运营商短信网关模块，用于实现各运营商之间的短信互通和管理服务器的接入；呼叫中心模块，指挥调度人员根据用户智能终端上传的相关语音或短信，通过呼叫中心模块结合GSM手机猫集群模块和电信运营商短信网关模块实现主动呼叫通话以及下发应急救援措施短信给移动智能终端；
所述移动智能终端APP与管理服务器进行web对接，通过移动智能终端APP用户能够方便的向管理服务器上传文字、语音、图像、视频、位置等信息；管理服务器将这些信息传送给呼叫中心模块供指挥调度人员及时了解信息，指挥调度人员通过呼叫中心模块向管理服务器发送指挥信息，管理服务器将指挥信息下发给移动智能终端APP；
管理服务器还扩展有监测***，监测***通过监测终端获得现场环境信息、位置信息。
2.根据权利要求1所述的基于移动智能终端的应急通信***，其特征在于：管理服务器还扩展连接有天气预报***、地理信息***、医疗救援***、消防***。
3.根据权利要求1所述的基于移动智能终端的应急通信***，其特征在于：管理服务器还具有***管理台，用于管理整个平台的应用业务、其他应用平台的应急应用、用户权限、安全日志。
4.根据权利要求1所述的基于移动智能终端的应急通信***，其特征在于：管理服务器还具有用户自服***，用于平台用户自服务，短信语音发送和查询用户的短信日志、发送应急短信。
5.根据权利要求1所述的基于移动智能终端的应急通信***，其特征在于：灾害发生时，移动智能终端APP调用移动智能终端上的摄像头、话筒和GPS，用户拍摄现场图像或者录制视频，在图像和视频中会自动生成GPS位置信息和时间信息，这些图像和视频最终会经过管理服务器发送至呼叫中心模块，使指挥救援人员能够直观的了解灾害现场情况。
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